2023年银行年中工作总结（★）.docx

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1、2023年银行年中工作总结（） 第一篇：银行年中工作总结 年中工作总结 时间总是过得很快，入行已经整整一个年头了！随着刚入行时的青涩、生疏，到如今彻底的摆正了工作状态，真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的进展平台，这一年来阅历了许多艰辛坎坷和悲高兴乐，但是这些阅历使我更加的成熟稳重了。如今已经到了年中，一季度已然成为过去，辉煌也好，失败也罢，这都已翻过，我们需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走。现将11年的工作总结如下： (一)中高端客户是我这一季度的主要目标，现已维护中高 端客户数量22人，从中我才真正的相识到客户对于银行来说是多么的重要！而如何绑定客户，与客户保持良好的合作

2、关系或者说是挚友关系就是面临的主要问题，而我从与客户沟通的过程中获益良多。 (二)理财产品的销售，刚入行时对于此类产品不太了解，所以经常忽视了理财产品为银行创建了特殊好的竞争优势，但是意识到了这一点以后，我就变更了营销策略，以理财产品为介入点，轻松地到达了与客户保持许久联系的方式，客户对工作人员的依靠性慢慢增加，进而进行交叉复合式的营销，比方网银、短信通、信誉卡等。而最干脆的效果就是可以为银行争揽存款，由于我慎重下手此事较晚，从5.23日起，我通过努力到六月底共销售各式理财近900万，当然这给我带来了很好的客户关系。 (三)一年以来，测评结果从不达标到基本次次一级标，这 是我今年以来最为傲慢的

3、事情，因为努力才有回报，这是一场秀丽的咸鱼翻身仗，当然这是对于我自己来说的。因为我克服了自己的懒散，克服了自己的闲散，最终真正的让自己成为一名合格的中行员工，很高傲，但绝不停留！ (四)在综合柜台已经做了一年的时间了，从刚起先的不适 应、埋怨、简洁出错等一系列的问题，到如今彻底适应，快速调整自己的心态，极其留意微小环节问题，出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的进步了，努力加油吧！ (五)如今我想提出点建议：我站在自己的角度上说的，作 为对私窗口，每天办的业务很多，并且有时很困难，到中午时间会很困，假如不能休息，干脆造成下午的效率降低，并且有些乏累，盼望行长能体谅，中午让对私窗口各半个小时的

4、休息时间这就足矣！ 挤眼之间一年已过，在这一年的时间里，我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下，为我们的复兴支行添砖加瓦，坚持不懈的为#支行的再次辉煌而共同奋斗！感谢中行让我成长，我确定会接着努力加油！ 其次篇：银行年中工作总结 年中工作总结 时间总是过得很快，入行已经整整一个年头了！随着刚入行时的青涩、生疏，到如今彻底的摆正了工作状态，真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的进展平台，这一年来阅历了许多艰辛坎坷和悲高兴乐，但是这些阅历使我更加的成熟稳重了。如今已经到了年中，一季度已然成为过去，辉煌也好，失败也罢，这都已翻过，我们需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走。现将11

5、年的工作总结如下： (一)中高端客户是我这一季度的主要目标，现已维护中高 端客户数量22人，从中我才真正的相识到客户对于银行来说是多么的重要！而如何绑定客户，与客户保持良好的合作关系或者说是挚友关系就是面临的主要问题，而我从与客户沟通的过程中获益良多。 (二)理财产品的销售，刚入行时对于此类产品不太了解，所以经常忽视了理财产品为银行创建了特殊好的竞争优势，但是意识到了这一点以后，我就变更了营销策略，以理财产品为介入点，轻松地到达了与客户保持许久联系的方式，客户对工作人员的依靠性慢慢增加，进而进行交叉复合式的营销，比方网银、短信通、信誉卡等。而最干脆的效果就是可以为银行争揽存款，由于我慎重下手此

6、事较晚，从5.23日起，我通过努力到六月底共销售各式理财近900万，当然这给我带来了很好的客户关系。 (三)一年以来，测评结果从不达标到基本次次一级标，这 是我今年以来最为傲慢的事情，因为努力才有回报，这是一场秀丽的咸鱼翻身仗，当然这是对于我自己来说的。因为我克服了自己的懒散，克服了自己的闲散，最终真正的让自己成为一名合格的中行员工，很高傲，但绝不停留！ (四)在综合柜台已经做了一年的时间了，从刚起先的不适 应、埋怨、简洁出错等一系列的问题，到如今彻底适应，快速调整自己的心态，极其留意微小环节问题，出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的进步了，努力加油吧！ (五)如今我想提出点建议：我站在自

7、己的角度上说的，作 为对私窗口，每天办的业务很多，并且有时很困难，到中午时间会很困，假如不能休息，干脆造成下午的效率降低，并且有些乏累，盼望行长能体谅，中午让对私窗口各半个小时的休息时间这就足矣！ 挤眼之间一年已过，在这一年的时间里，我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下，为我们的复兴支行添砖加瓦，坚持不懈的为#支行的再次辉煌而共同奋斗！感谢中行让我成长，我确定会接着努力加油！ 第三篇：银行年中工作总结 年中工作总结 时间总是过得很快，入行已经整整一个年头了！随着刚入行时的青涩、生疏，到如今彻底的摆正了工作状态，真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的进展平台，这一年来阅历了许

8、多艰辛坎坷和悲高兴乐，但是这些阅历使我更加的成熟稳重了。如今已经到了年中，一季度已然成为过去，辉煌也好，失败也罢，这都已翻过，我们需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走。现将11年的工作总结如下： (一)中高端客户是我这一季度的主要目标，现已维护中高 端客户数量22人，从中我才真正的相识到客户对于银行来说是多么的重要！而如何绑定客户，与客户保持良好的合作关系或者说是挚友关系就是面临的主要问题，而我从与客户沟通的过程中获益良多。 (二)理财产品的销售，刚入行时对于此类产品不太了解，所以经常忽视了理财产品为银行创建了特殊好的竞争优势，但是意识到了这一点以后，我就变更了营销策略，以理财产品为介入点，

9、轻松地到达了与客户保持许久联系的方式，客户对工作人员的依靠性慢慢增加，进而进行交叉复合式的营销，比方网银、短信通、信誉卡等。而最干脆的效果就是可以为银行争揽存款，由于我慎重下手此事较晚，从5.23日起，我通过努力到六月底共销售各式理财近900万，当然这给我带来了很好的客户关系。 (三)一年以来，测评结果从不达标到基本次次一级标，这 是我今年以来最为傲慢的事情，因为努力才有回报，这是一场秀丽的咸鱼翻身仗，当然这是对于我自己来说的。因为我克服了自己的懒散，克服了自己的闲散，最终真正的让自己成为一名合格的中行员工，很高傲，但绝不停留！ (四)在综合柜台已经做了一年的时间了，从刚起先的不适 应、埋怨、

10、简洁出错等一系列的问题，到如今彻底适应，快速调整自己的心态，极其留意微小环节问题，出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的进步了，努力加油吧！ (五)如今我想提出点建议：我站在自己的角度上说的，作 为对私窗口，每天办的业务很多，并且有时很困难，到中午时间会很困，假如不能休息，干脆造成下午的效率降低，并且有些乏累，盼望行长能体谅，中午让对私窗口各半个小时的休息时间这就足矣！ 挤眼之间一年已过，在这一年的时间里，我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下，为我们的复兴支行添砖加瓦，坚持不懈的为#支行的再次辉煌而共同奋斗！感谢中行让我成长，我确定会接着努力加油！ 第四篇：银行支行年中工作总结 银行

11、支行年终工作总结范例 xx年对*支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在全体员工的共同努力下，*路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一样，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以进展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，主动扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作状况汇报如下： 一、经营业绩 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向*项目胜利营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我

12、行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成果，分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息到达634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的相识有了较大的提高，并主动拓展中间业务收入的各种渠道，主动组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入 7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理

13、出售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达*万元。 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行主动行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣扬条幅进行业务推介，并在较短的时间内起先办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的基础。 5、电子银行业务：为了给客户供应便利快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的

14、目标。截止11月底，我行共进展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量到达32393万元。 6、其他方面：xx年*路支行在结算服务、核算质量、平安生产等方面也取得了确定的成果，实现全年平安生产无事故。同时也主动参与*支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，主动准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成果。 二、主要工作回顾 1、围绕增加价值创建实力，提高经营水平 在xx年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创建实力为目标，以增加收入、创建效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘

15、潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达提高经营水平的目的。今年，我行充分相识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的秀丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满足度，实现了对客户的差异化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。 2、主动推行绩效管理，提高支行管理水平 年初伊始，我行领先推出绩效管理实施方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进行

16、认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的表达。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在确定范围内予以推广。 为了调动客户经理的主动性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，主动营销客户，主动担当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际

17、业务进展奠定了基础。 3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，过失率较高等状况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，主动防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，快速提高核算水平。对会计主管的工作赐予有力的支持，对核算过失出台了相应的惩处措施，使员工的业务水平在短时间内到达了快速的提升。同时，在人员相对惊慌的状况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。 4、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。 今年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教化

18、，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开：1)主动组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙状况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习支配，每周支配2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，举荐微小环节确定成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素养提高。 5、把平安防范溶

19、入日常管理，防微杜渐，接着创建安然无恙故 平安是各项业务进展的基础，是第一要事。对外我行亲热关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失惩处方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。今年惩处相关责任人20多人，歼灭隐患30多起，有力保证了我行业务进展。 6、工会把家园文化深化推广，团队凝合力越来越强。 今年工会留意家园文化建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、

20、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过细心排练，在20多家支行参加的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队凝合力空前加强，员工踊跃参与团队活动。三.存在的问题 1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严峻影响了我行的信誉。 2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，明显人力缺乏。 3、对公、对私业务进展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速进展。 4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力照旧很大。 四、xx年工作规划 xx年进展思路：以学习确定为进展契机，围绕增加价值创建

21、实力，深化挖掘人员和业务潜力，主动组织各项业务进展，坚持走高端路途，创新经营，规范进展，防范风险。 1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增xx万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。 2、接着推动绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。 3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创建型转化。 4、会计达标通过一级验收。 5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。 6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。篇二：银行支行2023上半

22、年工作总结(参考)银行支行2023上半年工作总结 2023年以来，我行特殊认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调进展的方针，与时俱进，开拓创新，在留意业务进展的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，2023年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。 一、各项指标完成状况。 1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务

23、的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的161%。 2、资产业务快速进展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。 3、中间业务稳步推动。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近xx万美元；信誉卡发卡xx张；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。 二、总结上半年各项业务进展和管理

24、，我们主要实行以下工作措施： 一、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。 支行在去年末就对2023年工作目标进行了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿；资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就2023度全年工作进行统一的部署和支配，对2023年取得的成果，行长室要求全行员工戒 1 骄戒躁，防止“小富即安的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成状况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成果

25、。 二、强化市场营销机制。 1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必需新开有效户到达x户。从上半年状况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门探望、制订理财方案等多种形式，主动宣扬我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经胜利开立，存款余额近x个亿。 2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，留意基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的

26、客户界定为大户，针对这部分客户特地制定了“理财秘书服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财方案，让客户刚好地了解银行的动态进展，同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有关心他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素养的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色探讨，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满足的专业服务，让这部

27、分客户更信任我们，依靠我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣扬对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣扬，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力举荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站的有效宣扬，进驻周遍优质小区，2 例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既到达我行电子业务的宣扬，也胜利实现揽存xx多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅细心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对一般客户主要介绍消费积分、自

28、助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在运用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增加节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，支配客户经理轮番在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，到达提升的效果。 3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中找寻对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，汲取对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售有限公司

29、等单位的工资代发。 三针对弱点狠抓资产、贴现和国际业务。 资产、贴现和国际业务始终都是xx区支行的弱势业务。08年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边，主动进行资产项目营销。目前已经胜利和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面主动对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，主动拓展收款下家，胜利拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与08年同期相比增加了2000万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门探望，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外

30、，对于提前终止授信额度的xx公司，支行始终没有放弃，始终对其进行主动的跟踪，随时关注公司的生产进行状况，同时和银监局、xx区政府保持了亲热的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的看法明确后，支行拟再度与其绽开合作，将成为下半年国际业务的亮点。 四、大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点 3 针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面绽开深化的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将变更

31、支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为进展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理擅长与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行主动营销，其中胜利发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直客方式，支行营销了“xx/xx等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。意料7月末可完成全年任务。 五、健全案防体系，加强内限制度建设，推动合规文化建设 1、牢固树立“平安

32、就是效益的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教化和警示教化活动，落实案件防范工作责任制。亲热关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为平安工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范实力。 2、认真开展合规遵守法律教化活动。根据xx分行开展合规遵守法律教化活动实施方案，成立了支行合规遵守法律教化活动领导小组，召开了全体员工合规遵守法律教化活动动员会，制定出支行的学习支配，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：xx副行长在全

33、行“合规遵守法律教化活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规遵守法律教化活动实施方案、xx银行诚信举报及嘉奖规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规遵守法律在线测试，取得了良好的成果。先后出版了五期合规遵守法律活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规遵守法律意识的到极大加强，在分行合规遵守法律学问竞赛中我行代表队取得了其次名的好成果。4 3、以“合规遵守法律教化活动为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险学问培训“账户管理系统二期

34、等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施，有效防止了风险。增加的员工的合规、遵守法律与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必需坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换过失，结算一般性过失仅一笔；并保持了储蓄柜面服务零过失的记录。 六、加强警队建设，开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作，留意企业文化建设，为业务进展创建和谐人文环境 支行认真实行总分行有关会议精神，制定了纪检

35、监察平安保卫工作支配。年初以来，加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训，加强了警员体能训练，制定了具体的训练支配和奖惩措施，警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅，起到了保驾护航的作用。依据总分行部署，支行按进度支配开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异样行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进行了整改，受到了好评。 在业务进展的同时，留意企业文化建设，在员工生日时，刚好给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关切；主动参与分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河竞赛、羽毛球竞赛等。在迎春

36、文艺汇演中，全体演员和后勤人员表达了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，细心排练，使演出获得巨大胜利，荣获分行迎春文艺汇演其次名，为支行的可持续进展创建了和谐的人文环境。 第五篇：银行支行年中工作总结 银行支行年终工作总结范例 xx年对*支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在全体员工的共同努力下，*路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一样，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以进展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，主动扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作状况

37、汇报如下： 一、经营业绩 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向*项目胜利营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成果，分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息到达634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的相识有了较大的提高，并主动拓展中间业务收入的各种渠道，

38、主动组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入 7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理出售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达*万元。 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行主动行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣扬条幅

39、进行业务推介，并在较短的时间内起先办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的基础。 5、电子银行业务：为了给客户供应便利快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目标。截止11月底，我行共进展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量到达32393万元。 6、其他方面：xx年*路支行在结算服务、核算质量、平安生产等方面也取得了确定的成果，实现全年平安生产无事故。同时也主动参与*支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，主动准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成

40、果。 二、主要工作回顾 1、围绕增加价值创建实力，提高经营水平 在xx年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创建实力为目标，以增加收入、创建效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达提高经营水平的目的。今年，我行充分相识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的秀丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满足度，实现了对客户的差异化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。 2、主动推行绩效管理，提高支行管理水平 年初伊始，我行领先推出

41、绩效管理实施方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的表达。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在确定范围内予以推广。 为了调动客户经理的主动性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于激励约束有力，使客户经理

42、充分发挥自身潜力，主动营销客户，主动担当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务进展奠定了基础。 3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，过失率较高等状况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，主动防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，快速提高核算水平。对会计主管的工作赐予有力的支持，对核算过失出台了相应的惩处措施，使员工的业务水平在短时间内到达了快速的提升。同时，在人员相对惊慌的状况下，将b级柜员岗位后撤，做好全

43、行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。 4、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。 今年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教化，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开：1)主动组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙状况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习支配，每周支配2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是

44、讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，举荐微小环节确定成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素养提高。 5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，接着创建安然无恙故 平安是各项业务进展的基础，是第一要事。对外我行亲热关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失惩处方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。今年惩处相关

45、责任人20多人，歼灭隐患30多起，有力保证了我行业务进展。 6、工会把家园文化深化推广，团队凝合力越来越强。 今年工会留意家园文化建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过细心排练，在20多家支行参加的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队凝合力空前加强，员工踊跃参与团队活动。三.存在的问题 1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严峻影响了我行的信誉。 2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，明显人力缺乏。 3、对公、对

46、私业务进展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速进展。 4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力照旧很大。 四、xx年工作规划 xx年进展思路：以学习确定为进展契机，围绕增加价值创建实力，深化挖掘人员和业务潜力，主动组织各项业务进展，坚持走高端路途，创新经营，规范进展，防范风险。 1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增xx万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元;储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。 2、接着推动绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。 3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导

47、型向价值创建型转化。 4、会计达标通过一级验收。 5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。 6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。篇二：银行支行2023上半年工作总结(参考)银行支行2023上半年工作总结 2023年以来，我行特殊认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调进展的方针，与时俱进，开拓创新，在留意业务进展的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，2023年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成状况较好，在分行均名列前茅。 一、各项指标完成状况。 1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，