2023年公司绩效考核方案和管理制度5篇.docx

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1、2023年公司绩效考核方案和管理制度5篇 不同的公司员工有不同的绩效考核,我们须要依据公司的不怜悯况来制定绩效管理制度,那么,下面是由我给大家带来的公司绩效考核方案和管理制度5篇，让我们一起来看看! 公司绩效考核方案和管理制度篇1 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度: 书目: 第一章日常管理制度 其次章办公室管理制度 第三章考勤管理制度 第四章会议制度 第五章出差 第六章行政接待 第一章日常管理制度 着装仪表规范 公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。 仪容要以干净、整齐、素雅为标准，不得浓妆。

2、 行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事作奸犯科的活动。 说话要和气、谦逊，要运用“请、您好、感谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创建团结、友善的氛围。 工作行为规范 遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。 各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必需向部门经理请假，经领导批准后方可离开。 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要留意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 员工手机应保持上班时间畅通。 行政部每天支配部员值日，留意保持室内办公环境和办公台面的整齐有序。 上班时间不得干与工作无

3、关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩嬉戏等与工作无关的行为发生。 保守企业隐私和技术隐私，不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发觉，将依据情节轻重，赐予经济及行政惩罚，严峻的将以辞退。 工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。 节约用电，做到人走灯灭。 爱惜办公设备、仪器，节约运用纸张，能用废纸打印复印的不得运用新纸，严格根据办公室规定运用办公设备。 每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱惜集体财产，严禁将集体财产居为私有。 加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应当主动主动的参加到各种学习活动中来，不能以各种理由躲避和拒绝学习。 其次

4、章办公室管理制度 办公室人员管理制度 办公室人员执行签到的考勤制度 每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止无故迟到早退现像发生，违者予以20元惩罚。不允许代替签到，9:00起不再签到; 遗忘签到者须在2小时内向部门领导说明，并由部门领导出具证明;按时间早晚依次签到;凡没有事先请假说明理由(病、事假)不签到人员一律视为旷工 办公用品管理规定 办公用品发放和运用 本着节约的原则运用办公用品。 购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。 领用办公用品用具必需仔细履行手续，应提交oa。 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和运用的物品退回办公室(消耗品除外)。 第三章考

5、勤管理制度 行政综合部负责全体员工的考勤工作。 考勤由办公室支配专人记录，记录必需精确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。全部职员不得代签到。 出勤规定 周一到周六上班，周日休息; 上班时间:9:00-18:00 午餐时间:12:00-13:00 全部职员应按时上下班，事假及正常休假应根据请销假制度执行。 考勤员应仔细负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情; 考勤表必需与所批复的请假条相一样。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者，扣除全部剩余工资福利。 考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后

6、作为当月工资奖金发放的依据。 员工请假不超过12小时，由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。 国家法定节假日，原则上休息，如工作须要，须无条件上岗，不批假。病假需经领导批准后休息 各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。 全部批准假期时间包括来回时间。 第四章会议制度 公司实行例会制度，主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。 周会在每周一上午9:30召开一次。周会须有会议记录，由办公室负责记录。 月例会每月月末召开一次，会议由经理主持，公司本部各部门人员参与并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。 各部门临时性会议依据工作须要召开，各部门

7、可依据须要自行组织时间召开，但原则上要务实简洁。 每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将赐予通报指责。 会议期间，避开频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。 事假 员工因个人或家庭缘由须要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。 员工请事假每天的扣薪标准是:月基本工资/20、92天; 员工请事假每小时的扣薪标准是:月基本工资/20、92天/8小时。 第五章出差 公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写，由经理签字批准。 部门以上负责人出差需报公司经理批准;各部门部员出

8、差需报部门主管和公司经理批准。 如有特别状况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。 第六章行政接待 坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣扬企业形象，广泛获得信息。 坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。 坚持勤俭节约、热忱周到的原则，依据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张奢侈。 公司绩效考核方案和管理制度篇2 此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，依据员工考核成果对员工进行评级，保证客房部员工对客供应优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括: 一、工作制度

9、考核(30分) 1、考勤(包括培训出勤)(10分) 2、礼节礼貌、仪容仪表(10分) 3、工作纪律(10分) 二、工作技能考核(50分) 1、酒店产品学问考核(10分) 2、铺床操作考核(10分) 3、清洁房间卫生质量(15分) 4、对客服务质量(15分) 三、干脆上级和经理鉴定(20分) 评定方案： 1、连续3个月总分第一名者评比入优秀服务员; 2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加干脆上级和经理鉴定得分; 3、考核内容主要针对员工平常工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。 附： 客房部员工考核细则 一、工作制度 (一)考

10、勤 1、迟到、早退非常钟内扣除1分，迟到、早退十至三非常钟内扣除2分，(包括培训、客房部组织的会议); 2、事假每次扣除1分;旷工每次扣除5分; 3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分; 4、依据酒店工作须要员工主动协作加班者嘉奖2分; (二)礼节礼貌、仪容仪表 1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分; 2、接待客人不用礼貌用语，看法语气差，面无笑容者扣除2分; 3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分; 4、服务看法不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严峻者按酒店制度处理; 5、

11、传接电话不按规定程序者每次扣除1分; 6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分; 7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分; 8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分; 9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分; (三)工作纪律 1、乘坐客用电梯，运用客用设施设备等扣除2分; 2、工作时间干私活、聚集服务间中闲聊扣除2分; 3、不听从工作调动、不听从上级指挥、不虚心接受看法，下级顶撞上级者每次扣除3分; 4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分; 5、向客人索要小费者扣除5分，另加报

12、酒店处理; 6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严峻者另报酒店处理;7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者依据情节做出相应处理，并扣除当月评分(详细标准参见相关规章制度); 8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工); 9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分;情节严峻者另加赔偿处理; 10、员工不按规定回收物品每次扣除1分; 11、楼道地毯有严峻污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分; 12、员工私自将客用品给其他部门员工和挚友每人次扣除5分，情节严峻者加报酒店处理; 13、楼层员工对讲机回话不

13、刚好，影响对客服务者每人每次扣除2分; 14、不按工作程序平安操作每人次扣除1分。(如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等); 15、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理; 16、楼层中固定财产被损或不知所终，每件扣除责任人2分; 17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分; 18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分; 19、每天每项安排卫生完成不好每间次扣除1分; 20、获得酒店通报表扬，每人次加10分; 21、将工作钥匙未刚好归还，每人次扣除10分;员工有意损坏钥匙，取消当月的评比资格，并依情节处理; 22、工程人员修理房好后，员工在下

14、班前没有清洁好，每房扣除2分; 二、工作业务技能考核 (一)酒店学问 1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等; 2、酒店及部门相应的管理规定、制度; 3、本岗位业务技能学问; 业务技能 1、每次必考铺床技能; 2、房间卫生质量以每天领班查房评分，依据客房检查表进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分; 三、干脆上级和经理鉴定 依据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。 公司绩效考核方案和管理制度篇3 第一条考核目的 为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展情景进行有效的跟进和调控，发觉优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从

15、而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整供应有力的参考依据，特制定本方法。 其次条考核范围 本公司全部员工均需考核，并适用于本方法。 第三条考核原则 1、以公允、公正、全面、客观的原则为主导; 2、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则; 3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作看法和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。 第四条考核时间 1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。 2、公司因重大工作项目或异样事务能够实行不定期专项考核。 第五条考核形式 各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下

16、级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样，各考核形式在考核过程中分别占有不一样的权重。 第六条考核方法 考核实行等级评估、目标考核、相比较较、重要事务或综合等方法，详细依据日常工作记录、档案、考勤情景、部门和员工书面报告、重大异样事务等进行。 第七条考核资料 1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效情景和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行情景、知会本领、职业道德表现等三方面资料，详细考核项目资料及权重见公司员工岗位绩

17、效考核量表。 2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，资料包括员工个人岗位职能履行情景、知会本领、职业道德表现等三方面资料，详细考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。 3、业务人员依据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效工资。 4、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司嘉奖与惩处条例、考勤制度等相关资料其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。 第八条专项考核 1、试用期考核 对试用期届满的员工均需考核，以确定

18、是否正式录用; 对试用期表现优秀或较差者，可提议提前转正或适当延长试用期; 2、后进员工考核 对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善看法。 3、个案考核 对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核看法，并确定是否赐予嘉奖或惩罚。 4、调任考核 因工作须要拟订岗位职务调配人选时可提出考评看法，作为员工任职或工作参考。 第九条考核程序 1、月、年度考核起先前，由人事部依据工作安排，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度支配，下发有关考核量表。 2、考核对象打算自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、下级员工打算考评看法，并填写考核量表汇总到人事部。 3、人事部依据考

19、核方法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核情景，提交公司管委会审核考核结果。 4、管委会依据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。 5、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改善看法，请员工作出岗位工作目标与安排。 6、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。 第十条考核结果 1、依据考核的详细情景，结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中: 考核总分90分，优秀，当月实发绩效工资100%; 90分>考核总分80分，良好，当月实发绩效工资80%; 80分>考核总分60分，合格，当月实发绩效工资60%; 60分>考核总分50分，较差，

20、不合格，当月实发绩效工资40%; 50分>考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资40%以下。 公司绩效考核方案和管理制度篇4 一、绩效考核的目的: 1、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，供应公司坚持可持续发展的动力; 2、加深公司员工了解自我的工作职责和工作目标; 3、不断提高公司员的工作本领，改善工作业绩，提高员工在工作中的主动性和进取性; 4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队; 5、经过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神嘉奖等)，营造一个激励员工奋勉向上的.工作氛围。 二、绩效考核的原则: 1、公允、公开性原则:公司员工都要理解

21、公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的干脆领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。 (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采纳每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月依据考核结果兑现奖惩。(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，全部员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3、公司对员工的考核采纳分级考核的方法:考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。 4、公司对员工的考核采纳百分制的方法。 5、评分标准实行3:7的方法:本人评价占30%，上级评价70%。 6、敏捷性原则:公

22、司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不一样岗位、不一样层次、不一样时期两者考核重点不一样、所占分值比例不一样。 中层干部:定量考核70%，定性考核30%。公司考核制度。 生产岗位:生产时期，定量70%，定性30% 非生产时期，定量30%，定性70% 其他岗位:定量60%，定性40%。 定量考核: a、中层干部:部门重点工作(总经理支配的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会支配的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。 b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人支配的工作。 定性考核:公司行为规范(工作看法、工作本领、平安、卫生、

23、考勤、行为准则等软指标)。 三、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。 组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋 工作职责: 1、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。 2、负责考核制度的探讨、修改及监督实施。 3、负责各部门“定量考核”的评价。 4、负责支配各部门下周工作重点。 四、考核标准 依据公司生产经营情景，公司各部门、各岗位每周工作重点不一样，所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不一样，不一样部门考核标准不一样)。各部门定量考核工作目标和资料依据公司生产经营及管理情景确定。 1

24、、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后) (1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必需科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10分。 (2)评分小计=上一级评分70%+自评分30% (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作)，则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30分。 (4)定量考核出现产品质量事故、人身平安事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上)，或存在重大平安隐患，本部门本周定量考核积分为零。 (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、

25、数量要求、完成时限、职责人等，由综合部备案。 (6)对总经理的确定、指示或公司会议精神贯彻执行情景:未执行扣30分;执行不全面，效果不明显扣10分。 (7)下属岗位员工出现严峻的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣10-30分。 (8)出现办公设备事故扣10-40分。 (9)上级考核下级时要敬重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下确定基准: a工作过程的正确性b工作结果的有效性 c工作方法选择的正确性d工作的改善和改善 e解决问题的本领f职责意识、个人品行 公司绩效考核方案和管理制度篇5 1、目的 为使新员工尽早了解企业的

26、状况和文化，并尽快熟识工作环境，驾驭必要的工作手段和技能，使新进人员能更快地胜任新的工作，特制订本制度。 2、适用范围 新进公司的员工 3、培训时间、地点、内容 3.1、经面试合格员工需进行入职培训，培训时间为2天，培训结束进行考试; 3.2、培训地点为公司的培训教室; 3.3、培训内容为公司员工手册、消防、平安学问、生产工艺流程、企业文化。 4、培训考核 4.1、新员工在培训期间要遵守培训纪律，不迟到、早退，不旷课; 4.2、员工在培训期间的表现按百分制进行量化，迟到、早退在10分钟以内扣5分，迟到、早退在10-30分钟扣10分，迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理;旷课半天扣30分，旷课

27、一天取消培训资格。 4.3、培训期间因特别状况无法参与新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天;事后请假视为旷课;代假者视为旷课。 4.4、培训结束后，培训主管将对新员工在参训期间的纪律、看法表现(占30%)及笔试考试(占70%)进行等级评定。 考核等级如下： 综合成果90分以上(含90分)为A;80-90分(含80分)为B;60-80分(含60分)为C;60分以下为D; 4.5、对培训考核综合成果为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。 4.6、学员如在培训中出现以下随意一种状况，将视为培训不合格，不予录用。 4.6.1、请事假1天以上(含1天); 4.6.2、旷课一天; 4.6.3、综合成果在60分以下。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页