2023年外卖员个人年终工作总结2023(精选5篇).docx

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1、2023年外卖员个人年终工作总结2023(精选5篇)篇一：外卖员个人年终工作总结2023 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，体会工作的辛苦，锻炼意志品质。 我大学城xx街的一个叫做“xx的小饭馆任职送餐员，这这段时间下来，别的不说，腿力气老大了。比起在读书的时候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可谓强的多了。这算是其中一点受益吧。 最直观的受益的就是认识了更多得路。送外卖这个行当，但凡出街，需要问路的时候开口就问，并无尴尬。这一点改观的确是挺好的。 整一个月下来，虽然有很多收获，但是也遇到了一些困难，第一个就是天气的问题，夏天，从来未曾有过如此期盼每一天都是阴云密布。六个

2、字概括我这个外卖哥的经受，那就是“凄凄惨惨戚戚“。有时候晒得真的想放弃不要再上班了，但是第二天还是去了，也不知怎的吧，也是就是自己内心也是盼望自己更多的是坚持吧。 我想这种感觉我会记得很久很久了。从那时开始，我开始正视这一份工作，它能给我带来受益也能让我长点见识，虽然有些辛苦，但是也说了，年轻的时候多吃苦是好事来的。总之在这个饭店也是能够学到东西的，拿我们饭店的经营来讲，适销对路以及线上营销就是大为畅销的秘诀。xx饭就是特别对大学生口味的，也不贵，饭好吃，菜多样量也足，一来二往学生就都喜爱上了。而且我们饭店也是较早开通xx等线上渠道的饭店，方便了学生也提高了效率。 篇二：外卖员个人年终工作总结

3、2023 一、量的突破 年初经伴侣推举来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特殊是上司给我安排的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得特别杰出的伴侣简直是超人才可以完成这么多的量!没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了全部的任务量。一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的伴侣都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了!我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的关心。

4、二、质的转变 是从第三个月开始，我的量慢慢就稳步上升了。在量有了稳定的状况下，我开始渐渐改善我送餐上的“质。我开始在我的服务里面加入更多类似于海底捞服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了很多点餐用户的确定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的转变，我只是简洁地做了一些更人性化的提示和关心，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到快乐。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我快乐呢? 篇三：外卖员个人年终工作总结2023 不知不觉间我

5、已经从事外卖员工作一年多的时间了，得益于平台的关心让我通过工作中的努力获得不少业绩，这对于曾经在求职旅途上奔波许久的我来说无疑是很有成就感的事情，我也很珍惜外卖员的工作并通过自己的努力让顾客体验到良好的服务，现对过去一年的外卖员工作进行以下总结： 一、严格遵守外卖平台的各项制度并按时将外卖送达 作为外卖员自然明白在规定时间内将顾客的外卖送达是自己的职责所在，所以我在年初阶段便为这一年的工作设置了阶段性的目标，而且我在工作中也能够严格遵守平台的规定从而提升了自己的综合素养，毕竟唯有以较高要求对待外卖员工作才能够尽快成长起来，而且选择从事外卖员工作便应当明白辛苦是不行避开的事情，但也正因为能够忍受

6、工作的艰辛才能够从中获得自己想要的业绩，而我也因为这一年的工作中从未出现过超时的现象从而获得了不错的评价。 二、做好与商家以及顾客之间的沟通从而获得他们的认可 由于顾客的评价会对商家造成很大影响从而意味着自己的职责十分重要，若是因为自己送达太晚导致客户给予商家差评的话则会引起不必要的矛盾，也正因为如此需要以良好的看法来调和商家与平台之间的矛盾才能够获得对方的认可，而我在接到订单以后也会全力将外卖送至客户手中，从不会因为想要多捞业绩从而导致外卖出现超时的现象，这样的工作看法导致我能够获得负责区域的大部分商家的认可，每当我将外卖送至顾客手中的时候都能够感受到对方的那份信任。 三、在全力配送外卖的时

7、候也不忘遵守交通规则从而表达出自身的良好素养 我也明白外卖工作由于需要注重速度的原因导致经常会出现违背规则的状况，比方为了尽快送至顾客手中导致违背交通规则的状况出现，为了多接订单导致顾客的外卖出现轻微超时的现象，还有配送过程中不当心出现外卖包装破损或者洒了的现象等，对我来说这类状况的出现都意味着自己对外卖员工作是不够负责的，所以为了避开这类状况的出现也要严格要求自己，所幸的是我能够凭借着对自身的较高要求导致今年的外卖员工作完成得很好。 通过对今年外卖员工作的总结着实让我积累了不少阅历，重要的是我能够完成今年制定的业绩指标从而很好地提升了自身的能力，我在今后也要继续严格要求自己并争取在工作中取得

8、更高业绩。 篇四：外卖员个人年终工作总结2023 时间过得真快，一晃一年的时间就过去了，这一年的时间对于我来说真的是一眨眼就过去了，我总觉得才过年没多久，这又要预备过年了，对于没有假期的外卖骑手我来说，每天都是一样的。在这一年里，我在这个岗位上干的是如火如荼，收益颇多，有金钱方面的，也有精神方面的，可以说是我近几年过得最有价值的一年，在这个岗位上让我极大的看到了自身的价值，所以我如今每天都过得很充实，很自由，马上年底了，以下是我对今年的工作总结： 一、对行业的认识 我是年初经过伴侣推举，入职我们这个行业的，一年下来，结果证明我的选择没有错，外卖是互联网应运而生的一个行业，我们这个行业前景特别好

9、，为什么这么说呢？ 1、在这个全民懒散的时代，足不出户，不用自己做就可以吃到香喷喷的饭菜，而且还不用洗碗，这是绝大多数人以前做梦都不敢想的事，互联网的趋势，网民增加量直线上升，所以消费人群极其的广泛。 2、我信任如今很多人到了饭点，却不知道吃什么，很难选择，外卖一下就能帮你解决，一打开外卖，附近全部商家的菜品你都能看到，选择范围很广，导致消费者常常多次消费，他们的每次消费就是我们工作的内容，就需要我们去派送。所以说在这个行业不存在低收入。 二、工作阅历和缺乏之处 在这一年里，我可以说是赚的盆满钵满，我之前在一家网络公司上班，我如今一个月的工资是我之前的三倍有余，这是我之前完全不敢想象的，在这个

10、岗位的，越辛苦赚的越多，节假日点外卖的人更多，所以为了赚钱，我几乎没有节假日。在工作中肯定要保证自己送餐准时，每一位顾客都是你的上帝，不要引起他们的反感，不违背人格道德底线的状况下，他们在下单时留下的备注能满足尽量满足，他们的5星好评是对你工作最大的确定。在这一年里，我每天都在于时间赛跑，争分夺秒的就是想多送几单，于是就有点没有顾忌自身的劝慰，在道路上车子开得飞速，上次就因为开得太快，一个孩子突然从路边出来，导致我紧急转向，那单的饭菜没有准时送到顾客手里，还摔伤了，摩托车也损坏了不少，这个是我收到的唯一一条差评；工作看法有待提高，无论对是商家还是顾客都应当尊称且笑脸面对，这点我目前做还不是很好

11、；有时候太过于依靠导航，一旦出错，只能导致送餐不准时，熟识整座城市的路线，和一些捷径是我今后努力的方向。这是我在工作中存在缺乏的地方。 三、来年的打算 我在这个行业还算是新手，自身还有很多需要加强或改良的地方。盼望来年自己在工作中的一些详情问题能得到妥当的处理，我盼望来年自己的业绩再上一层楼，以优异的成果来回报公司！ 篇五：外卖员个人年终工作总结2023 一年下来，刚来时我以为我完不成的任务量，如今已经有了惊人的突破，不好好的记录一下这一年的工作总结，我怕自己将来遗忘自己这一年的挣扎与突破了！ 一、量的突破 年初经伴侣推举来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的

12、工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特殊是上司给我安排的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得特别杰出的伴侣简直是超人才可以完成这么多的量！没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了全部的任务量。一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的伴侣都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了！我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的关心。 二、质的转变 是从第三个月开始，我的量慢慢就稳步上升了。在量有了稳定的状况下，我开始渐渐改善我送餐上的“质。我

13、开始在我的服务里面加入更多类似于海底捞服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了很多点餐用户的确定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的转变，我只是简洁地做了一些更人性化的提示和关心，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到快乐。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我快乐呢？ 三、优质服务 今年的工作已经进入了收尾的阶段，在收尾的同时，我也开始了我来年的打算。我想我将继续在量的稳步匀速增长下继续改良我的服务，争取让更多的顾客都能够对我的服务感到满意，不为求得他们在app软件上的好评，只为求得他们用餐的身心愉悦。我信任，好的服务就能换来更多的业绩，业绩上来了，也就不怕我的上司以及同事们看不见我在工作上地努力和付出了。服务业是为人类改善生活的行业，我作为一个年轻人，我会继续对我的工作感到自豪，也会继续不断的改善我的服务，让我们外卖送餐员也能有朝一日成为人们羡慕和憧憬的职业。