2023年酒店商务中心主管岗位职责.docx

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1、2023年酒店商务中心主管岗位职责 第一篇：酒店商务中心主管岗位职责 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： :/share.yoao / 商务中心主管岗位职责 1为顾客供应电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常地进行，努力完成每月的各种任务； 2根据本中心的具体状况和不同期的特点，制定有效的工作支配，经总经理审批后实施； 3与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持亲热联系，以保证电信业务的顺当进行； 4负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行； 5熟识酒店的各种规章制度，熟识电信业务及工作程序，对业务质量进行把关；

2、 6遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地协作酒店的接待工作； 7负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素养等，并定期进行考核； 8负责所属员工的班次支配，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作状况，关心员工解决工作上的难题； 9催促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现赐予奖罚； 10检查下属的礼貌服务、工作看法及自觉执行工作规程、员中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： :/share.yoao / 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： :/share.yoao / 工守则的状况，在商务中心的工作范围内

3、，妥当解决客人的投诉； 11检查当班工作记录，妥当完成上级交办的其他任务。中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： :/share.yoao / 其次篇：商务中心主管岗位职责xiexiebang举荐 1.为顾客供应电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行，努力完成每月的各项任务。 2.根据本中心的具体状况和不同期的特点，制订有效的工作支配，经前厅部经理审批后实施。 3.与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持亲热联系，以保证电信业务的顺当进行。 4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行。 5.熟识酒店的各种规章制

4、度，熟识电信业务及工作程序,对业务质量进行把关。 6.遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地协作酒店的接待工作。 7.负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素养等，并定期进行考核。 8.负责所属员工的班次支配，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作状况，关心员工解决工作上的难题。 9.催促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现赐予奖罚。 10.检査下属的礼貌服务、工作看法及自觉执行工作规程和员工守则的状况，在商务中心的工作范围内，妥当解决客人的投诉。 11.检查当班工作记录，妥当完成上级交办的其他任务。 第三篇：酒店商务中心

5、服务员岗位职责 商务中心服务员岗位职责 1 严格要求自己，工作主动主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利； 2 为酒店来宾供应长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作； 3 听从上级指挥、领班支配，努力完成交办的第一项业务工作，力求保质保量供应各项服务； 4 具备外语学问和打字技术、熟识和驾驭所用仪器设备的性能、保养和简洁修理，以便快速、精确地为客人供应服务； 5 熟识电报、电传、复印等各项业务，工作中严格依据规程操作； 6 微笑服务，对客人热忱有礼，有问必答，尽量满意客人的要求，耐性说明客人的各种疑问； 7 刻苦钻研业务，对技术精益

6、求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量； 8 自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。 第四篇：酒店商务中心领班岗位职责 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： :/share.yoao / 商务中心领班岗位职责 1全面负责商务中心各项服务的工作，听从上级指挥，听从工作支配，努力完本钱职工作，干脆向商务中心主管负责。 2熟识本室的各种程序和业务，对服务员的工作看法、服务、质量以及工作进程进行细致的管理。 3负责检查组员的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作状况，支配及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。 4当班期间，调整营业室的一切营业性服务工作，支配组织

7、员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。 5负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。 6做好当天当班的工作记录，包括： 1员工遵守纪律、考勤状况； 2有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等状况； 3机器设备的运用及故障修理状况。 7以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。 8刚好完成领导交代的其它各项任务。 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： :/share.yoao / 第五篇：酒店商务中心承包合同 酒店商务中心承包协议 甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 甲乙双方本着同等、自愿、互利、诚信的原则，

8、根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，经友好协商，就_以下简称乙方承包_以下简称甲方商务中心的经营，双方达成如下协议： 一、租赁协议期限 1、租赁期为_年自_年_月_日至_年_月_日止。 2、本协议期满如有一方要求续约的，需在期满前一个月提出书面通知对方，如双方同意续约的，需要重新签订书面协议；如双方在合同期满前一个月无续约书面意向，则本协议期满时终止。 二、租赁协议内容 1、乙方租赁甲方酒店首层大堂商务中心，仅作为经营代购机票、火车票、旅游、打印、复印、传真等配套服务。 2、每月租金为人民币_元，租金按月支付甲方，从_年_月_日起先计算，每月的前十日为支付当月租金的时间，逾期交纳的，

9、甲方按逾期金额按日向乙方收取_%的滞纳金，若乙方拖欠租金一个月，视为乙方违约，甲方有权解除合约，并不退回乙方押金。 3、甲方为乙方安装电话一部，每月_元座机费，通话费依据电信结算单交纳，内线免费，乙方每月交纳宽带费_元、水费_元含洗澡，电费按电表计算每度_元，乙方人员如需在甲方职工食堂用餐必需听从甲方的管理，费用由乙方担当。 4、乙方在承包期内应遵守国家相关法律、法令、合法经营，若因其经营给酒店造成的不良影响和损失均由乙方担当，例如：和客人发生的其它冲突起责任全部由乙方担当。 5、乙方需依据本酒店的_至_的上班时间来营业，不得给酒店造成任何影响和顾客的不便，如有其他缘由停业2天以上需提前向酒店

10、总经理说明。 6、酒店部门或个人不得经营商务中心所经营的业务，酒店维护商务中心的经营权益。 三、其他商定： 1、乙方独立经营，遵守国家的相关法规，如有违背后果自负。 2、乙方在经营期间所发生的一切债权、债务、法律责任与甲方无关。 3、乙方在协议签订当日需交付押金人民币_元小写：_元，押金每年年底退还并于年初再收回，如乙方无违约行为，协议期满后如数退还。 4、租赁期间乙方运用该商务中心经营所发生的一切费用由乙方交纳，如耗用甲方代垫的水电费需于交租时一并交纳。 5、租赁期间商务中心的设施包括柜台等的维护费用由乙方负责。 6、本协议未尽之事宜，双方另协商签署补充协议，补充协议经双方签字盖章后与本协议具同等法律效力。 四、违约责任： 1、本中心不得变相转租或转让，否则收回商务中心，终止协议。 2、乙方未经甲方同意拆变更动商务中心结构或损坏中心设施的，由乙方赔偿甲方的损失，并终止协议。 本协议一式贰份，双方各执壹份，本协议自双方签字盖章之日起生效。 甲方盖章 乙方盖章 法人代表 法人代表 授权代表 授权代表 联系电话 联系电话 签约日期 年 月 日 _年 月 日 签约日期