2023年关于影响手机消费的调查报告.docx

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1、2023年关于影响手机消费的调查报告 第一篇：关于影响手机消费的调查报告 关于影响手机消费的调查报告 注：请在题目后面用“正字写上，感谢你的协作！ 1.您目前是否运用手机： A是：B否：如今运用哪个牌子的手机？ A.诺基亚B.三星C.摩托罗拉D.索爱 E.松下F.TCLG.LGH.西门子 I.飞利浦J.波导K.其他品牌你获得手机的途径是？ A.家人购置B.自己购置C.亲朋赠送D.其他途径 4.你选择手机着重哪方面？ A.外型B.功能C.价格D.其他方面 5.您的手机价格： A.1000 以内B.1000-1500C.1500-2000D.2000 以上 6.你心目中最志向的手机应当有以下哪些功

2、能？ A.多和弦铃声B.播放 MP3C.彩屏D.以上功能 7.是否开通过 GPRS，主要用处？ A.是，没什么 Q 聊而已。B.是，看些文章图片C.听过但没用过D.其他每个月的手机费用或许是多少？ A.50 以下B.50 以上 100 以内C.100 以上D.没留意过你的手机 SIM 卡是什么公司的？ A 移动B.联通C.其它你多久换一次手机？ A.一个月内B.半年C.一年 11.在手机质量方面你最留意什么： A.信号灵敏B.好用省电C.功能齐全 12.你的手机一般用处是？ A 发信息B.上网C.打电话 13.宠爱哪种话费实惠？ A.包月送短信B.单向收费C.免月租 14.你对手机的一些看法可

3、写可不写D.一年以上D.其他D.当时钟D.其他 其次篇：手机消费调查报告 高校生手机消费调查报告 一、调查目的：了解手机在高校生中的状况。 近年来，随着手机在校内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校内这一潜在的巨大市场。为了了解手机在高校生中的普遍状况、运用效果以及消费状况，驾驭手机在高校的销售状况和市场前景，我们确定以高校生为调查对象，对校内里的手机市场作一次调研。 二、调查对象：高校生 三、调查项目和调查表：见附件1问卷 四、调查时间：2023年12月 五、调查方式：书面问卷 六、调查方法： 1.、由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定并印发。 2、动员调查小组全部成

4、员进行调查，调查方式主要是请本校的高校生填写问卷。 3、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 4.、撰写调研报告 七、调查数据统计分析： 本次调查共有40人参加并且完成了问卷，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次高校生手机调研具有确定普遍意义。我们主要针对高校生手机拥有和需求状况、学生手机的运用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 1、高校生手机拥有和需求状况： 调查数据显示，在被访者中有86的学生拥有手机。同时26的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61学生将会在近期购置手机。从这些数据

5、可看出：随着人们生活水平的提高，手机在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。 2 学生手机的运用要求分析 、最重质量 选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：性能32%，价位25%，品牌20%，售后服务14%，流行趋势9%。其中，消费者对性能的要求最高，说明高校生更加看重的是手机的质量和功能。 另外，部分消费者对价位和品牌要求也较高，对于高校生星河一类人群来说，他们不仅要求时尚也很看重性价比。 、中低档产品较受欢迎 在手机价格的调查中，我们觉察消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达48.5%。另外,有29%的消费者表示会选

6、择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购置高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占11%，2000元以上的占12%。 、购机地点较集中 对消费者购置手机地点的调查觉察，消费者购置手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以销售人员的信誉和专业学问作为推断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素养相对较高，因此简洁赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生挚友们考虑的重要因素。 、手机品牌比较困难 在此项调查中我觉察，运用诺基亚的最多，

7、占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。 、手机用处比较统一 高校生运用手机用处较统一，在已有手机用户中，多数用于发短信，占55.7%。另外，37%用于打电话。还有少数只是跟着大家走受四周人影响的和追逐时尚的，各占9.8。如今短信除了能说明事情、联系感情外，发短信还可以在一些不便利讲电话的场合，它的适用性比较大，所以多数高校生选择短信联系。 、手机费用普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占65，而仅仅35%的同学每月手机消费在50100元，100元以上的基本上没

8、有。 、手机选择的服务商较集中 在被访者中40位全部用选择的是移动服务商，移动推出的经济好用的套餐获得了宽阔学生的青睐。并且在系列套餐活动中，网聊套餐最受欢迎。由此可看出网络对高校生的影响正日趋加深。 3学生手机族的消费动力分析 精确地说，消费动力与消费需求是亲热联系的，当一个消费需求出现以后，为满意这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以具体论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的缘由，主要有以下几点： 第一、社会经济进展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增加。经济进展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在

9、通信领域，手机更新换代的速度到达一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信念。 其次、新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大转变。经济基础确定上层建筑，新的经济必定与新的文化相对应，而新的文化则必定带来新的观念。作为E时代的“e人类，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感爱好的新颖事物产生剧烈的消费欲望，而这种剧烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。 第三、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力

10、也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告遮天蔽日，宣扬无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域主要是手机市场的信息极大的丰富化、便利化了，在这种剧烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。 总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的进展。 4 学生手机族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族慢慢形成了具体的购置动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种： 第一、求实购置动机。据调查显示，学生消费者在购置手机时，最留意的还是质量与好用

11、功能。形成这一购置动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求：与家人、挚友联系的影响外，很大程度上还在于受他们依靠性消费的程度较大及自身缺乏阅历，购置实力弱等因素的影响。 其次、求新购置动机。学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形态、大小、厚薄、材料、颜色等。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量牢靠、设计灵活、款式新颖、色调时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购置动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一

12、人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热忱、开朗、奔放、崇尚自由的率直特性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发 展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们剧烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，慢慢形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理干脆影响到了他们求新购置动机的产生。 第三、求便购置动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购置手机的真正目的在于便利与家人、挚友、联系。对于购置手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持确定看法，而这种看法对学生手机族购置动机的产生具有干脆的推动作用。 第四、求廉购置动机。大多数学生手机族所能承

13、受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲热联系。这种经济现状干脆制约了仍处于依靠性消费阶段的学生手机族的消费实力，从而导致了他们在选择手机时通常会把目光放在中低价格的机型上。另外，为了到达经济好用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来运用。但值得留意的是，此种求廉的购置动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格到达了学生手机族心中“合理的低价时，动机就产生了。 一般状况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是互相交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。事实

14、上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种互相交织的消费动机在得到进展以后，紧接着结合在动机上行动盼望得到的结果，就会进展出一系列满意消费动机的目标，从而最终做出购置确定。 5学生手机族的目标确立分析 在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购置动机产生之后，为了进一步满意需求，他们会起先收集与购置有关的信息。但一般状况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的状况例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际

15、了解到的信息不符，这样，就可能形成多种可供选择的购置方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素如性能、价格、质量、款式等，去伪存真，去弱存强，筛选出购置符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购置手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以确定的是，最终目标确实立不是干脆一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实

16、现。 本次调研共发放问卷40份，计回收问卷40份，回收率100%。其中有效问卷40份，样本分布结构大一7人、大二20人、大三10人、大四3人，男生比例32%，女生68%。调研的具体结果大致如下： 一、手机普及状况及趋势分析 针对学校的手机普及状况进行了初步的统计，被调查者中四周挚友运用手机较多的占38%，一般的则占到了54%。手机已从原来身份和地位的象征起先作为一种便捷的通讯工具为学生所广泛接受。 随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等实惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款才消费

17、得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们起先考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在确定程度上仍将接着下去。 二、各品牌手机占有状况 目前我校学生运用的手机主要以诺基亚居多，占被调查者的46.25%，其次摩托罗拉和三星也拥有确定数量的支持着，分别占被调查者的15%和13.75%，而国产手机则主要集中在波导、TCL两大品牌，但其占有率也照旧不高，其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话：大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。 在印象调查中被调查者对诺基亚这一品牌的印象最深。一方面与它产品自身的

18、质量、功能、科技含量有着亲热关系，同时也是它巨大的广告经费投入的结果。而且，诺基亚主要是针对青年一族设计，它款式 新颖、秀丽，功能多，这样一来就很受高校生的欢迎。 三、现有用户具体分析 从性别上看，如今手机不仅仅再是男生的必备品了，女生的手机持有量不断增加而且范围也比较广。年级：大一，大二，大三，大四分别是23%，55%，30%，12%。从年级上看现有的手机消费变更了以往大四学生占据主要份额的状况，大 二、大三的学生起先青出于蓝占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作起先向多方面转变，如联系挚友、恋爱需要等，其中大多数是前者与挚友联系的需要，约占了调查总数的75%。大一的新生手机拥有数量相

19、对较少，这并不意味着新生的手机消费潜力不大，相反新生在非手机用户手机消费的潜市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用处及费用方面的考虑而短暂性的没有购置手机，其购置意向却仍相当剧烈。在我们访谈过程中大多数新生都在寻求手机购置的机会。 从个人月收入上看，月生活费的多少也干脆影响我校学生手机消费的变动。我校绝大部分学生的月生活费都在300-500之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的50%，但月生活费在500以上的高消费者也占了42%，有10%的人到达了700以上。 消费者的月手机话费也与其月生活费相挂钩，生活费用少的话费也相应较少，限制在50元以下，但也有部分高收入用户

20、的话费也在此列，共占了样本的25%，学生月话费主要集中在50-100之间，约占了调查总数的62%，属于中档水平。其次月话费在100-150的有18%，而150以上的高消费者主要是月生活费在900以上的 5位，与其的经济实力基本相应。 我校的手机消费者在手机信息的获得上主要是依靠上网，随着我校校内网的开通，上网越来越便利，手机信息的获得约有58%来自于网络，28%是通过挚友或老乡，通过报刊杂志和手机店的比例都为24%，广告和电视媒体的比例均为17%。从以上数据可以看出我校的手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是较为广泛，确定程度上保证了手机消费者与市场的联系性。 学生消费者对手机的具体要求

21、已经不仅仅停留在以往能用就行的简洁层面上，起先转向多方面的要求。其中消费者最关注的还是质量问题，其次是手机的品牌和时尚性上，这符合年轻人的消费习惯。 四 潜在消费分析 1、消费者购置意向 本次调查结果显示，高校生的手机购置意向趋向剧烈，被访调查的非手机用户基本上是有意近期购置手机，而在问卷调查的手机用户中的潜在消费者也不在少数，目前是否拥有手机对是否支配近期购置手机并没有太大的影响，其中大约有37%的用户支配近期更换手机，其消费实力并不弱于首次购置手机的潜在消费者。 2、消费者购置手机时关切的要素 消费者购置手机时比较关切的因素依次为性能、价格、品牌、服务、流行趋势。性能是被调查者最关切的问题

22、。功能性方面，信号、上网等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增加广告促销的劝服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水同等多种要素，消费者基本上还有认牌购置的偏好。 3、消费者的选购意向 学生的购机特征大致可以归纳为“崇洋媚外，追求时尚与特性，这符合社会上的手机消费群典型的心理特征，问卷调查者中选择进口手机为再次购置对象的有64%之多，进口二手机占3%，基本上选择了外国机，在新型时尚机的选择上也到达了26%，只有国产机在学生中仍不被看好，国产机和国产二手机两者之和仅占总数的7%。 诺基亚是潜在消费者最想购置的品牌，高达46.25%的问卷被访者推崇诺基亚手机，非手机

23、用户中对诺基亚的认购者也不在少数。而摩托罗拉也以15%的认购度稳居其次。随着三星对国内市场的重视，不断推陈出新，使的三星在潜在消费者中人缘大增，认购度高达13.75%，仅次于摩托罗拉，占据了第三的位置。国内的后起之秀TCL在消费者中也有8%的认购度，比其次阵营的西门子手机还要高出1%。而国内的其它品牌如波导、科键、厦新等品牌在我校的影响力还有所欠缺。 五、移动与联通的业务比较分析 目前我校的学生手机消费者群当中，基本上为移动所垄断，占明显优势。手机消费者对不同手机卡的选择主要是基于话费方面的考虑，约占被调查者的50%强，尽管联通在某些方面的话费低于移动。但结合信号、功能、服务等多方面因素的考虑

24、，移动的在我校的客户要远远多于联通，其缘由主要是以下几方面： 1、移动的资费收取明显优于联通，很少或者不会出现误收、错收现象。 2、移动的通信网络较之联通的要好，信号较强。 3、移动的话费实惠活动无论是在时间的周期性上，还是在种类的多样性上都优于联通，如移动的校内网、亲情号、短信包月、网聊套餐等业务就吸引了我校的大部分学生用户。但需要指出的是移动在更新业务的同时也应当考虑到以往业务的持续性，不能因为新业务的开展而中断以往的业务。并且在业务的时间周期上要适当考虑到学生的接受度。 六、结论与建议 根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前高校生手机消费市场的一些基本特征： 1、学生手机消费仍在以跳

25、动式的曲线增长，消费量趋向在确定时间内会有较大幅度的增加。 2、在将来的手机消费中，性别、年级之间的差距会慢慢缩小。 3、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改良。 4、移动通信公司在学生手机消费市场中占有确定的优势。 第三篇：手机消费调查报告 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到XX年底，我国手机拥有量到达1.44亿户，位居世界第一，并且始终在以每月新增500万用户的高速度在增长。 中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂，本期调查的目的便是为了关心业内人士及消费者认清手机市场进展特点与趋势。 调查时间：XX年1月28

26、日 调查主题：手机消费 调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心 文字整理：刘增禾 调查说明： 本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以宽阔消费者参与调查的形式在全国范围内进行。 本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。 调查结果： 被调查对象电话费节省方式 不知道6.8% 话费套餐44.7% 给对方发短信73.3% 拨打ip电话75.6% 被调查对象手机更换的频率 半年左右3.4% 半年至一年12.8% 一年至两年24.4% 两年以上7.2

27、% 没有换过52.2%七成多的被调查对象把短信作为节省话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机 由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在XX年1月8日刚刚起先试商用，原电信长城进展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示，97.4%的用户运用gsm手机，1.4%的人选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有1.2%。 本次调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。 此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌

28、为主，中国国内品牌手机份额照旧很小，市场占有率缺乏7%，仍无法与国外厂商抗衡。 此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。 为了更好地节省电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节省长途电话费的最正确方法;其次，短信作为节省话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%;除此之

29、外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节省话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，确定会用手机上网 手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的好用性，本次调查显示，用户认为最好用的功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9%，其次是多种铃声，占50.8%，这也反映了用户对手机特性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9%，由于短消息便利易用和可以节省话费，42.9%的被调查对象认为群发短信也是比较好用的功能。 随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容

30、逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4%的被调查者认为手机应用彩色显示屏特殊有必要，25.3%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3%的人认为没有必要。这说明在手机的功能性慢慢完善的状况下，在色调方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的宠爱。 第四篇：手机消费调查报告 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了，手机消费调查报告范文。截止到xx年底，我国手机拥有量到达1.44亿户，位居世界第一，并且始终在以每月新增500万用户的高速度在增长。中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能

31、、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂，本期调查的目的便是为了关心业内人士及消费者认清手机市场进展特点与趋势。调查时间：xx年1月28日调查主题：手机消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心文字整理：刘增禾调查说明：中国论文联盟 xiexiebang 编辑。本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以宽阔消费者参与调查的形式在全国范围内进行。本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象电话费节省方式不知道6.8%话费套餐44

32、.7%给对方发短信73.3%拨打ip电话75.6%被调查对象手机更换的频率半年左右3.4%半年至一年12.8%一年至两年24.4%两年以上7.2%没有换过52.2%七成多的被调查对象把短信作为节省话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在xx年1月8日刚刚起先试商用，原电信长城进展的cdma用户仅为60万用户，调查报告手机消费调查报告范文。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示，97.4%的用户运用gsm手机，1.4%的人选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有1.2%。本次

33、调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额照旧很小，市场占有率缺乏7%，仍无法与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。为了更好地节省电话费，不同的消费者有不同的方式。i

34、p电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节省长途电话费的最正确方法；其次，短信作为节省话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%；除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节省话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，确定会用手机上网手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的好用性，本次调查显示，用户认为最好用的功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9%，其次是多种铃声，占50.8%，这也反映了用户对手机特性化的要求。同时，选择中文

35、输入的用户比例为47.9%，由于短消息便利易用和可以节省话费，42.9%的被调查对象认为群发短信也是比较好用的功能。随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4%的被调查者认为手机应用彩色显示屏特殊有必要，25.3%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3%的人认为没有必要。这说明在手机的功能性慢慢完善的状况下，在色调方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的宠爱。转贴于中国论文联盟 第五篇：手机消费状况调查报告 手机消费状况调查报告 手机在我国从贵族化

36、向平民化转变的步伐日益加快，手机已经日渐融入到人们的生活当中，成为日常生活不行或缺的通讯工具之一。截至到2023年底，我国手机用户到达7.47亿户，普及率达56.3部/百人，位居世界第一，并且始终在以每月900万用户的高速度在增长。调查主题：手机消费状况 调查时间：2023年2月18-21日 调查形式：网上调查、入户访问 调查对象：在校学生、公务员、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者，共30人。 调查目的：中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂。本期调查的目的便是为了关心消费者认清手机市场进展特点与趋势，以便更好的进行手机消费。 调查者：

37、一、手机购置状况调查数据 一手机价位 由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受实力慢慢增加。本次调查中，1000至2000元价位占到33.3%，居第一位；30 %的人购置2000到3000元价位的手机；500到 1000元占到26.7%；而高于3000的高档手机则只占到6.67%；低于500元只占到3.33%。可见，在手机价位方面，人们并非单纯强调 低价格手机或追求高档新潮手机，中档手机是将来用户选购的主要对象，10003000元是绝大部分消费者比较认可的价位。 二手机品牌 前五名依次为波导(15.01%)、摩托罗拉(14.21%)、TCL(11.64%)、诺基亚(9

38、.72%)、康佳(6.65%)，通过调查显示，国有品牌手机的国内市场占有率到达55.28%，55.28%,无疑是一个标记性的数字。它让人们一眼就可以得出结论：国产手机首次跨过了手机市场的半壁江山，第一次整体上超过了洋手机。这个数字还带来了各手机品牌在国内市场占有率排序的全面刷新,不仅市场销量的冠军首次变身为“国字号，而且前五强中国产品牌已占据了三强。 三手机更换频率 此次调查中，一年左右换一次手机的用户比例为10%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；一年至两年换手机的用户比例为13.3%，两年至三年换手机的用户比例为46.7%，在换手机的用户中，两至三年换一次手机的用户的比例为最高

39、；三年以上换手机的用户比例为20%。从未换过手机的用户比例为10%。 (四)手机购置影响因素 由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购置行为的第一要素；同时，品牌对人的影响也深化人心，对购置行为的影响不行小视。本次调查显示，36.7%的消费者认为时尚是影响购置 行为的因素，认为品牌是影响购置行为因素的用户比例为30%，人们特别看重的价格与功能现已退居其次，分别占13.3%与20%的比例。 为了取得更好的市场占有率，获得更多利润，手机销售商在促销方面挖空心事，花样繁多。本次调查显示，在全部促销手段中，价格上的实惠照旧是让消

40、费者最为动心的方式，有38.8%的被调查对象选择这一方式，在全部促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4%的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为11.1%；与运营商捆绑销售的比例为8.4%，最终，抽奖的比例最低，为6.4%。这说明，越是实实在在的实惠手段，越能打动消费者。 五最新产品3G手机 3G手机完全是通信业和计算机工业相融合的产物，和此前的手机相比差异实在是太大了，因此越来越多的人起先称呼这类新的移动通信产品为“个人通信终端。即使是对通信业最外行的人也可从外形上轻易地推断出一台手机是否是“第三代：第

41、三代手机都有一个超大的彩色显示屏，往往还是触摸式的。3G手机除了能完成高质量的日常通信外，还能进行多媒体通信。用户可以在3G手机的触摸显示屏上干脆写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机干脆上网，查看电子邮件或阅读网页；将有不少型号的3G手 机自带摄像头，这将运用户可以利用手机进行电脑会议，甚至使数码相机成为一种“多余。 3G通信是移动通信市场阅历了第一代模拟技术的移动通信业务的引入，在其次代数字移动通信市场的蓬勃进展中被引入日程的。在当今Internet数据业务不断升温中，在固定接入速率(HD

42、SL、ADSL、VDSL)不断提升的背景下，3G移动通信系统也看到了市场的曙光，益发为电信运营商、通信设备制造商和一般用户所关注。目前已有6%的用户在运用3G手机。 二、手机日常消费 (一)话费 据本次调查，全部被调查者都选择了话费套餐，话费50元以下占46.7%，且多为学生；50到100元占到33.3%，多为一般上班族；13.3%被调查者话费在100到200元之间，个体工商业者居多；6.7%到达200元以上。 二手机修理 调查显示，23.3%的用户在手机修理方面有过消费，且不全是由于手机质量问题，只有10%是手机本身有问题，可见如今手机质量有所提高。 三电话费节省方式 为了更好地节省电话费，

43、不同的消费者有不同的方式。电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节省长途电话费的最正确方法；其次，短信作为节省话费的一种方式也得 到了广泛的应用，这部分比例为73.3%,其中，最新兴起的飞信业务所覆盖的的比例占到了20%；除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节省话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体；也有33.3%的用户运用手机QQ来节省话费，这部分用户多为学生群体。 三、建议消费者 1.要树立科学消费、责任消费、理性消费的观念，克服消极维权的因素，提高自觉维权的意识和实力。 2.选购品牌手机时，确定要留意检查五个标识： A、检查手机是否有信息产业部的入网标记

44、(有的地方还要求手机必需有CCTB的商检标记)。 B、检查机身上的IMEI码、机械序号是否正确(每部手机都有其唯一的IMEI码，购机时，只要按*#06#就可以显示IMEI序号，假如与手机反面所贴的IMEI码序号相符，则不是翻新机;假如不出现IMEI码序号或序号不相符则是翻新水货)。 C、检查电池上是否贴有厂家防伪标记。 D、检查是否有保修卡。 E、检查是否有产品说明书。 3.要以辩证的观念选购实施“三包的品牌手机，千万不要图廉价而认购无质量保证的问题手机;购置手机过程中，必需向销售商索取发票、三包凭证和与销售商的书面商定。 4.手机运用过程中有质量问题，应刚好向经销单位提出诉求，或向当地消保委投诉处理。 5.要根据自身实际状况选择合适的话费套餐。 四、调查总结 本次调查可以得出结论，手机消费已经日趋理性化，手机不再是一种奢侈品，消费者已能较为科学合理地运用手机，但也有一些消费者还存在误区。