关于物业公司工作总结范文集合五篇.docx

《关于物业公司工作总结范文集合五篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于物业公司工作总结范文集合五篇.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 关于物业公司工作总结范文集合五篇 本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的治理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面治理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺当的开展，回忆过往一年即*年本部门做了以下的工作： 一、*年2月份本公司通过了ISo的认证，完善了本公司的治理体制，使本部门的工作有条理地进展，提高了我们的治理水平。 二、*年2月份接收了移动大厦的治理，这是我们对外业务接收的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼治理直接负责人，开头的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持

2、下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备治理、安全治理我们制定了一套严格的治理制度，由于治理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满足率到达95%以上。 三、在小区的治理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修治理、人员出入治理等都要求很高，为满意小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。 1）积极与业主沟通了解业主的状况，准时把我们的工作漏洞做好，提高治理力度。 2）加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。掌握好装修时间，为住户供应一个宁静的休息环境。 3)加强人员出入治理，每月对小区

3、安全治理员进展培训，每季度进展业务考试，提高了我们的安全治理员的素养，在*年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，仔细检查人员的出入，有效掌握了外来人员的进出，为住户供应一个安全的居住环境。经过我们共同的努力，小区效劳治理渐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出*年上半年客户满足率只有80%，到下半年已经到达了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓舞，证明我们的努力是胜利的。四、在消防安全方面，本部门定期对员工进展消防学问培训和消防演习，不段提示员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在*年其间本部门治理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消

4、防安全率到达100%，为效劳单位供应了一个安全的工作环境。 *年是我们业务进展特快的一年，除接收了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全治理员的驻点更是快速增长，*年在我部门工作的安全治理员只有20人次，*年我们接收了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全治理共40个点，使我们安全治理员的队伍日益壮大，现阶段安全治理员数量已经到达了180人，比前一年翻了九倍。 帮助公司企业文化建立、员工培训在*也是本部门的一个重点工程，在上一年本部门组织了安全治理员五一青年烧烤活动、两次篮球竞赛、安全治理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间相互了解，拉近了彼此之间距离，

5、促进了友情关系，增加公司的分散力。员工培训方面组织了安全治理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的治理。每季度组织员工学习本部门ISo作业指导书的有关规章制度并委派治理人员学习物业治理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的治理水平。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。，物业部工作总结 物业公司工作总结 篇2 *年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建立为契机，不断锐意改革，实现治理工作跨更加展，根据上级指示精神，积极标准内部治理，狠抓安全效劳，扎扎实实开展各项工作，公司

6、保持安康、稳定、和谐进展的良好局面。 一、三季度主要工作 （一）做实“三基”工作，夯实企业进展根底 根据上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，精确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素养、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学进展。三季度主要以“人的根本素养提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育；突出员工队伍素养提升；突出党建思想政治工作宣传。一是仔细贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建立、根底工作、根本素养三个推动小组。在对公司物业效劳现状综合分析的根底

7、上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推动规划表。二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建立主题宣传片，部门组织员工仔细学习， 利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员查找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决方法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、治理有序、训练有素、工作高效、监视有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮忙解决问题。四是公司提倡和鼓舞开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，准时传达上级指示精神；档案分类治理，设兼职档案员维护；重新端详岗位职责和工作内容，

8、补充完善制度标准；治理人员分析工作重点与难点，梳理根底治理存在的症结；表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好阅历在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建立，深入开展“五型五好班组”活动，引导员工“擅长向实践学习、用典型引路”，直观了解目视化治理在生产、安全中的应用，切实推动公司HSE治理体系。组织局部治理骨干到某地进展参观学习，吸取极具借鉴意义的安全阅历共享，学习标准的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，到达快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工供应了更多学习时机，增加了员工查找差距的自觉性，在学习阅历

9、的同时更明确了今后工作的努力方向。 （二）做细监视检查活动，提高效劳治理水平 为了强化员工责任心，提高整体效劳质量，三季度，公司加大检查力度，严格监视人员在岗、礼仪标准、内务治理、操作规程、职责执行等状况，确保效劳统一标准标准。一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监视检查各物业现场员工实际工作状态。“听”，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报；“查”，就是检查各物业现场制度标准是否完善，档案记录是否齐全，效劳行为是否标准，工作质量是否达标；“看”，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务干净，工作热忱高；“讲”，就是向现场负责人提出统一标准的治理要求，定期开展实际岗位技能培训工

10、作，为基层员工讲解岗位配置、详细职责、工作划分、安全留意事项等等；“问”，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会状况，了解员工把握理解程度，调整完善制度标准，逐步形成 “用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作状况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作体系，通过监视检查准时发觉存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、乱、差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不标准，制度不健全等现象。通过督导、谈话、沟通等多种方式培育

11、员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素养，确保效劳质量。 （三）做好消防安全治理工作，确保企业稳定运行 三季度，以“提高从业人员安全素养、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全效劳宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全学问，仔细贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增加消防安全意识和自防自救力量。部门负责人仔细分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的治理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓舞发动、表彰鼓励、沟通谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对供应安保效劳的办公楼宇、设备

12、用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消退在萌芽状态。三是仔细做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发觉问题，实行有效措施全力整改，确保日常工作顺当进展。四是定期组织多种形式的安全监视检查和专项大检查。各部门组织开展常常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾难加强防备措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行“边排查，边整治，边探究”方式，持续改良和完善安全治理制度，确保企业安康稳步进展。

13、（四）做精学习培训工作，提升人员综合素能 三季度，实行多种培训形式，为企业营造深厚的学习气氛。一是重视加强员工在职教育，实行公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参与岗前培训，努力提升整体素养。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有争论记录，通过学习逐步提高队伍素养。二是合理利用培训基金，制定规划为有提升空间的员工供应赴外学习实践的时机。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参与智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好治理层素养教育培训，

14、提高决策和治理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参与HSE体系推动业务培训和油田公司职工帮忙规划（EAP）培训讲堂，提高治理人员职业力量和心理素养。 通过培训实践，公司不断加强培训机构建立，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合力量。 （五）做强工程治理工作，确保设备设施安全运转 三季度，工程人员精确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的修理保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进展消防、空调、给排水、供电等系统的运行进展隐患排查，增加巡检频次，对消失破损。 物业公司工作总结 篇3 本公司自20xx年接收今朝馨苑小区的物业效劳工程以

15、来，我们就确立了“依法依规坚持效劳原则，专心用力做到万无一失”，的工作主导思想，20xx年度，借开展“20xx年物业效劳提升年活动”的东风，进一步使物业治理效劳工作到达标准化、精细化，在这一年的时间里，我们公司做了很多有意义且实际的工作。为更好确实保今朝馨苑小区的和谐、文明、安康、稳定，改善今朝馨苑效劳区内，物业公司与业主、使用人之间的关系、为物业公司能在20xx年更好的开展效劳工作，现对20xx年度物业工作状况进展总结并阐述20xx年的工作规划： 一、20xx年工作任务完成状况： 年初公司提出在20xx年的工作重点为“一个安保、两个交接、三个效劳点”，“一个安保确保小区安全秩序万无一失，两个

16、交接9#、10#20xx年5月为一个房屋交接，11#、12#、13#20xx年11月为一个房屋交接，三个效劳点门卫一个效劳点，9#楼也就是小区中心一个效劳点，13#与12#楼中间是一个效劳点”，到现在已经很好的完成年度指标，成绩是完全确定的。 20xx年公司组织实施了“今朝馨苑业主中秋联席会”同时举办了“今朝馨苑第一届乒乓球和中国象棋竞赛”，比拟胜利；虽然竞赛工程业主的参加积极程度缺乏，但是业主裁判人员和组织人员的热忱使我公司感到在今朝工程进展物业效劳的让业主参加治理、培育业主积极性是正确的，并且联席会举办后，物业公司全体员工在听到好的反应后，无不从内心布满成就感。 20xx年9月今朝物业效劳

17、区内胜利的成立了物业治理质量业主义务监视员联席会议，最大程度上表达业主的治理权和知情权，物业公司在效劳工作时有了治理的依据、标准。 翊信物业公司从工作思想上把让业主、使用人参加治理做到实处，将对物的治理寓于对人的效劳中，让业主和使用人在享受效劳时，标准在大集体生活环境中的行为，在大家的共同努力下建立、维护我们今朝馨苑小区的和谐、文明、安全和荣誉。 20xx年物业工作由于交接房屋两次，很多精力放在了房屋质量修理协调上，今年共处理房屋质量修理2445回次，接待保修人员1800人次；配置两名专职物业工作人员处理开发商与业主房屋质量修理事情，这种事情处理起来很费劲，工作压力很大，其中压力主要来自施工队

18、各班组不准时派出修理工人，拖延修理时间，造成业主误认为物业公司在有意拖延，极大局部业主将应由开发商和施工单位担当的修理责任，看作是物业公司的修理责任、业主不懂法律而产生的不礼貌语言和延期修理，使物业工作非常被动，我们物业工作人员本着效劳精神，克制困难、顶着压力处理接房质量修理问题，尽最大努力引导施工队准时修理，让施工队明白一点，只有爱护好开发商的品牌、名誉，尽好自己应尽的责任和义务才能在建筑市场上有立足之地；物业人员和谐圆满的完成各种修理工作，在此物业公司对在职职工的责任心表示诚心的感谢，同时也感谢业主的理解和支持。在以后的工作中要协调好施工队修理准时性和担起质量责任的问题，这样物业效劳工作、

19、物业公司与业主间关系就会有很大好转；我们物业工作人员肯定要本着爱护业主利益的原则，再接再厉，协调处理各种关系，尽可能使业主满足。 20xx年小区内安装太阳能155台，安装防盗网112户，安装空调75户，标准出入证治理753人，联系办理有线电视进户125户。 20xx年在业主监视联席会的支持下，对小区小型助力车辆进展了标准治理，车棚内现存车辆仅6辆，每天在楼道外停放的车辆到达32辆，物业公司在车辆治理上花费大量资金建立了车棚，配置了一名特地的治理人员，但车棚治理持续亏损，这一项商定效劳工作无法正常进展，公司预备在明年进展进一步的宣传，如再不能增加存放车辆的状况下，将对车棚治理的方式和车棚使用方法

20、同业主联席会协商更改。 机动车辆的治理鉴于小区正在建立、业主正在装修的状况临时未根据业主监视联席会的20xx年9月会议决议收取车位治理费，公司预备与业主监视联席会协商后，再做进一步工作。 二、物业公司20xx年治理制度学习、人员配置状况、设施投入： 20xx年物业公司在原有制度根底上进一步完善了治理制度，制定协议、公约、规定和制度到达66种，编制了消防、治安、高空抛物、交通等应急预案，对消防应急预案和治安应急预案进展了学习。组织工作人员学习合同法物权法陕西省物业治理条例今朝物业效劳细则等，进一步明确工作原则和指导思想，使职工熟悉到物业公司是一个新兴的效劳性行业，是在为业主仔细效劳过程中获得生存

21、的企业，熟悉到物业效劳治理效劳中，不是重在治理而是重在效劳是要将治理寓于效劳之中，对小区的业主和使用人是效劳，对外来的人员是治理，对小区内的公共部位、公共物品是治理，通过对公共部位、公共物品的治理来表达对业主的效劳，详细让职员知道，“效劳”效劳对象是谁？“治理”治理管什么？最终使大家的焦点集中在“端正效劳态度，树立效劳思想”上来，最终熟悉到小区是社会的组成局部，物业治理也是社会稳定的一个组成局部。 在学习法律法规，不断提高熟悉的根底上，我们工作重点和工作重心放在各项效劳工作落实上，依据业务划分，我们成立了物管部、财务部、环卫部、保安部、工程部，公司通过制度使各部门明确职责，同时用表格化使责任到

22、人。 鉴于20xx年开发企业将对小区1#楼进展建立，北大门将临时不能使用，物业治理办公室在北大门处设置已不利为业主效劳；鉴于此，20xx年我公司为保小区安全和小区业主购水电及业主投诉效劳等事情供应便利，投资修建了治安警亭两座、停车棚一处60平方米、办公室一处15平方米，总造价33000元，增加北大门监控一台，增加对讲机12部，有效地、便利了为业主效劳。 三、20xx年的治理规划： 1、建立10#、11#、12#、13#楼区域治安警亭的监控设施，完善配套。局部无法设置红外对射的区域，在围墙上设置钢刺网拦护。 2、完善用工制度，进一步加强职工思想教育，做好民主评议，对不合格的坚决清退。 3、绿化治

23、理进入成型治理阶段，选聘园林技师随树异形，将绿化的多样性治理出来，加强杂草的清理、病虫害的防治。 4、卫生治理进一步根据今朝馨苑效劳细则规定严格治理。在小区装修根本停顿的楼前设置生活垃圾桶，加强垃圾收集治理工作。 5、安保工作在对小区分片划定责任区的前提下，对安保人员职业再培训，统一配置安保器具，将安保工作更加细致表格化，便于监视安保人员的工作状况。 6、20xx年物业治理工作中913号楼的修理已不再是主要工作，物业办公室要将重点移到日常维护治理中来，增加业主走访工作，工程部聘请专职水电工，编制水、电、室内修理效劳收费标准，经业主监视联席会同意后公布出来。 7、公共部位维护治理在进入夏季前，将

24、公共部位管线全面检查一遍，确保畅通；留意供暖管线的维护，确保20xx年供暖条件成熟后能准时合格的供暖。 8、做好与业主监视联席会定期的沟通机制，群策群力搞好今朝效劳工程的效劳工作。 物业公司工作总结 篇4 人事行政部在20xx年下半年的工作过程中，从组建到稳定，主要开展了以下工作; 一、完善各项治理制度; 20xx年人事行政部积极推动人事治理制度的建立，根本确立公司人力资源治理的制度体系，形成较为标准的人事治理流程。对工作中简单消失问题的环节进展制度化治理，如宿舍治理制度、物料验收治理流程、突发大事处理标准、样板房治理制度等。为充分调发动工的积极性，转变做好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福

25、利与绩效考核挂钩的治理制度已正式在保安部开头试行。 二、加强人事流程的标准治理; 严格执行公司审定的人员编制，依据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展状况进展定岗定员。下半年，依据二期实际状况，对增加的工作岗位进展了增编申请，其中保洁员固定编制 人，临时编制8人，保安员固定编制10人。(见附表一：人员编制变化表) 对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业治理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。依据各岗位的新任职标准，完成人员聘请工作。(见附表二：人员素养统计表) 三、员工培训; 针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素养直接影响效劳

26、水平的问题，仔细做好各类培训工作。对新进员工进展上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训掩盖率到达95%以上。依据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学校教师进展礼貌礼仪的培训，提高人员效劳意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进展治理根底学问的培训，提高基层治理人员对执行力的熟悉和重视。 四、积极协作业务部门的工作开展; 1)下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部协作完成物业治理协议、业主手册、效劳公约等效劳治理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为协作营销工作的开展，组织

27、各部门进展了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见，对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进展了整理和迁移等等。并在12月依据公司的进展需要正式接收样板房。 2)随着三期的接收，积极协作房产工程部对三期员工宿舍装修的协作，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进展了清理。并完成了员工宿舍的顺当搬迁和旧宿舍的善后工作。 3)协作营销和客服中心，协调组织江南一家亲的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的社区气氛，表达物业公司的整体形象。 4)负责二期住户日常煤气的充气和准时更换，保证业主的生活所需，协作客服中心的工作。 五、加强团队建立 针对上半年住户问卷调查中提出的

28、物业员工流淌性大的问题，人事行政部从两个方面进展了整改。 1) 关怀员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，进展调查，准时反应和调整。对饭菜的配菜方式、口味、重量、用餐的时间等均进展了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的分散力。 2) 加强与员工的沟通，定时进展员工意见调查，对离职员工进展满足度调查，了解目前存在的员工生活上、治理上的问题，并切实把存在的问题反应和解决。 下半年，人员流淌状况根本稳定，在行业流淌性最大的年底，物业公司的人员流淌率根本低于5%。(见附表三：人员流淌状况表) 六、目前存在的 问题与改善; 1)加强与各业务部门的

29、沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必需做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。 2)加强行政部门监视治理职能的发挥，对物料的治理、使用、选购进展更标准的制度化治理，做好节流的掌握。 3)加强鼓励机制的建立，推广评优活动，以精神鼓舞和物质鼓舞相结合的方法，调动大局部员工的积极性、做好队伍的团队建立。 七、20xx年工作目标和思路 员工是企业的根本，员工素养是企业优质效劳的根底。我们将把培育一支专业、高效、严格治理的效劳团队作为20xx年开展内部治理工作的根本战略，实行严格治理，善待员工的方针，开展系列的培训规划、绩效考核，推动企业文化，强化品牌意识，提高团队的分散力和向心力。 物业公司工作总结 篇

30、5 上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下： 一、主要完成的工作： 1、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的根底。 2、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX。X万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

31、 3、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。 4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 二、工作中消失的问题及解决方法： 1、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对屡次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 2、不能正确的处理市场信息，详细表现

32、在： 缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住； 缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性； 缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 3、缺乏规划，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常

33、施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮忙业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量规划。对焊接设备加强维护保养，发觉问题准时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护设备。 三、今后的工作准备： 1、培育市场，加大广告宣传，树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建立，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进展推广。 2、做好售

34、后效劳方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后效劳。许多新兴的管材，刚开头打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是由于保障措施不到位，效劳水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。 3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。 目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络掩盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样

35、下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。 4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当严密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战力量。 5、加强学习和内部治理，加强培训，标准各项治理制度，提高人员素养。不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和标准各项治理制度，为各项工作的开展打下良好的根底。 6、做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主 防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增加员工的安全意识和自我防护力量，为员工制造一个安全、舒适的工作环境。