关于燃气个人工作总结范文(5篇).doc
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1、 关于燃气个人工作总结范文(通用5篇) 燃气行业,是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事,本着“和谐、安全”的理念,从改革、进展、稳定的大局动身,结合燃气治理工作实际,仔细贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热忱效劳、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和治理工作,狠抓治理队伍素养的提高和标准治理,深入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必需坚固树立“安全第一,预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节,在生产中,坚持“抓生产必需先抓安全”的原则。 自公司成立以来,在整个城区施工中,严格根据城镇燃气输配工程施工及验收标准和城镇燃气室内工程施
2、工与质量验收标准的要求进展燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺,即零事故、零人身损害、零环境损害。对员工实行了科学有效的培训方式,不断提高了员工的HSE治理意识和HSE素养。营造了良好的安全文化。 一、行业治理力度不断加大 1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为治理工作的重中之重,与各家燃气企业签订了安全生产责任书。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”:一是上级关于安全生产的相关精神学习传到达位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进展细心安排、周密部署,屡次组织燃气安全生产专项检查,实行突击检查,坚
3、持以“谁检查,谁签字,谁负责”的原则,对发觉问题限期责令整改,使安全检查工作落到实处。催促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度,明确企业领导要亲自抓安全生产工作,深入一线,并做好值班和检查记录。 2、加强燃气工程的建立治理。燃气工程建立市场实行市场化运作,进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质治理提出了详细要求。 3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作,一是对外网施工进展安全技术培训,二是对户内施工进展安全技术培训。通过以上培训,对提高我市的燃气行业治理水平,保证安全生产和安全供气。 5、加强对全区用户的安全检查,公司每季度进展一次全区大检查,每次大检查都应做出具体的
4、记录。安全检查中若发觉隐患应准时整改,若整改不了的,做好具体整改方案,然后按方案执行。 二、效劳水平进一步提高 1、抓企业效劳质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温柔、面带微笑、急躁解答用户询问,做到百问不烦.不许态度生硬,制止和用户顶撞吵闹等行为,效劳中一切从用户动身,对用户提出的问题准时赐予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明状况。 2、对用户提出非磁卡方面的问题也要急躁地答复,对自己解答不了的问题要请相关人员赐予答复,直到用户满足为止。热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地观察,依据所用管材数量及公司安装规定进展收费,并登记在用户安
5、装表上,通知安装人员赐予准时安装。当用户需要补卡、补气时问清状况,然后通知运营部修理人员查看用户表内气量状况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进展补卡、补气。 自然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作,在详细的安全工作中绽开,要科学的分析呵把握事故发生的法规,实行有效的预防和监控措施,主动发觉和治理隐患,消退各类担心全因素,防止各类事故发生,切实做到安全生产。 关于燃气个人工作总结范文2 _年效劳关键工作回忆 客户导向,协同作业,满足效劳推出新举措 实施效劳业务变革,以业务精准预约、客户需求满意率为变革点,在提高效率的同时,提升客户感知。针对
6、业务不畅之处召开效劳沟通会商讨解决方案;创新检查模式,根据控股神奇客户检查表每月对各站点开展一次检查,_年下半年加气站神奇客户检查成绩有了明显提升。广泛听取社会各界意见和建议,全年接到用户问题253起,快速响应,准时解决。开展效劳竞赛,用优质效劳拉动市场开发,用优质效劳树立品牌形象,用优质效劳提升客户满足度。 _年效劳重点工作规划 创新效劳治理,提升效劳水平 在竞争的环境下,效劳就是竞争的资本,我们现在所说的效劳不单指加气站、营业厅等直面客户的后期效劳,更需要将效劳前置,在客户谈判及工程施工阶段,就要树立客户至上的思想,提升现场效劳意识。 连续完善客户关系治理,建立客户预警机制,快速响应客户需
7、求及市场变化,增加客户粘性,削减客户流失。创新效劳检查与支持方式,持续深入业务一线,了解业务流程,梳理业务焦点问题与薄弱环节,工作总结细化、优化、固化业务流程,着重提高效劳效率、强化员工效劳意识。转换效劳治理角色,为业务部门做好协调与支持,通过业务积存,针对问题提出专业性的解决建议,提升企业整体效劳水平。 关于燃气个人工作总结范文3 本人根据燃气办的总体部署和要求,紧紧围绕年度工作目标和任务,本着“和谐、安全”的理念,从改革、进展、稳定的大局动身,结合燃气治理工作实际,仔细贯彻“安全第一、预防为主”的方针,严格执法、热忱效劳、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气治理工作,狠抓治理队伍
8、素养的提高和标准治理,深入发挥“以查促管”的作用,亲密与相关部门的协作,有力地打击了燃气违章行为,为实现安全稳定供气作出了奉献。现将我一年来的工作状况总结如下: 一、行业治理力度不断加大 1、进一步落实安全生产工作。今年以来,我将燃气行业的安全工作作为治理工作的重中之重,年初与各家燃气企业签订了安全生产责任书。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”:一是上级关于安全生产的相关精神学习传到达位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进展细心安排、周密部署,屡次组织燃气安全生产专项检查,实行突击检查,坚持以“谁检查,谁签字,谁负责
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