2023年售后服务合同通用（售后服务协议签订）.docx

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1、2023年售后服务合同通用（售后服务协议签订）售后服务合同1甲方：_乙方：_通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：一、甲方已使用乙方“_财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。二、收费方式软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的_，网络版每年服务费为全部软件款的_，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳_年_月至_年_月软件维护费_元整。硬件及网络维护按天收取服务费：每天_元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度

2、要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改

3、变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户_小时内，外地用户_日内到达。七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。甲方负责人：_乙方负责人：_签定日期：_签定日期：_售后服务合同2甲方：_地址：_邮码：_电话：_法定代表人或委托代表人：_职务：_乙方：_性别：_年龄：_居民身份证号码：_签约日期：_年_月_日签约地点：根据国家和本地劳动管理规定：甲乙双方经平等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。一、聘用合同期

4、限第一条：本合同为三年期合同。本合同生效日期_年_月_日，其中试用期六个月。本合同_终止。二、工作内容第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任_岗位(工种)工作。第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。具体内容是：三、劳动报酬第四条执行不定时工作制，乙方完成规定的工作任务，甲方每月_日以货币形式足额支付乙方工资，每月工资元，其中试用期间工资_元。四、甲方的基本权利与义务：第五条甲方的权利。有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚;如乙方不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。第六条.甲方的义务。为乙方创造良

5、好的工作环境和条件;按本合同支付给乙方薪金。五、乙方的基本权利和义务：第七条.乙方的权利。有国家法律法规赋予的一切公民权利;有当地政府规定的就业保障的权利;享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;对试用状况不满意，请求辞职的权利。第七条.乙方的义务。遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务六、劳动合同的终止、续订第八条本合同期限届满，劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前_天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。七、其他约定第九条乙方与甲方解除合同后二年内不得从事与甲方相同行业的工作。如乙方

6、违约需向甲方交纳违约金元。第十条甲方以下规章制度_作为本合同附件。第十一条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。第十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签字章生效。售后服务合同3甲方：乙方：甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议：一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合

7、要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方原因而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题引起的顾客投诉，由甲方自行负责。三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格按照售后管理办法及监督检查条例执行，否则按其处罚。四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴配合。合同期限六、合同期限合同有效期：_年_月_日至_年_月_日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作，双方都应提前一年(即_年_月_日)以书面形式告

8、知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。七、合同保证金乙方向甲方需交纳_元保证金，乙方无违约的情况下，合同结束后三十日内退还乙方。/条。八、结算方式：1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理，进行审核。2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。3、如因乙方未按期向甲方交准确报表，导致甲方未按期结算，甲方不承担任何责任。4

9、、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。九、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，甲方每日承担千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。十、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。十一、其它：十二、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。十三、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。十四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人)： 联系方式：_ 地址：_

10、年_月_日乙方(签字、盖章)：法定代表人(代理人)： 联系方式：_ 地址：_年_月_日售后服务合同4甲方：乙方：根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。总金额是： 人民币 元。人民币大写： 元整。二、 付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。2)售后服务开始 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。2、付款方式：转帐支

11、票、现金支票、汇票或现金。三、 售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的.售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。四、 售后实施的时间、方式：1、售后服务时间为： 至 。2、售后实施方式：合同签订 日起开始生效，售后方式为 计次/包年 。自合同生效

12、之日起，乙方开始进行正式的售后服务。3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。4、服务细节：1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应，在 小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。五、违约条款：1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。(

13、2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。2、甲方违约责任(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。3、任何一方存在

14、上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。六、所有权保留：双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。七、不可抗力1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾

15、病造成项目逾期完成的，可不向甲方承担任何责任。3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。八、争议解决方式：在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同效力及变更：1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。2、合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，

16、否则视为违约。3、 特别约定：(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。(2)本合同生效后，如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。4、 按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日售后服务合同5甲方：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：传

17、真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：传真：电子信箱：根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套使用权（以下简称“”），来为甲方的提供服务。二、甲方的权利和责任：1、甲方同意向乙方购买一套“”使用权，来为甲方的提供服务。2、甲方同意不得转卖“”的使用权；3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“”代码；4、甲方不得将购买的“”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；三、乙方的权利和责任：1、乙方拥有

18、“”的所有版权及相关知识产权；2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；3、乙方同意协助甲方安装和调试“”；4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“”约定的使用功能。四、版本和功能：甲方向乙方购买一套“”使用权。功能约定如下：1、最大同时在线的管理人员数量为人；2、免费升级；3、使用期限：从年月日至年月日；4、甲方在使用“”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用：甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义：1、乙方保障“”服务器

19、的正常工作。2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：A、“”服务器所在的机房停电或突发事故；B、“”升级过程中导致服务中断；C、“”服务器重新启动时或者维护时服务中断；如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密

20、义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力：1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在使用“”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方（公章）：_乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日售后服务合同6甲方：乙方：赵耀辉就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。2、承包范围由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。推荐阅读：产品

21、售后服务协议项目售后服务合同第三方售后服务协议净水器售后服务协议售后服务合同格式工程售后服务承诺书范文3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元，在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。4、甲乙双方责任(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作

22、，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。甲方签章：乙方签章：xx年xx月xx日xx年xx月xx日售后服务合同7甲方：_有限责任公司乙方：_本着“竞争的一半是

23、服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条 甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训维修技术人员。3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条 乙方的责任与权利1.必须设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3.乙方必须为所辖区域内的_产品提供售前、售

24、中及售后服务，不得以任何借口推诿。4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的_%。第三条 保修范围1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。2.对保修期内的因用户自身原因造成的 产品故障和事故，乙方

25、按甲方规定费用标准收取工本费。3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。第四条 服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后_小时提供上门维修，郊县叫修后_小时提供上门维修。2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。第五条 维修费用的标准1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的_%返回，作为维修费用。2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值_元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值_元计。第六条 产

26、品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。2.热水器、烟机维修配件按该经销商_个月销量的_%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水器以母国币值计在_元以下的配件免费提供。售后服务合同8甲方：_ 乙方：_ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好_的售后服务工作及_品牌的树立。 经双方协商，就_在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：一、甲方的责任和权力1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。2、负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，

27、培训期最长为_天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。二、乙方的责任和权力1、必须设立_售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。2、明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。3、乙方必须在所经销区域内为_提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。四、服务要求1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司

28、不负任何责任。3、乙方每次维修后，必须认真填写维修记录表，月底分析总结填写维修月报表及每月零件更换清单。4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写顾客满意度调查统计表及顾客意见统计表。5、乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写每月销售统计表。6、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页保修回执卡在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。7、每月零件更换清单、维修月报表、顾客满意度调查统计表、顾客意见统计表、每月销售统计表、保修回执卡(采用邮寄方式)必须于每月_号前传真给甲方客户服务部。8、乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写信息返馈

29、单当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。 乙方服务一定要完全做到客户满意为止。五、产品售后服务配件发放1、产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。2、乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方零件更换清单及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注：1、所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。2、所有发货的时间必须于当天通知乙方。3、甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。4、乙方三包期外的废

30、旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。六、退货的规定和处理1、所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。2、如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。七、维修费用标准：1、甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按_返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)_元。 注：实际销售量以乙方返回甲方的保修回的执卡的数量为准。2、特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。八、维修费用的有关规定：1、维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。2、若出以下

31、几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：2、1 乙方在返回甲方的保修回执卡中弄虚作假。2、2 乙方单方面违返此合同的条款。3、甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 售后服务合同范文二 甲方： 乙方： 根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。一、售后服务清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。二、 付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：

32、1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。2)售后服务开始_日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。三、 售后服务事项： 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为： 乙方指定的售后服务负责人姓名为： 乙方指定售后服务负责人联系方式为： 在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和XX编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。 售后服务负责人对甲方的

33、行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。四、 售后实施的时间、方式：1、售后服务时间为： 至 。2、售后实施方式：合同签订_日起开始生效，售后方式为 计次包年 。 自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。4、服务细节：1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应，在 小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面

34、申请说明延期原因。五、违约条款：1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。(2)甲方的原因造成的39;售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。 (3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。 售后服务合同范文三 甲方： 乙方： 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。第一条 项目概况1、项目名称：存折打印机产品售后2、维修地点：第二条 技

35、术服务范畴 乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。 网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。 打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。第三条 维保明细 营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，_区内元台年(详见附表1)。 XXX额：人民币元，大写：元整。第四条 技术服务内容1、技术咨询服务1、1乙方为甲方提供服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务1、2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：2、预防性定期检修服务 乙方为本合同的网点打印机提供每年2

36、次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：2、1分析机器的错误记录，检查各功能模块。2、2检查并清洁产品设备。2、3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。2、4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。2、5地线等操作使用环境的复核确认。2、6具体时间由双方商定。3、技术培训 乙方为甲方操作人员提供的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。第五条 服务响应和保障1、 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;2、乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工

37、程师现场支持服务;3、乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;4、乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，_区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。第六条 甲方的权利及责任1、甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;2、当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;3、甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有

38、权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;4、非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。第七条 乙方的权利及责任1、乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;2、乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。3、乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。第八条 本合同的付款时间及付款方式 甲方分两期支付本合同技术支持服务费;第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。 乙方账户： 开户

39、行：开户名：账号:第九条 保密条款 双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。第十条 不可抗力 在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任售后服务合同9甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc.乙方：我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。一、 售后承诺

40、1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：A、错误或者不正当使用;B、人为损坏;C、私自拆卸或经他人维修过;D、外观明显毁损;3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修

41、, 如不能维修可享受退货或换货处理。二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、错误或者不正当使用;4、人为损坏;5、私自拆卸或经他人维修过;6、外观明显毁损;7、因不可抗力因素造成损坏的。三、 技术支持和服务1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。四、 违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字)：(盖