2023年“提升效能,服务发展”培训学习心得体会.docx

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1、2023年“提升效能,服务发展”培训学习心得体会 第一篇：“提升效能,服务进展培训学习心得体会 “提升效能，服务进展培训学习心得体会 2023年4月24日参加了英德市单位中层干部“提升效能，服务进展为主题的培训班学习。为了进一步提高干部队伍的整体素养，切实解决干部作风中存在的突出问题，依据市委的统一支配，英德市委、市纪委在全市中层干部中开展一次“提升效能，服务进展培训班。通过认真学习，本人就此次“提升效能，服务进展学习有以下几点体会： 通过学习，自己充分相识到，必需彻底转变以前一些不正确的观念，增加服务意识和干部的责随便识，“提升效能，服务进展，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事

2、、处处都要首先换位思索，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和运用镇机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“党委政府的规定规范我们的服务言行，模范遵守镇机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，确定要做到热忱礼貌、耐性细致、看法温顺，耐性解答他们提出的问题，一心一意地关心他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难的衙门作风，满腔热忱地为基层群众服好务，为浛洸的建设进展事业不遗余力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟识和驾驭好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。其次

3、，我们每一位干部都应从如今做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的比照检查，觉察问题，刚好改良，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为浛洸的进展添砖加瓦！我们始终要牢记志向信念，保持政治上的醒悟；始终牢记责任使命，大力推动科学进展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面对；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业洁净干事。 第三，“提升效能，服务进展是当前干部素养的标准。它对我们完成今年的各项工作，进一步树立镇党委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们确定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高

4、整体素养。加强学习，努力提高理论水平和政治素养是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的进展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增加原则性、科学性、预见性和创建性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中心、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素养和工作实力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，留意学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记一心一意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热忱接待，耐性询问，做好记录，刚好处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜

5、绝“门难进、脸难看、事难办的现象。 其次篇：参加“提升效能 服务进展培训班学习心得体会 参加“提升效能 服务进展培训班学习心得体会 英德市农机事业管理局 莫贤暖 本人参加了英德市单位中层干部“提升效能 服务进展其次期培训班，在班上听取了国税刘萍同先进个人事迹宣讲，听取了市委党校徐秋霞讲授的“敢想会干，共建华蜜英德课程，听取了市委党校赖碧素讲授的“转变思想观念，提高服务意识 课程，听取了市纪委廖家乡讲授的“问责制度，结合学习汪洋书记的讲话恒久和人民群众在一起和敢想敢干为人民谋华蜜，以及徐建文书记的报告加快进展步伐，建设华蜜英德和建设顺德英德产业园的需要，通过学习，结合自身工作，我对提高机关效能建

6、设主要有以下几方面体会： 一、当前机关作风和效能建设方面存在的问题 中层干部在贯彻实施市委市政府重大决策部署、指导和推动全市各项工作中起着关键作用，但在英德加快进展过程中，机关作风和效能建设与深化学习实践科学进展观的标准、与人民群众的需求、与投资人和纳税人的期盼相比，还存在一些不相适应的问题，主要集中在以下几个方面：一是作风和效能建设的水平不平衡。各镇之间、部门之间服务群众、服务企业的水平不平衡，工作力度上存在差距，一些单位存在心情松懈、工作热忱不高、公仆意识淡薄等现象，影响了全市整体服务水平的提升。二是少数干部的学习意识较为薄弱。少数干部虽然学习，但学用脱节，不擅长学以致用、指导实践。业务学

7、问不扎实，对新状况、新政策知之甚少，遇到难事就手足无措。三是少数干部的工作作风漂移。在当前形势下，有的存在着畏难心情，有的高傲自满，有的靠“吃老本，思想观念陈旧、缺乏大局意识、有的怕负责任，主动服务意识不强，工作要求不高，仅仅满意于笑脸相迎、和气办事，而在发挥部门资源和职能优势，开展主动争取、创新服务、特色服务等方面作为不多。四是极少数干部遵章守纪的意识淡薄。极少数干部艰苦奋斗、反对享乐主义的意识淡化，少数干部不能正确对待手中权力，经受不住金钱和物质的诱惑，有不廉洁行为，甚至走上犯罪道路。 第三篇：提升行政效能 服务进展大局 提升行政效能 服务进展大局 全力促进示范区建设与进展 敬重的各位领导

8、，同志们： 根据会议支配，我代表*局作表态发言。示范区授牌成立以来，我局依据县委、县政府的部署支配，我局树立全局意识、开放意识、创新意识，将7项行政审批事项授权示范区，认真做好城乡规划编制和管理工作，主动服务于我县“两型社会的建设，全力促进示范区建设与进展。 一是明确了授权示范区行使的行政审批事项，担责明确。包括建设项目选址看法书核发，辖区内大型户外广告设置审核，规划区内建设用地规划答应，规划区内建设工程规划答应含临时建筑物，规划区内变更土地、房屋运用性质审批，乡村建设规划答应证核发，辖区内具体规划审批等7项权限。与行政答应相关联的收费、登记发证和行政惩处权一并移交。示范区范围内的行政审批事项

9、由业主申报，县城乡规划局备案，由示范区实行运用2号公章干脆审批实施，由此产生的法律后果由示范区担当。 二是加强联合执法。加强对违章建筑的联合执法巡查，调动社会监督力气，依法打击乱搭乱建等违法行为。示范区是我县进展的潜力与盼望。我局将一如既往地依据“托付授权、备案监督的原则，担当起落实权限的责任，主动协调各级关系，同时加强对依法行使行政管理权的指导和监督，全力促进示范区建设与进展。 第四篇：整顿作风、提升效能、服务进展的规定 *县工商行政管理局 关于整顿作风、提升效能、服务进展的规定 为进一步规范从政行为，切实转变干部作风，提升行政效能，优化进展环境，提高系统干部职工服务地方经济社会进展的责任感

10、和主动性，经县局党组探讨确定，特制订以下规定： 一、服务大局、听从领导。从服务地方经济科学进展跨更加展的高度动身，切实把思想统一到县委、县政府的工作要求和县局党组的工作部署上来，自觉维护工商部门的形象和整体利益，自觉听从组织支配，听从单位领导的指挥调度，不折不扣地实行上级指示精神。带头遵守县局制定的各项规章制度，带头践行一心一意为人民服务的宗旨，牢固树立树立大局意识、责随便识、服务意识和效率意识，不说有损工商形象的话，不做有损于工商形象的事。 二、忠于职守、提高效能。杜绝懒政怠政，强化事业心和责任感，提倡立说立行、立即就办、办就办好的工作作风，全面推行服务受理“零推诿、服务方式“零距离、服务事

11、项“零积压、服务质量“零过失。忠于自己的岗位职责，创建性的开展工作，不断探究提高工作效能的新途径、新思路，留意汲取借鉴其他单位的先进阅历，取人之长，补己之短。 三、端正看法、摆正位置。自觉服务群众、服务基层，看法热忱恳切。凡是法律法规给予的职责，都要认真履行；凡是党和政府部署的任务，都要精彩地完成；凡是人民群众反映的问题，都要从职能上找准切入点，想方设法予以解决；凡是需要政府牵头处理的，都要主动向政府和相关部门提出建议；凡是需要工商协作的，都要主动主动，当好配角，绝不推诿、扯皮。不得在群众和服务对象面前摆架子、耍看法，不得与群众和服务对象发生冲突。 四、爱岗敬业、严守纪律。按时上下班，有事按规

12、定请销假。工作时间“时时有人、询问答复“件件落实，不得随便脱岗空岗，工作时间不得上网闲聊、炒股、打牌或参与其他消遣活动。落实“着装规定，工作人员必需穿戴得体、留意仪表。严禁工作日午间饮酒，严禁夜间和监管服务对象饮酒，严禁参与“黄赌毒。讲究卫生，留意保持室内外清洁、庭院绿化，创建优良的工作环境，呈现工商干部良好的职业形象。 五、依法办事、规范收费。严格执行机关事业单位收费的有关规定，按标准收费，严格执行“收支两条线的有关规定；严格依据国家的规定收费、罚款；严格执行行政事业性收费和工商罚没收入票据的管理规定。严格禁止任何单位、任何个人擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为；严格禁止以任

13、何名目和理由搭车收费、以罚代刑的行为；严格禁止强制入会、强制收费、超标准收取会 员费的行为；严格禁止截留、挪用、私分收费、罚没款项的行为；严格禁止年检期间，收取会员费等行为。 六、严于律己、廉洁从政。严格要求自己，树立正确的权力观、地位观和利益观，同时管好家人、亲属。加强思想道德修养，保持醒悟头脑，牢记宗旨、严于律己、珍惜荣誉，自觉抵抗各种不良风气的侵蚀，提高自身防腐拒变的实力。不得接受企业和服务对象的宴请、礼金、馈赠，不得企业摊派、报销费用、索要赞助和无偿占用企业财物，杜绝“吃拿卡要行为。不得经商或变相参与经商，不得干预工程招投标，不得插手工程项目、谋取利益，不得参与土地非法交易，不得在城市

14、规划区违规建房。 七、真学实干、开拓创新。加强社会主义核心价值体系和工商理论学问学习，不断提高自身理论水平和实践操作实力，留意学以致用，把学习学问与推开工作有机结合起来，在实践中检验学问、拓展学问，创新工作举措，真正把学习成果转化为科学谋划的本领、推开工作的实力、破解难题的方法。把沭阳的学习成果转化为实际行动，奋勉进取，以敢于负责、敢于担当的志气和激情对待工作，促进工作效率、服务质量和队伍形象再上新台阶。坚决杜绝人浮于事、纪律涣散，做外表文章现象的存在。 八、诚意相处、团结奋进。全系统干部职工之间要加强思想沟通沟通，刚好消退误会，化解冲突，求同存异，确保 政令畅通。领导干部要懂得敬重别人，乐于

15、听取各种看法和建议，擅长集中大家的才智，使干部职工心往一处想，劲往一处使。严禁羞辱诽谤、诬告陷害他人，努力营造全系统干部职工关系协调、团结一样，政通人和、奋勉进取的良好局面。 违背上述规定者，将视状况给与当事人通报指责、组织处理、党政纪处分或移送司法机关处理，对当事人所在单位取消当年评先树优资格。 本规定自发布之日起施行。 第五篇：以制度提升效能 以服务促进进展 以制度提升效能 以服务促进进展 象山县地方税务局西周分局创建市 “群众满足基层站所服务窗口示范单位工作状况 象山县地方税务局西周分局负责主管象山县西周镇和泗洲头镇范围内632余户纳税户地方税费的征收管理。2023年1-9月份分局共组织

16、地方税收收入及基金附加16723.37万元，完成全年支配的100.8%，比上年同期增长51.88%。分局下设综合股、征收股、管理股3个股室，现有正式干部职工10人，协税员7人，党、工、团、妇组织齐全。在县局及当地党委政府的正确领导下，始终坚持“以任务为中心、以服务为先导、以改革为动力、以管理为基础、以素养为根本的工作方针，将“群众满足基层站所创建工作同税收业务工作同规划、同检查、同落实，不断优化创建工作机制，丰富创建工作内涵，构建了“条块结合、上下联动、内外互动、人人参与、齐抓共建的立体式创建格局。分局2023年被评为县级“群众满足基层站所先进单位，2023年被评为市“群众满足基层站所先进单位

17、，今年又提出了创建市“群众满足基层站所示范单位的创建目标。五年来，“群众满足基层站所的创建工作有力地促进了四个文明建设的快速协调进展，分局荣获了市级青年文明号、市级巾帼文明岗、市财税系统基层文明创建先进单位，县级先进党组织，县局基层文明工程建设优胜单位等多项荣誉称号。今年以来，结合三思三创、创先争优、千局万站优环境促进展等主题教化，分局深化开展市“群众满足基层站所示范单位创建活动，努力改良工作作风，优化服务质量，提高行政效能。现将创建活动状况汇报如下： 一、领导重视，责任落实，措施到位，增加创建工作的责任心和紧迫感 1、加强组织领导。基层税务分局是干脆与纳税人接触的“前哨、“窗口和“信息港，必

18、需依法行政，努力提升窗口形象，真正成为联系和服务纳税人的“互通口。创建“群众满足基层站所示范单位是一项长期工程，分局充分相识到不断推动“群众满足基层站所示范单位创建工作的重要性，特地成立了以分局长为组长，副分局长为副组长，各股室负责人为成员的创建活动领导小组，在组织领导上做到责任分工明确、创建气氛深厚、措施落实有力;在依法治税上做到规范程序，公开办税，强化管理职能；在优化服务上做到创新思维，立足实际，多管齐下。结合今年开展的“三思三创和民主评议行风工作，分局刚好走访社会不同阶层，倾听不同声音，征求多方看法建议，汇合纵向横向作比对，认真剖析缘由，查找问题所在，寻求解决方法，不断整改提高。 2、完

19、善责任落实。依据党风廉政建设责任制的要求，把“群众满足基层站所示范单位创建活动的各项任务，落实到领导、各股室和一线人员。分局领导小组负总责，主要领导主抓，小组成员分工负责合力抓，什么问题突出就抓什么问题，一抓到底，抓出实效。领导小组以身作则，带头解决作风建设上的突出问题，对基层和群众反映的问题，肃穆认真地查处，做到事事有着落，件件有回音。要求分局全体同志要以饱满的热忱，主动投入到创建活动中去，做到心往一处想、劲往一处使，努力形成创建工作合力。 3、加大监督检查。分局建立以分局长为主，综合股、管理股、征收股协作的督查小组，加强对各股落实创建“群众满足基层站所示范单位活动开展状况的指导，开展催促检

20、查，刚好解决出现的问题。特地设立监督电话65836519，对外公布。把开展创建“群众满足基层站所示范单位活动纳入今年的年终目标考核，并作为考察干部绩效的重要内容。建立“群众满足基层站所示范单位督查制度。由各股室按出勤状况、服务看法、服务质量、服务效率、廉洁自律五个指标，对全体干部员工进行实时考评。通过开展督查、调研和民主评议等形式，推动作风建设突出问题的解决。 二、因地制宜，细化措施，提高服务质量，建设服务型基层窗口单位 1、优化服务平台。一方面，努力推动办税大厅规范化服务。制定统一的办税服务厅工作规范，设置统一的办税服务厅示意图和公告栏，明示窗口职责、收费标准、工作纪律、投诉部门和电话；大力

21、推行文明办税“八公开，主动实施“五零工程办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零过失、办税对象零投诉、规定之外零收费，开展服务纳税人“五勤有问必答勤宣扬、温馨服务勤提示、重点环节勤辅导、互相监督勤改良、自我提升勤学习和“五提示新办登记“刚好提示、纳税申报“按期提示、税款缴纳“错时提示停留业、减免税“到期提示、税收政策“更新提示活动。结合办税服务厅工作实际，探究开展了“窗口服务之星评比活动，对窗口工作人员的服务看法、工作纪律、办事效率、业务水平四个方面进行打分评比，并设置了投票箱，按分数凹凸每季末取第一名为本单位季度“窗口服务之星。通过这项活动，让窗口工作人员每天有压力，月月添动力。不断优化办

22、税流程，以纳税人满足为导向，从便利纳税人、提高服务效能动身，通过整合工作事项、简化优化企业业务流程、简并报送资料等方式，切实把便利留给纳税人。 2、创新服务载体。分局主动拓展宣扬渠道，印发了西周地税信息600份和办税小贴士500份，主动、免费分发当地企业和个体纳税户。对新开户进行带机培训，引导和激励纳税人实行网上申报；在办税大厅设立网上申报自助区，供应服务电脑和电话询问，由专人为纳税人解疑释惑；开通税企QQ群，就纳税事宜和纳税人实时沟通信息，解答税收财务政策询问、发布最新税收政策、供应网上申报远程服务、便利税务机关、企业之间相关资料传递，目前已有辖区200余户的办税人员加入。使纳税人免于奔波，

23、大大提高了办税效率。 3、拓展服务内涵。分局主动发挥税收杠杆优势，关心企业增加进展后劲。结合产业进展、企业生产的实际状况，指导企业充分了解、合理运用税收扶持政策，促进企业进展，关心企业改善财务管理。分局业务尖子定期对企业财务人员进行税收相关内容的培训辅导，同时，分局干部经常主动为新办企业和财务核算不太健全的企业供应上门服务，关心建章立制，规范财务管理。落实减税轻费、新企业所得税法、个人所得税税率调整等税收政策，暂停征收150项行政事业性收费等。 4、完善服务机制。做好对所辖纳税人的税法宣扬工作，通过集中培训、送法上门、个别辅导等形式，加大宣扬力度，特别是抓住纳税人普遍关切的税收实惠政策、税前扣

24、除等问题。做好税收相关业务的事前、事中、事后纳税辅导工作，对新办企业的针对性“一对一辅导，尽量避开纳税人由于对税务学问了解不全面而造成自身的时间损失和经济损失，主动引导企业依法经营，诚信纳税，实实在在地贴近了纳税人。为重点工业企业建立“服务直通车，派专人负责，供应预约服务、上门服务，努力创建良好的投资环境。牵头与华翔集团几十家企业财务老总举办税务联谊会，宣讲税务政策法规，畅谈税企鱼水情，构建和谐税收征纳关系。 三、严格依法治税，提高精细化管理水平，保证国家税费应收尽收 1、抓征管基础规范。分局上下牢固树立重基础、抓基础、强基础的思想，坚持“一手抓征管基础，一手抓收入任务的工作思路，实行科学化、

25、精细化的管理措施，大力推行税收管理员制度，规范征管基础。在实际工作中，我们以征管质量考核为龙头，以征管“六率考核为指标，明确岗位职责，细化、量化工作指标，实行税源管理工作月度报告制。从税务登记着手，抓好“六率考核相关内容，分月统计汇总，按月公开公告。 2、抓征收入库规范。分局始终把组织收入作为税收工作的中心，通过经济税收意料分析，规范重点税源监控，规范小税种征收，规范股权转让税源控管，规范日常稽核评税、规范个体工商户定额核定等一系列措施，确保税收收入持续、稳定、快速增长。今年尽管由于诸多因素影响，税源形势相对严峻，但经过分局上下同心协力，进度增幅显著。 3、抓政策执行规范。一是做好税收政策公开

26、和程序公开。充分利用网上通知公告、手机短信群发系统、QQ平台、资料宣扬、办税服务厅等多元化平台，刚好公告政策法规，公开办税申请、调查、审核、审批程序，公开接受纳税人和社会监督。二是做好政策执行流程规范。严格执行税收征收与税源管理分别制度，落实执法责任和过错责任追究，坚持政策处理前期调查双人上岗制，坚持重大政策集体议事制，尽力避开人情、人为因素影响。三是依托计算机网络，加大执法监督力度，重点监督滞纳金征收、国产设备抵免税、政策性减免税、非经营业务的计税价格确认等。经过多年努力，规范执法意识深化人心，得到了宽阔纳税户的好评。 4、抓精细管理规范。一是认真做好纳税人基础信息维护工作，切实做好户籍管理

27、，把好源头关。二是针对不同行业、不同区域、不同规模、不同税种的纳税人，实施动态分类管理，全面精确驾驭企业生产经营状况、财务核算状况和涉税信息变动规律。三是有支配、有目的地对辖区进行巡察，觉察漏征漏管户线索，并催促其限期改正，并视情节轻重向稽查部门提出惩处建议。四是加强发票管理，通过对纳税人运用、取得、保管、缴销发票状况实行监控，把发票控管与驾驭企业生产经营信息结合起来，认真审核确认生产经营行为的真实性，实现以票控税。五是实行动态监控。定期到纳税人生产经营场所实地了解状况，通过纵向比对、横向比对、账实比对，刚好取得动态监控数据，找出影响税负转变的主要因素，分析税负转变趋势。六是建立重点税源企业的

28、管理台账，积累重点税源企业档案资料，做好重点税源企业税收支配的编制和落实，实时监控税源变动，定期编写上报重点税源调查分析、意料报告。七是开展纳税评估，每一纳税申报期结束后，对所辖纳税人纳税申报的真实性和精确性做出初步推断，并有重点地对有偷漏税嫌疑和日常征管中觉察有疑点的纳税人进行综合分析，结合企业生产经营状况及行业指标的横向分析和历史指标的纵向分析。 四、立足行风民主评议，开展“三思三创活动，惩防并举，加强党风廉政和队伍作风建设 1、内外结合筑牢干部思想防线。年初，分局与全体干部职工、协税员签订了二一一党风廉政建设责任状,落实党风廉政建设责任。今年5月份，分局党支部和7名党员签下了“创先争优新

29、一轮公开承诺书。通过健全服务内容、优化纳税程序、发放便民资料、设立席卡台签等方式，主动开展亮身份、亮承诺、亮形象活动。每人一句服务承诺，分局7个“党员示范岗全部挂牌亮相。对内，我们抓廉政建设，要求每一个干部都要做到请客不到，送礼不要。秉公执法，为税清廉。很大程度上杜绝人情税、关系税以及吃、拿、卡、要、报等不廉洁行为。分局通过在大厅设立看法箱、举报箱，公布举报、监督电话，对工作人员的廉洁勤政、规范执法、文明服务等状况做出承诺，主动接受社会各界和纳税人的监督，以执法的公正、公允保障纳税人的合法权利。今年分局通过对前来办税的纳税人分别发放问卷调查表，征询党风廉政建设、办事效率、服务水同等方面的看法和

30、建议，通过回收的状况来看，纳税人对我们办税服务工作均评价优良。对外，今年我们重新聘请了新一轮义务监督员队伍，由党政机关负责人、人大代表、政协委员、企业法人代表等12位同志组成，经常“面对面沟通，刚好听取看法与建议，把反馈回来的信息进行逐一落实。比方多进行税企沟通，开展一系列的培训辅导，加大政策扶持力度、减轻中小企业税收负担等等。 2、承诺践诺引导党员创先争优。分局深化开展解放思想和“对接大桥我承诺，服务进展我先行大探讨，接受“请进来、走出去等形式，通过开展党支部理论学习、组织专题报告会、探讨会、撰写学习文章等多种形式，参与探讨活动，真正做到真学、真找、真问、真抓、真改，找出问题，找准差距。结合

31、“三思三创和民主评议行风工作，开展服务进展、服务基层、服务群众活动。分局充分发挥财税工作的职能优势，多为宽阔企业、群众办实事、办好事、解难事。践行“一线工作法，坚持党员干部下企业服务活动，具体了解驾驭企业生产经营状况，关心企业加快转型升级步伐，亲热税企关系。分局党支部与西周镇湖边村党支部开展城乡基层党组织结对共建，通过与村干部座谈沟通、实地察看等形式，了解村集体经济现状、基础设施建设、今后进展规划等状况，同心同德理清进展思路，挖掘进展潜力，谋求科学进展，增加村集体收入和村民收入。同时开展为群众送观念、送技术、送温和等活动，走访慰问了湖边村困难党员，力所能及地为他们办实事、解难事。党员走在干部前

32、列，“创先争优争一流。组织动员党员干部深化开展结对共建活动和新一轮公开承诺践诺活动，充分发挥党员的先锋模范作用，提高社会满足度，推动在本职岗位上争创一流业绩。 3、机制长效保障队伍作风优良。不断深化政务公开，切实提高服务效率和工作水平，严格执行机关效能建设“四条禁令，重点落实好首问责任制、限时服务制、责任追究制等制度，坚持“依制度管人，按制度理事，确保提高行政效率。同时，加强监督考核，促使全员牢固树立起勤政意识。畅通监督渠道，通过特邀行风监察员和特邀执法监督员、对外公布监督电话、设置看法箱等形式，给纳税人及社会各界供应一个监督、反映渠道。对服务工作有提速，对待办税人员刚好办、上门办，使办事人员

33、能满足而回。进一步深化创建学习型单位活动，大力开展政治理论学习研讨、岗位练兵和业务技能竞赛，推动队伍专业化建设。找典范、找标杆、找差距、找动力，做到有决心、有奉献精神。以服务为中心，以专项行动使工作惰性有实质性转变。努力培育先进的廉政文化，引导财税人员模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，丰富财税人员精神生活。 群众满足是动态的过程，服务永无止境，只有更好，没有最好。西周分局紧紧围绕“群众满足这个抓手，通过民主评议，群众满足度到达了99%。在今后的工作中，我们将把创建活动进一步融入到服务当地建设之中，贯穿到税收工作中，严格依据创建工作的标准和要求，担忧于现状，不断查找差距和缺乏，改良工作，全力把分局建设成为一个名副其实的“群众满足基层站所。