2023年天猫运营和淘宝运营有哪些的区别？.docx

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1、2023年天猫运营和淘宝运营有哪些的区别？ 第一篇：天猫运营和淘宝运营有哪些的区分？ 贵州新华电脑学院 其实它们之间的区分蛮大的.一，规则区分，天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比方发票，发货时间，七天无理由售后，这些在淘宝不是必需的，但在天猫是必需的。 二，推广区分，除了每天特价，试用中心，双12等少数活动，平台上的活动基本是面对天猫的，或者同等条件下，天猫店比淘宝店更简洁获得活动，所以天猫运营需要更懂得各个活动规则 三，分销区分，很多天猫店本身是品牌商，为了扩大销售，有分销方面的需求，分销平台基本只面对天猫店，所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。 四，主体区分，天猫店只能是公司，淘

2、宝店可以是个人，每年年底需要给天猫开发票，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得工商税务方面的学问 五，费用区分，天猫店的每一笔销售都要给天猫提成，所以在做任何推广时都要把这个计入本钱，淘宝不需要。 六，商品区分，天猫店经营的商品需要自有品牌或者授权，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得更多品牌方面的规则。 总结：天猫店运营必需是一门生意，淘宝店运营可以是一个爱好，我觉得这是最大的区分。 那当我说完上面的区分后，我信任好多挚友确定问我是不是做天猫比淘宝更加有优势，呵呵，其实不愿定，因为我刚起先就是做淘宝集市的。下面我就说说我曾经做淘宝集市店时，我认为的一些优势吧。淘宝集市店的优势： 一，品牌没有太大限制

3、，开集市店不需品牌授权，除非是遇到一些被发过律师函的品牌，其他的你都可以出售，外贸，尾单，原单，A货，高仿，副厂。这些字眼只在淘宝存在，信任常逛淘宝的人都很熟识。 贵州新华电脑学院 二，相应的，类目没有过多限制，天猫店进驻需要类目与商标类别相符，商标没有的类别不能发布商品，集市店好象没有这方面的限制。我就很苦痛的知道我们的天猫店卖不了窗帘。哎，真难受。 三，销售费用低，这里是指销售费用，不是推广费用不需要象天猫店一样给淘宝提成，也不需要给顾客开发票； 四，服务要求低，例如集市店不强制要求挂旺旺，甚至有的店是没有旺旺在线的，天猫有旺旺在线率考核； 五，域名优势，记得以前淘宝商城刚启用tmall域

4、名的时候，很多顾客会说TMALL是骗子，他们只认taobao域名。 六，消费习惯，大量的黄钻级以上买家在淘宝形成了消费习惯，在他们的观念中，相同的产品，淘宝会比商城廉价，在商城逛后，他们会问你有没淘宝店，去那边买有没廉价，最近更凄惨的事情是已进展到问你有没1688店。 总结：淘宝集市店的优势在于打法灵敏多样，象一些战术是特有，天猫店没方法学，例如游击战一个店只推一个产品，卖完关店，麻雀战店群，大量开店积少成多规则利用得好，集市店比天猫店成长更快。 其次篇：淘宝天猫运营和推广重视哪个？ 双十一来临，店铺运营和推广引流哪个重要？ 春夏是播种的季节，那么秋冬大促就是收获的季节了。淘宝双十一的来临则预

5、示着秋冬真的到了，我说：可能你需要上淘宝买一条秋裤了！ 秋冬旺季最赚钱的日期已经来了，大家做好准备了吗？请大家穿好秋裤，安静的坐下，拿出笔记本和笔，手放到桌子上，今日我们就和大家一块谈谈秋冬淘宝/天猫店铺运营和推广引流哪个更重要？ 咳咳，大家不要窃窃私语了，如今起先划重点！这些重点不仅仅是用于双 11、双12，整个下半年都要好好温习！因为接下来还有年终清仓、年货节大促。回家能不能过个更好的年就靠下半年了。 一、留意大促活动报名-店铺运营重点 店铺运营确定要符合正式的大趋势，在年前除了双十一，我们还有两波大的官方促销，分别是双十二和年货节，今年这两个大促离得特别近，当促销离得特别近的时候，建议大

6、家不要拒绝活动，你能报名就报名，不能报名的时候，在运营角度考虑，我们应当自己做一些活动，这对我们来说很重要。 所以我们要重视官方接下来的两次大的营销活动，能报名的就报名，不能报名也不要放弃，尽量自己店铺做一些营销活动。 二、留意下单付款转化率-冬季店铺运营重点 我们看一个例子，如下列图1，在这个例子中，他的下单金额过千万了，但是支付金额就不怎么乐观了，这个是去年双十一时我们一个最好的学员之一的成果。我们来看一下他的数据，可以觉察他的支付转化率不达标，他平常的转化率是4%，双十一的时候我们给他预估的是15%左右。他其实也是个草根级的掌柜，能做出这样的成果，与他自己的努力和有一个正确的核心运营点是

7、分不开的。 图1 三、店铺运营的核心点-冬季店铺运营重点 我把上面例子中的店铺的核心操作点压缩了一下，大家都可以和自己的店铺比照着去做。不同的是，留意新品和款式的类目，更要偏重产品款式和上新，标品类目你可能更留意推广。 不同产品的类型，重点是不一样的，其中有以下几点，如图2，店铺的运营重点、运营的核心点都可以从图中找到，我们今日每个点里面说一条。 图2 1、产品方面 在产品类型中我们要留意产品结构，产品结构指的是，你覆盖了多少个叶子类目，或者是覆盖了多少种类型的产品。 大家有只做某一种类型产品吗？比方说你是做饰品的，但是只做头饰或者手镯，又比方你是做鞋子的，只做大码的。这里要留意，小而美的概念

8、其实就是细分市场和定位的意思，你可能够小而不够美，这就要求我们在做好店铺定位的基础上，也要做好视觉呈现，在这个定位中覆盖更多的产品类目。 小伙伴们就要留意了当你瞄准了某个小类目或者某个品类的时候，你要更好的丰富他的产品结构，才能优化利润。 给大家举个例子，我们之前遇到过有一个商家，他只做真皮女士钱包，他的利润是不够的，后面我们觉察，他有一个特点，就是店铺拥护群体很稳定，我们 给他建议，让他增加了几款利润略微大一点的，如真皮女士大包、小包或者手提包，每个数量都不多，只有一款或者两款，协作着钱包去卖。 一起先掌柜也很怀疑，他说不是要做小而美吗，不是要收缩产品线吗？那么当我们收缩产品线，利润反而变少

9、时，我们还要一味的收缩吗？当我们觉察收缩产品线了，是库存压力小了，但利润也变少了，这个时候，大家就要把产品结构再丰富一下，别的产品类型可以做少量的，只做更简洁卖掉的，这样利润也可以提起来，因为数量少，你的库存量也会少点，搭配着一起卖，价位也略微高一点，质量好一点，一样可以卖到很好。 通过这样的操作以后，我们那个学员的店铺的利润差不多增加了30%左右，假如你们主打一种产品，在产品结构上可以拓展一点点，围围着这个主打的拓展，而不是说你什么都做很多，这个是不对的。 2、引入直播流量 直播申请是从duomeiti.taobao 这个网站,也可以在淘营销上面申请，这个要求你的等级是w4，就是你一天可以发

10、4条微淘的时候就可以申请去开直播。今年双十一淘宝/天猫直播的流量给的也很足。 大家要留意新型流量，今年的直播、内容探讨所等，这些都是新型的流量。 视觉和服务这块就不过多的讲了，这个我觉得可能不是课程的重点，你们可能更留意产品和流量这两块。接下来运营，大家可以每一条都和表去比对，找到你所欠缺的和需要努力的方向。 四、运营重要还是推广重要？ 首先问大家一个问题，你们觉得是推广重要还是运营重要呢？当推广和运营只能要一个的时候，我们要选运营，因为推广只负责了部分的流量，而我们还有很多其他的流量。 运营其中也包括了产品，产品是核心，推广是路径。 因为你的产品好，你有好的推广，你能做的更好；当你的产品不好

11、，但你有好的推广，你能赚快钱；当你的产品好，但是推广不好，你也能赚钱，但时间比较久。 其实推广就相当于交通工具，有推广的人，推广力度大的，你可能坐的就是火箭、飞机等，有好的产品，但是没有推广的，就相当于是骑着自行车，或者步行。产品是核心，所以当推广和运营里选一个的话就选运营，但这是有前提条件的，条件就是有好的产品！ 大家看自己的预算，预算多的时候是看运营还是推广？答案可能和你们想的都不一样，当你们的预算多的时候，比方你一天的预算是3万，你就要留意运营，因为不能让你的钱白花。当你的钱用到直通车或者钻展时，信任不用老师教你们也能做的很好。相反，假如你的预算比较少，比方一天的预算是300，这时推广对

12、你来说会更重要，因为你这个预算，这个流量下面，运营只要不出错，慢一点都没关系，因为你的钱更少，获得的流量也更少，那你就要想方法让他获得更多的流量。 大家会不会觉得，预算少，流量少，是不是要留意运营？其实恰恰相反，不过每个人对推广和运营的理解不一样，也没什么对和错，盼望小伙伴们抓住店铺的重点，做好下半年的淘宝运营和推广。 第三篇：淘宝天猫运营述职报告 Compilation of reports 20XX 报 告 汇 编 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 述 职 报 告 XX 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 书目 一、自我介绍 .4 二、工作回顾.4 1、八月回顾.5 2、九月

13、回顾.8 3、十月回顾.12 4、十一月回顾.16 5、十二月回顾.20 三、总结.24 1、个人总结.24 2、个人愿景.24 3、店铺总结.25 四、2023 年规划.27 1、销售目标.27 2、活动投放.29 3、视觉营销.30 4、推广支配.31 5、人员规划.31 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 一、自我介绍 各位敬重的领导和同事：大家好，本人于从 2023 年 8 月下旬进入音派集团担当天猫店长一职后续担当天猫项目经理一职，在这里特殊感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有 1 人负责，工作中主要包括活动申报、

14、活动支配、活动设置、图片制作、珍宝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等全部天猫相关事宜。 二、工作回顾 从 2023 年 8 月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在确定的问题，这与我以及人员有确定关系，盼望通过后续逐步的解决问题，精确来说本人运作大丈夫店铺共 4个月，刚刚接手的时候店铺扣了 17 分对店铺影响实在之大，给工作的绽开带来了很多的不便之处，从 8 月底接手店铺时，店铺状况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从 8 月前销售金额每

15、月都缺乏 3000，店铺珍宝关键词缺乏、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾： 1、八月回顾月底进入公司起先接手酒类旗舰店，起先了解产品，还记得 2023 年做的第一个天猫店铺也是酒类产品八百寿，所以对酒类产品还是比较熟识，起先分析店铺部分数据和找出店铺的缺乏之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、U 站活动走后门胜利上线，

16、本月支付宝成交 9225.3 元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334 笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8 元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。PC 端占比 75.9% 无线端占比 24.1% 店铺总 UV：8341 店铺 PV：15871 购置 UV：326 淘宝搜寻 PV：121 商城搜寻 PV：84 直通车 PV：1179 淘宝客PV：2115 硬广 PV：3294 干脆访问店铺：324。本月全部数据如 图 所 示 ： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习

17、word 可编辑好用文档 小结：通过 8 月底的 U 站活动，店铺销量和流量成直线上升，销量增加 400 于笔 230ml 长款天猫售价 19.8 元活动报价 9.9包邮店铺第一次活动为店铺的做的爆款打下了基础，为以后的活动申报胜利搭上了桥梁。缺乏之处：一个人做天猫实在忙不过来，报一次 U 站活动售前接待就占去了大部分时间，无法分析店铺数据，和刚好更改直通车图片等。从以上数据图片显示店铺售前和售后以及店铺视觉效果都较差，店铺免费流量过低。 2、九月回顾 本月人员 1 人，本月无销售目标，主要工作为数据分析、店铺修改、直通车投放、直通车关键词删除和添加、售前售后处理，本月活动申报一个，手机类目活

18、动 1 个、活动均未上线缘由：由于店铺销量过低、评价过低、综合数据不达标照成所报活动未能胜利本月支付宝成交：3876.4 元。月环比增加：-57.98% 支付宝成交笔数：51 笔。月环比增加：-84.73% 客单价：62.78元。月环比增加：-30.08% 全店成交转化率：1.21% 月环比增加：-47.52% PC 端占比 67.8% 无线端占比 32.2%。月数据分析回头客：18 位 共成交客户共拍下 59 笔，成交 134 件，合计成交 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 金额：8821 实际收款 3876.4 元。店铺 UV：9639 店铺 PV：19907 淘宝搜寻：322 天

19、猫搜寻 138 钻展带来 UV：913(成交为 0)本月全部数据如下图： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 本月小结：本月由于活动申报没有胜利造成销量和支付宝成交额过低，本月大部分时间用在 8 月活动结束后的售后处理比方物流跟踪、破损产品补发等以及店铺视觉效果修改，但是视觉效果修改还是很不志向，未能达标如产品详情页面图片天猫未 790，但是店铺用的是 750, 图片上面出现还出现与产品和公 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 司无关信息，盗用别人图片不修改别人公司信息等9 月和 8 月对比 9 月反而成交低，产品相关性差，因为：9 月未做

20、活动导致成交低，但是 9 月开了 1000 元的钻展，差不多 4 天时间，流量很高，但是成交低，干脆导致店铺综合转化率和商品相关性低。 3、十月回顾 本月人员 2 人淘宝客服一个无销售目标，结合九月钻展的投放 1000 元的效果评估，故本月及以后取消对钻展的投放推广，本月起先着重投放直通车和优化直通车为双十一的申报打下基础，十月修改了店铺图片全部错误信息，以及双十一天猫直通车图片制作制作头次美工制作后面由我修改支配淘宝客服在淘宝论坛发帖回帖简洁的微博推广漂流瓶等任务，给店铺流量带来了确定的免费流量以及流量渠道的增加，可惜没能坚持下去，人员就离职了。其余工作都是和以上每月工作差不多售前售后客户对

21、接数据分析等等。本月支付宝成交：6829 元 月环比增加：76.16% 支付宝成交笔数：53 笔 月环比增加 3.92% 客单价：114.37 月环比增加：82.16% 全店转化率：1.74% 月环比增加：43.29% PC 端成交率占 75.3% 无线端成交占 24.7% 回头客：25 位 成交客户共拍下 69 笔，成交 545 件，直通车消耗 2568 元 店铺 UV：11620 店铺 PV：23363 淘宝搜寻：260 天猫搜寻：151 直通车 PV：1198 硬广 PV：1265 十 月 数 据 如 图 所 示 ： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可

22、编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 本月小结：本月工作基本完成到位，本月 成交金额较少与本月 7天休假有确定关系由于有几单大丈夫那边内部修改价格和本月成交单品比上月成交单品少从而也削减了确定的成交金额。 虽然本月成交较少，但是为 11 月的双十一的销量埋下了伏笔，从以上数据可以看出从 8-9 月起先慢慢的回头客起先慢慢增加，整箱购置数量也起先成上升趋势，由于我们类目过于太小，热词较少，所以产生了一个想法，实施体验式营销，多申报活动，选择低本钱的产品申报 9.9 包邮活动，让给多的客户尝到我们的酒，做好服务，抓住回头客。本月增加 1 名淘宝客服，不过对产品不了解，导致很多工作

23、难以绽开，所以让其在淘宝论坛发帖回帖站外等简洁的推广工作，坚持了一个月后便离职了。 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 4、十一月回顾 本月 2 人，11 月 1-9 日 1 人，本月任务 30000 元，任务完成(并超出 6000 余元)本月重点双十一前期设置和直通车的投放以及价格设置，和双十一发货公告制作以及双十一售前接待和活动后的处理，本月做图 35 张左右其中包括修改，双十一活动产品共计 22 款，其中一款由于厂家那边没有协商好导致后面没有申报，当那边想报名的时候入口已经关闭，双十一之后申报 U站活动 2 个以双十一价格报名都是 200ml 的有药三鞭酒，本月和老总一起探望了那边

24、公司，和厂家那边当面协商了后续工作的开展，以及更进一步的对产品了解，对产品的区分，并选择 2款酒做研发生产，以及一些资料的对接和告知如何发快递和发放慰问卡和好评返现卡，从而增加店铺好评率，提高店铺 DSR 动态评分。双十一刷单 3262 元，支付宝成交：36725.3 元 月环比上升 438.7% 支付宝成交：517 笔 月环比上升：875.47% 客单价：76.65 月环比下降：32.98% 全店转化率：2.71% 月环比增加：55.72% PC端占66.7% 无线端占33.3% 店铺UV：27342 店铺 PV：39948 淘宝搜寻 PV：576 天猫搜寻 PV：511 直通车PV：286

25、8 硬广 PV：6237 干脆访问 PV：571 直通车消耗 6226元。本月售后处理 89 笔。本月全部数据如以下列图所示： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 本月小结：本月为网购月有个双十一活动，双十一根据店铺实际状况，结合分析，意料双十一当日成交 1.5 万元，实际成交 1.3万多元，和预估的很接近，但是距离我们 3 万目标还是相差一半多，为此紧接双十一后，在火上加油，利用双十一价格做了一周的 U 站活动，效果还是蛮明显，整箱件数也有了颇高的成交量，单品破千，店铺算是有一个小爆款形成，在双十一的冲

26、击下，后来几周销量就寥寥无几了，本月的缺乏之处在于双十一后发货问题，客户那边由于包装问题干脆将酒拉到快递公司，让快递公司包装发货，从而导致很多快递发错，很延迟发货，给我们售后带来了很多的错发件和虚假发货件，填了单号几天，还是实际没发货，通过和厂家唐总的沟通虚假发货件得到了良好的解决，问题件由我们统计为表格然后转发由对接人解决，双十一的售后给我们加大了很多难度很工作了，购置整箱的件由于快递限重需要分 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 单，但分单后没刚好告知我们这边，也是我们沟通缺乏而造成，后续将加大与对接人的沟通，总体来说本月完成拟定目标还算是不错。不过对于一个天猫旗舰店来说完成这点销量

27、那是远远缺乏，运营天猫多年的我虽然完成了目标，但是还是有无地自容感觉。 5、十二月回顾 本月进入 2023 年未声，人员 2 人，本月重点活动申报、销量冲刺、好评返现、售后处理和图片制作。目标 30000 保底 25000元实际完成 22860 元，由于店铺排名销量等尚未到达天猫双十二审核标准，导致双十二未能报名，但是为了销量的冲击本月申报其他活动 3 个，精确来说 2 个，最终一个是 12 月 31 日上线，本应当 26 号上线，由于活动方需要保证金和技术费的冻结，合计1 万元，我与厂家那边阐述了活动的需求和目的，那边才同意打钱参与活动，但是 25 号活动款才到账 5000 导致活动不能如期

28、上线，从而延迟到 31 号上线，31 号后就涉及了元旦，制作元旦活动图片，直通车关键词降价和删除，以及新员工不懂之处的讲解。本月对酒味非凡商城品牌添加6个胜利2个由于资料缘由导致不胜利。本月支付宝成交：22860 元 月环比下降：37.75% 成交笔数：478 笔 月环比下降：7.54% 客单价：68.52 元 月环比下降：10.61% 全店转化率：3.02% 月环比增加：11.4% 本月 PC端占取：76.8% 无线终端占：23.2% 店铺 UV：17849 店铺 PV：29490 淘宝搜寻 PV：696 天猫搜寻 PV：300 直通车 PV：2640 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文

29、档 淘宝客 PV：4343 硬广 PV：6983 干脆访问 PV：775 处理售后：78 笔大多数是月初和月中的活动，物流件以及好评返现居多 本月全部数据如图所以： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 本月小结：本月有确定的缺乏之处，从而导致保底目标尚未完成，与我还是有蛮大的关系，由于自己私人缘由很少到公司上班，不过对于工作上的事情并没有任何怠慢，周末有时也在家里 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 加班处理活动相关事务，按理说本月保底任务完成应当不是问题，活动资金大丈夫那边出了点问题，导致活动延迟，然后双十二店铺综合排名距天猫招商要求还差

30、 14 名，天猫要求前 50 名，我们在配制酒类目 64 名，没有在双十二之前刷单或者加大活动申报冲击销量，增加成交金额也是导致双十二没申报胜利的缘由，总之本月有很多未尽到责的地方，在此实在感到愧疚。 三、总结 1、个人总结 在已经结束的 2023 里面，虽然在公司任职 4 个多月，学习了很多，也成长了很多，收获还是蛮大，也有较多的缺乏之处，在接下来的日子里，将逐步的完善自我，提高自我的专业水平，特殊感谢 2023 年里公司领导以及同仁对我工作的信任和大力支持，才能使我有这样一个广袤的舞台空间。 2、个人愿景 盼望在 2023 年里运营的店铺能够实现盈利 盼望在 2023 年里现所运营的店铺在

31、现有的任务基础上有所突破 盼望在 2023 年里公司能从进展型公司转变为稳点型公司，报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 将运营着为重点项目，广纳人才 盼望在 2023 年里公司能在一季度或者半年实行一次人员技能专业学问外在培训 盼望在 2023 年里借助公司赐予的大舞台自我事业获得更大的提升 3、店铺总结 2023 年 8 月-12 月店铺合计完成 79516.1 元 如下图： 2023 年 8 月-12 月流量回顾如图所以： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 2023 年无线终端和 PC 端占比方图所示： 2023 年 8 月-12 月产品购置地域分布： 通过以上对每月的数据分

32、析得出结果：店铺运营实力每月都有确定的提升，店铺视觉效果较差，店铺售前售后始终较差，DSR动态评分下降，免费流量过低。 应对措施：聘请特地的天猫项目美工，对店铺产品详情和店铺首页装修重新制作、聘请专业的天猫客服由于店铺始终处于 1 个 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 人和 2 个人之间徘徊没有特地的天猫客服看管，有时候没有回复或者回复过慢导致丢失了较多的订单，也对天猫客服旺旺在线考核丢失了一大部分分数，售后回访基本都没做起来DSR 评分可以通过好评返现形式提升，有客服后可以通过售后回访，发货短信提示，到货短信提示等服务方式增加好评率，免费流量过低现阶段由于人手缺乏基本没做什么站外推广

33、，产品本身关键热词较少导致站内站外免费流量很低，应对措施聘请娴熟的推广人员，修改产品类目，将拿一个产品添加保健酒养身酒关键词试水。 四、5 2023 年规划 1、销售目标 根据 2023 年 4 个多月店铺整体的销售节奏、运营总结、市场环境分析以及大丈夫公司状况和产品自身定位而结合，所以2023 年单店销售目标为 50 万保底 38 万 下面将具体绽开 15 年的支配分解： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 销售曲线根据 2023 年销售走势而制作，在 2023 年销售基础上增加了 10%-15%的销售比例，与 2023 年中具体操作有确定偏差，最终以实际销售为准。 根据新的一家天猫店

34、铺现目前状况拟定 15 年销售额为 40 万保底 30 万。 1-2 月没有目标支配，刚好有点销量也是极少，所以目标从 3月起先拟定，中途操作可能有些偏差，具体状况以实际销售为准 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 2、活动投放 酒类旗舰店活动投放如下图： 另外一家天猫店活动投放如下图： 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 3、视觉营销 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 4、推广支配 15 年里酒类天猫店意料 1 月投入直通车推广费用 5000 元整 2 月投入推广费用 2000 元 3-6 月每月投入 3000 元月投入5000 元 8-9 月每月投入 3000 元 10

35、 月投入 4000 元 11-12 月每月投入 6000 元 合计：50000 万 具体直通车投放根据实际标准为准。年新天猫店直通车投放从 3 月起先投放，3-6 月每月投放3000元、7月投放5000元 8-9月投放3000元 10-12月投放4000元 合计：3.4 万元 具体直通车投放根据实际标准为准。 天猫店淘宝客可根据店铺销量和利润设置佣金比例，最好10%以上。 5、人员规划 15 年里意料岗位人员 4-6 人、其中推广 2 人熟手工资底薪 3500+提成+KPI 考核天猫客服 1 人工资 2500+KPI 考核+提成美工 1 人3500 底薪+提成+KPI 考核6 月底人员到达至少

36、 3 人。10 月人员保持在 4 人。 以上是我个人的述职报告，祝大家在新的一年里事业有成，心想事成，祝公司迈向新的征程，开创新的辉煌！ 述职人：xx 2023/1/13 报告文档借鉴学习word 可编辑好用文档 第四篇：天猫淘宝运营岗位面试常见问题 天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？ 3.平常工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些变更？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么

37、开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新店铺/产品目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？ 19.跟美工怎么协作的？看法不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.假如是做过相同类目的可能会问旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人阅历，仅供参考 1.负责什么内容？ 我是运营部主管，负责店铺的整体运营。2.你的工作内容是什么？ 1.制定工作支配，近期主要工作方向等 2.其他岗位的工作支配，和检查执行状况 3.制定工作

38、目标 4.店铺数据分析，并想方法提升各项数据 5.关注竞争对手转变 6.店铺日常问题处理，比方客服端，产品端遇到的问题。7.关注平台转变，有转变刚好作出响应。8.小二对接，9.平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。 平常工作都做什么？ 1.看数据，2.做部门的工作支配，3.其他岗位的工作支配，和检查执行状况。4.店铺日常问题处理，5.小二对接资源位争取，6.关注竞争对手 公司架构？ 运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部 运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案 有多少客服？18个 每天接待量怎么样？ 1200

39、人以上，店铺业绩怎么样？ 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价10001500。有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。你去上家公司都做了哪些变更？给公司带来了什么利益？ 1.品牌漏出宣扬方面，当地实体品牌漏出方案。网络品牌推广方案 实体方面：当地随处可见LOGO展示，网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升 2.流量方面；免费流量的提升，平台上增加了很多资源位。起先投钻展。3.营业额：比去年翻了1倍多，直通车数

40、据怎么样？ 15天roi:12以上，平均每天花费：9000以上 月成交额：350万以上平均点击单价：3元 点击转化率：6% 日均点击量：2600 直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 主要是关键词推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广平常主要是优化创意点击率，调整关键词出价，关键词匹配方式，我这边主要检查直通车的效果，主要操作是有推广运营操作的，我这边主要检查支配roi,产品roi,关键词的流量和转化状况，创意点击率。有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改良。 钻展数据怎么样？ 月成交额：400万左右 月花费：12万 点击量：4.9万 点击率：3%平均点击花费：2元

41、 投入产出比：3540 点击转化率：15% 钻展怎么样操作的？ 主要投放的PC/无线焦点图 投放人群：同行店铺人群和爱好客户人群 优化创意点击率，分爆款投放和目的地落地页投放 业绩下滑都会分析那些内容？ 1.流量状况，看流量有没有少，是那个渠道少了，什么缘由造成的。2.转化率，3.客单价 4.那个产品营业额降的多，什么缘由 5.看竞争对手是否也降了，转化率下降怎么办？ 1.自身是否有改动页面或提价 2.评价内容是不是有差评 3.近两天库存状况 4.竞争对手：价格是否降了，页面是否换了 给你个新目的地运营，你会怎么操作？ 1.分析市场：看市场产品状况和价格状况 2.差异化：提升自己产品的竞争优势 3.流量：加大产品流量 你们店铺有几个运营怎么分工的？ 2个运营，2个运营助理，1个运营主管 一个做店铺活动和平台活动 一个做直通车和钻展推广 运营助理：刷单，站外推广，数据采集，微淘运营等 怎么考核其他岗位的？ 我们制作了一个绩效考核表，根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作主动性等等做综合打分，按百分比发提成。 跟美工怎么协作的？看法不合怎么办？ 提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点。紧急的当天完成，完不成加班做。看法不