2023年总务处个人工作计划5篇.docx

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1、2023年总务处个人工作计划5篇 安排对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作安排，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是我给大家整理的总务处个人工作安排，欢迎大家查阅，希望大家喜爱! 总务处个人工作安排1 一、指导思想 全面落实学校"20_-201_学年度工作安排"的各项任务和要求;坚持真心诚意为教化教学服务、为全校师生服务的"双服务"宗旨;坚持管理育人、服务育人、环境育人的"三育人"方针;坚持以人为本、有效管理、均衡发展、全面提升的"四项"工作目标;坚持"高、严、细、实、精"的

2、"五字"管理理念;强化"三全管理"，落实"序化管理"。发扬团结向上、求实进取、善打硬仗的工作作风，努力开创总务工作新局面。 二、主要工作 围绕学校的中心工作，结合总务处本学期的任务特点，本学期总务处工作的整体思路是："以人事制度改革为重点、以整合人力资源实施企业化管理为突破点、以追求有效管理为立足点、以落实管理规范为链接点、以提高整体管理效益为闪光点。"力争在原有基础上实现员工队伍有新面貌，常规管理有新举措，难点问题有新方法，事业追求有新目标。 (一)、以人事制度改革为契机，本着"教化与务实"并

3、重的原则，全面做好改革和改革后的各项工作 人事制度改革的目的，就是要打破传统的用工和人员管理旧模式，创建能够发挥每个人潜能的，实现管理效益化的新模式。我们将依据学校的统一部署，圆满完成改革任务。在改革过程中，我们将本着即重视过程，又重视结果，在过程中体现教化性，在结果中体现实效性的原则，把改革既当作员工素养提高的过程，又当作人员管理的重新整合完善的过程。当做是提高竞争力，提高管理效益的契机。 1、人事制度改革的步骤：在人事制度改革过程中，我们将以学习动员、自愿申报、述职评议、考核审查、张榜公布、签定合同、录用到岗七个环节来进行，把聘任的过程当作一次学习教化的过程。力争做到双丰收。 2、改革后总

4、务处将实行企业化管理，推行适应改革后的安排制度，使人员管理具有可流淌性，安排制度具有伸缩性。并尝试合同制和非合同制双重管理体制。不断巩固和提升改革成果，从而达到人员上的整合，管理上的效益。 (二)、以"三全管理"和"序化管理"为模式，本着"管理与服务"并举的原则，切实做好各项常规管理和服务工作 之所以把常规管理作为总务处工作的立足点，是因为它不仅是总务工作的生命线，也涉及到为教化教学供应后勤保障的方方面面。师生对后勤工作的满足程度，很大方面取决于常规管理上。本学期在已尝试的"三全管理"，解决了谁去管;管什么和怎么管

5、的问题基础上，进一步尝试"序化管理"，使各项管理工作实现规律性、程序性，最终实现无序。 1、以"三全管理"的成果为基础，推行以"时序、空序和秩序"为主要内容的"序化管理。重视对时空的管理和程序的管理，使管理更加规范化，最终达到管理者的只管不理乃至不管不理。在推行"序化管理"过程中，我们将以"总务员工工作时间的暂行方法"为时序的管理内容、以"总务处工作年历"为空序的管理内容、以|"总务处员工行为规范"为秩序的管理内容。 2、进一步加强对服务热线的管

6、理，将三区的管理修理全部纳入到服务热线的管理之中。把热线服务的质量和效果做为员工考核的一项重要内容。同时强化四项承诺的执行力度，不摆花架子，但为求实落实。 3、畅通各项管理和服务工作的反馈渠道，接着推行各种区域管理责任制;接着做好各种反馈调查工作，把师生的满足做为工作评价的第一标准。并依据师生的要求来调整工作策略。 4、加强三区管理的整合，有效利用人员资源和物质资源，努力使其发挥其化效益。在三区管理工作中，寻求化的均衡整体提升。 5、增加服务意思，努力提高服务质量，牢牢树立以人为本的全局观念，把"双服务"的宗旨落的实处。 (三)、以队伍建设为永恒主题，本着"德能&

7、quot;兼顾的原则，扎实细致地做好员工整体素养的提高工作 没有一支素养过硬的员工队伍，就无法完成繁重的工作任务。特殊是面对改革后人员削减、任务增加的局面，打造一支坚毅的员工队伍尤为重要。鉴于多年来对队伍建设的积累，我们将充分利用早会和论坛两个平台的作用，切切实实地做好以下工作。 1、打造团队的凝合力，合成向心力。形成一个在"和谐的环境中开心的工作;在开心的工作中不断的追求"的团队风格。 2、充分发挥员工的才智，强化员工的主子意识。赞许创建性的工作、主动性的管理。使每个人都有自我展示的空间。 3、依据员工学习培训安排，实行按部就班的原则和多种不同的手段，对员工进行有效的学习

8、培训。 (四)、以绿化工作为重点，本着"绿化净化"相结合的原则，全面提升学校的环境建设工作 学校的环境建设干脆关系着学校的形象。自我校第一期整体改造工程结束后，学校花费了大量的精力，物力和财力来全面提升校内环境，并取得了令人瞩目的成果。然而。随着原由绿化地植被的老化和我市整体环境建设的提升，我校目前的环境已经显得落后，与整体校内建设的风格不相适应，在完成了基础建设之后，我们将把建设的重心转移到校内环境建设上，依据学校的财力状况，有所侧重地分期完成。 1、重新规划和逐步改造北区校内绿化美化景观，使其具有园林化的观赏效果和好用化的休闲运动功能。 2、对南校区绿化用地进行高品尝的

9、规划，依据时令特点，逐步进行建设，使之南北两个校区的环境风格既有所不同，各具特点又遥相呼应，有机融合。 3、重视西校区的绿化美化工作，发挥西校区的地缘优势，在对西校区进行环境建设的过程中，遵循欣赏性和好用性相结合的原则来进行。 三、七件大事 1、开好本学期的安排会，领悟学校工作安排的实质精神，分解落实本处工作安排。 2、做好人事制度改革的动员、评聘和后期企业化管理的相关工作。使改革工作切实发挥效果。 3、做好员工的培训工作，做到有安排、有内容、有总结，有实效。逐步形成独自的、完整的培训体系。 4、开展好5月分的"平安警示月"的宣扬，教化和整改工作。 5、完成对三个校区的环境

10、规划，并逐步加以实施。 6、做好过街天桥后期建设的相关协助工作。 7、依据财力状况完成对北区试验楼供热系统的改造工作。 总务处个人工作安排2 一、指导思想 以学校三年发展规划为统领，全面落实学校主要任务目标，坚持"以人为本、服务育人"的原则，坚固树立"立刻就办"、主动、热忱为教化教学和师生服务的思想，进一步增加后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的主动性、主动性和创建性。努力做到相识到位、责任到位、措施到位、检查到位，全面做好学校教化教学的服务保障工作。 二、主要工作任务目标与措施 1、严格办公考勤制度，主动探究后勤服务、后勤管理工作的新路子。

11、强化思想道德建设，强调团队意识，注意团队合作，相互敬重，相互信任。加强政治学习，端正工作看法，增加干好本职工作的责任感;加强业务学习，强化专业实力，提高服务质量和管理水平;进一步细化落实总务处职员岗位职责，分工详细，职责明确，保证人人有事干，事事有人管;深化周一任务单、周末验收，月百分考核管理体制。实行安排表的工作方式，保证工作不漏项。探究职员考核评价机制改革，将"立刻就办"的思路转变为详细工作标准纳入考核，将师生的监督、反馈作为考核评价的重要依据。(鲁波、颜景建负责) 2、规范财务管理。严格执行各项法律法规，仔细落实财务管理制度，坚持财务公开，接受师生和社会监督。严格执行

12、收支审批手续、"一费制"和"两免一补"政策。严格执行市局物品购置规定，落实学校管理制度汇编，执行购物、修理审批制度，全部办公物品、教学用品的购置由市局条装办委派教化超市统一购买，否则不得入账报销。各级部的文印资料，经级部主任审定，由学校总务处限额结算，严格限制资料的价格和数量。各班班费仍按人均3元执行，领取时需提交上一学期由班主任和班长共同签字的班费支出明细表。(何永久、杨秀芸、李林四负责) 3、固定资产管理与学校资源的维护。做好各类资产的清查、登记、维护和保养工作，严格遵守固定资产管理规定，严格借还手续，期末做好清查报表。加强公物的阶段性管理，细化公物

13、管理责任到师生，学期初统计，每月一查，刚好反馈整改，纳入班级量化管理，充分发挥好检查评价的激励与导向作用。教职工对自己运用的办公物品，各班的公物以及分管区域内的全部设施，要以高度负责的看法，仔细运用、维护和管理，谁主管谁负责，谁运用谁负责，确保使一流的教学设备为一流的教化教学服务。(徐玲、李厥功、李林四负责) 4、加强水、电、暖管理。保证师生用水、用电畅通无阻，强化用水用电的检查监督，做到人走灯灭扇停，锁好门窗，节约用水，杜绝一切奢侈行为。总务处将支配专人进行检查、通报和整改。(高绪功、郭立敦、管理员负责) 5、学校卫生集中整治，真正实现"随时保持迎查状态"。仔细谛视&qu

14、ot;迎查状态"的含义和标准，形成以卫生室为主导、以各部门师生员工为主体、以临时工为协助的保洁队伍。深化级部负责、分片包干、属地管理、连带追究的管理方法，提高标准，强化督查，重点关注卫生死角。形成学校、部门、班级卫生检查、评比、通报常规机制，落实奖惩条例，学校一周一查，纳入量化管理。加强对操场卫生的管理，封闭。组织好学生体检，对学生进行健康教化，对教学区域做好空气、光照等的监测。(张文雅、高其芳、刘元林负责) 6、公寓电子考勤、导护严格管理，保证平安，让家长放心。强化物业人员的管理、培训，增加服务意识，提高服务质量。刚好检修水、电、消防等平安设施，保证运用安 全;主动与各级部协作，严

15、格落实各项管理制度，按标准要求学生整理好内务，搞好室内卫生，随时保持迎查状态。导护老师、值班领导强化责任，仔细履行职责，点名查铺，刚好通报信息，确保监管职责落到实处。对学生进行平安教化，严防内盗、外盗，严禁学生在公寓内打架斗殴，严禁将火种、手机带进公寓，严禁非住宿学生进驻公寓，保证学生的人身平安和财产平安。(颜景建、张道传、管理员负责) 7、餐厅菜单服务质高价优让师生满足。严格执行食品卫生法，加强对食品卫生的监督检查，规范操作程序，加强内部管理，确保食品及原材料进货渠道牢靠规范，确保食品的质量和卫生。对从业人员进行常常性的平安教化和定期健康查体。保证食品留样48小时，并做好记录。主动向师生征求

16、看法，依据需求调整花色品种，提高饭菜质量，为落实学校提出的"接送生中午不出门，住校生一周不出校"的管理标准供应良好保障。卫生清理高标准定位，严格落实，随时保持迎查状态，保持山东省食堂管理_标准的殊荣。(鲁波、李安衡、管理员负责) 8、完善并落实临时用工的管理制度，加强监督检查，奖勤罚懒，优胜劣汰。加强楼宇综合管理，仔细落实临时用工的职责任务，评比与奖惩，严格临时用工的雇佣审核和工作监督。加强对车辆的管理，严格限制车辆的修理和用油，保证车辆运行平安。教职工车辆按规定位置停放，教学区内禁止停车。(鲁波、颜景建、平安办负责) 9、加强对绿化区域的管理，适时浇水、追肥、除草、修剪、

17、防病治病等工作。美化绿化校内，保持园林式绿色学校品牌与特色，协作全市"绿荫行动"进行补植，逐块提高原有绿化设计标准，争创山东省花园式学校。做好校内宿舍区的管理工作，禁止住户个人在宿舍区种植和养殖任何动植物，车辆要规范停放。校内职工住房的共用部位、共用设施的修理执行市教化局文件。(鲁波、颜景建、管理员负责) 10、加强综合治理和平安保卫工作，建设平安校内，试行学校平安工作标准化管理。制定各项平安措施，抓好门卫及值班护校工作，强化预防为主，平安第一的意识;加强对大门内外、车棚、院墙等重点区域的监管，值班人员仔细学习护校职责，强化平安第一责任人的意识,坚守岗位，履行职责，落实责任

18、，实现人防、物防、技防全覆盖，确保师生生命平安和学校财产平安。各级部、各班要做好学生的平安教化工作，让学生学会远离、学会防范、学会自救，严格遵守中小学生行为规范，杜绝校内内各类平安隐患，确保校内平安和稳定。(鲁波、颜景建、平安办负责) 11、把握学校标准化建设的机遇，进一步完善教学设施、提升办学条件。办公室安装空调，更新2个微机教室，各教学楼供暖管道的改造，按程序招标，阳光操作;做好新增固定资产的登记造册，抓好日常管理，完善档案材料。 总务处个人工作安排3 一、指导思想 本学期我们将以"全面提升教学质量"为中心，接着深化教学改革，以高质量导学案编制、合作学习小组建设为主要抓

19、手，更新教学观念，优化老师的教学行为和学生的学习方式，构建优质高效课堂。本学期还将以强化教学常规管理、以提高校本教研质量为重要途径，接着落实教学常规，实现强化细微环节管理,切实提高教学质量。教务处将以求真务实的看法，扎扎实实工作，认仔细真管理，充分发挥"指导、督查、创新"的功能，让我校教学质量再上新台阶。 二、重点工作 1、一个中心：以"全面提升教学质量"为中心。各项工作围绕"高质量"来绽开。 2、三个抓手：一是以"推动全程导学，打造人文课堂"为抓手，进一步推动全程导学课堂教学改革的深化实施;二是抓实教学常规督导与

20、检查工作，切实抓好每月教学常规考核，进一步落实教学常规和教学"五仔细"三是抓好规范校本教研，提高教研组、备课组工作的实效性。 3、一个重点：抓好考试的备考、组织及分析工作，本学期为考试学期，主要考试有高二年级学业水平测试(3月15、16日)、高三年级一模(3月19、20、21日)、高一高二期中考试(4月中旬);高三二模(5月初)、高考(6月7、8、9日)。 三、工作内容及主要举措(六大方面) (一)做好开学前的各项打算工作 工作目标：确保开学后教学秩序井然有序。 工作内容： 1.下发三表(课表、作息时辰表、体育活动支配表); 2.网上学籍办理(变动、上传成果及评语) 3.起

21、初报表的上报工作; 4.各年级会议的召开，明确新学期教学要求; 5.召开教研组长、备课组长联席会议，提出本本学期工作支配; 6.教务处工作安排、教研组工作安排、备课组教学安排的制定。 7.高一高二学分认定工作，组织学生补考。 (二)全面规范教学行为，加强学校课程建设。 工作内容： 1、严格执行国家课程安排，"开齐、开足、开好"各门课程。 严格执行省"五严"规定，严格执行武进区20_-20_学年度一般中小学课程(教学)安排，开齐、上足、开好各类课程，本学期教务处人员将进行不定期检查，不断促进老师增加执行课程安排的法规意识，从而产生自觉行为。开展好阳光体育活

22、动，确保学生每天1小时的体育熬炼时间。 加强校本课程及综合实践课程的开设，本学期严格根据规定正常开设，上好每节课。探讨性学习、社区服务、社会实践活动等课程要确保正常开设。 本学期的校本课程支配：高一年级：文学与人生(由语文老师上)、我的学习与我的将来(由班主任老师上)。高二年级：现代生活方式(由政治老师上)，我的学习与我的将来(由班主任老师上)。 2、严格规范教学秩序，确保各种教学活动有序进行。 作息时辰表、课表和课外活动支配表的严格落实是教学秩序稳定的关键。我要做到"三表"的规范化。并严格规范临时调课支配，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象。 本学期要加强对音

23、体美、信息技术、通用技术等学科教学的管理，特殊是体育活动课，体育训练工作，自习课，夜自修要进一步规范要求。 3、严格规范资料征订制度。 严格根据学校教辅用书征订制度配备教辅用书，全部的教辅用书全部是根据备课组选择、教务处审核、校长室审批、总务处收发、会计室统一结算程序选购而来。确保了教辅用书的质量和刚好征订到位。本学期将进一步桂发征订程序，严把数量关。 4、加强对试验室、电脑房、图书馆、录播室等专用室的管理，努力为教学供应良好的后勤服务。各专用室管理人员要按学校印发的岗位规章制度，规范、平安操作，杜绝事故发生。 (三)"深化推动全程导学，构建人文课堂"课堂教学改革。 工作内

24、容： 以实施全程导学，追求优质高效的行动探讨课题行动探讨为总抓手，以教改先行团的实践探究为引领，全体老师全面参加，构建具有省横中特色的教学模式。本学期在课堂中仍要进一步贯彻实施"十六字"课改方针，进一步体现课堂教学方式从"以教为主"向"以学为主"转型;使我校的课堂面貌再有一个大的改变。 本学期的重点工作主要围绕以下几方面绽开： (1)编制高质量的导学案; (2)进一步强化合作学习活动小组建设，促进学生学习方式的转变; (3)具有校本化的课堂活动操作模型及流程的建立。 我们的目标定位是以下三方面： (1)学生层面：增加自主学习意识，形成

25、良好学习习惯，提高自主、合作、探究学习实力，提高学习效率和质量。 (2)老师层面：彻底转变教学观、学生观、质量观，摒弃一讲究竟陈旧教学模式，实现教学方式的根本性转变，促进专业发展，壮大名师队伍，提高教学质量。 (3)学校层面：提升教学品位，形成特色品牌，丰富学校内涵，加速教化转型，提高办学质量。 主要举措： 1、总结反思，明确工作思路，制定工作方案。 反思上学期教改工作，特殊是教改先行团的工作，总结阅历与教训，依据本学期的特点，制定工作方案。 2、进一步发挥教改先行团的引领作用。 本学期"教改先行团"在上学期基础上，接着开展行动探讨，不断积累阅历。广阔老师要坚持"

26、做中学、学中思、思中悟"，把教学改革不断推向深化。 1)制定先行团活动方案及活动安排，进一步规范活动形式。 2)想方法提高先行团成员的主动性(给出宽松环境、外出学习机会、购买资料，等); 3)每周上教改研讨课，录像放在校内网上，供老师观看学习; 4)每两周研讨一次，刚好通报研讨成果; 5)接着编写省横中全程导学工作简报。 3、强化合作学习小组建设，深化开展合作学习探讨：探究小组建设与班级管理的有机融合，优化学习小组的建设，发挥小组的巨大作用(与德育处亲密协作)。 4、探究符合我校校情的、校本化的"教学模式"。 本学期在课堂中仍要进一步贯彻实施"十六字&q

27、uot;课改方针，进一步体现课堂教学方式从"以教为主"向"以学为主"转型。分学科、分课型进行探究，打算探究出各学科新授课、习题课、讲评课等主要课型的可操作的教学模式。 5、提高导学案的编写质量。突出"以学为主，学导结合"的特色。 6、转变家长及学生的观念。 通过家长会、学生大会、班会等渠道广泛宣扬课堂教学改革的目的、任务和意义，努力营造课堂教学改革的良好氛围，形成社会、家长、学生认同，老师、学生乐于参加的良好局面，促进课堂教学改革的顺当推动。 7、进一步落实评价机制。 在课堂教学要求老师必需做到"三必需"、&quo

28、t;四不"、"五让"要求;核心是坚持"以学定教，教为了促进学"的评价标准，把好课的评价定位于：老师让出来，学生动起来，课堂活起来，爱好提起来，效益增上来。 总务处个人工作安排4 一、工作的指导思想 本学期总务处以教学为中心，做好职责范围内的各项工作，坚持服务意识，仔细、刚好地为全校师生员工服务。想方设法调动总务人员的工作主动性和责任心，提高服务水平，为广阔师生员工供应满足的后勤保障。 二、加强后勤人员管理 1、总务处严格把好财务关。严格实行收支两条线，加大经费管理力度，做到钱、财、物分开，管好、用好各种经费，细心管理、合理运用。平常力争少花钱、

29、多办事、办好事。不遗余力，为学校把好经济关，当好内当家。要求财务人员严格执行财务纪律，帐务做到日清月结。 2、监管食堂食品选购，严把食品选购质量关。让全校师生员工吃上放心饭。 3、总务处各个岗位要做到各负其责、独当一面。在工作中要大胆开拓创新，不断提高自身工作水平，树立服务至上、高效运作的良好的总务后勤形象。 三、加强校产的添置和管理 以勤俭持校为根本，在“修旧利废”上多下功夫，挖掘潜力，以有限财力争取多办事，办好事，杜绝奢侈现象。对新添置的各类大件教学用具分类登记、刚好入帐，由专人保管运用，总务处备案，做到“谁运用，谁负责，谁损坏，谁赔偿”，总务处会同教育处、政教处常常性地对试验室、微机室、

30、图书室、教室、办公室等进行财产核查，做到帐物相符，杜绝校产流失。 四、加强学生公寓的管理工作 学生公寓的平安、卫生管理不容忽视。它是学校平安、卫生管理的重要组成部分，事关学校大计，涉及千家万户。防患于未然才能确保万无一失。总务处努力把学生公寓的平安卫生工作作为头等大事做细做实做好。为构建学生安心、家长放心的“和谐校内”贡献力气。 五、做好校长的参谋 1、对领导交给的任务和校内巡察中发觉的问题，做到刚好解决，严峻问题主动向校长室汇报。 2、对师生报来的修理项目刚好解决，除特别状况外，尽量做到当天事当天了，不留问题过夜。 3、对学校管理和教化教学工作所需的各类用品刚好购置到位，刚好发放运用，保证不

31、延误或影响学校正常工作。 总务处个人工作安排5 新的学期，新的起先，老师新学期工作安排。我们的教学工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着。我要把自身的不足和收获的阅历，转化成这学期的工作动力。现制定如下安排： 一、思想政治 始终如一地酷爱本职工作，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注意个人道德修养，为人师表，严于律己，关切学生的学习、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作开心，心往一处想，劲往一处使，共同组成一个团结协作的大家庭。 二、个人业务 教学工作是老师的中心工作。作为一名老师，除了要具备良好的'思想品德，高尚的道德情操;还须要具备较高水平的业务技能。本学期我将仔细书写教案、备课，并针

32、对学生实际学习状况有的放矢的开展工作。课堂上，耐性细致地讲解，为使学生能够更好地接受书本学问，我会仔细探讨学生、钻研教材，尽量为学生供应实践的机会，使学生在易学易懂的情境下进行学习，以提高学生学习的主动性。并且以自己在实践中摸索到的教学模式去进时，仔细探讨相关教化书籍，与实践相结合，以促进自身的发展。 作为一名老师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还须要具备较高水平的业务技能。本学期我将注意开拓视野，订阅专业杂志，阅读音乐网页，随时登记可借鉴的教学阅历、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天支配肯定的时间扎实提高基本功，努力使自己的业务水平在这一学期里接着提高。 三、教化教学

33、方面 深化学习新的教化思想，本着以教化为中心，以课堂为基地，扎实的练好个人基本功。在班上抓好常规教学，多方位把握孩子们的进步与改变，有针对性的改进教学方法。课堂上，耐性细致地讲解，为使学生能够更好地接受书本学问，我会仔细探讨学生、钻研教材，尽量为学生供应实践的机会，使学生在易学易懂的情境下进行学习，以提高学生学习的主动性。课后刚好反馈，登记教学中的胜利点和失败点，及其改进方法。本学期我会主动利用四周的资源为孩子们创设良好的学习环境，帮助他们养好的学习习惯。使他们在轻松开心、快乐活泼的状态下进行主动地学习。我还会协作班主任进行日常管理，让孩子们在学习的同时养成良好的行为习惯，健康的身心。 四、家

34、长工作 本学期我除了用电话、联系本、家访等方法在平常的时间与家长们的互动沟通外，还会增加更多新的渠道。并努力在自己创立的博客网页上发表个人原创性的文章及见解。争取更多的与家长们联系、沟通。 “越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中,我会主动努力加强自身建设,使自己的工作更扎实、更有效、更完备、更优秀,同时也希望能在教学上各位老师和领导的指引和帮助。 总务处个人工作安排本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页