关于文员类实习报告模板汇编六篇.docx
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1、 关于文员类实习报告模板汇编六篇 本人就读于大学电子商务专业,于20xx年3月6日在有限公司实习,在公司担当行政文员一职。在实习期间,我获益良多。除了拓宽了自己的事业还熬炼了工作力量,并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活,既紧急,又新颖,收获也许多。虽然累,却过得很充实、很欢乐。现将此次毕业实习的有关状况报告如下: 一、实习时间 xx-x-x至xx-x-x 二、实习岗位 办公室文员 三、实习目的 毕业实习是实习报告写作的前期工作,通过毕业实习,能够综合性地运用几年来学校所学的学问去分析、解决一个问题,并为确定实习报告题目、撰写论文打下实践根底。更重要的是可以稳固专业学问,提高实际操作技
2、能,丰富实际工作和社会阅历,将所学学问用于实际工作。 四、实习单位简介 湖南有限公司成立于20xx年8月,坐落于XX市,是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年,但是经过这几年来的诚信经营,不仅获得了业内同行的确定更是得到了政府的鼓舞和支持。与很多有企业有合作,其中包括世界五百强的肯德基餐饮,群众4s店,还与当地出名 的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本,信誉为进展之源”的宗旨,遵循“以诚信创市场,以信誉赢市场”的进展思路,以严谨的态度、务实的作风,在现有资源的根底上,求实奋进,努力创新,深受各级合作伙伴的支持与信任。建有标准仓库面积达3000,员工人数约50人
3、,员工宿舍面积700,配备8辆运输车辆。建立了以长沙XX区为中心,掩盖了XX区、XX区等区的经营地区。 五、实习内容 不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的,行政部门工作范围大,任务也比拟繁杂。主要有打字处理工作,信息的上传下达,文件归档、保管,工作记录,来访客人通报及接待,本工作区域清洁负责。另外帮助工作还有帮助工作,顾客效劳,解答顾客询问,在不影响本职工作的状况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮忙询问相关的其它工作人员,直到问题解决,内外联络部门维持友好联系。以下是我实习阶段参加的主要工作: 第一条 单据以及信息录入 我实习的职位是行
4、政文员,但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。公司是一家环保再生资源的企业,主要是回收工业废油,和餐饮废油,送入工厂进展加工制成生物柴油。销售渠道主要分布XX市的各个区。客户量有近百家,如五百强的肯德基餐饮,群众4s店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司,面对肯定量的客户,每天的订单量相对还算比拟可以。除此之外主要登记公司人员的名单,具体资料,档案,职位,工资。office软件的使用也必不行少的,我学的专业也能帮到我不少,还是比拟娴熟的,一般用excel表格登记公司人员信息,excel中的使用公式我有点不太记得了,但是工作中有需要用到,我必需在空闲时间查阅相关的学问,还算有点底子
5、,要捡起来以前的学问还是比拟简洁的。 其次条 传达事务 1、接待来访 来访者不同,事有大小,文员要区分对待。对应当会见的人,应直接转达对方的意图,并引其进入会客室或告知各部门接洽人,不管对方要求见面还是预约。对不宜会见的人,在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由,拒肯定方或是将个人意见报老板后承受答复。 2、接听电话和传真 接听电话时肯定要先声明“这里是创环再生资源有限公司”,然后登记对方的姓名、工作单位等,依据对方状况,不阻碍时可明确答复,但一般不说老板是否在。还有时候需要负责收发传真,打印复印一些资料。 3、转达 需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容,并精确、
6、快速地转达。 4、文件的收发及分送 收到的邮件或送来的文件首先要区分是直接呈送老板的,还是需文员再进展处置和整理的,或者是私用文书(这些区分的范围老板一般会交代的)。假如是合作伙伴发来的合同书之类,要第一时间发给老板,由于我们是环保类型的企业,难免要和环保局打交道,假如环保局发过来的参会通知或其它环保协议则需要我整理后直接跟老板汇报。 第三条 日常运转工作 1、日程的设计及其安排 对所确定的应由老板处理的事项如会见客户、出席会议的日期和时间进展记录整理,并随时进展调查,帮助老板制定出日程表。日程规划应记入每月日程表,必要时在上面登记预定内容和变更状况。 2、预备及安排 有些工作需要特殊的预备和
7、安排,这些工作通常都有肯定的时间限制,因此必需提前做好适当的预备。 第四条 用品的整理 文员应将老板工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先预备齐全。 1、在办公室内 寻常常常使用的物品及备用品,应在适宜的地方放置适宜的数量,为此,应设计一张用品及备用品的明细表,在上面登记品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。一般是办公用笔、打印纸张和 2、文件、资料的预备 首先要弄清晰哪些文件是重要的,假如不明白。要具体询问,以便将可能会用的文件材料一并预备齐全,然后画一张文件明细表以便利使用。 第五条 文件整理业务 1、文件归类 为使老板处理完毕或正在使用的文件不丧失、散乱,并且随时可以提
8、用,需要对文件进展整理。整理工作首先要依据老板的意见将文件分类,合同初稿归一类,环保协议归一类,业务文件放一类,其它的放一类,并放入固定的文件盒中,使用中还要常常整理,做到很简单查到文件。 2、文件分类 业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件,此外还有密类的文件。依据应用状况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。 3、文件装订 经过整理后,对文件进展装订,并给每一个文件集合体以肯定的户头名称。应在听取意见后再制作一张文件分类 的明细表,将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。 第六条 整理清扫工作 台历每天调整日期,桌子要擦抹洁净,常用品要预备好,并按要求备
9、齐数量,将前一天取出的图书、文件放回原处,有破损和污染的物品要清扫更换。 第九条 文书工作 文件的收集以及打印复印:用打字机打印文件及复印文件、直接打印以及收集图书杂志上的有关环保最新动态或者最新的政府文件并将其整理出来汇报给老板。 第十条 联系业务 联系工作就是要向老板转达某项事情并向对方转告老板的意图,(有时候可能考虑到需要委婉的拒肯定方,但是老板又不能直接拒绝),所以需要文员代替老板答复,其余时候可能听取对方的答复,并将答复再反应给老板。有点类似于秘书的工作,由于公司规模不是很大,小小文员也要身兼数职。 第十一条 款待事务 款待是指在老板有事外出、返回或有客人来访时的礼仪性招待,收存携带
10、物品、奉送茶点、迎来送往等。假如需要有来访者时,有时候老板有事需要等候时,还要给来访者递上一些报纸或杂志等,并且预备茶水,通常还要有礼貌的说一句,“您先坐一下,老板现在有点事,您稍等一下。” 第十二条 会议安排 根据公司的安排与布置,在公司组织召开的各种专题及办公会议中,还要仔细做好各项预备工作,做到会议通知准时、会议记录具体、会务预备周到。 六、实习心得体会 回忆我的实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充实,很有意义,有过挨骂,有委屈,也有欢乐,为我以后的工作的顺当开展打下了良好的根底。学问是一种储藏,将近两个月的时间,对文员这一职位有了很深的了解,之前,由于自己的马
11、虎,把环保局发过来的一份电子稿表格弄错了,上面规定不能进展格式的更改,我当时没留意,结果就把格式给改了,然后再打印出来,交给老板,老板把表格填好交到环保局的时候,结果说格式不能变,要重新写,回来就被老板说了一顿,老板平常比拟忙,由于这件事还被耽误了其它重要的事。我觉得很不好意思,这是我的失职,所以,至此以后我就下定决心做事肯定要认真再认真。所以说这事这对于一向行事马虎急躁的我也是一大修炼。感谢这段实习经受,让我得到了一次较全面的、系统的熬炼,也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。在实习中,我有以下几点体会: 1、要留意细节 做好每件分内的小事,仔细再仔细。另外也要洞悉工作内外的每个微小之处。
12、细节打算成败,肯定没错。 2、搞好人际关系 实习从某种意义上就是工作,你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必需得到大家的好感。保持幽默感,不过留意说话对象,不要没大没小,开玩笑适度。也要大度,不要由于同事开一句玩笑就闷闷不乐,耿耿于怀的。 3、专心去体会、虚心求教 有了阅历要总结,犯了错误要自我批判。不懂的要多问,也要发挥自己的主观能动性,有了好的方法办同一件事,用适宜的语言讲给别人听,得到确认再去做,千万不要自以为是,耍小聪慧。 4、责任心。 交给自己的任务,按时按量按质完成,绝不打折扣。实在完不成的,肯定要准时汇报,以免耽搁全组人的工作。 以上就是我实习期间的感受和熟悉,虽然时间很短,但
13、是我学到的却是在象牙之塔中永久也学不会的,这是我生命中最珍贵的一笔财宝。我也将会在以后的日子里,珍惜这次实习的阅历,努力为自己制造时机去学习和吸取更多的学问和阅历,为实现自己的抱负而努力。 文员类实习报告 篇2 通过四年大学专业学习,学习到很多专业的理论学问,同时也明白到专业学问的运用不仅仅是纸上谈兵,要检验自己本身是否真正把握到所学的学问,实践是的途径。实习是大学教育最终一个极为重要的实践性教学环节。在学校教师和实习单位的共同关怀帮忙下,我顺当地完成了为期两个月的实习,现就这一阶段的实习作出如下总结。 一、实习简介 1、实习目的:学致用是学习的最终目的,社会实践是的途径,尤其对与人打交道更多
14、的人力资源治理专业来说。通过实习,稳固人力资源根底学问,完善自己的学问构造,培育分析、解决实际问题的力量及对实际工作的适应性,到达熬炼力量的目的。了解现代企业人力资源治理的运作体系和治理流程,找到自己需要稳固和进展的专业方向。实习起着过渡作用,让我了解社会现实,从实践中拉近与社会的距离,在实习过程中发觉自身的优势和缺乏并完善自己,做好由学校走向社会的转变,为将来更好地投入工作和社会生活做预备。 2、实习地点 xx市劳动局 3、实习时间 20xx年x月20xx年x月 二、实习单位、岗位简介 1、单位简介:xx市劳动局 2、岗位介绍:人力资源助理,执行人力资源日常性事务工作,帮助人力资源部治理人员
15、完成人力资源目标规划。 三、实习内容 (一)内部考勤及编辑、打印、存储等文稿工作 之前在学校的大局部时间是用来学习理论学问,并没有从事过相关的工作且对公司各方面不熟识,带我实习的上级安排了公司最基层的工作,主要包括利用现代化办公网络进展的编辑、发送、承受、存储等。这类的工作看起来比拟简洁,但却容不得半点马虎大意,每一个细节都必需留意到,养成了我严谨仔细的好习惯。 在内部考勤过程中,需要每天记录员工的出勤等状况,我对公司的各个部门及其工作岗位有了也许的了解。这也是考验我的沟通力量的时候,与公司员工保持良好的沟通能够起到事半功倍的效果,有助于大家协调全都高效完成任务。这为我后来的人力资源助理工作做
16、了预备。 (二)人力资源相关工作 在进入公司几天之后,我对公司的运作流程和治理有了相应的了解,开头帮助人力主管从事人力资源根底工作。 1、考勤治理 我了解到考勤对于一个公司的重要性,它更多的是一种约束监视。为维护良好的经营秩序,提高工作效率,保证各项工作的顺当进展,以使员工保持良好的身体素养和旺盛的精力,努力做好本职工作,我们会严格实行考勤治理。完成每月考勤记录,并依据考勤状况进展薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算,公司目前拥有的员工及人员量的增加也加大了肯定的难度。 2、聘请工作及员工培训工作的规划、组织、协调和
17、治理 在我熟识公司聘请环节后,依据人力资源部门的要求规划,帮助人力主管组织各种形式的聘请工作、收集聘请信息,负责聘请面试,督查聘请的进程。对于聘请这一块,我们聘请市场部经理、校园兼职代理、专业辅导教师等职位,先在网上公布聘请信息,初步筛选后进入笔试的预备和监考、面试预约、录用、培训环节。 3、人事档案、考核、考察工作 给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。这使我想起了去年在苏州金禾新材料有限公司的实践经受,每一项工作都必需严谨对待。 (三)其他日
18、常工作 在工作需要的时候,我临时充当文员的角色,完成上级及因工作需要所交付的任务。或者肩负办公物资申请、发放、治理任务,办公物资的领用、发放、治理也是办公室治理的一项内容,要做到合理使用、标准使用,并且要准时满意各部门的需要。 坚持每周工作例会及工作总结、汇报制度,提高了工作人员的业务工作力量及理论、政策水平,明确了工作分工,增加了工作协作,提高了工作效率,收到很好的效果。 四、实习心得 经过近两个月的实习,我感受许多。使我感悟最深的是参加社会实践是检验学问的重要标准。在工作中,不是时时会有人像学校里的同学教师一样去急躁地为我们讲解,更多的是靠自己去摸索、去探究。 在实习期间,我不仅接触了简洁
19、的编辑这一块,还有幸在人事部门聘请小组熬炼,主要就是学习聘请员工方面的技能。实习导师给我讲了聘请这一职位的根本要求和主要的工作内容,为了能让我到达日常工作的实践目的,教师还给我制定了一套相应的实习规划,有了规划,我的实习工作就更加的得心应手了。 通过实习,我对人力资源这一专业有了更为深刻的熟悉,对人力资源的治理流程有了肯定了解。我坚信人才是企业进展的源泉,重视和敬重人才是企业进展的长远之计。 五、实习总结 实习是一个发觉问题、检验学问、熬炼力量的过程,让我在改正错误和弥补缺乏中成长。对于初入职场的我来说,要学习的东西有许多,每一点微小的进步都让我欣喜,这离不开职场前辈的悉心引导和教育,感谢那些
20、帮忙过我的人。现在,对于马上步入职场的我来说,更多的是一份期盼和跃跃欲试,我会用积极的心态和踏实的务实精神去面对马上到来的一切,努力! 文员类实习报告 篇3 1、仔细负责的完成了文员的例行工作 仔细做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作; 做好文具的购置规划和消耗总结工作; 做好每月的考勤工作; 做好长途电话的治理工作; 将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的治理标准化; 帮助做好聘请工作; 做好办公室内务治理工作。这其间,由于排气扇导致电源跳闸屡次与装修公司、物业治理处协调;留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公
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