2023年旅行社业务部经理岗位职责.docx

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1、2023年旅行社业务部经理岗位职责 第一篇：旅行社业务部经理岗位职责 业务部经理岗位职责 一、认真学习，贯彻执行国家及各级旅游主管部门对旅游业的方针、政策、法律法规，遵守行业规章制度。 二、在中心总经理的干脆领导下，认真执行中心的经营方针，编制年度，单月生产支配，并组织实施。 三、经常性深化各分支机构，了解、调查、探讨运营状况，时刻关注市场游客的动态，动向，刚好向领导汇报并提出相应的策略与措施，为领导决策供应根据，当好参谋。 四、起草各种合同，协议参与协调，谈判签约等工作。 五、全面负责对本中心旅游产品的包装、宣扬、广告、策划等工作。 六、负责收集游客对本中心旅游产品及服务质量的需求，反映，建

2、议，表扬，投诉的受理。刚好反馈，提出整改方案，不断创新服务项目，增加中心的知名度和信誉度，不断提高在旅游市场的占有率。 七、对所属的计调部、电子商务部、外联部及前台进行现场管理。热忱接待游客来访、询问、催促业务员刚好办理相关业务，并协调和考核工作。 八、组织本部人员主动参加政治学习和业务学问的培训工作，不断提升业务人员的素养。 九、关心综合办对业务人员的招收、培训工作。 十、是本部平安生产责任人，严格执行以防火，防盗，防泄密为中心的平安生产各项规章制度。做好下班后的三关关好大门，关闭空调、灯具，关闭电脑。 十一、刚好办理公司领导交办的临时性工作。 其次篇：业务部经理岗位职责 1.负责公司产品的

3、渠道销售、市场的拓展和客户关系的维护。 2.按要求完本钱部门的销售额度,个人担当的销售额度。 3.负责品牌渠道拓展、建立、管理、监控。 4.为客户创建价值，为公司创建利润。 第三篇：业务部经理岗位职责 业务部经理工作细则： 业务部经理工作流程信息收集及分析探望客户回访客户送货收款售后服务宣扬推广信息反馈 1、信息收集及分析： 主要指市场档案的建立，包含消费者档案、经销商档案、零售商档案、公关环境档案、公关环境档案等。进入市场的前提是对以上信息有足量的收集与标准的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富的。它是一项永不停止的工作。 2、探望客户： 访前准备视察分析开场白产品介绍处理拒

4、绝看法促成签约 3、回访客户： 刚好、勤奋的回访客户，是稳固稳定突然提升客户关系的最正确途径，经常地与客户联络，才能刚好觉察客户的不满而刚好地有效消退，获得客户的大力支持。 4、发货收款和送货收款： 刚好送货，并坚守公司回款的相关原则。做到没有货有钱、没有钱货带回领导特批的除外，要知道，推延付款是一般客户常用的伎俩，而且有了第一次，便必会有其次次，第三次，一发而不行整理。在这个时刻，业务员要敢于说不，擅长说不为了公司利益领导特批了的也可以说不。因为领导不行能额指责你把欠款变成现金。同时，为了削减款地障碍，业务员必需驾驭客户回款的一些特点，比方：收款时间：比方一些地区借口忌讳上午收款；需驾驭要点

5、。如外地有人要货到付款可叫对方先付款可叫对方先付30%50%预付定金，带货到达当地托运站事先和托运站说好，款不清不发打电话叫客户贷款提货，这样就不怕他欠款赖账了。 5、售后服务： 服务是赢得客户、稳固和扩大客户的重要手段，尤其在销售领域，做服务就是做销售，做销售就是做服务。业务员应重视售后的跟踪、沟通和维护等工作，用最大努力去追求客户的满足。在与客户沟通时，完善的售后服务也是谈判的重要筹码。 6、宣扬推广： 地域促销活动：只要指区域内的各种促进销售的推广活动，要求考虑全面，组织缜密，执行到位，并有急事的跟踪和评估。口碑宣扬：业务员应运用面对面的宣扬，无空钻洞见孔插上的钉子精神。建立、扩大、强化

6、良好的口碑宣扬网络。卖场气氛：专场的气氛往往能极大地促进销售 组成要素：POP色调 音乐 服务人员行为在良好的POP设计和布置之外，选用良好的色调音乐组合，而且通过培训、激励服务人员，使服务人员行为成为活的景观，通过POP、色调、音乐、服务人员行为组合构成良好的卖场，也是业务员的重要职责。 7、信息反馈： 时刻留意搜集各种信息，并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。在客户档案中尤其值得一提的是必需建立客户探望录簿、客户进销记录簿、客户通讯录等。如此才能驾驭客户资料，并为后续的工作做好充分准备。 业务部经理岗位职责： 工作

7、职责： 1、在总经理的领导下，全面支配、支配、管理业务部工作，关心总经理制定公司总体进展支配以及战略目标。 2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推开工作项目的实施。 3、制定业务部的工作规范、行为准则。 4、指导、检查、限制本部门各项工作的实施。 5、了解客户多方面信息，满意客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。 7、负责陪伴主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8、指导及开展相应的公关及商务活动。 9、制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。 10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11、指导

8、与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。 12、对于突发事务的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度及支配支配。 14、指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并关心财务部作好催款等后续工作。 16、为公司供应精确产品德业定位，刚好供应市场信息反馈。 17、指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问的相关培训。 18、协作人事部对市场人员的培训、考核、调配。 19、协作市场部业务主管的各项工作。20、每日部门员工报告的信息整理。 21、改善部门

9、员工的形象及礼仪。 22、整理部门员工每日工作汇报，合理支配工作。 23、负责公司全面形象的管理工作，根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案 24、搞好公司的产品宣扬策划 25、组织合同评审工作 26、催收货款做好资金回笼及账款异样处理 27、负责产品的售后服务，负责接待客户并关心处理好客户投诉 28、负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发 29、负责建立公司营销资料库 基建科科长岗位职责： 1、负责办理基建项目前、中、后期全部有关报批及报建手续； 2、负责工程质量、进度、资金限制的检查催促工作； 3、负责工程现场的文明、究全管理工作及项目的技术核定和有关现场

10、签证； 4、负责与设计的联系工作，包括有关工艺管道、设备基础的图纸的设计工作； 5、负责监理与业主的工作联系，负责检查催促监理工作； 6、负责提出甲供材料质量、规格、品种的要求，参与调研和认定工作； 7、负责项目的用款申请，拨付工程进度款的编制、初审，并做好项目付款台账； 8、参加工程例会、工程协调会、图纸会审、工程验收会； 9、负责起草有关业主单位的工程文件、工程报告、会议纪要。 10、负责场场与设计、施工、材料供应、监理以外的单位的工作联系； 11、关心监理做好工程资料的收集、整理、送档工作； 12、关心监理做好现场的隐藏工程、竣工工程的验收工作，参加现场工程检查； 13、负责向领导汇报施

11、工现场阶段性工作、现场发生的工程施工问题； 14、负责施工现场各类问题的协调和办理工作； 15、负责工程计量、工程决算审核工作； 16、负责项目涉及的房屋产权证的办理工作； 17、负责工程竣工交付后的运用服务工作； 18、关心做好有关工程资料的归档工作； 19、完成领导交给的其它工作。 业务部经理产品本钱核算的规定和方法 一、产品本钱核算的内容 工业的生产过程，既是产品的生产过程，又是活劳动和物化劳动的消耗过程，工业企业在确定时期内如一月、一季、一年为进行生产活动所发生的全部费用，即用货币形式表现的生产耗费就是该时期的生产费。为生产确定种类和数量的产品所支出的生产费用总和，就是产品本钱。 工业

12、企业产品生产本钱或制造本钱的构成，包括生产过程中实际消耗的干脆材料、干脆工资、其他干脆支出和制造费用。企业行政管理部门为管理和组织经营活动所发生的各项管理费用、为筹集资金而发生的财务费用、为销售产品而发生的销售费用等都作为期间费用，由当期收入中得到补偿，不计入产品的生产本钱。 产品的本钱是反映企业经营管理水平的一项综合性指标，企业生产过程中各项耗费是否得到有效限制，设备利用是否充分，劳动生产率的凹凸、产品质量的优劣都可以通过产品本钱一指标表现出来。企业的本钱核算过程，也是对产品本钱的监督、管理过程，因此，企业的本钱核算要适应企业管理的要求。 二、产品本钱核算的要求 1、加强对生产费用的审核和限

13、制本钱核算作为本钱管理的一个重要环节，首先应加强对生产费用的审核和限制，供应生产费用支出的真实资料。对不合理的开支，要坚决抵抗；对超支配的费用开支，要按规定的审批手续办理；对各项奢侈和损失，要查明缘由，追究有关人员的责任。 2、正确划分费用支出界限。产品的生产本钱是企业的一种费用支出，但企业发生的各项费用支出并不都属于产品的生产本钱。 为了正确核算产品的生产本钱，必需划清各项费用支出的界限。 A、正确划清资本支出和收益支出的界限。 B、正确划清产品生产费用支出与期间费用支出的界限。C、正确划清各月份的费用界限。D、正确划清各种产品的费用界限。E、正确划清完工产品在产品的费用界限。 3、做好各项

14、基础工作。产品本钱核算工作较困难，为了保证本钱核算的刚好和精确，必需做好各项基础工作。 A、建立和健全定额管理制度。 B、建立和健全材料的计量、收发、领退和盘点制度包括在产品盘点制度。C、建立和健全原始记录。 D、正确确定本钱核算工作的组织方式。 三、产品本钱项目 为了便于归集生产费用，正确计算产品本钱，需要对生产费用进行合理的分类。生产费用按经济用处划分，可将计入产品本钱的生产费用分为忙乱下四个本钱项目： 1、干脆材料。干脆材料包括企业生产经营过程中实消耗的原材料、帮助材料、备品配件、外购半成品、燃料、动力、包装物以及其他干脆材料。 2、干脆工资。干脆工资包括企业干脆从事产品生产人员的工资及

15、福利费。 3、其他干脆支出。其他干脆支出包括干脆于用产品生产的其他支出。 4、制造费用。制造费用包括企业各个生产车间为组织和管理生产所发生的各种费用。一般包括：生产单位管理人员工资，职工福利费，生产单位的固定资产折旧费，租入固定资产租赁费，修理费，机物料消耗，低值易耗品，取暖费，水电费，办公费，差旅费，运输费，保险费，设计制图费，试验检验费，劳动爱惜费，季节费，修理期间的停工损失费以及其他制造费用。 将生产费用按经济用处划分为本钱项目，便于反映产品在本的构成，可以考核各项费用定额或支配执行状况，查明费用节省或超支的缘由，加强对本钱的限制和管理，促使企业更有效地降低本钱。 四、生产本钱核算的一般

16、程序 生产本钱的核算是对生产费用支出和产品本钱形成状况的核算。因此，生产本钱核算的一般程序是：第一，生产费用的核算；其次，生产本钱的计算。生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇合生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇合在有关费用账户中的费用再进行支配，分别支配给各本钱核算对象。 生产本钱的计算，是将通过生产费用核算支配到各本钱计算对象上的费用进行整理，按本钱项目归集并在此基础上进行产品本钱计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品本钱。假如期末有尚未完工的产品，则需接受适当方法将按本钱项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行支配，计算出

17、完工产品的本钱。 任职人签字： *年*月*日 第四篇：业务部经理岗位职责 业务部经理岗位职责： 1、根据公司运营管理总体进展支配和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理运用资金，加快资金的周转率。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，驾驭竞争对手动态，刚好组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核，提出员工的聘请和运用支配，保证公司内部考核、薪酬支配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推动公司目标的实现。 7、推动公司的企业文化建设，驾驭员工主

18、要思想动态，提倡队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争实力。 9、亲热与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应刚好申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的胜利以书面形式申报。 12、严格按项目执行支配书执行，为验收做好全部准备。 13、开拓新市场，增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 第五篇：选购业务部经理岗位职责 1.主持选购业务部全面工作，提出百货商场商品选购支配，并对经理负责。 2.制定各部门选购支配报经理批准后组织实施，检查工作落实状况，确保选购任务完成。 3.审核上各部门呈

19、报的选购报表，统筹策划和确定本选购内容;削减不必要的开支，以有效的资金,保证最大的供应。 4.调査探讨百货商场各选购部门商品需求及销售状况，熟识各种商品的供应渠道和市场转变状况。 5.指导并监督选购主任开展工作，不断提高业务技能,认真检査各选购主管的选购进程和价格限制，确保百货商场选购工作正常进行。 6.熟识和驾驭公司各类商品的名称、型号、规格、单价、用处和产地。抽査购进商品是否符合质量要求，对公司的商品选购和质量要求负有领导责任。 7.收集、汇总各种信息，认真分析市场行情,为经理决策供应根据，协作营运部处理积压库存和有问题商品，优化库存结构。 8.开拓经营渠道，加强同供应商联系，扩大畅销商品比例，监督、参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实状况。 9.监督选购主任在从事选购业务活动中要遵纪遵守法律，讲信誉，不索贿，不受贿，与供应商建立良好的合作关系，在同等互利的原则下开展业务往来。 10.按时完成经理交办的其他工作，并刚好反馈执行状况。