2023年银行月度工作总结5篇.docx

《2023年银行月度工作总结5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年银行月度工作总结5篇.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年银行月度工作总结5篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。下面我给大家带来关于银行月度工作总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 银行月度工作总结篇1 时间如梭，三个月的工作晃眼就结束了。感谢本月度在工作赐予我支持和激励的部门领导和各部门同事，让我坚持以务实的工作作风和主动向上的工作看法在做好自己本职工作的同时也顺当完成了部门领导交给我的工作任务，接下来做几点简洁总结： 一、统计基础工作健全、规范 因统计工作在金融这个行业的重要性，所以部门领导对统计工作也相当的重视，为了实现现代化的

2、数据统计方式和网络化的统计数据传输，我行在各个分行和支行不仅特地设立了统计岗位，还在人员与硬件设施配备上都提出了较高要求，并制定了针对性的统计规章制度。各行统计部门对统计人员的专业度提高了要求，统计人员必需经过统计学相关教化并取得统计上岗证，以此为标准来配置统计部门人员。同时在工作期间还需不定时的参与相关专业学问培训续教化及四五普法教化，取得合格证，分行统计部门还依据统计工作及统计人员变动状况刚好进行内部培训及沟通，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控供应优质服务。 在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各

3、项规定，精确、科学、刚好地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行仔细的学习和宣扬，既确保统计信息的真实性和精确性，又保证统计信息上报的完整性和刚好性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。 二、统计资料报送精确、刚好 为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参与了统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行仔细的的贯彻和落实。按部门统计数据报告制度要求完成了统计资料的上报，并依据统计局编制行业宣扬册的要求报送我行相关资料。 同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格根据统计法律法规依法统计外，我行还通过实行数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据

4、质量限制，提高统计数据质量。 三、主动进行统计改革，提高统计服务水平 在开展部门统计工作的过程中，我们还主动进行统计工作方法的改革和探讨，注意与上级统计部门的沟通与沟通，改进和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。 今后将接着发挥自身的特长，仔细改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思索，不断充溢自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。 银行月度工作总结篇2 十一月份我行在上级行和县委、县政府的正确领导下，仔细贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、

5、各部门和广阔客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康发展。 一、全年主要经营指标完成状况 截至十一月末 (一)存款业务。今年以来，截至十一月末，全口径存款当年新增176_元，完成上级行下达任务的10_。 (二)贷款余额 元，完成安排增量 %，累计发放贷款 笔，累计投放 元;实现利息收入 元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。 (三)贷款日均余额亿元，较年初增加亿元，完成同期安排的%。 (四)支付结算业务。我行充分利用支付结算免费的政策，在为广阔客户供应无偿服务的同时也为我行树立良好的形象创建了条件，并且无形中为我行带来了一批固定客户，扩大了客户群体。 (五)利润

6、状况。今年全年随着业务量的增大，全年共实现收入 元，实现账面利润 元。 二、工作中实行的重点措施 十一月，支行根据年初安排工作会议部署，通过多种形式，主动推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： (一)明确市场定位，坚持创新成长 上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势力气集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销，胜利营销贷款笔金额合计万元。 (二)明确责任分工，形成了管控模式 依据规定，我行逐步建立了相互帮助，相互推动、相互制约的风险管控模式，为以后全

7、力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。 (三)规范业务流程规定，严防操作风险 坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。 我行狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，的确按会计法和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。信贷管理上，我行坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺当完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我行切实加强三防一保工作，坚固树立平安就是效益的思想，确保了业务稳健发展和平安无事故目标的实现。 支行梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节规定，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行贷

8、款新规、低风险业务开展了全面自查。 (四)加强业务培训，提高人员素养 我行制订每周一、四为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，实行多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集中组织培训。今年，我行共组织业务培训 次。 (五)提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象 全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合总行的文明优质服务规范化要求，我行狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我行还实行特性化服务措施，配备特地的送单人员(即客户经理)上门服务，既延长了柜台，拉近了与客户的距离，又捕获了客户信息，为领

9、导决策供应重要依据。 (五)以存款为突破口，全面提高综合效益 为全面提高综合效益，我行将存款作为全年工作的重点工作之一，我行制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，实行旬通报、月总结等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。今年通过全行上下努力，实现储蓄存款 元，胜利完成既定目标。 三、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发觉，我行现在以传统业务为主，但由于未能开通办理卡的业务，为许多客户带来了不便，也导致一部分客户的流失。建议能够尽快开通办理银行卡业务，填补我行无卡空白，为客户办理业务供应更多的便利。 银行月度工作

10、总结篇3 20_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，专心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必需的成果，获得客户的满足。现将20_年工作状况详细总结如下： 一、仔细学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的须要。为此，我专心参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有

11、关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给举荐和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。 二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面驾驭银行业务和银行产品学问的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于驾驭了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，特性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为

12、银行争取了一大批忠诚客户，创建了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20_年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 三、真诚服务，做好大堂管理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的整齐，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到专心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，

13、直到教会为止。 20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创建优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献 银行月度工作总结篇4 5月初迎来了岗前培训的尾声，月中经验了一场全面考验培训成果的操作号考试，考试成果虽不甚志向，但“一番挫折，一番见识”，有过一场经验，也算是受益匪浅。下半个月便起先了实实在在的上岗实习。在实习中，通过各位同事了指导和帮助，初步驾驭了真实情景下的开销户、存取、转账等银行柜员基本工作，并深切地体会到了自己作为银行“窗口”的重要性。 经过半个月实习，我在本职工作上有了肯定的进步和提

14、高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查实习以来自身存在的问题，我认为： 1、自己学习到的业务技能还不够全面，常常会出现一些学问概念混淆的状况。在开销户、转账等相关业务中，关于是否须要供应客户身份证明，是否可以他人代办等问题仍难以理清，以至在办理业务时常会出现不规范的操作方式。 2、部分业务办起来很生疏，难以独立完成一笔业务。对于对公开销户、定存部提或转账等业务仍不是非常明白整个操作流程，在实际工作中依靠同事提示，不能独立完成业务。 3、自己在工作中的耐性与细心不够，该留意的问题并没有时时留意到。 针对以上问题，6月份的努力方向是： 1、加快自己娴熟操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向同

15、事请教，将各种业务操作流程烂记于心，仔细吸取平常工作当中的阅历和教训。削减业务操作差错率，提高客户满足度。 2、提高工作质量和效率，争取尽快独立上岗，主动协作领导同事们把工作做得更好。 3、工作之余要主动行动，拓展工作思路，努力营销我行的各种产品，尽量多的拉拢客户。 只有将纸上所学的学问，逐步在真实的工作环境中绽开运用之时，才深刻体会到“知之者不若行者”。许多问题都是在实践当中出现的，因此，在6月份的工作中，我将接着努力，在时间中保持优点，克服不足。仔细协作领导和同事完成各项工作，确保桂银各项业务的.顺当开展。 银行月度工作总结篇5 20_上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健

16、康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。 领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的激励，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。 现将工作状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加专心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学

17、问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。 在工作方面，我有剧烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，透过对客户的探讨从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够专心投入，训练自己，这半年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我

18、个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有必需的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的服务。 第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到招行这个大家庭中，专心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出

19、售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标须要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激

20、情;客户不解的埋怨，须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。 “深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要思

21、索如何为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除了刚好、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必需要依法合规，防止过头服务。 最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，挚友就越多;挚友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会专心仔细践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页