2023年营销总监年度工作总结.docx

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1、2023年营销总监年度工作总结 第一篇：营销总监年度工作总结 营销总监年度工作总结 一、销售业绩回顾及分析： 一业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。具体数据见相关部门统计 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已慢慢复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。 二业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额

2、外嘉奖的“经济激励手法，形成了“重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急程序，接受“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格依据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在确定失误！ 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，

3、干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： 一费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。具

4、体数据见相关部门的统计 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。具体数据见相关部门的统计 二费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老板“一笔签的现

5、象照旧存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： 一团队建设业绩回顾： 1、销售人员的“放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。 2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 二团队建设分析： 1、正面因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，确定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？ 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式的罚款和个人管理信誉的树立，从

6、制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。 管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有确定适应

7、期去接受较为实效的管理。 部分人存在“老油条观念，有确定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。 部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度慢慢增加的管理有确定抵触心理。 公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部管理运作的回顾及分析： 一运作回顾： 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装

8、时间，公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了确定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。 5、客户档案基本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的气氛。 二存在的负面因素分析： 1、部门协作性不强，都宠爱围着老板转，宠爱把老板推到“工作前线。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。 五、存在的主要问题： 1、销售管理多数据： 一份正规地年

9、度工作总结报告，应当用数据来说话，可是真正的销售管理必需包含两部份内容： 一、销售回款的管理； 二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜关心看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目标精确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，关心销售管理的推断和调整，以到达最高管理实效！ 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板。本意没错

10、，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的： 一、为公司创建剩余价值； 二、为公司解决问题； 三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板！例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错！若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了！正确在做法，我认为是恒久让老板是“好人，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么

11、多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签确定正确！正确的前提在于各级管理人员有责任关心老板推断，确保老板每一笔都签得正确！ 其次篇：营销总监工作总结 中国3000万经理人首选培训网站 营销总监工作总结 远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。 远航是一家汽车销售服务公司，完备的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期刚好向总经理进行汇报。 二、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚

12、实的基础。 三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同探讨制定营销战略，拟定营销支配方案，适时进行催促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况。 四、有力实践流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。 更多免费资料下载请进： :/ xiexiebang 好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站 五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 六、每次任务后刚好进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 七、反馈客户看法，与其它部门进行工作沟通。 八、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。 存在的缺乏; 一、市场尚有很大的空间，应进一步主动把

13、握消费者的消费需求，刚好与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权； 二、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能； 三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 更多免费资料下载请进： :/ xiexiebang 好好学习社区 第三篇：营销总监工作总结 营销总监工作总结 *公司作为*集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。 *是一家汽车销售服务公司，完备的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作

14、落实到位并定期刚好向总经理进行汇报。 二、在公司成立之处，组织强有力的宣扬广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的*打下坚实的基础。 三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同探讨制定营销战略，拟定营销支配方案，适时进行催促，长期进行跟踪，监督营销任务完成状况。 四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 六、每次任务后刚好进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 七、反馈客户看法，与其它部门进行工作沟通。 八、总结营销阅历，多次召开会议，促进成员间的业务沟通。 存在的缺乏; 一

15、、市场尚有很大的空间，应进一步主动把握消费者的消费需求，刚好与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权； 二、宣扬力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能； 三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 第四篇：营销总监工作总结 营销总监主要工作中的阅历总结 1、制定总体营销策略 ERP沙盘模拟并不是一个走一步算一步的玩耍，每个企业都必需有一个支配。一个企业整个支配的起先是营销方向，只有制定了企业大的营销方向，企业的其他部门才能制定出各自的支配。例如：生产线的多少，投产什么产品。从而确定选购什么材料。然后财务部才能支配好资金流和预算等等。营销策略

16、的制定是带动其他部门的，可以说是牵一发而动全身。所以在制定必需跟其他组员协商，征求其他人的看法。因为其他组的策略都确定不会公开，所以营销总监对于将来会出现的状况，只能作出揣测和假设，从而制定几个主要的营销路途供应给其他组员参考。通过组内的探讨，最终有CEO确定接受什么方案。 2、投放广告和订单项选择择 投放广告是ERP沙盘模拟竞赛中最惊慌刺激的环节。广告的投放也是一种组与组间的博弈，每个组都想以最少的广告支出拿到志向的订单甚至抢到市场龙头的位置。投广告前需要结合产能大小，意料其他组会主打哪个市场并投入多少，还要避开扎堆而空置了某些市场的某些产品。虽然可以有借鉴的数据，但多数都只能靠市场的意料，

17、这也是这一个环节的好玩之处。然后是选择订单的环节。订单的选择是要根据自己组的运营状况的。假如要保住市场龙头和产能高就要选数量多的订单，而且要考虑有多次选单机会的状况。倘如产能不是太高的话，就选一些单价高的订单。当产能足够的条件下，单价高的订单带来的收益不如数量多的订单。除了单价和数量，订单的交货期和账期都是不能忽视的。若不留意交货期，可能出现违约状况，给下一年的广告投放制造障碍。若订单的账期过长，则会导致贴现支出和影响资金周转，严峻的会导致企业的破产倒闭。选单时应当尽可能全组出动，集众之智。 3、调查分析对手动向 这是一个竞赛玩耍，竞争是免不了的。其他组的动向是除市场意料表外，能为投放广告供应

18、参考的另一个重要指标，是关系到投放广告是否胜利的重要信息。所谓知己知彼，百战不殆。所以必需对其他组的动向作出反应制定对策。手工竞赛时营销主管需要四处“闲逛和跟人“闲聊，收集情报。同时也要地方对方来刺探己方的情报，特别是探讨投放广告的时候。电子竞赛时，可以支付1M的信息费，观看其他组的市场开发、产品开发状况和生产线的状况。 实际操作上的阅历和收获 1、手工ERP 第一年：在第一年我组抱着志在必得的心态，投11M的广告费，去抢首年本地市场的市场龙头。但没想到其他组的同学也很舍得花钱，最高的高达16M，投11M的也有3个组。令人可惜的是我们组只拿到第四顺位。首年卖掉厂房，厂房租金，市场全部开发，产品

19、研发等费用，使我组第一年综合费用高达34M。总的来说，就是因为阅历缺乏的缘由，以高额广告费，投得一个中游的单。 其次年：卖厂房和长期贷款带来的大量现金，使我组变得激进，起先大量投入资金建立高级生产线。因为其次年区域和本地市场的充裕的订单，使我们的状况有所好转。但同时也因为一些失误付出了16M的昂扬广告费的代价。 第三年：吸取上两次的教训，不敢乱投广告了。况且也没有那么多资金可以去投广告了。万幸，我们还是投得了足够的订单。我们也渐渐驾驭了一些投放广告和选择订单的技巧。但由于选订单的时候忽视了订单的账期，造成了下一年的资金周转苦难。 第四年：由于上一年选订单的时候因为追求高毛利而忽视了账期的重要性

20、，选的多数都是账期为3或4期的订单，使本年资金的紧缺，甚至连投产都出现苦难，最终造成了大量的贴现损失。加上第四年末就是长期贷款还款期限，这一年是手工ERP中最困难的一年。这一年唯一值得庆幸的是，由于新出现了亚洲市场，开发了这一市场的组又少，所以我组轻松抢得了亚洲龙头位置。 第五年：最困难的时候我们已经熬过去了，资金周转复原顺畅。但因为资金还不充裕，能投的广告费不是很多，所以订单还不是太多，造成产能过剩。一味追求高单价，还没意识到订单数量的重要性，但还是牵强保住了亚洲市场龙头。 第六年：一切都向好的方向进展，可惜这一切都来得太晚了。由于第三、第四年经营的种种失误，到第六年我们投广告抢订单的实力不

21、如其他组，只能在最终断送亚洲龙头的位置。 广告费过于集中地投向一两个市场，在扎堆的市场中就算广告费领先，也只能选一次单，造成订单也缺乏。 2、电子ERP 手工竞赛中，我们组的表现很不志向，但我们都有好好吸取阅历，为接下来的电子ERP做准备。这一次，我们组是提早制定了三个方案，并进行比较。一个是一起先就去抢市场龙头，比较激进的方案；其次个是进展慢热的方案，前两年按兵不动，蓄力再第三年爆发；第三个是中庸的方案，过渡得比较平滑，风险较前两个少。稳定压倒一切，所以最终我们选择了第三个方案，预备以稳取胜。 电子系统和手工沙盘模拟操作起来在微小环节上有许多的不同，其中一个与营销主管亲热相关的就是该系统的“

22、商业间谍功能。商业间谍就是1M的信息费就可以看所以组的市场和产品的开发程度，还能得知生产线状况。虽然看上去是便利了不少，但这个间谍功能只能看已开发，无法得知未开发完成的市场和产品的开发程度，当出现新市场或出现新产品的订单时，还是只能靠口头的摸索得知其他组的情报。 第一、其次年，我们都一低廉的广告费，拿到了不错的订单，一步一步平稳进展。到第三年起先加大广告费的投入，使我们拿到了特殊好的订单，而且抢得国内市场龙头位置。而且生产线也跟上了脚步，形势一片大好。本以为有国内市场龙头位置，就不怕出现产能过剩的状况。但因为支配上出现了一点失误，我们在国内市场违约了。不过我们并没有惊惶失措，接着下重本投广告，

23、弥补了丢失国内市场龙头的损失。主打P2、P3的我们到后来觉察这两个产品的市场即将饱和了，所以马上起先开发P4。市场全开，4种产品合理支配投产的我组就不担忧拿不到订单了。最终我们取得了第三名的不错成果。 第五篇：营销总监工作总结举荐 本文由好范文我辑收集整理，这是一篇关于营销总监工作总结范文的文章，欢迎阅读借鉴！ 一、销售业绩回顾及分析： 一业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。具体数据见相关部门统计 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已慢慢复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。 二业绩分析： 1、促成业绩的正面因

24、素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励手法，形成了“重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急程序，接受“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格依据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在确定失误！ 销售人员的

25、心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一

26、的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： 一费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，812月相比38月同期利润额增加。具体数据见相关部门的统计 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。具体数据见相关部门的统计 二费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素：

27、营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老板“一笔签的现象照旧存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： 一团队建设业绩回顾： 1、销售人员的“放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。 2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。 二团队建设分析： 1、正面

28、因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，确定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？ 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过“提示式的罚款和个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。 管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安

29、思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有确定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在“老油条观念，有确定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。 部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度慢慢增加的管理有确定抵触心理。 公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关

30、，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部管理运作的回顾及分析： 一运作回顾： 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了确定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。 5、客户档案基本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的气氛。 二存在的负面因素分析： 1、部门协作性不强，都宠爱围着老板转，宠爱把老板推到“工作前线。一方面不能形成管理层面；另

31、一方面促成了“一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。 五、存在的主要问题： 1、销售管理多数据： 一份正规地工作总结报告，应当用数据来说话，可是真正的销售管理必需包含两部份内容： 一、销售回款的管理； 二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜关心看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目标精确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整

32、射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，关心销售管理的推断和调整，以到达最高管理实效！ 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的： 一、为公司创建剩余价值； 二、为公司解决问题； 三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板！例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为“老板不错！若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了！正确在做法，我认为是恒久让老板是“好人，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签确定正确！正确的前提在于各级管理人员有责任关心老板推断，确保老板每一笔都签得正确！