2023年银行大堂经理考试题（定稿）.docx

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1、2023年银行大堂经理考试题（定稿） 第一部分：2023年全省农村信用社劳动用工制度改学习内容 1、（2023）年（11）月（29）日，全国第一家农村股份制商业银行张家港市农村商业银行正式成立。 2、农村信用社以（县（市）为单位统一法人。 3、最常见的洗钱方式：（借用金融机构）、（保密天堂）、（空壳公司）、（现金保密行业）、（伪造商业票据）、（走私）、（利用发最所的直接购置不动产和动产）、（通过证券和保险业洗钱）。 4、大额交易报告具体包括：单笔或者当日累计人民币交易（二十万元）以上或者外币交易等值（一万美元）以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现

2、金收支；单位银行帐户之间单笔或者当日累计人民币（50万元）以上或者外币等值（十万美元）以上的款项划转；交易一方为个人、单笔或者当日累计等值（一万美元）以上的跨境交易。 5、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（存款自愿）、（取款自由）、（存款有息）、（为存款人保密）的原则。 6、商业银行不得违反规定（提高）或（降低）利率以及采用其他不正当手段，吸收存款。 7、除非法律、行政法规定有规定，商业银行有权拒绝任何单位和个人（查询）、（冻结）、（扣划）存款人的存款。 8、如遇被冻结单位银行帐户的存款不足冻结数额时，银行应在 （六）个月的冻结期内，冻结该单位银行帐户可以冻结的存款，直至达到需要冻结的数

3、额。 9、（贷款）业务是授信业务的主要内容。 10、授信业务原则应遵循（合法性）原则、（诚实信用）原则、（统一授信）原则、（统一授权）原则。 11、贷款人在受理借款人的借款申请后，应当根据借款人的（领导者素质）、（经济实力）、（资金结构）、（履约情况）、（经济效益）和（发展前景）因素，评定借款人的信用等级。 12、借款人在征得贷款人同意后，有权向（第三人）转让债务。 13、借款人不得在一个贷款人统一辖区内的（两）个或（两）个以上同级分支机构取得贷款。 14、贷款人有权根据借款人的条件，决定（贷与不贷）、（贷款金额）、（期限）和（利率）等。 15、贷款人审议借款人的借款申请，并及时答复贷与不贷。

4、其中，短期贷款答复时间不得超过 （一）个月，中长期贷款答复时间不得超过 （六）个月，国家另有规定者除外。 16、未经中国人民银行批准，不得对自然人发放（外币）币种的贷款。 17、依合同法的规定，贷款合同的当事人（尤其是贷款人金融机构）可采取（代位权）和（撤销权）保全措施来维护自己的债权。 18、按照合同法的规定，当事人发生贷款合同纠纷后，可以通过（第三人调解）、（当事人协商和解）、（仲裁）或（诉讼）等方式加以解决。 19、商业银行法第四十条规定：“商业银行不得向（关系人）发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得（优于）其他借款人同类贷款的条件。” 20、商业银行法第四十六条第一款规定，同业

5、拆借应当遵守中国人民银行的规定，禁止利用拆入资金发放（固定资产贷款）或者（用于投资）。 21、对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（百分之十）。 22、法人应当具备下列条件：（依法成立）、（有必要的财产和经费）、（有自己的名称、组织机构和场所）、（能够独立承担民事责任）。 23、民法通则以法人活动的性质为标准，将法人分为（企业法人）、（机关法人）、（事业单位法人）和（社会团体法人）。 24、根据金融犯罪的行为方式的不同，可以分为（诈骗型）金融犯罪、（伪造型）金融犯罪、（利用便利型）金融犯罪和（规避型）金融犯罪。 25、存款业务按存款期限，可分为（活期存款）和（定期存款）。 2

6、6、存款业务按客户类型，可分为（个人存款）和（对公存款）。 27、个人存款可分为（活期存款）、（定期存款）、（定活两便存款）、（个人通知存款）和（教育储蓄存款）等。 28、存款的计息起点为（元），利息金额算至（分位），分以下尾数四舍五入。 29、从2023年9月21日起，我国对活期存款实行按（季）结息，每季度末月的（20）日为结 息日，次日付息。 30、日利率（万分之）=年利率（%）/360。 31、月利率（）= 年利率（%）/12。 32、发卡机构对持卡人在ATM等自助设备上取款上限为境内每卡每日累计不得超过（20000）元人民币，单笔上限为（3000）元（含），境外每日累计不得超过等值人民

7、币（10000）元。转账的上限为每日每卡转出金额不得超过（50000）元人民币，单笔上限为（10000）元人民币。 33、银行卡卡片挂失分为（口头挂失）和（书面挂失）。 34、正式挂失 （七）日后，方可办理挂失补卡或挂失销卡手续。 35、根据不同的存取方式，定期存款分为（整存整取）、（零存整取）、（整存零取）、（存本取息）四种。 36、单位活期存款账户又称为单位结算账户，包括（基本存款账户）、（一般存款账户）、（临时存款账户）和（专用存款账户）。 37、同一存款客户只能在商业银行开立 （一）个基本存款账户。 38、可以开立临时存款账户的情形包括：（设立临时机构）、（异地临时经营活动）、（注册验

8、资）。该账户的有效期最长不得超过 （二）年。 39、我国针对个人的贷款业务主要有（个人住房贷款）、（个人汽车贷款）、（信用卡透支）、（个人助学贷款）等。 40、央行票据的期限通常为 （三）个月、 （六）个月和 （十二）个月。 41、汇票是出票人签发的，委托付款人在（见票时）或者在（指定日期）无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。分为（银行）汇票和（商业）汇票。 42、信用卡是指银行或非银行金融机构向其客户提供具有（消费信用）、（转账结算）、（存取现金）等全部或部分功能的信用支付工具。 43、按是否发卡银行交存备用金，信用卡分为（准贷记卡）和（贷记卡）两类。 44、借记卡是指银行发行的一

9、种要求先（存款）后（消费）的银行卡。 45、中国人民银行式管理利率的唯一有权机关，其他任何单位无权制定利率。 46、整存整取定期储蓄存款期限分为（三个月）、（六个月）、（一年）、（二年）、（三年）和（五年）六个档次。 47、零存整取定期储蓄存款期限分（一年）、（三年）、（五年）三个档次。 48、个人通知存款按存款人提前通知期限的长短分为（1天个人通知存款）和（7天个人通知存款）两个品种。 49、整存整取定期储蓄起存金额为（五十）元，分为（三个月）、（六个月）、（一年）、（二年）、（三年）和（五年）。 50、整存整取定期储蓄存款只能部分提前支取 （一）次。 51、零存整取定期储蓄存款起存金额为

10、（五）元人民币，且不得公款私存。 52、教育储蓄的对象为（在校小学四年级(含四年级)）以上学生。 53、个人通知存款的起存金额为人民币（五万）元(含)，取款起点为人民币（五万）元(含),存款人须一次性存入，可以一次或分次支取。 54、一般存款账户只能办理（转账结算）和（现金缴存），不能办理（现金支取）。 55、单位通知存款的最低起存金额为（50万）元，存款人需一次性存入；单位通知存款最低支取金额为（10万）元，可以一次或分次支取，账户留存金额不得低于（50万）元。 56、单位存款睡眠账户是指账户余额在（1万）元以下，（1）年内未发生资金收付活动且未欠开户信用社债务的单位银行结算账户(不包括指定

11、收息账户、协定存款账户等需要保留的账户)。 57、个人存款睡眠账户是指账户余额在（5）元以下，（3）年内未发生资金收付活动且未欠开户信用社债务的个人活期存款账户。 58、贷款按期限可分为（短期贷款）、（中期贷款）、（长期贷款）。 59、短期贷款，是指贷款期限在（1）年以内含(1)年的贷款。 60、中期贷款，是指贷款期限在（1）年以上，不含(1)年，（5）年以下，含（5)年的贷款。 6 1、长期贷款，是指贷款期限在（5）年以上，不含(5)年的贷款。长期贷款期限最长不得超过（10）年。 6 2、贷款按方式可分为（信用贷款）和（担保贷款）。 6 3、信贷资产风险五级分类是指依据安全履行合同、及时足额

12、偿还的可能性将信贷资产分为（正常）、（关注）、（次级）、（可疑）和（损失）五个类别，其中后三类合称为（不良信贷资产）。 6 4、正式挂失 （七）日后，方可办理挂失补卡或挂失销卡手续。 6 5、持卡人同一日内(以系统时间为准)通过不同渠道连续 （三）次输入交易密码(含网点、ATM、POS机、电话银行、网上银行等各类渠道)不正确，发卡机构将立即对该账户进行（锁定）。 6 6、信合通卡密码不可查询，信合通卡密码遗忘时，持卡人可到（原发卡网点）办理密码挂失。 6 7、发卡机构对持卡人开通电话、ATM转账每卡每日转出金额不得超过（5万）元人民币。 6 8、个人存款实名制是指存款人到农村信用社办理各种存款

13、开户时，必须出示（个人有效身份证件），并使用（身份证件）上的姓名；农村信用社按规定进行核对，并登记身份证件上的（姓名）和（号码），异地客户还需登记（发证机关）。 6 9、银行业从业基本准则（诚实信用）、（守法合规）、（专业胜任）、（勤勉尽职）、（保护商业秘密与隐私）、（公平竞争）。 农村信用社的企业愿景是（建设健康而富有活力的现代金融企业）。 70、农村信用社的企业核心价值观是（敬业）、（诚信）、（高效）、（和谐）。 第二部分：服务终端杰出员工守则 1、什么是优质服务？（“规范服务+超常服务=优质服务”，即优质服务是在规范服务的基础上有超乎常规的表现） 2、什么是首因效应？（首因效应，也称为第

14、一印象作用，或先入为主效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。） 3、从语言技巧上，拒绝有（直接拒绝）、（婉言拒绝）、（沉默拒绝）、（回避拒绝）等四种方法。 5、决定成功的十种积极心态：（决心）、（企图心）、（主动）、（热情）、（爱心）、（学习）、（自信）、（自律）、（顽强）、（坚持）。 6、员工工作积极性的主动因素包括：（主动帮助缺勤的同事去处理积压的工作）、（主动去做不是职责范围内的工作）、（主动帮助新同事适应新环境）、（主动分担其他同事的工作量）、（主动协助领导的工作）、（主动提供意见以改善团队的工作）、（主动参与对企业形象有帮助的活动）、

15、（如不能准时上班会预先通知并做好工作安排）。 8、困难时刻的心理暗示有（自我提醒法）和（转移注意力）。 9、6种终身学习的实践方法：（自觉学习）、（流通学习）、（快乐学习）、（改造学习）、（国际学习）、（自主学习）。 10、建立学习型组织的五大要素：（建立共同愿景）、（团队学习）、（改变心智模式）、（自我超越）、（系统思考）。 第三部分：服务终端精细服务标杆 1、什么是服务？（服务是使物的使用价值得到发挥，是劳动的一部分。） 2、有效的鼓舞质量标准应具备哪些特点？（ 1、满足顾客的期望 2、具体 3、员工接受 4、强调重点 5、考核与修改 6、既切实可行又有挑战性） 3、企业如何培养员工的服务

16、意识？（ 1、选对员工 2、关心员工 3、尊重员工 4、培训员工） 4、优质服务的意义？（ 1、对顾客：优质服务就是购买到称心如意的商品时享受到购物带来的乐趣 2、对公司：优质服务就是提升公司品牌形象和品牌信誉 3、对个人：优质服务能提升我们自身素质及销售业绩） 5、什么是真情服务？（所谓真情服务，就是要求每一个员工把客人当作自己的亲人一样看待，真心实意、心甘情愿地为客人服务，发乎情、发乎心，不矫揉造作，不惺惺作态，一切在自然而然中体现好客之道和服务技巧。） 6、什么是首因效应？（也称为第一印象，或先入为主效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

17、） 7、什么是近因效应？（最近获得的信息对人们的社会知觉起到了更大的影响作用，这个现象叫做近因效应。） 8、什么是光环效应？（是指一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。） 9、如何在服务中善用各种效应？（ 1、首因效应告诉我们一定要给顾客留下良好的第一印象 2、近因效应告诉我们一定服务顾客终身 3、光环效应告诉我们应善用优势资源。） 10、店面5S是指什么？（5S是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个日语单词的词头缩写，是维护服务场所干净整洁的重要手段。） 11、什么是服务人员的身体语言？（服务

18、人员的身体语言是一种不同于说话而同人沟通的方式，这主要通过姿势、收拾、表情等方面表现出来，其中姿势又包括站姿、坐姿、走资等等。） 12、3种规范坐姿是（两手摆法）、（两脚摆法）、（两腿摆法）。 13、手势禁忌包括（双手抱头）、（摆弄手指）、（插口袋）。 14、握手的顺序讲究（尊者决定）。 15、微笑时为了避免让对方感动压力，应用双眼看着对方的（面部三角区）。 16、什么是服务礼仪？（就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。） 17、接电话的5W1H是指（When何时）、（Who何人）、（Where何地）、（What何事）、（Why为什么）、（Ho

19、w如何进行）。 18、处理客人投诉的十个步骤？（ 1、倾听 2、保持冷静 3、表示谅解 4、意识到客人的自尊心 5、让客人意识到你对问题重视，将注意力集中在问题上，而不是告知是上一班的错或某部门的错。 6、做记录 7、告诉客人解决办法，告知客人你能做的，如可能提供多种选择，对于你做不到的事就不要做任何承诺，更不要做出超越自己权利范围的事。 8、定出行动时间，告诉客人何时解决问题，而自己必须十分明确，不要低估了解决问题所需的时间。 9、监督行动的发展。 10、跟进事情的进展。） 19、了解客户需求的有效方法是（观察）、（询问）、（聆听回应）。 20、服务语言应注意（发音要准确）、（语速要适度）、

20、（内容要简明）、（方言要少用）、（外语要慎用）。 第四部分：货币银行学 名词解释1信用货币信用货币是以信用活动为基础产生的、能够发挥货币作用的信用工具，它的形式主要有商业票据、银行券和存款货币。 2格雷欣法则在双本位制下，虽然金银之间规定了法定比价，但市场价格高于法定价格的金属货币就会从流通中退出来进入贮藏或输出国外；而实际价值较低的金属货币则继续留在流通中执行货币职能，产生“劣币驱逐良币”的现象，统称“格雷欣法则”。 3银行中间业务商业银行在资产负债表以外，还开展了一些提供服务、旨在收取手续费的业务，因这类业务既不属于负债业务也不属于资产业务，所以称为中间业务。 4实际货币需求实际货币需求是

21、指名义货币需求在扣除了通货膨胀因素之后的实际货币购买力，它等于名义货币需求除以物价水平，即MdP。 5公开市场业务公开市场业务是指中央银行在金融市场上公开买卖有价证券，以此来调节市场货币量的政策行为。当中央银行认为应该增加市场货币供给量时，就在金融市场上买进有价证券(主要是政府债券)，而将货币投放出去，否则反之。 二、判断正确与错误1金融机构的主要功能是信用媒介，是一种直接信用。（X） 2税务局向工商企业征收税款时，货币执行价值尺度职能。（X） 3根据凯恩斯主义的理论，即使在“流动性陷阱中”，货币政策也是有效的。（X）4中央银行是发行的银行，拥有发行债券的权利。 5在直接标价法下，外汇汇率下跌

22、，说明外币币值上升，本币币值下降；外汇汇率下跌时，外币币值下降，本币币值上升。（X） 6货币流通速度与货币总需求是反向变动的关系。 （） 7巴塞尔协议中为了消除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到6。（X） （X） 8在影响货币乘数的各项指标中，其中现金比率、定期和活期存款准备金比率是中央银行可以控制的指标，而超额准备比率和定扔存款与活期存款之间的比率是中央银行不可以完全控制的。（X） 9国际贸易的短期资本融通在国际收支平衡表里应列在经常项目下的贸易收支项下。（X） 10在经济中如果总需求过度增加，超过了既定价格水平下商品和劳务等方面的供给可能会引起货币贬值

23、、物价总水平上涨。（） 三、填空题1货币金本位制有（金币本位制）、（金块本位制）、（金汇兑本位制）三种形式。 2从1994年1月1日起，我国开始实行（单一的有管理的浮动）汇率制度。 3货币学派强调（货币供应量）在整个传导机制上具有真效果。 4我国最早出现的信托类金融机构是1921年成立的（中国通商信托公司）。 5商业信用所贷出的资本是产业资本循环中的（商品资本）。 6利息率的最高上限是（平均利润率）。 7巴塞尔协议把银行资本分为（核心资本）和（附属资本）两部分。 四、单项选择题 1信托业务属于商业银行的（C）。A负债业务 B 资产业务 C中间业务 D存款业务 E信贷业务 2由非政府部门的金融民

24、间组织确定的利率，称为（C）A市场利率 B官定利率 C公定利率D浮动利率E实际利率 3在一级市场上协助销售证券的最重要的金融机构是（B）A储蓄银行 B投资银行 C投资基金 D金融公司 4当中央银行实行紧缩性的货币政策时，对公开市场业务的操作是（B）。 A买进有价证券 B卖出有价证券C提高再贴现率 D降低再贴现率 5假定活期存款法定准备率为10%，银行不保留超额储备，公众持有的通货不变。当中央银行向一家商业银行购买100万元国债后，整个银行系统的活期存款将可以增加（A）。A1000万 B800万 C1200万 D900万 6成本推动型通货膨胀导致（A）。A物价水平上升，产出下降 B物价水平上升，

25、产出增加C物价水平下降，产出下降 D物价水平下降，产出增加 7必须经债务人承兑才能进入流通的信用工具是（C）A支票 B本票 C汇票 D期票 8下列资产属于商业银行的二线准备金的是 （D）A库存现金 B在中央银行存款 C存放同业 D国库券 9新中国成立以来的第一家商业银行是1986年经国务院批准重新组建的（C）。A工商银行 B中信实业银行 C交通银行 D光大银行 10主要针对停滞通货膨胀的治理对策是（C）A需求管理政策 B所得政策 C供给政策 D指数连动政策 11以金为货币金属，以金币为本位币，不铸造、不流通金币，银行券可兑换外币汇票是(C)A金块本位制B金本位制C金汇兑本位制D银行券制 12国

26、家货币管理部门或中央银行所规定的利率是(D)。A实际利率 B市场利率C公定利率 D法定利率 13发行价格低于金融工具的票面金额称作：(B)。A平价 B折价C竞价 D溢价 14期限在一年以上，以金融工具为媒介，进行长期性资金交易活动的市场，是(C)。A货币市场B二级市场C资本市场 D金融市场 15按照组织的章程，服务对象只限于成员国官方财政、金融当局，而不与任何私人企业有往来的国际金融组织是：(B)。 A世界银行 B国际货币基金组织C国际开发协会D国际金融公司 16长期以来，对货币具体的层次划分的主要依据是(C)。A金融资产的盈利性B金融资产的安全性C金融资产的流动性 D金融资产的种类 17导致

27、通货膨胀的直接原因是(D)。A货币贬值 B纸币流通C物价上涨 D货币供应过多 18下列哪个方程式是马克思的货币必要量公式?(C)AMV=PT BP=MVT C M=PQV DMKPY 19货币均衡的自发实现主要依靠(C)。A价格机制 B汇率机制C利率机制 D中央银行宏观调控 20在下列控制经济中货币总量的各个手段中，中央银行不能完全自主操作的是：(B) A公开市场业务B再贴现政策C信贷规模控制 D法定准备金率 21信用货币是建立在货币的（ C）上。A价值尺度职能 B流通手段职能 C支付手段职能 D世界货币职能 22我国目前最大的一家政策性银行是（A ）。A国家开发银行 B中国农业发展银行 C中

28、国进出口银行 D中国建设银行 23执行流通手段职能的货币必须是（C ）。A观念上的货币 B想象的货币 C现实的货币 D足值货币 24一国货币政策制定与执行机构是（C ）。A财政部 B国务院 C中央银行 D商业银行 25真正最早全面发挥中央银行功能的应属（A ）。A英格兰银行 B瑞典银行 C普鲁士银行 D法兰西银行 26具有有限法偿能力的货币是（C ）。A本位币 B主币 C辅币 D人民币 27国际货币基金组织的英文缩写是（A ）。AIMF BIBRD CIDA DIFC 28通过银行贷款与投资活动而引申出来的存款称之为（ B）A原始存款 B派生存款 C短期存款 D长期存款 29银行利润率为经营利

29、润与（C ）。A负债总额之比 B资产总额之比 C自有资本之比D资产负债总额之比 30一张差半年到期的面额为2000元的票据，拿到银行得到1950元的贴现金额，则年贴现率为（B ）。A2.5% B5% C2.56% D5.12% 31.执行价值单方向转移的货币职能是（C） A.价值尺度 B.流通手段 C.支付手段 D.贮藏手段 32.租赁设备由承租人维修保养的是（D） A.经营租赁 B.古代租赁 C.传统租赁 D.金融租赁 33.1998年我国取消贷款规模管理后，货币政策中介目标主要是（C） A.利率 B.同业拆借利率 C.货币供应量 D.存款准备金率 34.“扬基债券”的面值货币是（B） A.

30、日元 B.美元 C.英镑 D.法郎 35.凯恩斯认为交易性需求是收入的（D） A.平减指数B.非平减指数C.递减函数D.递增函数 36.中国历史上第一家新式银行是（A） A 丽如银行B 法兰西银行 C.中国通商银行 D.交通银行 37.不属于国家开发银行业务范围的是（D） A 发放重点项目政策性贷款 B.办理向重点项目贷款贴息 C发行金融债券D办理粮棉油储备贷款 38.保险合同终止一般是由于（B） A.保险标的灭失B.保险期限届满 C.保险人履约赔付D.保险公司破产 39.现金交易方程式可表示为（A） A.MVPT B.PKR/M C.MdkPY D.M1M2L1(y)L2(r) 40.在证券

31、交易所专门从事不足一个成交单位股票买卖的证券商是（A） A.零股经纪商 B.佣金经纪商 C.二元经纪商D.自营经纪商 41.以下不属于证券交易所特点的是（C） A.有形市场 B.具有投机性 C.协商议价原则 D.投资人须经过交易所成员从事交易 42.国际货币基金组织贷款均按照（C） A.美元计值B.英镑计值 C.特别提款权计值D.贷款对象的货币计值 43.某企业持有3个月后到期的一年期汇票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率为5%，则贴现金额是 （A） A.1975元 B.1950元 C.25元 D.50元 44.在现实经济生活中，无论是存款货币还是现金货币的提供，均源于银行的（B） A

32、.存款业务 B.贷款业务 C.中间业务 D.表外业务 45.商业银行最主要的资金来源是（D） A.资本金 B.中央银行借款 C 发行金融债券D.存款负债 46.国际收支平衡表上的长期资本项目不包括（C） A.直接投资B.国际金融机构贷款 C.各国银行间的资金拆放D.政府贷款 47.国际货币基金组织和世界银行集团成立于（B） A.1942年B.1945年C.1946年 D.1960年 48.按保险对象的不同，可将保险分为（D） A.政策性保险和商业性保险 B.责任保险和人身保险 C.自愿保险和再保险 D.财产保险与人身保险 49.欧洲货币市场的中心最初在（B） A.罗马 B.伦敦C.巴黎 D.法

33、兰克福 50.金本位制下外汇汇率上下波动的幅度受制于（C） A.黄金储备状况 B.外汇储备状况 C.黄金输送点D.外汇政策 五、多项选择题 1商业信用的主要形式有（AB）。A赊销商品 B预付货款 2在弗里德曼的货币需求函数中，与实际货币需求负相关的因素有（CDE）。 C债券的预期名义收益率 D股票的预期名义收益率 E预期的物价变动率 3假设其他因素不变，下列哪些事件会使现金比率上升？（CE） C香烟买卖被视为违法 E通货膨胀不断加剧 4根据真实票据理论，商业银行可以从事下列业务活动（AD）。 A发放短期贷款 D票据贴现 5商业银行的中间业务包括（ABCDE）。 A票据承兑业务 B汇兑业务 C信

34、用证业务D代理业务 E信托业务 6我国的政策性银行是（CDE）。C农业发展银行 D国家开发银行E中国进出口银行 7MMMF主要投资于下列金融资产（BCE）。B国库券 C商业票据 E大额可转让定期存单 8根据利率期限结构的预期假说（ABCE）。 A如果预期未来短期利率上升，则收益率曲线向上倾斜 B如果预期未来短期利率下降，则收益率曲线向下倾斜 C如果预期未来短期利率与现期短期利率相等，则收益曲线呈一条水平线 E典型的收益率曲线是一条水平线 9实际利率为负值时（ABC）。A存款人会遭受损失 B借款人会获得额外的收益C对贷款人不利 10符合“适应性预期假说”的观点是（BC）B人们在形成预期时是“向后

35、看”的 C预期通货膨胀率惯性大 11货币制度的基本类型有：(ACDE)。A银本位制 C金本位制 D不兑现的信用货币制度 E复本位制 12现代信用形式中两种最基本的形式是：(AD)。A商业信用 D银行信用 13外汇包括；(CDE)。C外币 D外币有价证券 E外币支付凭证 14商业银行在经营活动中可能面临的风险有:( ABCD)。A信用风险 B资产负债失衡风险 C来自公众信任的风险 D竞争的风险 15按照外汇的支付方式：(CDE)。 C信汇汇率 D票汇汇率 E电汇汇率 16商业银行的负债业务是指银行吸收资金的业务，即形成银行资金来源的业务，它包括: (ABD) A银行自有资本 B存款负债 C现金

36、D其它负债 E存放同业存款 17中央银行作为“银行的银行”，其意义在于：(ABCE)。A集中管理商业银行的存款准备金B充当最后贷款者C全国票据的清算中心 E监督和管理全国的商业银行 18在国际收支平衡表的编制中，居民是指在国内居住，一年以上的自然人(本国人和侨民等)及法人。它是一个以居住地为标准划分的一个法律概念，包括(ABCD)A政府机构 B个人 C非盈利团体 D企业 19固定汇率制度下，一国的通货膨胀上升，物价上涨，本国对内币值下降，此时可能出现的情况是(ABC)。A本国出口下降 B国际收支发生逆差C国内资本可能向外国流出 20.能够直接制约商业银行派生存款大小的因素主要有：(ABC)。A

37、法定存款准备金 B提现率 C超额准备率 21全国的中央银行制度大致可以归纳的类型有（ACDE ）A单一型 C复合型 D跨国型 E准中央银行型 22商业银行资产业务的内容有（ABCD ）。A现金资产业务 B贷款 C贴现 D证券投资 23外汇包括（ABCE）。A外币 B特别提款权 C欧洲货币单位 D外国固定资产 E外国股票 24我国货币层次划分中，M2包括（ABCDE）。 AM1 B企业单位定期存款 C自筹基本建设存款 D个人储蓄存款 E其他存款 251998年，我国针对经济生活中的通货紧缩问题而采取的治理措施有（ABCDE ）。A增加居民消费贷款 B增发国债 C提高出口退税率 D下调存贷款利率E

38、增加对国有企业的固定资产贷款和技术改造贷款 26货币政策时滞中的内部时滞可分为（BC ）。B认识时滞 C行政时滞 27货币学派货币政策传导机制涉及（ABCDE）等相关要素。 A准备金 B货币供应量 C金融资产 D价格 E名义国民收入 28对金融机构的预防性监管包括（AB）。 A资本充足条件监管 B流动性监管 29金融监管的原则主要有（ABCD）A依法监管原则B监管主体独立性原则C自我约束原则D经济效益原 30巴塞尔协议将银行资本划分为（AC）两档。 A核心资本 C附属资本 第五部分：领导讲话 1、我们本着 “（功能分区）、（业务分流）、（服务分层）、（产品分销）”的标准，建成了档次高、功能全、

39、产品多、有特色、开放式，能与国有商业银行抗衡的精品网点。 2、全市信用社首批投入运营的25个“精品银行”配备了学历高、形象好、气质佳的大堂经理，导入了国航标准的服务理念、标准与检查评价办法，投入运营的13个“精品银行”月均净增存款2134万元，高出辖内点均9倍之多，短短一年时间创出了（单点净增）与（单点规模）“两个之最”。 3、2023年在临汾市农村信用社保三农促转型控风险动员大会上的讲话中，通过保三农、促转型、控风险，用（3-5）年时间，努力把我市农村信用社建设成为（精品零售银行）、（新型金融机构）、（现代金融企业）。 4、精品零售银行就是主要为（普通大众市民）、（中小企业）和（广大农户）提

40、供综合性、一体化金融服务的区域性金融机构。 5、村周银行就是在农村专设（办公场所）、配备（专业设备）、组织（专门力量）、按（周）到村，为农户提供咨询、扩股、吸存、办贷、清贷、结息、代理代办等一揽子服务的信合便利店。 6、现代金融企业的核心是提高风险防控能力，（安全性）、（流动性）、（效益性）“三性”的高度和谐。 7、始终坚持（立足三农）、（服务三农）、（成就三农），是信用社生存发展的根本主题 8、始终坚持（解放思想）、（实事求是）、（改革创新），是信用社科学发展的根本途径。 9、始终坚持（内控优先）、（审慎经营）、（合规操作），是信用社安全发展的根本保障。 10、新型金融机构的新形象由两块组成

41、，一是（网点），一是（人员）。 “三位一体”的担保方式就是运用（信用户担保）、（联保联贷）和（市场主担保）于一体的担保方式。 11、叫响三大品牌指的是（叫响小额信贷业务品牌）、（叫响个人储蓄业务品牌）、（叫响中间业务品牌）。 12、对于存量资产类客户，在符合信贷管理有关规定的前提下,依据资信评级结果，将 BBB级(含)以上的列为（支持类），BB级(含)列为（维持类）,B级列为（退出类）， CCC级(含)及以下列为（淘汰类）。 13、第一个“信合便利店”是2023年6月5日刘维佳副省长为（安泽县凤池村）“信合便利店”揭牌为标志。 14、全省首家农村商业银行尧都农村商业银行筹建申请获得银监会正式批

42、复，（2023）年（12）月（21）日成功挂牌，成为我国中西部地区仅次于晋商银行的县级金融机构。 15、省联社王亚书记2023年4月份针对全省信用社业务经营上存在的问题而提出了以业务经营由（抓时点向抓持续）转变，由（抓单项向抓综合）转变，由（领导抓向全员抓）转变”为主要内容的“三个转变”。 16、在资金组织工作上，首先是要明确、树立储蓄存款靠（服务），对公存款靠（营销）的理念。 17、各联社、农商行要全面启动精品网点的（“特区”）运营机制，发挥好精品网点的树形象、创效益的作用。 18、“特区”运营机制着眼解决的是激励不到位问题，目的是引入股份制商业银行（按贡献算收益）的利益计算方法。 19、各

43、联社按照（彻底集中），（模拟法人、建言反馈），（二次追责、强化管理），（严把进口）的要求，要尽快组建不良贷款经营管理部门，抽调专职人员，奖惩结合，形成专业清收、专门清收的强大力量，在社会上掀起（借贷必须还）的清收氛围。 20、我们的战略愿景是（为客户提供最佳服务）、（为股东创造最大价值）、（为员工提供最好发展机会）。 21信合话就是要讲（宣传信合文化）、（弘扬信合精神）、（树立信合形象）、（维护信合利益）的话。 22、做信合事就是要做（践行办社宗旨）、（服务地方经济）、（承担社会责任）、（发展信合事业）的事。 23、现在所讲的服务，是全方位的服务，是大服务，不仅要搞好（前台服务），还要搞好（后

44、台服务）。 24、在前台服务上，一要（变环境）；二要（强素质）；三要（强科技）；在后台服务上，一要（上产品）；二要（提效率）。 25、“4S”营销服务即（扫村）、（扫街）、（扫楼）、（扫市场）。 26、对申请贷款的客户，要在第一时间（受理），第一时间（调查），对不符合条件的要在第一时间(答复)，对符合条件的要在第一时间(办理)，第一时间(发放)。 27、办事处和各县级联社机关部门，要真正树立（机关为基层服务）的理念，对基层的请示和咨询要在最短时间内给以明确答复。 28、今天的客户规模决定明天的（市场份额），今天的营销力度决定明天的（发展速度），今天的客户结构决定明天的（业务结构）。 29、在效

45、能建设上要建立（岗位责任制）、（服务承诺制）、（限时办结制）、（及时反馈制）、（首问负责制）、（失职追究制）、（效能考评制）、（公示制）八种机制。 30、用好（“两评”）、（“三知”）、（违规积分管理）、（五人联保）四种方法，切实抓好贷款专项检查、存款滚动排查、合规性突击检查、层级式复核、借冒名贷款整治五项检查，实施（违规问题反馈方式）、（违规人员处罚方式）、（稽核管理模式）、（稽核方式）、（稽核内容）、（问题整改方式）六大转变，构筑案防工作新机制。 31、尧都农商行7月18日在（现代支行）召开规范管理现场会，在全行掀起了“（学好经验）、（发扬典型）、（积极实践）、（强力推进规范化管理流程建设）”的热潮，推进全行规范化管理上了一个新台阶。 32、2023年山西银监局主抓的“六项重点工作”是（股份制改造）、（高风险处置）、（贷款集中度处理）、（案件防范）、（支农工作）、（不良贷款清收）。 33、（推进股权结构调整），（实施股份制改造