2023年质量管理部年度工作计划.docx

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1、2023年质量管理部年度工作计划 第一篇：质量管理部年度工作支配 质量管理部年度工作支配 主要分九个部分来讲：明年工作重点、供应商质量管理、行业企业标准的推广、检验工具、本钱限制、客户投诉、绩效考核、教化培训、品质改善活动推动。 一、明年工作重点 接受周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作支配。各责任人按支配行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。 制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。 加强技能学问学习。学习测试和质量检验方面的学问，提高检验人员综合实力，以便在产能扩大，部门人力惊慌时确保部门目标任务的完成。加强团队

2、管理，削减人员流失，增进协作意识，确保部门完好性。加强制程质量限制，设计QC工程图，搭建质量限制的整体框架。 完善质量限制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。 客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深化，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改良中，改良不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，主动预防。做到召集相关部门进行缘由分析，刚好制订整改措施、预防措施，关心客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理状况。 质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到

3、说、做、写一样，并分阶层培训，普及ISO学问，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟识各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。 分析过往一年的质量问题，表达了现有品质限制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是将来质量管理部检验工作要主动改良的地方。 二、供应商质量管理 签定质量保证协议； 交货时必需供应产品出货检验报告； 加强来料数量、包装外观等确认； 制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 跟进供应商质量改善行动； 供应商审核与评价

4、； 供应商评级管理： 月批合格率95%为A级；月批合格率95%或85%为B级；月批合格率85%为C级；对被评为C级的供应商发出订正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素养较差的供应商建议剔除。 三、行业企业标准的推广 行业学问教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础学问，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。 对此内部文件进行探讨，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。 为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的根据，最终到达全部员工熟识行业标准。 四

5、、检验工具的添置、校正及保养 建立设备管理台帐，申请表； 建立设备领用借用登记表； 制定设备定期点检支配，对设备进行维护和保养； 测量系统分析； 制定检验设备、仪器、工具的操作指导； 必要时根据操作指导制定培训教材。 五、本钱限制 合理的预防本钱 尽量给产品设计与验证供应足够的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多； 降低检验本钱 包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用； 削减不良本钱 包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失本钱。 六、客户投诉 参照目前的投诉处理流程进行，但是增加以下事项： 当调查出缘由后，必需即时制定出改善

6、措施； 将改善措施落实到工序上实施，并确认效果； 质量管理部定期跟踪投诉改善效果； 对再次发生类似问题的投诉，确定要追究上次订正措施实施的有效性之后，再来分析处理； 客诉处理结果输出到岗位绩效考核。 七、绩效考核 工作业绩方面：个人素养、工作量、工作效率、工作达成度等； 工作实力方面：支配性、应变力、改善提案、岗位技能、进展潜力、工作思维等； 工作看法方面：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等； 同时也将把出勤、惩处、嘉奖记入评分系统，计算总得分。 八、教化培训 建立培训登记表格，制定定期培训支配，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可支配有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤

7、勉自修或接受外部教化，激励大家主动向上，主动培育内部讲师，质量工程师都要成为本领域的培训讲师，并对质量专题有讲授实力，授课覆盖率要到达应当驾驭人数80%以上，授课人次总和将成为年终考核指标之一。 九、品质改善活动推动 1QCC品管圈活动 全员参与，全员品管，组织各部门进行QCC活动； 2QC旧七种工具查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图 留意日常数据的提取，按季度分析出具体数据，用于提出预防措施； 35S活动。 本文为头条号作者原创。未经授权，不得转载。 其次篇：质量管理部工作支配 2023年质量管理部工作支配 根据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针：“高效、廉

8、洁、和谐、共赢的要求，我部门2023年工作支配主要内容如下： 一、协作合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作 通过近一年时间的产品质量监督检验工作，相识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在确定偏差，一些是因为标准设臵的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求一样。部门负责人来负责处理此项工作。 二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作 在过去的进料检验工作中，仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验，并且验证项目不够全面，检验记录不够完好。对于难以验证的部件，要求供应商供应品

9、质保证书和检验记录。全部进料检验工作，按项目名称分类留下完好检验记录，对于来料品质异样的，刚好发出订正与预防措施处理单要求改正，并跟进验证检验改良的结果，严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面，目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作，根据目前的工作量和时间支配基本上饱和，要完成销售目标，按工作时间，平均每天得进出货4台整梯，品控专员得增编2人方可限制来货出货把关工作。 在过去的2023年里，质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行限制。在2023年中，一方面落实本岗位的编制：2名工程平安质检员。另一方面严格执行对工程项目中平安和安装质量的监督检验工作，对安装工艺流程中规定的放

10、样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查。根据公司的销售安装目标，以及工程安装进度要求，适时增编本岗位编制人员4名。 三、产品质量管理体系的管控 在2023年内，加强质量管理体系的监督检查力度和频次，刚好订正检查中觉察的不合格项，与相应部门人员一起互相学习培训管理文件，力求检查出的不符合项避开再次重复发生，提高管理体系的监督作用，提高工作水平和质量。同时也请公司管理者供应相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行。 第一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作； 其次、在45月中，组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作； 第三、在78月中，组织全公司进行其次次

11、全面的质量管理体系内部审核工作； 第四、在9月份中下旬，做好公司接收认证公司的监督审核工作； 第五、在10月中，组织公司的管理体系管理评审工作； 四、制造答应证增项的相关工作 依据公司要求组织相关部门共同关心处理申报我司的电梯制造答应证、部件型式试验相关工作。 五、抓好产品质量、平安监督检查工作 我部门每月支配工程平安质检员12次到工程部安装现场，维保部维保现场进行监督抽查质量管理及平安管理工作，工程部和维保部每周对平安和质量管理自检结果和照片上传至邮箱673308008qq ，我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导，以便领导指导支配工作。 六、做好质量相关数据的统计分析工作 认真做好

12、质量管理相关数据的统计工作，刚好报送各类质量报表，为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次。 七、定期召集质量例会 每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善订正和预防措施，做好会议记录，对实施状况进行跟踪监督。 八、培训工作 第一、组织部门内部新员工的培训工作； 其次、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作； 第三、组织公司内部门与员工的管理体系学问及运行的培训工作； 第四、主动接受公司和人事行政部支配的相关培训工作。 协同公司各部门一起并肩战斗，打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重庆、坐住西南、挺进华中、面对全国。 质量管理

13、部 2023年1月5日 第三篇：2023年质量管理部工作支配 2023年质量管理部工作支配 一，求真务实，脚踏实地的做好质量管理的日常工作。包括负责对首营企业、首营品种和客户资质资料的审核，以及例行检查工作；负责收集本企业售出药品的不良反应信息状况；负责传递和反馈、收集和分析质量信息；负责产品质量事故和质量投诉的调查、处理和报告；负责不合格药品的复检、查询和监督销毁工作；监督指导药品购进、验收、养护、储存、运输、销售等环节的质量管理工作；负责建立完好的质量品种档案；负责做好质量记录的整理和归档工作等。 二，主动做好药品质量验收工作，把好药品质量进货关，确保药品入库验收率达100%，验收后药品合

14、格率达100%。不断提高公司的质量信誉，树立良好的企业形象。三，努力做好质量管理部的平安生产管理工作。坚持把公司的质量管理和平安生产管理放在首要位置，防止发生平安生产事故和商品质量事故，并保证人身平安。四，完善和修订公司的质量管理体系文件。根据GSP和GSP认证现场检查条款的规定来完善质量管理体系文件。 五，主动关心和协作办公室工作，加强质量教化和培训方面力度。做好教化和培训支配，有组织有目的地开展质量教化和培训工作，提高员工的质量管理意识和职业道德水平。 六，根据公司质量管理体系文件的要求，组织每的进货质量状况评审、质量方针目标实施状况检查考核、质量管理制度执行状况检查考核。员工岗位职责检查

15、考核和质量管理体系内部审核，充分落实各项质量管理措施，夯实基础。为GSP认证打下基础。 公司质量管理部 负责人：于培江 2023年3月1日 第四篇：质量管理部08总结及09工作支配 质量管理部08工作总结及09工作支配 08质量管理部紧密围绕组织手册质量管理部职责说明书、部门工作支配及每月中心主管下达的绩效支配，制订月度工作支配，开展部门工作，在部门成员的共同努力以及其他部门的协作下，取得了确定成果，也存在很大缺乏。 08年的工作主要有以下几方面： 1、强化生产工人自检意识，监督完工报检制度和 “三按“三检 制度实施状况，加大即时奖惩力度，强化员工质量意识，全年累计罚款61425元，嘉奖325

16、0元。 2、针对外部顾客投诉和看法反馈89起，以及公司内部不合格品处置72例、现场检查过程中觉察的问题28起，刚好调查，组织质量分析会30余次，实施订正和预防措施100余次，梳理流程，制定制度及规范，修订记录表单等10余例，并催促实行。 3、根据公司组织结构调整和公司更名需要，对公司三合一管理体系文件D版进行了两次修订和完善；接受CBA高压、ABSGGE公司LMS及GSMa等现场审核多次，按支配于10月16起先组织了内部审核，对内外审核中觉察的不合格项50余项都进行了整改。 4、每月进行质量信息统计与分析，特地对FH、XMZ、GSMa、NYFB等客户产品质量问题进行统计汇总、图表分析，遵循“二

17、八原则找根源，实行相应的措施进行整改。 5、催促生产车间进行冲片报废限制，进行成品报废损失统计和追溯，努力降低质量本钱。组织相关部门对供应商业绩进行统计，做好供应商评定和考核。制作教材，关心人力资源部做好新、老员工的质量学问、意识的培训16次。 6、主动推动新的质量管理工具的运用，SPC统计管制工具、MSA测量系统分析、柏拉图统计和分析，FEMA失效模式分析，限制支配编制等质量管理手法得到娴熟运用。 存在问题： 1、客户投诉及反馈连绵不断，整改的效果不能始终保持，得到限制的问题时有反复，工艺及质量难题长期得不到改良和限制。 2、质量管理的重心仍没能从救急进入预防，整改措施或制度出台后跟踪检查不

18、够，对不按要求实施的考核和惩处的力度也不够。 3、改良未能抓住各类楔机进行，改良项的质量不高，改良的深度不够，未能触动企业运行中的许多不相宜、不符合现象。 4、未能从根本上促进工装模具管理水平的提高，从模具供应商的选择，到工装模具日常的维护和检查，工装模具运用的寿命和本钱，没能予以充分的关注。 5、未能彻底分析过程报废的缘由，没有对报废的价值进行统计，过程报废没能得到有效限制，质量本钱分析工作还未能真正进行。 6、质量管理的方法不多，业务水平和业务素养缺乏，成效不明显。09年工作目标： 1、监督执行“三按“三检实施状况，一次检验合格率98.3； 2、刚好组织调查、分析和整改顾客投诉及质量事故，

19、客户投诉及质量事故刚好处理率100； 3、客户审核刚好整改通过100；三合一体系刚好完善100； 4、加强质量意识、实力培训，三合一标准培训、5S培训12次； 5、每月召开质量分析会，包括内外部质量本钱分析，每月通报质量投诉、质量事故、废品限制状况； 6、加强供应商管理和考核，每月对供应商产品质量、交货期业绩进行统计排序并通报。实施支配； 1、每月组织现场检查4次以上，觉察问题即时奖惩，刚好整改，每月通报检查状况； 2、质量事故及顾客投诉3日内拿出整改措施，5日内奖惩到位； 3、针对客户审核提出的问题，1日内落实到整改部门或人员，3日内制定整改支配，并催促按支配完成；对于一切涉及到体系或流程变

20、更的状况，一周内予以文件完善； 4、针对体系的变更，刚好组织相关人员进行培训，主动利用车间或班组会议，进行质量意识及实力的培训，按人力资源部支配做好相关质量培训。 5、催促车间每日进行报废统计及公示，对超标报废落实责任，针对产品质量动态刚好组织质量分析会议，分析缘由，落实改良措施，责任人，完成时间，并严格检查，对未按要求完成的追溯责任。编制方案，同质检部、车间、生产部、选购部、财务部一起，做好内外部质量本钱的统计和限制。 6、按规定根据到货物品的不合格状况对供应商进行即时奖惩，催促质检部做好选购物品质量和刚好到货率的统计，每月按规定对供应商进行评分排序，向领导提出对供应商的选用或淘汰的建议。

21、7、催促生产部提高工装模具的管理水平，每月检查工装模具日常维护和检查状况，对工装模具运用的寿命和本钱进行统计。 8、接着运用SPC、MSA、柏拉图、FEMA，限制支配等各种先进的管理工具进行质量管理。 9、不断学习，不断进步。 质量管理部 ZHANG 2023-12-10 第五篇：2023平安保卫部质量管理工作支配 2023平安保卫部质量管理工作支配 一、本部门质量目标 1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行，重点抓好 6.4、7.5等条款的运行，确保月度督导和内审中不出现不合格项，争取外审不出现不合格项； 2、确保重伤率3，努力实现零死亡的目标； 3、确保一般事故率8，力争事故率比2023

22、年下降10%； 4、认真落实隐患整改工作，确保隐患整改率100%； 5、主动做好员工“三级平安教化工作，确保教化覆盖面100%； 6、会同人力资源部强化对特种作业人员的管理，确保特种作业人员持证上岗率100%； 7、主动推动职业健康平安管理体系建立工作，力争9月份通过审核发证； 8、创建条件推动公司平安标准化达标验收工作。 二、工作措施： 1、落实平安责任。进一步明确各部门主要负责人岗位平安责任，签订平安责任书；同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订平安生产责任书，并推动有条件的单位与每个施工人员签订平安生产责任书；主动建议公司与平安保卫部签订平安生产责任书，明确责任目标和奖惩方法，在此基

23、础上，安保部将与每位平安管理员签订责任书。通过以上措施，将平安生产责任逐层 逐级分解落实到位，形成“横向到边，纵向到底，责权利明确的平安责任体系。 2、改良平安措施。2023年我们将建议公司作一下几方面的投入：1对平台区及分段堆场实行管道集中供氧、乙炔，削减气瓶运用中的隐患；2改良船台及码头区集中供气系统，实行气泡上船，削减火情发生；3逐步对上船设备配备硬质防护罩白铁皮；4适当添置通风及照明设施；5分批将平台及堆场的竹跳板更换为钢质跳板。 3、加强教化培训。进一步强化对新职工和新进外包工队的教化培训工作，确保各类人员岗前培训率达100%；根据不同季节、不同作业阶段的特点，适时组织对相关人员的专

24、业培训教化活动；对全部特种作业人员加强培训/复训工作，确保特种作业人员持证上岗率100%；创新教化培训的方式方法，创建条件运用多媒体手段进行教化培训，提高教化培训的规范性。 4、突出工作重点。接着对识别出的重点区域、重点人群、重点工序和重点时段进行重点盯防监控，围绕重点，布置优势管理力气，实行针对性的防控措施，分解落实四级防控责任即平安管理员-施工单位-班组-施工者，对喷漆、动火、狭小密闭空间作业、加油、大型分段、设备起吊翻身，X光拍片等工序执行严格的审批/备案登记制度，确保重点工序的平安牢靠。 5、完善规章制度。结合职业健康平安管理体系及平安标准化的要求，刚好制定相适应的平安管理制度和操作规

25、程，确保让 全体施工和管理人员都做到有“法可依。进一步修订、完善和规范常见违章惩处标准，努力削减制度上的死角和盲区，提高规章、规定的可操作性，削减扯皮推诿现象；对各个管理岗位明确完善的平安职责和责任追究方法，真正做到“平安重担大家挑，人人肩上有指标。 6、加大监管力度。充分发挥现有平安管理队伍的作用，主动调动各单位专、兼职平安员的主动性，切实提高护船队员的工作责任心。在施工现场形成动态、全覆盖、不间断、无盲区的监管网络，让每一个平安设施和施工行为都处于亲热关注之中。同时进一步规范平安管理人员的工作日记，实行统一格式，逐日逐项记录平安管理中的问题、措施及落实状况，同时明确每个平安管理员隐患整改通

26、知单的最低数量和催促落实整改率100%，让每一个平安管理人员有压力、有指标、有考核。对一些不听从监管、对抗管理的单位和个人实行高压政策，除经济手段外，还将提请公司实行包括辞退在内的行政手段，加大监管力度，维护平安管理的肃穆性和权威性。 7、加强队伍建设。加强专、兼职平安管理人员和护船队的管理，在学习培训、考核任用、日常监管等方面作一系列的改良。在学习培训方面，要实行自学与集中培训相结合，请进来与走出去相结合的形式，重点在培训的效果上做文章，要创建条件组织专兼职平安管理人员到平安管理较为先进的同行中学习取经；在考核任用上要引进淘汰机制，优胜劣汰，对履职不到位的人员进 行肃穆的责任追究，对失职、渎

27、职、玩忽职守的人员坚决去除出平安监管队伍；在日常监管上，每月将实行自我考评、部门考评和各施工单位考评三结合的考评模式，并将最终考评结果与个人当月岗位工资进行挂钩，真正做到奖勤罚懒。通过以上措施，努力造就一支业务精通、素养良好、管理有方、责任感强的平安监管队伍。 8、严格考核奖惩。严格依据常见违章惩处标准，进一步加大考核力度；特别是要加大对各单位、各施工队主要负责人的考核力度，单位出现了违章和事故，对主要负责人都要追究领导责任；要充分运用好平安一票推翻权，对各类先进、标兵评比均认真审查，凡有违章、违纪、被处理/惩处过的各类人员包括管理人员一律不得参评；对平安意识差、平安管理不到位、事故多发的单位主要负责人或施工队主要负责人，可以向公司提出包括解聘职务、辞退队伍在内的处理建议。通过严格的考核/追究机制来促使全员特别是单位/队伍主要负责人的平安意识的提高和平安职责的落实。 平安保卫部 2023-3-29