2023年医院工作总结汇报【七篇】.docx
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1、2023年医院工作总结汇报【七篇】 2023年医院工作总结汇报【七篇】 对于工作上的总结非常有必要,不仅仅要总结正确的规律,还要从错误中吸取教训,那么关于工作总结该怎么写呢?以下是我整理的医院工作总结,希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 医院工作总结(篇1) 在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践熬炼。虽然只有短短一个月,但是对药理学问、为人处事和经营管理等方面的相识都有了肯定的提高。 药理学问有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理学问学习和药物实体相识是特别必要的。从生活上而言
2、,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温柔,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能辨别一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有肯定的相识;能看懂一部分药方,对一些须要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包袱也有肯定的技术娴熟度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行肯定的沟通。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必需对他们多一份耐性、多一点关切、多一些爱心
3、。另外,也要区分对待患有某些特殊病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有卑视的心理,但由于其所患病症的特别性,往往伴随出现一些突发性事务,我们须要对其多加关注。突发事务其实特别能熬炼一个人的见机行事实力,但是必需把握原则。拿药店来说,就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好遇到药店停水,这位患者特别生气,始终指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,须要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。 管理阅历有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店
4、,严格的要求是必需的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有特地的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统限制,每次出货都须要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必需牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发觉自己的药撮多了十付,于是,硬要退,始终坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发觉该患者药
5、量比较多、数额比较大,都特殊跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误,坚持要退,最终经过调解,还是给她们退了,让她们满足的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声洪亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。 但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮番支配操作,特殊是刷医保的人员,许多时候是谁有空就去。因此,我建议各班次应当明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁,交接班时交代不清晰而发生错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工常常须要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师
6、的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也须要肯定的药理学问。 在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展”的现代化科学管理理念,让我信任,万丰是我们社会新人熬炼实力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的平台。 医院工作总结(篇2) 药剂科20_年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下,在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下,紧紧围绕全院的工作重点和要求,全科室人员本着平安、经济、有效的原则,共同拼搏,以团结协作、求真务实的工作作风,顺当的完成了各项工作任务。现将20_年工作总结如下。 一、经济方面: 1、药品收入11月为止西药销售额
7、利润元;中药销售额,利润,纯利润比去年同期增长1225035.58元。 2、严格药品入库、出库、销售的对账工作,每月和财务对账,半年一次盘点,帐物相符率超过99.9%。 3、重视药品有效期管理,建立效期记录卡,每月底都进行效期药品自查,将近期药品刚好调换或报告临床。全年没有破损状况上报财务,给院里削减了损失。 二、服务方面: 1、完善工作流程,提高工作效率,便利患者。药剂科是干脆面对患者的重要窗口,是树立全院良好形象的重中之重。如何便利患者、如何提高工作效率,成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员,全体工作人员同心协力,克服困难,提高工作效率,保证、便利了国内外患者24小时的药品供应。
8、 2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际状况支配学习和探讨,全科人员仔细学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规,以提高窗口服务为己任,以质量第一、服务取胜的理念一心一意为中外患者服务。 3、不断加强专业、理论学问的学习,加强俄语学习,并在工作中不断吸取新的学问来提高业务素养。从而,以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一样好评。 三、业务方面: 1、做到选购透亮、质量透亮、临床用药透亮,刚好了解各临床科室药品需求动态,确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。 2、对滞销、近期药品刚好与临床沟通,以便刚好合理应用,削减药品的奢侈。对新进药品刚好驾驭运用的适应症,以便指导临床运用。
9、广泛开展临床药品不良反应监测,发觉问题刚好上报,避开药品不良反应的重复发生。 3、重视药品储备工作,加强药品质量管理,在购进验收、入库等环节的质量管理,严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求,保障患者用药平安。 4、加强卫生清洁工作,做好防尘工作,保证发出的药品整齐。 5、提高了麻醉要品/精神的药品的管理工作,每天交接班制度,做到帐物相符,保证麻醉要品平安合理运用。 四、其他方面: 1、随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在仔细总结工作阅历的基础上,结合相关法规和医院评审标准,对科内各项规章制度进行了补充,完善了制度,以制度管人,以制度规范服务。 2、全科人员
10、主动响应院里各项号召,踊跃参与各项文体活动和义务劳动。仔细学习院有关会议文件精神,主动参加推动全院各项改革措施的落实和实施。 回首这一年我们药剂科日日夜夜,所获得的感受是欣慰,每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命,都自觉充溢自己,不断向上。总而言之,药剂科在_年的工作中也存在不足之处,在新一年的工作中我们努力改进、改善,提高完善服务质量,一心一意为患者服务,困难面前迎难而上,成果面前傲慢备战,为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航,为疗养院的兴盛发达创建出更大的经济效益。 医院工作总结(篇3) 药剂科的各项工作,在我院领导的正确领导下,仔细贯彻执行药事管理的有关法律法规,紧紧围绕
11、医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神看法,顺当完成了各项工作任务和目标,现将工作总结如下: 加强理论学问的学习,制定了全年的业务学问学习安排,每月按时按质完成。在繁忙的工作中,按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论学问的学习,增加了药品管理的法律学问、质量意识和平安意识,加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的学问以提高自身业务素养,转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念,还肩负向患者宣扬如何平安正确用药的职责。 严格执行医院的药品选购制度,保证购进药品的质量,并亲密联系临床,刚好了解各科药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈,保证了临床药品的刚好供应。加强药品在购进
12、验收、在库养护等环节的质量管理,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药平安。 主动开展药品不良反应的监测,将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品运用后的信息反馈。发觉药品不良反应时,帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,如与药品质量有关,刚好更换厂家,以保证临床用药平安。根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报药品不良反应报告表,我可刚好做好药品不良反应事务的网报工作。 做好药品选购单据的整理和供应单位的对账工作,帮助财务部门做好药品经济核算工作。 重视药品效期管理,建立了效期药品报警制度,做到“先进先出”、“进效期先出”的
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