2023年销售工作感悟.docx
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1、2023年销售工作感悟 第一篇:销售工作感悟 销售工作感悟 “倘如抱着自己15公斤的孩子,会华蜜的不舍放下,即使已经累了;倘如抱着15公斤的石头,不会坚持多长时间,因为不宠爱。 做工作也是这样,宠爱自己的工作,用心去做,会得心应手,看法确定一切。我宠爱销售工作,宠爱销售的挑战,更宠爱销售工作的高收入。 销售不同于其他岗位的工作,他面对的是不同的客户群体。不同的客户,需求不同,性格不同,状况不同,这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略,以便达成销售目标。 做销售要有明确的目标,根据目标制定支配,确定方向。一旦确定好后,不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长,在失败中胜利。抗压实力要强,正确的
2、看待客户的刁难,客户每一次的刁难,每一个要求,都是自己成长的机会。真诚的对待客户,同时也要委婉的与客户说“不。比方不能满意客户的要求时,不要干脆告知客户,换种思路,站在客户的角度来考虑问题,告知客户再和领导沟通,尽力为客户争取,找个合适的机会,再告知客户如何努力地为他争取,如何为他的利益着想,最终为客户争取到的是什么。销售亦是表演,怎样真诚的打动客户,怎样在不损坏公司利益的同时也能满意客户,以便到达客户与公司的双赢,这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。 “能言善辩不愿定是销售人员必需具备的实力,“擅长倾听才是销售人员不行缺少的素养。销售人员不能一味的介绍产品,一味的推销服
3、务,要给客户说话的机会,询问客户的想法,引导客户,挖掘客户,用心沟通,体会客户的真实想法,从客户的谈话中找寻突破点,再结合自身产品的特点,市场进展的趋势,将来行业的形式,介绍公司的产品和服务,并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满意客户。 我有一个做管件贸易的客户卞总,这个客户的主要目标市场是欧美市场,主要的销售途径是网络,恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总沟通是通过电话沟通,他的看法不是很好,“我知道你们的网站,你们公司有业务人员过来,但是我不满足你们的服务,我们公司如今用的是alibba,效果特殊好。然后不等我再说话,便把电话挂掉了。我起先分析这个客户: 1、他是有需求的,并且
4、认可网络,只是不认可我们的产品,应当存有误会。 2、我有竞争对手再和这个客户联系,并且比我的进程要快,但是并没有把工作做好,应当是另一家代理商。 3、我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称,好几个客户问我他做了没有,那就代表这个客户有确定的影响力。我确定把这个客户攻下来,我起先通过网络查找任何和这个客户有关的信息,之后我又从我的老客户那里了解卞总的性格、行事作风,最终我整理一套公司产品的资料,为他准备了一个建议方案,带着相关的东西,没有经过客户的同意我来探望他公司。事情并不顺当,我之前没有见过他,不相识哪位才是卞总,几经周折,我找到他,自曝家门,“您好卞总,我是和您电话联系过的王旭辉,今日特
5、意过来探望您。卞总已经遗忘了我,这正好我可以再次介绍自己。简洁聊过他们公司的状况,我并没有向他具体介绍公司的产品,只告知他那些他的同行,也就是他的竞争对手和我们合作,并取到了怎样的效益。再告辞的时候,我和卞总约好,为他准备他的竞争对手是如何通过我们获得收益的,还有怎样为他量身定做服务。之后我们又有四五次的接触,卞总已经放下了对我公司的芥蒂,起先接受产品,起先有和我合作的倾向,但是仍在考察阶段,并没有如今要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务,而这时正好有一个行业展会,机会来了,我再次通过展会的服务,如今的促销,名额的限制等和他进行了谈判,功夫不负有心人,最终卞总和我合作了。我的
6、工作还没有结束,收回款项之后,我起先落实承诺给他的基础服务以及增值服务,我最终得到了卞总的认可,卞总通过他的影响力,给我介绍了三四个客户,没有费多大的功夫,这些客户都和我签订了合同。 售后工作在销售环节中占有最重要的地位,无论之前的销售工作做的如何的到位,若没有完善的售后服务,那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标,不能只满意眼前的利益,合同的签订,款项的收回仅仅是销售工作的开端,如何把市场做大,如何把业务做广,靠得就是售后服务工作,经常和客户沟通,了解客户的运用状况,驾驭客户将来的进展需求,与客户同步进展。 做销售要有规律,要数字化。要有具体的客户资料,有系统的分析客户的记录,在日常的工作中
7、,总结胜利的概率,探望多少个客户才会有一个有需求的客户,多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对胜利概率的精确把握,才能更好的根据任务做工作支配。客户要分轻重缓急,抓重点客户,有策略的进行销售。 做销售同样需要头脑简洁向前冲,需要简洁的事情重复做,需要自信与自尊,需要坚持与争取,需要灵敏与策略,需要日积月累,需要总结归纳,需要不断的完善自己。 其次篇:销售工作感悟 再总结一下工作,我是业务员,销售人员。谈业务,与客户干脆接触沟通的是我,不必在意别人的看法。在这方面怎么说是我说的算,只要符合公司要求,能谈成就是对的。都说不能只看重结果,不能忽视过程。可事实不是如此,关键还得看自己,大家看到
8、的都仅仅只是你的结果,能成么。至于那个过程只有自己知道,别人没那么在意。而作为我自己来说更加关注的应当是那个过程,它会让我提高,进步。 在工作中,在一个公司,留意自己的话。知道什么该说什么不该说。人可以直,可以直说。不想说的虚伪的话可以不说。但是看玩笑的话,尤其是开玩笑指责别人的话,看多方是什么人,还有不管对方是什么人要知道当时的状况,和自己说的话适应么?假如驾驭不好,那就选择不说。少说话多做事,是指,不说一些没用的话。可以称之为另他人厌烦的废话。但有些时候确定要说,该说的确定要说。 知道,不说,别人再明白,恒久无法确定是你想说的。所以要说,有时候要摊明白了说。对工作就是这个样子,面对领导更是
9、,该说的就得说。不要以为大家都明白,大家明白是大家的事,你说不说就是你的事。有些时候知道不说可能会成为最大的问题,可能还会吃亏。 总结了以上三点,可以说是工作感悟吧。 第三篇:销售工作心得体会感悟 销售工作心得体会感悟三篇 销售工作心得体会感悟三篇 房产销售工作六年的感悟篇一 销售五部曲: 一、适应: 1:适应领导的思维方式.我们置业顾问工作岗位调动特殊频繁、上半年在岳阳、下半年有可能就调到长沙或者常德去了,我信任其他行业销售工作的调动也是有的,那么我们去到一个新的城市、新的环境、新的领导那里之后,是坚持自己的习性和作风,还是适应新领导的思维方式呢?我个人觉得应当选择后者,在一个新的环境里,前
10、辈们的阅历之谈确定能让你少有弯路,不要跟我说你之前在哪里有多厉害,拿过多少次销冠,你来到一个新的环境,遇到的客户背景,城市风土人情等众多因素是不同的。所以我们要适应领导的思维方式,古话说得好,人家吃得盐比你吃得饭都多些。 2:适应当前工作的职责.去到一个新的工作环境之后,我们应当快速的明白自己的工作职责,快速融入团队之中。我以前带团队的时候,最讨嫌那种做事拖拉的人,你不敲他一下,他根本不往前走,如今科技这么进展,自学的平台很多,饭可以两天不吃,学习可是永不停留的!我可以告知你,我很少玩玩耍,看电视剧,看电影,我要看也是要经过自己筛选之后的精品去欣赏。 我读书不多,以前上学的时候是吊儿郎当的,出
11、了社会我才明白读书、学习是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽误的,那就是学习、尽孝、有善心。 3:适应所在团队的的工作方式.这个跟我上面说的有些异曲同工啊,自己去领悟。 二、按位思索: 1:逆向思维的方式、通过这样的思索,销售者能更好的理解销售人员与客户之间的主要冲突,找出问题的关键,从而一击击破,我们平常和客户的交谈中,不要与客户争锋相对,应当静心倾听,冷静思索分析之后,给出最正确解决方案。 2:自私是人性的本性,客户恒久没有错,他们都情愿为获得自己的利益买单,而不行能为满意他人的欲望花钱。 3:换位思索,你给公司带来了什么利益,公司才能给你相应的酬劳或者红利,这是相辅相成的。 三、
12、锦上添花: 绝不只为销售而服务,销售和服务是相辅相成的,有好的服务,必定会为销售带来业绩,买卖分为:一次性博弈和重复性博弈,那种只赚眼前钱的销售确定不是合格的销售,要把你的客户资源全部挖尽,甚至还送你“大礼包这样的销售人员才是最棒的。 重复性博弈是不带销售目的的服务,只有真诚,无私的服务,才会打动客户,长期与你合作共赢。 四、利他: 人性的弱点中写到,人记忆最深刻的莫过于赐予自己最大关心的人。 不要把销售看成单纯的推销产品,而是要把它看成是对容户的关心,是为客户解决问题。只有当你有这样的思维以后,你才会一心一意去关心客户,记住钱从客户口袋到自己的口袋才是世界上最长远距商。 五、减法原则: 我们
13、平常工作的时候,应当把工作时间从八小时缩减到六小时,甚至更短,这样的工作才有效率。去面见客户的时候,提前二特别钟支配自己的时间,准时、提前到达。 减法营销的原则是自己不能做什么,而不是自己能做什么。解除工作中有可能预知的问题,提前做好准备,沉着面对。 以上五点是我从事销售工作几年的少许理解和感悟,今日共享给大家,盼望对从事销售工作的挚友有所关心。 下面我来讲讲,怎么样三天做师傅? 这个“师傅,不是说你对一个新领域、新行业有多精艺,而是讲怎样三天熟识新的领域或者新行业。 总结了4点,无论放到哪个领域、行业都是行得通的。 举例想做一个水果零售店 那么我会先去了解这四点: 第一:水果店是什么? 其次
14、:水果店有什么用? 第三:水果店能给供应什么服务? 第四:怎样提升水果店的业绩? 综合以上分析,基本上对一个新的行业、新的领域、新的工作就有所了解了。 销售工作心得体会篇二 对客户要许久,要真诚,不要将个人心情带到工作中。 对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最终是否选择你,还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,长期的保持一个特殊良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为! 对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,
15、有有意来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告知他们你的优势、你的劣势,你能供应给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“留神眼、“小把戏,信任绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之,经过真诚的沟通和沟通,客户确定会成为你的忠实伙伴的! 另外,做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不快乐的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的心情,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。总之要不断
16、的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累阅历,取长补短。 一、销售支配 销售工作的基本法则是,制定销售支配和按支配销售。销售支配管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热忱,也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个微小环节,随时让客户感觉到你与他同在。 三、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力
17、的团队,她的战斗力是最强大的,势不行挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必需时刻记得自己是团队中的一分子,是主动向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力,共同进步,共同收获。 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加几个以上的新
18、客户,还要有多少个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺瞒,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能束之高阁确定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8、自信是特殊重要
19、的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 0、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作支配,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的奉献。 业务员首要任务是销售,假如没有销售,产品就没有盼望,企业也没有盼望。同时,业务员的工作还有开发市场的实力,只有销售也是没有盼望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期
20、的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。 销售工作心得体会篇三 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们*专卖店的销售工作也随着温度的转暖,起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和主动的工作看法,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,
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