2023年电脑维修大全（5篇）.docx

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1、2023年电脑维修大全（5篇） 第一篇：电脑修理大全 电脑修理大全 第一部分-总则 第一章 电脑修理的基本原则和方法 这里所述原则、方法等是其次部分分类推断的基础，需要认真遵守执行。 1.1 进行电脑修理应遵循的基本原则： 一、进行修理推断须从最简洁的事情做起 简洁的事情，一方面指视察，另一方面是指简捷的环境。 简洁的事情就是视察，它包括： 1、电脑四周的环境状况位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常状况下的异同； 3、电脑内部的环境状况灰尘、连接、器件的颜色、部件的形态、指示灯的状态等； 4、电脑的软硬件配置安装了何种硬件，资源的运用状况；

2、运用的是使种xx作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 1、后续将提到的最小系统； 2、在推断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 3、在一个洁净的系统中，添加用户的应用硬件、软件来进行分析推断 从简洁的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的推断与定位。确定要留意，必需通过认真的视察后，才可进行推断与修理。 二、根据视察到的现象，要“先想后做 先想后做，包括以下几个方面： 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析推断，再进行修理。 其次是，对于所视察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的

3、技术要求、运用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手修理。 最终是，在分析推断的过程中，要根据自身已有的学问、阅历来进行推断，对于自己不太了解或根本不了解的，确定要先向有阅历的同事或你的技术支持工程师询问，寻求关心。 三、在大多数的电脑修理推断中，必需“先软后硬： 即从整个修理推断的过程看，总是先推断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，假如故障不能消逝，再从硬件方面着手检查。 三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消逝或发生转变，以此来推断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法

4、的xx作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法协作，才能较为精确地定位故障部位。 四、隔离法 是将可能防碍故障推断的硬件或软件屏蔽起来的一种推断方法。它也可用来将怀疑互相冲突的硬件、软件隔离开以推断故障是否发生转变的一种方法。 上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 五、替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以推断故障现象是否消逝的一种修理方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的依次一般为： 1、根据故障的现象或其次部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；

5、2、按先简洁后困难的依次进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要推断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最终考虑打印机或并口是否有故障等； 3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最终是与之相关的其它部件。 4、从部件的故障率凹凸来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 六、比较法 比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以推断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 七、升降温法 在上门服务过程中

6、，升降温法由于工具的限制，其运用与修理间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的状况下，设法降低电脑的通风实力，难受电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2使电脑停机1224小时以上等方法实现；3用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。 八、敲打法 敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现，从而推断故障部件的一种修理方法。 九、对电脑产品进行清洁的建议 B.对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试叮嘱可用Win9

7、8中的一些叮嘱如win98下的Msconfig叮嘱，就可用在windows 2000下； C.对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig叮嘱； D.调整电源管理和有关的服务，可以运用的叮嘱是，要“运行文本框中输入gpedit.msc来进行； E.全部xx作系统的调试，都可通过限制面板、设备管理器、计算机管理器Windows 9x系统无来进行系统的调试。 组件文件包括.DLL、.VXD等的修复 A.通过添加删除程序来重新安装； B.通过从.CAB文件中提取安装； C.可用系统文件检查器sfc.exe叮嘱来修复有错误的文件； D.从好的机器上拷贝覆盖。 检查系统中的病毒。 建议

8、运用叮嘱行方式下的病毒查杀软件，并能干脆访问诸如NTFS分区。 2、设备驱动安装与配置方面。 主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 A.最好先由xx作系统自动识别特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等，而后考虑强行安装。这样有利于推断设备的好坏； B.假如有xx作系统自带的驱动，则先运用，仍不能正常或不能满意应用需要，则运用设备自带的驱动； C.更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从平安模式下卸载；进而在INF书目中删除；最终通过注册表卸载； D.更新驱动时，如干脆升级有

9、问题，须先卸载再更新。 3、磁盘状况方面。 检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完好等。 可用的调整工具： A.DiskMap，便利地找回正确的分区； B.Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录复原到原始状态； C.当硬盘容量大于64GB时，假如要重新分区或查看分区，要求运用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk叮嘱。这个叮嘱可用windows Me下的Fdisk叮嘱来代替； D.format、Scandisk、厂商供应的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道； E.文件不完好时，要求对不完好的文件先进行改名，再用在“xx作系统方面中所述的方法

10、重建。 4、应用软件方面。 即在与用户充分沟通的状况下，确认： 1.用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的推断，确定下一步的xx作； 2.是否还有其它故障存在。 三、推断、修理 即对所见的故障现象进行推断、定位，找出产生故障的缘由，并进行修复的过程。在进行推断修理的过程中，应遵循下面一节“修理推断中所述的原则、方法、留意事项，及其次、三部分所述内容进行xx作。 四、检验 1.修理后必需进行检验，确认所复现或觉察的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准，参见联想台式电脑整机检验规范； 2.必需依据XX修理检验确认单所列内容，进行整机验机，尽可能消退用户未觉

11、察的故障，并刚好解除之。 2.2 电脑修理xx作 在修理过程中，以下各条款应引起切实的关注和留意。 一、在进行故障现象复现、修理推断的过程中，应避开故障范围扩大； 二、在修理时，须查验、核对装箱单及配置； 三、必需充分地与用户沟通。了解用户的xx作过程、出故障时所进行过的xx作、用户运用电脑的水同等。 四、修理中第一要留意的就是视察视察、视察、再视察！ 1.四周环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异样现象； 2.硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形态、

12、气味等，部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施； 3.软件环境： A.系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方； B.除标配软件及设置外，要视察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适；要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题；用户加装的其它应用与配置是否合适； 4.加电过程中的视察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 5.拆装部件时的视察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真视察部件上元器件的形态、颜色、原始的安装状态等状况； 6.视察用户的

13、xx作过程和习惯，及是否符合要求等。 五、在修理前，假如灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘 六、对于自己不熟识的应用或设备，应在认真阅读用户运用手册或其它相关文档后，才可动手xx作。 描述 5.做过的修理xx作要详尽 2.3 电脑修理的基本思路 为关心修理工程师，顺当找到其次部分中的相关内容，在这里列出基本的推断思路，供参考运用。 其次部分 常见故障推断 本部分将计算机从开机始终到关机期间的故障进行分类。每一类的推断、定位过程都是第一部分中“修理推断一节的有机组成部分，即不管运用什么方法或不管去推断什么内容，这两部分总是互相结合运用的。 以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一

14、部分，对于未列出的故障现象，有的可归类到其中，有的无法归类。因此，本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象供应相应的推断的方法和思路，并供应基本的解除的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说，我们会在今后的工作中不断的收集、整理总结，然后对本台式电脑修理指导手册进行丰富。 第一章 加电类故障 一、定义举例 从上电或复位到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。 二、可能的故障现象 1、主机不能加电如：电源风扇不转或转一下即停等、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等； 2、开机无显，开机报警； 3、自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等； 4、反复重启； 5、不能进入BIOS

15、、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准； 6、机器噪音大、自动定时开机、电源设备问题等其它故障。 三、可能涉及的部件 市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置可通过放电来回复到出厂状态；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。 四、推断要点/依次。 以下的文字表达部分是对修理推断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，本章只分析加电类的故障，假如在推断中涉及其它类故障，可转入相应故障的推断过程。以下各类同。 1、修理前的准备 1)POST卡； C.留意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大； D.主机能加电，但无显示，应

16、倾听主机能否正常自检即有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁若有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题； E.对于开机噪音大的问题，应区分清噪音大的部位，一般状况下，噪音大的部件有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械部件。对于风扇，应通过除尘来检查，假如噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强润滑。 3、故障推断要点 1)检查主机电源： A.主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线干脆短接，看能否加电，并用万用表检查是否有电压输出； B.用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内； C.在接有负载的状况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围； D.对于电源一加

17、电，只动作一下即停止工作的状况，应首先推断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作即检查上面提到的三点； E.假如电脑的供电不是干脆从市电来，而是通过稳压设备获得，要留意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。 2)在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的部件是否正常 A.查看POST显示的代码是否为正常值参见修理工具运用手册中的代码定义； B.对于POST卡所显示的代码，应检查与之相关的全部部件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内存； C.倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的部件上； D.检查中还应留意的是，当硬件最小系统有报警声时，

18、要求插入无故障的内存和显示卡集成显示卡除外，若此时没有报警音，且有显示或自检完成的声音，证明硬件最小系统中的部件基本无故障，否则，应主要检查主板； E.在准备更换CPU来检查时，应先运用CPU负载，检查主板的供电电压是否在允许范围内，在电压正常的状况下才可进行CPU更换xx作。假如超出范围，干脆更换主板。CPU电压允许值参见修理工具运用手册； 3)部件的检查： A.假如硬件最小系统中的部件经POST卡检查正常后，要逐步加入其它的板卡及设备，以检查其中哪个部件或设备有问题； B.对于总是通过重新插拔来解决加电故障的部件，应检查部件的后档板尺寸是否不太合适，这可通过去掉后档板检查。 4)BIOS设

19、置检查： 触摸主板上的高速缓存芯片，觉察有些芯片很热，估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。 触类旁通：若觉察机器总死机，可运行一会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，觉察烫手，就可在Cmos中关闭二级缓存，觉察是否死机，最终定义故障所在。 案例三： 问题描述：用户运用T启天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)计算机，开机无显示，用户如今询问如何解决？ 解决方案：检查用户的环境，觉察用户机随机附带两块显卡主板集成一个显卡另外还有一块单独的TNT2 M64 32M显卡，有些客户在刚刚购置电脑时由于对电脑不太熟识，将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头上，这样会导致开机无显，

20、但是此时主机工作正常。 遇到用户报修开机无显或显示器故障，请提示客户检查环境，若有不正确，提示更正后，问题即可解决。 其次章 启动与关闭类故障 一、定义举例 与启动、关闭过程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入xx作系统应用界面这一过程中发生的问题；关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的全部过程。 二、可能的故障现象 1、启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等； 2、启动过程中报某个文件错误； 3、启动过程中，总是执行一些不应当的xx作如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等； 4、只能以平安模式或叮嘱行模式启动； 5、登录时失败、报错或死机； 6、关闭xx作系统时死机或报错。 三、可

21、能涉及的部件 BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、xx作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。 四、推断要点/依次 1、修理前的准备 1)磁盘数据线； 2)万用表； 3)查毒软件。 2、环境检查 1)机器周边及外观检查： E.在某些特殊状况下，应考虑升级BIOS来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不能工作的状况，除检查设备本身的问题外，就可考虑更新BIOS来解决。 以下检查应在软件最小系统下进行。 3)磁盘规律检查： A.根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化； B.干脆检查硬盘是

22、否已分区、格式化； C.加入一个其它无故障的驱动器如软驱或光驱来检查能否从其它驱动器中启动若运用软驱，最好运用希捷的检测软盘启动。若能，进行第3、4步的检查，否则进行第5步的检查；接着、分区是否激活、有无坏道等； D.硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或叮嘱； E.检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有故障，更换硬盘；在无故障的状况下，通过初始化硬盘来检测，若故障照旧存在，更换硬盘； F.在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小系统中的部件进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘

23、传输的公共部件磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘进行一次初始化xx作，若故障不消逝，则再更换硬盘； G.假如要对硬盘进行初始化xx作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。4)xx作系统配置检查： A.对于出现文件错误的提示，应依据在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件； B.在不能启动的状况，建议进行一次“选择上一次启动或用scanreg.exe复原注册表到前期备份的注册表的方法检查故障是否能够消退； C.检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要留意Autoexec.bat和Config.sys文件，应屏蔽这两个文件

24、，检查启动故障是否消逝； D.检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序； E.检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件； F.必要时，通过一键复原、复原安装等方法，检查启动方面的故障； G.当启动中显示不正常时如黑屏、花屏等，应按显示类故障的推断方法进行检查，但首先要留意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示变更到标准的VGA方式检查。 5)硬件部件检查： A.假如启动的驱动器是通过另外的限制卡连接的，请将驱动器干脆连接在缺省的驱动器接口主板上的； B.当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动

25、的部件； C.要留意检查电源的供电实力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围参见维 但是在“启动组中照旧不能找到该程序。运行“SCANREG，将注册表复原到最老的版本故障照旧。最终只好手工编辑注册表，运行“REGEDIT，在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows CurrentVersionRUN下，找到对应的程序文件名，删除对应的键值后，重新启动，故障解除。注：建议在更改注册表前，运用注册表编辑器的“导出功能进行注册表备份。 第三章 磁盘类故障 一、定义举例 这里所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引

26、起的故障；另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件如主板、内存等引起的故障。 二、可能的故障现象 1、硬盘驱动器 1)硬盘有异样声响，噪音较大； 2)BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等； 3)不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等； 4)规律驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错； 5)硬盘数据的爱惜故障； 6)第三方软件造成硬盘故障； 7)硬盘爱惜卡引起的故障。 2、软盘驱动器 1)软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大； 2)软驱划盘、软盘不能弹出或插入等； 3)软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作

27、等； 4)在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出； 5)软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错； 6)软驱安装不到位。 3、光盘驱动器 1)光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘实力差等； 2)光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等； 3)访问光驱时死机或报错等； 4)光盘介质造成光驱不能正常工作。 三、可能涉及的部件 硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。 支持等； C.硬盘规律结构检查：参考启动类故障推断要点中的相关部分。 a)检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或完好； b)对于不能分区、格式化xx作的硬盘，

28、在无病毒的状况下，应更换硬盘。更换仍无效的，应检查软件最小系统下的硬件部件是否有故障； c)必要时进行修复或初始化xx作，或完全重新安装xx作系统； D.系统环境与设置检查：参考启动类故障推断要点中的相关部分。 a)留意检查系统中是否存在病毒，特别是引导型病毒如用查KV3000 /K叮嘱，或用MEM.EXE叮嘱等进行检查； b)认真检查在xx作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行；设备管理器中对IDE通道的设置是否恰当； c)是否开启了不恰当的服务。在这里要留意的是，ATA驱动在有些应用下可能会出现异样，建议将其卸载后查看异样现象是否消逝； E.硬盘性能检查： a)当加电后，假如硬盘声音异样、根

29、本不工作或工作不正常时，应检查一下电源是否有问题、数据线是否有故障、BIOS设置是否正确等，然后再考虑硬盘本身是否有故障； b)应运用相应硬盘厂商供应的硬盘检测程序检查硬盘是否有坏道或其它可能的故障； F.对于关于硬盘爱惜卡所引起的问题，应从以下几方面考虑： a)安装硬盘爱惜卡，应留意将CMOS中的病毒警告关闭、将CMOS中的映射地址设为不运用disable、将CMOS中的第一启动设备为设为LAN；光驱和硬盘应接在不同的IDE数据线上。 b)假如遗忘的硬盘爱惜卡的管理员密码，对于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，弹出10组数必需用小键盘，对于3.0版，在管理员密码处输入E

30、NPQ，得到一组数据，然后拨打800，来得到密码； c)装有硬盘爱惜卡的机器，开机出现红屏现象，应运用专用的工具程序解决。方法请参阅相关的技术工程信息通报； d)对于在某个引导盘下，看不到某些数据盘的状况，要检查：这些数据盘是否为该引导盘专属的数据盘；分区类型是否为引导盘的xx作系统所识别；在大于8GB的硬盘上，在8GB之后是否建立了属于该引导盘的FAT16分区当然引导盘支持FAT16文件系统；该引导盘的专属分区是否多于3 个； e)硬盘爱惜卡不起爱惜功能，要检查用户是否关闭了硬盘爱惜功能，要启用硬盘爱惜功能，可在进入系统前按一下F4来启用事先应已安装过，假如不行，可重新插拔一下硬盘爱惜卡。在

31、Windows下，则应检查其驱动软件是否已安装； f)当启有了硬盘爱惜功能后，硬盘上原来的系统不被保存，应询部用户原系统是否是用第三方软件进行的分区。目前硬盘爱惜卡只能爱惜用xx作系统自带的FDISK进行分区的系统； d)加电后，光驱自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮； e)加电后，要倾听光驱驱动器的运转声音是否正常，不应有异样的声响及过大的噪音。 2)故障推断要点 A.光驱的检查，应用光驱替换软件最小系统中的硬盘进行检查推断。且在必要时，移出机箱外检查。检查时，用一可启动的光盘来启动，以初步检查光驱的故障。如不能正常读取，则在软件最小系统中检查。最先考察的是光驱； B.类

32、似硬盘驱动器的检查方法； C.光驱性能检查： a)对于读盘实力差的故障，先考虑防病毒软件的影响，然后用随机光盘进行检测，如故障复现，更换修理，否则根据用户的需要及所见的故障进行相应的处理； b)必要时，通过刷新光驱的formware检查不驱的故障现象是否消逝如由于光驱中放入了一张CD光盘，导致系统第一次启动时，光驱工作不正常，就可偿试此方法； D.xx作系统中配置检查： a)在xx作系统下的应用软件能否支持当前所用光驱的技术规格； b)设备管理器中的设置是否正确，IDE通道的设置是否正确。必要时卸载光驱驱动重启，以便让xx作系统重新识别。 五、本类故障的推断流程 见附录一之 三。 六、案例 案

33、例一: 问题描述：小王是一家公司的计算机维护人员，办公用机为联想的奔月2000机型，13G硬盘，由于长时间电脑中系统和数据未进行维护，系统启动和运行都比较慢，将C盘上的重要数据复制到D盘，之后运行联想的系统复原软件，将隐藏分区里的Windows98SE系统复制到C盘上。10分钟不到复原完毕，再次重新启动，正常进入Windows98系统。但是进入系统后，觉察原来用PM划分的扩展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中，如何是好？小王陷入尴尬的境地 解决方案：首先查看联想机器随机资料，说明书上写着“可能对PM等的分区格式不支持，分区时请用Fdisk，可能是进行系统复原时破坏了原来的硬盘分区表，有没有

34、什么方法解决呢诵莫机进入MSDos或者进入PM，出了一个主分区和一个扩展分区没有其他的分区信息，这时想到软件Diskman，进入MSDos，运行Diskman，首先警告说分区表有误，Diskman虽然照旧把硬盘识别成两个分区，但它还有重新检测分区表的功能。重新检测分区表有全自动和交互两种方式，选择后者，Diskman就起先逐柱面检测硬盘上原已存在的分区表。过了很长的时间，原有的三个分区包括联想系统复原软件隐藏的备份分区都被检测了出来，保持 15、亮度或对比度不行调或可调范围小、屏幕大小或位置不能调整或范围较小； 6、休眠唤醒后显示异样； 7、显示器异味或有声音。 三、可能涉及的部件 显示器、显

35、示卡及其它们的设置；主板、内存、电源，及其它相关部件。特别要留意计算机周边其它设备及地磁对计算机的干扰。 四、推断要点/依次 1、修理前的准备 相应显示卡的最新版驱动程序 2、环境检查 1)市电检查： A.市电电压是否在220V10%、50Hz或60Hz；市电是否稳定； B.其余参考加电类故障中有关市电检查部分。 2)连接检查： A.显示器与主机的连接牢难受、正确特别留意，当有两个显示端口时，是否连接到正确的显示端口上；电缆接头的针脚是否有变形、折断等现象，应留意检查显示电缆的质量是否完好； B.显示器是否正确连接上市电，其电源指示是否正确是否亮及颜色； C.显示设备的异样，是否与未接地线有关

36、。特别留意：不允许电脑修理工程师为用户安装地线，应请用户通过正式电工来安装； 3)周边及主机环境检查： A.检查环境温、湿度是否与运用手册相符如钻石珑管，要求的运用温度为1840C； B.显示器加电后是否有异味、冒烟或异样声响如爆裂声等； C.显示卡上的元器件是否有变形、变色，或温升过快的现象； D.显示卡是否插好，可以通过重插、用橡皮或酒精擦拭显示卡包括其它板卡的金手指部分来检查；主机内的灰尘是否较多，进行去除； E.四周环境中是否有干扰物存在这些干扰物包括：日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相难受过近50厘米以内的其它显示器，及其它大功率电磁设备、线缆等。留意显示器的摆放方向也可能由于地磁的

37、的影响而对显示设备产生干扰； F.对于偏色、抖动等故障现象，可通过变更显示器的方向和位置，检查故障现象能否消逝。 4)其它检查及留意事项： A.主机加电后，是否有正常的自检与运行的动作如有自检完成的鸣叫声、硬盘指示灯不停闪烁等，如有，3 6)硬件检查： A.当显示调整正常后，应逐个添加其它部件，以检查是何部件引起显示不正常； B.通过更换不同型号的显示卡或显示器，检查是否存在它们之间的匹配问题； C.通过更换相应的硬件检查是否由于硬件故障引起显示不正常建议的更换依次为：显示卡、内存、主板。 五、本类故障的推断流程 见附录一之 四。 六、案例 案例一： 问题描述：遇到过这样的一台机器，现象比较怪

38、，机型为奔月2000 PIII/800，故障为经常性的开机无显，有时能显示进入系统，但运用1-2小时会出现死机，重启又无显示，只有过很长时间再开机，才可以显示。 解决方案：遇到此问题，首先断定应为硬件问题，打开机箱，查看各板卡并无松动注：显卡与主板插槽上的联想贴条，粘得很紧，换件试吧，先后更换过内存、CPU、电源，均不能解决问题，再换主板吧，拆撕显卡与主板插槽的联想贴条时，感觉到显卡没插到位，向下按，还能再进去一点，遂怀疑是不是显卡与主板接触不良所致，于是又把机器的原部件全都还原，试机，一切正常。 后记：此案例就是因为显卡的接触不良，而造成的诧异故障，在修理中因为检测时的疏漏只查看显卡是否插紧

39、，而未实际动手检查一下，造成了修理过程的繁琐。 案例二： 问题描述：一台奔月机器，用户称每次启动都无法进入WIN98，光标停留在屏幕左上角闪动，死机；但平安模式可以进入。 解决方案：怀疑为显卡或监视器设置不当所致，进入平安模式把显示区分率设为640*480，颜色设为16色，重启，能以正常模式进入，但只要改动一下区分率或颜色，则机器就不能正常启动；察看机器内部，除用户自加一块网卡外，别无其它配置，莫非是网卡与显卡发生了冲突？拔掉网卡，能正常启动WIN98，给网卡换个插槽，开机检测到新硬件，加载完驱动，启动，一切正常。 后记：由于显卡与其它部件不兼容或冲突造成的死机，完全可以先接受最小系统化的方法

40、来测试最小系统化法即只保存主板、CPU、显卡、电源等主要部件，先解除主要的部件，再逐一检测其它扩展卡。 案例三： 问题描述：三角洲部队-大地勇士，在810e系列主板的机器上运行同禧、逐日系列，如用随机带的显卡驱动程序安装而用随机盘进 行驱动的安装又是我们一贯的作风，在进入玩耍画面时，必定会导致死机。 解决方案：解决方法就是从网上下载新版本的驱动，进行升级。 后记：假如在实际修理中遇到玩3D玩耍死机的故障，估计可能是显卡故障，而又无备件替换时这在我们上门修理中，是经常遇到的，不妨从网上下载一个Direct control软件，通过它屏蔽掉AGP支持。再玩3D玩耍，5 B.其它方面检查： a)认真

41、比照软件的运用手册，确认机器的软、硬件配置符合该手册的要求； b)细致视察安装介质是否完好。 2)设备安装 A.检查设备的连接与外观： a)要安装的设备、部件是否连接正确，连接电缆是否完好、接针是否有缺针、断针、或短接的现象； b)要安装的设备、部件的制作工艺是否优良； c)余类似上述软件安装。 B.驱动程序介质检查：用于安装设备的驱动程序介质是否完好。 3、故障推断要点 1)xx作系统安装： A.检查CMOS中的设置： a)假如需要，请先复原到出厂设置； b)关闭BootEasy功能、关闭防病毒功能，及关闭BIOS防写开关； c)特别留意硬盘的参数、CPU的温度等。留意视察自检时显示出来的信

42、息是否与实际的硬件配置相符。B.安装介质与目标介质检查： a)检查是否有病毒； b)检查分区表是否正确、分区是否激活。运用Fdisk /mbr叮嘱来确保主引导记录是正确的留意运用此叮嘱后，假如机器不能启动，可证明原系统中存在病毒或有错误。硬盘应做初始化xx作； c)检查系统中是否有第三方内存驻留程序。 以下过程，建议在软件最小系统下检查注：在最小系统下，需要添加与安装有关的其它驱动器。 C.安装过程检查： a)假如在复制文件时，报CAB等文件错，可偿试将原文件复制到另一介质如硬盘上再行安装。假如正常通过，则原安装介质有问题，可去检查介质及相应的驱动器是否有故障；若照旧不能复制，应检查相应的磁盘

43、驱动器、数据线、内存等部件； b)假如是接受覆盖安装而出现上述问题，建议假如更换安装介质后仍不能解除故障，应先对硬盘进行初始化xx作，再重新安装初始化xx作时，最好将硬盘分区彻底去除后进行。假如仍不能解决，再考虑硬件； c)安装过程中，在检测硬件时出现错误提示、蓝屏或死机等，一是通过多重新启动几次应当是关机重启，看能否通过；另一是在软件最小系统下检查是否能通过。假如不能通过，应当依次检查软件最小系统中的内存、磁盘、CPU包括风扇、电源等部件；假如能正常安装，则是软件最小系统之外的部件的故障或配置问题，这可通过在安装完成后，逐步添加那些部件，并推断是否有故障或配置不当； A.冲突检查： a)所安装的设备、部件是否在系统启动前的自检过程中识别到，或能由xx作系统识别到非即插即用识备除外。假如不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线及相应的插槽或端口； b)检查新安装的设备与原系