2023年烟草235活动心得.docx

《2023年烟草235活动心得.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年烟草235活动心得.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年烟草235活动心得 第一篇：烟草235活动心得 践行“两个至上、做到 “三个始终、树立“五种意 识主题教化学习心得 “两个至上、三个始终、五种意识，是烟草行业符合科学进展观，适应当前经济和社会进展的新理念，“235是一种理念，是一种精神，更是一种要求，也是 “以人为本、执政为民这一党的执政理念的具体表达。始终把烟农的利益放在心上，时刻关注零售商户的经营效益和经营实力的提高，在行业的进展中实现员工和行业共同进步，也是行业持续进展、协调进展、共同进展的必定要求。 行业持续进展的根基在哪里？根基在烟农，在零售商户，在我们的员工。因此，自“235教化实践活动开展以来，不单单在书面上和言语上学

2、习精神，而是要把学习内容贯穿到日常工作生活中去，切实学到心里，下面谈谈我的学习体会： 通过学习，我意识到了，作为烟草行业的一名一般员工，认真践行“两个至上、做到 “三个始终、树立“五种意识不是一句口号，身为烟草行业的一份子，行业能否得到稳定健康进展干脆关系到切身的利益。国家局高瞻远瞩，提出认真践行“两个至上、做到 “三个始终、树立“五种意识是特殊符合现阶段中国烟草行业的实际状况的。新形势下，挑战与机遇并存，烟草行业处在一 个重要转折点上，只有从思想上重视了，才能为烟草行业筑牢根基，加大市场开放后抵抗外来烟草的实力，努力为国家创建效益，为消费者供应优质的商品。 烟草作为垄断行业，只有忠实践行“两

3、个至上才是企业进展的生存之道。烟草行业的独特性确定了它既要为国家财政做出奉献，又要保证消费者的权益。认真做到“三个始终是提升企业管理与服务水平的必定要求。要把维护烟农和零售客户的利益作为工作核心，把为烟农和零售客户供应优质服务作为最根本任务，充分调动全体烟草企业员工的主动性、主动性、创建性，不断革新生产技术，不断创新工作方法，不断进行自我完善，为企业在新形势下的生存与进展供应牢靠保障。牢固树立“五种意识是行业实现可持续进展的动力与源泉。树立责随便识的核心在于恪尽职守、不辱使命，工作不管大小，不分巨细，都应当用真心，使真劲，切实负起责任，抓紧抓实，抓出成效。树立忧患意识的核心在于心怀兢慎、虚心实

4、干。人无远虑，必有近忧。近年来，目前控烟的言论日益高涨，国内对烟草专卖制度质疑的声音也时有出现，可以说，行业面临的言论形势不容乐观。作为烟草员工必需增加忧患意识，防止浮夸激进，防止不切实际。必需醒悟地相识到行业的权利和财宝是国家和消费者给予的，要以更加主动主动的看法，正视冲突，努力增加进展的后劲和活力，稳固烟草业在国家社会经济进展中的地位。树立公仆意识就是要树立工作一流、服务一流的意识，自我加压，开拓进取，在心中要树立“今日的工作比昨天做得更好的服务意识，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力为烟农，为商户做好服务，提高服务质量。树立民方法识的核心在

5、于依靠群众、坚持原则。懂民主是大才智，会民主是大本事，善民主是大境界。否则，只会人心涣散、内耗严峻、工作受阻、事业延误。要严格依据规章制度办事，严格确立“制度大于职务，规定大于权利，规范高于一切的思想相识，才能坚持正确方向，实现为民宗旨。树立创新意识的核心在于结合实际、敢字领先。创新是推动进步的动力，只有我们牢固树立创新意识，始终保持良好精神状态，满腔热忱、富有激情、充溢才智、奋力创新地推动各项工作，才能不断提高烟农和烟叶效益，不断提升卷烟商户效益，实现双赢。 作为一名烟草行业的员工，要在今后工作中不断充溢自己，树立良好的职业道德和爱岗敬业精神，保持持续的学习实力和创新精神，时刻保持一颗乐观进

6、取的心，以对烟草事业的忠诚和酷爱，在平凡的工作岗位上写下不平凡的音符，为公司持续健康进展做出自己的应有奉献。 其次篇：烟草“235活动心得推动网上订货 烟草“235活动心得推动网上订货 网上订货由于受到零售终端的硬件水平、经济承受实力、操作学问、网络条件等各个方面的因素的影响，网上订货将面临许多困难。 1经济条件的制约。网上订货需要的条件较高，上网费用对于一般客户较为昂贵。与传统的电话订货相比，客户网上订货需要具备电脑、网络，这些条件对于城镇客户来说能够到达，而对于经济不发达的农村客户来说，由于收入水平低，零售户的电脑持有率低，绝大多数农村零售户还没拥有电脑。 2网上订货模式的推广受到现实条件

7、的制约。部分超市、商场等卷烟零售户，虽然店内大部分都有电脑终端，但是却只能运用内部网络。相当一部分零售户担忧购置电脑会使孩子沉迷于电脑玩耍，影响学习，甚至有些零售户购置了电脑也担忧装宽带。 3零售客户思想观念的制约。电话订货已经实行多年，宽阔客户都能娴熟驾驭，习以为常。而一提到网上订货，大多数零售户还比较生疏，特别是老年客户，不情愿接受“网上订货这个簇新事物，固执的认为用电脑订货是件很困难的事情，更倾向于电话订货这个传统方法。 4零售客户对电脑操作实力的制约。当前在店内拥有电脑的卷烟零售户中，主要用处之一是用来进行股票交易，这部分零售户拥有确定的电脑操作学问，他们应当成为网上订货工作展 开的“

8、先遣队，即便如此，这些卷烟零售户在硬件维护和软件运用中也存在不同程度的问题，会自己安装操作系统并进行系统维护的零售户很少。电脑安装在家里的卷烟零售户大部分不会自己操作，以自己的儿孙辈运用的居多，都是家长为正在上学的儿女们购置的，但是只能在假期才能运用。 如何克服这些困难，大力推广网上订货呢？可以从以下方面开展工作： 1开展调查，明确目标，重点宣扬。实行网上订货不仅要具备硬件设施能上网的电脑，还要有软件要求客户或其家人具备确定的网络操作技能。所以应对全区的卷烟零售户进行调查，统计具有上网条件的零售户数，对于这样的零售户，要进行持续地重点宣扬发动，保证100%的入网率。 2利用各项实惠政策，提高零

9、售户网上订货的主动性。对于支持网上订货开展的零售客户，在进行客户分类、货源供应方面给以适当倾斜。 3维护好运用网上订货的客户。对运用初期的客户进行实时跟踪，刚好解决遇到的问题，留意跟踪已实行网上订货客户的执行状况，避开客户间断运用。对于不具备条件的大部分客户，我们也要100%宣扬到位，激发其实施网上订货的愿望，为今后的推广工作打下基础。 4以老带新，广泛推动。利用客户进行口碑相传，推动网上订货工作。可以开现场会、座谈会、交挚友、结对子等形式，让实行网上订货早、操作娴熟、有确定阅历的客户，现身说法，以老户带新户。 5加强技术支持，完善网上订货系统。良好的信息技术支撑是推动网上订货的有力保障。客户

10、经理要充分利用网上订货这个平台，做好信息传递工作和网上客我互动，对网上订货模式的运行状况进行跟踪调查。技术部门要根据调查中觉察的问题，对网上订货系统进行完善，使订货操作更加易学易懂，“傻瓜化的操作有利于“拉拢更多的卷烟零售客户加入到网上订货的队伍。同时，为参加网上订货的客户进行网络学问的培训，使之加深对网上订货流程的了解，进一步提高订货效率。 第三篇：烟草知音三万行活动心得 零售客户是烟草行业生存和进展的基础，是确定将来行业进展的基本因素，是行业长期合作的战略伙伴和最宝贵的战略资源，更是行业最基本的力气。假如说县级局营销部和基层站点是行业基础的话，那么宽阔零售客户就是行业基础的基础，是行业进展

11、的基石。既然是基石，既然是确定将来行业进展的基本因素，那么服务零售客户，维护他们的合理利益，就是烟草行业义不容辞的责任。当前卷烟市场出现新转变、新趋势，同时也面临许多困难和冲突。宽阔零售客户解决问题的资源、实力有限，迫切需要烟草公司的关切、支持和关心。开展这次活动，就是要促进行业政策在宽阔零售客户中得到全面落实，就是要尽最大努力关心他们解决实际困难和问题，就是要真心诚意地与他们建立良好关系，就是要更好地调动他们的主动性，为全省系统持续健康进展奠定更加坚实的基础。 1、宣扬政策。就是要做好法律政策服务。要通过召开座谈会、走访零售客户，到卷烟零售店，主动宣扬相关法律法规和行业政策。重点宣扬烟草专卖

12、法等法律法规，宣扬国家局和省局服务零售客户有关文件精神，宣扬卷烟营销有关政策等。要认真了解行业政策在零售客户中的落实状况。 2、驾驭状况。开展调查探讨，通过座谈、走访调查、典型调查、问卷调查等方式，全面、精确驾驭宽阔零售客户所思、所想、所盼。 3、解决问题。要结合本部门单位职能，围绕零售客户最关切、最干脆、最现实的利益问题，为他们办实事、办急事、解难事。 4、增进感情。感情比实物更重要。活动过程中，每名工作人员都要深化零售客户，面对面、心连心地沟通沟通。与宽阔零售客户建立良好关系，不仅靠政策和经济投入，还必需在感情上加大工作力度。有些问题没有解决或没有解决好，不是财力问题，而是心力问题。心到就

13、能做到，没有感情有钱也不愿定能够办到。要把他们当作自己的衣食父母，面对面沟通，零距离沟通，真心诚意地为他们办实事、解难题，以实实在在的成效获得他们的信任和支持。 总之，“知音行万名员进万户入万店活动是湖北烟草系统的重大举措，在具体落实中，务必要做到按部就班、步步落实，切实融洽卷烟零售户与烟草管理者的关系，真正推动行业“卷烟上水平。 。最终，杨树把自己的手机号码、办公室电话号码都留给了挂点的卷烟零售客户，并认真登记了零售客户的电话和手机号码等其他联系方式，恳切地要求客户与他多沟通，表示将经常来客户家中进行联系，了解经营中存在的问题。 会议要求，一是加强痕迹管理。在探望过程中要留意收集活动资料，以

14、便更好地开展后续工作；二是不断强化宣扬工作力度。各市场部要对“知音三万行活动进行全方位、多角度的宣扬报道，营造人人知晓、人人参与、人人关注的良好工作气氛。三是更加主动地用心服务零售户。通过服务零售户来服务好市场、服务好消费者，真正驾驭市场状况，提高认 知市场、分析市场、把握市场的实力，为各职能部门供应决策根据，提升服务意识和服务水平。四是学习驾驭业务相关学问，驾驭行业相关政策，驾驭经营户经营活动规律，驾驭经营户思想转变规律，做帮扶指导客户经营的内行，做客户的真心挚友。五是要充分利用营销人员日常走访次数多、与联系户熟识程度高的条件，听取零售客户在卷烟经营方面存在的问题，刚好答疑释惑，力所能及地关

15、心客户解决其在经营、生活中遇到的实际困难。 第四篇：烟草知音三万行活动心得 零售客户是烟草行业生存和进展的基础，是确定将来行业进展的基本因素，是行业长期合作的战略伙伴和最宝贵的战略资源，更是行业最基本的力气。假如说县级局营销部和基层站点是行业基础的话，那么宽阔零售客户就是行业基础的基础，是行业进展的基石。既然是基石，既然是确定将来行业进展的基本因素，那么服务零售客户，维护他们的合理利益，就是烟草行业义不容辞的责任。当前卷烟市场出现新转变、新趋势，同时也面临许多困难和冲突。宽阔零售客户解决问题的资源、实力有限，迫切需要烟草公司的关切、支持和关心。开展这次活动，就是要促进行业政策在宽阔零售客户中得

16、到全面落实，就是要尽最大努力关心他们解决实际困难和问题，就是要真心诚意地与他们建立良好关系，就是要更好地调动他们的主动性，为全省系统持续健康进展奠定更加坚实的基础。 1、宣扬政策。就是要做好法律政策服务。要通过召开座谈会、走访零售客户，到卷烟零售店，主动宣扬相关法律法规和行业政策。重点宣扬烟草专卖法等法律法规，宣扬国家局和省局服务零售客户有关文件精神，宣扬卷烟营销有关政策等。要认真了解行业政策在零售客户中的落实状况。 2、驾驭状况。开展调查探讨，通过座谈、走访调查、典型调查、问卷调查等方式，全面、精确驾驭宽阔零售客户所思、所想、所盼。 3、解决问题。要结合本部门单位职能，围绕零售客户最关切、最

17、干脆、最现实的利益问题，为他们办实事、办急事、解难事。 4、增进感情。感情比实物更重要。活动过程中，每名工作人员都要深化零售客户，面对面、心连心地沟通沟通。与宽阔零售客户建立良好关系，不仅靠政策和经济投入，还必需在感情上加大工作力度。有些问题没有解决或没有解决好，不是财力问题，而是心力问题。心到就能做到，没有感情有钱也不愿定能够办到。要把他们当作自己的衣食父母，面对面沟通，零距离沟通，真心诚意地为他们办实事、解难题，以实实在在的成效获得他们的信任和支持。 总之，“知音行万名员进万户入万店活动是湖北烟草系统的重大举措，在具体落实中，务必要做到按部就班、步步落实，切实融洽卷烟零售户与烟草管理者的关

18、系，真正推动行业“卷烟上水平。 。最终，杨树把自己的手机号码、办公室电话号码都留给了挂点的卷烟零售客户，并认真登记了零售客户的电话和手机号码等其他联系方式，恳切地要求客户与他多沟通，表示将经常来客户家中进行联系，了解经营中存在的问题。 会议要求，一是加强痕迹管理。在探望过程中要留意收集活动资料，以便更好地开展后续工作；二是不断强化宣扬工作力度。各市场部要对“知音三万行活动进行全方位、多角度的宣扬报道，营造人人知晓、人人参与、人人关注的良好工作气氛。三是更加主动地用心服务零售户。通过服务零售户来服务好市场、服务好消费者，真正驾驭市场状况，提高认 知市场、分析市场、把握市场的实力，为各职能部门供应

19、决策根据，提升服务意识和服务水 平。四是学习驾驭业务相关学问，驾驭行业相关政策，驾驭经营户经营活动规律，驾驭经营 户思想转变规律，做帮扶指导客户经营的内行，做客户的真心挚友。五是要充分利用营销人 员日常走访次数多、与联系户熟识程度高的条件，听取零售客户在卷烟经营方面存在的问题，刚好答疑释惑，力所能及地关心客户解决其在经营、生活中遇到的实际困难。 附表： 1合作经营协议书 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，就中石油煤层气保德区块地面工程合作 经营事宜，自愿达成如下协议，以资信守： 一、合伙宗旨：共同合作、合法经营、利益共享、风险共担。 二、合作经营项目：中石油煤层气保德区块地面建设工程。 三、

20、合作经营地点：山西省保德县。 四、出资金额方式：期限垫付。 1、甲方以现金方式出资200万元；乙方以现金方式出资200万元 主要用于补足前任合伙人撤资款项。 2、合同签订之日乙方向甲方交付100万元投资款，剩余100万元 乙方须在2023年3月31日前全额到位。 3、2023年3月31日前应付前任合伙人撤资的17万利息，双方 各担当8.5万元。 4、乙方垫付2023年2月开工前期全部费用。回款前 五、股份划分：甲方%、乙方%。作为确定盈余分 配和债务担当的基础。 六、合作期间甲乙双方的出资为双方共有资产，不得随便请求分割。 七、甲乙双方的任何一方原则上不得中途退撤，任何一方在不给合作 事务造成

21、不利影响的前提下可以退出，但须经双方协商认可。 八、甲乙双方的分工、权力与义务： 1、甲方为合作项目的负责人，全面负责合作业务的日常经营与管 理，重点负责商务活动及工程的回款工作。费用不得超过工程总额的10%。 2、乙方负责合作项目的生产，施工、平安工作。 3、以甲方公司的名义，在保德县与当地银行开设账户，双方各留 印鉴、共同管理。乙方负责施工过程中的财务工作，对于涉及财务、账目以及借款、还款、日常投资等资金运用事项在超过元额度元以下的应各自记账留存凭证定期对账，应许 甲乙双方协商一样方可进行。同时，甲乙双方都有对财务账目的监督 权利。 九、盈余支配与债务担当： 合作双方共同经营，共同合作、共

22、担风险、共负盈亏。 十、合作任一方违背本协议导致合作损失的，应当对另一方担当。 本协议未尽事宜，双方协商解决。 本协议一式2份，甲乙方各执一份，经甲乙方签字画押后生效。 甲方： 年 月日年日乙方：月 第五篇：烟草培训心得本站举荐 三天的入职培训结束了，作为曾经的一名老师，烟草是我的其次次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的。而当我参加了这次培训后，心里最大的感受就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸。 多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今日她最终以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微乎其微，但

23、是精神激昂。因为我没有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛。兴奋之余，我又有了更多的惶惑。如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应用在工作中，是我在前一段的工作中最先考虑的问题。省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势，想大家之所想，编写了具体而又好用的烟草学问，并且在这么惊慌的工作间隙组织我们参加学习，充分表达了省局领导的高瞻远瞩和科学进展人才队伍的远见卓识。 实践证明，这次培训是值得的也是适时的，老师的选择也是恰当和富有活力的。在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的。虽然我参加过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟

24、草，我只是在头脑里有个她的概念而已。因此，参加学习之初，我就暗下决心确定要彻底地了解和熟识烟草。更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好了才行，我还要更多的兼顾我们集体的同时进展。于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习支配日程支配，依据省局人事和劳资处的统一支配，我对课下的空余时间进行了相连接的布置，收到的成效明显。当然了，令我最难忘的还是省局的各位老师对相关学问的讲解，虽然学习时间很短，但老师们都努力着把更多的学问传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的进展阅历毫不保存的介绍给大家，

25、他们的这种奉献精神令烟草后辈甚感尊敬。记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草奇妙的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清晰的相识，对人事劳资的改革也有了了深化的理解。接下来，曾老师从网建、营销和物流三个方面对烟草的经营管理进行了全面细致的介绍，罗老师对专卖法的具体而深刻的解析呈现了烟草行业依法治企的理念，郭老师对烟叶生产经营的介绍幽默幽默，图文并茂，富有激情和感染力，把专业性的学问传达的通俗易懂。政工处的杨老师对企业和文化的关系进行了水乳交融的分析，平安保卫处的于老师对烟草行业与平安生产的管理的介绍使我对于“牢牢树立平安生产这根弦不能

26、放松这句话有了更加深刻的理解。 三天的授课虽然结束了，但这些老师们精彩的授课和敬业的精神使我深受鼓舞，我将以这次学习为起点，在自己的岗位上努力工作，做出成果，以新时代高校生昂扬的精神面貌为四川烟草的科学进展、又好又快进展奉献自己毕生的精力。 烟草培训心得2： 市局组织*烟草营销人员进行了为期天的培训，通过两天的学习，驾驭了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。 在职业素养的提升上，理解和驾驭了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理方法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的敬重，倾听零售户对某个品牌的

27、建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后刚好对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是说明问题，不要一味的说明哪儿做得不好，而是要刚好的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。 通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，刚好的把零售户的经营状况进行记录分析，对一天的探望进行总结，刚好对市场进行分析以帮助做好精确得市场定位。 (秘书乐园温馨提示：本文只显示了开头和结尾部分,全文去掉空格共1136字) ，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。 在下步工作中坚持做好理论联系实际的工作，在开展好自我管理的基础上，做细零售客户管理工作，做实品牌培育工作。