关于文员的实习报告范文8篇.docx

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1、 关于文员的实习报告范文8篇 这次我实习的岗位是办公室的一名文员，刚开头去的时候，生疏的环境让我很局促担心。但是我在学校时，是学校办公室的一名干事，一些琐碎的事情我也已经清晰了，一些流程我心里也有一个清楚的把控。当我来到公司的时候，我发觉自己在专业方面还是存在许多的缺乏，所以我在前面一个星期的时候主要是向办公室的各位哥哥姐姐们学习，借鉴。有不懂的就积极去问，不要闷在心里不说出来。解决问题永久都是避开下次问题消失的前提，所以我一遇到问题就会积极主动地问部门的同事们，有时候也会很虚心的向领导请教，保持一个虚心的学习心态是特别有必要的，只有虚心下来，我们才会努力的去汲取各种学问，从而进步。 一名小小

2、的文员看起来工作比拟轻松，其实这份工作并非外表上看起来那么简单。进入公司实习的第一周我们进展了培训，在这次培训中我也是第一次熟悉到，原来做一名文员需要懂这么多，当时在学校学到的那点东西只是一点皮毛。所以这就更让我下定决心要让自己尽快成长起来，成长到真正能独当一面了，我才有说苦说累的资格。 那段间或打杂，间或轻松，间或劳碌的日子，恍惚间就逝去了，这次实习马上到终点了，但是我盼望将来的我可以是一个更好的我，我也盼望我会成为那个我始终期盼的自己。我会朝着这些目标始终往前走，我也会带着自己的标准和要求做好今后工作中的每一件小事。在学校的时间马上完结，我也要真正的步入社会了，虽然还是有些可怕，但是我信任

3、自己可以用最快的速度调整过来。将来的时间我们不行知，但是我能知当下，有一个方向，有一个目的，那就够了。我会更努力下去，带着一颗热忱的心，一路往前。 文员的实习报告 篇2 在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容： 1、接应聘者来电，给应聘者进展简洁初始，通过者送往各部门经理处进展复试 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记 3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训 等培训 工作 4、送文件至各级领导，签收文件 5、整

4、理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等 7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续 8、计算治理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字 9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料 10、制作20xx年全厂治理人员年休表 11、帮助接待最大客户德国deichmann客人。 12、领导安排的其他工作。 文员的实习报告 篇3 一、实习目的 借此实习时机接触社会，了解企业，更进一步地学习职业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历。 二、实习时间 20xx年x月20x年x月 三、实习地点 xx建立集团有限公司 四、实习部

5、门 公司档案部 五、实习内容 初到公司，接待我的王主任就安排了文秘的工作给我，主要是让我在档案室实习一段实习，熟识熟识各方面的流程。档案室的本质特征是统一治理本单位档案和主要为本单位效劳。它是一个单位档案信息存储、加工和传输的效劳部门，与本单位的领导和各组织机构发生联系，为领导决策、处理工作、组织生产、进展科研等活动供应依据和参考材料。机关档案室工作是机关工作的组成局部，是提高行政工作效率的必要条件。企业、事业单位档案室工作是生产治理、技术治理、科研治理不行缺少的环节。 我每天按时的起床做公交车去公司，第一次迟到被领导训，第一次看到自己整理的文件整齐的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃饭，第

6、一次在公司的报表上核算填上我的名字，有太多的第一次。 刚开头，王主任让我跟着档案室的小田学习熟识工作流程。我主要做一些会计方面的档案。核对账目和依据支票用电脑记账。这两项工作要求心细仔细，每位数字都要一一核对，用电脑记账时要把支票的支出缘由总结概括，因此，要求我们具备肯定的概括力量。完成账目输入后，我们将全部账目累加，与电脑显示的结果进展核对如结果一样则正确。其他的工作还有，整理医疗报销清单，我们的工作为核对医疗报销清单中的每一项数据，将全部清单上的曲别针等金属物取下粘贴整齐，并将其按月份放入档案盒中保存。整理睬计凭证，这项工作与我们所学专业是严密相连的，我们依据会计档案的案卷名目核对档案内容

7、、立档单位、案卷题名、保管单位、全宗号、保管期限是否与案卷名目相符，将有误的地方进展修改。 还有，整理睬计账簿、会计报表，将会计报表编写案卷名目并把账簿分类放入案卷盒中进展保存。分类时要留意的是同单位的账簿要放到一起保存，保存时还要非常留意保管期限的问题，一样保管期限的才可以一同装盒保存。因此，我们要分清保管期限，把会计档案分类装入档案盒保存。接下来接触到的就是整理装订档案，我们要先将全部文件上的曲别针等金属物取下，必需逐张逐页对所附原始凭证进展整理加工，使待装订记账凭证伸展平坦，原始凭证粘贴坚固、宽窄薄厚匀称，将记账凭证和所附原始凭证摆放整齐后在左上角打孔装订。由于在学校里呆惯了，初做这些琐

8、碎的事情还真的没有头绪。 从学校到社会的转变，教师变成了老板，同学变成了同事，这一切对我而言都是新奇的。固然我也有感动彷徨，刚开头也对这些琐碎的工作很有抵触心里，觉得学校里学的都没有用上，有绝望也有困惑。慢慢的我才知道这些工作多么重要，稍有失误都会给公司带来大的损失，真是细节打算成败埃于是我也开头急躁的完成领导交给我的任务。 人就是要一步步踏踏实实往前走，于是我不再埋怨档案室工作的鼓噪无味，认仔细真地做好自己的本职工作，今后才有更多接触其他工作的阅历。 果真后来王主任还让我接触一些额外的工作，相比于在档案室里的工作，这些涉及到文秘的工作就更加敏捷了，平常会做个表格，还会接接客户的电话。感到在这

9、个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。刚开头我还有点紧急，不知道如何与客户交谈，有些客户遇到了些问题需要我们解决的，刚开头我可怕自己处理不好，都不太敢接电话，后来王主任鼓舞我肯定要英勇去做，查找时机熬炼自己。虽然我只是个实习生，可我也明显地感觉到办公室竞争的剧烈性。突然想起那句话：有困难要上，没有困难也要制造困难上。慢慢地，对于一些公司工作，我也变得得心应手。 随着实习的进展，我也慢慢明白办公室文员的根本日常工作

10、工程，我也整理了一下，如下： 一：负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：邮件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。 二：仔细贯彻执行公司的相关规定，制度：领悟领导的意图并仔细传达。 三：将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的肯定要坚决执行机要文件的保密工作。 四：负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，收发传真，考勤登记，以及接听电话等。 五：办公室文员岗位工作还有一个特别重要的职责，参加，筹划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，另外还需要负责会议记录，会议完毕后的材料的整理，并提交给负责人审核，然后存档，以备日

11、后查阅。 六：收集有关信息，向领导提出必要的意见建议，并提示领导需要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都需要仔细完成这一使命。 七：办公室文员岗位工作还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。 八：准时完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工作。 还有一次，王主任让我去外地收账单。对于我这个平常不太出门的女生而言，刚开头还真是个难事埃我坐汽车去的，只有一个对方公司的地址。深感责任的重大，我一点也不敢马虎，但还是觉得时间有点紧。看来在出外地之前得做好充分的预备，把该拿的都要拿上，假如少个收据之类的，那就白去了。充分合理的利用时间也是我今后需要学习和改良的地方。 实习期间，我接触了一些办公

12、用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，把握了这些机器的根本操作，了解了公司办公的根本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。实际操作力量也是必需培育和提高的，一切都是现代化的办公手段，许多设备都需要准时把握。 还有很重要的一点。进入公司后，就是一个小社会，与领导，同事之间都需要一种和谐的工作气氛。以前我总觉得办公室里应当是布满利益，尔虞我诈的。但我来到这里之后，我感受到大家都很热心的对待每一个人，常常帮忙我解决我遇到的困难。而且还会在一起开玩笑，谈天，一种轻松开心的气氛，我想这些都有助于办公室里的每一个人的工作成长，这也让我更有信念进入到社会了。 固然四个多月的实习里，也遇到了各种各

13、样的困难。不过人生难免都有挫折，遇到困难。应当准时调整心态来疏解压力。从主观、客观来分析缘由，准时解决困难，究竟每一个失败都是一个成长的过程，我们需要专心去对待，努力去解决。 上述的工作经受让我更充分地了解到企业的日常工作。比方让我去客户那去收账单，这让我学会了如何与人交往，在公共场合做到说话认真，内外有别，正确表达领导的意图，办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。力求做到以下几点： 第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮忙领导有规划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，

14、又出谋划策。 其次、开展调查讨论，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，准时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应准时与有关部门协商解决。 第三、检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要准时向领导反映，防止并订正偏差。 第四、组织起草本单位的工作规划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进展政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要准时转给有关领导，依据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。 而作为文秘人员除了需要具备以上工作人员的根本

15、条件外，还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注意把握以下原则： 1、要有充分的政策依据和事实依据。要针对现实状况，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作，整理供应必需以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。 2、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法

16、要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是精确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，削减中间环节。秘书人员办文办事必需具有很强的时效意识，要快速行动，不行拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和制造性。要简化办事程序，削减不必要的行文和礼节，消退“文山会海”

17、的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术转变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。 4、严守纪律，保守机密。文秘治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。秘书人员要仔细学习，榜样执行，切实做好保密工作。 六、实习总结 这些都是我三个多月来的实习心得，说实话，期间虽然有好几次我想放弃，虽然还是想回到学校的生活，虽然也可怕社会上的残酷，但最终我还是很傲慢的留到了西安，由于我们

18、还是得进入社会的，只有社会才能真正历练一个人。毕业实习是每个大学生必需经受的阶段，它使我们初步的熟悉企业的工作，为真正进入社会工作供应了良好的启蒙基矗竞争与利益，胜利与失败，工作与生活，许很多多都是我们今后必需面对。而这三个月的经受将是我受益终生的财宝。 最终还要感谢xx建立集团有限公司为我供应了这次珍贵的实习时机。 文员的实习报告 篇4 1、实习目的： （1） 为了将专业学问更好的应用在实践中 （2） 为几个月后马上进入职场的我打下肯定的工作实践根底，到时可以更 好的适应职场，融入职场 2、实习任务： （1） 核对数据 （2） 核对单据 （3） 做一些文员工作 详细内容如下： 我就职的公司主

19、要是经营华帝厨具电器，我所就职的岗位是财务中心的会计文员，在刚入职的时候首先是进展了简洁的如之前培训，了解了所在公司的根本状况，包括公司的规章制度以及职位相关信息，在进入财务部门的初始阶段，是进展简洁的对工作进展了解，通过部门科长及相关同事的讲解了解了部门使用的系统软件，集团公司统一使用ERP软件。 为了能更好，更快的融入工作，我开头接触简洁的工作，首先是核对单据里面的数据，在系统里面导出了一个月的销售状况，依据销售单核对系统里面的数据信息，依据销售单的预销号，核对配送号是否正确，核对产品型号，核对产品种类，目的是为了核对单据回收的状况以及发货配送的状况，找出其中的问题，发觉其中的特别单据对其

20、进展分析缘由并记录，其中特别单据包括配送失败，产品进仓，产品数量为负数，对这些单据要进展相关的备注以及要进展另外的记录。 渐渐的适应工作后，工作做起来会更简单上手，为了让经销商可以核对数据，需要为每一位经销商制作一份对账单，对账单包括上月结余，本月结余，还有其他费用等数据，在对账单做好后进展排版打印，最终得给每一位经销商发出对账单的传真，还得分别给他们发销售明细的传真。 我在近期的工作是核对财务单据，主要是收据，支付证明，汇票等，公司将这些单据安排到不同的账户下，需要在不同的账户下核对单据的正确性，要进展账户的分类汇总，还需要对单据进展分类排序，核对单据时候存在， 单据号是否匹配，所在账户是否

21、正确，核对金额是否正确，信息是否正确，找出一张单据。 3、遇到的问题己解决方法： （1） 问题：单据多，一个月的单据需要两三天的时间才核对得完 解决方法：加倍的细心以及急躁 （2） 问题：遇到单据特别不会处理 解决方法：请教科长，同事，以及自己总结规律对其进展处理 （3） 问题：处理单据时会涉及到较多的会计学问与自己在课堂的有出入 解决方法：请教经理，问清缘由，自己仔细了解，熟悉 （4） 问题：刚开头接触时工作不适应，不上手 解决方法：自我鼓励，调适 4、心得: 工作十天以来，从不适应，焦虑到现在渐渐的进入状态，从手忙脚乱到现在的自我解决力量渐增，是一个成长的过程，自我熟悉的深入过程，这令我有

22、些许的劝慰，刚进入职场的我多少还会带这些稚气，处事上多少会不成熟，对于刚接触职场，心理方面的适应是一个很大的挑战，从十几年的学习过程中过渡到实践，行为，心理上都是需要肯定的时间来适应的，刚开头有点害怕，好多时候就想着躲避，但最终多还是会进展自我说服，自我调适。在渐渐的进入状态后，我信任通过自己的努力，加上自己在学校的专业学问是可以较好的胜任这份工作的，也信任自己有更好的进展空间。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问；实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后

23、进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。 刚开头对于从未接触的岗位，我感到是那么的生疏和惧怕，由于我不想做不好，但是我信任只要有信念，就肯定能做好。 自从在公司当了会计文员以后，发觉真正步入一个企业接触到的学问要 比学校里深入的多了，所以许多地方需要向师傅请教，经过师傅的急躁培育，每天跟着师傅学习处理睬计文件，自己已经可以对简洁的会计文件进展简洁的编程。依据师傅给我安排的实习规划，有了亲自去现场观看实践的时机。这半个月来不仅仅是去工作，更重要的是学到了一种工作方法，一种应对不同问题的阅历，一种面临难题的解决思路，固然也留意到了一些自身的问题，意志不够坚决，中途有退出的想法，

24、遇到问题有畏难心情，但我最终还是坚持下来了，总的来说实习还是收获不少。 我很感谢实习单位给我们实习培育规划安排，让我学到了一些在学校所学不到的东西.让我学会了如何与人相处，学会了面对困难,学会了独立思索问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。 现在也还是属于适应的阶段，在这一个阶段我会努力增加自己，充实自己，好好学习相关的技能，相关的工作，积存阅历，以便更好的适应往后的工作，以最好的状态迎接接下来的工作以及挑战。 文员的实习报告 篇5 经过两年半的专业课学习，在把握了肯定的理论根底学问的前提下，为了进一步稳固理论学问，将理论与实践有机地结合起来，本人于20xx年3月27日至6月30日在山东新港企

25、业集团有限公司进展了工作实习。自己在学校主修的专业为行政治理专业，这个专业是一门实践性很强的专业。而通过这一段时期的工作实习，自己的日常工作是近似办公室文员的工作，听从经理的安排。他给的工作也是简洁的打印材料，填写生产表等。在工作中自身获得了很多新的感受，也有一些体会与感悟：工作要仔细积极，兢兢业业；与同事的关系要和谐；自己的处事方式还欠缺。总之，这段时期的工作实习，是让我受益颇多的，不仅熬炼了自己，而且还同时又增加了自己的社会阅历，学到了一些新的东西，对企业的更好更安康进展而积极开拓新的进展思路和方式有了肯定的了解，也对走好今后的人生道路更加布满自信和信念。 一、实习概述 经过两年半的专业课

26、学习，在把握了肯定的会计根底学问的前提下，为了进一步稳固理论学问，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在山东新港企业集团有限公司开头工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经受了由生疏到熟识是过程。所以，也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特殊大的公司，在这样的一种大环境里熬炼充实自我，使自己学到了许多的新学问，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。 企管部在自己来到以后刚好到达四个人，而新港集团的大局

27、部日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简洁的工作，如帮忙经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 不过，我每

28、天很固定的一份工作就是，早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生清扫洁净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件整理整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影，不禁使自己对今后生活而规划，现在必需努力加油。 每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作其次办公室，由于它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只治理某一类或某方面的工作。企管部负责的治理涉及四大块：一是局部生产工作指导，二是安全生产治理，三是环境治理，四是节省资源治理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的

29、进展举措，下对各个部门进展工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的其次办公室。 二、实习所见所感 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文秘治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。 在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培育了实际的

30、动手力量，增加了对实际办公工作的了解，充分熟悉到了自己的缺乏，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的根底，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了肯定的熟悉和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。 1、在治理制度、模式和组织构造要适应组织的良好进展 一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的进展规模相对较小时，它可以采纳直线型的组织构造形式。所谓企业组织构造是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织

31、成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增加，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织构造形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织构造形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进展领导，各职能业务部门帮助总经理对各属单位的工作进展领导和专业性指导， 在xx集团的现有组织构造形式采纳的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责治理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常治理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织构造的另外两种根本形式，它们的采纳要依据

32、组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按工程划分的小组（工程组）结合成矩阵型的一种组织构造形式。这种组织构造形式多用于工程治理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织构造形式适用于大型的跨国集团。 2、企业文化作为企业的软实力需培育和深化 一个企业或组织的安康而良好的进展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培育自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导标准与良好鼓励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总和。是企业共性化的根本表达，它是企

33、业生存、竞争、进展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有分散功能，具有鼓励功能以及调适功能。 文员的实习报告 篇6 *年6月27日，我开头了在苏州福耀的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。 刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。 不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的”了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。 由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。 现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊

34、！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。 在这里我主要负责的工作是以下的内容： 1、周日至周一，早上清洁前台卫生。 2、负责前台效劳热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并准时传达给相关人员，不遗漏，不延误。 3、负责来访人员的接待，根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准。 4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。 5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作。 在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生

35、在： 1、与客户沟通不好 2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任 3、与上客户发生争吵 4、对琐碎重复的工作感到怨烦 5、情感方面。 针对这几点我有以下的分析方法： 面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。 学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内

36、心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。 我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在消失了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧急，但是环境往往会影响一个人的工作态度。 所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融

37、的工作环境。 在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过，这次的实习是我更加熟悉到同学之间的关系是多么的宝贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。 岁月如梭，在同事及领导的关怀，支持下，在同事的帮忙下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有缺乏需学习改良。 我始终认为在中专里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。“千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。

38、我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。 但是在实习的过程中，通过，我仔细的观看和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣传方面的学问。 这与我所学的专业有着亲密的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以

39、后进一步走向社会打下坚实的根底。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精华，但通过实习，加深了我对文秘根本学问的理解。 熟悉到要做好日常企业文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职都会努力！ 文员的实习报告 篇7 实习单位简介： 广州高新工程参谋有限公司,是一家拥有甲级工程建立监理、甲级工程招标代理、甲级政府选购招标代理、中心投资工程招标代理、

40、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程询问等资质的国有改制企业。 主要从事工程招标代理、工程监理、工程询问和工程工程治理等业务，以“诚信”和“实力”赢得了市场，赢得了客户。先后担当了包括房屋建筑工程、市政公用工程、大路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理工程近600多项，总计建筑面积近778万，总投资97亿元。工程质量合格率100%，荣获 “五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。在招标代理业务领域，累计完成各类招标代理工程1000多项，工程累计中标金额150亿元。其中中标金额1000万元以上的工程个数为280个。获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和

41、 “中国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位” 荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政治理局评为“守合同、重信用”单位。 1. 实习状况介绍 实习期间，我的主要工作职责：接待来访人员，接听、转接电话，做好留言记录、讯息处理；对工作资料的保存、分类、归档、保管；做好办公室档案收集、整理工作；做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真收发工作；做好办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记等。笼统的讲，即完成公司、部门交办的事项，追踪结果准时汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。听从领导的一切工作安排，由于我们公司是一个分公司，所以平常做的事情比拟杂，范围涉及得也比拟广， “纸

42、上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我的理解，文员一职是较轻松的工作，但经过短暂的实习过程，我此刻深刻体会到文员一职看似简洁，实际要特别的心细、慎重，时刻把握大局，且要运用特别多的学问（如娴熟的运用word、excel、PowerPoint等办公软件、其次文职工作需要的情商较高，既要懂得察言观色，还要懂得进退适中）。在这个过程中，我有过严峻的工作失误，现在就我工作失误案例分析如下 1.1案例一 一天，经理在礼拜一早上告知我，礼拜四上午9点11点召开内部全体治理层人员会议，要求我通知全部相关人员。我刚到公司，不清晰公司详细有多少治理人员，也没有向其他同事询问。我到几个部门转了转和告知了工程部，但最终

43、的状况是大多数人外出了，也没有遇到熟识的同事。接下来我忙其它事情，根本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。始终到礼拜三下午，经理提示我会议是否通知到每一位相关人员，这是我才恍然大悟的匆忙在公司布告栏里和公司群公布了通知。内容为：“礼拜四上午在会议室召开内部会议，会议特别重要，请相关治理人员务必出席”。到了礼拜四上午8点半左右，有两个招标部的经理到了会议室，但当时会议室里并没人，他们以为会议不开了，坐了一会就走了。9点左右有4个主管从工程部过来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好在10点要去验收。到了10点只剩下4个工程部的主管，也谈不出什么东西，会议草草完毕。经理对此有不快乐，公司和工

44、程部有10个治理人员，事后统计，其中4个没去开会的人，他们说不知道有这事。 1.1.1案例分析 作为一名文员，首先 我应当搞清晰公司架构以及内部的员工和层次，预备一份名单。这种重要的通知打印好书面通知，在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士手上。再通过发邮件或电话通知每一位参会者。通知内容中，应当具体写清晰会议内容与会议的重要性，而我也应提前到会议室做好会议记录预备，做好签到工作。 1.1.2阅历教训 文员工作看似简洁，其实是贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事，外表看起来微缺乏道，但是积少成多，做得好就是一个组织的关键韧带。因此我的工作关键是要细心，还有学习公关、处事力量和态度

45、。在以上提到的大事上，我处理的太过草率河不恳切。我应当将每天的工作记录在自己的工作本中，做好一项再看下一项。预见重要事项，先就重避轻，避开遗忘某项工作或者漏做某项工作。并且在重要会议前一天，应再次电话与每一位会议人员确认会议详细时间、地点。这样既可以提示参会人员，还可以给经理一个做事仔细负责的交代。 实习之初的一段时间里，深感自己所学书本学问在实际运用中的匮乏，对自己岗位工作无从下手，茫然不知所措，在那段短的时间里我也有过较大的失落感。在学校自我感觉良好，感觉书本学问已经OK，一旦接触到实际，才发觉自己仅学了学问的冰山一角都不到，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 不过有一点是明确的，即课堂

46、教育与社会实践的关系，以课堂理论为主，通过实践深化理论。实习是每个大学生必需拥有的一段成长经受，他使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，翻开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根底，让马上投入社会的更加自信。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年进展规划已迫在眉睫。我在此单位文职实习，这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨，开头与以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作还是生活，都不能草率敷衍行事。 在这里再给大家共享一个我经受过的工作案例 2.1案例二 某日，我们的老板在上班期间发觉一位员工使用办公电话打私人电话，于是老板直接打电话把那位员工的上司巡场了一顿，并召集他下属的高层领导争论这个打电话的大事。当有人认为他不应当过问治理如此详细繁多的事情时，他斩钉截铁地说: “治理无小事！” 2.1.1 案例分析 职工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件，老板说一下当事人就可以，不必开会把事情分析的这么严峻。但是我们想象一下，既然有一个员工在上班时间打电话就会有别的员工也在上班时间打电话。肯定程度上来说，这不仅影响公司的形象，而且也说明公司的制度存在问题