2023年营销年度工作计划.docx
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1、2023年营销年度工作计划 营销年度工作支配合集7篇 营销年度工作支配 篇1 近年来我国润滑油基础油行业进展快速,xx年各类基础油需求量已到达800万吨(含非标油),意料将来需求量每年会有4%以上的增长,市场机会很大,竞争也不行避开,为了进一步拓展本公司的基础油及相关油品市场,迎接新挑战,探究xx年市场规划,拟定以下销售工作支配。 一、销售任务目标 1、销售量及种类:xx年意料销售4万吨各类基础油,以一类、二类和少部份三类油为主,非标油和白油为副,其中一、二类、三类油支配年销售3万吨,非标油和白油1万吨。 2、目标客户:近期目标是以手头上现有已经常联系或有业务往来的70多家客户作为目标客户,意
2、料能在较短时间内即能产生销量;中远期目标是尽快重新联系以往所相识但未具体稳定业务关系的30-40个老客户,另外用3到6个月时间再进展一批新客户。销售目标客户以广东市场为主,辐射周边省区;如广西、湖南、福建、西南地区等,最终目标是辐射全国市场,用三年时间使目标年销量到达10万吨以上。 二、近期工作支配 由于接近元旦、春节,二月中下旬后各用油客户才能正常上班,意料三月份才能产生销量,但可以利用节假日期间联系老客户和收集目标客户信息,为下一步业务开展打好基础。 年度目标分解: 一季度 5000吨 二季度 10000吨 三季度 1吨 四季度 13000吨 月度支配,视具体状况,提前一个月制定。 三、油
3、品库存问题 目前主要目标客户大致有两种,一是珠三角的调合厂客户,二是大中型终端客户和工厂直销客户,根据近期销售支配需尽快联系选购适量的适销油品,建议对热销售油品保持有足够库存,我们的客户主要是在珠三角,为了削减运输本钱,建议热销油品就近租库存放,其中,一、二类各牌号油品短暂建议保有半个月到一个月销量的库存1000吨左右。当油价成上行趋势时,适当增大库存。 油库选择:茂名基础油考虑与茂名库为主,进口油或其它北方资源,考虑在广州或东莞租库,以短租为主,并长租5001000吨卧罐。 四、运作所需资金周转和意料利润空间 xx年按每月销售3000吨来计算,库存商品资金、预付款、在途货款、应收账款,意料所
4、需要资金就要3450万元,剔除中间费用,每吨意料有100元200元利润空间。 五、广告宣扬和业务活动费用 为了提高公司知名度,让客户知道我们所经营产品,尽快提升我们的销量,建议在百度等相关资讯媒体做产品宣扬,费用意料一年约 2.8万元,业务活动费建议按年销售量或销售额的确定比例核定以便掌控和合理开支,前6个月出访次数会比较多,而销售量可能会比较低,业务费相对会高些。另外,自带车辆联系业务和电话通信费用补助也请公司考虑列支,具体方案由公司制定。 六、人员配置 公司初期3到6个月的处于摸索和规划阶段,随着市场和销量不断扩大,月销量到达20xx吨以上时,工作量和其他事情也随着增加,为了工作顺畅和不断
5、增加销售量和市场,需要配置4个以上业务人员,具体看需要而定。 七、销售人员管理 执行公司制定各项管理制度开展销售工作,按国家规定和本公司的要求上班和休息,结合销售需要灵敏把握时间开拓市场和参加各项业务活动,定期实行月度和周营销分析会,主要分析工作中所遇到的问题和市场行情转变和市场信息收集状况等,不定期的商讨业务开展中存在的问题和共享胜利的案例。 八、价格管理 执行公司制定价格进行销售,刚好了解市场价格转变状况,向公司提出调整价格的建议,确保客户不因为价格问题造成丢失。 九、经营风险防范 销售一般是远攻近交,稳定远的,争取近的;大客户要争,中小客户要稳固;资金在目前高油价状况下应当保证尽快回笼,
6、不建议赊帐销售,假如确实要赊帐的必需要对客户实行资质评估,了解客户信 用状况,签订合同明确还款日期,赊销客户不建议跨月结算,确保货款万无一失。 十、薪酬和保险 为使员工无太多的后顾之忧、有归属感而专心于工作,努力为公司争取最大效益,建议薪酬由两部分组成,一是基本工资薪酬,二是联量绩效工资。其中,对目前已有确定业务关系的员工,建议其基本工资薪酬在扣除各项税金、养老保险金、医疗保险金、失业保险金、工伤保险金包括个人应缴部分后即实际应得薪酬不低于6000元,住房公积金视公司状况再定是否考虑赐予购置;绩效工资,可在今后具体视公司效益状况再另行制定方案后协商确定。 营销年度工作支配 篇2 从事电话客服工
7、作是一份很需要耐性且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结: 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我阅历的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员。 在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误,在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中觉察我们的缺乏之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的
8、客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到探讨中来,大家各抒己见,互相沟通看法,同心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行激励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温和;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在xx企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素养,不断完善自我这惊慌劳碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱
9、、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟的话语,看着他们娴熟的操作,体会着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点: 一、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持把简洁的事做好就是不简洁。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作支配,坚决听从公司的支配,全身心的投入工作; 二、勤奋学习,与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:选择了建行就是选择了不断学习。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学
10、习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务学问,强化思维实力,留意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。 1、留意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的实力,增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性; 2、留意克服思想上的惰性。坚持按制度,按支配进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习支配,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中
11、,我会努力的接着工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下支配: 一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,擅长觉察各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解实力和反映实力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合; 二、加强自身学习,提高业务水平。娴熟驾驭一口清,在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习,熟识学问库的树形结构,
12、关心我们高效的利用学问库;不断稳固所学的学问,做到精确完好的答复客户的问题; 三、增加主动服务意识,保持良好心态; 四、不断完善自我,培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色,学会把工作当成是一种享受。 营销年度工作支配 篇3 案件质量提升,网络案件达标。全面落实“全日制工作机制,娴熟驾驭、灵敏运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项,扎实开展对标管理,完善情报网络建设,拓宽信息来源,丰富监管方式,力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制,寻求“破网合力,特别是与公安部门紧密协作,加大涉烟违法犯罪的追查力度。 加强市场监管力度,
13、提升市场规范率。推动网格化管理,通过定格管理,责任到人,分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。接着开展无证经营综合治理“五个一措施,联合工商部门定期开展无证经营治理行动。 依托大内管工作格局,进一步发挥全员监督作用,促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用,加强大内管系统的运用,提高全员参与规范经营意识,将不规范现象刚好遏制在萌芽中或现场处理掉。 加快终端建设步伐,提升终端建设水平。加强对标,对标和县营销部网上订货胜利率,对标宿州泗县营销部徽映e家上传率,制定提升措施和方法。探究“四网合一。主动探究网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家的融合路径,探究“四网合一的终端建设新模式
14、。落实“奇妙终端建设工程。根据全省统一部署,构建一批“终端形象好、经营实力强、盈利水平高的奇妙终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、特性化服务、亲情式服务和增值性服务,实现客户满足度的有效提升。 品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径,实现稳定销售,提高品牌影响力,主动探究网络营销、事务营销等品牌培育的新方法、新手段,不断提升客户经理品牌培育的实力。 接着加强客户服务工作,提升队伍素养。主动开展营销岗位技能竞赛活动;开展内部对标活动和QC小组活动,深化内部工作分工,提升队伍素养和专业化水平。二是抓好创建达标工作。;进一步优化制度、流程,建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料,形成标准化
15、文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁要求,做好;货源供应宣扬路径,保证货源供应公正公允,公开透亮。 提升队伍文化素养,提高业务技能和水平。一是主动落实人员教化培训大纲和二级培训支配;定期组织行政惩处和答应文书制作、真假烟鉴别等实务学问培训,提升队员业务技能。二是以“标兵联创活动为引领,扎实推动个人对标管理,激励员工创先争优,形成比学赶帮超的良好学习气氛。 党风廉政建设达标。扎实开展党风廉政建设,确保不发生作奸犯科现象,基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是加强教化宣扬,提升全体干部职工思想相识和个人素养。二是签订廉政建设责任书,做到一级抓一级,层层抓落实。三是加
16、强对责任制实行状况的监督、检查、考核,落实责任制各项要求。 预算执行差异率限制在正负3%以内。一是全面加强预算管理,建立预算管理台账,做好部门预算分析和执行工作;二是接着开展厉行节省、压缩开支活动,主动提倡全员节能降耗、勤俭节省。 企业文化建设落地。主动展示县局营销部良好形象,营造和谐向上的工作气氛。一是坚持民主决策和政企务公开;对七类十三项工作进行刚好公示。二是通过量化考核,鞭策激励员工人人参与新闻报道工作;三是通过进基层,一心一意为基层和员工服务,提高基层和员工满足度;四是做好离退休老同志服务工作和工、青、团、妇各项工作;五是主动组织开展各类文体活动,增加员工华蜜感。 运行两个体系,实现质
17、量分目标和平安分目标。质量文件执行率到达96%、平安体系文件执行率到达83%。一是突出体系文件宣贯的常态化,作业流程的标准化,二是完善与整改体系运行中出现的问题。三是成立相应的QC小组,围绕工作重点和片区难点绽开活动,推动QC人才参加外培。 平安生产稳定开展。重大生产平安事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访事务为零。一是坚持“平安第一,预防为主,综合治理的方针,认真落实平安生产责任制;二是严明平安生产岗位操作规程,职业健康平安管理体系文件执行率到达100%;三是提升平安生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动,
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