2023年仓储与配送复习总结.docx

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1、2023年仓储与配送复习总结 第一篇：仓储与配送复习总结 仓储与配送复习总结 1、仓储与配送概述 1、仓储：指利用仓库存放、储存未运用物品的行为。 *配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送中心：指以组织或从事货物配送集货、包装、加工、配货、送货为主要职能的现代流通型经济实体。 对配送中心的理解： 集货配货是配送中心主要的独特的工作。 送货对配送中心而言主要是担当组织管理。 2、仓储的作用：1仓储是社会生产顺当进行的必要过程2调整生产和消费的时间差，维持市场稳定3保存劳动产品价值4连接流通过程 5仓储是市场信息的

2、传感器6仓储是开展物流管理的重要环节7供应信誉保证8现货交易的场所 3、仓储的分类：1按仓储经营主体分为企业自营仓库、商业营业仓库、公共仓库、战略储备仓库。2按仓储对象分为一般货物仓库、特殊货物仓库。3按仓储功能分为储存仓库、物流中心仓库、配送仓库、运输中转仓库。4按仓储物的处理方式分为保管式仓库、加工式仓库、消费式仓库。 4、仓储的功能：1基本功能：存储保管、存期限制、数量管理、质量维护。2增值服务功能：拣选、包装、加工、配送。 5、配送的作用：1完善运输系统2消退交叉运输3提高末端物流的经济效益4实现低库存或零库存5简化手续，便利用户6提高供应保证程度 6、配送中心的基本特征：配送速度高效

3、化、配送功能集成化、配送服务系列化、配送作业规范化、配送手段现代化、配送流程自动化、配送组织网络化、配送经营市场化、配送目标系统化、配送管理法制化。 7、仓储管理：就是指对仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为充分利用所拥有的仓储资源供应仓储服务所进行的支配、组织、限制和协调的活动。*仓储管理的基本原则：效率原则、经济效益原则、服务原则 8、仓储管理的基本内容：1仓库选址与建筑问题2仓库机械作业的选择与配置问题3仓库的业务管理问题4仓库的库存管理问题 9、我国仓储业存在的问题：1传统管理体制的制约2仓库结构与功能单一3设备陈旧，效率低下4企业对现代物流业务的需求缺乏5供应专业物流服务的企业

4、数量少6法规建设不健全7仓储业的标准化程度不高8高素养物流人才匮乏 10、我国仓储业的进展目标：仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化 2、仓储配送战略与组织 1、战略的类型：1按仓储与配送企业的成长方向划分为：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多角化经营战略。2按竞争特点划分为低本钱战略、产品差异性战略、集中性战略。3按经营态势划分为进展型战略、稳定型战略、紧缩型战略。 2、仓储企业组织结构的主要形式有：直线式、职能式、直线职能式、事业部制、超事业部制、矩阵式。 具体内容参考管理学P124P128及本教材P36P39 3、仓储布置与设备选用 1、仓储系统的基本要求： 1多储存

5、多：尽量提高仓容利用率 2快加快吞吐，进出货快，削减空间和时间的占用3好保管好：保证质量、削减消耗 4省费用省：尽量削减库存量、压缩储存期、尽量削减仓储费用 5平安人、财、物 2、仓库库区构成：生产作业区储货区、铁路专用线、道路、装卸台等、帮助生产区车库、变电室、油库、修理车间等、行政商务区行政管理机构、生活区域。 3、仓库面积的组成及计算1好用面积 好用面积指仓库中货垛或货架占用的面积。 、计重物品就地堆码。好用面积按仓容定额计算 , 公式为 S 实 =Q/N 定 式中 : S 实-好用面积(平方米)Q-该种物品的最高储备量(吨)N 定-该种物品的仓容定额(吨 /平方米)、计件物品就地堆码。

6、好用面积按可堆层数计算。 总件数 S实=单件底面积可积累层数 、上架存放物品。上架存放物品要计算货架占用面积 , 公式为: QQS(lb)=实(lbh)krhkr 式中 : S 实-货架占用面积(平方米)Q-上架存放物品的最高储备量(吨)l, b, h-货架的长、宽、高(米)K-货架的容积充溢系数 r-上架存放物品的容重(吨 / 立方米) 4、入库作业 1、入库作业流程：入库前准备 接运 验收 入库。 2、货物入库方式：托运入库 送货入库 自提入库 过户 退货入库 移仓。 3、货物堆码方式：散堆方式 堆垛方式 货架方式 成组堆码。 4、货品接运方式：车站码头提货 专用线接车 仓库自行接货 库内

7、接货。 5、货品接运留意事项：货物到达仓库后，仓库人员应先进行验单，检查随货品同时到达的货单，按货单上开列的收货单位、货物名称、规格、数量、交货日期等内容与货品各项标记逐一进行核对在验单中如觉察错送，应拒收退回；对于一时无法退回的货品，必需在清点后另行存放，并刚好进行记录，待以后处理；如核对无误，可进行卸载，在装卸过程中必需留意，保证货品平安无损。 6、验收的基本要求：刚好、精确、严格、经济 * 交接手续：接收货物、接收文件、签署单证。 7、仓库的四个分区：储存区、检验区、不合格区、待处理区。 8、入库作业的原则：分区分类存放原则、缓不围急、重不压轻、大不压小原则。 9、建档的要求：一物一挡、

8、统一编号、妥当保管 10、保管留意事项：货位选择分区分类、合理堆码、一跺一卡、签发单证、勤碰复核。 11、堆码十二字方针：合理、牢固、定量、整齐、节省、便利 12、装卸留意事项：1削减装卸搬运次数2最短的搬运距离3汇合定量、运用托盘 4利用机械装卸搬运 13、入库留意事项：单货相符、验货入库、批次清楚、手续完好 5、补货与拣货作业 1、补货作业概念：在拣货区的存货低于设定的标准的状况下，将货物从仓库保管区域搬到拣货区的工作。 2、分拣作业：按订单或出库单的要求，从储存场所检出物品并放在指定地点的作业。*拣货的基本单位：托盘、箱、单品 3、补货作业流程：接收补货信息、制定补货支配、补货支配实施、

9、补货过程记录 4、补货的基本方式：整箱补货、托盘补货、货架上层与下层的补货 5、补货时机的选择：批次补货、定时补货、随机补货 6、自动识别技术：条形码技术、RF技术、IC卡 * 确定分拣策略的因素：分区、分类、订单分割、订单分批 7、拣货方式：摘果式按单拣选、播种式批量拣选 6、在库保管作业 1、仓库分区保管的四一样原则：性能一样、养护措施一样、作业手段一样、消防方式一样。 2、四号定位法：库号、货架号、层号、货位号 3、限制和调整仓库温湿度的方法：密封、通风、吸潮 4、特种货物保管作业：冷藏仓库保管、化学危险品保管、粮食保管、油品保管 5、保管作业流程：1分区分类保管2货位统一编号3在库保管

10、4在库检查5异样问题处理6提出解决方案7出库复查 7、仓库盘点作业 1、盘点的概念：指定期或临时对库存商品的实际数量和质量进行清查清点的作业。 2、盘点作业流程：1准备工作2确定盘点程序和方法3培训盘点人员4清理盘点现场5盘点作业实施6填写盘点表7差异分析8盘点盈亏汇总表9调整库存盈亏差异。 3、盘点作业的方法：动态永续盘点法、定期盘点法、循环盘点法、重点盘点法 4、仓库盘点作业实施首先从实物盘点起先，常见方法是对货物进行点数、过磅或检尺。 8、出库作业 1、货物出库的三不，三核，五检查：1三不：未接单据不翻帐、未经审核不备货、未经复核不出库。2三核：核对凭证、核对账卡、核对实物。3五检查：品

11、名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查。 2、出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓 3、出库的要求：按程序作业，手续完备 先入先出原则 做好发放准备 发货和记账要刚好 保证平安 无过失 4、出库作业流程：接收出库指令 签出库单 备货 货物包装标识 货物复核 货物出库 登帐 5、商品退货缘由：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退货、商品送错退回。 6、退货作业程序：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理。 9、配送运作 1、配送的功能要素：货物、客户、车辆、人员、路途、地点、时间 2、制定配送支配的流程：1确定配送支配的目的2搜集相关数据资料3整理配送的要素

12、4制定初步配送支配5与客户协调沟通6确定配送支配 3、配送作业支配的内容：支配地点、数量与配送任务 确定车辆数量 确定车队构成及车辆组合 限制车辆最长行驶里程 车辆容积、载重限制 路网结构选择 时间范围确定 与客户作业层面的连接 到达最正确化目标。 * 4、配送路途优化：直送式与分送式配送线路选择相关计算见课本P162P168 5、车辆支配中相关公式、车辆调度中图上作业法、表上作业发计算见课本盘P174P189.10、客户开发与商务管理 1、仓储市场调研：根据仓储企业市场开发的目的和任务要求，有组织、有支配地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程，并加以分析最终形成调查报告，为仓储企业决策

13、机构供应支持活动。 2、客户开发流程：收集客户资料 确定潜在客户 潜在客户的全面调查 综合评价 制定客户开发支配 客户探望和业务洽谈 定期汇报 签订合作意向书 客户资料保存。 3、市场调查的分类：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、意料性调查。*收集客户信息的原则：信息全面和信息精确原则 4、仓储合同：是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。 *分类：一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同、仓库租赁合同 5、合同订立原则：公允、等价、协商一样 6、配送合同：是配送经营人收取费用，将托付人托付的货物在商定的时间地点交付给收货人而订立的合同。 *性质：无名合同、诺成合同

14、、有偿合同、长期合同 *分类：独立配送合同、附属配送合同、定期配送合同和定量配送合同 7、影响库存管理决策的因素：需求的性质、提前期、自制或外购、服务水平 8、与库存限制相关的费用：订货费、购置费、保管费、缺货本钱、服务费用 9、平安库存：指那些除了预期的客户需求外，为满意在紧急、未意料需求或未预期的运输延迟等状况发生时所准备的最少量的额外库存。 10、库存分为周转库存经常性库存和平安库存，以及加工运输过程库存、季节性库存、促销库存、时间效用库存、沉淀或积压库存 11、平安库存及经济订货批量计算公式见课本P242P245 12、仓储本钱构成：仓储运作本钱和仓储存货本钱 *仓储存货本钱包括：订货

15、本钱、资金占用本钱、存货风险本钱、缺货本钱、在途存货本钱 13、配送本钱包括配送运输本钱、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程产生的费用。 14、仓储与配送绩效管理的意义：对内加强管理，降低仓储本钱1有利于提高仓储配送运作的管理水平2有利于落实岗位责任制3有利于仓储与配送设施设备现代化改造4有利于提高仓储与配送的经济效益。 对外进行市场开发，接受客户评估1有利于劝服顾客，扩大市场占有率2有利于稳定客户关系。 15、制定仓储生产绩效考核指标应遵循的原则：科学性、可行性、协调性、可比性、稳定性。月平均库存量=月初库存量+月末库存量/2 全年存货平均余额=年初存货余额+年末存货余额/2 月存货周转率

16、=月销售收入/月存货平均余额100%其他仓储绩效指标计算见课本P274P277 其次篇：仓储与配送 物流仓储配送工作岗位、岗位职责及专业学问 一、仓储经理 岗位职责： 1、负责所辖地区仓库运作的全面管理工作； 2、管理和指导仓库主管和库管员的日常工作绩效，保证库存数量真实精确和仓库货物平安，合理调整库存，降低运营本钱； 3、快捷有效地合理支配仓库资源，以支持和满意客户服务的物料供应需求； 4、核实出入库单据的正确性，确保货单相符； 5、管理在库作业标准，流程限制，并对储运系统全部设备管理维护、平安措施、区间的清理清洁整顿进行规划并负责； 6、负责仓库运作团队建设和对员工进展的指导； 7、负责库

17、存周期性抽检、核查盘点的精确性，刚好做出盘点状况报告及差异分析报告； 8、与公司内外相关业务部门的协作，协作所辖地区服务运作管理。任职要求： 1、高校专科以上学历，以及3年以上物流仓储管理经理主管阅历服装类优先； 2、熟识物流仓储管理业务流程和信息管理系统； 3、娴熟操作常用办公软件，娴熟运用Excel、Access等数据分析工具； 4、较强的规律推断实力和数据分析实力，熟识库存管理相关财务学问； 5、较强的沟通协调实力、团队合作精神和责任心； 6、较强的团队组织和领导实力，以及团队工作的规划，监管和指导实力。 专业学问： 1.现代物流要求物流经理人不能只有一种单一的物流学问、物流技能，而是要

18、有一种综合的技能、综合的学问。 2.为了有利于和其它部门的沟通与协调，物流经理除了需要具备沟通与协调实力以外，还需要对的业务有全面的了解。 二、仓储主管 岗位职责： 1.负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。 2.负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。3.制定仓库工作支配。制定本月工作支配，总结和分析上月部门工作状况，带着催促员工完成目标任务。 4.负责支配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、精确、有序。 5.仓库要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的精确性管理标准。 6.负责组织仓库盘

19、点工作，确保卡、账、物一样。7.对仓库人员进行工作指导、业务学问培训。8.定期对仓库人员进行考核。 9.负责监督处理不良物料和呆滞料。 10.对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。 11.签发仓库各级文件和单据。 12.监督各项管理制度的执行，制订质量改善支配。 13.负责仓库的货物、人员平安及防护，进行平安评估，不断改善库存管理平安，确保仓储物资免受损失。仓库平安管理。仓库平安设施的维护，指导仓库人员的平安行为及仓库的平安。刚好地定期回顾并汇报仓库的平安及运行状况，实行预防措施。 14.组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做

20、到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。 15.建立平安库存机制，进行存量分析和限制，实行有效措施限制库存本钱。 专业学问： 1.物品相关特性的娴熟驾驭：熟识仓库中各类物品的特性，如装卸、搬运、保管与保养、包装、整合等 2.做到仓库设施、设备的高效高频运用与良好保养：熟识仓库中各类设施、设备的特征、运用方法与保养措施，如货架、叉车、分拣机等设备的运用 3.制定具体物品的一系列相关标准操作流程：熟识具体物品的入库验收、保管、流通加工、发放、盘点等一系列相关业务并制定标准操作流程 4.扎实的学问体系与娴熟的技能操作：精通仓储管理类学问，如各类仓库及其设备的介绍，各类物品的基本特性及其相关包装、平

21、安、卫生与保管方面的学问，有关仓库设施选址与规划等方面的学问，熟识现代化仓库管理的多种信息技术与技能操作，如有关仓库管理的信息软件系统的构建、运用与维护等。 5.仓储业务实力精通：熟识仓库管理的各类作业如物品装卸、搬运和流通加工、盘点工作等及流程、物品出入库管理与审核工作。 三、仓库管理员 岗位职责： 1.管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等； 2.核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续； 3.支配货物的存放地点，登记保管账和货位编号； 4.依据生产和销售状况调整、限制库存数量，刚好配货； 5.填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告； 6.实施仓库的平安管

22、理与环境因素的识别与限制工作； 7.按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。8.随时驾驭库存状态，保证物资设备刚好供应，充分发挥周转效率。 9.定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量精确。10.熟识相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。 专业学问： 1.基本的财务学问，物资出入台帐处理。2.基本的商品质量、品质识别实力。 3.熟识系统物流，仓储，选购录入管理。有仓储制度的制定和实施，仓储的规划和信 息系统管理及配送管理的阅历，熟识仓储物流的管理流程和管理模式，仓储、调度、物流管理流程和限制环节。 4.在物资的收发管作业中必需熟

23、识多种物资的性能、用处、保管保养方法。 四、叉车司机 岗位职责： 1.日常货物进出的装卸工作。 2.根据叉车维护、运用说明书对叉车进行定期保养，严格依据说明书的操作执行。 3.在叉车停滞时刚好对叉车充电保证每天叉车能够尽可能的满意高效操作的运用需要。 4.日常根据货物入库单、送货单、仓库货物入库指令单对货物进行2Q检验、货物上架、货物拣货、盘点等日常工作。 5.每天在运用叉车前对叉车的状况进行检查，确保叉车可以正常运用。 6.生产过程 根据指令和生产周转需要，用铲叉车将转运、装卸物资安放到所在位置。符合搬运装卸要求。 7.设备维护 负责对铲叉车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的解除，轮胎充

24、气、润滑系统润滑，使铲车处于良好状态。 8.觉察库区内有任何担忧全隐患刚好通知仓储主管。9.认真、正确的填写各种收发货单据。包括货物入库指令单、货物出库单等，需要填写姓名日期、时间等。 10.库门刚好关闭，保证库门开着的时候必需有本公司的员工在库门处。 专业学问: 1.生产准备 工作前首先检查铲叉车轮胎气压，刹车系统是否符合要求，方向是否灵敏，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有担忧全隐患等。2.工作质量生产平安 严格执行铲叉车平安操作规程。 3.现场管理 现场工作保持环境整齐，铲叉车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝运用本车，存在担忧全因素刚好报告。 五、装卸 岗位职责:

25、 装卸班长 1.负责接受分厂及工段的工作支配，并带着全班人员组织完成各项工作任务。 2.负责根据装卸任务，做好人员分工，合理支配工作，保质保量完成工作任务，杜绝事故发生。 3.努力钻研业务，熟识和驾驭运用各种设备，管好用好、保养好设备，保证设备正常运行。4.认真组织好班组人员的业务学习及平安教化，考核好班组人员的工作。5.负责检查交接班、巡检记录和设备卫生状况，填写好班组管理台帐和记录。6.认真做好生产过程中的内外联系，以及铁路罐车的对车工作。 7.根据生产指标、产品质量、设备运行状况进行认真检查确保平安生产。 8.合理调配劳动力，并负责各岗位的劳动纪律，各项规章制度执行状况的检查。 9.认真

26、完成分厂及工段支配的一些临时性工作。 装卸员： 负责货物搬运、堆桩、装车、卸车作业。 1.严格遵守公司规章制度及作业流程，认真履行岗位职责。2.严格执行公司的环境方针，实现公司的环境目标。 3.限制公司各相关方严格履行公司的环境质量要求，保证公司环境质量。 4.负责检查车辆运输状况和卫生状况，规范和监督驾驶员运输前、运输中做好防范工作，保证货运质量。 5.负责在发货方对承接货物的检查，验证提货凭证，清点提取货物，支配、监督装卸人员工作；保证所接货物数量精确、质量和包装完好。 6.负责在货物送达目的地与客户的交接工作，如客户拒收或其他异样状况刚好与主管联系并根据指示实行相应措施，如需更改单证应作

27、好相应记录。 7.如遇客户拒收退货，退货时应细致核对所退货物的品名、数量、批号、货物的残损状况，按退货流程执行，如有问题刚好与主管沟通。 8.货物交接完成后，认真核对客户签收回单或签收确认单的正确性并在返司后刚好交给项目调度。 9.负责对车辆运输在途信息的刚好报告、沟通。 专业学问： 懂得基本装卸学问，熟识货物的装卸、堆桩标记 六、文员 岗位职责： 1.确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息精确、刚好无误。2.单据财务刚好处理和精确性。 3.负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通。4.建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量支配。5.对所在仓库的物料及物

28、卡检查，保障仓库的账务卡一样。 6.信息系统数据的录入、填写和传递，相关文件、报表的整理和归档； 7.定期核对仓库数据并实地盘点，检查监督出、入库手续。 专业学问: 1.了解仓储库存管理流程，驾驭进销存管理基本学问； 2.对数字高度敏感，娴熟操作办公软件，特别Excel软件的公式运用娴熟驾驭word excel等基本的办公软件的运用及基本的网络应用。 七、质检 岗位职责： 1.负责公司全部购进原材料、帮助材料及其他材料的质量检查； 2.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量合格率100%。 3.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品不混入下道工序。4.对各车间工序检

29、验员工作进行检查监督。5.保证检验数据精确，质量记录真实、完好 6.负责实施外协单位质量保证明力评价。 7.负责检验、测量和试验设备的限制，确保检验、测量和试验设备的精密度和精确度。 专业学问： 1.物流服务质检相关工作阅历 2.具有较强的培育实力和沟通管理实力，性格开朗，责任心强 3.会办公软件 4.对机械加工流程熟识，能娴熟运用量具 5.有较强识别图纸实力 八、财务人员 岗位职责： 1.负责录入并审核最低库存及生产以外所需材料的请购单 2.负责录入并审核全部物料的出、入库单据 3.负责协作财务核对单据 4.负责按要求进行票据传递 5.关心库管员定期盘点 6.负责仓储部相关资料及办公用品的保

30、管 7.完成领导临时交办的工作 专业学问： 1.熟识经济学相关学问，具有证券投资询问执业资格者优先，具有证券行业客户服务或投资询问工作阅历 2.能娴熟运用计算机操作系统以及office办公自动化软件 3.具有较强的学习实力，学问面广，性格开朗，具有较强的语言表达实力和规律思维实力 4.有服务意识，做事认真细致 5.熟识国家财经法律、章程、税务 法规、和方针、政策，熟识会计报表的 处理 6.娴熟运用财务软件驾驭本行业业务学问 九、跟单员 岗位职责： 1.跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要

31、：1找寻客户：通过各种途径找寻新客户，跟踪老客户。 2设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及支配的工作时间。3传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales .cn4推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。5供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 7支配产品：产品短缺时先支配给主要客户。2.跟单员是业务助理。跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们关心业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：1函电的回复：2计算报价单3验签订单4填对帐表 5书目，样品的寄送与登记6客户档案的管理7客户来访接待 8主

32、管交办事项的处理9与相关部门的业务联系 3.跟单员是协调员。跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产支配员，物控员，还可能是选购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 专业学问： 1.分析实力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。 2.意料实力-能意料出客户的要求，企业的生产实力以 及物料的供应状况，便于接单、生产与交货期的支配。 3.跟单员应具有与跟单产品相应的专业学问，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客

33、户及生产人员沟通协调。 4.法律学问-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律学问，做到 知法、遵守法律、懂法、用法。 5.物流学问-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等学问。 十、调度员 岗位职责： 1.管理承运商的提货司机及装卸人员，确保其操作符合客户规章制度 2.对提货车辆检查及平安引导出入仓库 3.和仓库做好进出货物的交接工作，并将货物精确无误的交接给下属承运商。 4.关心解决提货过程中出现的问题 5.与客户仓库人员建立并保持良好的沟通 6.对现场车辆提货状况、出货数据进行记录 7.监督装卸人员做好现场平台整齐的管理 8.负责制定仓储和物流配送运作流程 9.进行仓库内运作调度

34、支配及现场指挥 专业学问： 1.对人员、车辆包括自有车辆和承运车辆的管理具有丰富的阅历，熟识当地交通法律、法规及交通道路 2.能娴熟操作office办公软件，尤其是excel 3.娴熟运用办公应用软件需现场测试，了解SAP、WMS最好 十一、计算机操作员 岗位职责： 1.确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 2.把货物的跟踪动态录入到你们公司的专用软件系统里 3.负责维护公司内部系统网络的正常运行 4.负责公司内，办公机等网络设备的软、硬件维护和管理； 5.系统测试、数据备份，应用程序改动，软件更新，终端维护 6.建设并维护公司内部局域网 专业学问： 1.要对计算机的基础学问有进一步的了

35、解，比方说：Word、excel 等学问知道怎么样操作 2.具有娴熟安装和维护硬件的实力及丰富的软件运用技巧 3.具备良好的平安管理技能，熟识病毒的防护与防火墙的设置与管理 4.熟识windows2000/XP/2023，对网络有确定了解 5.对计算机软硬件故障可以做出快速诊断，熟识MONDE,路由器，会娴熟操作各种系统工具软件 邓传红.配送实务.北京: 中国人民高校出版社，2023 王晓阔.配送管理.北京: 人民交通出版社，2023 沈文天.配送管理.北京: 中国人民高校出版社，2023 张洪革，孙宏英.仓储与配送管理.大连: 东北财经高校出版社，2023 刘阳威.物流仓储与配送管理实务.北京:清华高校出版社，2023 仓储管理与库存限制：张远昌主编，中国纺织出版社 仓库管理人员岗位培训手册：曾宏等编著，人民邮电出版社 生产支配与供应链中的库存管理：赵启兰等主编，电子工业出版社 物流管理职位工作手册：程淑丽编著，人民邮电出版社