2023年技术支持经理岗位的基本职责.docx

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1、2023年技术支持经理岗位的基本职责 技术支持经理岗位的基本职责 职责： 1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP 产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深化理解产品的原理机制和实现方式; 2、负责搭建产品自测环境，要求娴熟驾驭产品的操作方式和测试方法; 3、娴熟驾驭设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册; 4、协同培训管理部门，完成内部和外部的产品培训工作; 5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持; 6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度; 7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。 职位要求

2、： 1、_年以上产品管理相关工作阅历; 2、熟识linux操作系统，熟识linux操作叮嘱; 3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由; 4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片; 5、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应实力及学习实力; 6、具有剧烈的责任心，工作踏实认真，主动主动，能承受工作压力; 7、具有运营商网络服务阅历者优先考虑; 8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信厂商相当于CCNP)技术认证者优先考虑; 技术支持经理岗位的基本职责2 职责： 1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作支配与考核，以到达部门稳步、通畅、顺当运营; 2、监督、检

3、查各技术支持工程师的项目执行状况，对各区域项目进行全方面技术指导; 3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培育、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平; 4、精通产品的售前支持、产品演示、具备确定网络和硬件维护阅历，支持各区域销售项目，协调与协作销售部做好产品市场推广; 5、参与培训用户，供应现场指导等售后技术支持工作; 6、负责技术团队的组织建设和管理，合理支配各区域资源调配，优化规范流程管理; 7、负责领导交办的其它工作。 任职资格： 1、高校专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先; 2、五年以上相关技术支持工作阅历，其中两年以上的管理工作阅历者优先; 3、良好

4、的沟通实力和团队合作精神，有过带着团队的工作阅历; 4、较强的需求分析实力、演示培训实力及视察力; 5、能适应经常出差及不定时的工作制。 技术支持经理岗位的基本职责3 职责: 1.负责产品的内部解决方案和运用培训; 2.负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持; 3.负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等; 4.负责协作销售完成用户的技术沟通、技术方案宣讲、应用系统演示等; 5.负责与客户沟通产品的运行状况，刚好了解接收客户反馈信息，供应售前售后技术支持，定期供应报告等; 6.负责带着团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品运用前、运用过程中，运用后的全部技术问题;

5、 7.负责制作和管理全部售前售后的技术支持材料。 任职资格: 1.全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业; 2.两年及以上海外技术支持阅历; 3.熟识Linux操作系统、有较好的软件学问、网络学问、工业互联网学问等; 4.有良好的团队合作意识、沟通表达实力和协调实力，有较强的学习实力; 5.具备良好的客户服务意识及责任心，能够急客户所急，跟进解决客户问题; 具备良好的英文语言实力，可运用英语作为工作语言。 技术支持经理岗位的基本职责4 职责： 1、负责对市场培训方案的制定; 2、负责对市场培训讲师的技能指导; 3、负责完成年度培训支配的跟进督导、培训结果输出; 4、负责与其它部门、市场服务经

6、理、服务商协调资源开展培训; 5、负责产品技术修理sop制定; 6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作; 7、负责终端技术问题解决。 岗位要求： 1、大专或以上学历; 2、五年以上售后技术工作阅历，至少二年以上相关行业技术管理工作阅历; 3、具有售后相关阅历者优先。 技术支持经理岗位的基本职责5 职责 1、负责工程项目的支配、组织和协调，完成主管领导要求完成的各项任务; 2、负责技术沟通、培训、资料库建设等; 3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈; 4、负责工程项目类工作，带着项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等; 5、完成上级主管临时交办的其他任务。 任职资格 1、本科以上学历，计算机相关专业毕业; 2、三年以上相关工作阅历; 3、具有确定的管理阅历，擅长组织、支配和协调工作; 4、人际沟通实力强，吃苦耐劳，恳切守信，工作看法细致认真。