2023年乘务员保证书.docx

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1、2023年乘务员保证书 第一篇：乘务员保证书 乘务员平安承诺书 我作为一名客车乘务员，我深刻相识到平安不仅仅是我的权利，更加是我对公司应尽的义务。本人在工作中，要认真做到遵章遵守法律、规范操作，平安生产从我做起，并慎重承诺： 1、依据乘务员平安服务操作规程履行工作职责，认真遵守各项规定，不违章指挥，不违章操作。 2、工作时穿着整齐、仪表端庄、配证上岗、举止文明，不穿奇装异服，不留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。 3、严格遵守职业道德规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵章守纪，严格执行运价政策，自觉接受交警、运政部门以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的支配和指挥。 4、

2、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、平安带以及应急平安设施和随车药品的完好状况。 5、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好平安告知，向旅客介绍留意事项及沿途停靠站点，催促旅客正确运用平安带。 6、在工作期间，运用文明用语请、您好、感谢、对 不起、再见，做到不失礼，不劝服务忌语或粗话，看法亲善，微笑服务。 7、途中照料旅客，维护乘车秩序，关心驾驶员做好应急平安处置，提示驾驶留意交通平安，遵章驾驶，制止违章。 8、对中途上车乘客的行李进行检查，防止“三品上车，严格依据车辆核载人数载客，不超员，不人货混装。 9、在客运站

3、途中休息区组织旅客平安有序上下车，认真清点人数，防止漏乘，并主动关心司机倒车、转向等指挥操作。 10、车辆行驶中发生异样状况，刚好打120、122、110报告，同时向公司报告。 11、自觉履行本岗位的平安职责，在生产与平安发生冲突时，坚持“平安第一的原则。 对以上承诺，本人自觉遵守，如有违背，本人愿担当责任，依据制度接受惩处。 承诺人签字： 承诺时间：年 月 日篇二：2023乘务员平安承诺书 忻州祥龙运业有限公司 2023年乘务员平安承诺书 一、依据乘务员平安服务操作规程履行工作职责，认真遵守各项规定，不违章指挥，不违章操作。 二、工作时穿着整齐、仪表端庄、配证上岗、举止文明，不穿奇装异服，不

4、留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。 三、严格遵守职业道德规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵章守纪，严格执行运价政策，自觉接受交警、运政部门以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的支配和指挥。 四、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、平安带以及应急平安设施和随车药品的完好状况。 五、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好平安告知，向旅客介绍留意事项及沿途停靠站点，催促旅客正确运用平安带，主动关心司机倒车、转向等指挥操作。 六、在工作期间，运用文明用语请、您好、感谢、对不起、再见，做到不失礼，不劝

5、服务忌语或粗话，看法亲善，微笑服务。 七、途中照料旅客，维护乘车秩序，关心驾驶员做好应急平安处置，提示驾驶留意交通平安，遵章驾驶，制止违章。 八、车辆行驶中发生异样状况，刚好打120、122、110报告，同时向公司报告。 九、自觉履行本岗位的平安职责，在生产与平安发生冲突时，坚持“平安第一的原则。 对以上承诺，本人自觉遵守，如有违背，本人愿担当责任，依据制度接受惩处。 车牌号： 承诺人： 2023年 1月 日篇三：2023机车乘务员保证书 2023机车乘务员保证书 机车乘务员保证书 敬重的单位领导： 您好，向您递交这份机车乘务员班前饮酒的检讨，以表达我对自己工作责随便识不强，班前饮酒的无比愧疚

6、与后悔的心情。 回顾我此次班前饮酒错误的发生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于兴奋喝了点酒。加上今后造成自己食用了一些槟榔，到时自己酒气过重，未能通过班前饮酒检测。关于这次错误发生的缘由，虽然有中秋节回家团聚难免的一些饮酒。但难以躲避我在主观方面的缺乏之处。在这段时间内，我主观上很大程度地放松了对自已的要求，松懈了作为一名机车乘务员该有的平安意识与思想觉悟。 首先我作为一名机车乘务员，我的职责所在是如此的肃穆，我的工作职责就是在工作期间尽最大可能确保机车平安运行。我的工作牵涉太广，所能涉及到的平安范围很大。因此我如此重要性的工作，特殊需要对个人做严格要求，在生活、工作中细心遵循每一项要求准则

7、，最是不该在工作之前饮酒，班前饮酒对于一名机车乘务员来说是特殊严峻的一次错误。 此致！篇四：2023机车乘务员平安保证书 2023机车乘务员平安保证书 机车乘务员平安保证书 为了强化机动车辆运输平安管理，增加驾驶员的平安责任，有效预防道路交通事故发生，保证明现平安生产责任目标。根据项目部平安管理需要，制定本平安责任保证书。机动车驾驶员保证自觉履行以下平安行车职责： 1、机动车驾驶员对平安行车负有干脆责任，牢固树立平安第一的思想观念，确保人民生命财产的平安。 2、认真学习并严格遵守中华人民共和国道路交通平安法和长江航道局、浦东机场项目部各项平安行车制度及平安操作规程。 3、听从调度，听从指挥，出

8、车时证件携带齐全，按要求执行任务。 4、认真执行出车前、行车中、收车后平安检查制度。完成任务后刚好检查车辆，并刚好向各工区汇报平安状况，刚好维护保养车辆，保持车辆技术状况良好。 5、做到文明礼貌，按路途行驶，不抢道，不强超抢会，不开冒险车。轻载车主动避让重载车，货车主动避让装运民工车辆。老大堤行驶不超过30km/h，三个隔堤及南北堤行使不超过10km/h，拐弯处行使不超过5km/h。 6、通过交叉路口、桥梁、隧道、漫水路段、繁华闹市、弯道、坡道及危险路面要减速靠右行，留意视察车辆，行人动态，做到礼让“三先。状况不明，不盲目强行通过。 7、严格遵守劳动纪律，留意劳逸结合，保证驾车时精力充分，不疲

9、乏驾车，不酒后驾车，不将车交给无照人驾驶，未经工区领导同意，不将车交其他驾驶员驾驶，离开车辆时，要将电路开关钥匙取下，拉好手闸，锁好车门。 8、依据指定地点统一停放车辆，不在住宅区等禁止车辆通行、停放的地方行车、停车。 9、加强平安学习，努力提高驾驶水平，主动参加总包项目部、工区项目部“平安日学习活动。 10、保证做到平安行车，圆满完成生产任务。 责任书有效日期：2023年8月1日至2023年12月31日。 承诺驾驶员签字： 机车乘务员工作违纪的检讨书 敬重的单位领导： 您好，向您递交这份机车乘务员班前饮酒的检讨，以表达我对自己工作责随便识不强，班前饮酒的无比愧疚与后悔的心情。 回顾我此次班前

10、饮酒错误的发生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于兴奋喝了点酒。加上今后造成自己食用了一些槟榔，到时自己酒气过重，未能通过班前饮酒检测。关于这次错误发生的缘由，虽然有中秋节回家团聚难免的一些饮酒。但难以躲避我在主观方面的缺乏之处。在这段时间内，我主观上很大程度地放松了对自已的要求，松懈了作为一名机车乘务员该有的平安意识与思想觉悟。 首先我作为一名机车乘务员，我的职责所在是如此的肃穆，我的工作职责就是在工作期间尽最大可能确保机车平安运行。我的工作牵涉太广，所能涉及到的平安范围很大。因此我如此重要性的工作，特殊需要对个人做严格要求，在生活、工作中细心遵循每一项要求准则，最是不该在工作之前饮酒，班前

11、饮酒对于一名机车乘务员来说是特殊严峻的一次错误。 此致！篇五：乘务员承诺书 乘务员承诺书 1、上班时间着装整齐，不准穿短裤、拖鞋、奇装、异装。 2、接待旅客语言亲切，上车有迎声，下车有送声，主动为旅客排忧解难。 3、杜绝宰客、卖客、甩客等质量事故发生。 4、严格落实“平安告知义务，发车前告知旅客请系好平安带，行车途中不要随便走动，头手不要伸出车外等平安宣扬用语。 5、途中严把“三品检查关，坚决把“三品堵在车下、站外，做到谁跟班出了问题谁负责三品：严禁携带易燃、易爆、易腐蚀性物品。 6、严格自律，保证工作中不发生贪污票款行为。 7、严格记码单制度落实，保证认真填写，做到车牌号、发车日期、发车时间

12、、起止站点、人数、票价、金额大小写等填写规范、清楚，不得漏写和涂改。 其次篇：公交乘务员保证书 篇一：乘务员平安承诺书 乘务员平安承诺书 我作为一名客车乘务员，我深刻相识到平安不仅仅是我的权利，更加是我对公司应尽的义务。本人在工作中，要认真做到遵章遵守法律、规范操作，平安生产从我做起，并慎重承诺： 1、依据乘务员平安服务操作规程履行工作职责，认真遵守各项规定，不违章指挥，不违章操作。 2、工作时穿着整齐、仪表端庄、配证上岗、举止文明，不穿奇装异服，不留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。 3、严格遵守职业道德规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵章守纪，严格执行运价政策，自觉接受交警、运政部门

13、以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的支配和指挥。 4、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、平安带以及应急平安设施和随车药品的完好状况。 5、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好平安告知，向旅客介绍留意事项及沿途停靠站点，催促旅客正确运用平安带。 6、在工作期间，运用文明用语请、您好、感谢、对 不起、再见，做到不失礼，不劝服务忌语或粗话，看法亲善，微笑服务。 7、途中照料旅客，维护乘车秩序，关心驾驶员做好应急平安处置，提示驾驶留意交通平安，遵章驾驶，制止违章。 8、对中途上车乘客的行李进行检查，防

14、止“三品上车，严格依据车辆核载人数载客，不超员，不人货混装。 9、在客运站途中休息区组织旅客平安有序上下车，认真清点人数，防止漏乘，并主动关心司机倒车、转向等指挥操作。 10、车辆行驶中发生异样状况，刚好打120、122、110报告，同时向公司报告。 11、自觉履行本岗位的平安职责，在生产与平安发生冲突时，坚持“平安第一的原则。 对以上承诺，本人自觉遵守，如有违背，本人愿担当责任，依据制度接受惩处。 承诺人签字： 承诺时间：年 月 日 篇二：公交保证书 保证书 两节即将到来，作为一名首都公交驾驶员，首先感到自己应尽的责任和义务；为此，车队特地召开会议，传达领导的指示和精神 要做到万无一失确实保

15、“两节平安、顺当的进行。 我在节假期间努力做到 一坚守岗位，尽职尽责，自觉的遵守国家的法律、法规，严格的执行企业各项规章制度，主动的投入生产运营工作，团结协作，统一部署，统一支配，热忱的为宽阔乘客服务！ 二理论联系实际的开展好各项工作，努力完成各项生产指标，以饱满的热忱迎接两节的到来.三行车中，严格遵守中华人民共和国道路交通平安法，不闯红灯，不酒后驾车，各行其道，遵守企业有关平安行车方面的各项管理规章制度，严格执行机动车进出站七必需、七不准的规定，严格执行机动车通过路口时的平安相关管理规定，克服麻痹大意的思想，端正好个人心态，确保平安行车。 四做好出车前的各项列检工作，坚决不开带“病车上路，听

16、从交通民警的指挥，避让代表车队，文明出行，礼貌在先。 五搞好车辆卫生，杜绝脏车上路，卫生标准做到：“车身无污泥、地板无拉圾、座椅扶手无尘土、驾驶仓无杂物、车内、车外顶无痕迹。玻璃洁净光明。轮胎无油泥或甩油、脚踏板无杂痕、随身携带清洁工具放置到位等。 六树立首都公交良好的形象，坚持“一心为乘客 服务最荣耀的服务理念，主动宣扬，主动疏导，照看“老、幼、病、残、孕五种人平安乘车，努力营造和谐的气氛。 七做好日常的运营工作，听从调度指挥，歼灭人为大间隔，坚持依次进出站，坚持二次进站，做到跑来等，不私自甩站，准点运营。 八坚决杜绝宽阔市民深恶痛绝的交通“十大陋俗和“十大危险行为杜绝酒后驾车，疲乏驾驶和“

17、三超一疲乏的交通违法行为，消退担忧全隐患，杜绝违章，使自己远离事故共创和谐的道路交通环境。 九统一着装，佩带胸卡，穿戴整齐，规范服务，文明用语，报站规范，杜绝新闻指责，努力实现乘客投诉零指标。 十主动做好平安生产的各项工作，认真排查，消退隐患，做到“四不损害和“场站五项基本平安创建平安的生产环境！ 我保证：在“两节期间，主动协作车队的日常生产工作，确保平安！ 保证人： 2023年 9月21日 篇三：2023乘务员平安承诺书 忻州祥龙运业有限公司 2023年乘务员平安承诺书 一、依据乘务员平安服务操作规程履行工作职责，认真遵守各项规定，不违章指挥，不违章操作。 二、工作时穿着整齐、仪表端庄、配证

18、上岗、举止文明，不穿奇装异服，不留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。 三、严格遵守职业道德规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵章守纪，严格执行运价政策，自觉接受交警、运政部门以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的支配和指挥。 四、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、平安带以及应急平安设施和随车药品的完好状况。 五、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好平安告知，向旅客介绍留意事项及沿途停靠站点，催促旅客正确运用平安带，主动关心司机倒车、转向等指挥操作。 六、在工作期间，运用文明用语请、您好、感谢

19、、对不起、再见，做到不失礼，不劝服务忌语或粗话，看法亲善，微笑服务。 七、途中照料旅客，维护乘车秩序，关心驾驶员做好应急平安处置，提示驾驶留意交通平安，遵章驾驶，制止违章。 八、车辆行驶中发生异样状况，刚好打120、122、110报告，同时向公司报告。 九、自觉履行本岗位的平安职责，在生产与平安发生冲突时，坚持“平安第一的原则。 对以上承诺，本人自觉遵守，如有违背，本人愿担当责任，依据制度接受惩处。 车牌号： 承诺人： 2023年 1月 日 篇四：乘务员承诺书 乘务员承诺书 1、上班时间着装整齐，不准穿短裤、拖鞋、奇装、异装。 2、接待旅客语言亲切，上车有迎声，下车有送声，主动为旅客排忧解难。

20、 3、杜绝宰客、卖客、甩客等质量事故发生。 4、严格落实“平安告知义务，发车前告知旅客请系好平安带，行车途中不要随便走动，头手不要伸出车外等平安宣扬用语。 5、途中严把“三品检查关，坚决把“三品堵在车下、站外，做到谁跟班出了问题谁负责三品：严禁携带易燃、易爆、易腐蚀性物品。 6、严格自律，保证工作中不发生贪污票款行为。 7、严格记码单制度落实，保证认真填写，做到车牌号、发车日期、发车时间、起止站点、人数、票价、金额大小写等填写规范、清楚，不得漏写和涂改。 承诺人： 年 月 日 篇五：2023机车乘务员保证书 2023机车乘务员保证书 机车乘务员保证书 敬重的单位领导： 您好，向您递交这份机车乘

21、务员班前饮酒的检讨，以表达我对自己工作责随便识不强，班前饮酒的无比愧疚与后悔的心情。 回顾我此次班前饮酒错误的发生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于兴奋喝了点酒。加上今后造成自己食用了一些槟榔，到时自己酒气过重，未能通过班前饮酒检测。关于这次错误发生的缘由，虽然有中秋节回家团聚难免的一些饮酒。但难以躲避我在主观方面的缺乏之处。在这段时间内，我主观上很大程度地放松了对自已的要求，松懈了作为一名机车乘务员该有的平安意识与思想觉悟。 首先我作为一名机车乘务员，我的职责所在是如此的肃穆，我的工作职责就是在工作期间尽最大可能确保机车平安运行。我的工作牵涉太广，所能涉及到的平安范围很大。因此我如此重要性

22、的工作，特殊需要对个人做严格要求，在生活、工作中细心遵循每一项要求准则，最是不该在工作之前饮酒，班前饮酒对于一名机车乘务员来说是特殊严峻的一次错误。 第三篇：2023机车乘务员平安保证书 2023机车乘务员平安保证书 机车乘务员平安保证书 为了强化机动车辆运输平安管理，增加驾驶员的平安责任，有效预防道路交通事故发生，保证明现平安生产责任目标。根据项目部平安管理需要，制定本平安责任保证书。机动车驾驶员保证自觉履行以下平安行车职责： 1、机动车驾驶员对平安行车负有干脆责任，牢固树立平安第一的思想观念，确保人民生命财产的平安。 2、认真学习并严格遵守中华人民共和国道路交通平安法和长江航道局、浦东机场

23、项目部各项平安行车制度及平安操作规程。 3、听从调度，听从指挥，出车时证件携带齐全，按要求执行任务。 4、认真执行出车前、行车中、收车后平安检查制度。完成任务后刚好检查车辆，并刚好向各工区汇报平安状况，刚好维护保养车辆，保持车辆技术状况良好。 5、做到文明礼貌，按路途行驶，不抢道，不强超抢会，不开冒险车。轻载车主动避让重载车，货车主动避让装运民工车辆。老大堤行驶不超过30km/h，三个隔堤及南北堤行使不超过10km/h，拐弯处行使不超过5km/h。 6、通过交叉路口、桥梁、隧道、漫水路段、繁华闹市、弯道、坡道及危险路面要减速靠右行，留意视察车辆，行人动态，做到礼让“三先。状况不明，不盲目强行通

24、过。 7、严格遵守劳动纪律，留意劳逸结合，保证驾车时精力充分，不疲乏驾车，不酒后驾车，不将车交给无照人驾驶，未经工区领导同意，不将车交其他驾驶员驾驶，离开车辆时，要将电路开关钥匙取下，拉好手闸，锁好车门。 8、依据指定地点统一停放车辆，不在住宅区等禁止车辆通行、停放的地方行车、停车。 9、加强平安学习，努力提高驾驶水平，主动参加总包项目部、工区项目部“平安日学习活动。 10、保证做到平安行车，圆满完成生产任务。 责任书有效日期：2023年8月1日至2023年12月31日。承诺驾驶员签字： 机车乘务员工作违纪的检讨书 敬重的单位领导： 您好，向您递交这份机车乘务员班前饮酒的检讨，以表达我对自己工

25、作责随便识不强，班前饮酒的无比愧疚与后悔的心情。回顾我此次班前饮酒错误的发生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于兴奋喝了点酒。加上今后造成自己食用了一些槟榔，到时自己酒气过重，未能通过班前饮酒检测。关于这次错误发生的缘由，虽然有中秋节回家团聚难免的一些饮酒。但难以躲避我在主观方面的缺乏之处。在这段时间内，我主观上很大程度地放松了对自已的要求，松懈了作为一名机车乘务员该有的平安意识与思想觉悟。 首先我作为一名机车乘务员，我的职责所在是如此的肃穆，我的工作职责就是在工作期间尽最大可能确保机车平安运行。我的工作牵涉太广，所能涉及到的平安范围很大。因此我如此重要性的工作，特殊需要对个人做严格要求，在生

26、活、工作中细心遵循每一项要求准则，最是不该在工作之前饮酒，班前饮酒对于一名机车乘务员来说是特殊严峻的一次错误。此致！ 第四篇：乘务员平安生产的保证书 乘务员平安生产的保证书 随着社会一步步向前进展，保证书运用的频率越来越高，保证书具有誓言性的特征。那么什么样的保证书才是有效的呢？以下是我整理的乘务员平安生产的保证书，仅供参考，大家一起来看看吧。 乘务员平安生产的保证书1 为严格执行公司平安管理制度，确保各项平安工作措施到位，乘务员向公司承诺履行如下平安管理目标责任： 1、杜绝客车平安事故和其他责任事故的发生 2、杜绝“三品进站上车和途中上车，杜绝国家违禁物品上车。 3、严格依据平安生产责任制和

27、公司平安规章制度，搞好平安生产工作。 4、严格“三品检查工作，杜绝“三品和国家违禁物品上车，严防燃爆中毒等灾难性事故发生。 5、认真做好平安宣扬工作，如告之旅客头手不要伸出车窗外、乱扔东西等。 6、严格工作纪律和平安生产操作规程，保持车辆卫生整齐。 7、按时参加学习培训，每月28日必需参加公司平安例会，熟识本职平安职责，主动参加上级及单位开展的平安活动。 8、严格做好特别时期流行性疾病防治工作，做到早觉察、早报告、早隔离、早治疗。 乘务员平安生产的保证书2 一、依据乘务员平安服务操作规程履行工作职责，认真遵守各项规定，不违章指挥，不违章操作。 二、工作时穿着整齐、仪表端庄、配证上岗、举止文明，

28、不穿奇装异服，不留怪异发型，不佩戴造型夸张怪异的饰品。 三、严格遵守职业道德规范，树立良好的敬业精神，尽职尽责，遵章守纪，严格执行运价政策，自觉接受交-警、运政部门以及公司的监督、指导和管理，听从站务人员和公司工作人员的支配和指挥。 四、执行乘务任务前，做好必要的准备工作，做好车厢内清洁卫生、检查座椅、平安带以及应急平安设施和随车药品的完好状况。 五、组织乘客有序上下车，根据检票记录，清查旅客人数，检查旅客行李，防止三品上车，开车前做好平安告知，向旅客介绍留意事项及沿途停靠站点，催促旅客正确运用平安带，主动关心司机倒车、转向等指挥操作。 六、在工作期间，运用文明用语请、您好、感谢、对不起、再见

29、，做到不失礼，不劝服务忌语或粗话，看法亲善，微笑服务。 七、途中照料旅客，维护乘车秩序，关心驾驶员做好应急平安处置，提示驾驶留意交通平安，遵章驾驶，制止违章。 八、车辆行驶中发生异样状况，刚好打120、122、110报告，同时向公司报告。 九、自觉履行本岗位的平安职责，在生产与平安发生冲突时，坚持“平安第一的原则。 对以上承诺，本人自觉遵守，如有违背，本人愿担当责任，依据制度接受惩处。 第五篇：乘务员 乘务员 新职工上岗 一、填空题 1、危险品是指简洁引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有效放射恶毒物品及枪支，管制刀具等可能危害公共平安的物品。 2、消防工作中“三懂三会的内容是： 三懂：懂得本岗位生产

30、过程中的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法。 三会：会报警，会运用灭火器材，会扑救初期火灾。 3、伴同成人旅行身高1.2-1.5m 的儿童，享受半价客票、加快票、空调票。 4、灭火的四种基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。 5、路风问题：指铁路运输单位及运输相关的多经集体企业和从业人员凭借职权和工作便利条件营私牟利，或违背职业道德、服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失，或身体、精神损害，在路内外造成不良影响和后果的行为，属路风问题。 6、旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童含免费儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长宽

31、高之和不超过160厘米，杆状物不超过200厘米，但乘坐动车组不超过130厘米，重量不超过20千克。 7、视觉信号的基本颜色：红色表示停车，黄色表示留意或减低速度，绿色表示按规定速度运行。听觉信号是号角、口笛、响墩发出的音响和机车轨道车的鸣笛声。 二、推断对的划错的划 1、旅客列车运行中，要加强对车门、车窗的管理，严禁打开车门、车窗向线路两侧抛扔杂物。 2、铁路旅客运输管理规划规定，客运人员在接班前，必需充分休息，保持精力充分。严禁在接班前和工作中饮酒。 3、成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应购置全价票。 4、购置一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证购置同一日期、车次的儿

32、童票。 5、“拧紧人力制动机信号的机车鸣示方式是三短声。 三、选择题 1、铁路旅客运输服务质量标准规定，特快列车列车长、软卧列车员能用C会话。A、一般话 B、民族语言 C、简洁英语 D、地方语言 2、列车发生火灾爆炸的应急措施第一项是BA、快速扑救 B、马上停车 C、疏散旅客 3、干粉灭火器适用于扑救ABC的初期火灾。A、石油及其产品 B、可燃气体 C、电气设备 4、通票的有效期按乘车里程计算C千米以内为两日。A、300 B、500 C、1000 5、为便利旅客的旅行生活，限量携带不超过Aml 的酒精、冷烫精.A、100 B、80 C、60 四、问答题 1、哪些物品不得带入车内？ 答：1国家禁

33、止或限制运输的物品； 2法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工用品；3动物及阻碍公共卫生包括有恶臭等异味的物品；4能够损坏或污染车辆的物品； 5规格或重量超过客规第五十一条规定的物品。 2、紧急制动阀的运用法是如何规定的？ 答：运用紧急制动阀时，不必先行破封，马上将阀手把向全开位置拉动，直到全开位置，不得停顿和关闭，遇弹簧把手时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必需先看压力表，如压力表指针已由定压下降到100KP时，不得再行运用紧急制动阀遇折角塞门时除外。 3、列车乘务组的主要服务工作是什么？ 答：1使车内经常保持整齐、设备良好、温度相宜、照明足够； 2通

34、告站名、组织旅客平安乘降，刚好支配旅客座席、铺位； 3对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照看； 4维护车内秩序、保证平安正点；5做好饮食供应工作。 4、对重点旅客要做到 “三知三有的内容是什么？ “三要、四心、五主动的具体内容是什么？ 答：三知：知座席、知到站、知困难 三有：有登记、有交接、有服务 三要：接待旅客要文明礼貌、订正违章要看法亲善、处理问题实事求是。四心：接待旅客热心、解答问题耐性、工作认真细心。 五主动：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难、主动介绍旅客须知、主动征求旅客看法。 5、车门口“四、五、八制度的内容是什么？ 答：到站前，一通：通告站名，到、开时间，中转换乘

35、车次、时刻，带好行李不要遗忘在车上； 二组：组织旅客提前到车门口等候下车； 三帮：关心重点旅客拿行李到门口； 四嘱：嘱托站在车门口的旅客不要挤伤，留意平安。停车时，一开：开车门； 二宣：宣扬平安留意事项，危险品不能带上车，持站台票的不能上车； 三组：组织旅客有秩序的快上、快下； 四帮：关心重点旅客上、下车； 五上：铃响脚跟站白线，面对车门，铃止上车没有铃的车站，旅客下完了后，有班长吹口哨上车开车后，一关：车动关门； 二锁：车动锁门； 三检：出站台检查四门锁闭状况，眺望门外有无爬车者，应视状况，马上实行措施保证平安； 四动：动员上车的旅客进入车内； 五嘱：嘱托未进入车厢的旅客不要脚踏渡板，手扶门

36、缝，防止挤伤； 六安：支配座席，安放行李； 七整：整理行李架； 八宣：根据状况，做好平安宣扬和预报前方停车站刚好刻。 电气化铁路 一、填空题 1、自接触网设备第一次受电起先，在未办理停电接地手续以前，全部单位、部门及人员均须按有电对待。 2、在接触网支柱等危险设施、设备及区域，有关单位必需涂刷或设置“高压危险、“禁止攀登、“切勿靠近 等警示标记。 3、在电气化铁路车站、区段，任何人不得干脆或间接接地通过任何物体与接触网的各导线及相邻部件接触，不得在接触网及支柱上搭挂物品、攀登支柱或在支柱旁休息。 4、觉察接触网上挂有线头等物品时不准接触。 5、除供电段等专业人员按规定作业外，任何人员及其所携带

37、的物件、运用的工具与接触网设备带电部分必需保持 2米以上的距离。 6、通过电气化铁路平交道口的机动车等交工工具装卸的货物高度从地算起不超过4.5米或触及道口限界门的限制装置，严禁在装载高度超过2米的货物上坐人。 7、电气化铁路的防控重点是触电损害、高处坠落损害、机车车辆损害。 8、人工呼吸的常用方法有口对口鼻子呼吸法、俯卧背压法、综合人工呼吸法胸外心脏挤压法。 9、电气化铁路主要指电力机车牵引的铁路。 10、电气化铁路“三个元件是指电力机车、牵引变电站、接触网。 11、用水或一般灭火器浇灭距离接触网带电部分缺乏4米的燃着物时，接触网必需停电。 二、推断题。 1、觉察有跨步电压危险时，应快速跑离

38、危险区。 2、觉察有人触电时，首先应使触电者快速脱离电源。 3、在电气化铁路区觉察车顶有人时不管什么状况都应当马上停车。 4、当客运人员持有不帮竹竿彩旗和皮鞭等高长物件通过道口时，不准高举挥动，须使物件保持水平状态走过道口，以免高长物件触碰带电体，致使高压电伤人。 5、没有切断电源以前，不要赤手接触触电者，以免救援人员本人触电。 三、简答题 1、电气化铁路区段客运列车停站上水时，应留意什么？ 答：对停站上水的客运列车，要提示列车人员不要用水管冲刷车厢、车体，上水完毕后拔掉水管，水管不能朝上喷射，因为水也能导电，用水管喷射带有高压电的部分，简洁引起人员触电。 2、如何脱离有跨步电压的危险区？ 答

39、：觉察有跨步电压危险时，应单足或双足跳离危险区，也可沿半径垂直方向迈小步慢慢退出。一般认为，穿着绝缘鞋是防护跨步电压的一种有效措施。 3、客运人员在带电的接触网下禁止哪些作业？ 答：电气化铁路上的各种车辆，当接触网停电并接地以前，客运人员禁止以下作业：1攀登到车顶上，或在车顶上进行任何作业如检车车顶设备、清理烟囱等；2运用胶皮软管冲刷客车车辆上部； 3给列车给水时，水管朝接触网的方向喷射。三级平安教化 一、填空题 1、在线路间行走时，要与机车、车辆保持平安距离，随时留意前后和邻线来往的机车车辆动态。 2、认真贯彻“平安第一，预防为主的方针，工作中必需严格遵守各项规章制度，劳动纪律和平安作业标准

40、，搞好“劳动平安联防互控工作。 3、班前充分休息，保持精力充分。严禁在接班前和待勤包括折返站待勤中饮酒。 4、严格执行当班“五不准：不准打盹睡觉、不准脱岗、不准喝酒、不准打牌下棋，不准做与工作无关的事情。 5、在电气化铁路车站、区段，严禁用水冲刷车皮和攀登车顶作业。 6、行李架上的物品应摆放平稳、牢固，较重的物品、锐物、杆状物品、玻璃物品等应放在座位下面。 7、取送开水时，水桶壶应有防烫、防溢措施，暖水瓶应放到圆架。 二、推断题与电气化铁路的推断题重复 1、觉察有跨步电压危险时，应快速跑离危险区。 2、觉察有人触电时，首先应使触电者快速脱离电源。 3、在电气化铁路区段觉察车顶有人时不管什么状况

41、都应当马上停车。 4、当客运人员持有不帮竹竿彩旗和皮鞭等高长物件通过道口时，不准高举挥动，须使物件保持水平状态走过道口，以免高长物件触碰带电体，致使高 压电伤人。 5、没切断电源之前，不要赤手接触触电者，以免救援人员本人触电。 三、简答题 1、消防工作“三懂三会的内容是如何规定的？ 答：三懂：懂得本岗位生产过程中的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法。 三会：会报警，会运用灭火器材，会扑救初期火灾。 2、客运系统应急预案对列车火灾处理过程是如何规定的？ 答：马上停车、疏散旅客、快速扑救、切断火源、设置爱惜、报告救援、抢救伤员、爱惜现场、关心查访、认真取证。 3、列车轴温报警器“一

42、不准、三报告的内容是什么？ 答：一不准：不准关机。三报告：开机不显示时报告，温度显示不正常时报告，报警时报告。 4、扑救火灾的四种基本方法是什么？ 答：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。 四、简答题。 1、铁标对车门口管理制度是如何规定的？ 答：车门口管理做到停开，动关、锁，出站台四门检查眺望；临时停车坚守岗位。做好宣扬，加强巡察确保车门锁闭，严禁旅客上下车；遇有线路中断等非正常停车，依据上级主管部门的指令，做好宣扬、服务工作确保旅客生命财产平安；列车停站锁闭卧车端门；餐车走廊边门厨房后门锁闭，由专人管理；与机车连接的客车前部端门，行李车端门锁闭；列车前后部车厢端门及餐车后厨房边门有防护栏。 2

43、、站场作业平安要求“五严禁制度的内容是如何规定的？ 答：1严禁钻爬车底、跨越道沟，通过线路时应走天桥、地道。无天桥、地道时应走平交道，严格执行“一停、二看、三通过制度。 2严禁在运行中的机车、车辆前面强越。横越停有机车、车辆的线路时，先确定机车、车辆暂不移动，然后再该机车、车辆较远处通过。 3严禁在列车、车列、车辆运行或移动中飞乘飞降，以车代步。4严禁列车运行中开启车门。 5严禁自行车、摩托车等非作业车辆进入站内和客整场股道间。 劳动平安复习 一、填空题 1、不准从列车上向车外抛掷杂物，保证车下作业及其他人员平安。 2、全体职工应熟识平安用电学问，遵守平安用电规范，驾驭触电急救方法。 3、班前点名会、列车乘务出乘会，要根据气候条件、设备状态、作业方法、作业范围、环境因素等状况，充分开展劳动平安料想、辨识危害并提出相 应的平安防范措施。 4、严格执行设备平安操作规程，正确运用设备工具。 5、冬季工作期间燃煤灶取暖要实行防止煤气中毒措施。夜间值班人员工作、休息的房间要留有通风口，应经常检查取暖排烟装置的通风状态。夏季高温季节应实行降温措施，