2023年最新总经理年终工作总结5篇.docx

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1、2023年最新总经理年终工作总结5篇 总结的文章不要一模一样，可以写出思想独特，观点新奇的总结，让人有眼前一亮的感觉。我在这里给大家共享一些最新总经理年终工作总结，希望对大家能有所帮助。 最新总经理年终工作总结1 其实，员工们假如想要知道自己这一年来的工作状况如何，可以从你写的年终总结上清楚的了解到自己这一年来的工作表现状况。下面是酒店总经理对自己这一年来的工作状况进行的总结，我们一起来了解下。 一、科学决策，同心同德。 酒店全体领导班子依据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作安排，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一样，同心协力，

2、在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 (一)、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%;其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 (二)、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节约，从严限制。酒店全

3、年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。 (三)、酒店通过强化员工接待基本行为准则关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素养。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热忱周到的服务，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。 (四)、酒店全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店全体管理人员的关切指导下，店级领导每天

4、召开部门经理反馈会，对通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观 酒店全体管理人员领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际状况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态主动向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状

5、态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、相互敬重多了;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关切参与、检查细致仔细多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很乏累却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光彩。 最新总经理年终

6、工作总结2 管理有问题，合作方有看法，员工有建议，没有一个良好有效的反映和申诉渠道，从而无法与主管部门或公司领导建立连接，信息无法有效传递，方案提案无法上报，导致问题始终存在或重复产生。从而积小成多，原来是小问题，却因处理的不刚好，形成大问题而变得更加麻烦，更难解决。 20_年，我们可能有2-3个新增项目要正式启动。项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求，都促使我们要下定决心快速的做出相应的变革，对于以上各类问题进行整理、整顿、解决。我们要逐步建立起系统的管理体系，加大规范管理力度，理顺各业务流程，强化各部门职能管理，明确各岗位职责，切实体现各司其职，各负其责。要做到工作有安排，方案有分

7、析，执行有标准，过程有监督，结果有总结。详细要求是： 一、完善组织机构设置 组织改革燃眉之急，势在必行。依据机构设置的战略领先性原则，我们的机构改革必需以公司现状为动身点，以将来发展为着眼点，以科学有效为关键点，建立以基于目前公司经营管理须要，放眼公司战略规划及将来发展的发展型组织机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍旧须要进一步作充分的探讨、探讨、验证，必要时也要各部门负责人参加进来，充分听取你们的看法、建议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。 二、加强业务流程建设

8、公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来帮助，通过共同探讨探讨、共同协作来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作根据流程、程序来推动。 三、深化制度建立与职能职责划分 对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门主动协作来完成。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门供应方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确须要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立安排，有步骤的制订与推行。 同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，

9、要建立系统的工作说明书予以清楚划分，要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，肯定要落实到部门，详细到岗位。 四、强化项目管理与技术管理 依据新的组织机构，公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管，项目开发和工程技术则由总工室统一管理。工程部主要负责市政道路改造类项目管理，房地产项目部主要负责地产类项目管理，总工室主要负责工程项目的前期开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算，各项目的财务管理由公司财务部统筹管理，项目部财务人员归口公司财务部直属领导。 今后，各个项目在投资开发前，肯定要由总工室、开发办主导对项目进行充分的调研与论证，要对项目的地段信息、市场调研、实

10、地勘察、项目定位、产品设计、经济分析等方面进行综合的分析验证后，编制生成项目开发报告书与项目经营安排书等可行性分析报告，上报公司以做出正确的决策。 当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的缘由，我们还有很多详细的、紧急的工作须要去解决落实：如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，须要我们拓宽思路，变更方法，转变形式，以得出更具有可操作性的解决方案。 五、建立有效沟通渠道 有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题探讨会、公司信箱等。今后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持;部门例会至少每周1次，由部门负责人主持;专题探讨会应依据管理须要，由业务主导部门人员负责组织关

11、联部门人员召开，以刚好解决处理问题。而项目部还应当形成每日早会、晚会的习惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出留意事项，晚会则简要总结当天的任务完成状况，分析存在的问题及得出解决方案。全部的会议肯定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项肯定要有专人跟进过程及结果。 我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。员工有看法申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过以上途径办理。 六、切实提高执行力 执行力是检验组织工作的唯一标准，执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司可以供应充分的财力、人

12、力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，目前我们很多工作，并不是没有要求和规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果!有执行就必需有监督。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为主要责任人，以项目执行人为第一责任人，以总经办、行政部为主要监察责任人，进行综合管理，对工作安排与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。假如未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必需要对相关责任人进行问责。 提高执行力，一是须要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更须要各部门和员工个人的自动自发

13、，以高标准、严要求来规范和自我约束，达成自我提升! 七、提升员工福利水平，加强企业文化建设 公司得到了发展壮大，肯定会让我们的员工共享成功成果!创建互利共赢平台，提升福利待遇水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。 今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业实力水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的须要。同时，通过外来优秀人才的引进与培育，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。 而公司的企业文化建设也须要进一步建立与完善。企业文化是企业长远发展的信念支撑和精神支柱，

14、也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和CIS识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制形成系统的企业文化手册，经过探讨探讨成熟后将逐步有序推行实施。 总而言之，20_是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是工作程序流程管理和人力资源管理要务实的达成统一。依据“木桶原理”，只有整体管理水平提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板必将拖

15、住发展的后腿。 展望20_，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。我们须要进一步优化资源整合，提高经营管理水平，强化员工专业实力，提高执行力，提升团队核心竞争力。当然，细微环节确定成败。我们既要从大处着眼，更要从小处着手，从日常工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，通过量变的积累达到质变的升华，我们肯定能一步一步的达成志向目标。“看法确定一切”，做与不做是你的选择。但是，昨天的选择确定了你今日的状况，今日的状态确定了你明天的结果。“优胜劣汰，适者生存”是必定的发展规律。假如你做不好，达不到工作的要求，跟不上公司发展的步伐，经过学习培训后仍旧没有改进与提高，你将会被无

16、情的淘汰。这决不是危言耸听! 公司发展至今，离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献，是大家共同创建的成果，公司恒久不会遗忘你们!而且公司更加希望，你在沣盛实业不仅仅是打一份工，为了眼前的一份工资，更应当把它当作自己职业生涯和事业发展的一个平台，把个人的成长与公司的发展紧密结合起来，协同发展，打造共赢，一起开创更加美妙的明天! 20_已经来了，让我们团结一心，加倍努力，为我们共同的沣盛，为我们共同的目标，为我们共同的事业而接着努力奋斗! 最终，我再次向各位以及家人致以最美妙的新年祝愿，并祝福大家在接下来的团年宴会上开快乐心! 感谢大家! 最新总经理年终工作总结3 光阴似箭，转瞬在_公司迎来了其次个春

17、天，转瞬已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这劳碌充溢而又惊慌、开心的一年。 今年对我具有特殊的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特殊珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年也付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟稳重了。现就20_年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作看法，按部就班的做好公司的查厂工作 做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是

18、新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必需从零起先打算，包括硬件(车间部份)/软件(行政部份)。在接手前阶段确的确实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了厂纪厂规/岗位说明书/员工培训/人事档案/消防演习预案等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是协作查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了针控管理/操作指导书/QC品质记录/返工记录/机器修理保养记录等等，并对全厂设备进行盘点，做成生产设备清单，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了

19、几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录;在20_年里，通过各种形式的培训加讲解，让全部的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将全部关查厂的资料汇编成册，根据日常工作去做。通过大家的协作与努力，今年的查厂工作的确得到了有效的改进!当然，还有许多地方须要做得更完善，只要大家根据规定的制度去走，信任明年的工作将会越来越顺当。 二、尽心尽职，做好公司的电脑/考勤管理 20_年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人，文员15名之多)，所以

20、前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统始终没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不协作等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也渐渐建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教化宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在08年将_的行政工作做得更精彩、更彻底!

21、三、本着以质量为主，彻底消退奢侈的心态做好车间生管理系统跟进工作 由于以往手工作业方式造成车间数据的不精确性，从09年2月底起先，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据精确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教化课，严峻防止了许多混水摸鱼的动作。 一年多以来，无论是在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 明天总是充溢着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同

22、年轻的新永利公司一起成长，共同奋斗，肯定能实现公司的目标和个人志向，肯定能! 最新总经理年终工作总结4 在劳碌的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在过去的20_年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。现将一年来的工作总结汇报如下： 在去年一年里，我的工作性质有所变更：上半年的工作主要还是帮助营运经理处理营运部日常工作和突 发事务。 下半年的7-9 月我的工作重点主要是负责店铺装修，因在这段时 间内各商场进入调整期，原柜位的装修再加上新开店，共有10 家店 的装修集中在 8、9 两个月。其中的压力不可思议，除了要跟商场沟 通装修和开店的各类事宜外，还要将沟通的结果和装修细微

23、环节与工程队 沟通，另外还要驾驭好五金道具和其他装修材料的制作和到位的时 间。全部的环节都不能疏忽，特殊是在确认装修进场的时间上，此次 中心的装修就造成了尴尬的局面。但通过这一阶段的工作，让我有所相识： 1、 不管跟谁谈，谈什么都先要从公司的利益动身。 2、 要将各方面沟通的结果具体记录，以便日后核查。不管做什么 都要更加细致，想得更加周全。 3、 在对店铺进行装修成本核算时，尽量将装修成本将至最低，先运用库存道具，一旦店铺的道具用量超标时，要刚好提示区店 进行调整。 4、 验收工程时还要视察得再细致点。十月份起先我的工作性质由营运经理助理转向总经理秘书， 这一 工作须要耳聪目明，起到承上启下

24、的作用，同时要帮助总经理作好各 项管理并督促、检查落实执行状况。作为秘书，要做好工作就要首先 清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任，只有 把“位置”认准，才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。在这几个 月的工作中各部门同事都给了我很大的支持。但有时在不经意间我的 一个动作或一个表情会给人以误会， 所以在以后的工作中我要特殊注 意自己的言行举止。 在去年的工作中，我还参加了从 20_年春季起先搭配手册和画 册的制作工作，一起先的困难较大，一方面此项工作的部分内容是以 前从未接触过的，另一方面此次是与新的公司合作，但随着一段时间 的接触，我对流程和对方公司的工作方式有了肯定的了解

25、，工作上相 对能应付，但还需从中吸取教训和阅历，力求做得更好。 很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，新的一年里，我 会以更加饱满的热忱投入到工作当中。 最新总经理年终工作总结5 20_年_月_日，经_集团控股有限公司董事会的任命，我担当_传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾_年来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4

26、个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监来完成。 二、文化建设 注意企业文化建设，提炼公司传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创建将来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、主动进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育公司传媒团队的团结合作实力;组织高管参与职业素养及

27、商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。 四、业绩建设 在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。_传媒与_汽车销售有限公司签署了关于_汽车成立_周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与_国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，_传媒正与_酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 _传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但_传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。 最新总经理年终工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页