2023年超市员工个人工作计划（5篇模版）.docx

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1、2023年超市员工个人工作计划（5篇模版） 第一篇：超市员工个人工作支配 超市员工个人工作支配1 回顾这刚刚过去的超市收银领班工作，我感觉自己在工作当中虽然取得了确定成果，但是很大程度来讲我还是欠缺的。 面对即将新到来的20xx年，我感觉自己还有很多要务得完成，需要我实行足够的看法重视才可以。因此，我逐制定超市收银领班工作支配，如下： 1、做好收银员培训工作。 超市收银员是一个流淌性质很高的职业，根据超市人事部门统计，本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。 2、做好收银员日常工作监督。 收银员重点要监督他们对于顾客的服务看法，不行以出现与顾客发生

2、纷争的状况。我日常工作当中就需要监督了。 3、做好收银员工资结算工作。 认真核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。 超市员工个人工作支配2 回顾以往的工作，针对立即就要起先的超市工作，我吸取去年的阅历教训，今年我对自己的工作有如下支配： 1、继承传统：保证爱心超市的宗旨不变，一店接着经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。 2、定期工作：定期在各院系发放爱心券； 3、开拓创新：为提高爱心超市的知名度与便利宽阔学子同爱心超市的沟通，支配在华师BBS上建立一个爱心论坛，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。 4、

3、内部建设：在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以便利爱心超市内部的沟通，促进爱心超市的进展。 5、特色活动：20xx年下半年将推出“爱心伴我行XX节日活动，活动期间将对衣物进行细心搭配，展卖。并对参与者发送由一店供应的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。 6、扩大规模：针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将支配扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣扬力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购置。 7、对外沟通：将定期的与中南财大

4、爱心超市进行沟通沟通。形式有走访，面谈，以及平常的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法高校的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、沟通，从中获得爱心超市的改善途径。 超市员工个人工作支配3 首先，要针对员损耗是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。业内人士普遍认为，假如超市经营利润为1%，若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%，则其经营利润就可以增长100%。那么如何做好超市的防损管理？我认为应从内外两个方面入手。 一、内部缘由造成的损耗及防损 由于超市营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场

5、损耗的事已屡见不鲜。 二、加强内部员工管理 员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、干脆拿取货款、利用上下班或夜间工作干脆拿取商品等，使人防不胜防。 首先，要针对员工偷窃行为制定特地的惩处方法，并公之于众，严格执行。 其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场防损人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应短暂存放在指定地点。 第三，对员工在上下班期间购物状况要严格规定，禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备防损人员、验收人员检查。 三、强化员工作业管理 加强对员工作业的管理，规范员工作业的流程，尽可能把员工在作业

6、过程中造成的损耗降到最低。 首先，由于大卖场经营的商品种类繁多，假如员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错，新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一样，商品促销结束后未复原原价以及不刚好检查商品的有效期等，这样一来，某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。假如顾客买到超过保质期商品后投诉，不仅会在经济上造成损耗，而且对企业的形象也极为不利。因此，大卖场里各部门主管应给员工明确分工，每天开店之前把准备工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符；检查商品变价状况，并刚好调换；检查商品的保质期等。 其次，由于超市的特殊性，在经营过程中的零库存是不行能的，仓库管理的好与坏会干脆

7、影响到损耗的多少。 超市大批量进货，会加大仓库商品保管难度，虽然各部门有各自的商品堆放区域，但难免会“侵入到对方的堆放区域。假如是非食品，商品相对简洁保管，但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔，造成人为的损坏。针对这种状况可以支配特地人员进行监督，负责管理零散商品的堆放，使仓库管理规范化，削减仓库里的损耗。另外，卖场营业过程中由于顾客不留神或商品堆放不合理而造成的损坏或破包，各部门可以针对这种状况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区，并由特地的资深员工负责退货和管理，把损耗降到最低。 第三，超市的收银员作为现金作业的管理者，其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟识的关系

8、，有意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充；收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过，但收银员仍以特价销售等。因此收银员的作业纪律，并制定相关的惩处条例，严格执行。收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交*工作，要认真做好记录，以备日后查证。 第四，生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点，除了有很好的利润外，更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防损耗管理可从以下3方面考虑： 首先，冷冻冷藏设备要定期检查，觉察故障刚好解除，一般每月3次为宜。同时，生鲜商品必需严格限制库存，订货确定要由部门主管或资深员工亲自参与。 其次，生鲜商品有些需

9、当日售完，如鱼片、绞肉、活虾等，可在销售高峰期就起先打折出售，以免成为坏品。 再次，生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆工作，防止新旧生鲜商品混淆，使鲜度下降。同时，工作人员应尽量避开作业时间太长或作业现场湿度过高，造成商品鲜度下降。 四、外部缘由造成的损耗及防损 超市除了内部员工的缘由造成的损耗外，外部环境的一些缘由也不行忽视，如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事务等。 首先，供应商行为不当造成的损耗，如供应商误交供货数量，以低价商品冒充高价商品；擅自夹带商品；伴同退货商品夹带商品；与员工勾坚固施偷窃等。针对这种状况，对供应商的管理必需做到： 1、供应商进入退货区域时，必需先登记，领到出入证方能进

10、入。离开时经保安人员检查后，交回出入证方可放行。 2、供应商在卖场或后场更换坏品时，需要有退货单或先在后场取得提货单，且经部门主管批准后方可退。 3、供应商送货后的空箱必需打开，纸袋则要折平，以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时，需经门店保安检查后方可离开。 其次，顾客的不当行为或偷窃造成的损耗，如顾客随身夹带商品；顾客不当的退货；顾客在购物过程中将商品污损；将包装盒留下，拿走里面的商品；还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针对这些状况，卖场的工作人员必需做到：禁止顾客携带大型背包或手提袋购物，请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时，应留意其购置行为。同时，定期对员工进行防盗

11、教化和训练；要派特地人员加强对卖场的巡察，尤其留意死角和多人聚集处；对宝贵物品或小商品要设柜销售；顾客边吃东西边购物时，应委婉提示其到收银台结账。 尽管顾客偷窃是全球性的难题，但假如接受确定的措施还是会收到确定成效的。 超市防损耗管理并不简洁，它牵涉了太多人为的疏忽，而商品损耗的发生会对超市的经营进展产生不良影响。卖场应根据损耗发生的缘由有针对性地实行措施，加强管理，堵塞漏洞，尽量使各类损耗削减到最小。 五、超市防损主要有两点 1、防平安！排出一切平安隐患！ 2、控损耗！防止小偷、限制生鲜、食品、非食品出现的损失！ 超市员工个人工作支配4 1作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作

12、业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。 在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随便打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注

13、目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 2认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的

14、商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简洁出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 3留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。