2023年职工个人年终工作总结最新(范文大全).docx
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1、2023年职工个人年终工作总结最新(范文大全) 第一篇:2023职工个人年终工作总结最新 工作总结是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。那么你知道职工个人年终工作总结该怎么写吗?为了便利大家,一起来看看吧!下面给大家共享关于2023职工个人年终工作总结范文最新大全5篇,欢迎阅读! 职工个人年终工作总结1 _年过去了,在一年里,我在企业领导公积金领导、部门领导及同事们的关切与关心下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将个人工作总结如下: 一、虚心的学习 在企业的一年多时间里,企业的每一位同事都是我的老师,他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是
2、一笔宝贵的财宝。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力,同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感,企业目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信念。在此,我要感谢企业各部门领导对我的关心和支持。 二、努力的工作 在这一年里我始终在担保部工作,主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。这个岗位可以说是防控企业风险的很重要的一道关卡,必需保持坚持不懈的原则,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本职工作,尽全力限制贷款逾期率,防止和限制不良贷款的发生。在不断学习充溢各方面学问提高个人素养的同时时刻牢固自己的职业操守,不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中,
3、我始终严格要求自己,遵守企业各方面的规章制度,认真刚好做好领导布置的每一项任务,尽自己所能主动为同事分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己。由于此业务是第一次在县区开展,有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调,不断地去改良并完善。在此,我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和关心,感谢他们对我工作中支持和指导。 在工作中,我始终严格要求自己,认真刚好做好领导布置的每一项任务,有问题虚心向同事学习请教,县区虽然人少,件少,却包含了贷款担保的全部业务,俗话说:麻雀虽小,五脏俱全,其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期
4、报表的制作及催收等等。 三、存在的问题 通过一年多的实践,我也醒悟地看到自己还存在许多缺乏,主要是: 1、不够了解贷款担保业务,还需加强学习与相识。 2、对一些事情的处理方法欠妥。 3、沟通以及工作中的协调实力,还需要加强。 4、业务学问学习有待加强,工作效率有待提高。 四、努力的方向 _年,我的工作支配与目标主要是: 1、协作管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作; 2、完成20_年抵押注销业务; 3、做好20_年逾期贷款催收业务; 4、完成领导交办的其他工作; 虽然来企业的时候还不长,但看到企业的快速进展,我深深地感到高傲和傲慢。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,为企业创建价值
5、,同企业一起展望奇妙的将来! 职工个人年终工作总结2 光阴似箭,时间如梭。转瞬间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的关心带着下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的主动努力,我顺当地做好自己的工作,这也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。特殊感谢企业给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素养与才能。以下就是我今年的工作总结。 一、工作看法、思想工作 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心、谨慎、律己工作看法,在领导关切培育和同事们关心下,始终勤奋学习,主动进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认
6、真完成任务,履行好岗位职责,坚持志向,坚决信念,不断加强学习,牢固自己工作技术! 二、设备操作,工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作相识清晰,熟识和娴熟自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简洁,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程状况熟识与理解,还应有较强的理论学问。不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变实力,完成领导赐予的各项任务。但由于自己的实力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多缺乏和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,虚心谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作实力,使自己在自己的岗位上发
7、挥到的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的实力有限,每件事的胜利都是靠集体的才智,所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平常的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回顾过去,展望将来 对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作实力,把不利因素在自己以后工作中解除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我信任通过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人实力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为企业做出自己该有奉献。一年来我做得虽然还
8、不够,但我信任在今后工作中,我还会接着不断努力下去,我信任,只要我在岗位上一天,我就会做出自己努力,将自己全部精力和实力用在工作上,信任自己确定能够做好! 职工个人年终工作总结3 _年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升服务、保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创建,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创建良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在_年进一步强化了以营业为中心的服务志向,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息
9、,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出奉献。 (一)进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。 _年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,_年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养支配,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务,建立了意外事务报告总结制度,要求意外事务发生时,填写意外事务处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包
10、括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题刚好觉察和处理。_年截止目前,长沈两店通过巡察觉察物业维护各类问题近35000个,均得到刚好的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部_年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营进展的需求。 (二)强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的表达。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。_年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲
11、刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位主动探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,限制相宜温度。为较好的限制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行刚好调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的
12、购物环境。 (三)主动加强服务,提高员工的服务意识。 _年后勤部提出“一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了修理投诉电话管理方法,对24小时修理电话进行录音,刚好反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度,刚好总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会刚好获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,刚好予
13、以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务协作协调会,探讨服务微小环节,确保后勤服务协作工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。 (四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿修理服务。 _年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡察制度,对于需要修理维护的项目,刚好通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中,后勤部坚持“服务为本的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜
14、后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡察,刚好觉察和处理平安隐患,避开了平安问题的发生。 二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。_年,后勤部在总结_年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 (一)突出工作重点,落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。_年初,后勤部组织召开了_年的工作支配布置会议,提出了以“本钱、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结_年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标
15、共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施支配和目标考核的方法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实状况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作支配,年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)完善基础运行工作,推行目视化管理。 在_年房间管理普及的基础上,_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。_年,后
16、勤部共制作各项目标化标记共600余项,内容涵盖了全部的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透亮化,有效削减运行操作失误的发生。 (三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行状况,但后勤部管理范围较大,简洁出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在_年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及
17、检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。 (四)加强工作总结,促进管理提升。 为刚好总结工作中的问题,后勤部在_年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于刚好觉察问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升状况进行总结,以报告形式报给部领导批阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避开了管理停留在原来的水平。 (五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机
18、制。 后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素养不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主开工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况,后勤部_年对各部门工时工效管理特地制定管理目标,要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法,各部门经过几个月的跟踪分析,均实行了不同程度的提高工时的措施,取得了确定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,
19、实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变。 三、坚持平安第一的思想,平安管理和微小环节服务并重,为营业供应平安运行和服务的保障。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。_年,后勤部对保安部提出了“完善基础、留意微小环节、服务到位、保障运行的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 (一)加强全员平安教化,提高员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者,让全员驾驭平安学问,提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此,_年,后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职
20、培训时,增加平安学问内容的培训,使新员工上岗前了解驾驭基本的平安学问;二是加强员工工作过程中的消防学问抽查,在其他部门的协作下,截止日前,保安部_年共抽查员工平安学问驾驭状况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解驾驭平安学问三是加强消防平安演练,_年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防学问讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 (二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。 消防自动限制系统是消防平安技术防范的基本保证。_,后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作,要求系统问题修理不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作
21、:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保全部设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可运用、不遗失的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。 (三)平安检查,刚好消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查,通过已完成的三次平安检查,长沈两店共觉察平安隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时,日常的巡察检查也是特殊
22、重要的工作内容,后勤部_年对平安检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作,实行专人盯防,强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力,_年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的平安运行。 (四)治安综合治理,为营业创建有利的服务环境。 在重视消防平安管理的同时,后勤部也加强了公司内部平安治理工作。_年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及关心处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好
23、评,全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部实行干脆盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素养,加强后勤员工队伍建设。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,2023年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任实力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司进展的后勤服务团队。 (一)岗位训练力度,尤其是各种紧急状况的处理的演练。 _年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础
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