关于物流公司的实习报告六篇.docx
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1、 关于物流公司的实习报告合集六篇 一、实习目的 初步熟悉社会,进一步了解营销治理与物流运输组织的相关学问,从社会实践中,逐步完善自我、进展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、学问与力量兼备、符合社会主义进展目标的合格大学生。 二、实习过程 (一)业务熟识 第一天走进办公室,心情特殊感动,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了经理陈姐,她带着我们两个人熟悉了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务安排,最终还做了简短的讲话欢送我的到来,并祝我工作顺当。 接下来就是让我熟识业务,公司特地找了陈姐来给我介绍,从
2、她那里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,留意事项等;然后再查找上级客户,说清晰下级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,躲避风险是关键,尽可能的完善合同进展躲避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。 从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必需处理好每一
3、个细节与环节,否则就会酿成大祸,这些更是一个刚出校门的大学生所不熟识的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必需付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持究竟。 (二)业务操作 刚刚在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中得悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事*到*的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到*的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最终就是洽谈业务、签订合同。 详细业务操作如下 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电
4、市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反应回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格,由于刚开头对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出答复或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很简单,只是存
5、在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地供应发货通知,以便双方准时提货。若消失短量现象,应当根据合同条款做出处理。当对方提货是我们会收取运费,固然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中猎取利润。 (三)人际关系的处理 人际
6、关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触教师和同学,等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。 此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、同事关系 能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。 虽然,我们不能说一个
7、具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘,但我们可以确定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是打算人缘好坏的打算因素,固然,还必需把握一些交际艺术。 首先,必需确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还必需记住一句话:“君子之交淡如水”。由于公司是一个布满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。就算人的主观上有再好的希*也难以避开。 其次,必需学会敬重同
8、事。在人际交往中,自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度,因此,你若想猎取他人的好感和敬重,必需首先敬重他人。 再次,要尽量避开与同事产生冲突。瓜葛和冲突有些是外表的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐藏的,种种的不开心交错在一起,便会引发各种冲突。同事之间有了冲突,仍旧可以来往。同事之间有了冲突并不行怕,只要我们能够面对现实,积极实行措施去化解冲突,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。 最终,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在公司里,总有些人是不易打交道的,比方高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必需因人而宜,实行不同的交际策略
9、。 2、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系。一般状况下,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比拟正常,行为举止都会比拟自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧急;表现比拟拘谨;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比拟自如、自信,甚至过于随便。 上下级之间的关系应当是领导与听从,治理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远长久的个人影响力,激发员工的主观制造意愿,给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力,让员工在领导刻意营造的工作气氛中,主开工作、自愿努力 建立良好的上下级关系,要
10、有正确恰当的心理定位。作为上级,要有“师者”之心,负责“传道授业”,要让下属明确企业的核心价值观,将企业文化渗透到思想并转化为行动,做下级行为的标杆和楷模。有了榜样,就有了标准,企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为员工的行为准则,进而全面展现出企业的精神风貌。 作为下级,也必需认清角色赐予自己恰当的心理定位。员工应当把自己当成“士兵”,以听从为天职,具有“忠诚、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中,员工的使命固然就是高效执行,执行力是对下属力量的最根本要求,执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益听从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导,
11、敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻究竟,把事情做得有始有终。 良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队,实现企业与员工的共赢。 3、客户关系 刚开头做业务时,我就确立一个理念,做业务就是做人,就是在熬炼自己的语言沟通力量。前期的业务工作,是我踏入社会的地一步。 自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时候销售是不行能胜利的,由于客户还没有对你产生最起码的兴趣,或者对你的信任还不够,所以这个时候首先要进一步进展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加,这样才有可能进入到销售环节。 例如通过观看快速找到一些你与客户共同的经受,找到一个话题,拉近与客户的关系。假如实在没有找
12、到这样的事情,就要试着查找一切可能与客户产生友情的联系。 只有与客户之间有了肯定的信任以后,才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣,千万不要急着谈论业务,肯定要找出某种轻松开心的话题,建立融洽的气氛,然后才可以进入到业务谈判。 事实上,经过这次的实践,证明这个理念是正确可行的,认真分析,我认为以情动人的销售技巧应当包括以下诸如方面,好的客户关系毕竟是怎么形成的?(1)具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说;(2)积极、乐观的人生态度,一个好的业务人员应当极其自信,用热忱感染客户;(3)良好的素养和微笑可以让自己获得许多意外地帮忙;(4)真诚、和善的心灵,许多人做业务久了,一
13、看就很精明,很势利,其实许多客户不情愿与这样的业务人员打交道,太累。一个和善的人,他的眼睛中流露出的光线是严厉的,光明的,能够照亮人的心灵,几乎全部客户都喜爱这样的业务人员,甚至内心不设防;(5)不要提防客户,把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人,人心是肉长的,假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲,年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹,真的从情感上对他很好,他怎么会不接纳、帮忙我。(6)以客户为中心,切实考虑他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲乏,力所能及地从经济、情感上为他着想。 三、实习总结 通过近两个月的实习,我深刻的感受到自己各方面的缺乏,从学校里学到的学问确实不少,但是来公司后发觉用处
14、不大,一切都得从头开头。即便这样,我工作的特别快乐,整日充满在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到许多困难,但我信任前途是光明的,时机总会给那些预备充分的人。 实习期间我收获颇丰,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的协商与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是公平的,是应当相互敬重的;以上在公司的学习到的学问是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自己,做工作要诚恳守信、敢做敢当。 此外,在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过自己的观看学习,我们还熟悉了许多不
15、同的车型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,等等。 这次实习,让我对货运市场有了清晰的了解,懂得也许多货运方面的学问,也看到了货运市场的极大进展前途,也让我看到了货运市场竞争的残酷,在市场有序化中渐渐的被淘汰掉,状况比拟好的还可以获得有限的生存空间。在货运行业的进展速度较快的同时,由于政府的法规建立滞后,市场运行机制发育不健全等等,市场竞争日趋剧烈,货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动,主要表现在以下几方面: (1)承运人的挑战 不少货运公司或者规模比拟小的托运部实行短期利益行为,直接把优待、甚至
16、超优待的运价放给货主以及一些大的办事处,运价低于货运企业的协议价,严峻影响了货运企业经济利益,减弱了货运企业对办事处的竞争力量。 (2)货主的挑战 货运企业作为货主的代理,依据我国民法通则精神,代理人在承受托付、履行代理职责中,如无自身过失,不担当任何责任,但在实际业务中许多货主企业不理解法制精神,以致货运业务中消失问题,货主单位往往转嫁到货运身上,以致货运企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润。另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货运企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货运企业做出违法违纪的行为,货运企业如有怠慢,将面临失去货源的威逼。 (3)同行企业的挑战 某些货运企
17、业中现在有一种不好的想法,明知有些做法违反了政府部门对货运行业的治理规定,也不符合行业标准,但出于自身利益考虑,认为“我不做、别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做”,形成了恶性循环,相互残杀,败坏行业风。 四、实习心得 在我的实习期当中,有快乐也有难受的时候,有难忘的事情,也有遇到困难问题的时候,这一切我都始终努力地去克制,并尽自己最大的努力去做好!我信任,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的教师,我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!感谢你们!而我在将来的人生和工作道路上了,我会更加努力专心的走下去 物流公司的实习报告 篇2 一、实习时间 20年2月27日至20年3月27日 二
18、、实习单位 北京xxxxxxx物流有限公司 三、实习过程 1、公司简介 北京xxxxxxx物流有限公司是一家经国家交通、工商、税务部门,签发道路运输许可证、企业经营许可证、税务登记证的综合性物流企业。从事第三方综合物流效劳,包括仓储、运输、配送、信息询问及物流设计等内容的专业物流企业。为更好地效劳于社会运输需要,公司在全国各地大中城市都设有相应的办事处,并配置了网络跟踪业务,每票业务皆有阅历丰富的专业职员负责,全程上门效劳一票究竟。 它是一家专业从事运输、仓储、配送、货代、物流等一系列化效劳的物流企业,是集全国各地长短途货运,进出货物集装箱车运输、代理报关、检验、等进出口货物全程跟踪效劳、大件
19、设备、食品及各种货物运输、零担货物运输、货物保险、空车配载、仓储配送、货物装卸、等全方位的物流运输效劳企业。近几年来积存了对各种货物运输、配送、仓储、装卸的丰富阅历,具有承接各项货物运输的雄厚实力和坚实根底。 公司主要经营北京至徐州、西安精品专线运输业务。业务范围包括:北京至西安专线:宝鸡、延安、咸阳、渭南、汉中、榆林、高陵、铜川、商洛、神木、靖边、成县、黄陵安康、天水、平凉、富县、华阴、大荔及陕西全境。北京至徐州专线:江苏:丰县、沛县、邳州、睢宁、新沂、宿迁、泗洪、泗阳、淮安、盱眙、涟水、沭阳、东海、赣榆、灌云、灌南、淮阳、楚州、金湖、滨海、射阳、响水、建湖、高邮、洪泽、连云港;安徽:萧县、
20、砀山、淮北、亳州、苏州、灵璧、濉溪、太和、泗县、阜阳、涡阳、蚌埠、淮南、固镇;山东:枣庄、薛城。 公司的员工都是经过专业的物流治理培训,并在从事公司的业务前经过长期历练,在物流治理询问,仓储效劳,运输包装由此奠定了丰富的专业阅历。驾驶员的驾龄在5年以上,熟识全国各地的交通路线,确保运输安全、准时、精确。公司的每一位员工将以最大的热忱效劳于每位客户,以真诚贴近客户,以行动满意客户,以共性引领客户,建立与客户之间进展的动态平衡。 公司自20xx成立以来,秉承“诚信为本,信誉第一”的经营理念,以“安全、快捷、精确、便利”为宗旨,以市场为导向,竭诚为客户供应优质满足的效劳,努力打造物流行业一流品牌。
21、2、实习目的 为了将学到的物流的专业学问社应用到社会实践中,通过在单位的进一步学习,从而更好的应用所学的学问。在实践中,逐步完善自我,进展自我,最终完全融入到现实生活中,做一名学问与力量兼备,符合社会主义进展目标的合格大学生。为了了解目前中国在物流行业的进展现状,参与单位实习。期间,对物流的运作和相关设施、设备与人员技术技能、物流设施设备等根本常识,做进一步了解;对物流系统的构成和物流根本环节:运输,仓储,包装,装卸搬运,配送及信息处理等根本的物流作业功能,做相应学习。 3、实习过程 实习第一天,满心高兴的来到xxxxxxx。看到许多间规模较小的物流公司组成。而我实习的这家“北京xxxxxxx
22、物流公司”就在其中。经理安排给我的职位是业务员。我的主要职责有以下内容: 1、托运单的填制:主要包括收发货人的名称,联系方式:货物名称,数量,包装,重量,体积,保险:自提还是送货:结算方式是到付,现付,欠付,回单付,还是货到打卡,是否有代收。这些选项必需依据货物的实际状况精确填写,防止消失货单不符的现象,给公司带来损失。 2、单据整理:公司涉及的单据较多,有托运单的原始单据,欠付单,货到打卡单,代收货款单,及回单。每达成一笔交易,若涉及到这些单据都要仔细归类,每天进展核查。这些单据必需进展整理,便利对账。 3、抢货:公司采纳的是物流信息系统是“物流中国”。在这个物流系统上可以随时找到货源信息。
23、我每天的工作就是为发货人第一时间供应物流效劳。通过电话与发货人直接沟通,洽谈价格,达成交易。由于竞争者较多,所以必需准时拨打电话,即称为“抢货”。 4、查货:发货人在完成货物托运后,可以通过拨打公司的电话,获得货物现在是否到达收货人。我的工作就是接听电话,告知发货人货物的去向,以及在在整个物流效劳过程消失的其它特别状况,如:收货人不情愿接货;货物消失破损,丧失;发货人要求改单;返货等。 以上工作内容,都是循序渐近的过程,每项业务的熟识都需要肯定的时间。刚开头经理只教我填托运单。当客户来发货时,说的要求我都不知道为什么这样填写,只能按经理说的照做,有空就自己琢磨或是向老业务员询问。渐渐的自己能独
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