关于护士工作计划范文汇编六篇.docx

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1、 关于护士工作计划范文汇编六篇 一、 总指导思想 以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素养建立为核心，以专科培训为重点，为患者供应安全、专业、全程优质护理效劳，提升患者对护理效劳的满足度。 二、 工作目标 1、病人对护理工作满足度。 2、根底护理合格率95%，危重患者护理合格率90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。 3、病区治理合格率95%。 4、 护理文书书写质量合格率90%。 5、安康教育掩盖率95% 6、护理安全合格率要求到达100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良大事：每年每百张床位

2、报告15件。 7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。 8、急救物品、药品合格率100%。 9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。 10、护理“三基”水平合格率100%（合格标准：理论考试80分，技术操作80分）。 三、主要任务 （一）确保目标实现，加强护理安全治理 严格执行各项护理治理及护理安全治理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远进展。 （二）创新效劳理念，进展和升华优质护理效劳内涵。 1、以争创“三甲”医院评审标准连续开展优质护理效劳。 2、以“病人为中心”连续加强和谐、互助的优质护理模式病房。 3、以病人的需要、便利、应答、

3、满足做为病房优质效劳工作的切入点。 4、注意收集护理效劳需求信息，收集整理，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常听取医生的意见准时的提出改良措施，同时对护理工作赐予鼓励，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动效劳。 5、深化亲情效劳，提高效劳质量，在培育护士日常礼仪的根底上，依据护理部的精神，进一步标准护理操作用语，护患沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。 （三）分层级培训，同时加强庄客内涵建立，提高专科护理质量。 1、依据N0、N1、N2、N3层级培训，重视每月的业务学习、护理查房。 2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利

4、用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进展床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 3、催促各层级护士仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进展急救技术演练，使每位护士能把握急救药品及器材的使用。 （四）加强重点环节治理，确爱护理安全，杜绝过失、事故 1、急救物品药品完好率100%。 2、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；护理操作的环节监控。 3、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进展质控，确爱护理安全。 4、药品的治理：定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期

5、、标签模糊等药品准时报废处理。 5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生，在安全的根底上提高我们的护理质量。 （五）加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 1、每月进展一次院感学问学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒。 3、对于医疗垃圾分开放置，由消毒监控护士定期进展科室的宣教工作。 4、消毒液的浓度监测、空气培育等，由消毒监控护士负责，并准时记录，护士长不定期监视检查结果，对于消失不合格检查结果，准时制定出相关措施，以确爱护理安全。 （六）加强人才培育，强化科研意识 1、鼓舞创新，发挥护士潜

6、能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内涵。 2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。 护士工作规划 篇2 转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将20xx年以来各项工作总结及明年工作规划如下： 一、严格治理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进展。积极协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科

7、室分散力，使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医根底学问;在西医“专科护士”培训不断深入进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决打算：从我做起，全员培训

8、。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进展培训，对中医根底学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化治理，力求做出特色 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但

9、更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。 为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的安康教

10、育和护理效劳，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意效劳细节，提高病人满足度 比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节约了护士大量时

11、间，因此深受大家欢送。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理治理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20xx年x月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。 六、缺乏之处 尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我始终在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白;再比

12、方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念。 七、明年工作规划 (一)按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的.培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 3、根本技能考核：属于标准化培训对

13、象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养，要求在职护士做好护士工作总结及规划。 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起

14、学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 护士工作规划 篇3 护士长是护理人才中的佼佼者，伴随着医院和护理专业的进展，会层出不穷的涌现出大批具有年轻化、学问化、专业化的护理人才。因此，在新的历史时期，护士长要树立传承、创新、进展的理念，努力提高自身的力量，以适应社会的进展和护理改革的需要。 1.现

15、代治理理念是做好工作的根底 1.1强化标准、制度治理护士长应具有先进科学的治理思维，真正能跳出护理看治理，才能真正表达“以人为本”的科学治理。如遇到个别护士工作中消失问题，根据工作标准、制度进展培育教育，准时发觉，积极疏导，给与订正。通过实践使我体会到，对于护士长而言，具有现代治理思维比盲目被动进展大量详细工作更为重要。 1.2树立治理创新观念创新是一个民族的灵魂，也是护理学进展不行或缺的源泉。护士长应树立创新的治理观念，营造创新的气氛，熬炼创新的思维力量。带动、鼓舞全科医护人员不断学习，引进新业务、新技术，在护理技术与效劳工程上开拓新的市场和进展空间。 1.3树立法律意识将来的治理模式将由“

16、人治”走向“法制”。随着国家法律制度的健全和群众法律意识的提高。要求医护人员知法、懂法、守法，用法制观念标准自己的医疗护理行为2。护士长作为临床护理治理者，应积极参与院里组织的法律讲座，增加法律观念，学习法律学问，带着大家仔细学习和领悟国家的有关法律法规，并指导护士仔细书写护理文书，做到准时、精确、真实。这样才能做到有章可循、有法可依。 2.加强护理质量治理护理质量治理是护理治理工作的核心和重点，是护理治理的永恒主题。质量掌握是治理的根底，是治理的生命线。 2.抓住关键环节 2.1抓住重点病人病人中的重点对象有以下几种。一种是危重抢救和大手术病人，他们的生命处于危急状态，护理操作多，工作紧急而

17、又集中，简单发生过失事故。一种是疑难和预后不良的病人。这种病人心理问题多，简单发生意外大事。一种是高级干部和社会名流。 这种病人一般年事较高，由于工作与社会地位的缘由，他们对效劳质量要求较高，稍有疏忽，语言不当，都会引起剧烈反响，对医院工作与声誉影响很大。以上几种病人，应正确对待，派护师以上高年资护师重点护理，护士长增加床边查房次数，予以重视，并进展根底护理、专科护理的质量检查，有效的保证护理安全，杜绝过失事故发生。 2.2抓住重点护士新参与工作的护士、发生过失事故较多的护士、个人家庭发生不幸大事，心情消失波动等。对于她们应当热忱帮忙，而不是冷淡;是监视而不是卑视，更不是打击。提高护理质量只有

18、得到护士们的相应与协作，而不是无所谓和反感，这样才能得到满足的效果。 2.3分层进展质量掌握制定护士分层构架式治理：护士长负责全面质量治理，随时抽查护理质量。护师及主管护师成立质量掌握小组，设指控员一名，每月负责全体护士的操作考核，护理应急预案考核，院感掌握等。护师及主管护师成立带教小组，设组长一名，负责低年资护士、无证护士、实习护士、见习护生的带教工作。高年资护士以身作则带动低年资护士工作，发觉问题准时组织指控小组进展分析缘由、总结阅历教训、提出整改措施。 3.提高护士长执行力 3.1执行力是护士长组织完成各项工作任务的力量。一个好的执行者能够弥补决策方案的缺乏，而一个再完善的决策方案也会被

19、扼杀在滞后的执行者手中。执行力是治理成败的关键。 提高护士长执行力应从提高护士长的规划力量、指挥力量、协调力量、创新力量等几方面的力量进展培育。 3.1.1规划力量规划是将组织在肯定时期内的目标和任务进展分解，落实到组织的详细工作部门和个人，从而保证组织工作有序进展和组织目标得以实现的过程。脚踏实地的依据科室实际状况动身，制定每周工作规划，规划制定的要科学、精确、易于执行。依靠护士、发动护士，汲取大家的才智，激活她们的工作热忱，使得规划顺当有效实施。 3.1.2指挥力量安排护士执行既定的工作规划及处理科室突发大事都需要护士长具有良好的指挥力量。护士长犹如一位音乐指挥，指导整个乐队的音乐演奏，使

20、得多个声部的演奏能够成为一个整体，可谓一个乐队的灵魂人物。根据个人不同的特点及工作的不同要求，指导护理人员有效的开展工作，并最大限度的调动大家的积极性。 3.1.3协调力量护士长在各级领导和科室护士之间起着承上启下，协调沟通的作用。与上级主动坦诚地交换思想，以取得领导对科室工作的支持。对待下属要做到以护士为中心，公开、公正、民主，有透亮度，把自己融于群众之中。加强与各个帮助科室之间的协作关系以及与其他科室护士长之间的沟通。努力做好各方面、个层次的协调和沟通工作。 3.1.4创新力量很多治理者胜利的诀窍在于创新。在继承传统治理阅历的根底上，脚踏实地、逐步推动、一丝不苟、精益求精。带着护士们在保证

21、护理安全的根底上，开拓思路，在业务上、效劳上、写作上充分发挥创新的潜能。4.以和聚人、友善相处、增加团队分散力 4.1团结出战斗力、出分散力、诞生产力做治理工作也应讲究一个“和”字。新成立的科室，医护人员是从四周八方不同科室聚拢到一起。护士长应充分了解各个护士的气质和性格特点，采纳不同的沟通方式，表达要精确、慎重、有分寸，不讲损害同事自尊心的话，以和聚人，擅长协调。以理服人，要有爱才之心，求才之渴，容才之量，护才之魄，举才之德4。要折服人心，必需有安康的体魄和良好的心理素养，保持乐观向上的精神状态，把自己视为一名一般的护士，摆正自己宽待他人。以此协调好人际关系，削减不必要的误会与摩擦。营造既和

22、谐又紧急有序，既团结又催人奋进的良好工作气氛。 4.2以病人为中心，创立和谐的护患关系病人来住院，首先接触到的是护士、接触最多的也是护士，所以护士的一言一行、一举一动都会给病人留下深刻印象。我科提倡“尽心尽职，尽善尽美，全心全意为患者效劳”的治理理念。如：在床头交接班时，除交接病人的病情及治疗状况外，还应向病人问好。作自我介绍。询问病人不适的感觉及需要。工作中要求护士做到四不说：“我不知道，找大夫去;我忙着呢，等会儿再说;我不是您的主管护士，我不管这事;今日您的主管大夫不在，明天再说吧。” 5.加强自身学习 护士长要成为博学多才的多面手，不仅要娴熟把握专业学问和技能，还要把握社会科学、治理科学

23、、人文科学的学问，同时还要把握肯定的交际、演讲、写作学问5。利用业余时间参与专业高等教育考试。订阅护理治理杂志，增加阅读量，激发创作写作思路。因此，护士长要不断充实自己，从各种渠道猎取学问，拓宽学问面，以适应日趋简单的护理工作的要求。 时代的进步与医疗的改革对护理治理工作产生着巨大的压力与冲击，面临着严峻的考验。护士长要成为护士的代言人、贴心人。努力使自己具有慈爱之心、虚心之心、责任心、忠恕之心、进取之心。本着传承、创新、进展的目标。带着护理队伍为患者供应更加优质的效劳，将护理科学的进展推向一个崭新的高度。 护士工作规划 篇4 20xx年，是我在第五医院工作的头一年，这一年我由一个蒙蒙憧憧的新

24、人，成长为一名有能胜任本科室工作的护士。 病人在一轮轮的换着，科里也来了新同事，我不再是最新的一位新人。又快过年了，感受不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！ 专业学问、工作力量方面我仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（根底理论、根本学问和根本技能）三严（严厉的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，

25、我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。 当一个人，总想有完善表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有许多时候有了问题，便开头疑心自己的力量，但始终有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，全部的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必需面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到熬炼，没有人会不成长。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，

26、为人类的护理事业作出自己应有的奉献！在马上迎来的20xx年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些急躁那么些飘 摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人效劳 作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到！ 护士工作规

27、划 篇5 我科自20xx年开展优质护理以来；明确一个主题：“夯实根底护理，提高满足度”。通过加强护理质量治理，积极落实根底护理，极大提高患者满足度我们的护理工作需要进一步改良，现将规划报告如下： 1、 完善制度，修订常规，简化文书书写，促进根底护理质量的提高 依据目前ICU收治病人的范围、病种修改ICU护理常规，为护士供应临床护理指导。 2、 为根底护理供应人文化和物质文化支持，全面提升根底护理质量 在病区增设晨晚间护理用物，由床旁护士为患者做面部、足部清洁等生活护理工程； 在护士长日查房中将根底护理作为工作重点；制定并实施标准的交接班流程；为患者实施安全护理，保证有效治疗，提高护士的疾病观看

28、意识；开展品管圈活动，让护士明确各班职责，为患者制造优质环境。 3、“以病人为中心”加强人文沟通，为危重病员及家属制造良好的人文化环境 我科修订探视制度，对于急危重病人适当延长陪护时间；建立病人及家属意见表；利用下午家属探视时间，征求家属意见并评价护理质量，促进护理工作的提高。 4、 加强人力资源治理，改善排版模式。 科室依据护理部的精神，结合本科特点，在对全科护士学历、职称、工作阅历、专业理论技术水公平全方位评估的根底上依次安排任务，同时依据病人数量及病情轻重排班及安排人力资源，保证病人得到持续、无缝、安全的护理效劳。 5、 转变护士观念，提升护士队伍素养，调动积极性 定期组织学习优质护理标

29、准和操作规程，并进展考核；通过进展分层次培训与考核，提高ICU护士的急救意识和急救协作力量；通过宣传教育使护士熟悉到根底护理的重要性和必要性；为提高护士工作积极性，经科室争论通过提高护士夜班津贴。 6、 院方与科室赐予高度重视，持续改良护理质量 不断与兄弟科室谈阅历、体会、相互沟通、学习；定期召开科室会议，准时发觉问题，订正偏差；护士随时听取主管医师意见并积极改正。 总之，实施优质护理不是机械的将根底护理工程分解开来完成，而是围绕患者的病情、医疗 安全、诊疗效果、转归和康复的需要，将根底护理更专业化、专科护理更人性化，二者结合在一起有效实施整体护理，用高度责任心、爱心、慎独、敬业、奉献的精神履

30、行自己的本职工作。 护士工作规划 篇6 一、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、安全有序的护理效劳。 1、不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 3。加强重点时段的治理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新公布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的治理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时争

31、论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的治理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，标准护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科病症的特别性，使护理文件标准化和标准化。 9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 二、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。 3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括安康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。