2023年浅论医院科室管理中的激励机制.docx
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1、2023年浅论医院科室管理中的激励机制 第一篇：浅论医院科室管理中的激励机制 浅论医院科室管理中的激励机制 如何挖掘人的潜力，最大限度的发挥其主动性与主观能动性，这是每个管理者苦苦思索与追求的。在实行这一目标时，人们谈的最多的话题，就是激励手段。在实施激励的过程中，人们实行较为普遍的方式与手段是根据绩效, 给员工以相应的奖金、高工资、晋升、培训深造、福利等，以此来唤起人们的工作热忱和创新精神。确实，高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利，对于有足够经济实力、并且能有效操作这一机制的单位来说，是一副有效激发员工奋勉向上的兴奋剂。但假如在一些不具备条件的部门实体，又如何进行激励呢？另外，在执行
2、高工资、高奖金、晋升、培训、福利机制过程中，因操作不当，导致支配不均、互相攀比，所引起的消极怠工等副作用时，又如何评价这些手段和处理这些关系呢？ 要想激励员工，就必需深层次、全方位了解员工动机和需求。首先要明确二个基本问题：第一，没有完全相同的科室员工，存在文化、家庭、情趣、性格、需求等各方面个人差异；其次，在不同的阶段和背景下，员工有不同的需求。从唯物辩证法看，这种需求又在无时无刻的转变之中。科室管理者要加强政治思想工作的力度，开展多种形式的沟通、沟通，从宏观角度把握员工的整体思想脉搏。 科室能够实行的主要激励方法有那些？笔者认为激励机制可以根据科室具体状况构建，并不存在唯一的最正确答案，而
3、激励机制的制定必需具备三方面的效能，即“三个有利于：一是有利于敬重个人感情，增加员工的自控实力。促使员工主动调整自己的日常行为，不断进行自我提高，比依靠制度严控更具有针对性、长期性和高效性。 二、有利于培育群体意识，增加科室凝合力。始终以科室进展和个人进展为目标，追求社会效益最大化的同时获得相应的经济效益。 三、有利于改善人际关系，激发员工的创建力，在协调和改善员工人际关系方面发挥主动有效的作用。员工在团结和谐的气氛中开展工作，个人价值得到认同，自身的潜能得到释放，从而实现自我创建和自我进展的不断攀升。我们在实践科室具体工作实践中，总结了以下一些主要的激励方法： 一、奖金激励 虽然在学问经济时
4、代的今日，人们生活水平已显著提高，金钱与激励之间的关系渐弱化趋势，然而，物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。经济学理论认为，人们的基本活动是受经济性刺激物激励的，金钱及个人奖酬是使人努力工作的重要激励，科室要提高职工工作的主动性，重要的方法是通过经济性酬劳激励。所以，科室的奖金激励仍是激励的主要形式。在运用奖金激励机制的同时，管理者必需留意以下几点： 第一：个人的金钱价值观不一。相同的金钱，对不同收入的员工有不同的价值，科室领导者必需了解不同员工的不同金钱价值观。其次：奖金激励必需公正。科室职工会通过社会横向比较或科室历史纵向比较，推断自己是否受到了公允对待。第三：
5、奖金激励必需反对平均主义，同等支配等于无激励。 近年来，科室在此奖金支配的原则指导下，在坚持院科二级支配制度的基础上，进一步扩大支配自主权，取消支配系数，成立了由科主任、副主任、支部书记、护士长组成的奖金支配领导小组。使奖金与工作量挂钩、与风险挂钩、与责任挂钩、与劳务的学问含量挂钩。经过大幅度的改革，拉开了奖金差距，表达“倾向学问，倾向风险，倾向第一线的原则。 二、目标激励 所谓目标激励，就是确定适当的目标，启发员工的动机和行为，到达调动员工主动性的目的。目标作为一种指引，具有引发、导向和激励的作用。科室管理者只有不断启发员工对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个员工除了奖金目标
6、外，还有如责任目标或成就目标等。科室的领导者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，带动员工工作潜能的发挥。 工作本身具有激励力气。要让年轻医务人员懂得，科室对医生的运用，本身就是一种培育，为了更好的发挥员工工作的主动性，科室管理者要考虑如何才能使工作本身更具有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。科室管理者要对科室工作及员工分工进行有意识的“工作设计，使工作内容丰富化和扩大化，并努力创建良好的工作环境。还可以通过员工与岗位的双向选择，使职工对自己的工作有确定的选择权。随着学问经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化。学问更新速度不断加快，使员工学问 结构不合理和学问老
7、化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累学问，但仍需要实行技术人员接着再教化、等级证书学习、外出学习进修先进技术、进高校攻读学位等激励措施。通过这种培训充溢他们的学问，培育他们的实力，给他们供应进一步进展的机会，满意他们自我实现的需要。当每个科室员工的个人目标剧烈和迫切地需要实现时，他们就对科室的进展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平常不用监督就能自觉把工作搞好。 三、参与激励 我们经常可以听到“科室的成果是全体员工努力的结果之类的话，外表看起来科室领导特殊敬重员工，但当员工的利益以个体状态出现时，领导会以科室全体职工的整体利益加以拒绝，他们会说“科室不行以仅顾及你的利益或者“你
8、不想干就走，科室不愁找不到人，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位只是口号。明显，假如科室管理者不重视员工的感受，不敬重员工，就会大大打击员工的主动性，使他们的工作仅仅是为了获得工作酬劳，而不是以主子翁的看法投入科室的建设。这时，科室员工的各种敷衍了事、生冷硬推的状况将随之发生。 现代人力资源管理的实践阅历和探讨说明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创建和供应一切机会让员工参与管理是调动他们主动性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨与自己有关的科室行为而不受激励的。因此，让职工恰当的参与管理，既能激励职工，又能为科室的进展获得有价值的学问。通过参与，形成职工对科室的归属感、认同感，可以
9、进一步满意自尊和自我实现的需要。敬重是加速科室员工自信力爆发的催化剂，敬重激励是一种基本激励方式。 从而形成医院、科室、上下级之间的互相敬重的强大精神力气，有助于科室员工之间的和谐，有助于科室团队精神和凝合力的形成。从而以更好的服务姿态投入到工作中去。在实施上述参与激励的几年中，据统计数据说明，病人对医疗服务质量的满足度和职工对工作现状的满足度均有大幅度上升，到达95%以上。 四、负激励 通过多年的实践阅历，我们相识到：激励并不全是激励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、扣奖、转岗、降职和开除激励。我们相识到：提倡激励机制，并不意味姑息养奸。从双因素理论角度分析，爱惜落后就是打击先进，赏罚不
10、明就是激励平凡，是科室管理的大忌。 淘汰激励是一种惩办性限制手段。依据激励机制中的强化理论，激励可接受惩处方式，即利用带有强制性和威胁性的限制手段，如指责、降级、罚款、降薪、转岗、淘汰等来创建一种令人惊慌或带有压力的气氛，以否认某些不符合要求的行为。 必需指出的是：在员工激励中，正面的激励远大于负面的激励。经过我们多年的实践觉察：越是素养较高的人员，淘汰激励对其产生的负面作用就越大。淘汰激励一般接受单一考核指标，简洁给员工造成担忧定感和不公允感，同时也难让员工有总结阅历教训的机会。同时还会使科室员工上下级之间的关系惊慌，同事之间关系困难，员工很难有一个长期的工作预备。一般不作为科室管理措施的首
11、选。 五、结语 卫生改革是一个困难的系统工程，涉及到社会的方方面面，是全社会多行业的配套工程，决不是只由个别医院和主管部门能短期内解决的问题，是传统卫生理念上的重大突破，科室承受了巨大的改革压力，面临严峻的竞争形势。而目前科室的传统经营模式和服务远远落后于改革的需要。那么，在科室既定的人才资源、医疗设备和建设投入短暂不行能出现很大转变的状况下，如何调动激励机制，使科室现有资源的利用率和实现度到达最大化，是摆在全部科室管理者面前的课题。我们认为应通过认真学习贯彻、执行指导看法及其配套文件，结合各地区、各科室的具体状况，制定切实可行的改革方案和激励措施，调动医务人员的主动性、主动性，认清一个目标即
12、用比较低廉的价格供应比较优质的服务；围绕两个核心即医保费用分担机制、医疗机构和药品流通引进竞争机制；依托三个改革即医保、医疗、医药改革；实现四个满足即病人、医生、科室、政府满足。真正站在宽阔群众和科室职工的利益基础上，将科室的问题解决好，将群众的事办好，将科室办成改革创新、群众放心、职工舒心的科室。真正做到“一切为病人，为一切病人，为病人的一切。 其次篇：医院科室管理 医疗质量与平安管理小组工作支配2023为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和平安、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本医疗质量与平安工作支配： 一、强化思想相识，持续进展： 科主任、护士长接着抓好质量平安管理工作，
13、落实各项规章制度。每月召开医疗质量与平安管理小组会议，规范管理、规范医疗行为。严格执行岗位职责、核心制度、工作流程，促进科室进展规范化、标准化和科学化。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续进展。 二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成 1.病床运用率93 ？ 2.平均住院日12天 ？ 3.病人满足度90 ？ 4.择期手术患者术前平均住院日3天？ 5.入出院诊断符合率95？ 6.住院危重病人抢救胜利率85？ 7.手术前后诊断符合率95？ 8.临床与病理诊断符合率70？ 9.三基考核合格率10080-100分？ 10.门诊病历书写合格率9090-100分？ 11.甲级
14、病案率90，无丙级病历？ 12.急救仪器、药物完好率100 13.住院患者抗菌运用率？抗菌药物运用强度40DDD，类切口手术患者预防运用抗菌药物比例30？，运用限制运用级抗菌素，运用前微生物检验样本送检率50？，运用特殊运用级抗菌素，运用前微生物检验样本送检率80？。14.科室收入药占比？。 三、完善科室医疗质量考评工作，实施规范化的质量管理，制定考评标准，每月由质控员进行检查，做好总结反馈工作。1.参照三级医院评审标准及“三好一满足的评审标准，对科室的每月工作状况认真评分，结果与绩效工资挂钩。2.健全、落实各种医疗制度，要求各种制度执行记录规范、项目齐全。医疗组严格执行三级查房制度，入院48
15、小时内主治医师查房，一周内主任查房，术前、术后上级医师查房，危重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级医师查房，危重病人值班医师查房后做好病程记录。加强知情谈话制度管理，非手术病人入院72小时内谈话，手术前、中、后谈话，植入谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、治疗、用药谈话，输血同意谈话，麻醉前同意谈话；严格执行病历探讨制度、会诊制度、手术审批及手术权限制度、交接班制度等。各科每月召开会议，对存在问题分析、整改、持续改良。 四、认真做好医疗文书书写管理工作 1.强化病历书写自我检查、科室病历质量小组相关质控人员监控。 科室病历质控员每月对病区进行环节及终末病历质量检查，培育每个质控员的病历质
16、量意识，加深检查者的感性认知，将检查结果刚好传到达自己科内，避开同样错误发生，使被检查者引起重视，在第一时间得到反馈看法，实时改正，起到良性循环作用。2.抓好病历质量的评价、实施奖惩结合制度。科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查，检查存在问题及乙级、丙级病历上报质控办。相关科室的质控人员需刚好上报检查结果，如连续不上报的则扣科室当月确定的考核总分，与科室绩效工资挂钩，促使大家重视并互相催促，避开和削减病历缺陷发生率，到达提高病历质量的目的。3.落实病历检查制度，突出重点。每月检查重点支配如下： 1月：手术平安核查制度，麻醉实施前、手术起从前、离开手术室前核查，准备切开皮肤前的核查，规范
17、书写手术平安核查书。2月：“紧急值报告登记，护理人员刚好报告医师，医师刚好处理并记录。3月：将住院30天的患者作为大查房重点，核查有无评价记录。对缩短平均住院日的各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查，落实各项措施。4月：输血管理制度，包括输血前申请、备血状况、化验项目、申请单书写全面；输血前签署患方输血同意书；合理用血，输血前后的病程分析记录。检查第一季度的各种探讨病历疑难、死亡、术前、出院病例探讨记录。5月：抽查危重病人的上级医师查房记录、值班医师查房记录、病危通知书、抢救记录等。6月：落实术前病情评估制度与术前探讨制度 在术前完成病史采集、体格检查、影像与试验室资料等的评估。患者术前病情评
18、估的重点范围 手术风险评估 术前准备 临床诊断、实施手术方式 明确是否需要分次完成手术等 检查病历记录状况 对相关岗位人员进行培训及培训记录 7月：1谈话制度方面。手术病人术前、术中、术后的谈话制度，植入病例的谈话，非手术病人72小时谈话，患方签字的刚好性，特殊检查、特殊治疗前的谈话；病情危重告知；被授权与病案签名的一样。2其次季度探讨病例疑难、死亡、术前、出院病例探讨记录。8月：合理用药，包括抗生素专项治理和用药状况分析及病情处臵等。9月：病程记录方面。包括三级查房制度、病情记录记载要求对检查、化验的分析并合理用药、处臵等。加强首次病程记录的内涵，重点检查鉴别诊断诊疗支配的内容，疑难病例、死
19、亡病例探讨书写的 检查，会诊及转诊记录的刚好性、完好性。10月：1归档病历的评分。2探讨病历的书写。11月：手术分级动态管理、考核、授权等。12月：一年来医疗质量与管理总结，稳固成果、改正缺点，持续改良。 五、定期召开质控小组会议，刚好反馈、总结。每次检查后刚好反馈科主任，病历检查刚好反馈书写医师，每月检查存在的问题记录在科室医疗质量平安管理与持续性改良记录本，并在每月召开的医疗质量与平安管理小组会议上反馈，在会上要求各位把科室存在的问题提出大家探讨，提出整改方案，以持续改良。 六、加强“三基三严训练，不断提高医护技术质量。加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严训练，即“基本学问、基本理论、
20、基本技能，肃穆的看法、严格的要求、严密的方法；加强临床实力的培训，不断提高医护技术质量。每月质控重点 1月 围手术期管理制度的执行状况，病房平安制度的落实，药品不良反应检测盒报告制度的落实 2月 患者十大平安目标的落实，消防平安检查及演练 3月 院内感染管理 4月 抗生素的合理应用分析，病历质量综合检查 5月 医疗平安不良事务管理，病历质量综合检查 6月 围手术期管理制度的执行状况检查，半年手术质量评价术后并发症专题分析7月 院内感染管理专题活动 8月 临床路径管理，危重患者的管理，三级查房制度落实 9月 “三基三严培训，考核管理，深化业务培训，开展新业务、新技术 10月 依法执业状况，医疗纠
21、纷、医疗过失、医疗事故预防 11月 核心制度执行状况，合理用药管理 12月 年终工作总结，制定下一工作支配 备注： 1.每月必需开展的内容：运行病历质量检查。对运行病历的质量应有总结性评价或点评。2.重点开展的内容：抗菌素的合理应用分析、紧急重症患者的管理、围手术期的管理、患者十大平安目标的落实、大额医疗费用患者的管理和住院超过30天患者的管理等。3.定期开展的内容：各类统计指标的分析，如住院重点疾病的总例数、死亡例数、两周与一月内再住院例数；非支配再次手术例数、合理用药监测指标等；各类技术准入、人员资质准入等重点环节，参照相关准入管理方法，定期开展分析。活动的内容和频次参照等级医院评审标准第
22、四章相关要求进行。 01月份科室质量与平安管理小组专题活动记录 时间：2023-01-14 星期二 8:00-8：30 地点：神经外科医师办公室 主持者： 参加人员： 记录者： 本次活动内容： 1.围手术期管理制度的执行状况，重点检查择期手术下达手术医嘱前，手术知情同意书的履行状况。2.病房平安制度的落实状况。3.药品不良反应监测和报告制度的落实。觉察的问题： 一、1 检查病房内现运行手术病历，觉察一例全麻手术中手术平安核查表手术医师未刚好签名，手术风险评估表中填写有漏项。2 手术记录手术者签字不刚好。 二、病房平安 1 病人及陪人的平安意识不强。2 热水袋的运用存在确定平安隐患。3 有个别陪
23、人在病区内吸烟。 三、药品不良反应监测和报告 科室相关组织不健全，责任不明确。医务人员对药品不良反应的敏感性不高。3 医务人员对药品不良反应的报告程序不熟识。改良目标和措施： 1.严格执行围手术期管理制度，择期手术术前72小时内完成术前病例探讨，签署手术知情同意书后方可下达手术医嘱。2.加强病房平安教化，完善各种平安标识和提示牌，严格执行热水袋运用规范，病区内严禁吸烟。3.健全药物不良反应监测和报告相关组织，指定监测人员，明确责任，加强相关学问的培训，加强督导。效果评价主要针对上月活动改良措施的落实和成效评价、反馈： 2023年12月主要对我科去年的医疗质量平安管理工作状况进行回顾及总结，查找
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- 2023 年浅论 医院 科室 管理 中的 激励机制
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