2023年人力资源部岗位职责(模版).docx
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1、2023年人力资源部岗位职责(模版) 第一篇:人力资源部岗位职责模版 曲江国际饭店岗位职责 人 力 资 源 部 陕西曲江国际饭店有限公司 目 录 人力资源总监.3 人事经理.5 聘请主管.7 薪资福利主管.9 行政文员兼档案管理员.11 质检培训经理.12 质检培训主任/主管.14 宿舍主管.16 宿舍领班.17 宿舍服务员.18 医生.19 岗位责任制 岗位名称 人力资源总监 级 别 L8 干脆上司 总 经 理 管理对象 人力资源部全体成员 * 资格要求: 1.人力资源管理或相关专业大专以上学历,2.5年以上五星级饭店人力资源管理工作阅历。 3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础,拥有
2、相关职业证书优先。 4.熟识国家、地区及饭店有关合同管理、薪金制度、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。 5.熟识饭店的相关人事管理软件。 岗位概述: 规划、指导、协调饭店的人力资源与组织建设,最大限度地开发人力资源,促进饭店里经营目标的实现和长远进展。在保障人力资源部顺当有效运作的基础上,不断维系良好的员工关系、提高员工士气,从而实现员工服务标准。创建良好的企业文化,实现饭店的管理目标。 职 责: 1.负责管理人力资源部的日常工作,对本部门的全部工作进行相应监督与指导,并协调与其他部门的关系。 2.关心总经理全面统筹、规划饭店的人力资源战略,有效限制饭店劳动力本钱。3.建立并不断完善人
3、力资源管理体系。 4.负责组织饭店机构设置和岗位职责设计方案的工作,并完成定岗定编工作。5.负责建立、建全、执行有关员工管理方面的各项规章制度与程序。6.制定年度饭店劳动力本钱预算方案。 7.设定饭店各部门及员工绩效考核方案,并落实绩效考核制度。8.制定相关员工嘉奖、激励和惩办措施,并监督实施。 9.进展、保持、协调饭店内部培训支配,供应有效的技能培训及管理培训。 10.设计符合饭店标准的具有市场竞争力的员工薪酬体系,完善相关员工福利政策。11.建立符合各层级员工自身特点的职业生涯规划体系。12.负责处理各种劳动关系的相关事宜。13.塑造、维护、进展和传播饭店的企业文化。14.编制饭店与人力资
4、源进展相关的工作支配及政策。15.刚好处理饭店管理过程中的重大人力资源问题。16.根据法律法规,统筹及审查全部员工相关事务。17.管理员工流失率,并提出相关建议。18.从整体上对员工宿舍进行掌控和管理。19.处理各种员工投诉和员工/部门之间的纠纷。20.审批有关员工管理的各类表格、书面材料及备忘录。21.完成饭店支配的其他工作。 岗位责任制 岗位名称 人事经理 级 别 L6 干脆上司 人力资源总监 管理对象 聘请主管/薪资福利主管/宿舍主管 * 资格要求: 1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。2.具有三年以上五星级饭店人力资源工作阅历。 3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础,
5、拥有相关职业证书优先。 4.熟识国家、地区及饭店有关合同管理、薪酬制度、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。 5.熟识饭店的相关人事管理软件。 岗位概述: 在人力资源总监的领导下,关心制定、组织实施人力资源聘请、薪酬、福利等相关制度,组织管理下属人员完本钱职工作。 职 责: 1.关心人力资源总监完成人力资源部的日常管理工作,并对下属的工作进行相应的监督与指导。 2.起草、制定与执行饭店相关人事管理制度与程序。 3.熟识和驾驭整个饭店的人员队伍素养和建设状况,定期作出分析,组织进行对各种资料的统计,以供领导决策参考。 4.负责管理各岗位员工的聘请、筛选工作,确保依据饭店人员编制预算实施聘请
6、工作,并主要负责4级以上人员的初试和举荐工作。 5.负责离职员工面谈,并出具统计、分析报告,向人力资源总监提出合理化建议。6.结合饭店实际,对饭店工资、奖金、福利标准向人力资源总监供应建设性看法。7.负责跟踪、落实人力资源部的年度、月度和每周的工作支配,并完成各项报表/报告。 8.根据部门人员需求状况,提出内部人员调配方案包括人员内部的调入和调出,经上级领导审批后实施,促进人员的优化方案。9.关心人力资源总监建设企业文化。 10.监督员工工作档案的管理工作;监督各项行政文档的管理工作。11.处理各种投诉和员工部门间的纠纷。 12.负责人力资源部各项资产的监督和管理,是人力资源部的资产管理员。1
7、3.组织开展员工满足度调查,分析、反馈调查结果。14.负责部门人力资源管理系统的日常维护。 15.参与饭店自身文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和气氛。16.员工职业进展的相关辅导,促进员工保持良好的职业心态。17.制定和完善员工宿舍相关管理制度,监督执行。 18.在人力资源总监不在时,代理人力资源部总监出席饭店内、外有关人事工作的会议或活动。 19.完成上级领导交付的其他任务。 岗位责任制 岗位名称 聘请主管 级 别 L4 干脆上司 人事经理 * 资格要求: 1.人力资源管理或相关专业大专及大专以上学历。2.具有一年以上五星级饭店工作阅历。 3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论
8、基础,拥有相关职业证书优先。4.熟识员工聘请的相关流程。5.具有确定组织管理实力。 岗位概述: 根据饭店进展、聘请需要,关心人事经理留意员工流淌状况,保障饭店各部门的人员供应,刚好做好人员储备,开拓多种聘请渠道,保证人员聘请的刚好性和质量要求。 职 责: 1.根据饭店现有编制及进展需要,关心人事经理做好人才聘请支配的同时对相关部门人员需求做好协调、统计工作。 2.关心人事经理建立和完善饭店的聘请流程和聘请体系。3.与人才沟通中心、职业介绍所和各大中专旅游院校建立良好工作关系,以确保员工聘请的渠道畅通。 4.利用各种聘请渠道发布聘请广告,在扩大饭店社会影响力的同时刚好、有效完成聘请任务。 5.关
9、心人事经理完成聘请各环节的具体工作,并主要负责1-3级员工的初试和举荐工作。6.办理员工各项入职手续,与新员工按时签订劳动合同,填写新员工入职的人事变动表。 7.刚好录入、更新员工花名册中的各项信息,并确保精确无误。 8.办理员工离职手续,刚好与薪资福利主管沟通员工离职状况,确保离职员工的饭店资产的退还。 9.根据各部门员工的异动状况调整聘请支配,建立和完善人才储备库。10.进行人力资源内外部人员状况分析及员工需求调查与分析。11.适时提出工作中的相关合理化建议。12.完成上级领导交付的相关工作。 岗位责任制 岗位名称 薪资福利主管 级 别 L4 干脆上司 人事经理 * 资格要求: 1.人力资
10、源管理或相关专业大专及大专以上学历。2.具有一年以上五星级饭店工作阅历。 3.具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础,拥有相关职业证书优先。4.熟识劳动法、合同法及相关国家、地区的各项规章、制度。 岗位概述: 负责员工考勤的审核、工资的计算和发放、员工社会保险的刚好缴纳等与薪资、福利相关的工作。 职 责: 1.根据国家相关法律法规、饭店的战略及经营实际状况,协作人事经理完善薪酬福利制度。 2.收集同行业相关薪资福利状况,深化了解员工的需求,刚好将分析结果上报人事经理,并对本饭店薪资福利政策供应合理化建议。 3.在薪酬福利费用的预算及相关分析方面供应各项参考性数据。4.实施薪酬福利相关政策及流
11、程,并提出可行性的完善建议。5.关心人事经理不断完善饭店的激励机制,并提出合理化的建议。6.完成考勤、休假等管理制度的具体实施和操作工作。 7.每月审核饭店员工的出勤、休假状况,并进行相应工资的扣减计算工作。8.制作饭店每月工资表,保证工资精确、按时发放。9.每月为新入职员工办理银行工资账户开户手续。10.每月按时向相应社保单位报送人员增减、转移资料。 11.刚好为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险转入、转出手续。 12.制作饭店每月社保费用报表,并送财务部。13.负责员工工伤事故的上报及费用报销工作。14.负责员工重大疾病费用的申报工作。15.完成上级领导交办
12、的其他各项工作。 岗位责任制 岗位名称 行政文员兼档案管理员 级 别 L3 干脆上司 人力资源总监 * 资格要求: 1 大专及其以上学历。 2 具有一年以上办公室工作阅历。3 有确定的英语水平和计算机操作实力。 岗位概述: 在人力资源总监的领导下,负责全饭店人事管理的具体执行工作,并向相关上属汇报 自身工作。 职 责: 1.负责饭店员工调动、嘉奖、差假、任免等事项的办理和复核工作。2.负责饭店全部员工的工作档案的建立和管理。3.劳动合同、职业资格证书等相关证件的统一保管工作。4.员工名牌、餐卡的制作工作。 5.员工更衣柜钥匙发放、借用及定期检查工作。6.负责本部门相关办公用品的申领、管理工作。
13、7.负责有关会议的准备工作并做好记录,整理睬议纪要。8.负责各类文书资料的起草、传阅、转递、归类、存档等工作。9.根据工作需要,协作人力资源部其他管理人员完成相关工作。10.刚好交付上级领导交付的其他相关工作。 岗位责任制 岗位名称 质检培训经理 级 别 L6 干脆上司 人力资源总监 管理对象 质检培训主任/主管 * 资格要求: 1.大专以上学历。 2.至少三年相关饭店培训管理工作阅历,了解不同培训体系。3.英文娴熟,优秀的书面及口语翻译技巧。4.优秀的展示及沟能技巧,精彩的组织实力。5.剧烈责任感,具有自我激励实力。 岗位概述: 根据饭店政策和执行程序协调、组织完成饭店培训任务,进展及保存培
14、训资源,完善培训体系。关心人力资源总监保证质检培训部有效运作。 职 责: 1.关心人力资源总监,对饭店的各项质检、培训工作进行实施和监督指导。 2.完成关于培训和进展的政策和战略目标,保证培训和进展与经营支配、预算相吻合。3.根据饭店经营方针和饭店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,制定饭店年度培训规划和月度培训支配。 4.负责饭店年度、月度培训支配实施的组织、协调工作。5.制定饭店年度培训预算。 6.建立、完善各项培训体系,保证培训和进展支配到达饭店管理目标。7.主动宣扬企业文化,并通过各种有效途径,不断扩大企业文化的影响力。8.定期进行培训需求分析和店内培训,制订并保存各项培训记录。9
15、.刚好更新培训公告栏上全部关于饭店内部及外部的各种信息。10.有针对性地组织、实施各项培训课程。 11.必要时关心各部门培训师进行培训。12.支配并实施新员工入职培训。13.完成每月培训报告。 14.关心人力资源总监和部门经理完成部分员工的交叉培训。15.审批修订各种培训教材。 16.同相关教化、培训机构建立友好的工作关系。17.有效地管理和监督各种培训设备、器材的运用。18.组织并实施员工嘉奖支配。 19.建立、健全饭店质量管理、检查体系。 20.具体负责质检工作的支配、组织与监督,实行有效措施,提高服务质量。 21.刚好向人力资源总监反馈饭店质检、培训实施结果,并保存、管理各项原始记录,建
16、立饭店质检、培训档案。 22.组织各项与饭店工作有关的竞赛或活动,以提高员工工作技能及学问。23.组织、实施各项提高员工文化生活的竞赛或活动。24.执行由上级支配的其他工作。 岗位责任制 岗位名称 质检培训主任/主管 级 别 L5/L4 干脆上司 质检培训经理 * 资格要求: 1.大专以上学历。 2.熟识基本饭店学问,基本培训技巧,如语言培训等。 3.有饭店业工作阅历或两年以上行政工作阅历或一年以上授课阅历。4.好的沟通技巧,良好的组织实力及优秀的展示技巧。5.优秀的英语听、说、读、写实力。 岗位概述: 关心质检培训经理在饭店实施质量检查和各项培训活动,以支持饭店的经营目标及持续的管理目标。协
17、调饭店一般培训、部门培训、语言培训和电脑培训等。保存并更新培训数据和资料。做培训并关心其他同事进行培训。 职 责: 1.负责更新培训告示牌上的信息,发布“店内、外最新消息和培训信息。2.必要时关心部门培训师进行培训。 3.确保培训教室保持良好状态,并负责培训设施、设备的借出与收回。 4.关心质检培训经理完成各项质量检查、培训的支配和报告,确保各项记录有序、规范地存档。 5.确保员工被刚好告知培训日程。 6.关心上级经理发起饭店各项竞赛或活动。7.经培训经理认可,主持部分培训课程。 8.组织进行英语培训,并对参加培训的员工进行测试。9.组织筹备每月员工生日会。10.进行仪容仪表及饭店服务标准检查
18、,并出具报告。 11.进行饭店产品学问检查,并出具报告。12.关心上级经理完成新员工入职培训。13.完成上级领导交代的其它任务。 岗位责任制 岗位名称 宿舍主管 级 别 L4 干脆上司 人事经理 管理对象 员工宿舍领班、管理员 * 资格要求: 1 中学以上学历。 2 有两年以上饭店相关职位的工作阅历。 岗位概述: 关心人事经理执行饭店的员工住宿福利,为住宿员工供应服务并维持宿舍的各项秩序。 职 责: 1 关心人事经理完成员工宿舍的各项管理工作。2 关心人事经理起草并制定员工宿舍管理的相关制度。 3 熟识员工住宿的各项制度和程序,保证员工宿舍日常管理工作有序地完成。4 催促巡查宿舍管理员的工作状
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