关于文员类实习报告模板汇总.docx

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1、 关于文员类实习报告模板汇总10篇 1 实习时间 201年6月20日至20xx年7月8日 2 实习单位 xxx物流有限公司 3 实习过程 3.1 实习单位简介 xxx物流有限公司是一家致力于大路运输、铁路快运，航空货运等流通领域、仓储配送领域的第三方物流治理公司。公司位于省会石家庄，立足于河北，辐射全国。经过公司全体员工不懈的努力和广阔新老客户及业内同仁的信任和支持，公司已建立起以石家庄为中心，辐射全国的物流网络。新形势下，为适应国内、国际的进展需要，成立了物流网络效劳中心、仓储效劳中心、配送中心、供给链治理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企业的先行兵。我公司全体员工将为客户供应热忱、周到

2、，高效的效劳。 效劳理念：以诚为本，以客为尊，高效、安全、快捷，使客户的商品制造最高的经济价值! 公司宗旨：以质量求生存；由治理要效益；靠效劳求进展；凭信誉做品牌。 企业信念：有团结才有力气、有信誉才有生存、有竞争才有机遇、有拼搏才有进展。 品牌专线：石家庄-邯郸、邢台、保定、唐山、秦皇岛、北京（省内专线） 石家庄-济南、淄博、青岛、烟台、威海（山东全境） 石家庄-南京、合肥、上海、无锡、苏州、扬州、徐州、杭州、温州、宁波、台州（华东专线） 石家庄-西安、成都、重庆、南宁、昆明、贵阳（西南全境） 石家庄-锦州、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨（东北全境） 石家庄-郑州、武汉、长沙、南昌、福州、广

3、州、深圳、湛江、海口（中南全境） 石家庄-呼和浩特、包头、兰州、西宁、银川、新疆、拉萨（西北专线） 经营范围：国内空运、陆运、综合联运 国际空运、海运 城市配送：区域、城际、省际及全国各地配送 制定包装：纸质包装、木质包装、金属包装、防震包装等其他包装 河北风驰物流有限公司全体员工愿与社会各界朋友在共生双赢、携手共进的根底上，建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，随着公司的业务扩展，在全国多个城市设立办事处，并与国内多家运输公司建立了联运业务，使公司不断朝集团化、规模化方向进展。同时，与中国平安保险亲密合作，确保货物安全运输，保证客户财产不受损失！ 3.2 实习内容 此次实习分为两阶段，初期在快运

4、部的客服处，后期进入仓库实习。短短的实习过程中，我从初步了解公司的根本业务，到娴熟把握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了根底。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻熟悉到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。 实习初期快运部客服处 物流客户效劳是指物流企业为促进其产品或效劳的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应效劳的过程将把价值附加到交换的产品和效劳中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司打算通过不断提高物

5、流客户效劳水平，连续为客户供应最优质、最有效的物流效劳，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户效劳水平，成为物流企业迫切需要去讨论和解决的重要课题！ 此阶段实习主要任务： 1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，承受与处理客户业务单证，指令。 公司有完善的客户效劳系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,假如货物丧失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很精确的查出肇事者,并且让其担当相应的责任,这个

6、系统大大标准了人们的行为.对不熟识公司业务的客户做根本具体的讲解，使客户对公司业务到达满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。 2.对客户的订单进展跟踪记录，精确填写内容，并对客户进展相应制单，准时了解操作动向。 客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进展相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进展工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度.在客户部实习的一个星期,我们学简洁会了理单,并把分好的单证在电脑里进展核实确认. 3.收集相关市场信息，并准时制作信息报告反应给公司。

7、 顾客的信息能够准时反映消失在市场上的某些变动，由于市场竞争剧烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。准时有效的将业务状况反应给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司进展中的作用。 5.即使弥补操作失误，准时更改单证，避开或削减产生的不良后果。 若业务上消失操作失误，客服人员要准时发觉并进展更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要准时向顾客赔礼，解释清晰，使顾客放心。 在客服部约两星期的实习，熟悉到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，需要专业的效

8、劳质量确保顾客的理解，还需要优秀的效劳态度。作为一个客户效劳工作人员，应当把握与客户沟通的四个步骤： (1) 端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。 (2) 与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。 (3) 精确地猎取对方的资讯，明确用户的需求及期望。 (4) 实行详细行动去帮忙他，使顾客满足。 优秀的处理问题的力量，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的效劳力量，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。 实习后期进入库房实习 仓库的总体流程分为入库，保管和出库。入口工作包括检验，包装和入库单的打印。当货物被送至仓库，由叉车司机将货物卸至检验区，再由检验员进展数量

9、核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联，其次联送至微机室。由微机室打印备件标示，然后包装人员根据货品的不同规格选择适宜的包装材料并与检验员一起对货品的质量进展检验，并将合格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反应给检验员。检验员核实后打印备件入库单，备件入库单一式三联，第一联检验员留存，其次三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进展录入和TDS备件入库。然后再进展备件入库完成入库作业。 仓库的其次项工作就是保管，也是仓库最根本最重要的工作。包括库区治理，入出库备件治理和库存盘点。在我们公司仓库主要分为三个库区：小件货物存放区，高层货架和大件货物存放区，分别由不同的保管员进展保管维护。

10、 出入口时保管员也必需进展盘点并帮忙检验员检验。在库存盘点时应当按货品不同分别盘点：备件永续盘点每周一次，珍贵件盘点每月一次，保质期备件盘点每月一次，未返回件每月一次，整体备件的永续盘点每月一次。另外每年还应进展年终库存以保证库存数量的精确。保管员必需了解库区货品的存放位置和储存数量，以便日常作业。此外的工作就是出库了。 出库工作共五个步骤：打印出库单，安排保管员，提取备件，检验与库户确认及TDS备品出库。提取备件后保管员应协作检验员对货品的规格数量进展核对，然后在微机室打印出库单。出库单一式三联，第一联微机室留存，其次联检验员留存，第三联客户带走。给客户的出库单必需有出库专用章及检验员，保管

11、员盖章，缺一不行。 而我作为实习生是在仓库中对货物进展保管，主要任务： 1.对库房中的货物进展整理，例如分拣分类，分区放置，贴标签等等活动。 2.进展库房的清扫工作，确保货物储存环境的优良，保持通道的畅通。 3.记录货物进出状况，做好信息的输入工作，仓库单据的记录要与实际相符。 4. 对货物进展定时的检查及治理，必需保证货物无霉变、无损坏，防止货物的丧失。 5对仓库治理中消失的问题，要准时解决，自己解决不了要向领导汇报。 仓库实习与客服部特别不同，更要求工作人员对专业学问的把握及应用，同时也要求各个岗位的工作人员之间应有良好的关系以便仓储工作的顺当完成。 4 熟悉与体会 4.1 实习熟悉 文员

12、类实习报告 篇2 离开学校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何从，也不知道自己能否顽强的活下去 但还是要涌入众多实习生的潮流中去，努力找工作方向，努力去发觉前方的盼望!回头看，几年的光阴就那么悄无声息的失去，而我确还是懵懂的少女，办公室文员顶岗实习报告。除了对明天存在着梦想，更多的只剩下迷茫与质疑，焦虑与悲观的心情时不时的扩散。社会工作叙述了要运用不同渠道为案主供应有利的资源，亲情是一种资源，正是依靠这份资源，我很轻松的开头了我人生中的第一份工作。但也仅从20xx年7月15日开头至20xx年2月20日便画上了句号，历时7个月。 其次份工作也算是一次意外的得到，20xx年3月9日在重庆汉藏宫安

13、康治理参谋有限公司连续我的成长历程。由于在第一份工作中有了对职业的认知与理解，比拟清晰、明白办公室文员的职责范围，其次份工作从事起来，没有太大的难度。且这两个家机构/企业的性质不同，其文化方式、经营模式与理念、企业治理等均有其独特的特点办公室文员顶岗实习报告精选3篇办公室文员顶岗实习报告精选3篇。这期间学习的许多东西都是我在学校没去接触，且始终无视的，对我熟悉这个成人世界，并融入其中有很大的帮忙。很快乐有那么多的前辈对我的悉心指导，监视我在稚嫩的思维上、行为上的蜕变。他们的一言一行均影响着我的转变方向，与变化尺度，我不能说这里的环境培育了精彩的我，但我很想说我的实习生涯过的很有意义!每天在规定

14、的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们每天都在转变：转变行为习惯、转变思维、转变感觉、提升力量、增加责任感。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语，实习报告办公室文员顶岗实习报告。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定 做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽办公室文员顶岗实习报告精选3篇

15、实习报告。而在学校，有同学教师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 实习内容： 文员的工作内容多且杂，负责公司日常行政事务的组织实施，标准行政事务处理流程，提高行政办公效率，为公司各部门供应高效优质效劳。主要工作内容： 1、办公区域的日常环境维护，确保接待区的洁净干净; 2、负责来访人员的接待工作、安排及员工外出登记工作; 3、负责各部门办公用品的领用发放及登记工作，并在每月月底进展账物盘查，将盘查表交财务部审核; 4、负责公司的快递寄出、收取工作，饮用水、服装清洗治理工作; 5、

16、负责名片的制作联系; 6、负责区域内的安全事项的治理; 7、负责个部门的报餐汇总后至后厨，并监视执行及报餐数据的核对工作; 8、通知各级领导及员工的安排事项，签收文件，撰写公文; 9、整理及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月底汇总各部门考勤状况交行政主管; 10、负责员工入职、离职手续办理及员工名册录入;整理员工档案，以备随时出档和归档;并新员工30天内签订劳动合同; 11、负责文件的打英复英装订工作; 12、负责公司行政文件的整理、编号、归档; 13、帮助组织、筹划相关活动; 14、负责区域内的办公设备治理工作; 15、负责会议事项的通知、预备工作，记录会议纪要并整理; 16、领导安排的其

17、他工作。 实习目的： 初出社会的我对这个世界知之甚少，我寻求着一处能让我了解社会现实，从实践中拉近与社会的距离，看清一 些社会现象。并在这份天地培育自己的工作力量，加深对机构、职业生涯、同事等各方面的熟悉。在重庆两江建筑工 程安康治理参谋有限公司确实学习了许多非专业但很有用的学问，为我迈向社会打下了坚实的基矗在这里我的思想、学问面、道德修养等都有了很大的提高，一些不良的生活作息习惯也有了改善。转站重庆汉藏宫安康治理参谋有限公 司只由于盼望在实习阶段更全面、详细的了解机构的组成、机构的运行、机构的理论等，并在相互比拟充实自己的 学问，开阔视野。同时也是为了证明自己的力量，在另一分天地，开拓自己的

18、领土。 文员类实习报告 篇3 一、前言 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在马上面临毕业，实习对我们更加重要起来。刚完毕2个月的实习，可以说这段时间是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了根底。现将这些日子在工作中取得的成绩和缺乏做个小结。一来总

19、结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的熟悉。 二、 公司概况 我是在广州市阿波罗建材科技有限公司实习的。生产基地与科研开发广州市阿波罗建材科技有限公司是研制、生产电脑蒸汽房、按摩浴缸等高级休闲卫生洁具的专业厂家。阿波罗公司营销部位于广州市最繁华的天河商务区高盛大厦，办公面积约1000平方米;其基地位于广州市海珠区风光秀丽的琶洲地区。公司现有员工约1000人，厂房面积约8万平方米，厂内绿树成荫，车间规划有序，“阿波罗”旗帜在厂门口高高飘扬。它共设立了电子、五金、机械加工、塑料五金、模具、注塑、包装材料、板材生产、玻璃制品、洁具生产、组装等十几个生产部门。阿波罗技术开发部门拥有30多名工程技

20、术、电脑设计、工艺治理等专业人才，雄厚的技术力气使阿波罗产品品质及设计风范始终站在市场的最前沿。厂区内设立了一个大型的产品展现区(展厅)，全部展品都是最新设计的产品，各地客商、外商能沉着的选购各类最新设计的优秀产品，同时也让公司的技术人员对产品进展讨论改进。阿波罗公司引进意大利生产线，大规模生产新型环保复合板材。公司已成为东南亚地区规模最大、实力最强、配置最齐全的休闲洁具专业生产厂家之一，在世界洁具行业，亦具有相当的知名度。以优秀的营销筹划、完善的客户效劳，阿波罗产品走出国门走向世界。 文员类实习报告 篇4 回忆我们的学习历程，就像是在走一段陡峭山路，越是向前，需要面对的问题也就越多。但在这次

21、实习前，我本以为我们最终来到了山顶之后，才发觉这不过是另外一座山峰的起点。但我没有放弃，反而更加积极热忱的向上攀登！应为越是往上，我能看到的美景就越是宽阔！ 此次的实习中，我作为一名马上毕业的大学生来到了xxx公司的前台文员岗位，尽管在大学中我已经尽可能的充分预备和了解，但实习的经受仍让我学会了很多新学问和新阅历。在此，我将实习状况报告如下： 一、实习学习状况 来到实习岗位后，我要做的第一件事就是在领导的指导下学习岗位的学问和责任。作为文员，一开头我负责的都是些非常简洁的根底任务。如公司的纪律，考勤的统计和检查等等。 但当我以为工作就只是这么简洁的时候，更难的任务却开头消失了。一个接一个，工作

22、的要求更加的提高，为了应付自己的工作任务，我也不得不去努力的学习，并深入的了解公司，了解各部门的同事。 在学习中，我不仅学到了许多公司和文员工作的相关学问，更体会到了在处理工作中很多技巧。作为文员，在公司中要处理各部门的很多事情，虽然有些事情简洁，但这也意味着要学习的东西许多。但好在通过领导的热忱教育和自身的努力，我已经较好的把握了工作的根底，并能在自己的岗位上严格的处理好自身的工作。 二、岗位工作状况 在来到这个实习岗位后，我始终都严格遵守领导的要求，努力做好自己工作内的事情，并利用余下时间来检查反思工作，提高自我力量。 回忆三个月的实习期来，在工作上，我热忱积极，严格遵守领导的要求和规定，

23、做到不懂就问，在努力的适应了自己的工作后，效率和质量都得到了极大的提高。 此外，通过对工作的自学，我也了解了自身工作中的很多缺乏，并正在努力的改良自我，提高工作力量。 三、生活自律状况 在实习的生活上，我严格的做好个人治理，能适应公司的时间安排，做到不迟到、不早退，工作严谨细心等。 而在工作外，我也学会了在生活中照看好自己，不仅能独立的完成日常的家务和各种生活琐事，也体在体会中熟悉了很多朋友。 如今，实习已经完毕，但我明白，我的社会学习才刚刚开头，我会连续努力，让自己成为一名优秀的文员！ 文员类实习报告 篇5 我是8月3日到公司报到，开头实习生活的，给我安排的实习职位是行政部人事文员。 首先我

24、先介绍一下工作的环境。行政部和各部门的办公室在公司三楼，除了行政、选购和财务是在小办公室外，其他部门都安排在大办公室。公司的行政部就像个管家，事务比拟杂，不仅管员工的入职聘请、工薪社保、安全事务、衣食住行，也管厂房维护等。我们行政部办公室的里有：主管，厂房维护的师傅，安全主任，一个成天神龙见首不见尾的IT，还有就是两位文员，刘婉红和白旭阳。我们一个部门有三个文员，一是在前台李婵珺，主要接待来宾、做员工考勤和录入入职档案及做厂牌；二是刘婉红，主要负责聘请、办理员工入职及上班手续，还负责发放工衣工鞋、各部门所需文具等；三是白旭阳，主要负责清算员工工资和社保，以及各部所需用品的申请。依据这三者的职位

25、不同，对人员的学历和力量要求也不同。前台的工作根本上要求比拟低，而计算工资是属于要求相对较高，并不是全部人都会算，有工作阅历的。一开头是由负责聘请的阿红带我，带了两天之后，她由于请了半个月假走了，她的工作由我接手，负责算工资的小白姐就成了带我的师傅。 我每天的主要工作内容。由于聘请工作和办理离职手续都是在下午，所以上午得把一些锁事给做好了。下午一点半上班，进公司时到门口保安室拿到当天的报纸。报纸有两份，清远日报和，清远日报放房董办公室，放接待室，把新报纸换上，旧报纸放仓库。然后开头预备聘请工作。两点半，打电话给保安室，看看有没有要面试和办理入职离职手续的人，让保安放进来。然后到楼梯口等他们，防

26、止他们不知道地方处处乱跑。让全部来办手续的人进培训室，然后分不怜悯况办理。 1。面试。来面试的人员先看其身份证，确定是已成年的人方可进展下一步面试工作。合格的话，让面试人员填入职档案，填完收齐。当这些工作都完成后，依据需求，通知需要招人的部门文员及经理过来面试。面试完后，将公司的相关规定及福利等告知面试者，解答面试者的疑问。假如面试合格，则通知他们去体检，其次天下午两点半到公司门口等。同时让其携带身份证复印件两份和四张照片。假如面试不合格，则婉言拒绝，让其离开。 2。入职。来办理入职手续的都是前一天来过面试且合格的人员。首先查看他们的体检报告，假如体检合格，则将他们的体检报告、身份证复印件、照

27、片及相关证书复印件收上来，订在一起拿去前台办厂牌。体检不合格者，公司不予录用。其次每人发一本员工手册和一张入职须知，在看完入职须知后须签字写上日期，到时和档案放一起。让他们也许看一个小时，然后发一份培训试题，让其做完了上交，不合格者不予录用。当全部的都做好了之后，去前台领厂牌和ID卡，然后给厂牌上盖行政部的章。员工一律只发厂牌不发ID卡，于其次天来上班的时候再发放。这样可以知道哪些人是没有来报到的，而且也减小了卡损失的几率。进来做职员的可以把ID卡发放。这些工作都做好以后，跟他们讲明状况：公司可以安排住宿，但每月扣房租55元，水电等宿舍人平摊。他们都了解后，给需要住宿的人员安排宿舍。一二楼是男

28、性普工宿舍，三楼是主管及工程师宿舍，四楼是经理宿舍，五楼是女性普工宿舍，六楼是女职员（经理、主管和文员）的宿舍。安排好宿舍后，开一张入住申请单，让员工带给宿舍楼下保安，以便领取宿舍钥匙。这些都做完后，通知他们其次天早上7：50厂门口等，同时通知他们带100元工衣工鞋的押金，过了试用期退回。固然，假如没过试用期就想辞职的，把衣服鞋子还回来，把收据带来就可以退钱。这样，入职手续算是办完了。 3。上班。其次天早上吃完早餐去上班，在厂门口把ID卡发给他们，让他们打卡进去，算是正式上班了。同样让他们进培训室先等候，一个个来。我把鞋柜安排好，钥匙交给他们，发工衣工鞋。小白姐收取押金，开好收据。收据一式三份

29、，自己留一份，给员工一份，把另外一份和钱给温助理。都办好后，通知其部门文员来领去车间工作。 至此，聘请入职的工作算是根本完成。 4。离职。办理离职手续时，先从离职文件夹中找出此人的离职申请单，确认一下温助理（董事长助理，也是行政部经理）有没有签字。若未签字，先让温助签字批准才能办理。然后找到离职清单，收工衣工鞋及鞋柜钥匙，厂牌及磁卡等该收回的物品，收银行卡复印件，让其填写工资代领托付书，都写好后，订一起，让其找部门主管及物控部主管在离职清单上签字，再带回来。 聘请及入职手续是在周一至周五办理，周末不聘请。周六上午八点到十点统一换工衣工鞋。更换工衣工鞋也得看状况，不是全部破损的衣服和鞋子都可以无

30、条件地换，如未过试用期者不给换。这也是为了让员工们多疼惜工衣工鞋，削减铺张。此外，在周六，将一周以来入职的员工档案都拿出来，将已自离的人员档案挑出，其余的给温助签字。还得说明一点，主管级以上的人员档案得交由温助保管。 这就是我主要负责的工作了，平常也会有点琐碎的事情需要做，有空时还会去帮忙其他比拟忙的部门工作，在此不一一陈述。下面谈一点心得体会。 在企业做事，一要有本领，二要会做人。不会做事，上司交代的工作做得不能令人满足，很难得到上司的欣赏，同样，同事也不会服你。如有位同事做事虽很勤恳，但是效率不高，常常拖沓。因此久了同事们也会有些不太满足她的工作，影响自己的工作进度。二是要会做人，该谦让的

31、时候谦让，该拿出魄力的时候也不能模糊。对人固然不能成天凶巴巴的”，似乎全世界都欠了你一样。在那里实习半个多月以来，我观看到有同事就是这样，好像做这样的工作多了，有点厌烦吧，成天对人都不笑的，也没什么礼貌。固然，在同事中的口碑和印象就不好了。不过也不能对什么人，什么事都笑眯眯的，都那么的温婉有礼。像我一实习生，刚来对任何人都和和气气的。有一主管，比我早两天进来，三天两头要这要那，颐指气使，本不属我们管的也来找我。还有些老员工来换工衣工鞋，就欺侮我一新来的实习生。还好有小白姐姐在，他们不会太过分。后来一同事跟我说，做行政这方面的工作，不能老是那么客气，得拿出点魄力，不然别人不听你的，管不住他们。于

32、是我虚心受教，也感觉到有时候你对人客气，别人未必会领情，会把你的客气当成理所固然，得寸进尺。实习期间有这么件事：有两同事相处不洽，经理让我把挑事那文员调到别的宿舍。我查看了住宿汇总表后，给她安排了一间宿舍，通知她搬过去。晚上吃饭时她跟我说能不能换一间，那间宿舍东西太多，都放满了。我想了想，同意给她再看看。后来给她安排了一间只有三个人住的宿舍，下铺还有空位。我想这回应当没什么问题了。谁知晚上小白姐姐说那女生莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍，说她要在那住上铺。她是事先把五楼的宿舍都看了一遍，最终才挑的这间。我觉得我已经做到我的了，她也不能太过分，要是每个人都这么挑法，我还用干活了？原来就该是给她安排

33、那间就搬，都给她换一次了，这回还是直接就搬到别的宿舍，也不事先通知我一声。我想，我虽然是个实习生，但是做人不要太过分了吧，没点礼貌的。想好之后我给她去了个电话，她自觉理亏无言以对，最终听从安排搬去指定的宿舍。这事算是告一段落。 文员类实习报告 篇6 1、实习目的：稳固工商治理专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，留意把书本上学到的工商治理专业的相关理论学问应用到工作实践中，前台文员实习报告。用理论加深对实践的感性熟悉，用实践来验证理论学问的精确性，积极探求日常治理工作的本质与规律。 2、实习日期：xxxxx 3、实习单位：福建鑫华股份有限公司。 公司简介：福建

34、鑫华股份有限公司成立于1999年，是1家集研发、生产、贸易为1体的股份制企业。厂区占地面积25万平方米，现有员工近2500人。在“走资源再生利用之路，大力进展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续进展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等工程深化进展，形成产业集群。 该公司是福建工业300强，福建民营企业300强，福建省纺织服装制造业10强。先后通过iso9001冒号20xx质量治理体系和iso14001环境治理体系认证。costin商标被评为福建省闻名商标，costin牌无纺布被评为福建省名牌产品。 该公司

35、与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，具有很强的自主开发力量。研发、生产的差异化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、*等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。 4、实习主要内容： （1）实习岗位：前台文员 （2）实习工作职责： 1、接待工作冒号负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在1分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2、卫生清洁工作：负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放

36、，并保持干净洁净； 3、总机效劳工作：铃响3声内必需接听，“您好，鑫华”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 4、定期检查办公用品仓库的库存，依据需求开出选购申请单经主管签字后交由选购部门采办；对选购的日常办公用品进展入仓检查，并准时登帐；对出库的办公用品进展逐1登记并准时入账；并准时把出入库的凭证交给相关部门； 5、负责收发治理报纸、信函、传真，准时送交领导或按要求传送给客户； 6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗； 7、承受行政经理工作安排并帮助人事文员作好行政

37、部其他工作。 （3）对公司的看法： 实习过程中，处于前台这样1个比拟简单接触公司内部文件以及高层治理人员的位置上，对信息收集起了1定的帮忙，我采纳了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对鑫华股份日常治理工作的开展有了比拟全面而深入的了解。在系统了解了公司经营治理的特点、方式和运作规律后，对鑫华股份的经营理念、企业精神有了深刻的熟悉。主要表现在1下几个方面：第1、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式 面对愈演愈烈的市场竞争，鑫华股份能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风，在“走资源再生利用之路，大力进展循环经济，以

38、高度的社会责任感，促进企业可持续进展”的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等工程深化进展，形成产业集群。同时，以进出口公司为中流砥柱积极实行“走出去”的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。 目前，研发、生产的差异化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、*等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。 文员类实习报告 篇7 实习单位：西安常兴有限公司 实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常治理工作 实习指导教师：xx 实习过程： 文员对

39、于学物流治理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 实习是每个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。由于我所在的公司是一家私企，

40、所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样

41、么?刚开头。就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。 再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也

42、会的，大家相处的很好，没有什么隔膜。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的教师的。别的没有什么奢求的，现在固然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重

43、要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。 人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。 针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环

44、境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都根本娴熟。文秘治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有

45、数。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确体 现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 总的来说我还是有一些感受的，详细比方自学力量，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。 “在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量

46、”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。 在学校时，教师总强调我们要培育自己的自学力量，参与工作后才能深刻体会到教师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚韧不拔的共性，遭受