关于护士年终工作总结范文集合7篇.docx

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1、 关于护士年终工作总结范文集合7篇护士年终工作总结 篇1 今年是我参与工作的第一年，我在院领导及护士长的关怀和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地把握了各项临床操作技能，现将工作状况总结如下： 自今年3月进入本院参与工作以来，在这缺乏一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观看、帮助咳嗽

2、排痰、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观看和护理等等。在日常工作中，就要求我们更急躁地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 由于外科的节奏比拟快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比拟熟识了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 通过近一年的学习，除熟识了科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留

3、意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。仔细学习处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了安全爱护意识。 在护士长积极仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素养及应急力量。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，

4、有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。 在马上过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教教师赐予的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。 在马上迎来的20xx年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。 护士年终工作总结 篇2 时间飞逝

5、，内科实习马上完毕，在教师的辛勤指导下，经过不断实践，我受益颇多。回忆这些日子，是苦是乐，是酸是甜，信任每个人心中都有一种属于自己的味道，马上要出科了，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的教师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。 神经内科是我在内科病房的第一站，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，但是教师很快让我们熟识适应了环境，使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室，但每次我们做护理操作时，教师都会陪在一旁，为我们的胜利快乐，我们失败了会鼓舞我们。教师的仔细负责，像朋友般的和我们沟通，让我们在温馨的环境中度过了这段时间。同时教师还会

6、常常结合病例给我们安排小讲课，让我们形象深刻的记住宅学的东西。 心内科是我在内科病房的其次站，它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见，在教师的带教下，我根本把握了一些常见病的护理及根本操作。按时参与医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并标准记录;正确采集血、尿标本;积极协作医生治疗;严格执行三查七对;仔细执行静脉输液 经过这近二个月的心内科实习，使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的熟悉和提高，在突发病方面，学到了应对的学问和技巧。总之，在内科实习的日子里，我受益匪浅，虽然我还只是学生，我的力量有限，但我会不断摸索，用微笑暖和病人心田，用努

7、力充实我的学问与技能。温故而知新，用实践来验证及稳固所学。 护士年终工作总结 篇3 xx年，我科护理工作在院领导的关怀、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作规划，同时，积极投身于“医院治理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理治理制度化、标准化，护理质量稳步提高，现总结如下： 1、护理质量稳步提高 依据护理质量治理标准的要求，我科于年初成立护理质理掌握小组，对小组成员及科内进展了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院治理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护

8、理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中留意了自己，是否仔细执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室治理，根底护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严峻过失事故的发生。 2、提高了护理人员的素养 完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参与院内的业务学习及护理查房的同时，仔细地进展每月一次的科内业务学习及护理查房，进展每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员仔细做好笔记。参与护理部进展的“三基”理论、操作考试，合格率为100%。 xx年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后

9、，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进展了推广，使护理人员观念上有了更新，渐渐转变为“主动为病人效劳”上来。注意专科理论及操作学问的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论学问的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进展安康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的效劳。 3、加强了护理人员医德医风建立 将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进展，留意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和效劳态度，增加护理人员工作的信念与骄傲感。今年顺当地完成了人事制度改革，护理人员心情稳定，同时危机感也增加了。留意发挥护理骨干的作用，如

10、xx主管护师，工作仔细负责，对病人效劳主动、细致，屡次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了典范。病人的满足度也有了提高。 4、加强了院内感染治理 仔细落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及治理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒治理工作。仔细进展空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟识职业防护的”有关预案，并力求杜绝职业损害大事的发生。 5、根本完成科研及护理教学工作 年初制定的护理科研新工程，并对立项工程扁桃体切除术后饮食讨论进展记录

11、、总结，形成了论文。通过进展科研，提高护理人员的观看力量及钻研意识，将工作阅历记录及享，共同提高护理水平。 6、较精彩地完成了护理任务 坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人供应优质效劳。仔细地完成了上级下达的各种任务，积极参加到创立“医院治理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不削减，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。 7、存在问题 （1）护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习

12、。 （2）护理质量仍需进一步提高。 （3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 （4）年内有二起一般护理过失的发生，医疗护理安全有待加强。 （5）整体护理，尤其安康教育有待进一步加强。 一年来护理工作在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 护士年终工作总结 篇4 时间荏苒，20xx年很快就要成为过去了。暮然回首20xx年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与帮忙下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关怀、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下： 一、严于律已，自

13、觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。喜爱祖国，喜爱中国共产党，喜爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建立事业仔细做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 （1）仔细学习党的精神，自觉坚持党的方针。 （2

14、）是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的凹凸、思想品德的好坏直接影响护士的素养和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱效劳”的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，通过深入开展全心全意为人民效劳的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和鼓励自己，以便真正培育自己的道德品质。 （3）是我还很留意护士职业形象，在平常工

15、作中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了安全爱护意识。在护士长积极仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素养及应急力量。 三、努力工作，按时完成工作任务 我本

16、着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，悄悄地祈祷他们早日康复。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时

17、存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。 在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏；展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。为了医院的美妙明天而奉献自己的一份力气！ 护士年终工作总结 篇5 一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的细心培育下，在院科同仁的亲密协作下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚宏大事业，真情护理、领先垂范、擅长沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度

18、，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。准时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋榜样作用。作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为20xx年度优秀共产党员。 一、真情护理，急躁肯干。 “护士必需要有怜悯心和一双情愿工作的手”，南丁格尔这句话始终鼓励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑效劳，遵守“病人无错”原则，经常换位思索，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，屡次获得病人及家属表扬。 一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的状况根底上，积极做好病

19、人卫生护理和褥疮护理，帮忙病人准时翻身、保持舒适及功能体位、熬炼肢体功能，急躁帮助病人进食，准时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和安康教育，向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好 交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位干净及仪器干净。 二是悉心关注治理病情，亲密观看病人人工气道、血压等各项体征，遇有状况，准时向医生反映;正确治理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，准时处理病情。三是常常巡察病房，了解患者状况，准时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。 二、领先垂范，尽心带教。 担当小组长后，我快速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带

20、动组员。我给自己定下一条法规：“别人不干的，我干;别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身抖动起来，假如不能快速建立通道，病人的生命就将完毕。见此情形，我立即动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种状况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费劲气了。”“不到最终一刻，决不能放弃生命。” 于是我高声喊到：“连续，只要努力就还有盼望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力最终，通道建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着感动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白

21、衣天使的荣光与使命。 二是尽心帮带，放手不放眼。首先摸清人员底数，依据组员力量素养和特点，根据性格互补、新老搭配的原则，科学制定护理规划，合理分床，仔细催促落实，细心检查监视医嘱完成状况和各项操作规程，跟进指导帮忙，帮助完成困难护理操作。同时，仔细做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力;敏捷运动表扬与批判，对好人好事进展大张旗鼓地表扬，自费进展“小嘉奖”，准时指出检查中发觉的问题和隐患，批判恰当，激发工作热忱。认仔细真工作获得了同事们的认可，在屡次的月考评中获得优秀工作总结 三、擅长沟通、团结协作。 像爱惜眼睛一样爱惜医院和科室荣誉。积极参与科室

22、活动，从未因非工作缘由缺席过。主动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。注意加强对上请示报告，积极保持与其他小组的沟通沟通，坚持与医生亲密协作，宁愿辛苦一些、多干一点，遇有问题也能主动担责不推诿。 四、锐意进取、勤学善用。 非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”，我坚持把学习作为一种精神追求。特别珍惜科室和支部学习，积极参与院外学习，即使拖着夜班后疲乏的身体，也能集中精力用心听课，仔细笔记，三年来从未缺席迟到过。时常温故重症护理学，广泛涉猎中华护理杂志、中华危重症杂志和网络危重症护理学问，联系工作实际，仔细撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗学问特殊感兴趣，积极参与静脉

23、小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。 五、存在问题和缺乏。 一是虽然写了3篇论文，但未胜利发表，还需加强学习讨论。下一步，在高年资教师的带着下，要积极努力进展院基金工程课题的讨论，仔细搞好科室三个品管圈小组的工作，不断积存阅历，收集临床数据，积极撰写论文。二是不良大事偶有发生，下一步，要连续加强学习，更加细心地完成工作、搞好监视检查，准时发觉事故隐患，努力杜绝不良大事。 护士年终工作总结 篇6 心血管病医院在门诊五楼会议室召开了xxxx年心血管病院护理工作总结会。本次年终总结会邀请到护理部辛霞主任、李洁琼副主任、干2病区苏显明副主任、肝胆病院杨勤玲总护士长、综合外科王金霞总护士长。参与会议

24、的有心血管病院刘漂亮总护士长、各病区护士长及局部护士代表。 在会上，心血管病院各位护士长汇报病区及负责范围的工作，包括xxxx年护理工作的完成状况及取得的成绩，也对存在的缺乏进展缘由分析，制定了下一步的整改措施。刘漂亮总护士长对心血管病院的总体护理工作进展汇总汇报，并对下一步工作的开展进展了初步设想与规划。 汇报工作完毕后，几位主任分别对此次总结会进展了点评。苏显明副主任对这种以辖区为单元召开护理工作总结会的创新形式表示特别确定，各病区之间的集中参加与沟通更能取长补短，互长互学。李洁琼副主任盼望各单元能够在连续完成好本职工作的同时，连续在治理细节上推出更多的亮点。辛霞主任对大家在过去一年的努力

25、和辛苦表示感谢和确定，并提出殷切期望，盼望各位护士长开拓思路，擅长发觉每一位护士的优势，充分发挥每位护士的积极性，做到人尽其才，在20xx年做出更好成绩。 本次工作总结会是在护理部的统一要求下第一次以辖区的形式召开，虽是初步尝试，但得到了各位领导及护士的大力赞扬和认可。这种形式不仅有利于专业间的相互沟通，更便于科室之间治理阅历的共享，到达相互学习，相互促进的目的，使心血管病院的护理工作整体得到提升。 护士年终工作总结 篇7 我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20xx年护理工作总

26、结如下： 一、心内科护理治理目标完成状况如下： 20xx年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，大大提高护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理

27、目标中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需连续努力。 二、详细实施细则 （一）以制度为标尺，用人文做根底。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。 （二）以提高护理质量中重心，争创病

28、人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 （1）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题准时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 （2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，准时发觉问题准时赐予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。 （3）仔细学习每月护理部和科室检查中消失的问题，查找缘由，标准流程，落实改良，跟踪评价。 （4）落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。 （5）充分听取每位护

29、理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分表达了人性化治理。 2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。 （1）组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。 （2）加强平常考核，遇到隐患，集中争论分析，制定相应措施，以确爱护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。 （3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。 （三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务力量培训 （1）仔

30、细制定了培训规划，针对不同人员量身制定培训规划，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。 （2）仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手力量。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 （3）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习规划，并仔细落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 （1）今

31、年培育专科护士3名。依据职称和力量，为其制定了相应的学习规划，指定其参加科室的治理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。 （2）利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。 （四）加强科室文化建立，使科室具有分散力 只有当科室成为员工发挥力量的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其

32、缺乏。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到，热忱的效劳，把病人当成是自己的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满足度不断提高，电话随访无一例投诉的。 （五）不断提高效劳力量，满

33、意患者的需求 1、开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。 2、注意细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。坚固树立“微小之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，效劳于病人开口前。 3、逐步提高每位护理人员的沟通力量，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。今年分别选派3人做根底护理和安康宣教，收到良好的效果。 （六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展 1、协作开展新业务、新技术有： （1）急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理； （2）经桡动脉支架置入术； （3）开展了“夯实根底护理，供应满足效劳”示范工程活动； （4）除颤起搏器及

34、三腔起搏器的护理。 2、协作完成科研两项： （1）科室的一项，待鉴定。 （2）护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理效劳的探究和温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观看 3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进展入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面把握了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教教师的力量，让每一位学生都能学到学问。1-11月份为56名学生供应了学习的气氛。并能因人施教，最大限度的让他们汲取学问。 4、论文，全年论文发表篇数5篇。 （七）其他 在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无铺张。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经

35、济效益。加强规划生育工作，做好女工工作，连续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。 （八）整改措施 1、在护理人员培训方面 （1）鼓舞学习，通过参与自学考试，成人教育等，拓宽学问面。同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。 （2）加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进展考核。 （3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。 2、在护理安全意识方面 （1）加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，态度上端正，行动上精确。 （2）加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。 （3）从入科开头有规划的进展培训，做的好的进展现身说法。 （4）培育敏锐的观看力量，准时发觉隐患。 3、在效劳方面 （1）加强主动效劳意识，不断提高护理人员素养； （2）连续落实人性化效劳措施，加强沟通力量，应用换位思索，不断提高护理人员的效劳力量 （3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友。 （4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，准时解决，护士长每周进展1次满足度调查，并把存在问题准时解决，准时反应。 （5）坚持出院病人随访，落实到班次。