S130317 刘俊霞 北京白领奢侈品消费动机研究 -第2次查重--修改完成稿.doc
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1、学校代码:10052学 号:S110XXX密 级:无保密需要则空白专 业 硕 士 学 位 论 文北京白领奢侈品消费动机研究姓 名:刘俊霞指导教师:张瑛(教授)学 院:管理学院专 业:工商管理完成日期:2014年5月北京白领奢侈品消费动机研究摘要伴随社会物质生活条件的快速提高,人民物质需求的水平也逐渐提升,大众购买力和消费行为习惯上都有了很大的改变。而奢侈品作为一种特殊的商品,在我国的消费市场上也逐渐的占领了重要的地位。目前来讲中国已经成为全球最重要的奢侈品市场之一,同时国外的一些奢侈品品牌也都纷纷的入驻到中国市场,抢占先机。而在中国的奢侈品消费层级中,白领阶层作为消费欲较强,有着较高文化水平与
2、收入,被社会公众向往的一个阶层,他们也是中国奢侈品消费的主要群体之一。同时由于白领基层在年龄层次方面比较偏低,且拥有较大的基数,收入稳定,因此在未来的几年里他们将会成为中国主要的奢侈品消费群体。北京作为一线奢侈品消费城市,对其白领群体奢侈品消费动机的研究,不仅有助于挖掘白领基层在奢侈品消费过程中的动机与目的,也能够为奢侈品在中国市场的营销以及中国奢侈品的发展提供一定的借鉴,因此具有一定的研究意义。因此,本文以北京白领的奢侈品消费动机为主要的研究对象,采用文献分析、问卷调查等研究方法,在对白领阶层、奢侈品、消费动机以及奢侈品消费动机理论进行界定的基础上,对我国奢侈品市场发展的总体状况、奢侈品消费
3、的形成原因、奢侈品消费市场的特点以及奢侈品消费的基层进行了详细的分析。然后以北京地区白领的奢侈品消费情况为主要调查对象,并构建起了北京白领奢侈品消费动机模型,且以奢侈品消费二重属性为基础提出了相关的假设,最后针对调查所得的数据运用SPSS软件进行统计分析得出了具体研究结论以及相应的奢侈品营销建议。关键词:北京白领;奢侈品消费;消费动机AbstractIn recent years, with the development of our national economy and the gradually improvement of peoples living standards, peo
4、ple have changed greatly in the purchasing power and consumption habits, and luxury as a special consumer goods, in Chinas consumer market is also gradually occupied the important position. From the current situation China has become one of the worlds most important luxury market, at the same time,
5、some overseas luxury brands also have been settled down in Chinese market to seize the opportunity. White-collar class as luxury consumers with strong desire have a higher cultural level and income is a class the social public yearning, one of the main groups of China luxury consumption. At the same
6、 time, due to the relatively low collar base in age level, and has a large base, the income is stable, so in the next few years they will become the main groups of luxury consumption in China. So for the study of white-collar motivation of luxury consumption, not only helps uncover white-collar base
7、 in the process of luxury consumption motivation and purpose, also can provide certain reference for luxury goods in China market marketing and the development of Chinese luxury, therefore has certain research significance.Based on this, this paper takes the white-collar class luxury consumption mot
8、ives as the main research object, using literature analysis, questionnaire survey and other research methods in the white-collar class, luxury goods, consumer motivation and luxury consumption motivation theory based on the definition, the overall situation of Chinas luxury market, the development o
9、f luxury consumption, luxury consumer market characteristics, origin and luxury consumer base is analyzed in detail, and then to Beijing area of white-collar class luxury consumption as the main research subject, built the luxury consumption motivation model, and with the dual attributes of luxury c
10、onsumption based proposed related assumptions, finally according to the survey data using SPSS software to draw a conclusion of the study and the concrete luxury marketing suggestions for statistical analysis.Keywords: Beijing white collar; luxury consumption; consumer motivation目录摘要1Abstract21绪论51.
11、1研究背景51.1.1中国奢侈品市场发展情况51.1.2中国奢侈品消费市场特点51.1.3中国奢侈品消费阶层61.2主要概念界定与理论71.2.1白领阶层与奢侈品71.2.2消费动机理论81.2.3奢侈品消费动机理论91.3研究思路及方法111.3.1研究思路111.3.2研究方法112文献综述122.1国外研究现状122.2国内研究现状132.3论文创新点153研究对象与方法163.1样本选择163.2问卷设计163.3北京白领阶层奢侈品消费动机模型构建173.3.1研究对象确定173.3.2研究变量设定183.3.3研究假设提出193.3.4研究模型构建203.4量表测试与修改203.4.
12、1量表的调整213.4.2信度与效度213.5量表回收与数据整理214数据分析244.1信度分析254.2描述性统计264.3消费动机探索性因子分析274.4二次因子分析284.5独立样本T检验与方差分析304.6研究假设检验结果344.7模型修正345研究结论与建议365.1研究结论365.2研究局限性和未来展望435.2.1研究局限性435.2.2未来研究展望与方向44参考文献45附录:北京白领奢侈品消费动机调查问卷48第一章绪论1.1研究背景1.1.1中国奢侈品市场发展情况近些年来,随着我国经济的快速增长,人们生活水平的逐渐提高,消费者个人的可支配收入呈呈现不断上升趋势,同样的奢侈品的消
13、费市场也是在国内迅猛发展。据贝恩公司2014年所发布的中国奢侈品报告研究显示,2014年全球的奢侈品市场总容量达到了2320亿美元,同比增长7%。而仅中国顾客的全球奢侈品消费额就达到了1060亿美元,同比增长4%,折合成人民币6400多亿福蒙蒙,2014年内地奢侈品市场购买力首现年度下跌N. 华夏时报,2015:2-6。这些数字说明中国人在奢侈品消费中占到了全球的46%,几乎占到了全世界奢侈品消费的一半,这也就意味着中国消费者成为了全球奢侈品市场中无可争议的最大买家。但是在中国奢侈品消费额急剧增长的同时,中国消费者在本土购买奢侈品的比例却在逐年下降。2014年中国消费者在本土的奢侈品消费额为2
14、50亿美元,同比下降了11%,同时中国内地的奢侈品市场也首次出现了负增长。在对奢侈品市场的研究中,外界认为中国内地奢侈品市场的发展缓慢乃至负增长情况的出现,主要是收到国内经济增长放缓的总体形势的影响以及中国政府这两年来所实施的反腐行动。而业内人士在相关的研究中,肯定了上述两个观点,同时,认为在未来的一年中可能国内的奢侈品市场形势会相对来说比较乐观。1.1.2中国奢侈品消费市场特点奢侈品在消费的过程中,如果想要形成成熟的消费模式,需要以深厚的经济基础以及文化基础作为保障。具体来说,在欧美的一些发达国家,由于经济水平较高,人们可支配的财富较多,同时生活方式已经成型,所以在购买一些昂贵的珠宝首饰以及
15、成衣、名包、名车等的过程中也非常自然,他们对于奢侈品的消费已经成为了一种习惯。但是在我国,由于经济还处于发展的状态,一些富有的新贵对奢侈品的消费也才开始逐渐尝试。所以,从总体来看,我国消费者对于奢侈品的消费并不成熟,有着如下的特点:第一,我国的奢侈品消费观念处于逐渐形成的阶段。奢侈品从实质上来讲是属于商品的一种,其实为了满足人们的不同需求而设定,并不带有任何的政治色彩,仅仅是一种生活态度。在经济与社会的发展中,人们的生活消费习惯也在慢慢的改变,而对常态奢侈品的消费观念也逐渐的形成。其次,我国的奢侈品在需求方面空间很大,且需求量增长很快。在我国月收入在2-5万的人群属典型的奢侈品消费人群,他们在
16、中国经济快速发展的同时,经济实力也是不断的增长,特别是白领阶层,他们对于奢侈品的需求由于受到各方面因素的影响不断的增强。同时国际奢侈品牌在对中国奢侈品市场的调查中发现,中国的年轻人属于奢侈品消费的主要人群,其中以从25岁到45岁之间的人对奢侈品的消费最为旺盛。而这样的一个年龄分布在西方是不曾有的,在西方奢侈品消费层主要集中在30岁到70岁之间。当然这个特点的出现跟中国年轻人的生活环境以及生活观念有关,他们有着新的消费观、相对来说生活负担少,消费观念也比较超前,他们在生活交往的过程中,更容易接触到国际友人,且在交往的层次方面比较高,所以他们成为了奢侈品消费的主要人群。1.1.3中国奢侈品消费阶层
17、在对奢侈品消费的相关研究中,南开大学商学院市场营销教授李东进在研究中注重对消费者行为的研究,他在对奢侈品消费的研究中指出东西方在奢侈品消费中存在明显的差异。相对来说欧洲国家的奢侈品消费主力是40岁到60岁之间的中产阶级而言,东方的奢侈品消费群体却要比欧洲国家整体上年轻10岁,主要是以30岁左右的年轻新贵为主。在中国奢侈品的消费则主要集中在平均的月收入在5000到5万之间、年龄在25岁到40岁之间的一些拥有高学历、高收入的人群。特别是在一些外企上班的公司白领,他们在对奢侈品的消费中表现的非常典型,他们可能会花费一个月的工资来购买一件奢侈品。综上所述,在对中国奢侈品市场的发展情况、中国奢侈品消费市
18、场的特点以及中国奢侈品消费阶层的分析中可以发现,虽然说中国的奢侈品市场在2014年遭遇了比较大的打击,但是从总体上来看,中国的奢侈品市场潜力依旧大,市场需求依旧旺盛,同时在奢侈品消费中主要的群体是收入较高的白领阶层,他们也是中国奢侈品消费的重要的群体。对中国理论界而言,奢侈品的相关消费研究尚处于新颖课题的阶段,对其的研究文献较少。深入的细致研究和系统研究十分缺乏,对奢侈品领域来说更是存在研究盲区。这种现状不利于我国奢侈品相应营销策略的制定。所以,在本文的研究中,针对白领阶层探索他们的奢侈品消费动机也就有着一定的重要性。特别是奢侈品消费市场在中国的迅速发展,对这些人消费动机消费行为的研究能够对今
19、后奢侈品营销起到重要的指导性作用。1.2主要概念界定与理论1.2.1白领阶层与奢侈品(1)白领阶层“白领”起源于国外,属于舶来品的范畴,我国的康熙字典以及民间流行口语中都没有此类的说法。而在国外的格林华英语词典中对于白领一词有所记载。指出白领是那些办公场所在办公室而从事脑力劳动的人。也有的将白领解释为专门从事脑力劳动的人。因此在上述的对白领一词的解释中可以发现,白领是一个属于打工者,他们是以脑力劳动为主,从事非体力劳动工作。同时他们的工资还需要达到一定的范畴,但是这个范畴很难划分。在1994年的时候,美国的一些生活类杂志中将白领界定为年薪在8万美元左右,且从事纯粹的脑力劳动的人。而简明大不列颠
20、百科全书一书中对于白领的解释是指拥有较高社会地位的人。在中国白领这个词汇是在改革开放之后被引进的,在1980年的时候,外国企业开始在中国各个地方设立办事处,同时也有一些中国人受雇佣外企。这些在外企工作的员工以新鲜以及独特的身份,在比较优良的环境中工作,同时他们还拥有比较高的收入。因此国内对于白领的解释首先是从对他们外在的一些东西的关注开始的。指出白领在外部特征上表现为拥有整洁的衣着,总是带着自信的笑容,然后生活工作节奏快,他们身上总有一些信用卡,各种VIP卡,同时有手机以及包包等,在开始的时候有着这些外在物品的人代表了他们是白领阶层。同时在白领阶层中还有着一些消费品存在,比如说白领阶层在消费的
21、时候拥有价格不菲的高级时装,有着手提式的电脑、名表、名包以及私人轿车等。因为在人们的眼里,这些消费品代表了一种比较高级,且时尚的生活品质乃至状态。但是针对白领阶层,究竟他们拥有怎么样的收入,享受的是何种品质的生活,在我国各个地区也有着一定的差别,也难以统一的划分。但是从工作环境以及所从事的职业来看,那些获得高收入的外企员工,就是白领阶层。在本文的研究中,综合各个方面的因素,将白领阶层界定如下:每个月税前收入不低于5000元人民币;至少拥有大学专科以上的学历;主要从事脑力劳动;典型的“打工者”,不是企业最高管理者。(2)奢侈品国际上对奢侈品有如下的定义:奢侈品(Luxury)是指一种超出了人们生
22、存与发展状态之外,不同于普通满足一般需求的物品,他具有稀缺性、珍稀性等精神层面的符号化寓意,属于非生活必需品的范畴。而具体来讲,奢侈品就是指那些无形价值与有形价值比值最大化的商品。也就是说对于奢侈品来说,除了拥有正常商品所必须要的功能之外,如果其符号要素的价值越高,那么这个商品也就说明越奢侈。因此从这方面来看,人们对于奢侈品的消费并不是为了满足基本生活需要,而是为了满足自身的心理需求,也就是我们常常所说的拥有心理。本文在研究中对奢侈品的界定比较广泛,既包括传统意义上的奢侈品,比如说宾利、劳力士、路易威登等,同时也包括现代意义上轻奢侈品,主要是由顶尖设计师原创设计的,采用高品质的面料加工而成的拥
23、有前卫设计以及优越品质的消费品。这些消费品的价格处于中高档,普通的小资人群也可以消费得起,比如说一双轻奢侈女鞋的价位会控制在1000到5000元之间,在价格方面拥有合理性。1.2.2消费动机理论消费动机从字面上来理解就是引发消费者进行消费的东西,也可以定义为指引消费者参加一些活动来对他们的某种需求进行满足的一种内在的驱动力。一般来说,消费者多元化的需求也就决定了他们消费动机的多样性。而消费动机的基本模式以及相应的类型主要表现为下面的几种类型:(1)消费动机的基本模式在常规的消费心理学中对人在特定环境下接受刺激后,产生了相关的精神层面需要,这种需要往往能够促进消费动机的催化和实施。而动机的产生进
24、而激发了人们的消费行为,所以按照如此的思路,可以得知消费动机的基本模式表述如下:由此可见,在我国的日常生活中,各消费者所从事的消费行为均起源于某一类特定的消费动机,与此同时,消费动机多伴随人们实际需求产生。同时美国西北大学的教授科特勒通过对人需要的研究,将人的需要又进一步的进行了划分,指出人的需要应该从三个层次来理解,即人的需求、欲求以及需要。其中人的需求是人们对于基本的生活所提出的要求,这些要求包括了人们对衣食住行、安全、归属感。尊重等众多其他需求,这些需求是人们生活在社会之中所拥有的一些客观实际存在的生理组织或地位。欲求则有不同的定义,主要是指更深层次的需求的一种追寻。需要则是指人们有能力
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