2023年银行部门个人工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年银行部门个人工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：银行电子银行部员工个人工作总结 银行电子银行部员工个人工作总结 电子银行部 年是我在电子银行部工作的第二年，也是对我而言充满挑战的一年。年10月20日前我在运营管理团队工作，从10月21日开始在个人金融服务团队工作。虽然更换团队一定程度上对我是一种挑战，但是同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱，谢谢！ 现将本人年全年工作总结如下： 一、运营管理期间工作 本人在工作上虽然经验不足，但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨认真的工作态度和一丝

2、不苟的工作作风，在领导和同事们的指导下仍能较好地完成领导安排的各项任务。主要工作内容如下： (一) 企业网银运营方面： 1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下，加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约（经办）工作，做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕，保证客户申请开通实效性。 2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控，并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务，防止有T+3日的故障未处理，使企业网银故障业务处理时效达到总行要求。 3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。 4、对辖内部分分支结构企业网银日常运营工作进行指导与培训，并积极与辖内从事企业网银工作的

3、相关人员进行交流沟通，及时解决他们工作中遇到的一些难题，并将领导的指示与精神传达给他们。 5、每周对辖内分支行BNMS集中签约情况进行资料抽查，审核各行的签约资料，并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。 6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作有关注意事项并下发辖内各机构。 7、每月末协助省行公司业务部完成部分企业的网银落地打标工作，有效防止月末公司存款外流。 8、每月协助完成全辖BOCNET企业网银运营情况通报。 9、定期完成企业网银资料归档与整理工作。 10、每周对总行对我行BNMS维护资料抽查进行反馈，如存在资料维护错误或不合

4、规的情况则督促相关机构立即进行整改。 11、对新建、昌北、安义等分支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。 12、参与 年度企业网银业务现场检查工作。 (二) 报关即时通运营方面 1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作，并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。 2、处理辖内各机构报关即时通故障业务 (三) 其他日常运营 1、完成本部门所有同事的费用报销工作。 2、收集本部门年公众教育活动的相关材料，每季度形成公众教育活动总结发送办公室。 3、管理本部门综合信箱，做到文件流转工作无延误。 4、每季度完成本部门补充医疗保险理赔的相关工作。 5、完成年文书档案归档工作。

5、6、参与IT蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。 7、完成本部门年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。 二、个人金融服务期间工作 从10月20日开始，本人在个人金融服务团队工作，变更工作岗位后本人努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作： (一) 指导柜台人员完成B2C商户的前台签约开通工作、指导B2C商户完成接口的开发及后期的测试工作。(二) 配合完成个人网银及手机银行外部营销推广活动。 (三) 参与举办总行后批次个人网银产品培训班，负责手机银行及中银快付产品的讲解。

6、 (四) 参与完成员工使用手机银行有奖活动。 (五) 参与完成每日个人网银和手机银行业务发展情况表。(六) 配合完成全辖个人网银及手机银行各项数据统计。 三、工作存在的不足及改进 本人加入个人金融服务团队后积极学习新的业务知识及个人网银、手机银行相关规章制度，但由于时间的关系仍感觉对个人网银及手机银行的各项业务知识和相关规章制度掌握不够到位，不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。 今后本人将继续保持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风，尽全力将个人网银和手机银行的各项规章制度掌握到位，努力将个人网银及手机银行的所有功能灵活掌握并运用。时刻关注同业的个人网银及手机银行发展方向及营销策略，采百家

7、之长，为我行个人网银及手机银行发展策略出谋划策。 四、年工作展望 年是我行个人网银及手机银行跨越式大发展的一年，年新增个人网银客户数88.68万户，完成总行下达年度新增计划（59.93万户）的147.97%，省行计划（70万户）的126.69%；新增手机银行客户数51.20万户，完成总行下达年度新增计划（23.19万户）的220.78%，省行计划（25.6万户）的200%；电子商务客户存量20户，完成总行计划的250%，计划完成率排名全国第一。 年我将积极投身到个人网银及手机银行的外部市场推广活动中，在配合完成总行系列市场推广活动的同时，还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略

8、，以制作适合我行的市场推广活动，为领导分忧。争取使我行个人网银及手机银行发展迈向一个新的纪元。 敬请领导和同事们批评指正！ 推荐第2篇：银行部门监测分析工作总结 银行部门监测分析工作总结 在支行党组正确领导下和部室同仁的鼎力帮助下，我较好地完成了各项工作任务，现将今年来的工作向大家做以汇报。 部室工作头绪多、报表多、监测多、调研多，工作定位高、要求高、难度高、起点高。工作重点转移，调研、监测、分析、协调。工作手段不多，诸多工作基本上是服务性工作。工作以来，我胜任监测分析岗位以外，同时做好内勤、金融生态环境建设等日常工作。 主要工作 1、加强学习，内强素质 积极参加支行组织的思政教育及业务学习，

9、认真落实廉政工作责任制， 遵守廉洁自律规定。针对岗位特点，学习文件领会其精神，编发金融机构信贷政策与要求宣传资料，向有关部门和企业宣传货币政策，适时掌握辖内各行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的贯彻实施情况。 2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映。 加强对重大货币政策实施效果的监测分析。监测对象涵盖金融部门、企业、农民工、乡村，范围涉及利率、资金、农信社改革、货币信贷资金运行、信贷投向和结构、消费贷款、票据等指标。密切关注信贷资金在不同行业的投入变化及风险状况，对贷款过度集中的行业和企业及时向金融机构发出风险警示。监测分析民间资金的投向、利率及信用状况。转发利率文件，接

10、待群众利率咨询。及时了解政府、企业、居民等市场主体对5次调息政策（2023年9月16日、2023年10月9日、2023年10月30日、2023年11月26日、2023年 12月22日）的反映，并积极反馈，全年监测十余次，专报相关信息多篇，为上级行领导决策和地方经济发展起到了较好的参考作用。起草货币市场基准利率体系建设宣传试行方案报市中支。执笔完成农村金融产品和服务方式创新试点申请等材料，其中央行核心价值观主题教育心得、央行上调人民币存款准备金率对社会各界的影响综合查询系统中存在的问题及建议积极推进农村信用体系建设农户信用信息采集试点工作已基本结束信息被上级行采编。 工作体会 领导的高度重视、大

11、力支持是做好工作的基础。团结和谐是搞好工作的关键，吃苦耐劳是工作进步的积累，勤学善思是取得成绩的前提。 存在的不足 与其他部室人员缺乏交流。 2023年打算 1、加强与其他部室人员交流，共 同履行基层央行职责，促进地方经济又好又快发展。 2、结合地方实际，充分发挥、利用人民银行信息资源优势和调研手段，为地方经济发展出谋划策。 推荐第3篇：银行部门监测分析工作总结 在支行党组正确领导下和部室同仁的鼎力帮助下，我较好地完成了各项工作任务，现将今年来的工作向大家做以汇报。 部室工作头绪多、报表多、监测多、调研多，工作定位高、要求高、难度高、起点高。工作重点转移，调研、监测、分析、协调。工作手段不多，

12、诸多工作基本上是服务性工作。工作以来，我胜任监测分析岗位以外，同时做好内勤、金融生态环境建设等日常工作。 主要工作 1、加强学习，内强素质 积极参加支行组织的思政教育及业务学习，认真落实廉政工作责任制，遵守廉洁自律规定。针对岗位特点，学习文件领会其精神，编发金融机构信贷政策与要求宣传资料，向有关部门和企业宣传货币政策，适时掌握辖内各行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的贯彻实施情况。 2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映。 工作体会 领导的高度重视、大力支持是做好工作的基础。团结和谐是搞好工作的关键，吃苦耐劳是工作进步的积累，勤学善思是取得成绩的前提。 存在的不足 与其他

13、部室人员缺乏交流。 2023年打算 1、加强与其他部室人员交流，共同履行基层央行职责，促进地方经济又好又快发展。 范文网CHAZIDIAN.COM 2、结合地方实际，充分发挥、利用人民银行信息资源优势和调研手段，为地方经济发展出谋划策。 推荐第4篇：银行部门案防工作总结 XX中心案防工作总结 2023年，XX中心正式重新组建，为进一步抓好部门案防工作责任制的落实，不断提升案件查防工作水平，充分发挥案防保障维护作用，本中心严格按照省行、二级分行指示遵照执行相关规程，现将2023年度客户营销中心案防工作情况汇报如下： （一）2023年XX案防工作开展基本情况 作为一线营销部门，在全面开展营销走访的

14、过程中，案防工作意识是业务正常开展得保障，也是客户经理对工作负责、对自己负责的保护伞。因此，客户营销中心由部门经理牵头，部门副经理协助组建案件防控领导小组，根据行业规定、我行规章制度对本部门员工定期进行案防教育、风险排查, 不断完善案防长效机制情况，结合典型案例深入学习教育。及时对上级行下发的风险事件典型案例，通过工作例会、周会等形式深入开展学习教育，规范员工操作行为，树立员工合规理念，提升员工风险意识，实现2023年全年安全无事故营运。 （二）案防工作开展内容 为进一步抓好本部门人员案防素质。客户营销中心通过各种形式多样的会议学习中心组会议、内控案防会议、参与网点主持的案防工作会等形式，利用

15、多种途径牢固树立“防范案件就是经营效益”的观念，在做好、抓好业务经营的同时，积极、主动地切实做好所管辖范围的案件防控工作。具体措施如下： 1、抓好员工案防意识培养。通过各类警示教育活动，下发的案例分析，使员工通过本部门定期组织的内控案防会议等形式强化学习，增强员工自我保护意识，根据我行规程结合部门实际情况，与全体员工签订案防责任状，促使全员知晓本岗位工作职责及应履行的案防职责，进一步明确工作职责，将案件防范工作责任制落实到部门与人。 2除集中、强化性学习外，结合日常实际工作情况定期召开部门案防会议、学习培训等，使内控案防的学习贯穿于整个年度，形成内控案防长抓不懈的良好氛围。 3、加强对案防工作

16、的考核力度。结合案防重点内容及案防形势变化，及时修订本部门内控案防的考核细则，突出重点，加大对重点案防内容的考核比重，有效落实人员的案防责任。 4、重点异常行为排查。组织开展进行全员重点异常行为的排查工作，通过个别 了解、小范围征询、家访并结合业务质量监测信息等手段多渠道掌握存在可疑行为的员工，对排查出有异常行为特征的人员纳入重点关注人员管理，建立化解档案，截止目前为止，部门无异常行为员工。 （三）2023年案防工作计划 一是强化日常管理。加强执行力建设，健全完善本部、本专业管理机制，案防领导小组将定期监督检查执行情况，督促落实各项整改。发现问题及时纠改。确保每一个员工、每一个岗位严格执行国家

17、各项金融政策、法律法规、各项规章制度、操作流程和管理要求。 二是坚持“以人为本”发展理念，坚持案防意识教育。加快培育先进的能引领发展、提高核心竞争力的企业文化管理模式。每月至少组织一次规章制度学习和内控案防教育，并在管理中注重员工行为品德和职业操守，明确员工关键行为准则，规范员工行为，确保每一位员工都能明确自己该做的和不该做的，自觉防范风险，积极引导员工树立正确的人生观、价值观和道德观。 三是加强政策传导力度。及时传达和落实上级行有关制度、规定，制度性的要求必须在规定时间内或业务实施前组织学习和贯彻，并有针对性地组织开展内控和案防教育活动，加强制度规定培训与业务知识学习，确保员工熟练掌握本岗位

18、最新、最强、最有效内部控制操作流程、要求和风险防控内容。 四是加强廉政内控目标管理。组织制定本部内控案防工作目标和计划，开展内控案防工作目标考核，定期召开内控防范会议，研究案防和内控管理方面的状况和形势，分析员工行为动态，并研究制定解决方案，确保廉政内控目标序时完成。 五是强化风险突发管理。认真落实重大事项和突发事件报告制度，明确管理职责，要求对本部门、本专业发生的重大事项和突发事件，按规定的程序和时限报告，以确保能在最短的时间内采取有效的应对措施，消除隐患和负面影响。 推荐第5篇：电子银行部员工个人工作总结 副本 电子银行部员工个人工作总结 2023年是我在电子银行部工作的第三年，也是对我而

19、言充满挑战的一年。2023年5月12日前我在电子银行部工作，5月12日之后参加安徽省农村合作金融机构综合业务系统前置应用技术培训班为期6个月的脱产学习，于2023年11月30日结束，虽然被派去省联社学习，暂时脱离电子银行部的工作，但同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱。 现将本人2023年全年工作作总结主要分两部分，如下： 一、电子银行部工作期间 2023年本人在电子银行部主要负责电子银行业务的培训、日常管理维护、数据统计、汇总、分析、自助银行业务、POS机业务管理工作以及部门经理临时交办的

20、其他工作。 1、电子银行业务发展 截至2023年11月底，全县发放金农卡较年初新增50616张， IC卡2023张，本期计划为95950张，完成计划的55%；发展POS商户共506户，529台,其中新增传统POS商户101户，本期计划188户、完成计划的54%；固话POS商户228户，上年底为241户、比上年底减少13户；开通短信提醒较年初新增23515户，本期计划为19248户，完成计划的122%；签约个人网银较年初新增7322户，本期计划为9609户，完成计划的76%；企业网银签约191户,本期计划为288户，完成计划的66%;累计发展手机银行12614户，其中大众版手机银行11470户，

21、本期计划为15874户，完成计划的72%；尊贵版手机银行1144户，本期计划为1044户、完成计划的110%； 2、电子银行业务培训 2023年共组织电子银行业务培训5次：小岗村培训1次，平时利用周五晚间培训4次。其中2023年3月22日在小岗村组织为期三天的培训，参加人员主要有会计主管、综合柜员、总行财务部人员及稽核员等；培训的主要内容有网上银行、ATM、POS新增功能，代发流程，金融社保卡及IC卡操作规程，差错处理流程，个人网银、企业网银操作规程，电子银行操作实务等，培训结束后组织电子银行业务测试，共75人参加考试，期中6人不合格并参加补考。 3、数据统计、汇总、分析 每月按时填写安徽省农

22、村合作金融机构网点与机具布放情 况统计表、电子银行发展情况统计表、银行卡助农取款服务月报、支付服务组织年报、电子银行业务考核表等报表，并进行电子银行业务分析的撰写。 每季按时填写机构网点和服务覆盖情况统计表、ATM情况登记表、特约商户情况登记表、银行卡业务情况季报表等报表。 每半年按时填写全省行政村基础金融服务情况统计表报表。 4、系统维护、网络运行情况 集中授权：完成集中授权操作手册、配置手册的编写，全县43家网点全部上线并稳定运行。 事后监督：完成事后监督ORC服务器、客户端的搭建，全县共上线19家。 银企对账：完成银企对账OCR服务器的搭建，计划下一步先对部分网点进行上线试运行。 网站建

23、设：与万户网络进行对接，完成凤阳农商行网站建设、域名申请、工信部ICP备案等工作。 视频会议：参与全县视频会议系统的建设调试等工作。 网络运行：完成新大楼内、外网络的部署、接入工作，完成全县43家网点的MSTP改造工作。 5、电子银行业务宣传 2023年分别在某某大学、某某工业园区组织参加电子银行业务宣传3次，其中2023年9月27日、28日与明都支行在安徽科技学院手机进行银行宣传，此次宣传活动共办理金农卡500张、手机银行200余户。 二、省联社学习期间 2023年5月12日至11月30日于省联社参加为期半年的综合业务前置系统培训班，本次培训分为理论学习与项目实践2个阶段；理论学习主要内容有

24、综合业务系统的构架与开发、中间特色业务的构架与开发和项目管理方面的内容。通过理论的学习掌握了综合业务系统前置VMenu平台的开发、数据下发流程及报表系统的开发，熟悉了整个系统的框架和开发流程，理论学习期间报名参加了美国项目管理协会PMI的项目管理专业人员资格认证PMP考试，并顺利拿到PMP证书。 项目建设方面参加了颖东电子银行报表系统的开发，作为项目的技术经理，全程参与了颖东报表系统的需求分析、开发、测试、上线部署工作, 颍东电子银行报表分析系统整体采用B/S架构，有数据服务器、应用服务器、报表查询终端构成,科技中心数据服务器负责向行社下发数据,行社数据服务器负责接受科技中心下发数据，应用服务

25、器负责提供webservice平台。 项目的整体流程： 省联社数据下发采用T+1的模式，行社服务器当日接受科技中心下发的行社前一日核心数据，数据入库采用shell脚本定时跑批的方式，同时采用LOG日志的形式，确保数据的正确有效，行社服务器接受完当日数据，跑批生成需要的报表数据，前段Web报表取数展现到页面。 涉及的技术主要包括：Linux命令、shell脚本、DB2命令及存储过程编写、IBM websphere安装及部署使用、JSP网站开发技术、MyEclipse等软件使用。 三、工作中存在的不足及改进 在工作中，对部分规章制度掌握不到位，处理问题能力不全面，存在虎头蛇尾的现象，需要进一步的加

26、强学习，坚持学习与实践相结合。随着新业务的开展，必然会遇到新的难题，以后的工作中进一步加强学习业务，以更加新的知识水平和业务能力，迎接新的挑战。在今后的工作中继续保持踏实是工作态度，尽全力将各项规章制度掌握到位，取长补短，不断提高自己的工作能力。 二一四年十二月十八日 推荐第6篇：银行部门工作体会 通过认真学习和领会行长在2023年初的几次讲话，我部对行长提出的“全面实施进位战略，为重塑形象提升地位而奋力拼搏”的发展战略，深受鼓舞，也感受到了营业部高层改革的态度和决心，对此我们心中既有压力又有动力。实施进位战略，就是求生存、谋发展，就是增强农行的竞争力，就是要求我们增强忧患意识，求真务实，科学

27、管理，艰苦创业，科学发展。因此我们一方面积极响应营业部领导提出的“进位战略”，另一方面结合本单位、本部门的实际情况对整个行业进行科学地分析，找出自身的优势和存在的差距，探出科学、有效和快速的发展途径。 一、要进位，首先要定好位 所谓“定好位”，就是要对本单位、本部门做一个科学的、实事求是的分析。我们部门主要分管支行的负债业务、法人资产业务、国际业务等工作，各项工作在去年取得的进步是比较大的：支行全年存款净增37703万元，累计投放法人客户贷款17855万元，办理票据贴现16834万元，全年累计实现利息收入约1133万元，办理国际结算3200万美元，结售汇1931万美元，国际业务指标较计划实现翻

28、番。但是，如果满足于现状，盲目乐观是非常危险的，应该清醒地认识到，自已与同业间的差距，比如在资产业务的发展方面，已经被建行、交行等远远的抛在后面。正如万行长所说的，我们农行存贷款、中间业务等主体业务市场份额在武汉是落后者，经营管理基础比较薄弱，优质客户的占有率不高，综合竞争力不强，这些都是我们问题的要害。然而要克服这些困难又谈何容易？我们不难看出，如今优质大客户融资渠道大大增加，从而也引起对金融信用需求不足，集团性客户、财政性帐户资金零余额归集，使业务发展空间受到多方挤压，加剧了同业间竞争的压力和激烈程度。 面对现实，怎么办？逆水行舟，不进则退。所以要生存，要发展，我们就要振奋精神，迎难而上，

29、在经营、管理、队伍训练、加强服务上全面发展，充分调动主观上和客观上的一切积极因素，不断增强综合竞争力，缩短差距，努力在质量上、效益上、管理上和形象上不断进位，从而赢得行业间的竞争。 二、以“进位战略”为指导，推动各项工作向前发展 （一）转变思想观念，增强“进位”意识 进位要求经营、管理、服务等方面全面发展，意味着要时刻围绕发展这一轴心，不断提高工作标准，不断创新，敢争一流，永不言败。支行正处在崛起进程中爬坡过坎的紧要关口，我们不能松劲，更不能懈怠；我们耽误不得，更失误不起。从思想上需要做到以下几点：一是立足实际。关键是要立足自身实际，选准发展的突破口；二是自我加压。既要和系统内兄弟行比较，更和

30、其他金融同业比较；三是树立强烈的发展意识和机遇意识，增强发展信心。发展是永恒的主题，只有你不断的前进，才能在激烈的竞争中立于不败之地，否则就会被淘汰；最重要的是要增强拼搏意识，克服“畏难”情绪，树立迎难而上的决心和勇气，努力拼搏力争上游，决不为困难所吓倒、不因困难而“却步”。 （二）积极真抓实干，实现“进位”目标。 1、找准营销方向，实施宏观调控。支行10年的资产营销方向主要从以下4个优势行业着手：涉农贷款，主导性产业，城市基础设施建设，大型房地产企业。在农行股改、定位服务“三农”的大环境下，积极向上级行争取政策及规模，力争在这4类行业上取得突破。 2、找准营销方式，占有营销目标客户。对区域内

31、知名企业如新元粮油、双汇食品、联塑科技等逐个进行营销研讨，体现前台业务部门在营销中的核心作用，深入了解客户不同时期的不同需求，加强公司业务与个人业务的联动，灵活运用产品组合，针对目标客户进行全方位的营销。制定合理的营销方案，寻找合适的切入点，力争营销一个成功一个。 3、大力营销国际结算、结售汇等产品，积极推广保函、打包贷款、汇利丰、qdii等外汇理财产品，力争实现全年办理国际结算4000万元，结售汇2900万元的计划任务。 4、针对“他行有，我行无”的新产品，加强学习和利用，积极和上级行沟通，并向上级行争取政策，改变被动局面，努力争夺优质客户。 5、部门内部实行细化管理，提升经营管理质量，防范

32、信贷风险。要牢固树立风险防范意识和自我保护意识，将安全作为第一职责，以制度为准绳，严格按照规章制度和操作规程办理各项业务。 6、注重人才培训，努力提高员工素质。学习知识是一个永恒的主题，随着信息化，知识化的快速发展，业务知识和工作方式不断更新，这就要求员工的知识结构不断更新，所以要经常性地组织好人员培训，做到集中培训和个别培训相结合，培训与自学相结合。使每个人都能胜任本职工作，从而提高工作效率和水平。 推荐第7篇：银行部门工作安排 贸易融资部工作实施条例 一人员分工 XX：负责部门全面工作，整体营销方案制定与修订，任务分配，计划实施，考核，上下级工作衔接，内部统筹安排等工作。管理存量客户：四川

33、厚源矿业集团有限公司系列客户，四川鑫福集团系列客户，泸州老窖柒泉公司系列客户。 XX：营销老窖园区企业客户，负责宏鑫担保公司和白酒交易中心的日常事务联系（包括不限于，担保公司台帐管理，担保金管理，担保函交接等）。管理存量客户：四川邦力重机公司，泸州纳溪华胜商贸有限公司，泸州兴泸集团系列客户 XX：营销园区企业客户，负责与省分行零贷部的日常联系，管理存量客户：泸州酒玻集团，中科玻璃，力加玻璃。 XX：对外统计工作，文案工作，客户贷后管理，放款工作，实际负责部分授信客户报批工作。 二考核办法 以结果为导向，部门每人每月初始得分均为100分，作为任务数的认领分，在规定时间内完成不扣分，推迟完成或未完

34、成，按照比例扣减分。 三授信业务工作手册 为实现工作流程化，细致化，高效化，特制定本规定，部门人员办理业务遵照执行： （1）小企业授信业务需要单位先行开立对公账户和预建法人信 息后才可进行内评，故小企业贷款应先在我行开立对公账户。客户经理调查时应对照授信业务工具表（附件一），逐一打勾收集资料 （2）上门调查客户应最大限度的一次性把开户和申报授信的资料收集完整，三个工作日内完成授信报告，上报分行贷审会，若为担保公司担保贷款，应加强与担保公司联系，确保在放款前取得担保函等必要手续。受理客户后必须填写工作进度表（附件二）。 （3）授信方案设计必须征得本部门半数以上人员同意后方能上报，淦华丽负责考核方

35、案后续执行情况，并且执行情况好坏直接关系个人考核得分。 （4）上报后，符合放款条件的，及时准备放款资料，两个工作日提交放款中心，填写放款进度表（附件二） 四营销策略 前期以宏鑫担保公司为营销中介，发展担保公司担保授信业务，迅速扩大我行在园区影响力，以资产带动业务全面发展。四月份既定目标通过授信审批客户10户，预计可投放信贷资产3000万元，存款1500万元。二季度末，有效客户增长20户，存款增量2000万元；三季度末，有效客户增长20户，存款增量2000万元。中期在酒业园区内树立我行良好形象后，适时推进贸易链融资，产业链融资业务，以授信客户为基础，延展上下游客户，通过客户找客户，做深做广客户基

36、础， 2023年年末，有效客户数量50户，成为其中50%的主要结算银行，抓流量稳存量，存款净增5000万元。 推荐第8篇：银行部门经理总结 工作总结 回顾即将过去的这一年，我的工作着重于规范我行业务流程、完善制度建设、建立会计经理后备队伍和票据业务的转型上。在行领导的正确领导和部门员工的共同努力下，部门工作取得了一些成绩，为了总结经验，克服不足，为今后的工作奠定良好的基础，现将我2023年的工作做如下简要回顾和总结。 一、业务管理、制度建设 1、加强业务流程、制度建设 今年我根据全行业务发展变化和治理的要求，以洛阳银行上市为契机，依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新，全年共完善、修订了58个业

37、务考核办法和业务操作规定，同时通过周一业务培训例会，对下发的文件进行培训学习，通过例会制度贯彻执行力，通过业务考试检验执行力，确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。 2.加强监督检查，做好会计核算工作的保证。 在加强监督检查的频度同时，继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制，丰富了会计经理每 周例会学习制度的内容，在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容，全年集中授课32课时，通过授课、交流、辨析、确认，使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率，按季下发事后监督通报，并督促整改问题，及时

38、消除事故隐患。另一方面，今年开展了重要岗位离任稽核工作，通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力，同时也完善了我行内部审计流程，达到了监管部门的监管要求。 3、作为一家小银行的财会部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 4、由于我行各支行的业务种类差别较大，从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大，为了培养大家的学习能力和选拔人才，2023年共组织前台柜员业务考试4次，后备会计经理考试2次，基本建立了我行学习-考试-再

39、学习-再考试的前台人员培养模式，为我行人才队伍建设打好基础。 二、费用成本方面的管理 1、坚持费用审批制度，严把发票真伪、合规性，对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目，及 时测算可税前列支额度，使其控制在预算额度之内。 2、严格按照财务制度，认真编制财务预算，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每月进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。 3、根据全行业务发展状况，结合支行的业务营销需要，2023年实现了支行基础费用审批权下放，不仅

40、减轻了总行领导的工作负担，同时也提高了支行基础费用报销的效率，为支行业务营销工作的快速发展打下了基础。 三、完善考核机制，做好考核工作 结合实际工作中遇到的问题，及时补充完善了部门绩效考核办法、零售客户经理考核办法，保证了考核制度的相对完善和相对合理，在考核结果的运用方面，通过建立考核数据的初审、复审、终审流程，保障了数据的准确，并及时公布考核结果，为我行考核办法的有效实施提供了保障。 四、提高票据业务县域市场营销力度，积极适应环境变化，域外业务重心由直贴成功转型为转帖。 1、继续依托各经营单位的营销渠道，扩大我行“快易贴”票据融资品牌知名度，同时也通过我部为贴现客户提供 的高效服务，赢得了口

41、碑。我行本年度共办理县域贴现业务238笔，金额14.72亿元，实现净收益158.87万元。 2、由于域外直贴业务存在较大的经营、监管风险，所以我就及时寻求新的业务发展模式，通过做直贴业务时积累的业务关系，结合我行转帖业务决策快、交易方式灵活的优势，运用双买、双回购、回加买等交易模式，迅速打开了转帖业务的局面，把我行的域外票据业务重心由直贴成功转型为转帖，不仅规避了假票风险、监管风险、税务风险，同时也大大提高了票据业务的综合收益。 五、工作中的不足 自己的知识储备的更新速度和业务发展的速度仍有一定差距；角色转变还不够彻底，工作思路的着眼点局限于领导交办的工作，缺乏前瞻性；成本费用管理还属于粗放型

42、不够精细；业务培训深度还不能满足前台员工的需要。 六、明年工作打算 1、继续加强业务学习，争取外出学习培训的机会，把先进金融机构的管理模式和管理经验学以致用。 2、提高自己工作思路的全局观和前瞻性，把每项工作的事前准备工作做扎实，事后应对措施做到全面无遗漏，争取把完成工作变成完美工作。 3、科学合理核算成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理， 最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据

43、。 4、加强业务监督检查，注重制度落实，及时发现操作风险和流程隐患，强化内控制度执行力，充分发挥会计经理事中监督的重要作用，保障业务规章和核心制度的落实。 5、继续加大员工业务技能、理论知识的全行统一培训和考核，通过支行会计经理、后备会计经理的业务标杆效应，使我行前台柜员的业务服务水平快速提升，满足我行快速发展的需要。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在行领导的领导下，在同事们的帮助下，让自己的工作更上一层楼，为民丰银行的发展贡献自己最大的力量。 推荐第9篇：银行部门工作报告 银行部门工作报告Xx年上半年，我行认真贯彻落实行务会会议精神，并结合实际，围绕年初制定的工

44、作目标和措施，狠抓落实。截止到x月x日，全行存款总额达到xx万元，比上年末增加xx万元，增长xx%，完成年增长计划xx% 一、主要工作成果 1、协办站稳步发展，协办站自成立之日起，至今年四月底近七个月，发展协办员xx名，共揽储定期存款xx万元，平均每月增长定期存款约x万元。 2、金融服务中心从x月份开展工作至今，发展符合标准7人，揽储x万元，其中定期存款x万元，活期存款x万元。 3、我行员工揽储从年初至今年四月份定期揽储增长x万元，平均每月揽储增长x万元。 4、银联卡业务迅速发展，截止x月x日，累积发卡2896张，卡存款余额x万元。截止到x月x日，支行存款x万元，比去年底增长x万元，总行存款x

45、万元，比去年底增长x万。 二、宣传计划 1、根据我行发展的总体规划，制定宣传月计划，从x月x日起实施宣传工作，实行分组分区域宣传，落实责任到人，利用休班时间和工作空闲时间进行宣传，尽量保证不占用大家下班时间。 2、六月份赶上金融服务中心正式开展工作的大好时机，以服务中心为区域重点，进行重点宣传，以金融服务中心为原点向四周辐射宣传，从而让群众加强对我行的了解、认识和认可，树立我行“xxxxxxxxxxx”的良好形象，赠送印有我行标识的精美礼品，如草帽手套等。 推荐第10篇：执行部门工作总结 执行部门工作总结 时间过得很快,2023年马上就要过完了。从2023年10月12日开始,我来到xxx工作已经两个多月了。时间催促我即将告别2023，憧憬激励我在2023年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将2023年工作情况总结如下： 一、公司主要活动： 12023/10/102023/12/12 2023手机电视手持电视新媒体高校行 22023/11/6 西元国际公关传播 二、活动总结：