关于物流类实习报告7篇.docx
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1、 关于物流类实习报告锦集7篇 一.实习目的与要求: 本次在xx集团股份有限公司实习的目的主要是熟识物流流程及物流治理信息系统在整个过程中的应用,通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践,通过对日常业务流程、物流治理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学习,到达系统维护与实施的根本要求,以及为将来的系统开发积存根底。实习期间集团要求严格根据实习规划组织学习,保质保量完成实习任务,并顺当通过实习考核。 二.实习单位简介: xx集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年,是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。 xx在国内开创的“低本钱、高
2、效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“九州通模式”,并成为中国医药物流进展的主流模式,铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。 xx在行业内领先建立了电子商务平台九州通医药网,实现了供货销售银行结算的网上一条龙效劳,网上年销售额达10亿元,位居国内同类型网站第一名。 xx目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成力量的大型现代医药物流企业,物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。 三.实习安排与过程 从4月1日起,我们开头了一个月的实习生活,这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的,从第一天进来,赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”的企业精神,“责任心、危机感、执行力”的企业核
3、心价值观,“传递安康、制造价值”的企业宗旨,以及“家文化”的企业文化精华,随着一每天的真实接触,这些深层次的东西以渐渐刻入了心中,着实是让人受用不尽的财宝。根据集团的安排,实习的内容先后如下: 1、入库流程学习。选购部、质管部、仓储部对入库货物进展质量和数量验收上架的过程。 2、库存整理学习。收货组针对收货入库时由于运输方或是供给商在运输过程中破损商品的处理。 3、内复核学习。内复核员将安排到自己所属区域的拣货篮内商品进展复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程。 4、外复核学习。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区,集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位,外复核员对月台集货暂存区的商品进展复
4、核确认的过程。 5、自提学习。以良好的效劳品质,为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作,确保公司出库药品的精确和完整性。 6、出库学习。在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。 7、物流治理信息系统(lmis)各功能模块学问及开发工具的学习。娴熟操作lmis系统中涉及到的各个功能模块,把握开发工具powerbuilder及数据库oracle。 物流类实习报告 篇2 一、实习目的 初步熟悉社会,进一步了解货代以及物流运输组织与治理的相关学问,做到学以致用,把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、进展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名
5、言出必行、学问与潜力兼备、贴合社会主义进展目标的合格大学生。 二、实习留意事项 1、勤学苦练,擅长创新,擅长思索。 2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行。 3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。 4、严格遵守公司的各项规章制度,切勿感情意气用事。 5、要留意安全,做工作要仔细。 三、实习过程 (一)业务熟识 第一天走进宽阔光明的办公大楼,心情共性感动,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人熟悉了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自我的职务和姓名,这使得我俩刚到非常温馨。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务安排,最终经理还
6、做了简短的讲话欢送我们的到来,并祝我们工作顺当。接下来就是让我们熟识业务,公司特地找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里得悉业务的根本资料。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,留意事项等。然后再查找上级客户,说清晰下级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,躲避风险是关键,尽可能的完善合同进展躲避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我熟悉了全国大路
7、运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,务必处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸。更困难的事还有不定期出差,由于我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟识的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就务必付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持究竟。 (二)业务操作 刚刚在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中得悉,以下是通过实践,自我的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区
8、(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最终就是洽谈业务、签定合同。详细业务操作如下,以我们做的第一笔详细业务,也是我们第一天做出的业务为例,简洁的介绍一下其过程。 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反应回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格,由
9、于刚开头对市场的价格了解不够,自我不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出答复或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很简单,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主。签合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,职责风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,回到到货
10、通知,同时在目的地带给发货通知,以便双方准时提货。若消失短量现象,就应根据合同条款作来源理。当对方提货是我们会收取运费,固然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中猎取利润。 (三)出差洽谈业务 提到出差,对于许多不常常或没有出过远门的人来说,出差是一种很完善的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游,但是身体是自我的,出差也不是旅游。不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参与工作的大学生来说,算是一件新奇事,也算是一种考验。刚进公司不久,我就和我的伙伴要去克拉玛依出差了,临行前领导千吩咐万叮嘱了一番,做好会谈纪要,要与
11、每个客户交换名片。此次出差收获许多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自我学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的根底上,三句话不能离开老本行,什么市场行情、产品信息把握的都就应非常娴熟,不能让对方的问题困住自我,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素养,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后渐渐领悟,要时刻专心去体会,用眼去观看,用耳去倾听,用神去领悟。 (四)人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和
12、父爱,等到我们上了学又要去接触教师和同学,等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和职责又发生了变迁,又要应对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、同事关系 能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就必需拥有良好的人缘,但我们能够确定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人
13、肯定不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是打算人缘好坏的打算因素,固然,还务必把握一些交际艺术。 首先,务必确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还务必记住一句话:“君子之交淡如水”。由于公司是一个布满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太简单消失冲突和裂痕,而这种冲突和裂痕根本上是不行能避开的,就算人的主观上有再好的希冀也难以避开。 其次,务必学会敬重同事。在人际交往中,
14、自我待人的态度往往打算了别人对自我的态度,因此,你若想猎取他人的好感和敬重,务必首先敬重他人。要做到敬重同事,就务必自觉保守同事的隐秘。总之,一句话,就是不能让嘴巴给自我惹祸。古人说“祸从口出”,在公司,这种人际关系圈子里面,这句话就应被每一个人写在自我的办公桌上,时刻警醒自我! 再次,要尽量避开与同事产生冲突。瓜葛和冲突有些是外表的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐藏的,种种的不开心交错在一齐,便会引发各种冲突。同事之间有了冲突,仍旧能够来往。同事之间有了冲突并不行怕,只要我们能够应对现实,专心实行措施去化解冲突,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。 最终,要学会与各种类型的同
15、事打交道。每一个人,都有自我独特的生活方式与性格。在公司里,总有些人是不易打交道的,比方高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你务必因人而宜,实行不一样的交际策略。 我最直接的同事也就是我的同学,我们的实习期间一向协作的很默契,没有一次争辩和不满,工作上大家协调,没有去想谁做的多谁做的少,我们只是在尽心尽力的完成共同的工作,到达共同的目标。在这间公司里,我觉察我的同事们都很好,那里的人际关系也很简洁,大家之间没有那种猜疑和利益之争,让人感觉就似乎在一个大家庭里共同生活,为一个共同的目标而共同努力。 2、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系。一般状况下
16、,人们在与自我同等级、同层次的人讲话时,表现比拟正常,行为举止都会比拟自然、大方。但是,在与比自我地位高的人交往时,就可能感到紧急。表现比拟拘谨。相反,在与社会地位低于自我的人讲话时,就会表现得比拟自如、自信,甚至过于随便。 上下级之间的关系就应是领导与听从,治理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远长久的个人影响力,激发员工的主观制造意愿,给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力,让员工在领导刻意营造的工作气氛中,主开工作、自愿努力。“无法规,无以成方圆”。治理就是制定规章和制度,监视并促使规章和制度有秩序地运行。治理概念中掌握的成分比拟大,强制执
17、行的颜色比拟浓,领导制定规章,教育或强制员工根据规章行事,并构成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地绽开,保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性,就就应全面处理好上下级关系。上下级之间应明确各自的职责。作为治理者就应懂得:下级的绩效就是上级的绩效,上级的核心工作就是帮助下级胜利,如此上下级就有了共同的目标和利益,再加上职责清楚,工作起来就能够有条不紊。同时,上级和下级由于各自所处的位置不一样,思索问题的角度也会有差异,假如长期缺乏沟通、沟通,经常会产生一些冲突和隔膜,久而久之,自然会产生关系紧急等问题。因此,上下级之间有必要常常相互沟通,从而建立彼此间的信任。 建立良好
18、的上下级关系,要有正确恰当的心理定位。作为上级,要有“师者”之心,负责“传道授业”,要让下属明确企业的核心价值观,将企业文化渗透到思想并转化为行动,做下级行为的标杆和楷模。有了榜样,就有了标准,企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为员工的行为准则,进而全面展现出企业的精神风貌。一个合格的领导还务必是一个兼职心理医生,当员工的思想心情偏离目标轨道或进入盲区时,能够走进员工的内心世界,关注并感受员工的喜怒哀乐,通过有效沟通,对症下药来赢得员工的忠诚和信任。作为下级,也务必认清主角赐予自我恰当的心理定位。员工就应把自我当成“士兵”,以听从为天职,具有“忠诚、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中,员
19、工的使命固然就是高效执行,执行力是对下属潜力的最根本要求,执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益听从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导,敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻究竟,把事情做得有始有终。良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队,实现企业与员工的共赢。 3、客户关系 刚开头做业务时,我就确立一个理念,做业务就是做人,就是在熬炼自我的语言沟通潜力。我喜爱我的物流治理专业,但是前期的业务工作,是我踏入社会的地一步。自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时候销售是不行能胜利的,由于客户还没有对你产生最起码的兴趣,
20、或者对你的信任还不够,所以这个时候首先要进一步进展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加,这样才有可能进入到销售环节。例如通过观看快速找到一些你与客户共同的经受,找到一个话题,拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情,就要试着查找一切可能与客户产生友情的联系。例如扫瞄客户墙上的画或者观看桌上的照片,其目的就是要找到一个共同的经受,拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了必需的信任以后,才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣,千万不要急着谈论业务,必需要找出某种简洁开心的话题,建立融洽的气氛,然后才能够进入到业务谈判。事实上,经过这次的实践,证明这个理念是正确可行的
21、,我认为,不管是什么客户,我都会无坚不摧,每战必胜,尽管这句话非常张狂,但事实如此,认真分析,我认为以情动人的销售技巧就应包括以下诸如方面,好的客户关系毕竟是怎样构成的? (1)具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说。 (2)专心、乐观的人生态度,一个好的业务人员就应极其自信,用热忱感染客户。 (3)对于一个女孩来说,良好的素养和微笑能够让自我获得许多意外地帮助。 (4)真诚、和善的心灵,许多人做业务久了,一看就很精明,很势利,其实许多客户不情愿与这样的业务人员打交道,太累。一个和善的人,他的眼睛中流露出的光线是严厉的,光明的,能够照亮人的心灵,几乎全部客户都喜爱这样的业务人员,甚至内心不设
22、防。 (5)不要提防客户,把他们看成自我的朋友、同学、师长和亲人,人心是肉长的,假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲,年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹,真的从情感上对他很好,他怎样会不接纳、帮助我。 (6)以客户为中心,切实思索他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲乏,力所能及地从经济、情感上为他着想。 四、实习总结 通过近六个周的实习,我深刻的感受到自我各方面的缺乏,从学校里学到的学问确实不少,但是来公司后发觉用处不大,一切都得从头开头。即便这样,我工作的非常快乐,整日充满在工作的气氛当中,使我的神经放松,我明白工作的过程中会遇到许多困难,但我信任前途是光明的,时机总会给那些预备充分的人。 实
23、习期间我收获颇丰,商务礼仪的实践运用,例如待人接物的方式、商务人士的着装等。合同条款的协商与确定,例如职责风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等。让我懂得了人与人之间是公平的,是就应相互敬重的。以上在公司的学习到的学问是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自我,做工作要诚恳守信、敢作敢当。这次实习,让我对货运市场有了清晰的了解,懂得也许多货代方面的学问,也看到了货代市场的极大进展前途,也让我看到了货代市场竞争的残酷,在市场有序化中渐渐的被淘汰掉,状况比拟好的还能够获得有限的生存空间。在货代行业的进展速度较快的同时,由于政
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