2023年质量管理创新总结.docx

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1、2023年质量管理创新总结 第一篇：质量管理创新总结 质量管理创新总结 质量是企业的生命，在不懈地追求中完善，在不断地完善中完备。核桃峪项目部将公司的“诚信守约，追求卓越质量理念，表达在作业流程的每一个环节，表达在每一个环节的每一处微小环节。每一个环节和微小环节之中尽精微，求精到，没有止境，没有最好。 核桃峪项目部依据创建西部典范工程目标要求。坚持“三零全闭合管理目标，以零事故、零缺陷、零违规、全闭合，确保土建单元工程评定优良率不低于95%，确保不因管理缘由形成工程质量缺陷及工程事故。项目生产、技术及质量会议支配工作闭合率100%。质量管理体系年度内审、外审过程中无不合格项。顾客外部投诉整改回

2、复率100%。 在这样剧烈的质量确定生存的使命感下，项目部明确将整体提高全员质量意识为目标，把危机教化作为提高全员意识的重要内容，同时在抓好全员质量意识的整体提升上，还在各作业队营造比质量、上水平、做奉献的竞争气氛，不断提高员工的使命感和责任感，增加员工对质量的认同感，真正引导员工树立以“改善质量为荣，损害质量为耻的荣辱观。从身边具体事情做起，努力在本单位上下营造比质量、上水平、做奉献的剧烈气氛。各部门、作业队在工序质量和工作质量上不断完善标准、树立标杆，自我超越，通过扎实的工作，不断缩小在质量管理上的差距。 通过加强质量管理工作，项目部在质量管理方面取得了明显进步和成果，项目部质量保障实力得

3、到了提高，项目部各作业队通过对产品限制不断进行技术改造，使产品质量的保障实力有了明显提高，质量管理体系建设得到了加强，总体保证了质量水平的稳定和提高，分项工程质量抽检合格率保持在百分之百，单位工程质量水平不断地提升。 一年来，核桃峪项目部依据 “提高员工素养、规范工作行为、追求完备品质、满意用户要求质量管理目标，不断完善质量管理工作措施，持续深化质量管理体系建设，使质量管理体系真正发挥基础管理平台的作用。项目部加大力度抓好质量管理体系的执行，做到规范行为、严格执行、预防事故、持续改良、确保产品质量。深化优化整合项目部现行各管理体系的建设，以技术标准为核心，建立健全管理和工作标准，构建规范、有序

4、、高效的基础管理平台，提高体系执行水平。在构建质量管理体系中，该项目部特别留意把质量管理体系建设与其他专业管理相结合，重点完善产品技术标准，并结合质量、环境、职业健康平安等管理要求，进一步修改、完善项目部的基本管理制度和各项工作制度，将项目部管理制度上升为项目部工作标准，实现了由阅历型管理向制度型管理的转变、实体性制度向程序性制度转变，为管理体系执行创建良好环境。 核桃峪项目部还以“工作上水平为总体要求，以提高执行力为核心，一丝不苟地依据质量管理体系要求开展工作，做到以工作质量确保产品质量。把提高体系文件的执行力作为加强质量管理的重要措施抓紧抓好，通过狠抓执行来觉察体系中的缺乏，觉察了缺乏就进

5、行持续改良，通过持续改良不断提高管理效率和工作效率。 为此，项目部充分发挥内部审核的监督和保障作用，健全质量信息采集和处理，提高工作质量，促进体系执行质量。质量管理体系的内部审核是确保体系有效运行、实现自我完善的重要手段。通过内部审核，可以觉察体系运行以及其他管理工作要求执行是否符合到位，体系运行效果是否满意预期的要求，从而可以有针对性地改善管理工作。通过加强产品质量信息采集活动，完善质量数据统计分析，刚好觉察质量隐患，发挥好体系的预防机能，促进体系建设取得实效。 项目部以影响企业进展的质量重点、难点、焦点问题为关注点，充分运用群众性QC小组活动、技术革新和攻关活动等方式方法，创新思维，创新方

6、法，解决一批影响产品质量的重大和疑难问题，并培育熬炼出一批具有较高素养、擅长攻坚克难的质量管理和技术人才，夯实企业进展的人才队伍基础。通过不懈努力，核桃峪项目部“诚信守约，追求卓越的质量理念日益深厚，质量意识显著增加，机制功能得以强化，流程得到优化，取得明显成效。 其次篇：解析酒店质量管理创新 解析酒店质量管理创新酒店能够被社会允许生存和进展的理由不是“赢利，而是存在价值，即所 有与之有利益联系的相关方所认可的价值。酒店必需通过给全部相关方供应足够让他们满足的价值，与他们共赢共存，才能获得全部相关方许久而稳定的支持，也只有这样，管理者才有可能考虑把“酒店赢利这件事正式提上议事日程。鉴于此，笔者

7、认为，管理者应不断创新以持续推动酒店的服务质量管理，而其关键则在于务实。酒店管理者应将创新同酒店进展的实际相结合，既要有效利用酒店现有条件，也要理性考虑酒店实力的限制。创新酒店质量管理做什么，怎样做，都必需从务实的角度动身。解析质量管理创新因素树立质量管理创新意识 1、酒店价值的增长从根本上由来宾的满足和忠诚驱动酒店因市场而存在，其目的是吸引来宾，最终创建出利润和价值，这是酒店经营管理者必需过的第一道门槛。作为酒店经营管理者需高度关注客户关系的建立与管理，擅长运用二八定律：即酒店80%的利润来自酒店20%有价值的客户。因此，酒店管理者应精确识别酒店的客户价值，识别关键客户，检测客户的忠诚度。例

8、如，香格里拉酒店管理集团推出“从满足到惊喜系列支配，包括：金环俱乐部可享受系列特别实惠与贵宾级待遇支配；飞行常客支配；来宾礼遇支配；开发创新产品梦幻之床，增加浪漫情调；建立ORS CRS CIS 客户管理的电子系统；成立CDTCustomer Delighted Team让客人喜不自胜团队，以“创建来宾价值，赢得来宾忠诚等。 2、来宾的满足很大程度上受酒店所供应的服务价值影响酒店管理者应细心设计服务过程，用心营造有价值的服务气氛，给来宾创建出独特的“精致非豪华、高雅非昂贵、舒适非奢侈的住店体验。为此，酒店管理者应主动设计无形的服务价值包，并让一线员工随时寻求合适的时机打开价值包，将报价所包含的

9、全部服务事项详尽供应给来宾，让客人觉得该报价更加对味、更易于接受。要知道，在来宾的眼中，酒店员工报出的是价值，而非价格。管理者应将酒店的核心价值观转化成酒店的管理制度与规范要求，落实到每一位员工表如今外的看法和行为上。此外，酒店管理者应重点关注酒店的外观、主色调与酒店的主轴价值文化是否相称，酒店大堂的布局、柱子、摆设、造景、植物、家私、灯具、文物、棉织品以及酒店大堂内灵魂人物的穿着、饰品等是否符合价值文化背景。有时，来宾能被酒店厚重的历史与辉煌的过去所感动，哪怕是酒店的一个角窗、一幅油画、一排木栏、一级石阶。酒店的横幅、彩旗、大字招牌、霓虹灯，不规范的动作、不合宜的行为，硬件、软件的改善等都是

10、来宾最在意的。 3、服务价值由满足的员工创建卓越的服务使酒店别出心裁，只有满足的员工才能创建这个不同。诸如酒店对提前抵店来宾的支配、对列队等候办理入住与离店来宾的安抚、对常住客的关注和感谢等。只有满足的员工才会适时适当地供应服务，才会养成处处用心的职业习惯，才会对特性化服务需求保持敏锐的觉察，才会意识到自己的仪表仪容是服务的重要部分，才会留意情商意识，将从口头回答客人提升为以行动回应客人，主动联想其他相关服务。管理者应主动教会员工驾驭“相识他人是沟通的起点，换位思索是沟通的基础，彼此敬重是沟通的准则，沟通的结果是双赢不败。等沟通的相关准则，娴熟运用相关的沟通技巧，牢记沟通的“7%词语+38%声

11、音+55%面部表情，并有效地运用于服务中。 4、员工的满足很大程度上取决于管理者的看法与投入管理者应确定员工的尊严，敬重员工的劳动，诸如在工资单上设计一句“感谢您的辛勤劳动的温馨话语，让员工不断接受培训，创建开放的工作环境，关切员工的身心健康等。酒店除了在选人、用人、育人、留人方面，坚持有德有才的“精品策略外，还应力求做到合理用人，学会从为岗位选用合适的人逐步转变成把人放到合适的岗位上，激励、支持员工的价值与表现，嘉奖并回报员的杰出表现和行为。剖析来宾满足要素抓好 娄底人才网娄底聘请网娄底人才市场 酒店质量管理创新来宾满足，是指来宾对其要求已被满意的程度感受。瑞典1989年建立起来宾满足度指数

12、模型，美国1994年建立来宾满足度计量经济模型，欧盟11国1999年建立模型。2000版ISO 9000族标准首次规定了“来宾满足术语及其定义。来宾满足度已成为测量质量管理体系业绩的一项重要指标。国际知名酒店管理集团均高度留意来宾满足要素的深度分析，并以其为抓手，创新酒店质量管理。如喜来登酒店所调查统计的来宾满足的主要要素指标主要包括：入住登记31，客房与淋浴间26，整齐与维护占21，餐饮6。然后再分别对四个指标加以细重量化，如26%的客房与淋浴间中，床的舒适度占12.1%，安静程度占10.5%，房内装饰占10.4%，灯光数量占8.7%，冷暖空调占8.7%等。人是生产力中最活跃的因素。酒店始终

13、特殊留意员工队伍的建设和素养培育，把培训员工看成是做好经营工作的基础和有力保障。一是对管理层的培训上海中福世福汇大酒店 :/老总亲 自抓培训工作，利用多种形式不断地给各级管理人员讲授酒店管理学问和管理方法，关心管理人员提高管理实力；二是对员工的培训。从录用第一天起先，分别进行 岗前培训、入职培训、基本操作技能培训、带班实习、考查期检验等等。在老员工方面也支配了针对性和强化性业务培训，使员工操作技能不断提升。除专业常识培 训外，酒店还请消防、治安部门领导向员工讲授消防学问和事故案例，增加员工平安防范意识和紧急事故处理实力。除此之外，酒店还经常开展一些寓教于乐的活动，让员工综合素养在潜移默化中得到

14、提高。如开展酒店相关学问问答、岗位技能竞赛、消防学问竞赛、体育竞技赛；定期组织各部门管理人员和优秀员工赴外地星级酒店学习取经等等。 三、运用科技手段完善管理酒店还留意信息反馈系统建设，创建酒店品牌。一是开通酒店网络信息系统，改良和完善各岗位的工作流程和操作程序。使之有利于前、后台的信息畅通，保障客人 的信息能在第一时间内得到反馈。二是酒店设有自己的特地网站，通过上网沟通可以让全国乃至全世界都知道并了解南洋。此外，酒店还增置了数码相机，专为各类 会议、婚宴、升学宴等供应免费拍照服务，并将照片刚好传输到网络上，得到了各界来宾的赞扬。 四、为顾客供应特性化服务酒店的特性化、特色化服务特别突出。一是服

15、务项目以星级标准为指导，根据来宾的需求结合酒店实际为来宾开设乒乓室、棋类室、台球室、图书室等项目，并增设 客房迷你吧、健康体重称、来宾物品保险柜等设施设备。二是在服务意识上留意培育服务人员三个方面的实力： 1、热诚的服务看法。服务人员主动主动找寻为客人 服务的机会，让顾客有一种“家外之家的感受。2023年华中科技大暑期工作会议在南洋花园酒店实行，正是这样的服务，感动了与会嘉宾，他们称本次会议是 该校最满足的一次会议。 2、良好的应变实力要求服务人员驾驭急救常识和心理学学问，增加遇到突发事务的处理实力。去年有一位客人在洗涤时，不慎将自 己的手弄伤，酒店服务人员觉察后，刚好赐予客人救助并对其特别关

16、照，事后客人感谢万分。 3、给予一线服务人员更多解决问题的自主权。一线服务人员经常干脆 与客人打交道，客人的需求他们最清楚。因此，酒店针对不同部门的基本职责，在良好的管理、监督体系的前提下有的放矢，给予员工确定的自主权力，从而提高了 员工的主动性和主动性，让员工真正感受到自己是酒店的主子，主动做好服务工作。 五、激励机制与员工共成长店兴我荣，休戚与共。南洋花园酒店实行激励机制，诱导员工主动向上。起点一样，终点拉开，用你自己的业绩架设上升的阶梯，从而给每位员工带来自我实现的机 遇。酒店财务总监是从财务部经理的岗位上提升的。他不仅在财务的建章立制、酒店的定岗定员方面做出了成果，而且在抓好员工培训，

17、催促应收款项到位的方面也 做了大量工作，根据武穴餐饮消费市场签单现象，他在坚持公司原则的基础上，建立协议单位消费管理规定和操作程序、供应商送货来店规定等系列制度。三年来，酒店应 娄底人才网娄底聘请网娄底人才市场 收款呆帐、死帐比预期削减。其实，只要你在南洋认真做事，不管你是先来还是后来的，一律可以参加优秀员工评比，获得提拔、嘉奖等。因此，酒店管理者应明白自己所管理的酒店来宾满足要素在哪里，各占多少比率。事实上，任何一家酒店在日常运营中，都或多或少会产生质量问题，管理者应将问题看成是改良质量管理工作的机会，并以其作为工作的切入点，建立酒店的质量复原系统：能够快速鉴别问题，主动解决问题和令来宾赞美

18、。此外，管理者还应在质量管理创新实践中学会深度思索并加以总结，如引起酒店质量管理出现问题的缘由通常有：缺乏基本设备条件，如客房内有异味，往往是房内通风管有问题；执行之中打折扣，如对客服务看法不到位，对客人承诺过高不能满意期望等 管理学问 娄底人才网娄底聘请网娄底人才市场 第三篇：年终质量管理总结 年 终 质 量 管 理 总 结 2023年项目部质量管理的工作，主要着眼于质量工作基础建设，坚持走质量效益型的进展道路，不断的完善和改良基础管理工作，以创新而务实的看法做好各项质量管理工作。严格按照三检制及质量体系限制程序开展质量限制，年初制定新的一年各项质量管理工作目标，抓好过程质量监督检查与指导工

19、作，加强过程质量限制力度，确保在施工程质量管理措施的有效执行；落实过程精品，强化岗位责任，全面开展质量管理工作，结合实际开展项目质量例会，定期集中检查和日查相结合，刚好消退质量问题隐患和苗头，使工程质量处于正常的受控状态，把项目质量管理的整体水平推上一个新的台阶。现将今年质量管理工作汇报如下： 1、星城三期工程质量目标为:确保天津市结构“海河杯，项目部对施工质量要求相应也高，为到达高质量的施工水平，在施工过程中每一项工序都是以施工现场的基本常规施工技术为基础，同时融入了国家验收标准的相关要求，来指导施工。每进行一步都以国家规范为标准，以工程设计图为根据施工，同时从源头上抓起，把工程质量管理制度

20、落实到每一道工序，对于施工中简洁出现的质量隐患，在施工前做出预控，预防措施，坚持三检制度和施工过程中的跟踪检查制度，决不让有质量隐患的工序过关。对存在的质量问题刚好召开现场质量分析会，并实行相应处理措施及惩处措施，杜绝质量隐患和质量通病。因此，无论是现场的技术管理层，还是一般的操作工人，将管理、操作都融入标准规范之中，更好的推动了项目质量管理水平。 2、开工前，我们首先依据设计图纸及规范要求，对工程所用的各种原材料、砼协作比、进行验证试验，使各项指标均满意施工规范及设计图纸要求，为全面施工供应牢靠、精确的试验根据。 3、材料质量限制，是我们项目质检部质量限制的重点，合格产品的前提是必需具备合格

21、的原材料，这是对工程质量必备的前提，对进场的材料我们都要对出厂质量证明书、检验报告与进场材料型号、规格、出厂合格证进行认真核对、然后依据国家规范要求的批量进行复试。 4、施工过程限制，每个分项工程的混凝土浇前，项目质检部都要对砼协作比进行检验确认后，方可施工，施工过程中进行全过程的傍站随时视察混凝土的标号、和易性、塌落度、是否在设计和规范要求的范围之内，已确保混凝土的内在质量。 5、在墙筋绑扎中为保证钢筋位置精确，制作水平梯形定位架和竖向梯形定位架来限制竖筋和水平筋。为满意爱惜层厚度要求。 6、在柱筋绑扎中为防止钢筋位移制作了定位框。为保证箍筋间距，在绑扎前划好间距线，并按箍筋间距自制标尺进行

22、检查和安装限制，严格要求箍筋绑扎时保证与主筋垂直且箍筋弯钩交替错开绑扎在不同的主筋上。柱筋爱惜层厚度通过砂浆垫块来爱惜，垫块的厚度与爱惜层厚度相符，但必需保证垫块具有足够的强度，梁筋绑扎中，主筋利用水平尺调平。要求均匀分布且保证间距不小于23mm，对于受力筋有多层时，层间用25钢筋作垫，箍筋绑扎方法同柱，爱惜层厚度限制接受砂垫块限制。 7、板筋绑扎时，为保证钢筋绑扎层次正确，从板受力破坏角度考虑应先布置沿短边方向的底层钢筋，再布置沿长边的钢筋，上层钢筋应先布置沿板长边方向的钢筋后布置沿板短向的钢筋，即在板布筋时应遵循，下层钢筋的下铁和上层钢筋的上铁方向对应，下钢筋的上铁和上层钢筋的下铁方向对应

23、，且下层钢筋沿短边方向的钢筋为下铁，为保证钢筋位置正确，下层钢筋下铁接受在模板上弹线定位，下层铡筋上铁接受在下铁上用粉笔做标记来定位，上层钢筋保证和下层钢筋遵循上述原则进行对应布置。下层钢筋的爱惜层接受订制的水泥砂浆垫块来限制，上层钢筋的位置和爱惜层厚度接受马蹬来限制。 8、模板工程在施工前，项目技术部、质检部、工程部对各外联队的木工班组进行了有针对性技的术交底。然后根据施工图、对现场的轴线、墙柱边线及模板限制线、进行了认真的核对和检查、已确保梁、墙、柱结构尺寸的精确。在施工过程中我们对模板的垂直度、截面尺寸、平整度、轴线位移都进行了跟踪检查，对施工过中出现的质量问题极时组织了施工队管理人员进

24、行现场质量分析会，针对所提出的质量问题逐条落实整改，并加强了各工序的交底工作。 9、为了强化员工的质量意识，使施工队各班组各层管理人员清楚的相识到了本工程的质量目标及自身所肩负的责任和使命。同时也更加激发了项目各部门及外联队全体管理人员及员工热忱。在现场施工质量管理过程中，严格做好三检制和三不放过的原则。做到层层把关，重点部位重点检查，做到不漏检不留隐患，对工程中出现的质量问题会同有关技术人员进行质量分析，切实抓好工程建设强制性技术标准的贯彻执行，保证了本项目在施工过程的每道施工工序的质量稳步提高。10、9月份我项目部全员全过程全方位的参与全国质量月活动,并用板报、大型条幅等多种宣扬形式，有针

25、对性地宣扬开展了质量月活动，使星城三期全体员工清楚的了解了本次质量月活动的内容和主题。同时全项目紧紧围绕以质量为主题，从源头严峻打击劣质违规活动，同时坚持三检制度，治劣与扶优扶强，预防、预控相结合，项目还组建了这次活动的领导小组，制定出了具体的活动方案，进行了周密的支配，认真的组织好了这次质量月活动。通过质量月活动，强化了工程质量目标管理，我们主要做了以下两个方面的工作：一是切实提高参建人员的素养，对参与施工的全部管理人员和民工队伍实行岗前培训学习，使他们驾驭施工技术规范，明确施工要求；二是实行质量与目标责任奖挂钩，对各外联队进行综合考核评比，其重点是对工程质量奖罚兑现，规范施工行为，通过考核

26、，对施工队伍触动很大，施工人员责任心大为增加，推动了整体工程质量的提高。 我项目部的质量管理并不是一帆风顺的，从最初分公司对我项目部考评的76、77、787、941、943。从这些数据充分证明白我项目部，质量管理推动提高的最有劝服力的佐证。 目前，星城三期项目30号楼以施工到15层、31号楼以施工到15层、32号楼以施工到11层；我们的质检部门依据国家规范及公司质量要求严格限制现场质量，严格监督现场各部位施工的状况，由甲方组织监理单位监督总包单位负责的实测实量。我们以胜利完成17 层的实测实量，实测实量的合格率高达86.5。12月1日甲方对星城三期项目进行综合考评，综合考评分数83.9分，通过

27、实测实量的结果和综合考评的优异成果我们得到了甲方和监理的一样好评，也是对我们在施的结构工程质量的高度确定。12月8号星城三期迎来了三公司的综合考评小组，我们以综合评分82.33分名列分公司前茅。经过星城三期项目管理人员不断努力得到了公司及甲方的认可。在总结成果的同时，我们也觉察了我们在质量管理工作中的缺乏，我们将接着深化、完善、质量管理工作，已确保我们项目部最终质量目标的实现。 星城三期质检部 2023年12月21日 第四篇：质量管理总结 自己写的工作总结 =监理部工作总结 受=托付，=工程，由=工程管理有限公司担当施工阶段的监理工作。该工程由=公司设计，=有限公司施工，目前该工程综合楼主体验

28、收完成，粉刷工程完成至十七层，顶层屋面防水完成，试验楼主体工程完成，尚未进行主体验收。现将本工程2023年上半年施工阶段的监理工作总结如下： 一、工程概况 =工程，由=投资建设。工程位于=。主体建筑物包括 1 栋高层综合检测楼和1栋多层试验楼，规划占地平方米，实占地平方米，总建筑面积平方米。综合检测楼总建筑面积共平方米，地下层，地上十层，建筑物总高写写帮文秘助手，结构类型为框架剪力墙结构。试验楼总建筑面积平方米，建筑层数共层，层高均为米建筑高写写帮文秘助手，结构类型为框架结构。 二、监理工作总结 项目监理部在今年的半年内,完成了主体得验收,分包单位接连进场,对分包工程开工前的各项准备工作及工程

29、施工的管理工作提出了具体要求。在严格审查分包单位资质、施工组织设计方案及开工准备工作后，根据现场状况接连下达了开工令。在后续施工期间，项目监理部能够严格遵照“遵守法律、诚信、公正、科学的监理工作准则，依据监理规范及监理合同规定的各项工作内容、职责和义务，根据国家、省、市有关工程建设的法律、法规、规范及设计文件、施工合同等，认真开展各项监理工作，取得了良好的工作业绩，并用严谨恳切的工作看法赢得了建设单位的高度信任，得到了现场各方的一样好评。现就项目监理部在现场的各项具体工作总结如下： 1、质量限制工作 在本工程的质量限制上，监理项目部的主要工作方法是严格抓好“三控，即事前、事中、事后限制，并将各

30、项限制措施切实落到实处，使监理工作处处表达“主动两个字，取得了良好的工作效果。 1、在事前限制方面，监理项目部主要是把好材料、人员、技术投入关。首先，对现场的全部建筑材料及设备，项目监理部都进行了严格的检查验收，该复试的必需复试，未经监理认可的材料设备一律不准进场运用，确保了建筑材料的货真价实。在整个施工期间，现场的全部原材料及构配件均经过了正规的检查、验收、复试，有效的保证了工程质量。其次，对现场施工人员特别是关键部位、关键工种、关键工序的施工人员进行施工试用，对技术水平低劣，责任心不强的施工人员严令承包单位辞退换人，从而大大加强了施工投入前的质量保证工作。最终，就是把好施工投入前的技术关，

31、在这方面，监理部门主动发挥自己在专业技术方面的优势，根据工程的实际状况，提前对重要阶段、关键工序及关键部位的施工工艺、施工组织、可预见的问题及质量验收要求等对施工项目部进行具体交底，并对承包单位的重要技术交底进行了审查，催促其把技术交底做细、做好，落到实处，从而确保了技术指导工作的前瞻性和针对性，对工程的施工质量起到了主动的促进作用。 2、在事中限制方面，项目监理部主要是通过旁站、巡察、抽查等监理手段，对现场正在进行的施工进行动态限制，使监理的质量限制工作保持连续性，对施工现场存在的质量问题和质量隐患刚好进行订正，确保各项质量保证措施得到实行。在整个工程主体分部施工期间，对现场的全部的土方回填

32、及屋面防水工程，监理部门坚持进行了全过程旁站监理，有效地保证了土方回填及屋面防水的施工质量。通过监理部门的勤奋工作，对现场施工起到了很大的监督威慑作用。在整个工程施工期间，现场违规操作现象极少，且未发生任何重工程大质量事故。 3、在事后限制方面，项目监理部主要实行严格检测验收手段来对工程质量进行限制，对验收未达标的检验批工程，严令承包单位进行整改，以确保工程的整体施工质量到达合同要求。由于本项目进入后期粉刷工程阶段,主要对粉刷完成后的质量进行限制,如完成后墙面出现裂缝、空鼓、起砂等常见问题，要求施工单位刚好觉察刚好处理。同时，对墙面平整度、垂直度，阴阳角等细部严格依据规范和设计的要求进行抽查和

33、要求，做到本层问题不解决，施工单位不能大面积进行下层的粉刷作业。此外，为加强对工程施工全过程的质量限制，项目监理部除要求承包单位按时报验各检验批、隐藏工程外，还特别要求承包单位要按分项工程的前后依次进行工序报验，从而使监理部门的质控工作细化到了施工的每一环节中，有效的保障了工程的内在质量。 在整个工程施工期间，现场违规操作现象极少，且未发生任何重工程大质量事故。 3、在事后限制方面，项目监理部主要实行严格检测验收手段来对工程质量进行限制，对验收未达标的检验批工程，严令承包单位进行整改，以确保工程的整体施工质量到达合同要求。由于本项目进入后期粉刷工程阶段,主要对粉刷完成后的质量进行限制,如完成后

34、墙面出现裂缝、空鼓、起砂等常见问题，要求施工单位刚好觉察刚好处理。同时，对墙面平整度、垂直度，阴阳角等细部严格依据规范和设计的要求进行抽查和要求，做到本层问题不解决，施工单位不能大面积进行下层的粉刷作业。此外，为加强对工程施工全过程的质量限制，项目监理部除要求承包单位按时报验各检验批、隐藏工程外，还特别要求承包单位要按分项工程的前后依次进行工序报验，从而使监理部门的质控工作细化到了施工的每一环节中，有效的保障了工程的内在质量。 1、根据合同总工期的要求以及工程的实际状况，通过对承包单位人员、材料、进场设备、施工组织管理实力等方面状况的具体了解驾驭，在充分考虑了天气因素，当地社会环境引起的人为因

35、素，会同承包单位制定了切实可行的施工总进度支配，并对几个关键性施工阶段进行了时间界定。如:明确要求在今年十一月完成工程竣工。通过对工程支配工期的总体把握，特别是对几个重要施工阶段的严格限制，使现场施工进度快速的进行。 2、根据总工期支配严格要求各承包单位按时编制月进度支配和周进度计 划，并在每周的监理例会上对当周的进度支配完成状况进行严格考核，对下周进度支配编制提出监理部门看法。 3、在具体工作中，时刻根据工程实际进展状况，在保证年底综合楼主体完工目标不变的前提下，适时调整进度支配，使支配与实际尽量相符，从而变被动限制为主动限制，使监理限制工作进一步具体化。 3、工程投资限制: 1、严格进行工

36、程计量审核，对承包单位申报的月进度产值，逐项进行审查，坚决剔除虚报部分，据实拨付月进度款。 2、认真消化图纸设计，彻底搞清设计意图，对设计上存在的问题及简洁引起变更的地方，提前与设计方及业主进行沟通，争取事先变更，尽量避开事后改动，以削减不必要的奢侈与索赔。 3、严格限制预算外开支，尽量削减合同外工程量的发生，对必要的合同外工程量进行认真核实，确保工程资金的正确运用。 4、监理项目部的合同管理状况: 1、严格依据合同要求审查分包单位分包资质，杜绝非法转包现象。 2、严格监督承包单位履行合同承诺，确保合同义务据实实现。 3、协调好各承包单位之间以及承包单位与分包单位的协作关系，确保施工顺当进行。

37、 5、监理项目部的信息管理状况： 1、向建设单位刚好反馈施工现场的各类信息，确保建设单位对施工动态的了解与驾驭。 2、做好工程建设各类资料的收集、整理、保管与移交归档工作，确保工程建设资料的详实与完好。 3、做好内部信息资料的整理与发送工作，确保项目监理部全体工作人员对工程动态的刚好了解与驾驭。 本施工监理阶段整理和收集各类资料状况如下： 1、分包工程工报审表共2份，开工前需要各个楼号供应工程工报审表 2、工程测量定位记录审报表2份 3、现场监理人员状况表1份 4、分部分项施工方案报审表10份 5、工程变更单5份 6、技术复核报审表3份 7、设备报审表3份 8、材料报审表50份 9、砼浇灌令2

38、3份，混凝土浇筑前必需有监理人员签发浇筑令 10、旁站监理记录表40份，对混凝土浇筑施工、地下室防水施工、回填土施工、塔吊安装施工等进行全过程旁站。 11、材料、试块见证取样送样登记表47份，对进场材料、各种原材料、混凝土试块等进行取样检测 12、试验记录汇总表40份 13、分项工程质量报审表15份 14、分部工程质量评定表1份 15、沉降观测记录平行检测11份，每层混凝土浇筑完毕后进行一次沉降观测，并做好相应记录 26、会议纪要18份，每周五定时开监理例会，要求施工方上报周支配和解决施工过程中存在的各种问题，并有相应人员做好记录，编辑会议纪要 17、监理月报5份，定期整理监理月报对前一个月工

39、作的总结制定下一个月工作的重点方向 18、砼拆模报审表2份 19、监理工程师通知单及回复单5份，对工程中出现的各种质量、平安问题下发通知单，要求施工单位刚好更改并回复 20、工程款支付证书4份 6、现场协调 在现场协调工作方面主要是做好建设单位与承包单位、承包单位与承包单位、施工现场与四周环境之间的协调工作。并与进度、质量、投资限制等具体工作结合起来，使整个工程建设运转顺当、关系融洽、协作亲热，确保了工程建设各项目标的顺当实现。 三、结束语 以上是监理项目部的工作总结，现汇报给公司领导。同时，由衷感谢公司领导对本项目部的支持与关心。在下半年里，本项目部人员会再接再厉，为公司服务，创建更高效益。

40、 总监理工程师： 工程管理有限公司 2023年6月30日 第五篇：质量管理总结 结合。公司项目对工程质量问题的看法总结 来公司两年，分别阅历几个项目，对工作过程中所遇到的质量问题、以及对图纸设计的初步分析，结合近期工程部内部组织的每日学习，谈一下自己对工程质量的看法和感想。 质量限制要点： 1桩基工程： 搅拌桩：要做好施工准备，确定符合设计要求的桩底高程；施工场地事先予以平整，地表过软时，实行防止桩机失稳的措施。施工过程中严格限制水泥掺入量及水灰比。 管桩：保证材料的完好，管桩进场需要逐个检查。保证管桩的垂直度、标高、贯入度、平整度，接桩时，上下节桩应保持顺直，对接时清理洁净接驳面和坡口，如桩

41、节间隙较大，可用铁片填实焊牢 灌注桩：钢筋笼应符合设计、施工规范要求，钢筋锚固应符合规范要求。限制桩的充盈系数，每个桩的砼浇筑量必需严格把控，保证到达设计要求。 2基础施工： 由具备资质的第三方进行基坑监测：甲方和监理供应关心。 实行对称方式进行土方开挖，即横向由中间向两侧开挖，以免产生偏压现象。施工过程中，避开土方开挖机械对围护结构、降水井管的碰撞破坏。全部材料、设备、运输作业机械、水、电等必需进场到位。基坑开挖的轴线、长度、边坡坡率及基底标高应符合规范要求。限制好开挖深度，严禁超挖。基坑开挖完成后，应由监理睬同勘察、设计部门、建设单位及施工单位进行基底验槽，并做好验槽记录，当基底土质与设计

42、不符时，要根据设计部门看法进行基底处理。 3室外工程： 封样： 1封样是室外工程包括外檐施工极其重要的一个环节。室外工程时间段，工作面宽。必需要看图，每种材料都要做样板，与设计保持沟通并做好确认手续。对于封样，我们要求现场封样，由设计部确认，结合现场需求做适当调整。大面积施工严格依据封样执行。封样单的材料信息可以尽可能全面，便于施工人员更直观的捕获设计意图。 2室外工程材料较多，封样过程长，类似座椅、花钵垃圾桶等需要图片封样，然后再订货，因此必需提前支配，避开影响进度。 室外路由： 1审查设计中要确认添加材料的比例；二灰碎的比例；沥青混凝土细度；漆的品种等等不要模糊设计，要刚好与设计沟通。 2

43、保证灰土、而二灰碎的压实度和厚度，做好养护，施工过程要一次成型。3沥青确定要分层施工，面层可以略微放后面一点，以便于面层的美观。热拌沥青混合料种类中，细粒式分为AC-13和AC-10两种，其最大集料粒径为13.2和9.5。 4路边基础质量软，造成排水坡度转变积水，路缘石简洁在较小的外力状况下外移变形。可在二灰碎上浇筑混凝土槽，将路缘石嵌入。设计基础上口较小，应当向外扩大。路缘石应适当加高，镶嵌在路基里边50mm以上。路缘石外侧绿花土标高应和路缘石上标高一样，施工过程中要保证该部位绿化土适度压实。5各项目路缘石设计都要标号要求，必需做复试。 石材铺装： 1保证铺装垫层的质量，一次施工面积大一点，

44、避开砼时间长了加水现象：留意标高和平整度，避开面层的粘结层太厚； 2面层铺贴要提前排砖。 3全部装饰面材均应有实物样板，以整体效果、协调为原则确定样板，石材接受密缝拼接为主，施工时应严格按确定的样品订货。选料必需保证相同石材色泽、材质的统一，外形尺寸及拼接方式必需符合设计要求。 4留意成品爱惜。石材相对脆弱，面层铺装完成确定要防止污染和超重车辆对石材进行破坏。 室外管网： 1相邻管线，在埋设的高程相同或相近时，考虑大开槽的施工方案，这是缩短工期、加快工程进度的有效措施。 2对外网工程主要材料、设备限价限品牌、建立进场材料及配件申报制度。主要管材、阀门进场前，要求施工单位提前报验，应审核其出厂合

45、格证书、技术性能检测报告、准用证等是否齐全有效，是否符合设计和相关规范要求。不合格的材料及配件不准进场。 景观绿化小品施工： 在设计交底前，施工管理的相关人员应细致阅读图纸，对图纸不明确或不合理的内容作出系统整理，特别是小品设计的节点处理、材料选择、园路标高和地形标高的关系处理、水景工程的防水材料选择及绿化植物配置的实际效果及合理性品种选择、种植位置、配置效果、覆盖实力等作出分析，然后分项列出问题清单，预先交给设计人员。 依据造景的需要，最好由施工方提出几个备选方案，最终由设计确定。变更内容应满意比原设计有提高、造价相宜、材料选购有保证等要求。 4二次结构工程： 墙面起砂问题：商品砂浆由于填料

46、粉煤灰太多，会造成起砂；运输以及灌料过程会造成砂子沉淀引起起砂；由于有胶料抹灰外表没方法压光面，也会导致起砂。根据10a项目反映的状况看，起砂现象随着时间在加重；精装修工程无一例起砂现象，说明刚好封闭能制止起砂的问题。下一步抹灰工程全部加了腻子，同时接着探讨粉刷石膏代替商品砂浆的做法。 墙体根部仍需要砂浆抹灰，因此要限制其标高要低于踢脚线，保证其与石膏交接处易产生的裂缝不被暴露。 5地库： 商业地库坡道的设计。坡道入口上方挡雨玻璃长度可以设计略微长一些，能更好的起到挡雨作用，应向外延长至能够完全遮住排水沟；排水沟的宽度不应设计太宽，对篦子承载力要求太高；坡道的防滑设计可以考虑在设计阶段接受建设用防滑坡道材料，提升其抗压性和防滑性。 6精装： 样版先行：公司在项目质量管理的各个阶段其实都有样版先行的准则，包括防水、外檐涂料等等。精装修主要是做样板间的过程。 材料：简洁出问题的材料大部分是地板、踢脚线、大理石面等等。施工过程中，留意抹灰、找坡、油漆包括批腻子施工。对于后期业主所反映的问题，主要分为观感和功能性两类：地板铺设、墙壁顶棚涂料、渗水、门窗紧闭性等问题是施工过程中重点限制的环节。 7图纸设计： 粗装设计与精装设计有时脱节，造成返工。建筑图纸和施工图纸视察要细致，保