关于年底个人工作总结（5篇）.docx

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1、 关于年底个人工作总结（通用5篇） 不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经受了许多的酸甜苦辣，同时也结识了许多的良师益友，从中活的了许多的阅历和教训，真的是有失有得啊！回忆马上过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也盼望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和进展方向，不能在盲目的这样往下走了，盼望各位同学朋友可以给我一些建议。 一、先来个工作总结： 从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清晰自己以后的路该怎么走，每天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比拟稳定，但是每天重复着一样的事，人的思想都会麻痹

2、，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和力量，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有天堂下有苏杭的杭州，做了我自己喜爱的销售行业，我感觉许多老板都是从销售做起来的。在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了许多的东西，各方面的力量也得到了一些提高。 二、工作中存在的问题： （1）由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门访问的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战； （2）对业务也不是特别的熟识，对产品也没有一个准确的了解和熟悉； （3）在与客户的沟通当中还有所欠缺，有许多地方还需要进一步的加强完善和学习，比方：对自己所

3、做行业缺乏了解和分析，对工作的定位熟悉也缺乏，工作中的最优流程熟悉不够，规律力量和构造性思维也还有待提高；我信任在以后的工作中，我会不断的学习和思索，加强自己对工作的认知力量，争取做到最好； 三、工作中的心得； （1）在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比拟和谐，在这里的工作当中我看到了团队的力气和团队意识的重要性，在相互信任的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定的攻无不克，战无不胜的。上半年的许多工作都是大家一起完成的，在这个过程中大家相互提示和补充，大大的提高了工作的效率； （2）工作的每一步都要专心去对待，在这种心态的指导下，有些时候在工作中也取得过一些让自己比拟满足的成绩，工作

4、中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求，我觉得每个人只要有想法就应当积极努力的去实现它；现在的我时常冷静下来分析自己，认清自己的位置，也时常问自己究竟付出了多少，时刻记得做事肯定要专心，不要把个人的得失看的太重，要有责任心； （3）在杭州的半年工作当中，经过实际的教训，深刻的理解到了做事肯定要讲诚信，办事肯定要有效率，与客户之间的谈判肯定要预备充分，客户才会信任你对你放心，这样取胜的机率会比拟大； 四、工作中的教训： 经过这一年的工作学习，我也发觉自己离一个职业化的人还有很大差距，主要可能表达在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方

5、，认真总结一下，自己这一年中主要应当有以下这几个方面做的不够抱负：（1）工作条理不够清楚，没有分清主次和轻重缓急；（2）对工作流程不够熟识；（3）工作不够细心；（4）工作方式不是很敏捷，没有找到好的方法；（5）缺乏工作阅历和阅历；（6）做事的时候不够坚决，拘泥细节，有点拖沓的感觉；（7）人有的时候比拟懒散； 年底个人工作总结 篇2 XX马上到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总，总是在实践和试验中成长，每个人都盼望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，的确没有啥值得傲慢或者骄傲的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？ 今

6、年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规章的带着下，哪里公正？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是由于个人喜爱这个职业，也喜爱这个工作，始终坚持到现在，也是今年才找到组织，盼望在明年会有好的进展吧！ 说说我的带团经受吧！说实话，没啥值得炫耀的阅历，只能说是一种相互学习吧！从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工，我可以去许多自己没有去过的城市玩，可以免费进入

7、各个景区，自己真的快乐的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，由于我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。 我知道自己必需充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，其次个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求

8、我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开头了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧急，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧急的空气，也熬炼了我的胆识，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。 第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培育和熬炼，让我正式参加了宁夏地接导游的队伍，我也熟悉了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开头从3个人的散客然后30人的专列带起，我发觉自己的学问实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是答复不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充学问，

9、经过了几年的历练，我开头赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。 现在从国旅出来了，我任然感谢以前在国旅工作的那些乐于把自己的学问全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。 今年我带团承受投诉三次，第一次投诉缘由是由于旅行社为了降低本钱，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不熟悉路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应当要和司机、全陪、领队相互沟通合作才能避开这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低本钱可以，但是不要再用不熟悉

10、路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。其次次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，由于在吃饭的餐厅客人斤斤计较，账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，原来是兰花花的新酒店，最终住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发觉房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，其次天也把我给换了，这个问题是我由于疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不行取的，我也损失了将近XX块钱，由于至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不

11、应当被投诉的，缘由是我没有始终陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提示了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就马虎大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么方法把她陪舒适了，快乐了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公正，但是我是一名导游，我要为旅行社维护的客户，由于我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能承受了。 总之做导游工作，除了你有渊博的学问，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人全部的问题

12、，虽然你不是神，但是你必需知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要每天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有非常的信念，才能做成九分得成绩。 年底个人工作总结 篇3 对我来说，今年是应付过的一年，为了兑现自己的一个承诺，我做了，或许不是很好。我的舞蹈班成立了。信任真正成长了，不当只是年轮还有记忆和感情。 年终总结只有四句话，很笼统却很切实际。我学会了面对自己，宽容别人。 劳碌过后，最终可以赶在新年之钟敲响以前，对逝去的一年仔细的作一番思索。释放了内心的压抑之后，学会承受不公正。 从开头的忍受到承受，我学会了承受孤独并且喜爱上一个人的生活，我平

13、安的渡过了一年。有太多的人要去感谢，太多感谢的话要说，爱我的，我爱的，伤我的，疼我的，感谢这些人，教会我成长、学习、感恩、思索、信任、暖和、责任。 越来越喜爱这样的平淡与安静，好像已经学会进入那个肤浅的境地，缄默、淡定、简洁、真实、自然、安详。 或许身处环境是喧嚷简单的，但我们可以为自己营造这样一个内心世界。继那无法入睡的日志之后，抱着这样的心情，夜夜有好梦伴我安眠，不是由于收音机里的歌曲，而是学会了一种心态，一种境地。 我不是医生，但我为自己找到了好药方。 20xx年，我的盼望，我的记忆，我的转折。 年底个人工作总结 篇4 20xx年马上过去，回忆一年来的工作，即有成绩也有缺乏，现对自已一年

14、来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热忱帮忙和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，恳切待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高效劳质量和工作效率，较好的完成了全年的”各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告： 一、工作状况 在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，去努力做好自己的本职工作，而在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查（出车前、行车中、收车后），做到急躁细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发觉，并在保修期内准时

15、修复，削减损失。平常能够保持车辆干净，卫生、洁净，让公司领导和同事都有一种舒适感。 一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，细心操作，慎重驾驶，确保了全年安全行车无事故。 二、存在的问题和准备 尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主治理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作到达一个更高的层次。在20xx年的工作中，其中虽然取得了肯定的成绩和进步，但消失的问题也不容无视，如：自身素养有待进一步提高，效劳意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养

16、、业务水平、效劳质量。存在的问题 一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一，作为一名司机，效劳效率有待进一步提高； 其次，有些工作还不够过细，有待于加强； 三、今后努力方向 在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心仔细提高专业技术水平。做到： 一、连续坚持安全行车，不开溜号车，不开心情车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。 二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今日的事情在今日做好。 三、工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥自己的主观能动性， 四、有问题积极与领导进展沟通，消失工作上和思想上的问题准时汇报

17、，也盼望领导能够准时对我工作的缺乏进展批判指正，使我的工作能够更加完善。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，而随着社会保障工作的进展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为社会和事业奉献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作规划，争取使各项工作开展得更好。有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱工作奉献一切。 年底个

18、人工作总结 篇5 一年的时间就在忙劳碌碌中度过了，又到了一年的年尾了。对于今年这一年的工作我有许多的感受，这一年自己也遇到了许多的问题，也由于没有做好自己的工作被领导批判。但今年也是有一些收获的，自己也有了一点进步。今年我是既快乐又难受的，但现在也已经完毕了自己这一年的工作了，应当要去思索怎么在新的一年中有更好的工作成绩了。 今年在被批判的时候心里的确是很不好受的，虽然我知道犯错的确是自己有问题，但我并不认为责任都是在我的，在被批判之后自己的确是有不想工作的想法了，对待工作也变得懈怠起来，不再像之前那样的仔细了。我是觉得自己的努力是没有用的，感觉自己是有很努力的在完成工作的，但还是被批判得一无

19、是处，对自己是有很大的打击的，所以对待工作的态度也有了一些转变。之前是在完成工作的同时想着怎样去提高自己，现在就是只要完成工作就不管其它了。 领导在发觉了我这样的一个变化之后也有来找我谈天，让我知道自己这样的想法是错误的。做好自己的工作对我个人的进展也是会有帮忙的，在这个过程中我能够学到许多的东西，自身的力量也会有提高。在这之后我又回到了之前专心工作的状态，很好的完成了自己这一年的工作。在被批判之后我应当要调整好自己的心情，要把自己没有做好的地方做好。我应当要做的事情是努力的让领导找不出我的错误，而不是就此懈怠工作，这样的态度对我个人的进展也是没有帮忙的。 今年自己也是有一些进步的，也学到了许多的工作技能，虽然在这个过程中自己犯了比拟多的错误，但至少自己是有学到一些东西的，工作力量是有在提高的。我对自己今年的表现还是比拟的满足的，但我也应当要看到自己的缺乏。所以在新的一年中，我要连续的保持自己的一个好的工作态度，仔细的去对待自己每一天的工作，不要在工作中消失错误，不想被领导批判的话就应当要努力的去做好自己的工作，这样就没有地方可以被批判了。 我对自己在新一年中的表现是很期盼的，我想在自己的努力之下应当是能够再进步一些的，我也信任明年自己的工作力量是会更好的。期盼着新一年的到来，信任自己是会有更多的收获的。