关于春运工作总结六篇.docx

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1、 关于春运工作总结六篇 20xx年春运工作中，客运治理处紧紧围绕优质、高效、安全、畅通的工作目标，坚持以人为本，安全第一，优质效劳，快捷便利工作方针，坚固树立行业安全、文明意识，保证出租汽车以安全、优质的效劳投入营运，为我市市民群众供应了便利、快捷的出租汽车效劳。 一、加强组织领导，层层落实责任 加强组织领导，为把工作落实到实处，我处结合出租汽车行业实际状况，制定出租汽车行业春运工作实施方案，先后下发关于做好我市出租汽车行业春运期间工作的通知、关于做好出租汽车行业节日期间安全稳定工作的通知等文件，成立了由单位一把手为组长、各科室负责人和出租汽车企业负责人为成员的春运工作领导小组，制定了职责和纪

2、律，使任务明确、责任明确、纪律明确，并对任务进展分解细化，责任到人，层层抓落实，人人有指标。我处于元月十五日召开出租汽车行业春运工作预备会，对春运工作进展全面部署，号召全市出租汽车企业、从业人员积极发动起来，确保安全、有序、优质、高效地完成20xx年春运工作任务，让全市人民过上一个欢乐祥和的节日。 二、提高思想熟悉，加强安全教育 提高思想熟悉，客运治理处在春运工作中要求各出租汽车公司要进一步提高对安全工作重要性的熟悉，用更高的标准、更完善的机制严格营运治理，狠抓安全生产工作。 各出租汽车公司经理应加强对春节期间安全营运工作的领导，各经营单位要马上成立相应的春运领导机构，制定措施，由企业一把手亲

3、自抓，全面落实安全保障各项措施，做到组织严密、责任到位，实现早安排、早部署、早落实。要求各公司要积极实行有效措施，消退安全隐患。 1、由于冬季时间跨度大，昼短夜长，天冷雾大，是道路交通事故的易发期，各公司要结合安全生产工作的新特点，加强对驾驶员的教育治理; 2、要求各公司要马上召开安全营运会议，组织驾驶员学习，严格遵守道路交通安全法，做到文明行车，安全行车，严禁酒后驾车、疲惫驾车和无证经营行为的发生; 3、要求各公司开展安全营运大检查，严格检查重要部位、重大隐患的安全责任和措施落实状况，特殊是车辆的制动、灯光等重要设施，应加大检查力度，确保其安全系统的正常运转。 4、要求各出租汽车公司要加大对

4、驾驶员的安全教育力度，从严治理，要从源头抓好安全生产治理，把握好开局，给全年安全工作打下良好根底。 三、抓好标准效劳、维护行业形象 抓好标准效劳、春运期间，在确保安全运送旅客的同时，出租汽车驾驶员要严格遵守相关的法律、法规，做到文明行车、标准效劳。各公司要做好宣传发动工作，对驾驶员应提出明确要求： 一是车容车貌干净，着装洁净，车内物品摆放标准，车内及驾驶员个人卫生状况良好; 二是要带证营运，礼貌待客，文明效劳，使用一般话，用好文明用语五句话 三是严格打表计费，针对往年春节期间的投诉受理状况，制止擅自定价、绕道、拒载、强迫组合乘客等违章现象，特殊是春节期间擅自调价现象各出租汽车公司要高度重视，严

5、加教育、治理，为乘客供应良好的乘车环境。目前我处稽查队共标准出租汽车400余台次，有效的标准了出租汽车行业经营秩序。 四、积极维护行业稳定 春运期间要求各出租汽车公司要仔细学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，遵守国家有关法规，仔细履行职责，对所属车辆和驾驶员加强治理。 要加强对驾驶员的法制教育、职业道德教育和业务培训，加强职业道德建立，开展普法教育，强化业务培训，严格执行效劳标准，实行日报告和零报告制度，维护行业稳定。各出租汽车公司应依据有关行业治理规章建立和完善企业内部的效劳质量标准、标准，要实行24小时值班制度，便利信息上传下达，准时把握出租汽车驾驶员思想动态，为出租汽车驾驶员供应各

6、项运营保障工作。目前行业状况良好，未消失不稳定因素。 春运工作总结 篇2 为了推动公司建立和完善安全生产规章制度，提高效劳区员工的 安全生产技术学问和治理水平，增加员工的安全生产素养，有效预防 重、特大事故的发生，特制订如下工作规划：安全工作重心：从硬件和软件上为员工建立一个“安全的工作环 境”。 （1）每天晨会对发觉安全问题、卫生问题、安全隐患、违章违纪等行为进展分析。 （2）坚持每月至少召开一次部门安全会议，分析安全生产状况， 准时通报安全生产中消失的问题隐患；提高隐患整改率；落实实施20xx年安全生产责任制，依据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订安全生产目标责任

7、书，负责人要 增加安全生产意识，加强安全生产治理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自己岗位上要仔细履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整 改与预防措施，沟通安全工作阅历，传达安全生产方面的文件，布置 有关安全工作，通报安全检查状况。 （3）根据生产要求完善公司安全设施建立，保证各种设施按要求定期准时做好检定工作，各部门每月对本辖区内消防设施进展检查 并记录。 （4）春节期间严格掌握饮食安全；留守值班人员不喝酒，不酗酒，进餐时不吃不干净，变味、发霉的食物，留意带刺、骨食物及乘 热汤时的安全。 （5）养成顺手关灯，拔掉电源的好习惯，严禁超负

8、荷用电，每月员工宿舍抄表期间同时对各房间检查有无使用大功率电器等行为，平常不定时抽查宿舍。 （6）组织领导员工进展相应的安全学问培训，熟识、把握必要的安全技术学问和自我防护学问。 （7）每月对发电机组进展两次发动及检查，确保发电机能正常使用，污水处理设备每月检查一次，落实水池治理制度。 （8）使员工能够娴熟的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害， 预防职业病的发生。 （9）使员工能够娴熟把握小型工伤的紧急处理措施，将损害掌握 在最小程度。 （10）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必需具备施 工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的施工安全组织并进 行必要的安全培训前方可施工。 （

9、11）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自 己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的抢救措施。 （12）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政 策和制度，准时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传到达每一位 员工，增加公司员工安全生产意识及法律观念。 （13）加强各种电器的保管、检修、使用，发觉线路老化、暴露、插座、插头有安全隐患时，在准时上报的同时，有后勤安排人员解决。 （14）加强交通安全学问，肯定要遵守交通安全规章，不在路上 打闹；追赶，不做阻碍交通安全的活动，寻常上班期间一律不准骑电 动车穿越南北区桥底。 （15）建立健全经营设备台帐、安全设施台帐，

10、定期检修保养， 定期检测，确保相关证件齐全,各种安全消防设施配备齐全、合格有 效，操作人员按规定穿戴劳防用品。 （16）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张 贴警示标志或告知牌。 （17）车辆及防护设施要准时保养维护，做好保养维护记录。 （18）做好效劳区餐厅、超市食品治理和检查，必需保持饮食的 清洁卫生，选购人员严把质量关，餐厅、超市不的销售过期变质的食 品；杜绝食物中毒大事发生。 （19）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全 防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺当进展。 （20）“春节”等重大节日前开展

11、安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。 （21）落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管 理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格 值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次 数，以防重大事故发生。寿光效劳区将连续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司安全生产目标的实现。 春运工作总结 篇3 省交通厅： 依据省交通厅和市经委春运工作部署，结合全市工作实际，我局坚持“安全优质、平稳有序”的总体要求，细心组织、周密安排，通过全系统广阔干部职工的共同努力，较好地完成了春节

12、运输的各项工作。现将我局20xx年春运工作报告如下。 一、各项工作指标完成状况 今年春运期间，全市交通行业投入营运客车1075辆，其中公交车辆390辆，客运班车685辆，发送70600班次（其中增加265班次），旅客运送量201万人，周转量12366万人公里，比去年同期增加3%。从旅客流一直看，盘锦至沈阳、大连、四平、梅河口等线路客流增长较快。（注：统计指标中未含公交数据）。 春运期间我市未发生一次死亡2人以上道路交通生产安全事故。 二、详细做法 1、统筹组织，合理安排，全面部署春运工作 我局高度重视今年春运工作，为了确保春运工作的顺当实施，结合省交通厅XX省交通系统20xx年春节运输工作方案

13、和关于仔细做好20xx 年春运工作的通知（盘经发20xx19号）精神，制定下发了关于印发XX市交通系统20xx年春节运输工作方案的通知（盘交字20xx7 号），成立了以分管道路运输工作的副局长原所才、分管安全生产工作的副局长李铁荣为组长，局机关相关科室、两县（区）交通（经贸）局局长、局属相关单位行政负责人为成员的春运工作领导小组，下设办公室全面协调春运有关工作。两县交通局、局属有关单位和各客运企业也相继成立了领导小组，形成了运管、车站、运输企业三位一体、上下联动的保障系统。春运期间我们加强对春运客运市场需求的调研工作，在科学猜测的根底上，提前做好春运旅客流量、流时、流向分析及运力的布局和周转方

14、案，编制好详细的春运旅客运输规划，核准主要线路所需的车辆和班次，合理编排春运增开线路、车辆、班次、发车时间表，并准时对外公布。重点加强了盘锦至沈阳、大连、北京、四公平线路的运力组织调度工作，同时还制定了切实可行的工作措施和突发大事应急预案，确保了全市春运工作有序开展。 2、加强领导，明确责任，确保春运工作平稳顺畅 为确保圆满完成今年春运工作，我市各级交通部门狠抓一个“早”字，及早讨论制定详细实施方案，及早讨论确立春运工作安全领导小组，及早把安全治理工作职责落实到人，及早加强宣传教育工作，及早召开会议对春运工作进展全面部署，做到全局联动，责权明晰。1月28日我局召开了全市交通系统20xx年春运工

15、作会议，根据“以人为本，安全有序，以客为主，兼顾货运”的原则，全面部署今年的春运工作，市交通系统春运工作领导小组成员及各运管所和客运企业等相关单位负责人参与了会议。会上传达了XX省交通系统20xx年春节运输工作方案，对我市今年春运工作进展了部署，并对安全生产工作进展了重点强调。会上还对春运期间深入开展运输市场整治工作进展了详细安排。各相关行业监管部门和运输企业也相继召开了春运工作部署会或发动会，组织落实春运工作。春运期间，我局累计召开春运专题会议3次，下发和转发文件8份，七天长假坚持深入企业催促检查，有力地促进了我市春运工作的有序开展。 3、加大监管力度，强化安全治理 加强对各客运企业监视治理

16、。各级运管部门深入企业检查安全生产工作。对个别单位车辆安全例检走过场，车容车貌不佳，消防设施没有按规定位置摆放等问题，准时要求整改，同时要求各客运企业严格执行车辆检测和gps卫星定位系统（行车记录仪）使用制度，对上线检测不合格、没有安装gps卫星定位系统（行车记录仪）的客运车辆，一律不准上路运营。市长途客运公司与车主签订了春运安全生产保证书；市客运站对投入运营的全部车辆实行“三卡”登记制度，对进站车辆的营运证件、车容车貌、车辆安全日检卡、取暖设施、灭火器材等进展检查，始发车辆根据检查工程逐一安全例检。这些好的做法从源头上保证了乘客安全便捷有序出行。 严格检查，堵截“三品”。春运期间，全市各客运

17、站严格执行交通运输部的“三不进站五不出站”制度，共安全例检车辆70600台次，三品检查 201万人次，查扣违禁物品114件，并积极协作公安部门开展进京去省实名制登记工作。春运期间，省运管局、市政府屡次到各客运站开展明查暗访，查看车辆检测、“三品”检查、文明效劳等状况，对我市春运各项工作赐予较好的评价。 搞好教育，严格治理。参与春运的各客运企业严密结合冬季交通安全的自然环境、道路环境、客流特点、天气道路等因素有针对性地开展安全教育培训。对超员载客现象严格追究有关领导责任。要求车辆必需配备防火、防滑器材，严格执行小型客车配置8公斤灭火器一个以上，大型客车配置6公斤灭火器两个以上的规定。同时加强对承

18、包车和个体车治理，在安全治理方面明确双方的责任。对进站旅客行包都经过安检仪逐一检查，无一件行包漏检。我局依据省、市道口委关于切实做好“两会”、春运期间安全治理工作的通知精神，要求各企业加强对司乘人员的铁路道口安全教育，克制麻痹大意思想，增加安全意识，确保人员、车辆安全运行。各企业结合每月一次的安全教育培训，准时传达了文件精神，要求司机切实做到“一慢二看三通过”。 4、加强突发应对工作，保证通行顺畅 今年春运期间全省范围患病了一次冻雨灾难，给交通运输带来极大不便，各级运管部门马上启动应急预案，准时把握天气变化状况和路面通行状况，随时把信息传到达客运企业，为企业安全行车供应效劳。各客运站对停运班车

19、准时进展公示，做好客车报停、旅客询问以及免费退票等工作。市大路治理处紧急启动除雪防滑预案，各级大路养护部门广阔干部职工以雪为令，准时到各自管养路段查隐患、排险情，并对全市所管辖干线XX县级大路的桥梁、引道、弯道、铁路平交道口等重要部位实行融雪措施，保障了春运期间的大路畅通。 三、根本阅历 今年我市圆满地完成了春运工作任务，我们认为有以下四方面的根本阅历： 一是领导高度重视。全市交通系统把春运工作作为开局之年的头等大事来抓，从正月初一开头,实行领导包站的方式,催促检查，以此带动全年各项工作的顺当开展。 二是组织健全，分工明确。我市各级运管、大路等行业监管部门和运输企业相互协作，协调全都，形成了全

20、局上下一盘棋的局面，为科学猜测客流，合理安排运力，统筹部署各项工作打下了坚实根底。 三是预备工作做得早。各单位、各部门及早出台工作方案，落实详细工作措施，在贯彻上级文件精神、宣传发动工作、车辆检测和强化客运站效劳功能方面都为春运工作提前做好了各项预备。 四是动态治理与源头监管相结合。春运期间，我们做好各客运站源头治理工作，深入一线，对重点路段、铁路道口和客运站点进展联合检查，对超速超员等违法违规行为进展查处，确保了春运期间道路旅客运输市场的安全有序。 20xx年，我市春运工作在省厅和市政府的正确领导下，在全市交通系统广阔干部职工的共同努力下，取得了圆满胜利，今后我们将以此为契机，连续仔细抓好道

21、路运输工作，为全面实现我市交通行业又好又快进展奠定坚实根底。 春运工作总结 篇4 根据市委、市政府春运效劳工作部署，我局仔细组织开展了春运效劳工作，现总结如下： 一、加强春运市场价格监管工作的领导 1、物价局成立20xx年春节期间市场价格监管工作领导小组，局长任组长，分管领导为副组长。领导小组下设三个市场价格巡查组、一个市场价格监视检查应急组、一个市场价格监测组。 2、制订下发关于做好20xx年“春节”期间市场价格监管工作方案，出台XX市出租汽车收费价格和XX市机动车停放价格专项整理方案等文件。 二、加强价格监测分析精确把握客运市场价格动态。 在节日期间对客运市场价格和变动状况进展监测，重点监

22、测城区汽车总站、客运中心和乡镇客运站的票价波动状况，做到每天分析汇总并报局和市领导。对可能引发市场特别波动的倾向性、苗头性问题和重大的价格问题要准时向市委、市政府和上级价格主管部门报告。 三、仔细做好市场价格检查、巡查工作 1、在节日期间联合交警、运管部门不连续上路对客运车辆票价实行监视检查，对客运中心、客运站、出租车公司营运车辆是否依法明码标价，价格合理上调是否存在价格欺诈，牟取暴利等价格违法行为，切实维护春运市场价格秩序。春运期间，我局屡次开展集中检查，出动检查20多人次。 2、严厉查处价格违法行为。 春运期间严厉查处违法价格行为。对大幅提高客运票价、哄抬价格行为、不按规定明码标价、价格欺

23、诈、乱加价、乱收费等价格违法行为，依法进展严峻查处，对查实的案件，依据价格违法行为行政惩罚规定进展严厉处理。 四、严格落实值班制度 我局做到春节期间24小时领导带班值班，同时畅通“XX”价格举报电话和网络平台，仔细受理群众价格询问、价格投诉和举报，准时化解价格冲突。截至2月23日止，共接到5个群众来电，均是询问农村客运票价的来电，已当场答复，询问群众表示满足。 春运工作总结 篇5 20xx年春运从2月1日至3月12日完毕。依据上级交通运输主管部门和县委、县政府对春运工作的部署，我局细心组织，细化工作责任，强化各项措施，加大交通运输市场的监管力度，合理安排运力。期间，道路运输共组织投放客运车辆7

24、201辆次(其中：班车数量6506辆次(含加班车250台次)，包车数量695辆次);总发班19884班次;安全运送旅客374306人次(其中：班车客运 353173人次、包车客运21133人次)，同比去年根本持平。发生道路运输交通事故1起，死亡1人;水上交通方面共发送航班597艘次，安全运送旅客53212人次，同比去年下降41%，未发生水上交通安全责任事故。未发生旅客滞留车站和效劳质量有责投诉大事，顺当完成春运期间运输治理工作任务。现将详细工作总结如下： 一、加强组织领导 为切实加强春运期间工作的组织保障，根据“安全第一、保障有力、便利快捷、效劳至上”的总体要求，早部署、早安排，成立了以局长为

25、组长、各科室及系统各单位主要负责人为成员的春运工作领导小组，统一指挥春运工作，将春运任务落实到各部门。组织召开全县春运工作会议进展春运总发动，全部一线治理人员主动放弃节假日休息时间，全力以赴保春运。系统各单位也成立了相应的组织机构，准时召开春运发动会，仔细传达贯彻上级指示精神，责任到人，层层落实工作目标任务。 二、强化安全监管 为进一步完善监管机制，落实企业主体责任，积极开展道路运输、大路建管养、水上交通安全生产大检查活动和社会冲突纠纷排查化解行动，确保春运期间的安全、稳定、有序。积极组织系统各单位和各部门开展春运前安全隐患大排查，局班子各领导带队分组进展督查，严禁有安全隐患的车、船参与春运，

26、严禁有超员、酒驾等严峻违法记录、以及驾驶证记满12分和诚信考核记满20分或等级为B级等不符合规定的驾驶员参与春运。春运期间，组织系统各单位和各部门开展春运安全大检查和重点时段重点路段安全巡查，确保春运期间大路水路安全有序运输。 1、把好客运站场源头安全关。催促杭徽长运公司大路客运站严格执行“三不进站、六不出站”治理制度，落实长途汽车客运安全告知、嘱咐制度。对检查过程中发觉各类安全隐患的，准时整改到位。严把车辆技术车况关，对我县参与春运的196台客运车辆进展全面安全检查，确保车辆技术状况良好;催促参运车辆按规定配置乘客安全带和防火、防冻、防滑等设备;对出站车辆每日安检并做好“三品”查堵工作，同时

27、利用车辆出站安全告知和嘱咐的时机对乘客做好“安全带-生命带”宣传工作。客运顶峰期间，抽调治理人员加强对旅客托运和随身携带的行包进展检查，切实加强了易燃、易爆危急品查堵工作，有效预防事故发生。 2、把好从业人员安全教育关。县运管所和地方海事处严把市场准入关，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车船，同时催促运输企业全面开展对从业人员的安全教育和培训，提高从业人员安全责任意识，坚决防止“三超一疲惫”现象发生。运管所会杭徽长运公司加强对参与春运的235个客运驾驶员安全培训教育和动态监视工作，坚决落实长途客运车辆驾驶员停车落地休息制度和凌晨2时至5时停顿运行，达不到安全通行条件的三级以下山区大路严禁客运车辆

28、夜间通行的规定。 3、标准道路运输市场秩序。结合春运工作安排，局运管所加大对客运站、客运码头、配客点等地的监视、巡查力度，依法严格查处站外揽客、倒客、甩客等违法违规行为，准时订正客运经营者的不标准行为。坚决打击阻碍、干扰和影响客运、出租汽车经营秩序的违法行为，维护运输市场的正常秩序和广阔旅客的合法权益。期间，共出动人员480人次，稽查次数86次，检查营运车辆和社会车辆535台次，有力地保障了旅客及经营者的合法权益，确保了道路运输市场标准和稳定。 4、加强大路巡查和养护，确保畅通。大路治理部门落实大路保畅通工作方案，加强对雨雪冰冻天气下重点路段的巡查，完善危急地段安全警示标志，准时修复路面坑槽等

29、病害，准时清理路面塌方，加强桥涵等构造物的监控，切实整改事故多发路段的安全隐患。期间，清理路障22处，占道经营10处，修补路面坑槽320余平方米，去除塌方1800余立方米，安装安全警示标志30块，有效地维护大路安全畅通。 5、加强水上交通治理。县地方海事处严把船舶技术关，对辖区内全部参与春运的船舶开展了船舶技术状况、有效证书、证件、保险、持证船员配备状况及救生、消防、护栏等安全设施的安全大检查，同时，加强渡口、码头和航道通航秩序的治理。春运期间共检查船舶80艘次，综合巡航45艘次，出动执法人员217人次，农自船、渔船载人劝阻 24起，检查水运企业3家，确保了春运期间水上交通安全形势的稳定。 6

30、、强化车辆动态监管。加大对“两客一危”车辆卫星定位系统使用状况检查力度，对存在问题准时下发整改通知书，责成运输企业准时维护整改，确保车辆动态监控24小时正常运转。运输企业加大监控力度，安排专人24小时值守，特殊对雨雪冰冻恶劣天气下班车运营状况和夜行车辆、长途班线实行重点监控，对交通违法违规行为准时提示订正和处理，坚决制止“三超一疲惫”现象发生。 三、提高效劳质量 积极开展“情满旅途”活动，将“微笑效劳，温馨交通”文明创立活动引向深处，将效劳贯穿于春运工作的各个环节。 1、简化加班包车许可手续。简化手续，提高效率，办理加班包车许可业务。春运期间，我局运管所客管办24小时为杭徽长运公司办理临时、包

31、车线路牌的审批发放效劳，共办理发放加班牌195块、包车牌695块。 2、做好运输连接，合理调度。运管所和杭徽长运公司积极与黄山交运等省内外17家客运公司协商，确定了符合春运运输条件的100台次(4960个座位)的应急输运旅客储藏运力，在歙县农夫工相对集中的9个主要乡镇设立了售票点和预售节后车票，县长途汽车站购置自动售票机开展网上售票，旅客可以通过“畅途网”进展网上购置长途车票，便利了旅客出行，深得群众好评。 3、强化水上运力调配。县地方海事处加强水上安全监管，合理调配运力，期间，共投入客船53艘(2890客位)以应对春运客流顶峰，确保水上交通运输安全有序。 4、准时受理群众投诉。我局把春运期间

32、安全生产和信访、维稳工作列为一项重要政治任务来抓好，加强应急处置和信息收集研判报送工作，畅通群众诉求渠道，准时发觉和化解行业冲突。共受理投诉举报9起(其中班线客运5起，出租汽车4起)，处理9起。做到投诉一起受理一起，使投诉者满足。 四、积极宣传，确保信息畅通 利用车站、码头等客流集散地向乘客发放安全乘车(船)等宣传资料500余份，并通过播送、电视、板报等形式，向旅客介绍春运状况和安全乘车(船)学问，在候车厅播放道路客运安全告知视频，利用显示屏滚动播放安全标语，为旅客安全出行提示效劳。提示乘客乘坐正规车辆，切勿乘坐无营运手续的“黑车”，共同关注道路客运安全。严格执行24小时值班、领导带班及零报告

33、制度，加强道路运输信息的预警预报工作，确保信息畅通。 春运工作总结 篇6 20xx年的春运工作自1月19日开头，至2月27日完毕，为期40天。在省市各级交通、运管部门领导正确统领下，在广阔交通人不辞劳累，全力拼搏下，今年我市春运工作平稳有序，圆满完成各项任务。经统计，春运期间，我市累计发放加班、包车牌5300张；全市（含三县）累计发送40.32万个班次；完成客运量983.71万人次，比去年同期增加7.11%。现将春运工作总结如下： 一、健全组织，加强领导。 为确保春运工作有序进展，市运管处成立了以鲍亚宁处长为组长的春运工作领导小组，下设春运办公室，办公室设在处客运科。处属各单位（部门）、三县运

34、管所、各客运企业（客运站）明确分工，责任到人。领导干部深入到一线现场指挥协调春运工作，保障春运工作平稳有序进展。 二、加强运输组织，保障春运平稳有序。 （一）、依据旅客的流量、流向、流时，制订周密的运输方案，配备充分的运力，科学做好运力部署。 （二）、处春运办、举报中心、各客运企业（客运站）严格24小时值班制度，值班人员坚守岗位，信息传报精确、准时。 （三）、各客运企业（客运站）加强治理，确保车辆，行人安全；加强司乘人员教育，对相关人员进展安全培训，使他们把握必要的行车安全技能和学问，更好的投入到春运旅客运输中去。 （四）、催促各客运企业对车辆进展维护和修理，确保车辆性能完好，并配备防滑、防冻

35、设备；企业充分利用GPS、视屏监控等科技手段，对车辆和人员实行动态监管，仔细排查运营线路，对外出车辆加强监控，与随车人员保持亲密联系。 （五）、落实应急运力保障措施，切实提高保障力量。我处制定了*市道路旅客运输春运应急保障方案，成了领导组织，完善应急队伍，积极储藏应急运力，坚持“分级负责、条块结合、属地为主”，遵循“提高应急效率，削减应急本钱”的原则，切实加强应急治理。因职责明确，预备充分，今年面对春运期间一波波客流顶峰，我市道路旅客运输行业未发生一起旅客爆棚滞留大事，受到上级领导和广阔群众的高度认可。 三、强化措施，确保安全。 全市各客运企业（客运站）坚固树立“安全第一、预防为主”的思想，加

36、强监视检查，消退安全隐患，全力避开重特大安全事故的发生，主要实行了以下措施： （一）、强化安全责任意识。强化运输企业是安生生产第一责任人的意识。一是各客运企业充分利用已建立的GPS监控平台，落实监控措施，加强安全行车的动态监管。二是严把车辆技术关，对全部参与春运的车辆及消防救生设施进展全面的安全检查，未经我处核发春运证的车辆一律不得参与春运。三是加强对旅游车辆治理，旅游车辆加班、包车的，需车属单位安检合格并开具车辆安检合格单前方可办理。四是春运期间，处领导班子兵分五路，对我市全部客运企业（客运站）不定期进展安全大检查，对检查中发觉的问题，责令企业马上进展订正和整改，消退了安全隐患。 （二）、强

37、化汽车客运站安全源头治理。我市全部客运站均按要求配置了行包安全检测设备，严格执行“三不进站，五不出站”制度。 （三）、加强农村客运的安全治理。落实安全措施，做好安全宣传。已建成的农村客运站张贴安全标语及宣传画，并张榜公布市、县运管部门投诉举报电话。 （四）、准时做好客流顶峰及恶劣气候下的安全预防工作。在客流顶峰及恶劣气候时段，配好必要设备，企业安全治理人员坚守第一线，加强现场治理，把好源头关。 四、加强市场监管，维护客运秩序。 （一）、制定春运整治方案，标准经营行为。我处制定了20xx年*市春运道路旅客运输行业集中整治实施方案，从八个方面对春运市场进展重点监管，确保春运期间广阔旅客出行安全、便

38、捷、优质、有序。 （二）、加强客运加班、包车治理。春运期间，我处在处客运科、*汽车站、*客运总站、*旅游站、*南门换乘中心设立五个发放点。各发放点建立台帐，落实专人负责，采纳书面或网上进展审核、发放，提高了效率，进一步便利了群众出行。 （三）、加强监管，主动出击。春运期间，我处严峻打击农班车涨价等行业治理焦点、难点问题，屡次召集相关单位、部门召开协调会，明确物价政策，布置工作要求。一方面深入到第一线，对发班司乘人员进展嘱咐，对旅客进展价格宣传；另一方面处属运管所和三县运管所稽查人员实行明察暗访形式，深入各客运站及旅客集散地加强现场监管职能。由于出击准时，方法得当，有效的扼制了春运期间农班车乱涨

39、价行为，维护了客运市场稳定，赢得了社会好评。 （四）、为旅客和业主排忧解难，做好效劳工作。春运期间累计解答旅客295起，现场化解各类纠纷47起，查处投诉29起（同比下降39.59%）。全部做到有投必查、查必有果。 五、积极开展“微笑效劳、温馨交通”活动，改善和提高效劳质量。 春运期间，各单位结合“整行风、树新风、提效能、保跨越”活动，深入开展 “微笑效劳、温馨交通”活动，涌现出了“爱心妈妈效劳队”、“党员示范车”、“铁汉班”等一大批榜样集体和先进个人，为我市道路旅客运输行业树立了良好形象。春运期间我市道路旅客运输市场未发生一起重大效劳质量大事。 六、齐心协力，的确做好农夫工运输工作。 我处将“

40、农夫工平安返乡返城”作为我市今年春运工作任务重中之重。为解决返乡农夫工购票难问题，一是开通电话订票业务，延长预售票时间，将平常3天预售票时间调整为10天，承受农夫工电话订票4961张；二是延长售票时间，各车站每天的售票时间均在平常的根底上增加2个小时；三是深入重点厂矿企业、建立工地、主要乡镇等农夫工聚拢地，主动开展团体票预订和包车业务，对订购团体票的农夫工实行免费送票上门效劳，春运期间，全市各客运站共计免费送票2874张。四是设立志愿者效劳台10个，为农夫工免费供应班次询问、导购、导乘、推送行李等效劳，并在效劳台摆放晕车药、针线等，免费供应给农夫工。春运期间，共计免费为农夫工推送行李15.33

41、万人次，免费送日常用药等物品0.29万余人次，为农夫工供应导乘导购效劳27.59万余人次，整个春运期间共为102.13万农夫工（其中：班线客运86.07万人、包车业务16.06万人）解决了出行之忧。 七、加强宣传报道，树立行业形象。 春运期间，全行业实行多种形式进展春运宣传报道，树立行业形象。 （一）、通过网站、播送、电视、报纸等各种新闻媒介，向社会广泛宣传交通部门在春运工作中所实行的各项积极措施；准时通报春运进展状况，公布旅客出行信息；全面报道春运期间道路旅客运输行业的亮点工作，涌现出的榜样人物和先进事迹，曝光各类违法违规行为。共在相关媒介公布各类报道196余次，比去年同期增长30.67%，广泛宣传春运相关信息，为旅客合理出行供应有力保障。 （二）、各客运站在正门、售票厅、候车厅等显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传标语，电子显示屏对春运信息实行不连续滚动播放，有条件的车站还通过播送对班次、天气、路况等通行信息进展播送，在车站内打造深厚的春运气氛。 八、加强信息收集，严格统计上报。 为精确把握春运动态，我们落实专人负责春运期间的统计和汇报工作。坚持春运日报、周报、十日报、四十日报制度，40天共上报各类报表118份，准时把握和传递春运动态，为各级领导统筹和决策供应精确的数据信息。