2023年主管年终述职报告.docx
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1、2023年主管年终述职报告 第一篇:主管年终述职报告 主管年终述职报告 领导和同志们: 大家好!我于 年 月任个人业务部主管,两年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务进展、队伍管理、教化训练等方面取得了确定成果。下面就两年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请指责指正。 两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面主动参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培育自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈
2、和困难化,深感责任重大,除了主动参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇,分别在总省公司不同刊物上运用,起到了确定的导向作用。 我想做为业务部门的主要负责人,抓业务进展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:科学支配。两年来业务进展支配都是在大量调查探讨基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门看法制定而成。做好推动。业务支配能否落实,关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都到达了很好的业务推动效果。年至月,由于分红险刚刚上市,加之
3、市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月状况不太好,为了尽快扭转局面,带着工作组经过细心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险销售的高潮,最高的一场说明会达千万元。年九两个月以分红险销售为主要内容的“特殊行动劳动竞赛,天保费收入亿,当时超过了广东和上海。 “鸿泰杯企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。搞好总结。业务支配、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,刚好总结并如期支配落实相关政策,特别是竞赛活动中
4、的承诺,没有让一位业务员悲观。当去基层公司探望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去探望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝合力和向心力。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向
5、保障型急速转轨,业务员和客户心理准备缺乏,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了特殊不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解状况。到任的第三天便带着工作组下基层,深化一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查探讨基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单 一、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。 根据上述问题,经总经理室同意,快速召开代理人管理工作会议,通报状况、探讨对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格依据“基本法办事,使营销团队的管理走上制度化。年月,根据市地的工作状况和全系统一年多的思想
6、和制度的准备和成熟状况,省公司下发文件,坚决废止了各市地自行的“基本法,到年底全省“基本法到达了相对的统一,为实施新的“基本法打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和嘉奖问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,催促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了剧烈反响。这期间还借助推行“两个规范,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。 规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪惩处方法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈
7、的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,刚好提出了“讲清利害、诚意挽留、热忱欢送、不再接收的应对策略,起到确定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势转变又提出“可以接收,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区分对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员干脆见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和进展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了特别重要的作用。抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有
8、组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。 两年来,教化训练始终处于业务进展的前沿,支持着业务进展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能遗忘的是年月,我省第一期以自己的力气教学,为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充溢、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力气,在支撑着团队的经营。目前组训力气已到达近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍,近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节省培训本钱,经过两年的努力,已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍,这项工作走在了全
9、系统前列。四是管理人员的培训,协同人事部、教化培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全省营销管理人员的综合素养得到了有效的提高。 为了使我省个人业务工作有一个长足长远的进展,先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比,目前近万人的队伍全部依据总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。 二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯,至今已有近百期,刚好通报状况、沟通信息,加快了信息传承和互相促进,特别是今年开通了“信息直通车,受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务进展探讨会,并于年月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部,
10、于今年月正式揭牌;建立了代理人“爱心社,使代理人有了自己的组织,补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范,为业务的长足进展和产能的提高供应了有效的工具。 一是年的“双过半和今年月份首届高峰会的胜利召开,为业务进展和队伍管理起到典范作用。将持续激励团队和管理者的士气和信念,进而推动生产力的不断提升。 目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨,都能登台讲课,都可以独立工作。 总之,两年来做了一些工作,收到了一些绩效,但要特别感谢的是总经理室和机关各处室,没有他们的支持就不行能有这样的局面,还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉
11、献,感谢全处同志对我工作的理解和支持,再次感谢他们。 工作中我还有不少缺乏之处,比方考虑问题不够深化细致,深化基层不够,加之两年来有一半的时间在外,和同志们沟通沟通时间少等,请大家多指责。另一方面我自已也要不断的加以改良。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务进展任务特别困难,愿和同志们共同努力,把我系统的全面建设推向更高层面。 最新评论高辉松发表于XX-12-11 新年的钟声响彻天际,奔驰的列车按时动身。它驼走了一段难忘的岁月,又迎来了一个绚丽的朝霞。岁月如梭,时间一晃而过,转瞬间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来XX年,今日我们相聚在这个喜庆的日子里,我和大家的心情是一样的激烈。在这新年到
12、来之际,我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我真诚的祝愿大家:在新的一年里,身体健康,万事如意,家庭美满,华蜜安康! 因为仓库是全公司运作的枢纽,是公司内部生产的重要环节,要把仓库管理得好,就要刚好备料,按单备料,把握好库存量,刚好处理呆料,提倡节省,反对浪为公司节省本钱。只有把仓库管理好,公司全部生产部门才能依据生产支配有条不紊地完成生产订单,顺当出货。反之假如管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种缘由不能按时给客户交货,给公司信誉造成不良影响。我信任,只要不遗余力,就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,确定要格尽职守,认真做好每一件事情。事无巨细,我都要身体力
13、行,小到一个帖子,标签;大到出货时清点数量。我都要亲自把关,不能出一丁点过失。 我总告诫自己,只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能不辜负领导对自己的期望。在这里,我特殊感谢公司领导和同事们对我的许多关心和支持,正因为有了他们,我才能每一天都充溢信念,心情愉悦地工作。在我错误的时候指引我,在我失落的时候激励我,从而增加了我的信念,开阔了我的识野,丰富了我的学问,使我的思想得到了进一步的提升。 作为仓库主管,必需和各部门之间处理好人际关系。一个人的实力是有限的,但一个团队的力气是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的,但我始终抱着一种平和心态对待这些问题,并找出问题的关键所在,解
14、除误会,化解冲突,从而营造一个和谐的工作环境,只有好的心情,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是同心协力,只有做到了这一点,公司的进展才能越来越好。生活的每一天都在接着,过了今晚,东部的太阳又将点燃新的盼望。社会在进步,公司在进展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司进展尽自己的一份微薄之力。我信任,只要肯付出,只要有着坚决的信念,无论环境如何变更,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加奇妙。 其次篇:2023经典主管述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。快来看看经典主管述职报告吧! 经典主管述职报告 一、应履行
15、的工作职责 1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。 2、负责制订集团公司和办公室的各项工作支配及月支配。负责审核、检查各部门工作及公司支配的落实状况。 3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议实行状况。 4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。 5、主动关心领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。 6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。 7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣扬,增加世雄集团在社会
16、的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。 二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作 1、集团公司的文书工作 草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了湖南世雄集团员工守则和湖南世雄集团暂行管理条例的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。 2、档案管理 在xxx同志的协作下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作; (1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件
17、、职务变更审批表、个人奖惩记录、考核记录、个人工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应当说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素养获得了很大的提高,为世雄企业的进展奠定了坚实的基础。 (2)重新整理了各种工程档案 按“湖天新苑、“学府花园、“都市春天、“绿海明珠、“阳光华庭等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、精确的提取档案。 3、考勤、卫生制度 建立健全考勤、卫生制度,并使之成
18、为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌的设立,规范了员工的工作行为。 4、人才聘请 根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了聘请方案,在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上聘请我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,聘请到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在聘请工作中我也觉察这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需冲突。这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而
19、资源较广泛的聘请渠道。 一个切实可行的解决方法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。假如短期内有类似的职位需要,聘请者就可以干脆入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节省了本钱,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一箭双雕。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。 5、举办演讲竞赛 10.26日,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首展望为主题的演讲竞赛,
20、虽然存在很多问题,但总体来讲还是比较胜利的。这次大赛对于增进员工对世雄进展历程的全面了解,激发员工对世雄事业的酷爱,坚决员工对世雄奇妙将来的信念,教化员工以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义。 6、企业文化建设 通过制作“企业文化宣扬牌和“宣扬栏,通过一系列的篮球友谊赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。 7、办公室的凝合力加强和办事效率提升 根据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云同志,同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的协作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高
21、工作效率,认真办理各项事务,力求周全、精确、适度,尽量避开疏漏和过失,至今基本做到了事事有着落。 8、留意在工作中学习 来世雄工作,有一大批良师益友提携我,关心我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会阅历。我来的第一天,谢总教育我说:“做人要虚心。我以此为人生格言,认真践行。向总,对我的关心无微不至。在工作中耐性教化、谆谆教育,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、沟通工作,并向他们学习那种对工作不遗余力的看法,学习灵敏处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我
22、慢慢明白了做人、做事应当有一种志气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。 三、工作存在的问题 半年来,我虽然能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和缺乏,主要表如今: 1、自身的思想水平、工作阅历和管理实力与企业进展新形势的标准要求还存在确定的差距,还有很多地方需要进一步探讨、开拓。 2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待进一步提高。 3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼。 第三篇:各种主管述职报告 篇一:生鲜区主管述职报
23、告 各位领导、各位同事: 大家好! 能在这里和大家一起探讨工作、总结阅历,使我感到特殊荣幸,20XX年7月1日X好家园与X升超市合并,20XX年9月20日,因工作需要,我从非食区调到生鲜区任部门负责人。经营方式的不同,让我有了很大的压力,但在超市领导的正确领导下,在同事们的主动支持和大力关心下,我能够严格要求自己,较好的履行一名负责人的职责,圆满完成了各项任务,得到领导确实定和同事们的好评。在负责X市店生鲜部期间运转良好,在同事们的团结和努力下,使生鲜区的销售有了明显的改善。 在4月18日闭店装修期间,我以学习关心协作部门经理 与供应商合同谈签的各项准备工作。在招商谈判的过程中让我的沟通技巧谈
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