2023年“管理信息系统与数据库”科目复习大纲范文合集.docx
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1、2023年“管理信息系统与数据库”科目复习大纲范文合集 第一篇:“管理信息系统与数据库科目复习大纲 “管理信息系统864复习大纲 一、总体要求 本科目考试为“情报学初试科目,考试的目的在于考查考生对基本概念、基本理论的驾驭,运用基本理论与基本方法分析和解决实际问题的实力。 二、考试范围与要点管理信息系统概述 信息技术与企业管理、信息系统在组织中的作用、信息系统、信息系统的类型、数据与信息、管理系统与管理决策、管理信息系统及其结构、信息系统的技术基础、Web开发的基本技术管理信息系统的规划与开发 系统规划、系统规划常用的方法(企业系统规划法、战略目标集转化法、关键胜利因素法等)、企业流程重组、系
2、统开发的思想和方法、管理信息系统的开发过程与方法、系统开发方式管理信息系统的系统分析 系统分析、现行系统的具体调查、组织结构与业务流程分析、用户需求分析、数据流程分析、数据流程图及绘制、数据字典、描述处理规律的工具、新系统规律模型的建立、系统分析报告管理信息系统的系统设计 系统设计的目标和原则、功能结构图设计、代码设计、输入设计、输出设计、数据存储设计、处理流程图设计、用户界面设计、系统物理配置方案设计、系统设计文档 5管理信息系统的系统实施与维护 系统实施步骤、软硬件购置、程序设计、数据库实施、系统测试、系统切换、人员培训、系统实施文档、系统维护、系统评价信息系统管理 信息系统开发的项目管理
3、、信息系统的运行管理与维护、信息系统管理模式与伦理 7 企业资源支配 信息集成、制造资源支配MRP、MRP II、供应链管理、企业资源支配ERP 三、试卷分值与各部分所占比例 试卷总分150分。 四、考试形式与考试时间 考试接受闭卷笔试的形式,答题时间为180分钟。 五、试卷结构、题型与答题方式 试卷题型包括:基本概念考核填空题、选择题、名词说明等,计算与设计题考察基本技能驾驭与应用,综合分析题问答题、分析应用题、论述题等。 答题过程不需要运用计算器,全部解答均写在答题纸上。 六、参考书: 1薛华成主编,管理信息系统第六版,清华高校出版社2023 2黄梯云等,管理信息系统第四版,高等教化出版社
4、2023 其次篇:管理信息系统复习大纲总结范文 第一章 1.信息:是关于客观事实的可通讯的学问。 2.信息形成学问:人们正是通过获得信息来形成学问,从而相识事物、区分事物和改造世界。 3.信息与数据关系:信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。只有经过说明,数据才有意义,才成为信息。比方天气预报中的气温。 4.信息的分类依据管理的层次:战略信息、战术信息、作业信息。5.信息的特性:.事实性 .时效性 .不完全性 .等级性: 战略级决策信息:制定战略要大量地获得来自外部的信息,往往把外 部信息和内部信息结合起来进行意料 战术级管理信息:管理限制信息主要来源于企业内部 作业级操作信息:作业
5、级信息全部来源于企业内部,用于解决经常性 的问题,他与日常活动有关,并用以保证切实地完成具体任务。 .变换性 .价值性:索取一份经济情报,或者利用大型数据库查阅文献所付费用是 信息价值的部分表达 6.信息量的多少是由消退对事物相识的“不确定程度来确定的。 消退的不确定程度大,则发出的信息量就大;消退的不确定程度小,则发出的信息量就小。假如事先就精确地知道消息的内容,那么消息中所包含的信息量就等于零。因为该消息没有“不确定型东西需要消退。 7.一个信号所取得的信息量与出现该信号的概率成反比 8.学问:是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。学问的特点是可以共享,可以跨越
6、时空传递,可以重复运用,可以再生学问创新。 数据:未经组织的数字符号 信息:经过说明,有意义的数据,具有目的性 学问:用于生产,有价值的信息 智能:是指人们有效运用信息和学问的实力 如:财务数据是数据,经过报表整理之后成为信息,再经过分析处理之后供应给决策者某些商品可能是今后的热点商品,称为学问,决策者运用这些学问之后获得利润,称为智能。9.系统:是由处于确定的环境中互相联系和互相作用的若干组成部分结合而成并为到达整体目的而存在的集合。 10.系统的特征:整体性、目的性、相关性、环境适应性 11.系统的基本组成要素:输入要素、输出要素、转换机制、限制机制和系统目标 12.系统的类型:按其组成可
7、分为自然系统、人造系统和复合系统。 13.信息系统:是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是刚好、正确地收集、加工、存储、传递和供应信息,实现组织中各项活动的管理、调整和限制。14.组织中各项活动表现为“四流:物流、资金流、事务流和信息流 15.信息系统:信息处理系统+信息传输系统。 16.信息系统的类型:按处理对象分为 作业信息系统:是处理组织的业务、限制生产过程和支持 办公事务,并更新有关的数据库。包括: 业务处理系统:如产量统计、本钱计算和库存记录等。 过程限制系统:指用计算机限制正在进行的生产过程。 办公自动化系统:以先进技术和自动化办公设备(如文字处理设备、轻印刷系统
8、等)支持人的部分办公业务活动。管理信息系统: 17.信息系统的进展:主要阅历了三个阶段 .电子数据处理系统(Electronic data Processing System,简称EDPS)20世纪50年头70年头 .管理信息系统(Management Information System,简称MIS)20世纪 70年头至今 .决策支持系统DecisionSupportSystem,简称DSS20世纪90年头至今 18.一个组织的管理职能主要包括:支配、组织、领导和限制四大方面,其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 19.信息系统对管理职能的支持,归根到底是对决策的支持管理就是决策 20.决
9、策:是人们为到达确定目的而进行的有意识、有选择的活动。 21.决策过程模型:决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中将决策过程划分为四个阶段:情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段 22.MIS和DSS只能供应决策信息,帮助决策;而最终的决策只能由人作出;只定性决策是没有科学根据的盲目决策,只定量决策也是一种非科学的决策。现实世界的困难性确定了决策的困难性 23.决策的三种类型:按问题的结构化程度划分 结构化决策:决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循,能用明确的语言 和模型加以描述,并可根据确定的通用模型和决策规则实现其决策过程 非结构化决策:其决策过程和决策方法没有固
10、定的规律可以遵循;没有固定的决策规则和通用模型可依;决策者的主观行为 半结构化决策:其决策过程和决策方法有确定规律可循,但又不完全确定,即:有所了解但不全面,有所分析但不精确,有所估计但不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型,但无法确定最优方案。 24.通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。 25.应当指出,决策问题的结构化程度并不是一成不变的,当人们驾驭了足够的信息和学问时,非结构化问题有可能转化为半结构化问题,半结构化问题也有可能向结构化转化,这是人们对客观事物不断提高相识的过程。 1.1什么是信息?信息和数据有何区分? 答:
11、信息是关于客观事实的课通信的学问。首先,信息时客观世界各种事物的特征的反映;其次,信息时可以通信的;最终信息形成学问。区分:首先,两者概念不同,信息概念同上;数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次,数据经过说明才有意义,才成为信息。而信息经过数据才能有意义,才能对人类有益。1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的说明者? 答:人是信息的重要载体:信息是关于客观事实的可通信的学问,而学问是人的意识的反映,信息经过人的收集、加工、存储、传递,使其对人、组织和社会有作用。 人是信息意义的可说明者:广义的信息强调“人本身不但是一个重要的沟通工具,还是信息意义的说明者:全部的沟通媒介均需使信息最终
12、可为人类五官发觉与说明,方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者供应支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说,这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获得信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、支配信息等的相关技术 1,大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度; 2,将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来,提高了工作效率和工作质量; 3,是管理信息系统MIS将企业作为一个整体来进行全面的信息管理,加强了统计、分析和报告的功能,满意了中低层
13、管理者的需求; 4,是经理信息系统EIS和决策与集体决策支持系统DSS、GDSS,提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的全部问题? 答:管理是一种困难的活动,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的困难性,也由于事物间困难的互相联系和事物的多变性等等缘由,人们在解决管理问题时不行能驾驭全部的数据,更不行能把全部的、待选的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,依靠计算机也无法解决。因此,仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的全部问题的。特别是在高层决
14、策和宏观决策中,很大程度上要依靠人的直觉和推断实力、见机行事的实力和创建性的发挥。可以说,管理不仅是一门科学,更是一种艺术。人们在实施管理时,不仅要运用科学的方法,还必需运用一套技术和处理方式,这些都是管理信息系统力所不能及的。 其次章 1.管理信息系统:是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存、维护和运用的系统。它能实测国民经济部门或企业的各种运行状况,能利用过去的数据意料将来,能从全局动身帮助决策,能利用信息限制国民经济部门或企业的活动,并关心其实现规划目标。它又是一门综合了管理科学、系统理论、计算机科学的系统性边缘科学 2.管理信息系统的特点: .它是一个为管理决策服务
15、的信息系统 .为组织进行全面管理的综合系统平 .人机结合的系统 .与现代先进管理方法和手段相结合的系统 .多学科交叉的边缘科学 3.管理信息系统的结构:纵向概括了基于管理任务的系统层次结构也称纵向结构;横向从管理的组织和职能上概括了管理信息系统的组成也称横向结构。 4.从管理决策问题的性质来看,在运行限制层上的决策大多数是属于结构化的问题,而在战略管理层,大多数决策属于非结构化决策问题,管理限制层所作决策问题的性质,介于结构化和非结构化之间 5.从信息处理的工作量来看,一般业务处理的信息处理量较大,层次越高,信息量越小,形成金字塔型系统结构,塔的底部表示结构明确的管理过程和决策,而顶部则为非结
16、构化的处理工作和决策。如图2.2所示: 较 高非层结 战次构略的化 管管决理理策 基管 层行理决管动 结控理策构和制和支 化监文持决控运行限制书 策工作 日常业务处理 6.影响管理信息系统应用的环境因素有以下几个方面: 生产过程的特征 组织规模 管理的规范化程度 组织的系统性 信息处理和人 第三章 1.管理信息系统必需要有网络和数据库。 2.从客观事物到信息,再到数据,是人们对现实世界的相识和描述过程,这里经过了三个世界或称领域:现实世界、信息世界和计算机世界。 .现实世界:指人们头脑之外的客观世界,它包含客观事物及其互相联系; .观念世界:又称信息世界,是现实世界在人们头脑中的反映。客观事物
17、在观念世界中称为实体,实体的特性称为属性,实体之间的关系称为联系。 .数据世界:是信息世界中信息的数据化。现实世界中的事物及其联系,在数据世界中用数据模型描述。 3.概念模型基本概念: 实体Entity:可以互相区分的客观事物; 属性Attribute:实体的某一特性; 码Key:唯一标识实体的属性; 域Domain:属性的取值范围; 实体型Entity Type:相同属性的结构集合; 实体集Entity Set:同型实体的集合; 联系Relationship:实体之间的特征关系.事物之间的联系可分为两类:实体内部的联系照实体各属性之间的关系和实体之间的联系。4.E-R图: 例1:教学管理中涉
18、及到学生、课程两个实体,用E-R图可表示为此E-R图中实体的相关属性如下: 学生实体,属性:学号,学生姓名,所属系,年龄 课程实体,属性:课程号,课程名,先行课程号 选课联系,属性:学号,课程号,成果,学期 解: 例2:用E-R图来表示某个工厂物资管理的概念模型。 物资管理涉及的实体有: 仓库:属性有仓库号、面积、电话号码; 零件:属性有零件号、名称、规格、单价、描述; 供应商:属性有供应商号、姓名、地址、电话号码、账号; 项目: 属性有项目号、预算、开工日期; 职工: 属性有职工号、姓名、年龄、职称。 这些实体之间的联系如下: (1)一个仓库可以存放多种零件,一种零件可以存放在多个仓库中,用
19、库存量来表示某种零件在某个仓库中的数量; (2)一个仓库有多个职工当仓库保管员,一个职工只能在一个仓库工作;(3)职工之间具有领导-被领导关系,即仓库主任领导若干保管员; (4)供应商、项目和零件三者之间具有多对多的联系。即一个供应 商可以供应若干项目多种零件,每个项目可以运用不同供应商供应的零件,每种零件可由不同供应商供应。记录供应的数量 解: 例3.科室有科名、科地址、科电话等属性;病房有病房号、床位数等属性; 医生有姓名、职称、年龄、工作证号等属性;病人有病历号、姓名、性别、年龄等属性。其中,一个科室有多个病房、多个医生,并有一名医生为科室主任;一个病房只能属于一个科室;一个医生只属于一
20、个科室,但可负责多个病人的诊治,并每次记录诊治时间及诊治状况;一个病人的主治医生只有一个。设计该计算机管理系统的ER图。 解: 5.范式应用: 1NF的定义:属于第一范式的关系应满意的基本条件是元组中的每一个重量都必需是不行分割的数据项 1NF2NF: 一个关系模式R不属于2NF,就会产生以下几个问题: .插入异样:假如要插入一个新学生,但该生还未选课,即这个学生无CNO,这样的元组就插不进S-L-C中,因为元组主码不能为空; .删除异样:假定某个学生不再选修任何一门课,此时CNO将为空,则其他信息 6 也被删除了,从而造成删除异样; .修改困难:某个学生从数学系(MA)转到计算机科学系(CS
21、),这原来只需修改此学生元组中的SDEPT重量,但因为S-L-C中含有SLOC属性,因此还必需修改元组中的SLOC重量; 例:关系模式 S-L-C(SNO,SDEPT,SLOC,CNO,G),某中SLOC为学生的住处,并且每个系的学生住在同一个地方。 此关系模式的主码为(SNO,CNO)。函数依靠有:(SNO,CNO)G SNOSDEPT SNOSLOC SDEPTSLOC(因为每个系的学生只住一个地方)解:解决的方法是用投影分解把关系模式S-L-C分解为两个关系模式 SC(SNO,CNO,G)S-L(SNO,SDEPT,SLOC)综合例题: 设关系模式 RS#,C,GRADE,TNAME,T
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