2023年商务文书写作教程读后感.docx

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1、2023年商务文书写作教程读后感 第一篇：商务文书写作教程读后感 商务文书教程读后感 当今社会是市场经济社会，商务活动则是各种社会活动的基础。伴随着经济改革的深化进展，商务文书写作已成为当前应用写作的一个热点，企业内部的大部分沟通也是以商务文书的形式进行。 福布斯杂志的创始人马尔克姆福布斯曾经说“一封好的商务信函可以让你得到一次面试的机会关心你摆脱逆境或者为你带来财宝也就是说写好商务文书在确定程度上能够给大家带来很大的经济利益。从另一个角度来看商务文书写作与其它任何文本的撰写一样其作用和最终目的都是为了与别人进行某种形式的沟通与沟通。而需要强调的一点是沟通并不仅仅是所传递出来的信息而是被别人理

2、解的信息。假如理解了这一点那么我们就可以相识到在日常工作及生活中大家所普遍谈及的所谓“沟通的障碍其实就都是来自于简洁传递的单向沟通。因此在商务文书写作方面最为重要的一点就是要避开陷入单向沟通的误区时刻站在读者的角度来思索问题并形成最终的文字表现让文书接收方能够理解自己的意图这样才能发挥出写作商务文书的沟通作用。 商务文书按形式分为固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书；依据内容用处分为通用的商务文书和礼仪性的商务文书。 商务文书写作的核心内容包括以下几个部分： l 商务文书的写作步骤以及相应的重点 l 商务文书的写作技巧 l 商务文书写作的留意事项 l 商务文书写作应驾驭的范例。 商务文书写

3、作特点： l 简明，正所谓“句中无余字，篇内无赘语，“简明是商务文书首要特 点。 l 精确，而所谓“精确就是要求商务文书要做到“一字入公文，九牛拔 不出，不要像“关门闭户掩柴飞这样的表达一样将同样一个意思重复三次。在意思清楚的前提下商务文书写作应追求尽量用一段话、一句话甚至是一个词将核心愿思表达出来。 l 朴实，所谓“朴实就是指在商务文书写作中不要去刻意地堆砌辞藻，一代文豪白居易尚且不这样做，我们就更不必在这个方面显示自己的实力和水平了。 l 庄重，所谓“庄重是指在商务文书中对整体风格的把握不要过于诙谐 幽默太多的玩笑会极大地影响文书的肃穆性。 l 规范，商务文书写作在很多方面还具有规范性强的

4、特点，其中标点符号的规范性就尤为重要但是却往往被大家所忽视。 商务文书写作有以下四个要素： l 主旨； l 材料； l 结构； l 语言。 商务文书写作的6个步骤： 1、制定正确的行动目标； 2、确定文章的正式程度； 3、设定文章的总体风格； 4、选择文章的层次结构； 5、列出文章的大纲； 6、撰写初稿。 其次篇：商务文书写作教程 商务文书写作教程 第一讲 商务文书写作的概念 1前言 2商务文书写作的特点 3商务文书写作四要素 4商务文书写作的作用 其次讲 如何写出好文章上 1制定正确的行动目标 2确定文章的正式程度 一第三讲 如何写出好文章中 1确定文章的正式程度 二2确定文章的总体风格 第

5、四讲 如何写出好文章下 1选择文章的层次结构 2列出文章的大纲 3撰写初稿 第五讲 如何使文章生动有效上 1技巧一：情感指数 一2技巧一：情感指数 二第六讲 如何使文章生动有效中 1技巧二：读者为尊 2技巧三：有效的反馈 3技巧四：增加紧迫性 第七讲 如何使文章生动有效下 1技巧五：增加可信度 2技巧六：使行文简洁 第八讲 如何使文章更加规范上 1数字的运用 2结构层次序数的运用 第九讲 如何使文章更加规范下 1计量单位的运用 2综合校对 3标点符号的运用 第十讲 常用公文示范讲解上 1通知 2报告 第十一讲 常用公文示范讲解下 1请示 2批复 3会议纪要 4邀请信 5总结 第十二讲 合同的2

6、2个书写原则 1合同的22个书写原则上 2合同的22个书写原则下 合同的22个书写原则 合同的22个书写原则 1、实行封闭型的写法：所谓“封闭型的写法，就是对于合同中时间期限的界定确定要明确。 2、接受结果性的语言 3、确定合同双方的简称：自一起先签订合同的时候就需要确定一个特殊明确的合同双方的简称。 4、前后指代保持一样 5、并列运用“包括与“但不限于 6、接受主动语态 7、避开相近词语的重复运用 8、不要创建词语 9、对术语进行精确地定义 10、善用限制词：合同中常见的限制词包括“应当、“有义务、“将、“可以等。 11、不用公司带抬头的信纸打印合同：法律规定，假如是用有某一方抬头的信纸打印

7、出来的合同，会被认为该合同会偏向于该方。 12、禁用一些词语：“刚好、“力争、“相关以及“争取这四个词是不行以在合同中出现。 13、接受描述性的方式：合同接受描述方式方法可以保证词语的精确性。 14、用汉语代替符号：合同中应当尽量运用汉语，避开用符号来表示。 15、精确运用标点符号 16、文字与阿拉伯数字并用 17、留下争议解决地的商定条款和适用法律 18、每个段落只写一个主题 19、尽量写短句子 20、克服日常理解与合同用语的距离 21、进行拼法检查 22、接受书面语：合同是永久的书面语。 常用公文示范讲解下 三、请示：当撰写者自己的单位以及权限缺乏以做相应确实定，这个时候就需要进行请示。

8、1、请示的特点：1事前行文：事后行文叫报告，事前行文即为请示2一事一请：即一个事情做一个请示，不要把不同的请示内容放在同一个请示文书之中3需要批复：即强调请示都是需要批复的 2、请示写作的格式请示的格式基本与前两种商务文书一样，但在最终结尾的时候需要留意：1加上“妥否，请批示；2加上“以上如认为可行，请批准有关单位执行；3在署名和时间部分必需要加盖印章。 四、批复：批复是上级答复下级的请示的一种下行文 1、批复的特点：指令性强、针对性强、看法显明、政策性强 2、批复的写作格式1在批复的正文中含有隐语，即是针对某一个请示而予以的批复；2给出答复看法应当写“经探讨答复如下或者“特此批复；3与请示一

9、样，批复也必需要有公章。 五、会议纪要 1、会议纪要的作用与目的1传达会议精神；2记录议定的事项，即归纳、提炼和整理睬议中的决议些内容。 2、会议纪要的写作格式1会议纪要的标题中没有发文机构；2将会议的目的、时间、地点、参加人、缺席人、缺席缘由、主持人、报告人以及议程等内容在导语中进行说明；3主体为决议事项或者主要相识和看法；4最终要对将来进行展望。 六、邀请信1标题在纸张正中间，其字体比正文要大； 2称呼格式为名称、职称以及冒号，对博士、大使、外交官以及西方国家的贵族等人，确定要在称呼中加上他们的头衔；3当出现多个职称、职位以及学术头衔时，应把握最高称谓原则；4用纸应当特别正式。 七、总结1

10、总结的内容包括阅历教训、心得体会等；2都是第一人称的；3总结可分为综合性的总结以及专题性的总结；4标题中确定要加入时间。 常用公文示范讲解上 一、通知 1、通知的适用范围：通知是适用范围最为广泛的一种固定格式的商务文书 2、通知的适应性：通知的适用性广泛，企业单位、事业单位、党政机关、学校 3、通知的种类：会议通知、指示性通知、批准性通知、发布性通知、知照性通知如聘用通知、周知性通知 4、通知的写作格式1标题：标题应当包括发文机关、事由以及文种等三块内容2送与对象：只能有一个主送单位，但抄送单位可以有多个，主送单位确定要顶格来写3正文：正文主要由撰写通知的理由、事情的经过以及具体的要求等内容构

11、成4署名：署名包括发文机构和日期5附件 二、报告：报告是特指是一种由下往上的、下级对上级汇 报阶段工作、反映问题、提出建议或者就某个问题进行答复的“上行文。 1、报告的种类：工作报告、状况报告、答复报告、建议报告。 2、报告的写作格式 第九讲 如何使文章更加规范下 三、计量单位的运用规范 1、长度单位：公里、千米、米、分米、厘米 2、功率单位：千瓦、瓦 3、质量重量单位：千克、公斤、吨、克、毫克 4、热能单位：焦耳 5、体积单位：升、毫升 6、土地面积单位：公顷、平方米 7、电能单位：电瓦时 四、综合校对的留意事项 1、做旁观者 2、做朗读者 3、做求教者 五、词语的运用规范 六、标点符号的运

12、用规范 1、常见的标点符号运用错误 2、标点符号的种类：1点号：句号、问号、叹号称之为“句末点号；逗号、顿号、分号和冒号称之为“句内点号；2标号：引号、括号、破折号、省略号、着重号、连接号、间隔号、书名号、专名号； 3、具体的用法1反问句的标点符号2引号的用法 非法规性的文件，用引号加以强调而不用书名号 特定称谓用引号 缩略语可以用引号 需要着重的论述对象用引号予以标识3括号的用法：括号可以表示一个文件的成熟程度4省略号的用法：省略号表示的是引文的省略、列举的省略或者说话断断续续的状态，不能与“等和“等等一起用 4、标点符号的点放位置1点号可以放在一行文字的末尾，但是不行以放在一行文字的开头；

13、2标号中的引号、括号和书名号，前半个不能放在一行文字的末尾，而后半个则不能放在一行的开头；3标号中的省略号和破折号，不行以一半在前一行文字中同时另一半在后一行文字中；4引文结尾处的句号和引号，假如引用语是作为一个独立整体存在，则句号在先；反之，则句号在后。 如何使文章更加规范上 一、数字的运用规范 1、真实精确：数字通常对实际工作有着极大的指导作用和意义； 2、各个分数之和与总数相等：精确； 3、统计口径一样：只有在统计口径一样的前提下，才能进行数据之间的对比； 4、列举数字有可比性 5、留意倍数关系：表示倍数的用词要精确； 6、分清楚汉字与阿拉伯数字的运用场合二、部分结构层次表达的规范性所谓

14、的“部分结构层次表达，就是对商务文书中的几级嵌套的分层次编号。 1、第一层：“一、“二、“三来表示 2、其次层：“ 一、“ 二、“ 三来表示 3、第三层：可以用阿拉伯数字来表示 4、第四层：“1、“2、“3来表示 如何使文章生动有效下 五、增加可信度所谓“可信度，就是让自己的文书在目标读者那里看起来特殊的值得信任。 六、做到行文简洁 1、接受电报文体：在这种文体中一个字就有很多意义； 2、另加附件：可以将冗长的内容部分以附件的形式与正文分开； 3、词句力求简洁精炼 4、多用主动语式 5、适当运用缩略语 如何使文章生动有效中 二、“读者为尊 1、内涵：就是在强调商务文书撰写者应当要站在目标读者的

15、角度和立场来看待分析问题。 2、原则：“最先提及读者而非自己 三、进行有效的反馈 1、正面反馈：指对别人的一种认可 2、修正性反馈：指当目标对象出现了一些问题的时候，给与其一个反馈，但这种反馈是以一起先的赞扬为前提的。 3、负面反馈和没有反馈： 四、增加紧迫性 1、作用：激发目标读者能够在最短的时间内实行我们所盼望的行动 2、方法：时间的规范性、时间的精确性、时间的通用性 如何使文章生动有效上 一、情感指数 1、内涵：所谓“情感指数，事实上就是对读者的关注程度，它在很大程度上可以对商务文书的亲和力予以衡量。 2、计算方式：商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者自己或者公司的次数。 3、增加

16、情感指数的方法1增加其次人称代词2增加第三人称的专知名词3增加读者的姓名4增加对读者的暗指 如何写出好文章下 四、选择文章的层次结构 1、连贯式：前因后果、清晰明白，如报告； 2、并列式：前提择要、与连贯式襄武穿插； 3、分析问题式：提出问题、分析问题、解决问题； 4、问答式：引导； 5、行动结果式：陈述事实，供应解决方案。 五、列出文章的大纲 1、列出大纲的好处和目的：建立自己思维次序； 2、具体做法1提纲法：围绕核心主旨，依据时间的依次和规律关系，进行排列；2辐射法头脑风暴：从一个中心点动身，进行发散的思维。 六、撰写初稿 如何写出好文章中 三、设定文章的总体风格把握总体风格的根据：游说矩

17、阵1撰写者与目标读者站在同一立场上，并且资源足够、不存在障碍的情形，这种情形即称之为“简洁型，其总体风格就是以排列事实为主。2“资源足够，但撰写者与目标读者立场并不一样的情形，这种情形即称之为“劝服型，突出强调撰写者的利益之所在，充分分析自己观点或者想法的优势和好处。3“撰写者与目标读者立场不一样且资源也缺乏够的情形，这种情形即称之为“困难型，需要考虑是否有书写的必要。4“尽管撰写者与目标读者立场保持一样，但资源并缺乏够的情形，这种情形即称之为“解决问题型，其总体风格是有问有答且篇幅较长。商务文书的写作步骤 一、制定正确的行动目标 1、主动目标与被动目标主动目标是对方的实际行动；被动目标是文书

18、所表达的意思。 2、将被动目标转化为主动目标首先明确被动目标和主动目标，才能进行正确的转化。 二、确定文章的正式程度 一1、推断正式程度：正式指数测评 2、正式程度的表现：形式的选择、称呼的选择、语气的选择。 商务文书写作的概念 一、商务文书的分类 1、按形式划分1固定格式，如商务合同、邀请函、通知、请示、批复等2非固定格式，如电子邮件 2、按内容用处划分1通用的：通知、会议纪要、简报、介绍信、申请书、其实、备忘录等2礼仪的：贺信、贺电、邀请书、请柬等 二、商务文书的作用避开陷入单向沟通的误区，让文书接受方能够清晰理解自己的意图。 三、学习商务文书写作的关键 1、写作步骤和相应的重点 2、写作

19、技巧 3、写作的留意事项 4、写作应驾驭的范例 四、商务文书写作的特点 1、特点：简明、精确、朴实、庄重、规范 2、要素：主旨主旨应当遵循“正确，务实，集中，显明的原则、材料材料应当遵循“收集要多，选择要严，运用要巧的原则、结构结构可以选择“篇段合一式、分层表达式、分条列项式等方式、语言语言应当做到“风格平直朴实庄重，表达规范精确简练，最低要求也必需进行拼法检查以保证用词的精确 商务文书特点四个要素 通过以上的比较，可以提炼出商务文书以下的特点： 简明 精确 朴实 庄重 四个要素 主旨 材料 结构 语言 第三篇：商务文书写作教程 试题 学习课程：商务文书写作教程 单项选择题 1:以下属于非固定

20、格式的商务文书的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D商务合同邀请信通知电子邮件 2:“公文不愿定要好文章，但必需写得一清二楚、特别明确、字稳词妥、通体通顺，让人家不折不扣的了解说的内容是什么，这个论述地提出者是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D鲁迅朱光潜叶圣陶郑振铎 3:以下属于非正式的商务文书的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D带抬头的信件宣扬册政府公文便签 4:也可以被称为“天鹅下蛋式的是：回答：正确 1.A连贯式的层次结构 2.B 3.C 4.D分析问题式的层次结构问答式的层次结构并列式的层次结构 5:增加情感指数的方法不包括：回答：正确 1.A 2.B

21、3.C 4.D增加其次人称代词增加第一人称代词增加第三人称的专知名词增加读者的姓名 6:美国心理学家威廉詹姆斯的探讨结果说明，人类本质中最深远的驱动力是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D盼望被爱盼望具有重要性盼望具有随便性盼望具有自由度 7:盼望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必需：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D增加商务文书的时间随便性增加商务文书的时间紧迫性增加商务文书的时间有效性增加商务文书的时间漫长性 8:部分结构层次表达的国家标准规范中, 第三层编号用：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.

22、D一、二、“三来表示 一、二、三来表示用阿拉伯数字来表示1、2、3来表示 9:报告的结尾应当是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D以上如认为可行，请批准有关单位执行以上报告请批阅妥否，请批示经探讨答复如下 10:以内容以及用处作为划分标准，商务文书可以分为：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书通用的商务文书和礼仪性的商务文书通用的商务文书和非固定格式的商务文书非固定格式的商务文书和礼仪性的商务文书 11:以下属于礼仪性的商务文书的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D备忘录请示、批复通知、会议纪要贺信、贺电 12:在日常工作中，适用

23、于分析问题式商业文书的是：回答：错误 1.A 2.B 3.C 4.D指示及叮嘱总结事故调查报告工程报告 13:商务文书中，以下表述正确的选项是：回答：错误 1.A 2.B 3.C 4.D03年民国92年二六年腊月15 14:以下属于结果性语言的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D完成方案设计进行方案设计进行制作制作中 15:以下属于句内点号的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 分号句号问号叹号 第四篇：商务文书写作教程-答案 商务文书写作教程 单项选择题 1:当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D投资活动金融活动商务活动福利

24、活动 2:以下属于非固定格式的商务文书的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D商务合同邀请信通知电子邮件 3:商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D简洁正确集中显明 4:以下属于非正式的商务文书的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D带抬头的信件宣扬册政府公文便签 5:把握商业文书总体风格的根据是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D戴明环循环规则二八原则目标管理游说矩阵 6:也可以被称为“天鹅下蛋式的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D连贯式的层次结构分析问题式的层次结构问答式的层次结构并列式的层次结构 7:部分

25、结构层次表达的国家标准规范中, 第三层编号用：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D一、二、“三来表示 一、二、三来表示用阿拉伯数字来表示1、2、3来表示 8:以下关于合同的说法正确的选项是：回答：错误 1.A 2.B 3.C 4.D文字与阿拉伯数字并用完量写长句子，表达清楚汉语和符号并用，能用简略符号的就是用符合，避开歧义可以适当创建新的词语 9:以下属于礼仪性的商务文书的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 备忘录请示、批复通知、会议纪要 4.D贺信、贺电 10:撰写商务文书是一个：回答：正确 1.A“八分想，四分写的过程 2.B“六分想，二分写的过程 3.C“三分想，七分写的过程

26、4.D“七分想，三分写的过程 11:所谓的“读者为尊是：回答：正确 1.A运用情感指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延长 2.B运用正式指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延长 3.C运用情感指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延长 4.D运用正式指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延长12:提出相应问题及其建议的同时，最大限度地给与目标读者爱惜温和的感觉的是： 1.A正面反馈 2.B修正性反馈 3.C负面反馈 4.D没有反馈 13:以下属于结果性语言的是：回答：正确 1.A完成方案设计 2.B进行方案设计 3.C进行制作 4.D制作中 14:部分结构层次表达的国家标准规范中,

27、其次层编号用：回答：正确 1.A一、二、“三来表示 回答：正确 2.B 3.C 4.D 一、二、三来表示用阿拉伯数字来表示1、2、3来表示15:以下属于句内点号的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D分号句号问号叹号 第五篇：商务文书写作教程试题答案 课程考试已完成，如今进入下一步制订改良支配！本次考试你获得5.0学分！得分: 100学习课程：商务文书写作教程 单项选择题1.当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础： 回答：正确1 2 3 4A 投资活动 B 金融活动 C 商务活动 D 福利活动2.以下属于非固定格式的商务文书的是： 回答：正确5 6 7 8A 商务合同 B 邀请信

28、C 通知 D 电子邮件3.“公文不愿定要好文章，但必需写得一清二楚、特别明确、字稳词妥、通体通顺，让人家不折不扣的了 解说的内容是什么，这个论述地提出者是： 回答：正确9A 鲁迅10 B 朱光潜 11 C 叶圣陶 12 D 郑振铎 4.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括： 回答：正确13 A 简洁 14 B 正确 15 C 集中 16 D 显明 5.以下属于非正式的商务文书的是： 回答：正确17 A 带抬头的信件 18 B 宣扬册 19 C 政府公文 20 D 便签 6.把握商业文书总体风格的根据是： 回答：正确21 A 戴明环循环规则 22 B 二八原则 23 C 目标管理 24 D

29、 游说矩阵7.增加情感指数的方法不包括： 回答：正确25 A 增加其次人称代词 26 B 增加第一人称代词 27 C 增加第三人称的专知名词 28 D 增加读者的姓名 8.部分结构层次表达的国家标准规范中, 第一层编号用： 回答：正确29 A 一、二、“三来表示 30 B 一二 三来表示、31 C 用阿拉伯数字来表示 32 D123来表示、9.以下单位符合质量重量单位运用规范的是： 回答：正确33 A 毫克 34 B 斤 35 C 两 36 D 钱 10.报告的结尾应当是： 回答：正确37 A 以上如认为可行，请批准有关单位执行 38 B 以上报告请批阅 39 C 妥否，请批示 40 D 经探

30、讨答复如下 11.商务文书首要特点是： 回答：正确41 A 独特 42 B 简明 43 C 具体 44 D 全面 12.所谓的“读者为尊是： 回答：正确45 A 运用情感指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延长 46 B 运用正式指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延长 47 C 运用情感指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延长 48 D 运用正式指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延长 13.提出相应问题及其建议的同时，最大限度地给与目标读者爱惜温和的感觉的是： 回答：正确49 A 正面反馈 50 B 修正性反馈 51 C 负面反馈52 D 没有反馈 14.商务文书写作在材料方面，应遵循的原则不包括： 回答：正确53 A 收集要多 54 B 运用要全 55 C 选择要严 56 D 运用要巧 15.部分结构层次表达的国家标准规范中, 其次层编号用： 回答：正确57 A 一、二、“三来表示 58 B 一二 三来表示、59 C 用阿拉伯数字来表示 60 D123来表示、