2023年手机银行营销方案new.docx

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1、2023年手机银行营销方案new 第一篇：手机银行营销方案new 手机银行营销方案 一、营销策略： 1、给产品运用者以想要的感觉：产品在业务设计，定位，宣扬的过程中，必需紧贴用户的需求和利益。 2、给产品运用者以超值的感觉：加强其功能性、便利性的宣扬，并协作相应的促销活动，降低用户的进入门槛，通过不定期活动为用户带来折扣、捆绑销售等实惠活动，让用户体验到产品物超所值。 3、给产品运用者以亲切的感觉：以营销为契机，与客户多沟通，增加客户对我行的好感度。 三、实施对象： 阜新地区以及沈、大、营地区手机银行用户。 四、营销活动期间：本次活动，从2023年3月17日至6月15日。 五、营销方式： 本次

2、手机银行以套餐的方式营销，套餐具体分为以下两种： 套餐1：免费开金通卡假如客户已有我行金通卡此步可免，免费开通手机银行，免费绑定支付宝卡通。 套餐2：免费开金通卡假如客户已有我行金通卡此步可免，正常开通个人网银，免费开通手机银行，并绑定支付宝卡通，免费开通短信通知，对于已有我行网上银行的客户，也可享受套餐2待遇。 在此次活动期间，对于月交易额或交易笔数到达确定数量的客户，可获得抽奖的资格。具体操作：每月总交易额到达1000元以上，即可获得抽奖资格，每账户为一抽奖单位，分别于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽奖，每次抽出一等奖一名，奖iphone5s一台，二等奖2名，奖小米手机一部，三等奖20

3、名，奖话费充值卡50元。抽奖全程录像，在我行网站展示。 六、我部门需做工作： 1、印制宣扬材料：我部门出此次活动主题以及文字部分，找装修公司设计美术部分，找办公室去印刷厂印刷。 2、短信群发，由科技部关心群发我行此次营销活动概要内容以及手机银行网址。 3、手机银行交易限额做适当提高，根据个人需要，每笔最高可到达10万元，每日最高可达30-50万元。 4、与科技部联系，调整手机银行跨行手续费比例，在此次活动期间跨行手续费免费。 七、给各支行下任务。 三级行，每月手机银行净增量不得少于30户。二级行，每月手机银行净增量不得少于50户，一级行，净增量不得少于100户。 八、营销开支： 1、抽奖费用：

4、每月1万元，共3万元 2、印刷宣扬单费用，约2000元。 九、时间支配： 1、科技改手机银行跨行手续费程序，需求已于2023年3月3日已发送需求到科技部，科技部给出答复，或许到本周末可改完毕。 2、宣扬材料于3月10日前印制完毕。 3、短信群发：意料于3月14日发出。 4、手机银行交易限额调整：于3月14日晚下班前调整完毕。 其次篇：民生手机银行营销方案 民生手机银行设计及营销方案 银行在现今网络公司支付软件业务和移动终端快速进展的冲击下形势奄奄一息，假如再不变更，在将来的竞争中将会处于特殊不利的境地，因此很有必要推广手机银行业务，在此我们团队给出以下几点看法和建议。 一、手机银行设计建议 1

5、.为适应4G网络的进展，银行应当抓住这个机会，进行手机银行户端的开发及应用。以前的基于STK卡的短消息方式、USSD方式、WAP方式等方式已经落后了，如今要开发适合移动终端的手机银行软件。把能在移动终端上完成的业务全部设计上去，为客户群供应更便利、更快捷的服务，紧紧地抓住移动终端客户群。 2.另外要知道宣扬不照实干，要明白群众为什么要用手机银行，图的一是便利和快捷，二是资费的尽可能最低化。只要能做到这两点，信任，即使宣扬做的不到位，但是用户群传开后，口碑效应就好了，这样不用宣扬就可以扩大运用群体。相反假如抓不住这两点，即使宣扬很好，同样还是会有口碑效应的，客户群体还是会慢慢削减。 二、营销方案

6、设计 首先要清楚我们推广的群体，我们设计的是适应于移动终端的手 机银行软件，那用这些的都是哪些群体呢，其一是高校生，其二是企业、公司机关、团体的员工和职员，主要集中青壮年群体中，老年人比例极其少。因此我们的营销方案和策略要针对这些人。 1.平面广告，在群众生活中接触到的东西上进行宣扬。例如公交站 牌、公交车、出租车、路标、餐厅、车站等都可以成为宣扬的载体。尽管平面广告的效果在网络进展的今日收到了冲击，但也不能忽视它的效果。 2.网络广告，这要与各个门户网站合作，让他们宣扬这个手机银行 客户端。开展各种网上活动，给用户积分和其他嘉奖，用户下载客户端运用可获得各种嘉奖，假如推广给挚友、同事嘉奖更多

7、。门户网站的宣扬则更要到位，制作视频或是网页广告。 3.与电商平台合作，现今市场上小额支付大都通过支付宝和其他第三方支付软件，致使银行流失了一笔特殊重要的业务，因此要加强这方面与电商平台的合作。开展各种活动，网购用户购置商品时，假如用我们的银行客户端支付，可以获得价格上的实惠和积分嘉奖，积分到达确定数额可以获得物质嘉奖。 4.深化机关、学校、企业、社区，人对人宣扬，开展安装客户端软 件当场赠送礼品等活动，因为这是面对面的营销，所以这样的效果会更加明显。 但是我们要明白，开发和宣扬这两者中，开发首先是第一位的，没有好的客户体验和低廉的资费，一切宣扬都将等于零。拿苹果手机来说，广告力度并不大，但是

8、苹果就是做的好，然后不用多大宣扬，就能占据世界中高端手机市场。因此重点还是要做好客户端，做好软件，这样才有可能胜利，并占据市场。 2023/12/6 第三篇：“招商银行企业手机银行营销方案 “招商银行企业手机银行营销方案 背景介绍： 2023年7月8日，招商银行在国内正式推出企业手机银行产品，这是国内首款面对企业移动商务运营供应的移动化金融服务。据悉，此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术，可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示，该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失，还标记着银行业在实现渠道电子化后，迈入了崭新移动化时代。营销目标： 招行

9、手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术，实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上，全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别；领先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等 SWOT分析 优势Strengths 招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务，便利快捷，功能丰富，平安牢靠。这是国内首款面对企业移动商务运营供应的移动化金融服务，企业手机银行的问世标记着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停，手机银行即被暂停运用;登录银行网站或者到营业厅，也

10、可暂停或是注销手机银行服务。劣势Weaknesses 招商银行企业手机是新开发的一种业务，企业高管很多对此项业务不太了解，并且运用人很少。建设银行用户有4种开通方式，包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相像，最简便的方法是在手机上干脆将手机号与银行账户绑定。竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行进展的前景特殊广袤，潜在用户多。威胁(Threats)招商银行企业手机银行推广的同时，其他的银行也在进行本业务的推广，竞争对手多。 营销渠道： 一分销渠道 金融产品具有供应与支配的同时性，一般都干脆面对客户

11、，因此，设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道，合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和进展零售业务尤为重要。目前，在市场竞争日益激烈的状况下，地点的选 择就显得特别重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告，是实现营销目标的无价之宝。因此，“一个志向的地点的潜力是不利地点的二十倍。商业银行在长期的业务进展中，根据经济环境和其他因素，以下两种模型在选址上应用最为广泛 二大力扩展网点功能 目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所，一般只能受理客户的存款，这在很大程度 今后，我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围，主动办理消费贷款、代理收付、代客理财、信誉卡和外币兑换等

12、业务，从而推动个人金融业务的进展。 促销策略： 广告促销：树立良好的银行形象，建立银行特性化特征，建立客户对银行的认同感，指导员工更好地为客户服务，关心营销人员更好的工作，以介绍为目标，以劝服为目标，以提示为目标。 人员推销：推销人员与客户的干脆接触，通过面对面的沟通，干脆为客户供应信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购置的可能性。与客户磋商价格和其他条件，完成交易，向客户供应售后服务，坚决客户的信念。银行公共关系促销： 1通过新闻媒介，宣扬银行形象。 2借助社会名人和知名团体，扩大知名度。3主动参与和支持社会公益事业。 4主动与客户保持联系，包括口头沟通和书面沟通。 营业推

13、广：灵敏多样，简洁吸引客户、激发爱好，短期效果明显 第四篇：手机银行营销技巧 网上银行、手机银行营销心得体会 作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员关于网上银行和手机银行的营销更为干脆、有效。以下是我对于柜面的网上银行和手机银行营销工作的心得体会。 一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解网上银行和手机银行的用处，找到适合该产品的客户群。在面对客户的询问时，做到应答自如，表达柜员的专业性。我行网上银行和手机银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必需要了解网上银行和手机银行的内容，如何运用以及分析短信服务的好处。 二、把产品举荐给需要的客户。一个产品的价值表达于

14、能够令更多的人运用。客户运用网上银行和手机银行不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满意客户的需求。而对于我行来说，客户大量运用网上银行和手机银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣扬我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。网上银行和手机银行的运用，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同季节约更多资源。所以我们有必要把网上银行和手机银行举荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网上银行和手机银行的交易量。 三、营销技巧。全部营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户具体的讲解我们产品的亮点。真诚地询

15、问客户是否需要开通网上银行和手机银行，就资费问题，可以强调免费。联系沟通很重要。虽然很多人都知道网上银行和手机银行，但对它们的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在运用网上银行和手机银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通网上银行和手机银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时询问，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心服务，更重要的是保证客户正常运用，久之便可产生运用依靠性。 以上只是我个人在办理业务中总结的一点小留神得，跟各位同事互相沟通、沟通下。有什么缺乏之处，还需要大家互相指出，互相学习，共同进步。

16、第五篇：手机银行的营销 手机银行的营销 在手机银行的营销上我取得了一点成果，我想把在手机银行营销过程中的喜悦和工作阅历跟大家共享一下。 对手机银行的营销，我想第一步就是要自己先开通手机银行，自己先对手机银行好好操作一遍，对它的各种功能熟识一下，这样才能给客户讲解手机银行，才能给客户讲解手机银行的优势，才能让客户接受手机银行。 在手机银行营销上，第一次营销很重要。不妨大家试一把，好好总结一下第一次自己的营销过程，这样会受益匪浅。 在手机银行营销的前期，我先锁定目标客户。因为手机银行在对外地转帐汇款手续费三折是在柜台正常收费的基础上打三折，比电话银行和网上银行实惠更大，是很有吸引力的啊。我刚起先把

17、客户群体锁定在向个人转帐汇款和向外地企业帐户汇款的客户上。一看到向外地转账汇款的客户，我就给他们讲手续费的实惠。他们很动心，免费运用三个月，能省不少钱呢，能省为什么不省呢。他们大多都会欣然同意，接下来就简洁了，拿出签约表让他们填好后，去柜台做签约。签约完后，他们就会来找你的。 在手机银行的操作上，确定要娴熟，不要慌，要有耐性，否则就前功尽弃了。我们拿到客户手机先问他能否收到彩信或是否开通GPRS。假如他没有开通GPRS，先帮他开通一下，发KTGPRS到10086。这时你也要告知客户假如经常汇款的话可以打10086作个包月，这样会更省钱，因为还有上网流量费。一般客户是可以立即收到建行手机银行网址

18、的，干脆登陆就OK了。假如没有收到，可以干脆在手机网络服务里输入网址WAP.CCB.COM.或在服务收件箱干脆选择建行手机银行登录就又OK了。对于一些很着急的客户我们可以帮他操作，先帮他把钱汇出去，这样我们就不会使我们的营销泡汤。在手机银行上网操作上，要求我们对各种品牌和各种型号的手机都要熟识。假如客户的手机你不会操作、没有上网功或始终上不去，不要害怕，可以把他的手机卡安到咱们行配的手机银行演示机上，确定会OK的。确定不要忘了激活手机银行或胜利进行一笔交易啊。最好让客户自己试一把，他们会很有成就感幺。 随着我们手机银行营销，我们会觉察手机银行的客户群体很大。不光是向外地汇款，本地转帐也可以营销

19、胜利啊。对于新开户并且有手机的客户我们都可以介绍一下我们的手机银行，有些时候我们的视野更宽广一些，我们的客户就会多一点。对于一些没有电脑来买基金的客户也是一个比较好的营销机会，让客户试一把，他会很感爱好。还有就是来签其它电子银行产品的客户，我们可以顺势打包营销我们的手机银行。 手机银行的营销过程确实很困难，但我们确定要有信念、耐性.确定要灵敏多变，分散客户留意力，化解客户焦急心情，不断劝慰激励客户。因为很多时候网速比较慢，操作困难，时间很长。这时不要忘了给客户一个小礼品激励一下啊。 我们在营销的过程中确定要灵敏多变，确定要不断总解和反思出现的问题。因为手机银行的操作上转变比较快。比方说前一段开

20、通GPRS，是编辑206加空格0发送到10086就OK了，可如今就不行了。还有有些时候我们开通了GPRS，但还上不去手机银行，这时我们不妨把手机关机再开机可能就OK了。以上说的都是移动手机的操作，联通手机目前只支持CDMA，说到这里很惭愧，我曾给一个CDMA客户开通了手机银行，办理汇款，可做了半个小时，到最终一步总是不胜利，不出现付款帐号，而且把联通卡安在我行手机演示机上也不能用，我急得满头大汗。在此也盼望同仁们操作联通手机胜利后，能告知我一下是什么缘由，在这里感谢了。 最终就是要说的就是有些客户可能会要凭条，我们可以手工写一下，加盖章就OK了。因为建行系统内汇款，无论是对公或是个人，我们可以查到，是可以出凭条的。但对一些跨行汇款，查不到，无法确认是否汇款胜利，开凭条有些困难。在此也盼望我们的手机银行能在方面进一步完善。