2023年酒店大堂经理竞聘演讲稿.docx

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1、2023年酒店大堂经理竞聘演讲稿 第一篇：酒店大堂经理竞聘演讲稿 各位领导： 大家好。 我叫xx，今年20 岁，于xxxx年起先参加工作，始终都是在贵公司工作，至今已工作了三年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这3年中我曾多次获得公司的的“优秀员工、优秀管理组等奖项。身为公司中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果的办事风格，2023年6月我加入xxx有限公司这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的支持关心下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台，参加这次的大堂经理职位

2、竞聘。 在服务管理上，我们的口号是：“到达101%的顾客满足。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的靠着细心的视察和热忱的服务，以“润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的气氛。使客人充分感受到友谊的珍贵，亲情的无价和家的温馨。 我会不断加强学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作支配和设想是： 一、当好“关心员。关心领导做好上级领导支配的工作和布置的任务。 二、当好“服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣刚好的完成。 三、当好“协调员。协调好店内内部上下级关系，充分发挥一个集体、一个团队的重要性。 四、当好“管理员。当好管理员，首先应管理好自己，只

3、有这样，才会树立鉴定的信念，形成良好地工作风格，同时也会更好的有利于自身的成长。 五、找寻“增长点。在如今餐饮行业如此激烈的竞争下，我们必需明确目标，对待工作中每一个微小环节力求做到“用心做、做精细，做到节省一分钱就等于盈利一分钱的思想，做好内部管理，这样我们才能更加辉煌的进展。 作为这次竞聘的主动参与者，我盼望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事。 其次篇：酒店大堂经理的一份竞聘演讲稿 这篇酒店大堂经理的一份竞聘演讲稿的关键词是竞聘演讲,酒店大堂经理, 各位领导，大家好： 我叫xx，今年20 岁，于*x年起先参加工作，始终都是在贵公司工作，

4、至今已工作了三年，它教会了我如作甚人，如何处事，如何工作，并在这3年中我曾屡次取得公司的的“优秀员工、优秀管理组等奖项。身为公司中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果的办事风格，2023年6月我加进*有限公司这个人材辈出、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的支持关心下，我有幸学到了很多东西，取得了很大的进步，在此向大家向在坐的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台，参加这次的大堂经理职位竞聘。 在服务管理上，我们的口号是：“到达101%的顾客满足。俗语说：“没有做不到的，只有想不到的靠着细致的视察和热忱的服务，以“润物细无声的方式，给客人修建一个温

5、馨的气氛。使客人充分感遭到友谊的珍贵，亲情的无价和家的温馨。 我会不断加强学习，在工作中总结阅历。假设这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作支配和假想是： 一、当好“关心员。关心领导做好上级领导支配的工作和布置的任务。 二、当好“服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要彻彻底底刚好的完成。 三、当好“调和员。调和好店内内部上下级关系，充分发挥一个集体、一个团队的重要性。 四、当好“*。当好*，首先应管理好自己，只有这样，才会建立鉴定的信念，构成良好地工作风格，同时也会更好的有益于本身的成长。 五、查找“增长点。在如今餐饮行业如此猛烈的竞争下，我们必需明确目标，对待工作中每个微小环节

6、力求做到“专心做、做精细，做到勤俭一分钱就即是盈利一分钱的思想，做好内部管理，这样我们才能更加辉煌的进展。 作为这次竞聘的主动参与者，我希看在竞聘中胜利，但是我尽不会躲避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事。 第三篇：大堂经理竞聘演讲稿 竞聘的过程中，假如想获得领导的认可脱颖而出，一篇精炼有力的竞聘演讲稿是必备的。以下是特地为你收集整理的大堂经理竞聘演讲稿，供参考阅读！ 大堂经理竞聘演讲稿篇 1敬重的各位评委： 下午好! 我叫高有文，现年41岁，现任广平支行前台柜员。面对竞聘的岗位，我想我有如下优势： 第一：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能作支撑。自XX年参加工作起先，始

7、终满怀热忱地从事前台柜员工作。十八年多的岗位磨练，练就了我娴熟的业务技能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。 其次：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着农行的形象，因此良好的个人形象、文明的言谈举止必不行缺。 第三：有剧烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。十八年的工作历练，造就了我严谨的工作作风和剧烈的责任感和事业心。 假如我有幸走上广平支行大堂经理这个工作岗位，我将做到如下几点： 首先是接着加强学习，提升服务素养。既要学习经济、金融学问，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，

8、又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务进展步伐，才能为客户供应更多更好，全方位、特性化的金融服务。 其次是接着做到“四勤。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。 第三是工作中力求“三好，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长视察事物，相机行事。耳好，就是要在工作中随时留意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要刚好上前沟通，化解冲突，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。 第四是立足岗位，主动营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因此，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡。与宽阔客户交

9、挚友，识别优质客户，主动营销我行各项金融产品。 敬重的各位领导、评委和各位同事，假如我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为广平支行奇妙的明天勤奋工作，为农行我们这个共同的家园奉献自己最大的力气。 感谢大家! 大堂经理竞聘演讲稿篇 2敬重的各位领导、各位评委： 大家好! 记得有人说过，人最大的缺乏不在于看不到自身的缺乏，而在于看不到自身巨大的潜能，80%的人只发挥了个人实力的20%。受这句话的激励，同时也靠着年轻就没有失败的人生信条，今日，我满怀信念和激情地前来参加大堂经理的竞聘，自信有实力挑起这副重担! 首先，请允许我做一下简洁的自我介绍。 我叫Lw54，今年30岁，专科学历

10、，助理经济师。我19年参加工作，先后从事过储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务。弹指一挥间。不知不觉中，来我行工作已经整整年了。年来，在各位领导和同事们的关切关心下，我的业务实力得到了较大的提高。由于工作精彩，先后获得部、处级“三八红旗手、“分行优秀团员等荣誉称号，还多次在四大国有银行中文录入竞赛中获得第一、二名的好成果。可以这样说，年的银行工作阅历熬炼了我的意志，丰富了我的学问，增加了我的实力，拓展了我的视野，更重要的是培育了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名大堂经理所必备的基本素养。 综合权衡分析了一下自己，我参

11、加大堂经理竞聘，具有如下几点优势和条件。 第一，我具有严谨塌实的工作作风。 我受过传统的教化，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的道理。我的家庭教化、生活和多年的工作阅历，使我熬炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、夜以继日地加班加点，毫无怨言。 其次，具有确定的个人素养和较好的职业道德素养。 我从小接受了传统的教化，培育了光明正大、有正义感、乐于助人的品德。多年的工作磨练，使我具备了爱岗敬业、踏实工作、勇于奉献的职业道德和修养。 第三，具有扎实的业务学问。 我先后在支行营业部各柜台工作过，对零售业务的各项操作流程和规定都比较熟识，对公司、结算业务的基础学问也

12、有一个很好的驾驭。全部这些对做好大堂经理将很有关心。 第四，具有丰富的工作阅历和较强的工作实力。 1997年，在分行创建规范服务夺标年中，我曾担当大堂经理，由于工作认真，服务到位，能够解决客户困难，获得了当地来行办理业务的客户的一样好评，当年我被评为三八红旗手。担当大堂经理期间，我对大堂经理的工作性质和要求都有了较为深刻的相识，也积累了丰富的工作阅历，熬炼了较强的工作实力。我认为，这无疑为我做好大堂经理打下了坚实的基础。 第五，具有较强的沟通、组织、协调实力。 我性特殊向，开朗活泼，对人热忱大方，善解人意，擅长与各种类型的人沟通沟通。特别是我担当消费信贷客户经理以来，更加熬炼了的沟通、协调与组

13、织实力，对于工作中出现的各种麻烦问题，都能够刚好做出妥当、合理的处理，受到客户的普遍好评。所以，就沟通、组织、协调实力而言，作为大堂经理，我可能还是一块可造之才。 各位领导，各位评委，大堂经理制的推行对于我行来说，表达了从业务管理转向客户管理、从以产品为中心转向以客户为中心、从供应一般化服务转向特性化、差异化服务，是应对当前激烈竞争的手段之一，我积坚决支持，并主动参与。假如承蒙各位领导、评委厚爱，让我走上大堂经理的工作岗位，我将不辱使命，勤奋工作，开拓创新，与时俱进，用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲，我将做到： 第一，当好“营销员、“协调员。 我认为，大堂经理并不是“导储员或

14、者“询问员的翻版，而是营销员、协调员，是为客户供应全方位服务的一线负责人。所以，在工作中，我将主动起到营销员和协调员的作用。如，工作中，主动询问客户需求和意向，根据客户需求，引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐性说明、解决问题;细致视察网点各个区域的经营状况，觉察问题刚好作出相应的调整在服务过程中，自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声，文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风，处处表达我行的人文关心。 其次，做到亲情化服务。 我将把“用心服务四个字作为我的座右铭，树立我行员工的真诚形象。多年的工作阅历告知我，由衷的微笑最绚丽，肺腑之言最好

15、听，微小的关心最感人。所以我将换位体验客户心理感受，视客户为亲友，增加服务的亲合力，一言一行都要表达我对客户的满腔热忱，让客户感到我们中行支行的亲情化服务的魅力。 第三，做到微小化服务。 我们知道，服务工作无小事，服务微小环节暖人心。全球五百强之首沃尔玛有句名言：“做好服务过程的每一个微小环节，是为我们自己和客户共同创建价值的关键。我们服务中的一个微小环节，甚至一个表情、一个眼神，都会左右着客户的心理感受，影响着我们服务的效果。所以，在工作中，我将做到使微小化服务深化人心。 第四，加强学习，不断提高自身素养。 大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理，为银行增辉添彩，必需具备扎实的金融学问，娴

16、熟的业务技巧以及较强的沟通实力。所以，工作中，我将加强学习，不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规，学习现代营销学问，学习有关切理学等学科的学问。使自己在学习中不断进步，在工作中不断提升。 假如我这次竞聘胜利，这是大家的厚爱和激励，我确定以踏实的工作作风、求实的工作看法、进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，以实际行动履行自己的诺言。假如我竞聘落选，说明我还有差距，决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要，重要的是如何对待工作，如何在岗位上发掘美的闪光点。我将一如既往，在公司领导的带着下，与各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同谱写金融事业新篇章。 第四篇：大堂经理竞聘演讲稿 XX公司经理竞聘演

17、讲稿 敬重的各位领导、各位评委、各位同事： 你们好！ 首先感谢公司领导和各位同仁的信任和支持！能有机会站在这里展示自己，我感到特殊荣幸。面对这么多期盼和真诚的目光，我心里充溢了感谢。从我参加工作的第一天起，我就严格要求自己，不断提升自己的业务水平，正是这些，使我有信念走上这个竞聘讲台，参加此次XX公司XX营销中心XX经理的竞聘。 虽然大家对我有所了解，但是请允许我向大家更具体的介绍一下自己。我叫XXX，今年XX岁，自20XX年有幸加入联通公司这个团结友爱的大家庭后，在领导的呵护下，在大家的关心下，曾在200X年X月获得“客服代表技能竞赛中获得其次名，200X年X月在XX省客服代表岗位技能大赛中

18、授予“XX省通信公司客服岗位能手称号。并在今年获得“XX优秀员工称号。但我认为我不应满意于既得成就，而是应当向更高的目标迈进。 我认为，我参加XX经理的竞聘，主要有以下几个方面的优势。 一、工作勤奋认真，主要业绩突出。自20XX年进入我行工作以后，我就深深的爱上了自己的本职工作。工作中，我清楚地相识到虽然自己曾经从事的都是银行各部门的工作，但新形势下，需要学习的学问仍很多，因此，我勤奋认真地学习和驾驭各 1 种金融行业的业务学问，认真地学习我行出台的各种管理规定，使自己的业务水平和工作实力得到了不断的提高。我在工作中始终吃苦耐劳、兢兢业业、甘于奉献。付出总有回报，2023年我部存款数、贷款数和

19、客户数量都较往年有很大提高。作为一名年轻人，我有充分的精力投入到本职工作之中，并且头脑灵敏，对工作有想法、有思路、有支配、有措施，具备很强的学习实力和适应实力。 二、工作阅历丰富，熟识我行业务。XX年到如今，整整XX个春秋，让我有了特殊丰富的工作阅历。我从事过多个部门的不同工作，娴熟驾驭了公司各项业务操作流程和业务学问，熟识公司工作的相关规章制度和流程，对我们当前整合新推出的家客经理岗位的工作内容也很了解，同时也在工作实践中熬炼了较强的风险防范意识和规范操作的实力。这确定会对我今后的工作有很大的关心，并使我有实力做好家客经理应履行的职责。 三、擅长沟通协调，利于工作开展。经过多个部门的工作实践

20、，我本人具备了较强的沟通协调实力。我们每天都会面对不同的客户，而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同，逐步地熬炼了我的沟通实力，能够从很一般的沟通中捕获到客户的需求，同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事务，这对下一步顺当开展营业部的工作有着很大的关心。 联通公司的兴盛，与我们休戚相关。假如我有幸被公司领导和同事们认可而被聘任，我会努力当一名优秀的家客经理，我将 2 做好以下三个方面： 一是献计献策，当好“参谋员。假如我能当选XX经理，我将主动主动地站在公司的角度思索问题，把握好家客营销中心的重点工作，为上级领导的决策供应信息、出谋划策，当好“参谋员。 二是立足本职，当好“服务员。服务是永久

21、的主题。要提升服务层次，就必需要丰富服务内涵。所以我提倡，对客户我们必需用“心服务，做到诚意、热心、细心、耐性。要熟识驾驭客户信息，把顾客看作是自已的亲戚挚友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立XX营销中心的良好形象。 三是加强管理，当好“管理员。XX营销中心的工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推诿，杂而有序。假如我能当选XX经理，我确定要努力提高管理水平，完善规章制度，切实改良工作方法，努力开拓创新，使XX营销中心成为一个团结协作能战斗的集体。 敬重的各位领导、各位评委，今日，能够走上这竞聘演讲台，是因为我坚信，这是一种历练，更是一种催人奋进的动力。虽然我渴望在

22、竞争中获得胜利，但是我也绝不会回避失败。不管胜利与否，我照旧会一如既往地自律自强、刻苦学习、勤奋工作，为公司的进展奉献出一份力气。 最终，再次感谢各位领导和同事们长期以来对我的关切和支 3 持。 感谢大家！ 第五篇：酒店大堂经理竞聘演讲稿 酒店大堂经理竞聘演讲稿 演讲稿特别留意结构清楚，层次简明。在当下社会，很多地方都会运用到演讲稿，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是我整理的酒店大堂经理竞聘演讲稿，欢迎大家共享。 酒店大堂经理竞聘演讲稿1 敬重的领导、尊敬的同事： 大家好！ 我是前厅部大堂副理，今日，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度

23、，良好的工作气氛让我觉得能成为一名人而倍感傲慢。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果的办事风格，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的关心处理后，总结阅历，找出缺乏加以改正。而我也就在每次总结、改良以后慢慢变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我马上支配了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人确定会特殊感谢我们这次为他供应的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明白事情经过后，本想确定会得到她的认可与赞同。没想到，她否认了我的处理看法。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否认？ 原来，我

24、们假如从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的运用，万一有任何过失，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店担当的后果就严峻了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点动身，或许换回的便是客人的投诉。在阅历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。 记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员立即在电脑上查找核对，结果没有觉察这位先生名字，当服务员把调查结果告知客人时，这位先生突然生气起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的生气、叫喊，引来了许多不明事由客人的新颖目光。见此情形，我立即走上前去，向客人礼貌介绍了自己后

25、，请客人到大堂吧小坐，先听取客人看法，然后向客人做了细致耐性地疏导工作，并坚持酒店规定八折实惠的条件，但对这位客人也要享受实惠的心情，表示理解和怜悯，在酒店内部规定的允许范围内。 对这位客人赐予适当地照看和关心，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了真诚的谢意。看到客人满足的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人兴奋而来，满足而离。而我们酒店开展的每周培训支配，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家的感觉。 千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我信任我们没有胜利与失败，只

26、有进步与退步，我更信任，酒店确定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。 最终，我再次感谢酒店对我们的培育，诚心祝福你一路好。 酒店大堂经理竞聘演讲稿2 敬重的领导、尊敬的同事： 大家好！ 我叫xx，今年20 岁，于20xx年起先参加工作，始终都是在贵公司工作，至今已工作了三年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这3年中我曾多次获得公司的的“优秀员工、优秀管理组等奖项。身为公司中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果的办事风格，20xx年6月我加入xx有限公司这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的支持关心下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向

27、在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台，参加这次的大堂经理职位竞聘。 在服务管理上，我们的口号是：“到达101%的顾客满足。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的靠着细心的视察和热忱的服务，以“润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的气氛。使客人充分感受到友谊的珍贵，亲情的无价和家的温馨。 我会不断加强学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作支配和设想是： 1、当好“关心员。关心领导做好上级领导支配的工作和布置的任务。 2、当好“服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣刚好的完成。 3、当好“协调员。协调好店

28、内内部上下级关系，充分发挥一个集体、一个团队的重要性。 4、当好“管理员。当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立鉴定的信念，形成良好地工作风格，同时也会更好的有利于自身的成长。 6、找寻“增长点。在如今餐饮行业如此激烈的竞争下，我们必需明确目标，对待工作中每一个微小环节力求做到“用心做、做精细，做到节省一分钱就等于盈利一分钱的思想，做好内部管理，这样我们才能更加辉煌的进展。 作为这次竞聘的主动参与者，我盼望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事。 酒店大堂经理竞聘演讲稿3 敬重的领导、尊敬的同事： 大家好！ 一是具有较强的个人素养，擅

29、长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带着员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担当主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，广州服务技能竞赛获三等奖。 二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店进展的生命线，在工作中我留意创新，尤其是留意管理机制的创新，比方：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上实行公开竞聘的机制，擅长授权给员工，激励他们放手工作，邀请员工一起参与一些探讨，制定工作思路，激发他们为酒店进展建言献策。 三是具有良好的管理实力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多

30、年的历练，形成了一套较为成熟的管理阅历，在b座负责工作以来，工作气氛有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。 今日参与竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘胜利，我要从以下几个方面着手开展工作： 一要收人心，建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素养确定酒店的进展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训制定培训政策、确定培训需要、制定培训支配、评估培训效果，2、接着实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝合力，设置特殊奉献嘉奖机制

31、，在公司薪酬制度之外增加特殊嘉奖，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好气氛，为顾客供应更加人性化、特性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。 二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房支配，散客入住率为11%，制定每月的散客销售数量，并赐予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整

32、个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满意客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在运用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培育忠诚度较高的客户。 三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行本钱。接着加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗状况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施修理的限制是关

33、键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作支配专人跟进并时时关注，每月刚好公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。 四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满意中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增加房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡供应便利。 酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广袤进展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我信任用心把事情做好，努力就会得

34、到确定。 酒店大堂经理竞聘演讲稿4 敬重的领导、尊敬的同事： 大家好！ 很兴奋能参加酒店的这次竞聘，我竞聘的岗位是大堂副理。 我叫xx，19xx年12月诞生。200xx年毕业于xx市旅游经济学校餐旅管理专业，20xx年5月起先在xx国际大酒店餐饮部从事餐饮服务工作，因工作表现优秀，很快被调入宴会服务，并兼作婚礼主持，工作上受到了酒店管理层的认可和市领导的好评。 因我英语基础较好，之后被调入西餐厅工作，接受过酒店专业的西餐服务培训。工作中我觉察现有的文化水平远远不能满意工作的需要，于是在酒店领导、及同事的支持下勤工俭学，于20xx年9月自费进入xx学院外语系自考班学习并担当班长，20xx年12月

35、结束。20xx年参加了xx宾馆C、D级岗位的竞聘，在大堂副理的岗位上工作了两年，在这两年的时间里，工作上取得了确定的成果，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的关心处理后，总结阅历，也就在每次总结、改良后慢慢变得成熟起来。 特别是在VIP接待上，得到了宾馆、公司和管委会领导的一样认可，获得宾馆05先进个人和优秀班组的荣誉。08年是全中国人期盼已久的一年，也是我人生的另一个起点，很感谢酒店能给我这么好的机会，让我与二十几位同事们一同前往苏州同里湖大饭店这样一家高星级酒店学习培训，在前厅部值班经理的岗位上学习了三个月时间，我学到了许多许多，有些是我接触过的，比方：接待程序标准、处理客人投诉的微

36、小环节、来宾看法的收集及处理等，也有些是没有接触过的，比方：前台管理的流程、礼宾部的工作流程、车队的调遣和突发事务的应急处理等。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑。 酒店大堂经理竞聘演讲稿5 敬重的领导、尊敬的同事： 大家好！ 人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍，我xx，来自xx、我确信勤奋认真是我工作基础，肃穆塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养可能还不是最正确人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特殊感谢企业能给我们供应这样一次超越自我的机遇，今日我要向着大堂经理这一岗位冲刺、我很欣慰。 我心目中的大堂经理，我认

37、为，她他应当有、也必需具备超强的六个地方： 1、个人思想强。 2、专业技能精。 3、沟通技巧活。 4、作风纪律严。 5、完成任务好。 我认为，作为一个大堂经理，她所起到的作用是巨大的、这样她他不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她他也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人、她他还需要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作、能完全地管理好一个区域，带着她他们提高各项业务学问和专业技能、能在她他们有任何困惑和难题时教她们如何解决、当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解、要有确定的执行实力和解决问题时坚决的思维方法，等

38、等、假如我能竞聘大堂经理上这一职，我将做好以下几点： 1、努力提高自身的学习实力、增加自身的技能学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理地方的阅历及处理顾客投诉的实力、2、在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步、定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励地方的培训、3、沟通很重要、刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态，以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录，开展反馈、4、一个企业的营业目标恒久是业绩为先，服务至上、要做到好的业绩，服务水准尤为重要、如今的客人已经不单单规定吃饱就好，他们

39、对服务的满足度有了更高的规定、怎样才能做到企业提倡的人性化服务呢？那就是确定要把顾客当家人看待、想之家人所想，急之所家急、微笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能真正的做到微笑服务、这样，你的服务做到位了，产品也能到达顾客的规定，业绩自然也就会提升、怎样跟顾客做家人，怎样做好顾客的家人，这也是我需要跟她们一同学习的地方、5、完成上级领导部署下来的各项其他事务、作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许，我们曾经被领导指责而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不阅历风雨，又怎能见彩虹？ 只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台、如今有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺！信任我总会胜利的！ 今日，我是本着熬炼、学习、提高的目的来参加竞聘。假如我竞聘胜利，我会努力；假如我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份幻想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份敬重；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份酷爱；我信任，机会只会垂青那些有准备的人。 感谢！