2023年销售助理年终个人工作总结.docx
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1、2023年销售助理年终个人工作总结 第一篇:销售助理年终个人工作总结 -精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-销售助理年终个人工作总结 销售助理年终个人工作总结范文 我公司的考勤管理,如今的基本状况如下:经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、xx在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并反馈;平常由我不定期地接受电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况,并赐予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题: 1.店长在没有上报公司的状况下随便调整上班
2、时间,如:把早班换成中班; 2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物; 3.个别店长有迟到、早退的现象; 4.店长在没有请假的状况下外出办理私事;-精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。 由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从20xx年至今已经胜利地在上海开了x家专卖店,将来还要接着扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是干脆连接公司与各店
3、的桥梁,假如店长不能以身作则,将会干脆影响整个专卖店的人员管理,针对目前的状况,现提出以下方案: 方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。 1、每个月全勤者拿全额奖金; 2、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资; 3、事假、病假、迟到、早退没有-精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资; 4、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必需用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待; 5、此外,店长在上班时间需外出办理业务的,不能占用上、下班时间。
4、;若有特殊缘由不能按上述方法办理事物的,必需事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际状况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由,则按上述第条方法办理; 6、店长不得随便更改上班时间以及班次,若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况; 7、此方法从20xx年2月3日起先执行。 方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长,特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长-精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。 员工的聘请 从我公司人员录用和离职状况来看,20xx年6月1日至8月23日
5、,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其缘由主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违背劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现聘请淡季,应聘人员明显削减,针对此状况,公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员缺乏问题,除此之外,公司还可以拓宽聘请渠道,如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等,聘请对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高,假如是上海本地人,则有的人会盼望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招-精选公文,范
6、文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-聘成原来进行比较,当然外地人也有明显的缺乏之处,比方语言不通,这就需要在聘请的时候对语言沟通实力进行严格把关。 其次篇:销售助理个人工作总结最新 通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取阅历教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。下面是我整理的关于销售助理个人工作总结最新范文,盼望能够帮到大家。 销售助理个人工作总结最新范文(一) 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家共享: (一)不做作,以诚相待 客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,
7、都将起到反效果。 (二)了解客户需求 第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)举荐房源要有把握 了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理说明,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完备的,要使客户了解,假如你看到了完备的,那必定存在谎言。 (四)保持客户关系 每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。 (五)确定自己的身份 我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 自己也还存在一
8、些需要改良之处: 一、有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为x套
9、,总销额为x千万。 在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。 在此,我特殊感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成果单。 总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并主动关心他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司确定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着华蜜的笑容。 销售助理个人工作总结最新范文(二) 来新单位报到转瞬就有x个多月了,在这x个月中,生活显得惊慌,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要
10、重新去相识和了解;信念来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大,产品的优势也自不待言的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。 人生原来就是一个不断成长的过程,这一生最重要确实定便是确定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的关心中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我,他们胜利和失败的阅历是我最好的老师,通过学习他们的阅历和学问,可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个主动向上的平台上,自己这样一个新手,确定要多学,多看,多做事! 公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求
11、,自己自由发挥,自己去呈现自己的才能,公司会根据你的实际实力支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去探望客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,细致地分析给我听,从找寻项目、面见客户、与客户沟通。 每一步骤,每一环节,每一事项,都能细致地进行分析,这让我体会特殊深刻,熟识公司产品,了解公司业务状况。几天过后,我就起先独立去拓展周边业务,自己原来就是个耐不住孤独的人,宠爱跑业务,宠爱与人打交道,宠爱社交;看大家从不相识到相识,最终成为挚友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程! 自己始终就很宠爱做销售工作,宠爱挑战与自我挑战
12、。虽然阅历和阅历有限,但我始终坚持用心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克服缺乏,朝着以下几个方向努力: (1)养成学习的习惯 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必需不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充溢自己! (2)具有责任感 不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的实力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,主动、热忱、认真地对
13、待每一天!假如你不行,你就确定要!假如你确定要,你就确定行! (3)擅长总结与自我总结 工作中的市场的把握实力以及分析实力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。如今自己对于销售的相识也只是外表,对于市场的把握实力更是无从谈起,所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 销售助理个人工作总结最新范文(三) 时间一晃而过,2023年已经静静的从我们的指间溜走了。 转瞬间,我在工作已经x年了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是2023年对我来说是特殊有意义的,从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏,富有挑战性销售助理工作岗位,由于
14、工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何起先下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全生疏的过程到一个慢慢熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也慢慢成熟了。 现就这一年来的具体工作状况总结如下: 一、以踏实的工作看法 适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。 每天除了支配内的工作外,还经常有支配外的事情需要
15、处理,而且通常都是特殊紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙劳碌碌的一天下来,本来支配要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今日欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些支配的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课。 销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都主动协作各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把各项工作做的圆满,顺当。 而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售
16、经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。 二、完本钱职工作 销售助理是一个特殊讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,主动协作销售经理工作,做到报价刚好,发货刚好,以程度保证公司的信誉,尽实力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟识,慢慢将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。关心副总经理修订完善公
17、司制度及工作流程。 三、一年来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步,但是自身的差距和缺乏还是有的。 1、工作总体思路不清晰,不能主动主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,劳碌于日常工作,工作没有上升到确定高度,造成工作上的一些被动状态。 2、业务学问的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍。 最终,特殊感谢在2023年给了自己这么大的一个工作空间和进展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与关心。 是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。 盼望在20年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新
18、的压力,以新的面貌,更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的进展尽一份力。 在今后的工作中,我会努力协作好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我始终在进步,我始终在前进,我信任只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是短暂的困难,不会难倒我,我会始终不断的努力下去的! 销售助理个人工作总结最新范文(四) 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对
19、今年的工作进行简要的总结。 1.我是年2月份到公司的,年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了许多产品学问,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此慢慢取得了客户的信任。在不断的学习产
20、品学问和积累阅历的同时,自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自年5月份月底到如今,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况或许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员刚好收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天认真登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不
21、在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表如今电话,还有qq上!因为之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不刚好.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生.4)认真负责自己的本职工作,关心上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库盼望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现过失.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不刚好.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不
22、到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的,在起先工作倒如今有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指引! 销售助理个人工作总结最新范文(五) 其次年在度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多。今年公司进展快速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份起先签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到APP业务的承接
23、,公司的转变是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份转变中保持着不变的细心和认真。 销售助理的工作内容照旧是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和看法对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。 1、提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。 2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。 3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,刚好联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。 4、刚好与各部门沟通,将销售部同事的问题刚好解决,并
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