2023年医院相关工作制度.docx
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1、2023年医院相关工作制度 第一篇:医院相关工作制度 安馨妇科医院工作制度 _同志! 首先欢迎您加入忻州安馨医院的医疗服务工作领域,本着“患者至尊,用心呵护的宗旨,为进一步规范医院内部管理,明确医院与员工双方的责任和义务,激励员工奋勉向上的主动性,特制定以下相关工作及奖惩制度,望全体员工认真学习,实行,发扬团队精神,加强自我管理,具体如下: 第一章:工作人员守则 第一条切实遵守本院医疗卫生工作方针,严格遵守医院的各项规章制度,听从领导,听从支配,保质保量按时完成医院交给的各项任务。 其次条树立白衣天职的职业形象,干一行,爱一行,履行自己的职责,爱岗敬业,尽职尽责,医护人员严格执行技术操作规程,
2、杜绝医疗过失和医疗纠纷的发生,保证医疗平安。 第三条坚持“以病人为中心,优质医疗优质服务,对病人做到“用心倾听,细心诊断,耐性解答,细心治疗,热心服务的原则。 第四条树立良好的医德医风,不以医谋私。在工作中做到四不:不利用工作之便谋取私利;不收红包和财物;不得开人情处分;不顶撞训斥病人。要为人正直,作风正派,做到自尊,自重,自爱,自强。 第五条加强个人之间的团结和部门科室之间的协调,不妒贤嫉能,不拨弄是非,不互相扯皮。既不互相推委,也不互相背后争辩,自觉维护集体信誉。必需听从科室主任的工作支配,不得擅自离开岗位。 第六条仪表端庄大方,言行文明礼貌,穿着整齐。不在工作场所大声喧哗嬉闹,吃零食,不
3、乱扔垃圾废物,不随地吐痰;工作期间不打私人电话,不做私人事情,也绝不许会客。 第七条疼惜医院财物,不私自挪用和外借。厉行节省,勤俭办一切事情,留意节省水电和平安用电,不许运用电炉子。广泛开展清洁卫生运动,经常保持个人卫生和所属科室内外环境卫生,定期检查,评比。 其次章:员工的聘用 第一条受聘人从上班之日起,第一、其次个月为试用期。院方根据实际状况可以缩短或延长试用期,试用期内发基本工资与休息日补贴,但不享受职务津贴,不参与各部门效益工资及其其他奖金支配,院方视受聘人工作状况,有权对其工作或工资进行相应的调整。 其次条 工作时间的规定: 1.工作时间因医院工作特点和季节转变,医院实行全天候上班,
4、周六、周日仍为正常工作日。员工每个月享有3天休息时间,具体按每周六、周日里的1天进行有规则的轮休,或干脆由医院和科室根据工作状况进行支配。 2.加班:因工作需要加班时,赐予员工裁定的额外加班费。遇法定节假日需要加班时,赐予适当的加班工资或其它补助。 第三条工资及效益奖金 员工工资按医院工资标准,注册护士基本工资800元,未注册护士基本工资700元,各岗位组长补贴50元,有注册每年加50元,工资每月10日以现金发给员工。员工在试用期结束后可享受效益奖金和职务津贴。 医院每年将进行一次工资调整,具体根据员工在工作期间的实际表现对其工资上涨或下浮,使员工实际收入有所增长具体调整标准另行制订 第四条员
5、工的解聘与终止 员工有以下情形之一者,医院将随时解聘,无须陈述理由: 违背相关制度中已有规定的 员工在工作中不敬重病人,服务看法差、与病人发生争吵打骂,对医院利益造成损失的。 员工不能胜任本职工作,不协作科室主任及各个科室之间工作,又无法重新支配或不听从从新支配的。 第三章:医德规范及细则 第一节:医务人员医德规范 第一条敬重病人,为病人保守个人隐私和医疗隐私,一心一意为病人服务。 其次条带头遵守医院制度,听从组织,关切集体,团结友爱,对工作极端负责,严格执行医院规章制度和技术操作规程。 第三条爱岗敬业,坚守岗位,不得串岗,尽职尽责,自觉抵抗不正之风。讲究文明礼貌,主动参加各项集体卫生,美化环
6、境保持医院整齐、清静。 其次节:实施细则 第一条 四项要求: 1.热忱使病人有温和感2.认真使病人有平安感 3.细致使病人有亲切感4.周到使病人有舒适感 其次条 八项原则: 1.爱岗敬业,尽职尽责2.一视同仁,同等待人 3.钻研技术,精益求精4.举止端庄,文明礼貌 5.互学互尊,团结协作6.廉洁奉公,不徇私情 7.语言谨慎,严守医密8.医境秀丽,整齐安静 第三条九不准: 1.不准发生冷、硬、顶、拖现象 2.不准索受红包、礼物 3.不准开违背医疗原则的处方、证明 4.不准个人或科室向病人推介药品 5.不准擅自提高或降低医疗卫生收费标准 6.不准个人或科室收受回扣、介绍费、开单费等 7.不准诊疗工
7、作期间串岗、闲谈、做私事 8.不准外传或公开病人的隐私 9.不准未到下班时间,提前等待、或带有敷衍性质的签退,如觉察马上开除并扣罚当月10%的基本工资 第四章:考勤制度 为了确保医院各项工作的正常开展,特对本院的考勤、病假、事假、休假等有关事宜具体规定如下: 第一节考勤 第一条 员工上下班,必需按规定的标准上下班时间签到、签退,短临时间定为早8:0012:00午2:006:00 季节更换,工作时间另定。 其次条 员工不得迟到、早退、中途脱岗、如有发生,按以下规定处理: 1、上班时间超过8:00或早退、脱岗,为迟到1次,以指纹考勤为准。迟 到、早退、现象每次扣2元罚款。 2、迟到超过30分钟包括
8、30分钟按旷工半天论处。 第三条员工如因急事不能按时上班,需第一时间报请主管领导,经批准后方可以按病、事假处理,否则以旷工半天论处。 1、每月旷工半天,扣除当月10%的基本工资指定休息日除外 2、每月旷工一天,扣除当月20%的基本工资指定休息日除外 3、每月旷工达两天以上,按自动离职处理指定休息日除外 其次节病、事、休假 今后全部员工,如遇有私事需请假的,都必需以书面的形式写请假条提前递交主管护士长,经批准后方可生效。 第一条病假:对于一般疾病如感冒发烧、肠胃炎等须于上班后15分钟内与主管领导联系申请病假,时间长短给以规律性的时间应许,期间原则上是不扣除员工的工资。病假在3天以内者,先按医院规
9、定抵消每人每月3天的休息日,第4天起,扣发相应的日工资。连续病假超过10天的,原则上按自动离职处理如有其它另定 其次条事假:职工请事假,请假条需填写属实的事因,未经批准而离岗休息者按旷工处理,连续旷工两天以上,医院予以解聘。事假不享受任何工资待遇,也可抵消每人每月3天的休息日,如有超过按超出的天数扣除相应的工资。 第三条休假:实行每周休息一天制的规则轮休 1.指定休息的3天,按每周支配休假一天累计,具体时间根据各科室工作状况和个人职能做出具体支配。 2.夜班人员另加发夜班费,在不影响次日工作的状况下不赐予补休半天,休假不满3天,不能积累下月存休。 3.如因个别手术未完不能按时下班者,超出30分
10、钟以外则按小时计算加班。 第四条夜班费及加班费管理制度: 1.加班费以小时为算2.守夜班20元/次 第五条中午轮值人员,不得随便自行调换岗位,及在科室里睡觉等现象。期间如遇有病人须安置妥当,并第一时间联系所属接诊医生及相关医务人员,不得互相推委。 第六条值班期间个人因病、因事,未经医院同意,一律不准擅自找人替班,否则两人均取消当日的加班次数,并赐予口头警告。 第五章:各科室职能人员具体服务标准 第一条:药房收费处人员工作服务标准: 1.司药人员负责对门诊处方中的药品调配发放工作,严格执行“三查七对制度,如有疑问马上与当事医生取得联系后方能配给,杜绝过失事故发生! 2.司药人员必需熟识各种药品的
11、剂型、数量、价格、及有效期,并负责每天药品支出和补给,并做好相关药品数量报表和收费报表,做到精确无误.3.司药人员,收方后须认真核对处方,精确无误赐予配发,并认真视察药品是否有裂开痕迹或固体沉淀物,刚好赐予更换确保用药平安! 4.司药人员在各种营销活动推广前接到通知后,应第一时间熟识活动本身的内容及相关微小环节,亲热协作好“活动期间的相关价格变动做到应对自如.5.司药人员对待交费患者应耐性解答,不得随便向患者发脾气,更不得无故变更收费标准,遇有交接班须做好交接工作方可离开,并经常保持室内清洁、整齐.其次条:各科室医助人员工作服务标准: 1.不管哪个科室的医助,都必需无条件听从医生的调动,认真做
12、好医生交给的各项工作.2.医助人员应随时视察了解病人治疗期间的诸多状况,并第一时间告知当事医生,不得随便向病人透露医院相关医秘,协作医生和病人的沟通工作,多关切病人.3.医助人员应经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,器械物品放在固定位置,各种手术包注明灭菌日期, 刚好做相应的处理,浸泡液每周更换一次,各种药品分类放置 ,每天刚好按用量请领,上报损耗.4.如有手术,必需第一时间准备好相关用品,并刚好检查好相应仪器是否工作正常.第三条:检验科人员工作服务标准: 1.检验单由医师逐项填写,要求字迹清楚,申请检验项目明确.2.检验人员收集标本时严格执行查对制度,标本不符合要求的应重新采集,对
13、不能马上检验的标本要妥当保管.3.要认真核对检验结果填写检验报告单,做好登记保存签名后发出报告,检验结果与临床不符合或可疑时,应刚好主动与当事医生联系,重新审核结果.4.检验人员不得随便推断患者病原结果,报揭发出应交由医生做进一步的诊断,避开不必要的医疗纠纷.5.检验人员应定期检查试剂和相关检验仪器,刚好做好相关的消毒工作,并经常保持室内清洁! 第四条:导医人员工作服务标准: 1、导医员必需在上班前10分钟到位,确定保持导医台整齐洁净,穿戴工作衣帽、工作牌和授带迎接病人到来,工作中不得擅离职守.2、导医员必需做到穿戴整齐、淡妆上岗、不佩带装饰品、不涂甲,导医过程必需运用文明用语,病人进门诊后导
14、医员应热忱主动礼貌迎接,做好相关登记导至相关科室.并要有支配有秩序地组织病人接诊.3、导医员必需熟识医院的各种产品价格信息,了解医生的基本状况及专科特点,在各种营销活动推广前,事先熟识活动相关微小环节及内容,做好各个环节的相关协作, 导诊过程中要极度耐性和患者沟通,不得与病人发生任何口角哪怕你是对的,也应委婉应付.4、导医员做好分诊工作后,快速将患者介绍给医生接受进一步的需求询问,并分析汇总询问项目表刚好提交给主管领导.5、无论何种病人,都要热心接待,奇异应对,关切安抚病人,倒茶倒水等! 第五条:B超室人员工作服务标准: 1.由临床医师填写申请单,须内容详尽,符合要求.2.危重病人检查时,需有
15、医务人员护送,以防意外.3.工作人员接单后方可做B超检查,发出报告后干脆交由导医员带至当事医生做进一步临床诊断,原则上无须对患者说明结果,避开不必要的医疗纠纷.4.B超工作人员在工作当中如有疑问须第一时间和主诊医生互相沟通,要求上下协作一样,为临床供应断根据.5.严格遵守操作规程,严格执行“宝贵设备保养制度如机器出现故障时,不得自行对该仪器的硬件软件拆装等.第六条:治疗室人员工作服务标准: 1.经常保持室内及检查床清洁,严格执行无菌技术,专人专用,进入治疗室必需穿工作服,戴工作帽及口罩.2.每做完一项处置,要随时清理,室内器械物品应由专人负责,每日将各种用物备齐,一切换药物品均须保持无菌, 器
16、械、药品放在固定位置,器械浸泡液每周更换一次,并清楚注明灭菌有效期,如有损耗须第一时间告知相关人员.3.治疗人员每天需简洁把日消耗的全部物品,做成报表以备补领根据,实行用多 少补多少,限量补给.4.治疗人员在治疗过程中要尽可能多与病人沟通,关切、了解病人的实际状态并第一时间通知主诊医生,更不得随便建议病人做其它处置,应本着一切以主诊医师为主.第七条:输液室人员工作服务标准: 1.、各种注射应按处方和医嘱执行。自带针剂者,须经本院医师同意并开具治疗单,病人凭治疗单和收费单据到注射室注射。 2、严格执行“三查七对制度,抽液时应细致检查药瓶,如有损坏、沉淀、浑浊、变色、标签不清等,应禁止运用。 3、
17、注射一律在注射室或输液室进行,对过敏的药物,必需按规定做好注射前的过敏试验。凡注射血清、青霉素等药品,患者要休息30分钟后方可离去。 4、严密视察注射后的状况,发生注射反应或意外,应刚好处理,并报告医师。 5、严格执行无菌操作规程,操作时要戴帽子、口罩。无菌持物钳等器械要定期消毒和更换,保证消毒液的有效浓度和液量。注射应做到一人一针一管一用一消毒,防止交叉感染。 6、无菌溶液注射用水、生理盐水要写明开启时间,超过12小时不能运用,葡萄糖溶液开启后超过6小时不能运用。 7、对传染病患者一律用一次性针头,进行注射,用后集中焚毁。 8、备用各种急救药品器械,放在固定位置,定期检查,刚好补充更新。 9
18、、对病人热忱、爱惜,并适时做好卫生宣教工作。 10、保持室内整齐、安静,每天用紫外线灯消毒,每次30分钟,并建立消毒记录。 第八条:手术室工作制度: 1凡在手术室工作人员,必需严格遵守无菌原则。保持室内清静和整齐。进手术室时必需穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。 2.手术室的药品、器材、敷料,均应有专人负责保管,放在固定位置。手术的全套器材、仪器、设备应经常检查,以保证手术正常进行。手术室器械一般不得外借,如外借时,须经主管领导同意。如有相关物品缺失必需提前上报.3.无菌手术与有菌手术应分开进行,先做无菌手术,后作有菌手术。手术前后手术室护士应具体清点手术器械、敷料等之数目,并应刚好整理洁净被
19、血液污染的器械和敷料刚好做消毒处理。 4手术室应每周彻底清扫消毒一次.5、不得让患者家属进入无菌手术室,6、住院引产患者,医生不得在病房内进行对患者接生,必需进入手术室,必要时请示其它岗位人员关心,手术室关心人员必需听从手术医生的支配各项工作,不得擅自离开岗位,第六章:平安 一.全体员工必需严格留意人身及门诊平安.二.下班前必需留意各科室的水、电状况、做到顺手关水、关灯.三.各个区域所属的操作治疗设备必需做到顺手关机、断电、以防突然停电或其它缘由损坏设备,否则,出现意外将由当事者赔偿损失.本规定自公布即日起严格执行,不得异议.如有未尽事宜,另行通知.年月日 注:此本工作手册犹如您在本院的工作证
20、,不得丢失否则查收时将赐予严峻惩处! 其次篇:医院工作制度 医院工作制度汇编 医院工作制度汇编 十、赔偿制度1.因工作失职,不负责任,违背操作规程,致使国家财产遭受损失者,根据情节轻重酌情赔偿,医院工作制度汇编。 2.凡属运用太久以及在抢救病员时所损坏之器材,经有关人员证明科主任签字,可酌情赔偿或免予赔偿,但要填写报损单。 3.遇有大批财物遗失或损坏,药品霉烂失效、虫蛀时,除检查缘由外还应追究责任。 十一、传达、门卫工作制度1.住院处和病房应随时将入、出院和转科病员的名单送交传达室。传达室要建立并管好住院病人一览表,以备探视者查询。 2.传达室工作人员必需坚守工作岗位。工作中既要坚持制度,又要
21、热忱接待,看法要亲善、要留意文明礼貌。 3.凡出入医院住院部的人员要按规定佩带证件:赔护凭陪护证;出、入院凭出、入院通知单;探视重危病员凭重危通知单。门卫有权查验有关证件,无证者一律不准探视。 4.凡住院病员和陪护人员携代物品进院、出院时(凭放行证),必需经过检查后方可放行,否则传达室有权查问或扣留。 5.对破坏探视制度,无理取闹不听劝阻者,应马上报告保卫部门处理。 十二、出、入院工作制度1.病员住院、凭门(急)诊医生开写的入院通知单、门(急)诊病历、公费医疗证、记帐单(自费者按规定予交住院费)等到住院处办理手续,住院处再通知病区。急诊病员可先住院后补办手续。 2.病员住院应登记其联系人的姓名
22、地址和电话号码,进行必要的卫生处理。医务人员要主动、热忱地接待住院病员,向其介绍住院规则及病房有关制度。 3.病员出院由主治医师或负责医师确定,并提前一天通知住院处办理出院手续。病房护理人员应凭结帐单清点收回病员住院期间所用医院的物品后发给出院证。 4.病员出院前,经治医生应告知出院后留意事项,并主动征求其对医疗、护理等各方面的看法。 5.病情不宜出院而病员或家属要求出院者,医生应加以劝阻,如说明无效应报科主任批准,并由病员或其家属出具手续;应出院而不出院者,要通知所在单位或有关部门接回或送回。 十三、住院处工作制度1.出入院病员统由住院处办理手续,无入院通知单不得予以办理。病房不得擅自收住病
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