关于毕业生实习报告范文七篇.docx

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1、 关于毕业生实习报告范文七篇 一 实习目的 随着经济高速进展，社会的竞争也越来越剧烈。适者生存，对于初出茅庐的大学生，我们只有不断的充实自己，提高自己，才能在社会中站稳脚跟，才不至于沉没在社会进展的浪潮中，被这个社会淘汰。实习对于我们来说，是一个很珍贵的阅历。 于是在今年暑假，我在北京瑞利宏达文化进展有限责任公司实习了一个多月，岗位是网站美工。短短一个多月的职生涯真的影响了我许多，我开头不断的对身边的人、事和物去思索，去查找，去理解，去观赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张首页效果图，他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经受的我却在珍惜的创作过程。或许这个

2、过程还远远不能称之为制造，但我会努力的。 下面就我这一个多月的职业生涯谈谈我个人的感受 二 实习内容 1、实习主要内容 整体工作：我的工作就是负责设计整个网站的页面局部,依据网页设计师或客户所供应的主题要求来设计出整个网站。 (1)使用photoshop、ai等图片处理软件设计、处理网站上需要的图片。 (2)使用div+css样式及根底的html语言做页面布局的排版。 (3)ps网页配色及排版设计。通过颜色构造、平面构造和立体构造三大构造构成; (4)编写css代码使网站页面无论是在ie扫瞄器里还是在ff扫瞄器上正常显示; 2、工作过程 在北京瑞利宏达文化进展有限责任公司一个多月了，我刚开头从

3、处理简洁图片到组后让我单独一人修改了公司一个小型网站，收获可谓不少在。下面让我来说一说，我在这段时间做的事情。 (1)了解主题：刚接到任务时，我对于如何修改毫无头绪，于是我首从网上了解了一些相关根本常识及想类似网站的页面风格。 (2)思索配色与构图：对整个内容有了一了解后，便要思索作品的颜色和详细的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。颜色要显示出稽查的专业与严谨，所以选择蓝色作为主色调。 (3)查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到很多很多的素材，但却很少用的到它。这里我总结了一种思路，电脑里下载一些专业的“万金油”图库，这种图库通常种类齐全但图片很一般。另

4、外协作专业在线图库网站(通常是国外站点)+google，百度图片等搜寻引擎进展即使的素材查找。再加上自己平常积存的素材，选择是特别大的。 (4)设计、修改页面：这个阶段时耗时最久的，但总结出来却是特别简洁的步骤，即不断地处理页面元素、将处理好的图片 、动画等添加进网页、编写html/css代码。 (5)修改： 作为实习生，上交的任务被打回来重做是正常不过的事，自信的我也没能逃过返工的命运，重新构思、处理元素、写html/css代码重复一切你做过的事 3、对于页面处理的总结 作为一个网站美工除了要把握网页三剑客,ps,这些必会的软件以外，还要对html、css甚至javascript用的很熟,对

5、asp或php或jsp也要有肯定的了解。除此之外，要想做出来的页面美观、使用便利还需到达以下几点： (1)表达肯定的艺术效果 一个胜利的网站应当把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必需具有肯定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有扫瞄者喜爱，更不要说让扫瞄者去留意它的内容了。 (2)页面构造清楚可读性强 常常可以看到这样的页面，上面堆砌了很多内容，却没有考虑它的空间框架，让人看了无法知晓哪些内容才是最具发言权的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有留意到编排清楚度、可读性的表现。好的网页应当将它要突出表现的内容放在扫瞄者一眼就能看到的地方。网

6、页上每一个像素对扫瞄者眼睛的吸引力有所不同，扫瞄者大脑对于不同位置内容的印象也有所不同。通常来说，一般扫瞄者扫瞄网页时会忽视网页两端的“广告区”。 (3)实现不同的功能 在网络这条信息高速大路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而效劳，都是要围绕这个中心进展设计的。然而，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必需有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采纳不同的美工艺术效果。 (4)网站风格要符合网站的类型 在设计网页之需要做大量的预备工作，需要思索以下几个问题：1、网站的类型：站点属于新闻、消遣、商务类的综合站点，还是个人主页;不同的类型，打算

7、着网站的不同风格，包括主色调、排版等。假如扫瞄者主要是年轻人，页面就要设计得基调明快，活泼富有朝气气;假如针对的群体是政府工或科学工，那么页面就要设计得严谨、严厉、理性、科学;假如针对的群体是妇女儿童，页面则要设计得温馨、友爱、轻松;假如针对的群体是恋人或从事艺术工作的人，页面就要设计得浪漫并有艺术感。 (5)页面的兼容性强 每个上网的人对于扫瞄器有着不同的爱好，就大局部来说，ie和firefox是两个有着很大区分却都拥有不少支持者的扫瞄器，即使是使用同一扫瞄器，也有着不同版本，而不同版本间，页面显示或多或少存在着差异。一个好的网页设计，就是至少要使网页在主流扫瞄器的大局部版本都能较好的显示出

8、效果，而不是在ie上是特别华美的一个页面，而在firefox上却是杂乱无章。 (6)一切用户至上 网页设计不同于艺术设计，只要设计者喜爱，任其天马行空。而网页设计则不能如此肆意妄为，网页设计必需考虑到用户使用时的便利，以至于网页设计师必需考虑到同一页面在不同辨别率的显示器上、不同扫瞄器上有什么不同的显示效果。甚至于要考虑到用户扫瞄器假如关闭了css和javascript页面将会怎样。只有在各种状况下，用户都能便利扫瞄网页，这才是一个好的设计。 三 实习体会 做了一个多月的前台美工，最终体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过，当你真正的去努力的制造了之后，结果却并不会每次都是好的。太多自己细

9、心设计的东西，被别人一眼就否认了。当时心情真的很糟糕。不过，现在想想，这都些都没有什么，这也无非是成长中经常要遇到的事罢了。通过实习，我不仅将自己在学校学过的东西通过实践进步一稳固，也通过向公司的人请教学到许多工作上的技巧，更通过实习体会到许多没有人会教授给你的东西，如：如何处理同事间关系、如何面对上司、如何处理工作、如何调整对工作厌烦的心态等等。 工作是人生活的重要局部，是我们毕业生必需面对的，不管是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的苦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作心情化、生活心情化。遇到困难我会用寻常的心态实际对待问题

10、，不说“不行能”，而是冷静下来思索如何处理并付诸于实践，告自己just do it! xx年3月11日 毕业生实习报告 篇2 一、实习目的 依据所学课程的理论学问，结合企业的运营实际，选定企业治理中的某一详细问题进展调查讨论，并撰写调查报告，反映问题的详细表现，其中包含的企业治理理论，以及对问题的解决方案建议。使学生进一步熟识企业运作实践和调查报告写作方法，同时提高观看问题、分析问题、解决问题的力量。 二、企业实习地点 xxx信息技术有限公司 三、实习时间 20xx年1月31日20xx年2月15日 四、实习内容 1、网站开发及建立 2、电子商务的根底工作 五、实习总结 在Internet飞速进

11、展的今日，互联网成为人们快速猎取、公布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建立在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建立中的重要组成局部，从而倍受人们的重视。 计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知力量、肯定的思索与推断力量及肯定的自然语言力量。除了供应自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经消失，虚拟现实技术是这一领域进展的集中表达。今日人们谈到计算机必定地和网络联系起来，一方面孤立的未参加网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年

12、月兴起的Internet在过去如火如荼地进展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样，猛烈地转变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎全部国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进展通信，可从Internet中获得各种信息。人们已充分领会到网络的魅力，Internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明，被世人逐步承受。 毕业生实习报告 篇3 一、实习目的 本次生产实习的目的是

13、了解工厂的生产工艺、生产设备和生产组织机构，通过生产实习，把握水泥材料的详细生产过程，把握水泥熟料的形成过程，把握各种生产设备的工作原理和作用，为以后工作中补充学问，同时熟悉社会，培育独立思索、独立工作的力量，为以后的毕业设计收集必要的资料和数据，水泥厂毕业实习目的。毕业后能更好的适应工作。 这次生产实习的地点是智海集团榆次水泥分公司。榆次水泥分公司是智海集团的下属公司。该公司的产品(一般水泥)适用于制造地上、地下及水中的混凝土、钢筋混凝土及预应力钢筋混凝土构造，包括受反复冰冻的构造。也可配制高标号混凝土及早期强度要求高的工程;(矿渣水泥)适用于高温车间和有耐热、耐火要求的混凝土构造，大体积混

14、凝土工程，蒸汽养护的混凝土构造，有抗硫酸盐侵蚀要求的一般工程。所获荣誉：XX年山西省质量信誉aaa级标准;XX年“全国水泥十佳放心产品”;XX年“山西省建材行业优秀企业”;XX年“山西名牌产品”; XX年全国建材行业技术革新奖技艺法类二等奖。 二、实习内容 1、供料车间实习 1.1破裂 水泥生产过程中，大局部原料要进展破裂，如石灰石、黏土、铁矿石及煤等。石灰石是生产水泥用量最大的原料，开采后的粒度较大，硬度较高，因此石灰石的破裂在水泥厂的物料破裂中占有比拟重要的地位。 1.2原料预均化 预均化技术就是在原料的存、取过程中，运用科学的堆取料技术，实现原料的初步均化，使原料堆场同时具备贮存与均化的

15、功能。 1.3生料制备 水泥生产过程中，每生产1吨硅酸盐水泥至少要粉磨3吨物料(包括各种原料、燃料、熟料、混合料、石膏)，据统计，干法水泥生产线粉磨作业需要消耗的动力约占全厂动力的60%以上，其中生料粉磨占30%以上，煤磨占约3%，水泥粉磨约占40%。因此，合理选择粉磨设备和工艺流程，优化工艺参数，正确操作，掌握作业制度，对保证产品质量、降低能耗具有重大意义。 1.4生料均化 新型干法水泥生产过程中，稳定入窖生料成分是稳定熟料烧成热工制度的前提，生料均化系统起着稳定入窖生料成分的最终一道把关作用。 2、烧成车间实习 2.1 预热分解 把生料的预热和局部分解由预热器来完成，代替回转窑局部功能，到

16、达缩短回窑长度，同时使窑内以积累状态进展气料换热过程，移到预热器内在悬浮状态下进展，使生料能够同窑内排出的酷热气体充分混合，增大了气料接触面积，传热速度快，热交换效率高，到达提高窑系统生产效率、降低熟料烧成热耗的目的。 (1)物料分散 换热80%在入口管道内进展的。喂入预热器管道中的生料，在与高速上升气流的冲击下，物料折转向上随气流运动，同时被分散。 (2)气固分别 当气流携带料粉进入旋风筒后，被迫在旋风筒筒体与内筒(排气管)之间的环状空间内做旋转流淌，并且一边旋转一边向下运动，由筒体到锥体，始终可以延长到锥体的端部，然后转而向上旋转上升，由排气管排出。 (3)预分解 预分解技术的消失是水泥煅

17、烧工艺的一次技术飞跃。它是在预热器和回转窑之间增设分解炉和利用窑尾上升烟道，设燃料喷入装置，使燃料燃烧的放热过程与生料的碳酸盐分解的吸热过程，在分解炉内以悬浮态或流化态下快速进展，使入窑生料的分解率提高到90%以上。将原来在回转窑内进展的碳酸盐分解任务，移到分解炉内进展;燃料大局部从分解炉内参加，少局部由窑头参加，减轻了窑内煅烧带的热负荷，延长了衬料寿命，有利于生产大型化;由于燃料与生料混合匀称，燃料燃烧热准时传递给物料，使燃烧、换热及碳酸盐分解过程得到优化。因而具有优质、高效、低耗等一系列优良性能及特点。 2.2 水泥熟料的烧成 生料在旋风预热器中完成预热和预分解后，下一道工序是进入回转窑中

18、进展熟料的烧成。 在回转窑中碳酸盐进一步的快速分解并发生一系列的固相反响，生成水泥熟料中的硅酸二钙等矿物。随着物料温度上升近 时，硅酸二钙等矿物会变成液相，溶解于液相中的硅酸二钙和铝酸三钙进展反响生成大量 (熟料)。熟料烧成后，温度开头降低。最终由水泥熟料冷却机将回转窑卸出的高温熟料冷却到下游输送、贮存库和水泥磨所能承受的温度，同时回收高温熟料的显热，提高系统的热效率和熟料质量。 2.3 水泥粉磨 水泥粉磨是水泥制造的最终工序，也是耗电最多的工序。其主要功能在于将水泥熟料(及胶凝剂、性能调整材料等)粉磨至相宜的粒度(以细度、比外表积等表示)，形成肯定的颗粒级配，增大其水化面积，加速水化速度，满

19、意水泥浆体凝聚、硬化要求。 3、水泥厂化验室实习 水泥厂化验室分三大块，即物理组、化学组、荧光分析组。 3.1物理组 主要包括细度检测、游离氧化钙含量检测、水泥标准稠度用水量、凝聚时间、安定性的测定、水泥试件抗折和抗压强度检测等。 3.2 化学组 化学组包括水泥原料中所含成分的检测，如cl,ca,mg,fe,si等和水泥熟料和水泥中所含成分检测。 3.3荧光分析组 主要测定水泥中cao,mgo,al2o3,fe2o3,sio2的含量是否在合格范围内。 4、中心掌握室实习 中心掌握室是水泥厂的心脏。我国水泥工业经受了人工阅历操作、仪表监测-手动调整，直到计算机自动掌握的进展过程，计算机集散掌握系

20、统已是当今水泥厂实现自动化的进展趋势，范文水泥厂毕业实习目的。事实证明，对水泥生产全过程(包括原料的开采、破裂;原料、燃料的预均化;生料的配比、粉磨、气力输送;生料预热及分解;熟料的烧成、冷却;水泥粉磨、储存、包装和发运等)实行自动掌握，不仅对于提高产品产量和质量、节约能耗、保障设备安全运行和延长使用寿命，具有至关重要的作用，而且有利于生产过程的统一指挥、调度和治理。应当说，水泥生产全过程的自动化，是水泥工业走向现代化的最显著的特征之一。 5、余热发电实习 5.1 技术进展 中国水泥窑余热发电技术经过近十余年的进展有了长足的进步，现已接近国际先进水平。 5.2 现对国家提倡的干法生产技术窑炉的

21、余热发电做下介绍 预分解窑及预热器窑 为了克制带补燃锅炉的中低温余热发电系统存在的缺点，采纳补汽式汽轮机组，充分回收200以下的废气余热， 同时补燃锅炉应当以煤矸石等劣质煤或垃圾为燃料，除节省优质煤外，还可为水泥生产供应原料，降低发电本钱，进一步提高经济效益。目前，从事水泥工业技术工作的人员，致力于如何降低熟料热耗及水泥电耗的讨论工作， 而从事余热发电技术工作的人员致力于如何提高余热利用率，提高余热发电量的讨论工作。目前还没有哪一个部门讨论如何将水泥工艺技术与余热发电技术有机地结合起来，以寻求最低的水泥综合能耗及最正确的经济效益问题。笔者经过分析、讨论认为，水泥工艺技术与余热发电技术最正确结合

22、的方式应当为：缩减水泥窑预热器级数或者转变预热器废气及物料流程，使出预热器的废气温度能够到达550650，这样余热发电系统可以取消补燃锅炉，采纳余热发电窑的二级余热发电系统。这种结合方式，水泥熟料热耗虽然有所增加(对于五级预热器， 废气温度由320350提高至550650后，每千克熟料热耗估计增加10001200千焦)， 但发电系统可以取消补燃锅炉而不存在由于补燃锅炉容量小、效率低的问题，同时能够保持余热锅炉生产高压高温蒸汽，使发电系统仍旧具有较高的运行效率，吨熟料余热发电量可以提高90千瓦小时以上，水泥综合能耗将低于目前的预分解窑水平，经济效益则显著提高。从中国的国情考虑，这种方式的水泥窑及

23、发电系统，以其最低的投资、更低的综合能耗、更高的经济效益应当成为今后水泥工业进展的主要方向，这是水泥工业需要仔细讨论与探讨的重大课题。现已投入生产的余热发电窑及小型预热器窑(包括立筒预热器窑) 流态化分解炉(或烟道式分解炉)加12级悬浮预热器加余热发电窑二级余热发电技术，是今后对已投入生产的余热发电窑及小型预热器窑进展技术改造的主要模式。这项综合技术，除了水泥窑的熟料产量可以增加20%100%以外， 每吨水泥熟料发电量也可达110195千瓦小时，收到增产、降耗、 提高经济效益的三重效果，同时改造投资也大大低于其它模式。 三、实习结果 1、实习收货 经过为期半个月的生产实习，让我对书本上的学问有

24、了更深刻的理解，使我对水泥的生产工艺、生产设备和生产组织机构有了初步的了解，并把我们在学校所学的学问完全连接起来，熟识了水泥材料的详细生产过程，把握水泥生料的形成过程，把握各种生产设备的工作原理和作用。同时对熟悉社会，培育独立思索、独立工作的力量，熬炼学生吃苦耐劳的精神，磨练学生顽强的意志有很 大帮忙，增加了我们的劳动观念，培育了我们进展生产实践的技能。 2、对学校实习教学的建议 对于学校的实习教学我们很满足，让我们学习学问的同时也能通过实习将理论学问与实践联系起来，在实习过程中教师的循循教育让我们了解了许多实际生产的学问。 四、实习总结和体会 通过生产实习，对学生进展与本专业有关的生产劳动训

25、练，学习生产实践学问，增加学生的劳动观念，培育学生进展生产实践的技能。在生产劳动、生产技术教育和查询阅读现场资料中，使学生理论联系实际，深入了解硅酸盐工厂的工艺流程、技术指标、生产设备及技术操作、产品质量、生产本钱、劳动生产率等有关治理生产和技术状况。发觉存在的问题，提出自己的见解;以培育和提高学生的独立分析问题和解决问题的力量。通过专题报告和现场参观，了解工厂的生产组织系统。进展安全教育，了解工厂的各种生产措施及规章制度，保证明习安全进展，获得生产安全技术学问 毕业生实习报告 篇4 此次实习让我对酒店的了解更深了一步，也深刻熟悉到自己的缺乏。也了解到大型酒店的部门构造、员工治理、建筑风格的根

26、本要求。初进林隐酒店给我的感觉只能用“华丽堂皇”四个字来形容，渐渐参观下来，林隐酒店给我带来了更多的震撼。华美的外观、大型宴会厅、大型多功能厅、大型的后花园，融入了江南水乡风味了后花园，奇妙的将中西文化结合起来，给人以不一样的.感觉，我想能住在这样环境里的客人是幸福的。林隐假日酒店的硬件设施是无可挑剔的，可软件设施，在这里我不得不说林隐假日酒店的效劳态度很差强人意。众所周知，一个酒店最重要的便是效劳态度，试想你去到一个环境特别美丽，硬件设施特别完善的酒店消费，效劳员的态度不是不耐烦就是冷冰冰的，你的心情还会好吗？你下次还会光临这里吗？但是假如你去的那个酒店硬件设施不怎么齐全，但是却布置得很温馨

27、，而且这里的效劳员每个人都面带微笑，对你交代的事不仅没有不耐烦，还会以很快的速度去完成，你又是什么感觉？我认为每一个来酒店消费的客人都是想得到享受的而不是来气的，作为效劳员不能以客人的官、貌、财来区分对待客人，来我们酒店消费的客人便是上帝就应当受到公平的待遇，所以我觉得在这一点上林隐假日酒店做得尚有缺乏。 由学校动身在校门口坐四路车至新大桥下再由沿江风光带行走大约十多分钟便到了当地闻名的石鼓广场了。而石鼓书院就坐落在这里。来到石鼓广场首先映入眼帘的是一棵千年银杏，再往下走就看到一个大型的石雕，这是后人为了纪念曾经为石鼓书院做出过巨大奉献的人而建筑的“七贤碑”“七贤”即朱熹、韩愈等人。再往前走便

28、到了石鼓书院的入口处了，过了桥便会看到一个亭子。此亭名叫禹碑亭，亭的两边有我国现代书法家史穆写的对联“蝌蚪成点通，天地衍大文”，亭中间树立的是由佛家胜地南岳临摹下来的七十二个蝌蚪文，这七十二个蝌蚪文至今还没有人可以翻译出来。 亭的上方有明代杨慎的题词禹碑释文。明清两朝，石鼓书院都有修葺，但在抗日战斗时期被日寇炸毁。再往上便是石鼓书院的大门了，石鼓书院整个建筑群以白墙、黛瓦，深色柱为基调，总体显得庄重，古朴、高雅。布局以中轴为对称，主要是禹碑亭、山门、武侯祠、李忠节祠、大观楼、合江亭。 实习的过程中我们走进石鼓书院，就被它深厚的文化底蕴给感染了，我停下匆忙的脚步感受着这古朴的建筑和处处飘着墨香的

29、空气带给我的震撼。那白墙、那黛瓦，让我仿佛看到那些个文人墨客正在吟诗作赋，依江而建的石鼓书院见证了衡阳市几度的兴衰。 园林式的建筑，给人以心旷神怡的感觉。我想可以在这样的环境里学习是一件多么幸福的事啊！美中缺乏的就是，整个书院的占地面积不是很大，可参观的地方有限。而且在这里没有专业的讲解员。作为一个aaa级旅游景区，我认为应当有特地的讲解员，而且作为享有深厚文化底蕴的石鼓书院更需要一个好的讲解员来将它更好的展现在世人的面前。但是，我们前去的时候，却没有发觉讲解员，即使有那么一个带着工作牌的讲解员，他也提出需要自费。衡阳是一个有着丰富历史的文化古城，旅游资源极为丰富。可是，能够著名于世的却只有我

30、们的南岳衡山。这就可以看出衡阳市对于旅游资源的开发力度及旅游资源筹划发面消失的一些问题。 毕业生实习报告 篇5 实习单位： 东莞嘉华大酒店 实习岗位： 西餐部文员 实习时间： 20xx年xx月20xx年xx月 三月的校园已是春意盎然，百花含苞欲放的时刻，绿绿葱葱的树木下同学们精神饱满，又是一个新的学期开头了。与以往不同的是，我们一批同学来到了嘉华，开头了这学期不同于校园生活的实习。 步入岗位 带着大大的行李箱，我们来到了东莞，来到了嘉华。旅途的疲乏压抑不了我们兴奋奇怪的心情。酒店给我们做了一系列的安排：入店住宿、就餐、体检、填职位申请表、入职培训、定岗、领工卡名牌和制服、部门培训、上班。紧凑又

31、充实的安排让我们很快得从学生转变成了员工。 和正式员工一样，我们入住员工宿舍，同样打卡记录考勤，同样穿职业工服，和正式员工不同的是，我们实习生有着另一种身份，那就是学生的身份，实习是我们学业的一种延长，也是我们学业不行缺少又至关重要的一局部。稚气未脱的我们或许对工作对社会还有着很多的不适应，但我们有的是青春的热忱，有的是对学问的渴求和对将来的憧憬。 在学校，对教师课件上的内容我们已了如指掌，我们也明白了怎样的坐资、站姿最优雅，也懂得了待人接物的礼貌礼仪，现在我们所要做的已经不同于学校里的填写试卷或答复教师的问题，我们所要做的是把我们所学的东西，用我们的行为举止呈现出来，以嘉华的身份为客人效劳，

32、让客人感受到来自嘉华的优秀品质。 我的工作 经过入职培训和见面定岗后，大家都被分到了各个部门，我算是幸运的一个，有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐效劳技巧和对客之道，但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导，也从他们身上学到了一些酒店内部治理方面的学问，虽只是一些皮毛，但对我这个刚步入社会的学生来说，也是受益匪浅。 进入岗位后，我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶，我不行以将我在办公室听到的内部信息告知给同事或朋友。作为一名文员，每天要做的最根本工作就是文件归档，打印复印，将每月员工的排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好，同时帮助秘书完成

33、经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的，我要求自己必需慎重、细心、有急躁，还要有良好的电脑操作学问和娴熟的中、英文打字技术。 记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部治理制度、效劳程序与标准、酒水操作标准等规章制度，于是我便当了一星期的打字员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长，还学会了许多文件操作学问，回想起来还真有参与了魔鬼训练营的感觉。 嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有很多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划制定大量的出文（呈报总经理审批的文件），同时还要将各分部递交

34、上来的物品筹备清单进展分类归整，打印，审核，报批后还要填写物品选购单，我清晰的记得当时我和秘书整整抄了两天，手都写酸了。 我的经理是个很注意熬炼下属的人，他叮嘱下去的事情，从来不会告知你“该怎么做”，他只会说“你要去做什么”。记得酒店新推出了钥匙治理制度，这可是总经理多年酒店工作阅历的才智结晶，制度推出前首先对各部门秘书进展了第一轮培训，由于我们部门的秘书休一个月长假，便由我去参与了这次培训。事后，经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责，同时还要依据酒店指示制定出我部门的钥匙治理制度，刚开头我压力很大，怕自己做不好，但经过各分部主管的协作，也圆满的完成了任务，还受到了经理的确定，我

35、很庆幸有这样一位领导，让我有时机学到了更多东西，也有了更大展现自己的平台。 学会微笑 几个月的工作下来，每天重复的工作开头使我感到乏味，琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点，对人也不再那么客气严厉，工作不再像以前那么细心，做完的工作也不愿再去检查，甚至不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不知道要做些什么，心中的热忱，对将来的憧憬全被工作的寒流压抑了，脸上面无表情，失去了往日的笑容。 但一天我猛然被一句朴实而又富有哲理的话激醒了。 一天，我去人事部交文件，招工厅的阿琴正在接待以犯难缠的应聘者，但无论那应聘者多么罗嗦，阿琴始终保持着甜蜜的微笑和严厉的声音。我很纳闷，事后我问她：“怎么每天见到你，

36、你总是笑呵呵的呢，你们人事部那么多琐碎的事情，莫非你不厌烦吗？”她只回了我一句：“给别人一个微笑，也给自己一个微笑。” 是啊，给别人一个微笑，同时也给自己一个微笑，多么简洁的道理啊。我们总是忙劳碌碌，把自己陷入日常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐蔽了起来，遗忘和忽视了把欢乐带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，忽视了身边的人和发生的事。 我们每个人都会微笑，这是上天赐予我们每个人的法宝，它可以帮忙我们化解生活中的冲突，使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜，我为其笑，它必定会回我一个微笑，微笑的对待身边的每一个人，简洁的两个字“您好”，别人也会以同样热忱的方式回应你，这种欢乐是可以传染的。 细

37、细想一想，我这点儿工作的压力算得了什么，人生没有迈不过去的槛儿，工作中其实也有许多的欢乐，只是我们忽视了它。欢乐其实是一种习惯，当我们能换一种心态去对待自己的工作，并带着嬉戏般的开心心情去面对工作，我们会发觉自己的内在能量有多大，抗压应变的功力也会因此增进。对，不能再吝惜自己的微笑了，微笑着对待工作，微笑着对待身边的人，给别人一个微笑，也给自己一个微笑。 假如我是治理者 每天各分部的主管都会来办公室开部门例会，提出营业中的问题，并反映员工的工作状态，常听到有些领班在埋怨员工工作效率低，效劳态度差，不听从治理；同时，每月员工沟通会上，员工也会反映出好多领班的缺乏，比方，领班要求员工做的事，自己却

38、不照办，这如何能服众呢？ 治理好员工，从而让员工为客人供应高效而富有人情味的效劳，的确不是一件简单的事，俗话说“当官难，当好官是难上难”，怎样才是以为称职的领导的？ 在实际治理中，治理者有权、也有责任治理好自己的部下，既然要管就肯定要严，管而不严等于没管。但对员工治理特别“严”，“严”的使人觉得一点人情味都没有，那么又怎样换来员工对工作的热忱、对客人和颜悦色地供应富有人情味的效劳呢？ 听说过这么一句话“当有情的领导，实施无情的治理”，这句话可以说是浓缩了治理的精华。所谓的“无情治理”其实意味着治理中的严格、严厉、严明，即对员工提出严格的要求，赏罚时必需“严明”。员工来酒店不是玩的，不能想干什么

39、就干什么，不想干什么就不干什么，也不能想怎么干就怎么干。因此，作为治理者要对员工提出严格要求，告知他们“干什么”、“怎么干”，让他们知道什么叫“干得好”，对员工提出要求，让员工觉得有很强的可操作性，便于员工操作也便于治理者的检查和做出评价。 在对员工提出要求后，作为治理者，必需根据提出的要求，给员工以身作则，不能不闻不问，还要对员工行为作出评价，准时为员工反应信息，让他们知道自己干的好与坏，什么地方对，什么地方错，决不能模糊。 在对员工行为作出评估后，还要准时地对那些干得好的员工赐予嘉奖，对那些有过失的员工进展批判，甚至赐予必要的惩处。治理者在对员工进展赏罚时，必需要公正，不能因私人感情好，就

40、对那些理应受惩罚的人不惩处，这样不仅不能使赏罚起到应有的作用，还会使治理者威信扫地。 治理是对人的治理，感情治理可以使员工具有分散力、向心力，要让员工为客人供应富有人情味的效劳，那么治理者就不能诗歌感情上的贫乏者，就像要求效劳员微笑效劳一样，假如治理者每天都板着面孔，效劳人员怎么笑得出来，假如治理者不能给员工一份爱心，员工又怎能给客人一份爱心，因此，有情的治理者在工作中“有情”，其实意味着理解，意味着治理，人只有在深切体会到自己被敬重、被理解、被关怀的条件下，才会充分表现出“人情”的种种优点。作为治理者，在工作中，要让员工深切感受到自己不能是上司要求评价、赏罚的对象，而是上司敬重、理解和关怀的

41、对象。 对一个的敬重，是对他们价值的确定，是对他的“独立自主”及“与众不同”的确定，尤其是对一些职位较低的员工，更应当使他们感到被敬重，以此端正对工作的态度。使他们觉得自己是一个有价值的人，一个有奉献的人。而对员工仅仅是敬重，而不去沟通、去理解他，他们会觉得自己很孤独，很无助。相反，听到一句理解的话语，他就会特别地感动，会增加对治理者崇敬的心情，对治理者工作提出的要求主动进展深刻的理解，以求做到最好。因此，治理者要做员工的朋友，关怀员工是治理者对自己“责任感”的表达，治理者应把自己当做员工的长辈、朋友，用自己的爱心去关怀员工、倾听员工的心声，想员工之所想，急员工之所急，尤其在员工面临困难时，要

42、挺身而出，全力为其解决后顾之忧，从而增加员工的归属感。 作为治理者要真正做到治理中的“有情”与“无情”，并且要擅长将两者相结合，同时治理者必需以身作则，才能使员工宠爱自己的工作，情愿担当责任，从而充分发挥自己的聪慧才智。 从客户处学到 七月份时，林发电子负责人一行三人来我们酒店参与了特地为他们公司安排的公司客人接待事宜的高层协调会。由于秘书不在，我便有幸随经理参与了这次会议，正是这次会议，给我留下了深刻的印象，感受良多。 首先林协理以“胜利的企业不仅要向外看，更要向内看”拉开了其谈话的序幕。 他说道，许多企业都是一味地追求开拓新时常，而往往过于激进，令企业产品的品质下降，渐渐失去固有的市场。据

43、统计，维护一个老客户和开发一个新客户的本钱比例是1：6，这对任何企业来讲，开发新市场的本钱是令人必需审慎和高度掌握的，为什么不在稳固现有客户资源根底上，逐步占据新的市场呢？确实，“向内看”特别重要！ 客人由于知道我店的知名度，更信任仆人家是效劳一流，令人倍感尊贵，然则，事实上由于一些失误，客人并没有享受到自己所期望的效劳，读一仆人家及被邀请的客人都是一种难以言溢的为难。 林先生开玩笑地说道：假如嘉华的效劳可以打折，那是否价钱也可以打折呢？ 他举例道，厚街某大酒店，因一次酒水推销小姐的不恰当言语，令到他们将公司全部在其消费的工程全部撤出，再也没有光临这家酒店，且这家酒店至今也不知道为何其公司突然

44、间没有了消费。我们很庆幸这样的事没有发生在嘉华，但我想当时在坐的各位领导确定有颇有感受。 林先生强调，即使一个企业方针体制多么先进，但操作人员的思想他们是无法掌握的，治理层许多时候并不肯定了解员工的心态，也不知道他们在做什么，故而，肯定要有一套治理方法，统一员工的工作思想，效劳理念和待客之道。他傲慢的开玩笑道：“我公司前台的接待小姐，冲一百杯咖啡，都是一样的味道，这就是我们的治理水平。不错，我们原本可以做到更好，猎取的经济效益更多，那为什么不争取呢？我们总是期望客户可以在我们消失问题后再多给我们点时间改良，但是我们真的不明白，客人可以给我们时间，可竞争对手会给我们时间吗？ 在匆忙的40分钟里，

45、这几位企业治理负责人给我留下了太多的启发和思考，令我有一种深受启蒙有截然不同的感觉，我想在坐的酒店领导们会有更深的领悟吧。 在短短的半年时间里，我遇到之前在学校未经受过的压力和困难，但这些详细难题正是实习的宝贵所在，是在校园里没有时机接触的，而又是以后的工作中必需面对的。我感谢这次实习，使自己承受了更多的磨砺和熬炼。 现在美人蕉正开的艳丽亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开雪白暗香的花瓣，在这个漂亮的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开的刚刚好。嘉华给了我们展现自我的平台，让我们在这里绽放自己的漂亮，犹如鲜花般艳丽动人，光荣夺目。 毕业生实习报告 篇6 半年的实力熬炼和学习,是我从一个大方,单纯的小女孩,渐渐

46、蜕变为成熟擅长交际的社会人士.这也跟我现在的工作有关,现在的我从事营销这一方面,虽然只是销售电动车,但是也给了我好多珍贵的阅历和教训. 记得我刚开头去店里的时候什么都不懂,看到顾客来手足无措,也不敢跟他们讲话.所以也没少挨老板的批,但是我还是咬咬牙挺过来了,悄悄地在心里告诫自己要顽强社会就是这样,没有一技之长是不会让你生存下去的.究竟是第一次什么都没接触过,从生疏倒熟识总有个过程.所以常常在空闲的时候看些关于各种电动车的性能,价钱,电池等各方面的资料.遇到不懂的问题问问老店员,否则就是在顾客跟他们交谈的时候仔细听他们的对话,万一自己也遇上同样的状况就可以对答如流了.渐渐的一个月过去了,自己似乎也融入了这样的生活,早晨上班清扫卫生,客人来了招呼并赐予相关的介绍,好像以前可怕的东西在现在看来也变得上手了. 短短的几个月但是也让我领悟了很多,什么事情要想胜利都必需努力付出.光靠他人是不行的,到了社会上靠的更多的还是自己,即使父母亲给你的有时也只是精神上的鼓舞.还是在学校读书比拟拘束不需要看人脸色,所以好多东西总是在失去后才懂得珍惜,好想回到学校和同学教师在一起. 毕业生实习报告 篇7 一、实习的目的