2023年高级保姆岗位职责.docx

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1、2023年高级保姆岗位职责高级保姆岗位职责共1岗位职责：1.负责公司现金、银行等日常收支的管理和核对；2.负责填报资金日报、银行余额调节表等资金类报表；3.根据收付情况及时准确反馈资金结余情况；协助财务责任人实施费用预算管理； 4.负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；5.合同管理，合同台账的登记，定期核对往来账款，及时清算应收应付款； 6.配合人事部门按期发放工资，填报个人所得税，协助会计主管月末纳税申报，及时抄、报税；7.协助会计主管参与存货、固定资产等清查、盘点工作； 8.领导安排的其他工作。任职要求：1.会计专业本科以上学历，有会计从业资格证，有出纳工作经验，能熟练接手出纳

2、工作； 2.熟练操作用友T6、Excel、Word等办公软件；3.记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时； 4.善于处理流程性事务，良好的学习能力，独立的工作能力和财务分析能力； 5.具有良好的职业道德，敬业精神和团队协作能力。工作认真细致，富有责任心； 6.有过成本核算经验者优先。工作内容：1.按照国家会计准则，在公司财务主管的指导、监督下按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，账目清楚，按期结报。2.负责收集和审核原始凭证，按照公司财务管理制度执行资金收付结算业务并保证账实相符；保证报销手续及原始单据的合法性、

3、准确性。3.保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据等，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。4.负责登记现金、银行存款日记账，并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表；及时准确完成日报、周报、月报上交工作。 5.负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，协助会计主管月末纳税申报，及时抄、报税。6.统计代开、开具的发票和会计核对，申请票据，购买发票，开具与保管发票。保管公司的公章资质，印章支票等。7.定期核对往来账款，及时清算应收应付款; 辅助部门经理的商务工作。8.按照财务制度审核原始凭证和记账凭证，建立并完善财务凭证，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做

4、到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。 9.保管好所有财务凭证账簿及相关资料，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。 10.协助会计主管作好与税务专管人员的沟通工作，并将问题及时反馈，及时处理。 11.完成公司领导交付的其他任务。高级保姆岗位职责共2高级教师岗位职责1、有良好的师德师风，遵纪守法，使用文明规范的语言开展教育教学活动。2、遵循教学规律，认真做好教学各环节工作。3、主动运用先进的教育思想、方法和手段进行教学。4、加强业务进修，积极参加岗位培训，继续教育，不断提高教育 教学业务水平。5、具有校本教研能力，每学年具有

5、12个校本教研课题，且研 究具有明显成效。每学期至少写出一篇教学论文心得、体会、总结、在校内交流或在教育报刊杂志上公开发表。6、能胜任并积极主动承担班主任工作。7、主动承担学校安排的公开课、示范课、专题讲座、竞赛辅导等 任务，做到有计划，教案或讲义和总结。8、积极履行培养和指导中学一级教师的职责。 一级教师 1、承担高中或初中一门学科 所规定的周工作量，并能按照教育方针和教学大纲完成教育教学任务，教育教学质量较高。2、承担指导二、三级教师的教育教学工作，在教育教学中起骨干作用。担任教育教学管理工作。3、每学年开出研究课，至少写一篇经验总结，能写出教研论文更好。4、参加学科竞赛辅导工作，开设学科

6、讲座，辅导学科活动，参加毕业班辅导工作。5、重视业务自修，全面提高任职素质。6、每学期听课，并对授课教师提出中肯的意见或建议。二级教师1、承担高中或初中一门学科 所规定的周工作量，并能按照教育方针和教学大纲完成教育教学任务。教育教学质量好。2、有能力承担教育教学管理工作，参加学科辅导，开设学科讲座。3、认真钻研教学大纲和教材，写出教案，虚心接受高级或一级教师的指导和辅导。高级保姆岗位职责共3高级美容师岗位职责岗位名称：美容师一、直接上级：院长本职工作：1、给顾客提供满意的美容服务 2、按照公司规定向顾客销售产品 3、相关顾客资料收集4、定期或不定期与顾客保持联系5、卫生包干区的卫生清洁和设备保

7、养。直接责任：1、对客户满意负责 2、对设备的完好负责。素质要求：1、熟练的美容技能（具备健康证、等级证） 2、熟练的销售技能 3、良好的沟通能力二、工作流程1、值日生做好仪器换水等工作；2、开音乐，做好准备在院长（或院长休息时院长）的带领下做手操； 3、以良好的精神面貌参加展会，并纪录晨会内容；4、晨会结束后到前台看当天的预约情况，以便做好和准备工作； 5、为顾客提供服务，并根据顾客需求销售产品；6、服从院长安排，对顾客做到笑脸相迎，并送至电梯口；7、定期与顾客沟通，并在重大地用手机短信或打电话问候顾客； 8、闲暇时间，看美容、人际关、营销、管理方面的书籍； 9、用餐时间由院长和前台安排；1

8、0、每天工作结束后，值日生做好卫生工作或消毒事宜； 11、记录成长笔记。服务流程：服务过程中1、顾客躺下（帮她包头巾、盖上被子，询问是否太紧和是否会暖和） 2、自我介绍（例：某某姐，我叫某某，第一次为您服务，您可以好好感受一下我的手法，如果觉得不错的话，下次预约我）。3、前30分钟内不许提产品，要和顾客过熟人关，要赞美顾客，聊她感兴趣的。 4、护肤过程中：（1）用棉签取产品中；（2）取出的产品过多不能放回；（3）产品盖子要翻过来放（倒置）；（4）取完产品及时盖好盖子。5、给顾客推荐她所需的产品。6、当顾客拒绝或沉默时，可以继续过熟人关，绝对不允许你也沉默。 7、适当的再提一下该产品，希望她考虑

9、（态度诚恳）。 8、做到三提醒。9、护肤结束后：（1）先送走客人；（2）整理好床罩、被子、毛巾；（3）器具要消毒（洗干净后放入消毒柜）（4）整理推车（车上的美容用品）三、仪容仪表1、美容师要注意要自身形象、化淡汝、忌浓妆艳抹，穿工衣（要整洁、干净）、扣好扣子，头发整洁，束发（长发统一戴网发），戴工帽，穿护士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工牌、勤剪指甲（不留长指甲），香水淡雅清晰。2、美容师工作时间内不得佩戴戒指、手链、手表、手机等与工作无关物品，工作时间内禁止用手机大声通话。3、口腔无异味，不食带有刺激气味食品，服务时戴口罩，每日洗澡一次。4、保持正确姿态，行走大方自然。四、礼仪接待 1、礼仪

10、标准1）在院内上班期间美容现见到顾客（不论是你服过的顾客，还是你不认识的顾客）一定要打招呼，代表公司热忱欢迎她的光临，只要是你服务过的顾客，第二次见面就必须直接带呼称向她问好（例：你好，刘姐！）2）与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。 3）递交给顾客的物件应双方捧上。4）在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。5）不因点货、点款、结账而不理睬顾客。6）保持仪态，不在公众场合挖鼻、挠耳、瘙痒、梳头；丢纸悄、杂物；不在工作现场吸烟、吃零食；不得聚集进行与工作无关的闭谈；不得作怪相、睡觉、大声喧哗、跑跳、嬉笑打闹；不得说脏话、叫绰号。2、

11、服务标准对话 a老顾客服务流程服务前流程： 1）顾客预约；2）前台安排好美容师，若安排不过来可与顾客改约美容师；客或前台重新安排4）顾客到达美容院，前台起身问好，并安排美容师，如若安排不过来要请顾客先在休息区喝不，翻阅杂志，并尽可能有人与顾客交谈，并过一段时间向顾客反馈准备情况。5）美容师在服务顾客之前，贵重物品让其自行保管，并点清产品件数。服务中流程：1）操作过程三过问a顾客冷暖（热）过问； b.包头松晕过问； c.按摩轻重过问。 2）操作过程三提示a上脸服务要提示； b.产品名称要提示 c.暂离顾客要提示。 3）操作完毕三提醒a提醒顾客饰品戴好、拿齐物品 b.提醒顾客整理妆容； c提醒顾客

12、下周按时护理服务完毕流程：1）顾客产品整理好，带回去和暂存美容院的要区分开来。2）帮助顾客整理好头发、衣物、提示顾客拿好随身物品（如协助顾客整理好发型）。3）应表扬顾客皮肤做完后的效果，如做完很亮光泽度很好等。每次做完都应表扬顾客的皮肤。4）产品登记：在登记卡上写上产品件数，是否有贵重物品遗留、确认无误，让顾客签名（注：产品件数要跟卡上写的，袋子里装的应一致。不能让顾客主动写件数）。5）顾客填写护理后的评价，并送上一杯暖心水：“做完美容应多喝一点水，补充一下水分。”6）前台没有顾客时，也可叫顾客在前台小坐一会儿，有时前台、院长也会跟顾客过熟人关。给顾客养成一种习惯，在前台小坐一会。7）预约好下

13、一周或一下次护理的时间，让顾客养成良好的护肤习惯。 8）“怎么一做完美容，美容师都跑没了”顾客想，所以顾客没有走时，不要独自离开，直到顾客走。9）顾客到电梯门口，帮忙按电梯的按键。 10）送走了顾客才做三包三包整齐：毛巾（是否有头发残留）、被子；面膜碗、面膜刷的清洁；六个打样产品齐全，仪器的归位与正确摆放。 b新顾客服务流程：1）发卡员将新顾客带至接待区，为顾客倒水后，告诉前台，由前台接待。2）前台拿出顾客登记表让顾客登记，并向其介绍公司基本情况；3）美容师在服务过程中，根据顾客的情况向其推荐顾客适用的产品。 3文明用语十条 1）“您好！” 2）“请！”3）“欢迎光临！”（欢迎下次光临） 4）

14、“再见！” 5）“对不起！” 6）“请指教！” 7）“谢谢！”8）“不用客气！”9）“需要帮助吗？”（我能帮助您做些什么） 10）“请随便看！”五、工作细则1、爱护公物，使用物品按规定摆放，正确使用仪器和设备，不得违反操作规程；2、每次做顾客前后清点产品和手饰签名并请顾客在护理登记卡上签名。如果金银手饰丢失该美容师扣50分。3、美容师在服务顾客之前，贵重物品让其自行保管，做好登记，并让顾客签名。4、顾客产品清点有误或损坏要照价赔偿。5、分院美容师和前台，必须共同保管好顾客产品，也就等于维护了我们自己的信誉。 美容师有责任保护好顾客所有产品，如美容师在服务过程中或服务完成后没拧紧瓶盖，而造成顾客

15、产品损失，由美容师负责按原价赔偿。 6、美容师必须尊重前台，服从前台的工作安排，特别是当院长不在时，代理院长以及前台的安排就等于院长的安排，不得推糖、拖拉，违者扣20分。7、美容师在服务时不允许接听或拨打电话。在院内给顾客打电话，每通电话不能超过三分钟，以免影响业务电话长时间打不进来。8、任何人不得因个人的调动而人为的造成本院顾客或员工的流动或流失，发现一倒扣50分。9、美容师在操作过程中，不得与顾客以外的人员聊天，不得随意离开顾客。10、美容师给顾客服务中，不能因不成交或其它因素做出不道德行为，如洗面奶当润肤露擦脸，面膜当按摩膏来按摩或服务态度差，一旦发现罚50分。11、各分院美容师要定期和

16、顾客联系，做好跟踪服务，交订金的顾客没及时来或长时间不来的顾客、院长、前台、美容师都应在15天之内一定要提醒顾客及时回来接受我们的服务，如果顾客暂时没空或一时联系不上，要继续联系提醒。12、美容师到总部培训要有责任心，有责任，回到院里后尽所能把学到的知识 传递给大家。以上没注明扣分标准的条例，违反一例均扣30分。扣分标准每分1元美容师业绩分配标准一、总则1、美容部位：脸部（包括眼部、劲部）。2、美体部位：手部、背部、胸部、腹部、腿部（包括臀部）。3、一个顾客只允许安排a或a、b两个美容师服务，不能超过三个人；如顾客是做脸部美容的或有做一个或两个美体部位的只安排a做（除非顾客有另外要求），但是如

17、果顾客是做三个以上美体部位的，其中一个部位是腿部的可另行安排多一个美容师做。4、美容师做美体时，要求每个人独立完成一个部位，不能两个同时做一个部位。5、老顾客的定义：（1）顾客第一次由a配货，该顾客就属a的老顾客。（2）若a调走，a的老顾客应指定美容师接走，如果顾客不满意可提到满意为止，顾客满意谁，其就是谁的老顾客。 6、本预约的老顾客带新顾客，没有指定的美容师，业绩不用分。二、业绩分配1、顾客第一次来，在床前配货所产生的业绩归属该美容师。2、院长独立完整地做完整个单，业绩归公司所有，但院长没有服务完，轮到谁做业绩就给谁，日奖金均由前台留作分院流动基金。3、顾这第一次来，未成交，是a做的，第二

18、来预约a在前台直接配货。（1）如果a做，业绩属a（2）如果b做，前台业绩算a；如果在床前配货，业绩全属b 4、老顾客带新顾客来，属a的老顾客；（1）如果是a做老顾客，b做新顾客，业绩由a、b各分50%，如果顾客交订金，下次回来的业绩还是a、b平分。（2）如果是a做新顾客，业绩不分。5、两个老顾客带一个新顾客来，老顾客由a、b做；（1）a、b做老顾客，业绩a、b各50%。（2）新顾客由a或b做，业绩a、b各50%。6、一位老顾客带两位新顾客：（注：该老顾客无固定美容师）（1）老顾客c做，新顾这a、b做，产生业绩3人平分。（2）如果老顾客不做，a、b同时做新顾客业绩不分，归她们各自所有。7、老顾客

19、在前台直接购买品、谁预约的业绩归谁，如果被预约的美容师休息或顾客未预约，安排谁做业绩归谁。8、顾客配货交订金，如果是a估先论a调动到哪家分院，顾客一个月内来补齐货款，业绩属a。如果a自动离职，而顾客只交钱没做的，业绩归公司，日然金归前台留做院分流动基金，如果安排给b做，业绩归b，但要求b美容师要做好该顾客后期的跟踪服务。9、老顾客与货未交款，由a做，a须在前台登记姓名及产品，并且要开订货单给顾客，让顾客签名确认，下次来交齐货款业绩属a。 10、新顾客第一次来，如果a做，但是顾客对a不满意，顾客再一次光临，要求换美容师， 由b来做；（1）顾客交订金业绩属a。（2）顾客不是交订金，在前台直接配货，

20、业绩a、b各50%（3）顾客第一次未配任何产品，业绩属b11、a给新顾客第一次配上产品，顾客回去后悔。 （1）第二次来直接在前台就退款的，那么就减掉a的业绩（2）如果顾客未退钱并被安排进去做，是a做，业绩还是归a，如是b做后面配上的产品的业绩归b12、新顾客在前台直接由院长配货的排到谁做就给谁，该业绩产生的日奖金由前台留做分院流动基金。13、a为顾客服务完后，顾客没有购买，由院长在前台讲上产品的，业绩归a，前提是美容师必须在顾客旁边，除非是前台安排做其他顾客，如果a没被安排做顾客，不在场的，其它美容师讲上的产品业绩不用分。（如果a被安排在做顾客，业绩分） 14、美体部位：（1）ab两人同时被安

21、排服务顾客，说上任何部位产品业绩两人平分，如另一人未帮忙说，则不应平分此业绩。（2）在做脸部，a因为能力不足，院长帮忙讲上美体产品，安排b做，业绩不分，如果后面配上产品，a、b平分。（3）若a调走，a的老顾客应指定美容师接手，如果顾客不满意或换到满意为止，顾客满意谁，其就是谁的老顾客（需服务三次以上）。注：上述各项中的a、b、c为美容师15、顾客第一次来付定金，第二来反悔，第三次付清，业绩由第一次和第三次服务的美容师平分。16、关于服务券，在以下状况下美容师将没有服务费；（1）不没有盖可诺丹婷服务券专用章的服务券；（2）顾客没评价、不签名、不满意的服务券。 17、服务券的使用过程中应注意以下几

22、点：a.服务券每一张只能代表一个部位，不能同时代表几个部位b.顾客当时没有评价，不签名，不满意的服务券，事后由旁人补签，将追究院长、前台和被签者的责任；c.院长有责任对服务券的所有内容审核完后才签上自己的名字，如提前签名或未经审核就签名，将对院长进行扣分。注：如果执行中与分配标准发生矛盾，请致电营销中心咨询美容师岗位职责1、美容师实行两班制，早班8：30-18：00，晚班11：00-21：00。 2、新客实行轮牌制，约客过牌。 3、早班9：00之前搞好卫生，清洗、晾晒毛巾，前台泡茶，消毒茶杯，店长检查监督。4、按流程轮流主持开晨。 5、房间卫生标准：推车：1、中间层左侧放酒精盒、纸巾 2、最下

23、层中间放附枕3、抽屉放置镜子、卸妆棉、棉签、修眉刀、眉剪、眉钳、粉刺针、要求：推车无污渍、油渍，工具盒内工具配备齐全，镜子清晰无污渍，其它物品配置齐全，缺损及时报备；护理床：1、传单平铺整齐无折皱，下垂部分左右对等长，床单前端与附洞边沿平齐2、床头毛巾叠花，放置于枕头正中 3、凳子塞进床头 会议流程 1、企业舞蹈（抓钱舞，成吉思汗） 2、列队3、问好（黛芙妮尔的家人们：大家早上好！）（好！很好！非常好！今天努力明天会更好！）4、向左向右转，相互检查仪容表（有无需要成长的伙伴）（有或没有） 5、标准站姿 6、宣读企业文化 7、每人报告当日目标8、会议结束语（今天的会议到此结束，谢谢大家！）（结束

24、掌声：1、12、123、1234）黛芙妮尔薪资细则（2015版）上班制度：早班8：30-18：00晚班11：00-21：00周一开会培训全班8：00-8：30每月4天休假，少休息一天公司补贴50元，周一总结培训会不休息。 多修一天扣超休假100元。工龄满一年以后，每年7天带薪年假，公司做活动和特殊情况全班。一、美容师的工资标准：工资构成=基本工资（含生活补助300元，包吃扣除）+业绩提出+服务手工积分（加班积分加倍活动除外）+活动现金奖励+全勤奖50（不迟到，早退，不超休，无病事假）+工龄工资保险补贴美容学员生活补助30元一天，基础手法培训15-20天上岗后基本工资1200，其他待遇相同。五项

25、精华项目学会后转正上岗工资待遇如下：工龄保险津贴上岗当月算起，工龄满一年后，每月200元津贴，满两年后，每月300元津贴。满一年工龄以上，每月考核业绩一万。不达标月津贴减半。 年卡基础项目面护、开背、年卡配精华项目卡值980元以上的均为4元。年卡配赠精华项目1000元以内的和赠送体验项目为2分，配赠和销售卡值500元以内1分美容师岗位职责（一）美容师应具备条件1、肤质佳、形象好，具有亲和力 2、口齿清晰，善于人际沟通 3、有工作热情，能吃苦耐劳（二）美容师职责1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；2、服从上级主管的工作安排，认真执行本店经营指示；3、清洁店内外

26、的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容养生产品；4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释； 6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能； 8、保守店内之机密，严禁外传。（三）美容师服务准则1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿工作服；2、愉快地接受每

27、一项工作并为顾客填写档案，接待顾客应热情大方，主动有礼；3、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；5、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听；6、护理程序完

28、毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵； 7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。（四）美容师服务标准 1、美容师接待顾客2、是熟知的会员，某某姐，你好！请问您今天护理那些项目。3、是第一次光临的顾客，应热情打招呼，问候，并根据客人需求介绍护理项目。4、经过咨询后，前台开三联单，接待美容师代为传达，必须对同事很客气礼貌的讲：“有请某某美容师接待客人”5、如果前台有客人咨询此时又有客人进入

29、，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。 6、美容师任何时候应保持会心的微笑，见到客人时应先停下手中的工作问好：“你好，欢迎光临！”7、美容师出来后，店长或接待做介绍，将美容师介绍给顾客：“某小姐，这是我们的某号美容师，是我们的资深美容师之一，相信她的服务能令您满意”三、美容师为顾客做护理1、美容师主动亲切、自然地向客人问好“您好，某小姐，我是某号美容师，我叫某某，很高兴为您服务！”2、美容师引领客人换衣服，应提醒客人：“，贵重物品请自行保管好！”3、带客人至美容室时应适当地跟客户沟通，自然地对客人进行赞美，到美容室后应说：某某姐，这是我们为您准备

30、好的，我们就在这里做护理好吗？在征得顾客的同意后，请顾客躺好并帮助客人盖好被子，询问客人的舒适情况。 4、护理完毕后，帮顾客穿衣梳洗，在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。5、顾客梳洗完毕至前台，店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议，发现问题并加以改善，也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情6、客人出门，护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间，店长与前台也应起身相送。（五）专业美容师的职业操守规范1、专业美容师从事美容工作过程中应遵循与美容职业活动相适应的行业规范；2、专业美容师应具备的良好品德及行为规范； 3、遵守国家的法律，法规和美容院的规章制度；

31、4、对美容事业要有信心，尽心尽力，认真工作，敬业乐业； 5、乐于学习，积极上进，不断提高美容专业技术及个人修养； 6、言而有信，尽职尽责；7、温文有礼，尊重他人，能愉快地与同事们配合工作； 8、友善待人，诚恳热情；9、谈吐高雅，善于倾听顾客的感受及要求，得到顾客信心与尊重； 10、注重仪表，随时保持最高的个人卫生标准，使顾客对你产生信心。（六）专业美容师的语言技巧基本原则：通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一致才能最终取得顾客的依赖。 1、语音和语调2、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情，美容师应该吐字清晰，音量适中，使用简单易懂的言词，切忌说话别

32、人听不懂或听不清；3、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。 4、谈话主韪的选择与技巧：5、美容师应尽量去了解顾客的心理，在此基础上选择较适合的话韪，例如：美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等，对于所选的话题，美容师应掌握丰富的知识及信息； 6、为了使护理过程中的气氛和谐愉快，美容师应始终保持愉快的心情，可采取以下方法：*主动打开话题，少说多听，不与顾客争论*不谈自已私事，不追问别人私隐，不背后评价同事的技术孰优孰劣。 *不要处处表现出优越感或让是人觉得有威

33、胁。高级保姆岗位职责共4高级经理岗位职责部门/车间： 财务部 岗位名称：_ 高级主管岗位人数：_1人_职务 / 工种：_高级主管工作地点：_财务部 直接上级的职务： 财务总监 直接下属的职务：会计、出纳 工作目标： 1.确保财务工作能有序的进行 2.及时提供真实、完整、可靠地会计信息为公司领导决策当好参谋工作内容说明：定期性工作：_1.每月要完成月报表、进行财务报分析表并向上级汇报每月的财务状况2.向税务机关申报纳税，并积极和税务机关沟通了解有关税务政策 3.和分公司积极沟通了解分公司的实际情况并对分公司的财务管理工作进行磋商、指导非定期性工作： 上级领导以及总经理交给的工作任务负责的设备及物

34、料： 各种财务税务资料、办公设备、设施 职责概要： 全面负责财务会计工作包括分公司财务的管理并协助财务总监处理相关财务事宜通常每天工作时数： 8小时（需要时加班） 需否轮班：否通常每人每天可完成的岗位工作量： 处理总公司和分公司每天的日常工作 工作环境： ?户外工作； ?外地工作； ?海外工作； ?室内一般办公室所具之环境工作中容易引致的危险，如机器 举重物高温高压毒气 高空工作其他工作中需接触的部门： 公司所有部门，银行、税务、财政部门以及其他政府部门 担任此职位需具备的资格或条件：个人特征： 诚实、正直、热情、办事严谨、坚持原则、处事分轻重缓急 教育程度： 大学本科身高173cm 身体健康 反应敏捷仪表及谈吐： 良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，温和而有耐心人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力 其他： 严格按照公司的规章制度办事 （岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）批准： 日期： 复核： 日期： 审核： 日期： 拟写： 日期： pd620-01/b中高级管理岗位职责及任职要求一、高级管理岗位二、中级管理岗位高级项目申报经理岗位说明书